Оновлений екстер'єр, дизайнерський інтер'єр, покращені технічні характеристики – реклама притаманна багатьом брендовим автомобілям. Однак, чи такі вони гарні? Зазвичай, про ходових якостяхстає відомо після кількох років випробувань. Результатами займаються авторитетні асоціації, на основі думок яких і складаються рейтинги найненадійніших автомобілів.
Зазвичай ці організації знаходяться на території Євросоюзу. Але з огляду на те, що не менш важливий для цілої оціночної картини, то відповідні національні організації беруть участь і від цієї країни. Отже:
- TÜV. Асоціація вважається найбільш об'єктивною, тому що тестування моделей відбувається не за відгуками власників, а на основі технічного звіту інспекторів, які вважаються непідкупними, бо фінансування їх роботи схильне до суворого державного контролю. Детальна аналітика TÜV включає кілька вікових категорій авто, середній пробіг. Кожна модель оцінюється у кількості щонайменше 500 штук.
- ADAC. Найбільша контролююча організація. Німецький клуб автолюбителів, окрім ведення статистики на ненадійну марку автомобіля, займається наданням техдопомоги на дорогах. Завдяки громадській роботі, учасники контролю стверджують, що володіють даними про поломки на 50% автомобілів у країні.
- Warranty Direct. Англійська ліга контролю діє інакше, ніж збирачі технічних характеристикавто після пробігу або безпосередні учасники усунення несправностей. Їхній рейтинг 10 найненадійніших автомобілів ґрунтується на зверненні громадян до страхових компаній. Виплати власникам індексуються відповідно до значення надійності авто та середньої вартості ремонту. Результати оцінки щорічно оновлюються.
- Consumer Reports. Американська асоціація відрізняється великою скрупульозністю щодо контролю. По-перше, дані про автомобілі зберігаються у базах вже 80 років. По-друге, враховуються навіть незначні поломки типу скрипу колодок чи нещільного прилягання гумок до скель. Рейтинги топ 10 ненадійних машин складено у двох категоріях – для машин первинного ринку та вторинного. Перший представляє особливу цінність для власників автопрому – так, ділки бачать наочну привабливість того чи іншого концерну для інвестування власних коштів.
- J.D. Power. Ще одне рейтингове американське агентство, що оцінює автомобілі за перші три місяці випуску та у перші три роки з моменту запуску у продаж. Крім оціночних якостей, американські дослідники порівнюють моделі з найближчими конкурентами, надаючи потенційному клієнту право на вибір.
Думки різних організацій можуть не співпадати і це не говорить про підтасовування фактів чи лобіювання того чи іншого бренду, про більшість яких ми пишемо в останніх автомобільних новинах на нашому сайті. Вся річ у різниці методик оцінок.
Топ 10 найненадійніших автомобілів 2018-2019 року
№10 у рейтингу найненадійніших автомобілів – Nissan Qashqai
Відкриває топ 10 найненадійніших автомобілів – Nissan Qashqai. Незважаючи на те, що в цілому це гідна модель, недоробки все ж таки є. Так, салон швидко перестає радувати погляд власника, а вимогливість до бензину завдасть чимало клопоту. Хоч Nissan і не робить самих ненадійні автомобілі, для Росії та її доріг краще буде взяти щось інше.
Дев'яте місце в ТОП-10 найненадійніших автомобілів - Nissan Juke
Незважаючи на високі показникибезпеки (п'ять зірок NCAP), цілих 6 відсотків власників Juke були змушені звернутися до майстерні через серйозних поломок, а 14,5 відсотків хоч раз стикалися з проблемами. Це й забезпечило йому потрапляння до нашого рейтингу найненадійніших автомобілів. Основні вразливі місця Ніссана – один із найненадійніших двигунів для легкових автомобілів, мультимедійна система та екстер'єр.
№8 у ТОП найненадійніших машин – Jeep Liberty
Ліберті (так само відомий, як Cherokee) – це не найненадійніші авто. Іномарки експлуатуються вже достатньо довгий термін, і після великого пробігупідвіска часто стає причиною поломки автомобіля - а також причиною попадання в наш топ-10. Найненадійніші автомобілі слід чекати попереду.
А ми пропонуємо вам ознайомитись з .
№7 серед найненадійніших авто, іномарок – Suzuki Grand Vitara
У топ 10 ненадійних автомобілів Вітара потрапила через те, що 6,8 відсотків покупців мали проблеми з автомобілем. Одна з самих великих проблем- Салон та кузов.
№6 та №5 у ТОП-10 ненадійних автомобілів – BMW X5/X6
Ні, BMW не найненадійніша марка автомобіля. Швидше навпаки – бренд випускає якісні авто вже багато десятиліть плюс традиційна німецька якість. Однак з X5 та X6 ситуація особлива. Вони напхані новітньої електронікоюпід зав'язку. І саме електроніка і є першочерговою причиною поломок і, таким чином, перепусткою в наш топ найненадійніших автомобілів.
