Забираючи новий автомобільіз салону дилера, недостатньо переконатися в тому, що колір його кузова та матеріали оздоблення інтер'єру відповідають тим, що були обговорені з менеджером. Існує чимало інших аспектів, яким важливо приділити увагу, перш ніж підписувати акт про приймання машини та їхати додому. Траплялися випадки, коли у абсолютно нового, на перший погляд, автомобіля виявлялися подряпини та сколи, погано зачинялися двері, не працював кондиціонер або обігрів сидінь. Іноді виявлені на місці дефекти можуть стати причиною відмови від покупки або, за неможливості їх усунення, приводом отримати гарну знижку.
Насамперед - документи!
Експерти рекомендують розпочати з перевірки документів. Дивно, як багато людей не перевіряють точну відповідність інформації, вказаної в ПТС, з даними автомобіля. Це ім'я, прізвище та по батькові власника, точна назвамоделі, номер двигуна, колір кузова, потужність двигуна, рік випуску та . Адже через помилку навіть в одній літері машину можуть не поставити на облік у ДІБДР!
Що необхідно перевірити у новому автомобілі
В автомобілі, що отримується, повинні бути всі перераховані в комплектації опції. Слід перевірити електрорегулювання сидінь та їх обігрів, аудіосистему та функцію bluetooth. Добре було б оцінити роботу електроніки, по черзі натискаючи всі кнопки на передній панелі та в салоні.
Всі електросклопідйомники слід протестувати як кнопками на водійських дверей, і на кожній окремо. Не зайвим буде перевірити, чи вони опускаються до кінця. Важливо дочекатися потоку холодного повітря при включеному кондиціонері і гарячого при печі, що працює. Перевірка встановленої аудіосистеми також важлива, для цього не зайвими будуть взяті з собою музичний CD і диск з MP3 (або флешка, якщо в аудіосистемі передбачений USB-вхід).
Двері та лючок бензобака на новому автомобілі повинні відчинятися та зачинятися без сторонніх скрипів.
Кілька разів відкривши та закривши всі двері, капот і дверцята багажника, а також лючок бензобака, слід переконатися, що ці процеси відбуваються без підозрілих звуків та скрипів. При огляді багажника треба перевірити наявність (якщо воно передбачено у цій моделі), а також стандартного наборуінструментів, включаючи домкрат. Заглянувши під капот, слід звернути увагу на рівень рідин (масло, склоомивач, гальмівна рідина, антифриз), тому що на заводі їх можуть залити щонайменше.
Важливо переконатися у працездатності світлотехніки автомобіля: увімкнути фари в режимі ближнього та далекого світла, протитуманки та поворотники. Добре не забути перевірити роботу ліхтарів заднього ходута стоп-сигналів, світильники в салоні, а також освітлення приладової дошки, підсвічування бардачка (якщо є) та багажника. Усі прилади в автомобілі повинні справно працювати.
Обов'язково треба повернути ключ у замку запалювання та подивитися на індикатори на панелі приладів.
Повернувши ключ у замку запалювання, слід звернути увагу на щиток приладів. Необхідно переконатися в роботі індикаторів, рівня палива, ABS, ESP, гальмівної системиі т.д. Залежно від комплектації. повинні одночасно спалахувати перед запуском мотора, а потім гаснути по черзі або разом.
Варто прислухатися до роботи двигуна холостому ході: не повинно бути сторонніх шумівсильних ривків або вібрацій. Продавець зобов'язаний видати з машиною комплект як мінімум із двох ключів запалювання. Рекомендується завести автомобіль обома. Не зайвим буде оглянути цілісність ременів безпеки на всіх сидіннях, а також наявність дитячих кріплень. крісла Isofix(якщо передбачено). Можна перевірити, чи прикурювач працює, підключивши до нього зарядку телефону.