№4 серед найненадійніших машин у світі – Ford Ka
Ford Ka встановив своєрідний подвійний рекорд. По-перше, це не тільки найненадійніші автомобілі у світі, а й ламаються – понад 35 відсотків машин побували в автомайстернях. По-друге, з представлених тут 10 найненадійніших автомобілів Ka - машини, що найбільше ламаються, у віці 8 років. З іншого боку, мало хто чекає на великий термін експлуатації від бюджетного сегменту.
№3 у рейтингу найненадійніших автомобілів для Росії – Fiat 500
Fiat 500 випускається вже понад 10 років. За цей час автомобілі неодноразово потрапляли до топу найненадійніших машин. Основні проблеми, що чатують на невдаху власника 500-го – двигун, гальма, трансмісія та мультимедійна система. Ні тобі безпеки, ні спокою.
№2 у ТОП-і найненадійніших автомобілів – Dacia Logan
Один із найпопулярніших седанів у світі потрапив у наш топ-10 найненадійніших автомобілів не просто так. Основні проблеми викликані ГРМ, шестернею масляного насоса та кермовими наконечниками, що, при неналежному догляді, робить машину дуже небезпечною на швидкості. Однак наш топ 10 ненадійних машин ще не закінчено.
Найненадійніший автомобіль у світі – Kia Sportage
Справжнє полягає не в красивому зовнішньому вигляді виставленим в автосалоні у дилера для продажу, а в тому, як цей автомобіль у процесі своєї експлуатації приїжджатиме в технічний центрабо у той же гараж для ремонту. Чим менше ваш автомобіль буде ламається, тим надійнішим буде автомобіль, яким ви володієте. Як же виявити і вибрати для себе надійні та найкращі автомашини в наш час на автомобільному ринку? Існують звичайно різні, за допомогою яких ви можете дізнатися про якісні або не дуже надійні автомобілі. Ви також можете прочитати про довгострокові проведені тест-драйви найпопулярніших машин, які проводять і про які пишуть сьогодні багато світових автовидань. Традиційно і як уже заведено, найкращі дорожні тестування проводяться в Німеччині. Пропонуємо вам ознайомитися зі звітом, який допоможе багатьом із вас дізнатися, які ж автомашини сьогодні на світовому авторинку найбільші.
Напевно, у багатьох виникне питання: - А як проводилося таке тестування? Тест проводився Німецькими фахівцями, де інженери довгостроково тестували найпопулярніші в Європі автомобілі. різних умовах, як у місті, так і загородою. Варто відразу відзначити, що всі машини експлуатувалися в тому ж режимі, в якому вони використовуються у всьому світі. Усе тестові автомобіліз нуля проїжджали понад 100 тисяч кілометрів. Напружені тести випробувань у повсякденному житті автомобілів та їх великий пробіг, це один із видів випробувань для всіх сучасних автомобілів, що показує витривалість автомашини.
Але спеціалісти з Німеччини пішли ще далі. Після того, як автомобілі пройшли тривале випробування, вони повністю розбиралися. Робилося це для того, щоб інженери та автомеханіки змогли оглянути кожну деталь машини на предмет, їхню корозію та наявність пошкоджень. Примітно, що навіть гільзи самого двигуна піддавалися огляду та ретельної перевірки, робилося це за допомогою ендоскопа з виявлення та виявлення дефектів у прихованих від очей компонентах машин.
За підсумками, німецькі інженери та автоексперти склали підсумковий рейтинг надійності цих автомобілів, описали все докладно, а саме, про найчастіші поломки, що відбувалися або траплялися на дорогах після великого пробігу з тестованими машинами, і все це докладно і по кожній машині, що тестується окремо. .
Найкращі сучасні автомобілі за якістю
Після 100 тисяч пройдених кілометрів можна точніше з'ясувати, наскільки той чи інший автомобіль кращий за свого конкурента, як за надійністю, так і за якістю. Які машини кращі за інших зі збирання та . Пропонуємо вам дізнатися про детальні результати проведених досліджень нашими колегами з Німеччини.
17) Subaru XV 2.0D
100 тис. км для автомобіля це багато, чи все-таки мало? Експерти спочатку думали, що для пробігу в 100 тис. кілометрів буде простою формальністю, але на жаль, насправді все вийшло зовсім не так. Експерти зіштовхнулися з купою проблем. Спочатку вони зіткнулися з поломкою зчеплення, а потім виявили корозію на елементах підвіски.
Окремо нам хотілося б зазначити, що сидіння водіяв автомобілі навіть при невеликому пробігу починає тріскатися. Також, в машині встановлено низькоякісний пластик, який через короткий проміжок часу експлуатації автомобіля починає просто тріскатися.
Розібравши автомобіль після 100 тисяч км пробігу фахівці дійшли висновку, що ресурс машини стрімко починає скорочуватися вже ближче до 80 тисяч кілометрів. Саме тому після ста тисяч кілометрів явно починають виявлятися множинні дефекти в багатьох компонентах машини.
Виявлено - 44 дефекти .
16) Audi Q3 2.0 TDI Quattro
На 27.077 тис. км у режимі овердрайв кілька разів (підвищуюча передача) загорівся.
Причиною несправності є дефект лямбда-зонда. На пробігу 51 тис. 935 км виявлено дефект охолоджувача рециркуляції газів, що відпрацювали. Також на цьому пробігу, в автомобілі необхідно було замінити блок розпалювання ксенонових лампочок.
Виявлено - 42 дефекти .
15) Chevrolet Orlando LT + 2.0 TD
Так, ця модель справді дуже практична для повсякденного життя. має, сім місць, гарний зовнішній вигляд, і навіть кілька варіантів двигунів. Але бензиновий мотору авто споживає не так вже й тому, експерти для свого тестування віддали перевагу дизельній модифікації автомобіля.
Фахівці в процесі експлуатації машини виявили і відзначили, що встановлений в авто кондиціонер мало охолоджує салон машини, а сама піч не може повністю забезпечити водія та його пасажирів теплом у холодну пору року. Після того, як машина пройшла 50 тис. км, у неї почалися більш серйозні проблеми.
Так, на 51 тис. 216 км на приводному валу розірвало втулку. На 71-й тисячі км зламався багажник, який не зміг більше відкритися через реле.
Після повного розбираннямашини на деталі фахівці з'ясували, що після пробігу 100 тисяч км найбільше у машині постраждала автоматична шестиступінчаста коробкапередач.
Виявлено - 35 дефектів .
14) ФордGrand C-Max 2.0 TDCi Titanium
Форд вміє виробляти практичні та надійні автомобілі, які грамотно продумані та сконструйовані. На превеликий жаль модель не відрізняється якістю та надійністю всіх елементів автомобіля. Насамперед це стосується не дуже надійної електроніки.
Крім всього, після проведення тривалого тестування при розбиранні машини на її деталі, експерти виявили корозію блоку двигуна, а ще іржа пошкодила сам роз'єм, через який подається імпульс на .
Виявлено - 30 дефектів .
13) Volkswagen Up 1.0
На початку експлуатації автомобіля були виявлені проблеми з герметичністю салону автомашини, де .
Також кондиціонер нагадав про себе і на 75-й тисячі кілометрів, коли повністю відмовив компресор, який неможливо було відремонтувати. Справді відзначити, що з жовтня 2014 року багато недоліків і неякісні елементи в машині були повністю усунуті.
Виявлено - 22 дефектів .
12) Opel Meriva 1.7 CDTI
Є непоганим автомобілем, досить надійним навіть за великого його пробігу. Наприклад, такі дорогі деталі, як двигун і коробка подолали відстань майже в 100 тисяч км відносно нормальному стані.
За час тестування машина проявила себе з гарного боку, за одним винятком згоріли кілька запобіжників та лампочок.
І ще, довелося, навіть неодноразово, міняти лампочки самих стоп-сигналів. Ближче до 100 тис. Км. відмовила кнопка відкриття багажника.
Виявлено - 20 дефектів .
11) Mini Cooper SD
Незважаючи на невеликий розмір машини, вартість цієї моделі немаленька і, як правило, всі покупці чекають від неї надійності і якості. Але зрештою, за ті гроші, за які продається цей міні-автомобіль, ви отримуєте жорстку і не зовсім комфортну підвіску, великий гуркіт на купинах і одні суцільні розчарування.
Термін придатності багатьох елементів машини в принципі розрахований на їх тривалий термін служби, за винятком деяких дрібних недоліків у конструкції авто.
Щоправда стався невеликий конфуз, під час експлуатації машини експерти виявили витік. гальмівної рідиничерез дефект бачка.
Виявлено - 20 дефектів .
10) Kia Rio 1.4 CVVT
Зазвичай вважався невеликим відмінним надійним автомобілем з сучасним дизайном, який позбавлений елементів різної практичності та розкоші. Тепер Корейці вирішили оснастити цей автомобіль шасі та двигуном вищого рівня.
Незважаючи на свою надійну конструкцію автомобіль потребує уважного. Так, під час проведення тестування фахівці зіткнулися з проблемами відкриття капота, а також з витоком холодоагенту в компресорі кондиціонера.
І ще, після 100 тисяч км вихлопна системав авто отримала велику корозію.
Виявлено - 17 дефектів .
9) Hyundai i40 CRDi 1.7
Автомобіль марки. Тільки до кінця цих випробувань на 79 тисячі км, довелося в машині замінити датчики паркування.
Найгірше з чим зіткнулися Німецькі експерти, це поломка програвача компакт-дисків. Зрештою, через це довелося замінити всю інформаційно-розважальну систему Navi. Також за час цього пробігу з'явилися великі потертості у багатьох місцях салону автомобіля.