Слід звернути увагу на пробіг автомобіля. У нових машин він зазвичай не перевищує 15-20 км. Нульовим пробігбути не може за визначенням - це стан автомобіля, що знаходиться на конвеєрі. Адже його після цього переганяють на стоянку заводу і паркуванням дилера. Але й перевищення двох-трьох десятків кілометрів – привід насторожитись. Така машина може опинитися у минулому.
Перед виїздом із салону експерти радять у обов'язковому порядкузвернути увагу на тиск у шинах. Під час огляду коліс можна попросити зняти ковпаки та переконатися у наявності всіх гайок та болтів. Уважно перевіряючи кузов та скло, слід приділяти особливу увагутріщинам, подряпинам і сколам. Дверцята багажника в закритому положенні не повинні торкатися бампера, а зазор навколо неї та інших дверей повинен бути однаковим.
При виявленні вм'ятин чи подряпин покупець маєте право скласти претензію на ім'я керівника автосалону з вимогою усунути дефект. Це гарантується законом РФ " Про захист прав споживачів " . Нерідко дилери погоджуються надати покупцеві знижку, якщо подряпина глибока. Однак трапляються і не зовсім чесні менеджери автосалонів, які при показі машини спеціально заступають помітні дефекти кузова. Тому експерти радять покупцям бути гранично уважними та прискіпливими при огляді машин, а також звертати увагу на дива у поведінці представників дилера.
Пробіг нового автомобіля зазвичай не перевищує 15-20 км, якщо він нульовий або значно більший за цю цифру - це привід задуматися
Крім ключів від машини, не забудьте отримати у продавця весь комплект документів (ПТС, договір купівлі-продажу, сервісну книжкута інструкцію з експлуатації). Обов'язково перевірте правильність проставлених у них дат, наявність усіх підписів, печаток та іншої інформації.
Не соромтеся брати в автосалон роздрукований або написаний від руки список того, що необхідно перевірити перед отриманням нового автомобіля. Краще перестрахуватися спочатку, ніж потім довго знаходити недоліки в машині, витрачати час та нерви на поїздки до салону та сервісний центр, з'ясовуючи стосунки з продавцями та майстрами.
Тим більше, що деякі початкові дефекти, на кшталт відколів або подряпин, пізніше вже буде неможливо звинуватити салон: ви просто не доведете, що вони з'явилися не з вашої вини. Тільки від уважності та прискіпливості покупця залежить, чи новенький автомобіль приноситиме задоволення і не додадуться до цього непотрібні занепокоєння та турботи.
Оформлення нового автомобіля при покупці в автосалоні – стандартна процедура, яка включає виконання певних дій. Як показує практика, проблеми з документами та їх оформленням виникають досить рідко, проте необхідно знати основні етапи, щоб контролювати процес та не допустити жодної помилки.
Кожен мріє придбати собі новий автомобіль, а вибір зазвичай починається з визначення моделі. Після цього потрібно знайти відповідний салонщо пропонує машину цієї марки за найнижчою ціною. Сьогодні практично у кожному місті діє безліч різних автосалонів, проте краще купувати ТЗ у офіційних дилерів. Це найбільш безпечний варіант, А випадки шахрайства трапляються вкрай рідко.
Щоб переконатися в надійності конкретного автосалону, можна ознайомитися з відгуками про нього в інтернеті. Також важливо дізнатися, чи продавець пропонує післяпродажне обслуговування, які умови та наскільки якісні його послуги. Збір такої інформації дасть повну та об'єктивну оцінку автосалону та його надійності.
Якщо з автосалоном визначилися, то потрібно вирушати туди та обговорювати деталі покупки зі співробітником. У більшості випадків можна обговорити ціну та отримати хорошу знижку, якщо продавець зацікавлений у клієнті та хоче продати авто. Насамперед потрібно обговорити комплектацію машини. Якщо ця модель є, то завжди можна попросити провести тест-драйв і переконатися у своєму виборі. Якщо ж тест-драйв для обраного авто недоступний, потрібно оцінити ТЗ хоча б в салоні.
Далі потрібно обговорити деталі угоди, встановлення додаткового обладнання, наявність знижок чи подарунків від автосалону. Коли ви дійдете угоду і вирішите всі питання, можна переходити до оформлення документів. Часто дилери пропонують своїм клієнтам супровід угоди на всіх її етапах, що є непоганим бонусом. Як правильно оформити придбання автомобіля та що для цього потрібно зробити? Давайте розберемося.
Читайте також Перелік документів для отримання автокредиту
Особливості оформлення нового автомобіля
При покупці автомобіля необхідно правильно оформити документи, щоб отримати можливість його експлуатувати. В першу чергу необхідно скласти договір з автосалоном, причому потрібно 3 екземпляри:
- продавцю;
- ДІБДР для реєстрації.
Зазначимо, що перед тим, як підписувати документ про отримання машини, її необхідно перевірити. Незважаючи на те, що це новий автомобіль, звірте всі номери на кузові та в ПТС. Також перевірте авто на наявність будь-яких дефектів.
Після цього слід отримати страховку. З моменту придбання авто дається 10 днів для оформлення поліса, але краще це зробити відразу ж. Справа в тому, що якщо ви потрапите в ДТП, то ремонтувати машину та виплачувати компенсацію іншому учаснику аварії доведеться зі своєї кишені. З цієї причини найкраще оформити страховий поліс ОСАЦВ одразу після купівлі транспортного засобу. Для страховки потрібні такі документи:
- посвідчення особи (підійде посвідчення водія).
Для отримання полісу необхідно мати діагностичну карту, яка підтверджує проходження технічного огляду. Нові автомобілі є винятком, а тому проходити не потрібно. Оформляйте страховку в ОСАЦВ і не турбуйтеся про відсутність діагностичної картки.
Наступний крок – постановка автомобіля на облік у ДІБДР. Це потрібно зробити протягом 10 днів після покупки машини в автосалоні, а звертатися потрібно до найближчого відділення за місцем проживання. Зазначимо, що від місця реєстрації залежить розмір транспортного податкута штрафів, які приходитимуть за порушення правил дорожнього руху.
Щоб поставити автомобіль на облік, необхідно скласти та подати заяву. До речі, зробити це можна онлайн. Крім заяви, для реєстрації потрібні такі документи:
- ПТС та його копія;
- договір купівлі-продажу;
- страховка;
- посвідчення особи (паспорт);
- генеральна довіреність та її копія (при необхідності);
- чек про сплату державного мита.
Читайте також Передача грошей за угодою про покупку машини, як не стати жертвою обману
За видачу нових державних номерівдержмито складає 2 тис. рублів. Свідоцтво про реєстрацію коштуватиме 500 рублів. Оформлення уживаного автомобіля коштує дешевше, оскільки можна залишити старі номери.
Важливо! Реєстрація автомобіля після покупки в автосалоні є обов'язковою. Якщо авто не стоїть на обліку, доведеться заплатити штраф, а повторне порушення може призвести до позбавлення посвідчення водія.
Придбання автомобіля в автосалоні – мрія багатьох, оскільки з цією машиною не буде жодних неприємних сюрпризів. Однак потрібно знати певні нюанси ціноутворення та хитрощі з боку продавців. Нерідко можна зустріти рекламу у тому, що якась модель доступна, припустимо, за 800 тис. рублів, і це дуже вигідно. Людина приходить до автосалону і хоче за цю суму придбати транспортний засіб. Насправді ж отримати його за 800 тис. рублів неможливо. Більше того, продавці це усвідомлюють і навмисне йдуть на хитрість.