Щоправда, з іншого боку варто зазначити, що до кінця тестування рульове колесоавто виглядало чудово і не мало жодних стертостей на його поверхні. У результаті тест цього автомобіля підтвердив, що компанія Hyundai вміє робити якісні та надійні автомобілі, які доступні для мас споживачів.
Виявлено - 16 дефектів .
8) Volvo V60 DRIVe D2
Невеликий двигун у досить великому автомобілі безумовно, не зможе повною мірою передати потрібного достатку адреналіну в цій моделі, проте він цілком здатний доставляти під час подорожі на авто максимальний комфорт на трасі. Загалом, за весь час тестування ця машина зарекомендувала себе з найкращого боку. Так що компанія не тільки вміє робити самі безпечні автомобілі, Але й непогано вирішує питання з їх якістю, що виправдовує її високі ціни на цю модельавтомобіля.
Після 100 тисяч км пробігу експерти зазначили, що в машині заскрипіла ручка дверей. Шкіра салону в деяких місцях почала тріскати. Але все-таки зовні і внутрішньо даний автомобільпісля великого пробігу має досить свіжий вигляд.
Єдине, що не переконало експертів за своєю якістю та надійністю, так це, яка вже на 50-й тисячі км почала працювати зі збоями.
Виявлено - 15 дефектів .
7) VW Golf 1.4 TSI
Що проводять свої тест-драйви, лише одну похвалу. Як правило, фахівці в автомобільних виданняххвалять і сидіння машини, її керування, потужність авто та його двигуни, а також багато іншого. Але..?
На жаль експертів першою поломкою при тестуванні виявився механізм підйомника самого автомобіля, який правда був тут-таки замін за гарантією. Крім усього, у процесі своєї експлуатації не раз, через дефект ущільнювачів, у дощ простір для ніг водія та пасажирів сильно намокало, оскільки вода з вулиці потрапляла прямо в салон.
Швидше за все через таку погану герметичність і полетів у машині автоматичний підйомник бокового скла. І ще, на 80-й тисячі кілометрів фахівці зіткнулися зі збоєм у роботі системи. Довелося перепрошувати програмне забезпеченняавтомобіля.
Виявлено - 12 дефектів .
6) Mercedes E 350 CDI
На 26-й тисячі кілометрів зламалася зовнішня задня ручка дверей. На 65-й тисячі кілометрів експертами були виявлені проблеми із внутрішньою ручкою задніх дверей. Якщо при поломці зовнішньої ручки в авто двері можна було б ще якось відкрити (зсередини), то при поломці вже внутрішньої ручки в машині, двері відкрити просто не вийде. Незадовго до закінчення тестування зламалася та внутрішня ручказадніх дверей, вже з іншого боку.
Якби ця драма із задніми дверима так не затьмарювала б загальні враження про автомобіль, то в цілому цей і без поломок дверей міг би цілком претендувати на лідерство в цьому рейтингу за надійністю автомобілів.
Виявлено - 12 дефектів .
5) Lexus CT 200h
Практично будь-яка модель автомобіля Лексус традиційно претендує на надійність усіх своїх вузлів конструкції.
Єдиним недоліком у машині під час проведення тесту стала ручка дверей пасажира, з якої злізло лакофарбове покриття.
Виявлено - 11 дефектів .
4) Mercedes-Benz 180 BE
Випробування на витривалість довело, що компанія, як і раніше, вміє робити хороші якісні та надійні автомобілі.
Навіть на фінальній стадії інспекції з боку інженерів з'ясувалося, що дана машиназ пробігом у 100 тисяч км практично не має жодних серйозних дефектівщо потребують термінового ремонту.
Виявлено - 8 дефектів .
3) Mazda CX-5 Skyactiv D AWD
Як не намагалися експерти зламати автомобіль марки під час тривалого тестування, нічого з цього не вийшло. Навіть неуважне планове обслуговуванняавтомашини ні до яких поломок не призвело.
За весь час пройдених випробувань у машині змінювалося лише масло двигуна та колодки, а також оновлювалося програмне забезпечення.
Цей автомобіль здивував експертів, оскільки спочатку ними передбачалося, що цей не увійде навіть до десятки лідерів. Але на їхній подив Японська автокомпанія стрибнула вище голови, випустила у світ напрочуд якісний і надійний позашляховик.
Виявлено - 8 дефектів .
2) Ford Focus 1.0 EcoBoost
Навіть маленький автовитримав цей тривалий пробіг і цілком на належному рівні. Двигун працював стабільно і жодного разу не підбив експертів.
Після виходу рестайлінгу автомобіля Ford Focus, кнопки навігації та інформаційно-розважальної системи авто стали набагато більше. У результаті, стало набагато зручніше скористатися функціями автомобіля. Також, цей автомобіль Ford позбавився шалено маленького дисплей-екрана. На превеликий жаль під час тесту, випробування проходило попередня модельавтомобіля, в якій експертам довелося помучитися, щоб натискати на мікроскопічні кнопки екрану.
На 22-й тисячі кілометрів фахівцям довелося оновити програмне забезпечення, оскільки комп'ютер з невідомих нам причин почав видавати помилку. Ближче до кінця тестування було замінено і кришку бензобака.
Виявлено - 8 дефектів .
1) Audi A6 Avant 2.0 TDI
Автомобіль за весь час випробувань не доставив жодних проблем фахівцям. Тільки наприкінці випробувань інженери зіткнулися з невеликим дефектом.
При знятті задньої осі було виявлено крихітні сліди іржі, і все.
Інтер'єр салону після пробігу 100 тисяч кілометрів виглядає просто ідеально. Центральна консоль, сидіння машини – вся оббивка шкіри, виглядають майже як нові елементи автомобіля.
Виявлено - 6 дефектів .
Щорічний рейтинг найнадійніших марок нових автомобілів. Під час проведення дослідження 2017 року фахівці опитали 80 тис. власників нових автомобілів та на підставі цих даних підрахували кількість неполадок, що виникли у машин кожної з марок протягом перших трьох місяців експлуатації.
Чим більше несправностейотримав автомобіль, тим нижче, відповідно, його місце у рейтингу. Загалом у галузі порівняно з минулим роком кількість претензій до нових автомобілів скоротилася майже на 8%. Зниження кількості несправностей продемонструвало переважну більшість із досліджуваних автомобільних брендів— 27 із 33. Найбільш проблемною сферою, за результатами дослідження, виявилися мультимедійні системи. Такі несправності розкриваються у 23 зі 100 нових автомобілів. У той же час експерти відзначають, що підвищення якості спостерігається у всіх напрямках оснащення автомобілів, крім систем керування та дисплеїв, а також систем круїз-контролю.
Найнадійнішими вже другий рік поспіль стають автомобілі південнокорейської. марки Kia— на кожну сотню автомобілів припадає 72 несправності.
На другу позицію, змістивши Porsche, також вийшли представники Південної Кореї— цей рядок рейтингу зайняв преміальний суббренд марки Hyundai- Genesis (77 поломок). Замикає трійку лідерів Porsche із 78 несправностями.
Четверту позицію розділили ті, що значно покращили свої результати Ford (86 поломок проти 102 минулого року) і відокремлена модель пікапа Ram (86 замість 114 торішніх несправностей). П'ятий рядок із показником 88 неполадок на сотню автомобілів поділили BMW, Chevrolet та Hyundai.
До десятки лідерів також увійшли що належить Ford Motor Company американський виробник Lincoln (92 несправності), японський бренд Nissan та німецька Volkswagen(по 93 поломки), Mini (94 несправності), що належить General Motors Buick, а також Toyota (по 95 поломок).
Примітно, що ще два роки тому британський бренд перебував у списку лідерів на третьому місці, а 2014 року був навіть на другій позиції з результатом лише 87 поломок.
Найненадійнішими, згідно з результатами дослідження, вкотре стали автомобілі Fiat. Середня кількість поломок на кожну сотню цих машин становить 163 випадки. Продукція італійського виробникастабільно тримається в останніх рядках рейтингу надійності. Наприклад, торік цей бренд поступився своїм суперникам із показником аж у 216 несправностей на сто автомобілів.
Водночас автомобілі корейських виробників, Навпаки, стрімко вирвалися в лідери і опинилися на перших позиціях. Так, Kia, що займає сьогодні перший рядок рейтингу, ще три роки тому перебувала тільки на шостій позиції з показником у 106 поломок.
Серед брендів, які цього року показали найбільш стрімке покращення якості, виявився належним. BMW бренд Mini, що зменшив кількість поломок на 33 одиниці, Ram, що скинув 28 несправностей, японська Acura (мінус 19 поломок), Volvo (мінус 18 несправностей) і Ford (позбавився 16 несправностей).
У J.D. Power and Associatesвважають, що автовиробники уважно стежать за відгуками покупців і намагаються своєчасно на них реагувати, підвищуючи якість автомобілів, що випускаються. За словами віце-президента агентства Дейва Сарджента, за минулі три роки автомобільна промисловістьпоказала серйозне покращення якості.
«Автомобілі сьогодні мають велика кількістьречей, які можуть працювати не так, проте кількість механізмів, які насправді працюють неправильно, помітно поменшало», — пояснив він.
З іншого боку, J.D. Power визначила і найнадійніші автомобілі в окремих категоріях. Так, найкращими серед малолітражок стали Chevrolet Sonic, Toyota Yarisі Honda Fit. Найбільш надійними у своєму класі також були визнані Kia Forte, Kia Soul, BMW 2-ї та 4-ї серій, Porsche Macanта Infiniti QX80.
Наголосив, що цього року спостерігається підйом показників надійності серед дорогих автобрендів, що знову закріплюються як надійні виробники японські бренди.