Головна мета заниження вартості – заманити клієнта до салону, а далі вже справа техніки. Представник компанії пояснить, що автомобілів по 800 тис. рублів було лише кілька штук, які вже успішно пішли до щасливих покупців. Тим не менш, є інший екземпляр, який коштує трохи більше, але має кращу комплектацію. Вихваляння та доводи співробітників автосалону нерідко бувають достатніми, щоб людина заплющила очі на обман і купила машину за вищою ціною. Саме такий варіант продажу досить часто поширений, причому побачивши автомобіля в салоні покупці набагато частіше погоджуються на не вигідні умовипокупки.
Ще одна хитрість, пов'язана з ціною, – вказівка вартості у доларах чи євро. З одного боку, це нормально, і багато людей орієнтуються саме за цінами у валюті. З іншого боку, мало хто здогадується, що курс валют у автосалону може відрізнятись від банківського. У результаті покупець сподівається одну суму, але платить трохи більше. До таких хитрощів часто вдаються недобросовісні продавці. Тому перш ніж переказувати гроші та оформляти папери, дізнайтеся остаточну вартість у національній валюті.
З сьогоднішньої моєї статті ти дізнаєшся, як правильно купити машину в автосалоні, якщо вирішив придбати нове авто.
Звичайно, новий автомобіль він і в Африці новий, і це найкращий варіантдля автомобіліста, якщо дозволяють фінанси, на відміну .
Але чи знаєте ви, що навіть абсолютно нову машину від самого що не є офіційного дилераможна отримати з каверзою і навіть не з одним? На жаль, це так і вся процедура покупки має відбуватися під вашою підвищеною увагою.
Ну, і ціна в автосалонах може серйозно залежати від безлічі нюансів, які покупцеві цілком під силу використати до своєї вигоди за допомогою нехитрих прийомів. Невже ви не хочете купити нову машину із серйозною знижкою? Мало хто цього не хоче!
Бажаєте дізнатися як таке робиться? Читайте статтю, і ви знайдете всі відповіді!
Коли марка та модель вашого майбутнього транспорту визначена можна приступати до пошуку автомобільного дилерадля укладання угоди. Нагадаю, що я писав в одній із минулих статей, з якою вам бажано попередньо ознайомитись.
Відзначу лише те, що ціна на базовий варіант комплектації обраного вами авто повинна становити приблизно дві третини, або трохи більше від усього вашого бюджету на покупку. Інакше ви можете недоотримати за комплектом те, на що розраховували.
Тепер розповім про саму комплектацію, тому що у деяких автомобілістів виникає плутанина у значенні деяких термінів:
- Опції – це додаткові вузли та пристрої, що встановлюються на авто поштучно або пакетно;
- Комплектація - це установка на автомобілі будь-якої кількості опцій певної конфігурації.
Конкретні моделі зазвичай мають кілька категорій основних комплектацій, що розрізняються в ієрархічному порядку і можуть дуже істотно впливати на ціну та можливості автомобіля.
Виробники по-різному називають свої системи комплектацій. Для прикладу я наведу найпоширеніші позначення.
- Економ-комплектація;
- Комфорт-комплектація.
Середньобюджетна:
- Стандарт-комплектація;
- Сімейна комплектація;
- Інтенсив-комплектація.
Комплектація Люкс:
- Спорт-комплектація;
- Ультимат-комплектація;
- Хайтеч-комплектація.
Всі конфігурації та відповідності системи комплектацій у кожного бренду свої і вони часто помітно відрізняються. Деякі виробники спеціально розробляють та впроваджують у комплектації унікальні фірмові опції, щоб виділитися із загального брендового ряду.
Ще слід розрізняти самі опції, які бувають двох видів:
- Опції заводу-виробника – це зазвичай якісь додаткові вузли або різні характеристикиагрегатів, що конструктивно впроваджують в автомобіль на виробничих майданчиках;
- Опції дилерських центрів – це додаткові різноманітні пристрої, деталі комфорту та дизайну, якими дилери можуть оснащувати моделі авто самостійно.