Як сказано на сайті consumerreports.org у вступі до статті про надійність автомобілів:
Легко оцінити стиль, місткість та особливості нового автомобіля в автосалоні. Ви навіть можете взяти його на тест-драйв, щоб побачити його продуктивність по відношенню до ваших очікувань. Однак немає такого ж експрес способу, тест-драйву з надійності транспортного засобу. Для цього потрібен час та проведення досліджень.
Для визначення надійності автомобілів було створено рейтинг Annual Auto Reliability Survey (Щорічні дослідження надійності автомобілів). Саме з його допомогою можна більш-менш точно визначити, які машини будуть надійними, а які з більшою ймовірністю можуть стати значним головним болем для майбутніх власників.
Рейтинг ґрунтується на дослідженні понад півмільйона транспортних засобів, охопивши понад 300 моделей з 2000 до 2016 року. Деякі моделі дослідження, що потрапили з писок, також відносяться до 2017 модельного року.
Тенденції надійності брендів
Перша важлива новина: . Toyota, на думку Consumer Reports, використовує перевірені методи створення своїх автомобілів, взявши на озброєння консервативний, еволюційний підхід.
Buick цього року увійшов до трійки лідерів серед брендів. Не побоїмося сказати, що це по-справжньому особлива подія в історії автосвіту, оскільки за останні 35 років жодна американська маркане потрапляла до Топ 3 найнадійніших автомобілів за версією цього журналу.
В основному дослідників Buick підкупив зрілістю своєї продукції. Більшість проблем, пов'язаних із надійністю її виконання, були нівельовані. Американський бренд почав інтенсивний рух уперед, прийнявши на озброєння кілька нових моделей, які зможуть вплинути на майбутнє бренду в позитивний бік.
А от у навпаки не склалося. Японська компаніявийшла з Топ-10 надійних брендів через численні проблеми у седанів Legacy та універсалів. Їхній рейтинг знижений до середнього. Ситуація для бренду погіршилася і тим, що легендарні моделі виробника WRX/STi виявилися за надійністю навіть гіршими.
Щодо Tesla. Знаменитий седан підтвердив останньому дослідженні свою середню надійність. Тут слід зробити невеликий відступ. З цією моделлю американського автовиробника все не так просто. Раніше Model S рекомендувалася Consumer Reports як украй надійний автомобіль. Минуло кілька років, у Тесла з'явилися проблеми у надійності деяких агрегатів, плюс загоряння при аваріях та останні аварії, рейтинг упав до мінімального.
У нинішньому дослідженні рейтинг надійності за моделлю Model S був покращений, досягнувши середніх показників. Тепер CR рекомендує до покупки автомобілі TeslaПроте попереджаючи, що легкого життя з ними у власників може і не бути.
Набагато гірша ситуація склалася з новим позашляховиком. Ця модель стала відома своїми неполадками, у тому числі з її складною системою відчинення задніх дверей, Falcon-wing. Електромобілі від Tesla відрізняються наявністю системи автопілотування, яка дозволяє машині підтримувати рух у смузі, відстежувати швидкість, стежити за безпекою та слідувати заданому маршруту.
Нагадаємо, що торік відкликав свої рекомендації щодо купівлі автомобілів Tesla Model S, внаслідок чого вартість акцій Tesla на біржі США лише за один день впала на 10%.
Хто увійшов до списку найнадійніших і хто вилетів із цього списку у 2016 році
Рекомендації Consumer Reports засновані на досить всеосяжному дослідженні і включають три ключові напрямки: дорожні тестування, вирахована за спеціальною методикою імовірна надійність, ступінь задоволеності власників з Annual Auto Survey і незалежні тестування безпеки.
До списку увійшли моделі автомобілів, які рекомендовані до придбання або, навпаки, не рекомендовані до купівлі за останніми даними дослідження надійності Consumer Reports.
Моделі, які знову потрапили до списку рекомендованих
Моделі з високою надійністю
Chrysler 300
Hyundai Santa Fe
Моделі, які Consumer Reports більше не рекомендує
Моделі з невеликою надійністю
Dodge Durango
Lincoln MKX
Mini Cooper
Subaru WRX/STi
Volkswagen GTI
ConsumerReports дає три практичні поради для купівлі надійного нового автомобіля
Порада 1: Не купуйте автомобіль керуючись брендом
Не всі транспортні засоби в лінійці бренду створені однаково, якщо розглядати їх з боку якості. Наприклад, у Infiniti є моделі, виготовлені з найвищим рівнемнадійності в 91 бал у седана Q70, і навпаки, всього 33 бали набрала модель кросовера QX60. Позашляховик Ford Expedition вражає своєю надійністю, але Fiesta і існує чимало проблем з витривалістю і надійністю. входить до Топ-5, проте модель A3 займає щабель за рейтингом нижчим за середній.