При необхідності вибору між цими двома категоріями, краще віддати перевагу опціям виробника.
Чи потрібні взагалі опції як такі? Звичайно, потрібні! Адже в налаштування комплектацій може входити і потужність двигуна, і прекрасні нестандартні кольори покриття і багато чого доброго та корисного. Адже інженерний генійпланети безперервно вдосконалює легковий транспорт.
Наприклад, системи антиблокування (ABS), подушок безпеки та курсової стійкості (ESP) є надзвичайно затребуваними опціями, без яких багато водіїв вже не уявляють собі сучасні автомобілі.
Процедура покупки
У кого найкраще купувати
Найбільш безпечно та оптимально купувати нові автомобілі у салонах, які є офіційними дилерами виробників. У таких місцях вас принаймні не обдурять по-крупному на відміну від звичайних автосалонів, де можливі всілякі афери і навіть шахрайство, про що я.
Увага! Остерігайтесь місць, де клієнтів заманюють цінами нижче загальної планки офіційних дилерів!
В інтернеті вам можуть зустрітися варіанти з цінниками значно нижчими, ніж у офіціалів. За контактами вам усе це переконливо та обґрунтовано підтвердять, і всіляко запевнять у безпеці та чесності пропозиції.
Не вірте!
Насправді це працюють неофіційні дилери із заплутаними сірими, а іноді й чорними схемами продажів, за якими ви обов'язково переплатите за авто значну суму і не зможете навіть оскаржити це в суді.
Я розповім вам саме про покупку офіційних дилерських автосалонів.
Коли найкраще купувати
За сезоном є два хороших періодудля покупок:
- Зима – коли попит на машини падає і дилери стають більш зговірливими;
- Весна – кінець першого кварталу, коли завершується щорічне оновлення модельного рядута знижки йдуть від виробника.
Також гарний часдля покупок – закінчення будь-яких звітно-фінансових періодів:
- Року;
- Півріччя;
- Кварталу;
- Місяця.
У цей час, у проміжок між 22-м та 30-м числом, дилери готові до максимальних знижок та приємних подарунків. Офіційні дилери мають свій план від виробників за кількістю проданих одиниць, за невиконання якого до них можуть бути застосовані різні санкції та кари.
Наприклад, менеджеру можуть зрізати премії, а самому дилеру знизити знижки або взагалі позбавити їх за злісний та рецидивний недопродаж за мінімально встановленими обсягами.
Їх що, попелом вулкана обсипало?
Тому, у зазначені періоди, можна розраховувати на вигідну покупку. Деякі люди навіть заробляють таким чином, купуючи нові авто з максимальними знижкамита продаючи їх за середньоринковою ціною.
У перших же числах звітних періодів зазвичай можна отримати лише символічні знижки та якісь подарунки чи елементи додаткової комплектації. Наприклад, килимки для підлоги або захист картера, але не більше. За подарунковий зимовий комплектшин уже доведеться повоювати.
Як шукати офіційних дилерів
Найбільше дилерських центрів розташоване в великих містах. Тому, якщо ви маєте таку можливість, слід розглянути варіант із покупкою авто не у своєму місті. Найбільша щільність автодилерів різних марокспостерігається у столиці. Там найбільша між ними конкуренція і, відповідно, найкращі умовидля покупки авто зі суттєвими знижками, якщо постаратися та спіймати момент.
Для пошуку потрібних дилерських центрів потрібно спочатку зайти на офіційний сайт-представництво обраної вами марки. На цьому сайті, ввівши в поле пошуку назву вашого міста, ви побачите список офіційних дилерів вашого регіону. Можете пробити всі географічно найбільш зручні та доступні для вас центри та працювати з ними.
У списках дилерів буде вказана основна інформація щодо кожного з них: фізична адреса, контакти, офіційний сайт тощо.