Порада 2: Зачекайте, рік чи два перед покупкою нової чи рестайлінгової моделі
Певно, деякі бренди, такі як Lexus і Toyota, здатні випускати протягом тривалого часу надійні машини, але навіть вони не застраховані від того, щоб випустити на ринок справжню розвалюху. Версія пікапа Tacoma була ненадійною протягом першого року випуску, поки проблема не була виправлена, три роки знадобилося, щоб виправити недоліки в Ford Escape, що вивело його в середню лігу за надійністю в рейтингу. Загалом іноді минають роки, перш ніж щось робить.
Будьте обережні при покупці нової моделі автомобіля або її рестайлінгової версії. Оновлення може означати нові деталі, нові системи та нові проблеми.
Порада 3: Чим більший технологічний автомобіль, тим більше у нього буде проблем
Також слушно, що надійності не додають складні сучасні системи.
За останні декілька років компанія Fordзіткнулася з проблемною інформаційно-розважальною системою MyFord Touch і MyLincoln Touch, а також із системою з подвійним зчепленням автоматизованої коробкиперемикання передач у моделях Fiesta та Focus. У власників нових Honda та Acura у деяких комплектаціях також були проблеми з мультимедіа та КПП. І навпаки, у тих власників, хто вважав за краще простішу модель Fordабо Honda проблем було набагато менше.
Рейтинг Consumer Reports з надійності автомобілів у 2016 році
|
Місце |
Відмінність до минулого року |
Марка |
Кількість моделей |
|
|
Найнадійніші |
||||
|
Lexus |
||||
|
Toyota |
||||
|
Buick |
||||
|
↓ 1 |
Audi |
|||
|
Kia |
||||
|
↓ 2 |
Mazda |
|||
|
Hyundai |
||||
|
Infiniti |
||||
|
Надійні |
||||
|
BMW |
||||
|
↓ 2 |
Honda |
|||
|
↓ 6 |
Subaru |
|||
|
Acura |
||||
|
Nissan |
||||
|
↓ 4 |
Mini |
|||
|
Шевроле |
||||
|
↓ 2 |
Porsche |
|||
|
Mercedes-Benz |
||||
|
↓ 1 |
Форд |
|||
|
Менш надійні |
||||
|
↓ 7 |
Volvo |
|||
Хто, як не самі власники, найкраще розкажуть про свої автомобілі? Вони знають, скільки разів заїжджали на сервіс, знають чим їх не влаштував куплений ними автомобіль, які очікування від експлуатації авто не підтвердилися, а де вилізли такі проблеми, що доводиться залазити в гаманець. А ви вже бачили
Чергове масштабне дослідження здійснено європейським відділенням агентства J.D. Power. Агентство займається глобальним анкетуванням автовласників, які купили свої автомобілі більше року тому і в середньому вже наїздили близько 30 000 км. Величезну анкету заповнили 17200 автомобілістів, які придбали машини в період з січня 2007 по грудень 2008 року. Питання, які задавали власники автомобілів, дуже різноманітні. Вони стосувалися роботи вузлів автомобілів, надійності, зручності салону, перевезення багажу, аж до простих загальних враженьпро автомобіль.
Загалом було отримано оцінки на 104 моделі від 27 виробників. В результаті обробки анкет автомобілі оцінювалися за чотирма параметрами, кожен з яких мав свою вагу у фінальній оцінці, що виставляється тій чи іншій моделі:
- скарги власників – 37%;
- якість та надійність – 24%;
- володіння та витрати – 22%;
- якість обслуговування у дилерів – 17%.
Параметри "Якість та надійність", а також "Скарги власників" дійсно дають об'єктивну оцінку конкретному автомобілюнезалежно від країни
експлуатації транспортного засобу А ось вартість володіння та обслуговування у дилерів від країни до країни можуть сильно відрізнятися, тому що на кожному
ринку виробник може вести зовсім різну політику на вибір дилерів і цін на запчастини та ремонт.
Загалом опитування відбиває задоволеність власника своїм автомобілем – на скільки відсотків та чи інша модель виправдала очікування своїх власників.
Абсолютно кращий результатпоказав кросовер від Lеxus. Модель Lexus RX показала результат задоволеності клієнтів на рівні 86,7% і досить далеко – на 3% – відірвалася від другого місця, де виявився престижний седан Jaguar XF. Ще недавно в рейтингах надійності автомобілі марки Jaguarзаймали досить скромні позиції, особливо, якщо ці рейтинги випускалися в Німеччині чи Штатах. Але тепер, по-перше, Jaguar справді став збирати менше претензій власників до якості та надійності своїх моделей, по-друге, це дослідженняпроводилося у Великій Британії, де дуже лояльно ставляться до вітчизняного автовиробника – гордості британців.
Третє місце у глобальному списку задоволеності посідає ще один Lexus – седан IS.
До речі, якщо не рахувати Lexus RX, що вирвався вперед, то решта 103 моделей показала досить близькі результати - відвертих провалів тут немає: автомобілі розташувалися щільною групою і розрив у результатах другого і останнього місця склав всього близько 10%.
Задоволеність клієнтів не залежить від розмірів автомобілів або типу кузова. У першу десятку потрапили крихітний міський хетчбек від Toyota, компакт-вен від Honda, престижні седанивід Audi та Jaguar, кросовери від Lexus та Honda, модель С-класу від KIA. Помітно, що автомобілі преміум-марок, зокрема Audi, BMW, Mercedes-Benz, зайняли місця в першій половині списку. Разом із ними тут міцно влаштувалися моделі Hondа, Toyota, Volkswagen.
А ось французькі машини у Британії завжди недолюблювали, і у списку задоволеності клієнтів вони займають невисокі місця. Перший француз, Citroen C4 Grand Picasso, з'являється у списку тільки на 37-му місці (яке він ділить з Audi A4 і BMW 5-Series), а основна маса французьких моделей зібралася ближче до кінця списку.
Є ще одна нісенітниця у свідченнях англійців. Три абсолютно однакові моделі, що випускаються на одному заводі у Словаччині, розташувалися у різних частинах списку. Автомобіль з японським шильдиком Toyota Aygoпосів 31-е місце, а машини з французькими емблемами опинилися на 90-му (Citroen C1) та 99-му (Peugeot 107) місцях.
Серед міських мікролітражок найкращі оцінки за якість та надійність отримали FIAT Pandaта Citroen C1; коли мова зайшла про скарги власників, то найменше претензій було до FIAT 500, тоді як французькі моделі та старенький Ford Ka отримали від англійців на повну. А от щодо роботи дилерів і вартості обслуговування, то Toyota Aygo і Smart ForTwo отримали високі бали і виявилися найкращими в класі міських субкомпактів. Компанію їм склали два FIAT – Panda та 500.
Загалом у цій категорії представлено 23 моделі. На початку списку йдуть японські моделіта малий англійський МІНІ. Кращими за якістю та надійністю
були визнані Honda Jazz та Toyota Yaris. Крім того, найвищу оцінку за надійність отримав Mitsubishi Colt, а за якість салону – Volkswagen Polo.
Внизу списку хороші результати щодо якості та надійності показали Ford Fiesta, Citroen C3 та Opel Meriva, який в Англії продається під маркою
Vauxhall. Найменше скарг зібрав найяскравіший, а головне, самий англійський автомобіль MINI. Вищі оцінки за сервіс та вартість обслуговування у Великій Британії отримала модель Toyota Yaris.
А ось і перший вкрай несподіваний результат: серед 19 моделей гольф-класу найбільше до смаку споживачеві припала доступна корейська модель словацького виробництва. Відмінна якість та надійність, відсутність скарг та низькі цінина сервіс вивели KIA Cee'd на перше місце у класі та на четверте у загальному заліку рейтингу задоволеності покупців. KIA Cee'd обігнала не лише еталон класу VW Golf, а й преміум-компакти від BMW, Audi та Volvo. Остання з них, Volvo C30, отримала найвищі оцінки за якість та надійність. Високі оцінки за надійність також у VW Jetta та KIA Cee'd. Якість кузова найкраще виявилася у Toyota Auris, а найвищий бал за надійність отримала ще й нова Mazda3
Чіткий поділ переваг споживача простежується в оцінках 12 автомобілів D-класу. Найвищі оцінки отримали японські моделі та Volvo, слідом йдуть німецькі та французькі моделі. Вищі оцінки за якість та надійність отримує тільки Toyota Prius. Ще одну найвищу оцінку за якість кузова отримує Honda Accord, і більше в цьому класі жодна модель не отримала найвищих балів за надійність та якість. Зате Accord мала мінімальну кількість скарг. Клієнти виявилися лояльними і до Volvo S40. Найвищу оцінку за вартість володіння отримав, звичайно ж, гібридний Prius.
Японський Lexus отримав найвищі оцінки за якість та надійність. Найвищу оцінку за надійність отримав ще й Mercedes C-Class. Щодо низької кількості скарг високими оцінками відзначилася модель Audi, а щодо вигідної вартості володіння споживачі Великобританії обрали рідний Jaguar X-Type.
У класі мінівенів серед 15 автомобілів вищий бал за надійність отримав лише Renault Scenic, А за якість виконання інтер'єру та кузова найвищої оцінки удостоїлася лише Mazda5. Проте високі оцінки за надійність та якість не вплинули на загальне становищеу рейтингу. Renault і Mazda опинилися на сьомому та одинадцятому місцях відповідно. Ось низька кількість скарг власників Mercedes B-Class та Citroen Grand C4 Picasso дозволили цим моделям стати лідерами класу мінівенів. Ford S-Maxотримав такі самі оцінки за низьку кількість скарг, що і Mercedes B-Class, але висока вартість володіння відкинула Ford на дев'яте місце.