Переходячи на дилерські сайти, ви можете знайомитися з їхніми пропозиціями та асортиментом. Там вказані всі дані про комплектації, пакетні та одинарні опції, терміни, способи оплати, відкриті акції тощо.
Як вигідно купити
Отже, ви вже визначилися з моделлю, кольором, комплектацією та потрібними вам опціями. Тут слід враховувати, що на максимальні поступки дилери йдуть при виборі більш розвинених комплектацій, а на базовому варіантіможна заощадити не дуже багато.
Приступайте до роботи з дзвінком автодилерів за вибраними вами списками. Для більшої зручності краще роздрукувати ці списки і працювати з ними «з рук», а не від екрана.
Вам потрібно обдзвонити кожного дилера, дізнатися про їх початкові умови і спробувати нав'язати свої. Вас будуть з'єднувати з менеджерами-консультантами з продажу, яким ви повідомите потрібну вам комплектацію, колір та інші необхідні дані.
Тут найголовніше не давати до рук менеджера ініціативу. Маніпулятором повинні виступати ви, а не працівник центру, тоді можна розраховувати на успіх.
Що потрібно говорити менеджеру? Наприклад, ви можете навмисно назвати йому комплектацію моделі на крок нижче вами обраної і ненав'язливо так натякнути, що якщо на більш високу комплектацію є якісь цікаві пропозиції, то ви готові послухати заради різноманітності.
Це спонукає консультанта на розкриття перед вами всіх наявних на даний часзнижок зі спецпропозиціями та ініціатива буде у вас у руках.
Можете не соромитися і сміливо використовувати прийоми блефування: радісно повідомляйте менеджерам, що їх конкуренти, яким ви щойно телефонували, пропонують такі вигідні умови і з такими класними подарунками, а ви вирішили поцікавитися чи немає де кращих пропозицій.
Таким чином, ви подасте себе не як жертву для маркетингової чарівності, а як «клієнта на волосині», за яку потрібно боротися. І за вас боротимуться, повірте! Ну, якщо ви не перефантазує з «пропозиціями конкурентів», звичайно.
Зазвичай у таких випадках менеджер залишає лукаві ідеї професійного маніпулювання клієнтом і просить почекати деякий час, або домовляється з вами передзвонити через пару хвилин, тому що саме для вас у центру сьогодні знайшлася одна спеціальна пропозиція, деталі якої потрібно уточнити у начальства.
А як же по іншому? Адже за законом маркетингу клієнта відпускати до конкурента ніяк не можна, і бог з ним, вони готові поступитися, якщо трапився такий горішок. Тобто консультант піде до старшого менеджера або до вищого начальства погоджувати знижку та рамки поступок у ціні, якщо ви нахабніш і надумаєте ще й поторгуватися.
А ви це обов'язково зробите – я наполегливо вам раджу торгуватись до останнього. Від вас не зменшиться, а вже від дилерського центруі поготів!
Ще, при розмові з консультантом, постарайтеся дати йому зрозуміти, що ви не вперше купуєте авто в салоні і вам потрібна конкретна пропозиція саме зараз і сьогодні. На всіляке лукавство, на кшталт: «а приїжджайте до нас, ми вас напоїмо смачною кавою і спокійно все обговоримо», солідно відповідайте, що немає часу на порожню балаканину і вам потрібно від салону тільки їхню пропозицію, а не каву чи спагетті на вуха.
Ну або якось інакше, але твердо стійте на своєму і вимагайте остаточного вердикту на знижки по телефону. Не забувайте нагадувати, що вам потрібно зателефонувати ще багато місць продажу!
Після наради на ваш рахунок з керівництвом, менеджер-консультант запропонує вам вже конкретні умови покупки: знижку на певну суму і, як правило, будь-який подарунок або набір подарунків.
Слід враховувати, що різноманітні дисконтні нарахування, бали тощо до знижок не зараховуються і вагомими аргументамина користь покупки не є. Тож остуджуйте менеджера, якщо його раптом понесе на цій хвилі.
Дисконт вам нарахують у будь-якому випадку за вашим бажанням або ж «насильно» і в ньому у салону набагато більша зацікавленість, ніж у вас – дисконтними карткамиПродавці намагаються прив'язати до себе покупців. Отже, це їхня ідея та їхні проблеми, а не ваші.
Ще ви можете запропонувати зробити вам якийсь конкретний подарунок. Наприклад, комплект зимової гуми замість килимків, або колійну супутникову сигналізацію, яку ви побачили у них на сайті. Не соромтеся виявляти ініціативу!
До речі, ціни на будь-які опціональні пристрої, системи та комплектуючі в автоцентрах часто космічні і брати їх варто саме як подарунки до авто, а не за гроші. Те саме в інтернеті ви можете придбати в 2-3 рази дешевше, якщо знадобиться.
Так що будьте напоготові, якщо який-небудь завзятий менеджер, вимушений поступитися вашій наполегливості, вирішить вам трохи помститися, всунувши згодом чогось за неадекватними розцінками.
У ході обдзвону потрібних вам варіантів у деяких автосалонах може не виявитися. Приблизно половина вашого списку відсіється на початку процесу. А в деяких місцях вам можуть запропонувати почекати, обіцяючи за очікування усілякі бонуси. На очікування можна погодитись лише з коротким терміном і без внесення заставної суми, якщо все інше виглядає гірше, ніж ця пропозиція.
Після того, як ви обдзвонили всі салони по першому колу і вибрали кілька перспективних, починайте обдзвонювати їх по другому колу. Так, так, саме так роблять і гроші та знижки.
З варіантів, що залишилися, вам слід вибрати найвигідніший, і далі спілкуватися з усіма менеджерами на його основі, діловито повідомляючи, що ось, мовляв, в такому місці є такі-то гарні умови. Ви можете запропонувати мені вигідніший варіант?
Спілкуючись у такому дусі, ви повинні з'ясувати у кожного дилера його остаточні позиції, тобто загнати його в кут, в якому залишиться тільки остаточна ціна, знижувати яку салон вже, ймовірно, не стане.
Після обдзвону всіх по другому колу ввічливо подякуйте кожному співробітнику за надану інформацію і, пославшись на необхідність поспілкуватися з ще з кількома центрами, розкланяйтеся з обіцянкою передзвонити якщо що.
Вчинивши так з усіма дилерами, що залишилися, просто зачекайте день або трохи менше. Дуже часто, при такому підході, який-небудь менеджер, з палаючим планом і шилом у дупі, сам передзвонює вам ще більше вигідною пропозицією, Що з'явилося «для вас, ну ось, прям тільки що»
На цьому ваші знущання з працівників сфери продажів можна завершувати. Особливо не соромтеся свого «злочинства», бо, будьте впевнені, у компенсацію за поступки вам, дилери обов'язково недодадуть чогось комусь менш наполегливому клієнту або встромлять йому втридорога щось зовсім не потрібне і заваляюче. Такими є вовчі закони маркетингу.
Купуємо
Вибравши найвигіднішого продавця, вам потрібно обов'язково уточнити у нього ще раз усі пункти пропозиції: марка, модель, комплектація, опції, колір, ціна, знижка, подарунки, способи оплати. Коли все буде подібним чином перевірено, можна їхати дивитися машину.
Якщо, по приїзду до дилера, ви побачите, що ваша машина міститься на відкритій стоянціі вона припорошена снігом чи пилом, то вимагайте миття перед оглядом.
В обов'язковому порядку у нової машиниособливо ретельно потрібно оглянути кузов. Причому не просто так, а з товщиноміром. Прилад можна привезти свій або попросити його в салоні (його наявність обов'язково для кожного автомайданчика).
Кузов у нової машини може бути пошкоджений при доставці, паркуванні та усіляких переміщеннях. На всі виявлені приховані виправлення потрібно просити обґрунтовану знижку, адже якщо ви вирішите авто продавати, то покупець, виявивши те саме, також обгрунтовано вимагатиме знижки і з вас.
Зазвичай до дилера вам потрібно буде приїжджати двічі. Вперше ви оглянете та схвалите машину, уточніть деталі, внесете завдаток (зазвичай 10-15 тис. руб.) та залишите свої дані.
Увага! У перший приїзд обов'язково перепишіть VIN-номер авто на очах у менеджера, щоб виключити у дилерів досвід подальшої заміни обраного вами авто на інший з будь-яких причин.
Після деякого очікування (зазвичай не більше двох або трьох днів) вам передзвонять і повідомлять, що все готове, машину можна забирати.
У призначений день ви приїдете в автосалон і перше, що ви повинні зробити, це переконатися VIN номерукузова чи перед вами машина, яку ви оглядали раніше.
Перед підписанням договору купівлі-продажу (ДКП), акта передачі та інших документів уважно прочитайте їх, особливо місця з дрібним шрифтом, якщо такі знайдуться. Майте на увазі, що в салонах не приймають вільної форми ДКП і всі договори у них стандартизовані. Внести свої пункти до ДКП від салону навряд чи вдасться.
У автодилера ви також можете оформити поліси КАСКО та ОСАЦВ.
Після підписання паперів і внесення оплати автосалон повинен провести шопінгову підготовку вашого авто:
- Миття;
- Полірування пастою;
- Підкачування тиску в шини;
- Зняття консервації виробника.
Виїжджаючи з автосалону ви повинні мати:
- Паспорт транспортного засобу;
- Поліс ОСАЦВ;
- документ гарантійної сертифікації;
- Заповнену сервісну книжку;
- Книгу опису та експлуатації автомобіля.
Ви можете ознайомитися з додатковою інформацією щодо придбання машини в автосалоні, переглянувши цей відеоролик:
- Ще в автосалоні визначте, скільки у вас бензину в баку і де ви маєте намір заправлятися.
- ПТС, ОСАЦВ та права тримайте в окремій папці під рукою на випадок зупинення вас службою ДІБДР.
- Ще в автосалоні відрегулюйте під себе сидіння та кермову колонку.
- Дуже бажано, перед основним перегоном авто до вашого будинку, особливо якщо він далеко, в будь-якому відповідному місціретельно вивчити все потрібні системиавто, перевірити та пристосуватися до її ходу.
Висновок
Наприкінці публікації зроблю кілька основних висновків:
- Вдасність покупки залежить від правильного підборукомплектації та набору дійсно необхідних опцій;
- Успішність у боротьбі за вигідну угоду визначає сезонність і наполегливість у спілкуванні з менеджерами;
- Купувати нову машину варто лише у офіційних автодилерів.
А чи знали ви такі хитрощі раніше? Чи може у вас свої є? Розкажіть свій спосіб придбання нового авто в салоні і якщо він виявиться цікавим чи корисним, то я додам його в цю статтю та вкажу ваше авторство!
На цьому я закінчу. Тисні соціальні кнопки, підписуйся на мій блог, будь активним і цілеспрямованим.
Вдалого автошопінгу!
Купити машину мало, потрібно ще й не залишитися в дурнях при спілкуванні з менеджерами автосалонів. На жаль, купуючи новий автомобіль у офіційному автосалоні, покупець абсолютно не захищений від того, щоб не купити випадково машину з дефектами або ДТП, що побувала.
Випадків, коли теоретично новий автомобіль, який ви виявлявся побитим і фарбованим досить багато, зовсім недавно, така історія трапилася з нашим форумчанином. Причому знайомства в салоні не гарантія, автору відомий випадок покупки дівчиною серйозно пошкодженого і фарбованого автомобіляу салоні, у якому її батько був директором СТО. З'ясувалося все вже за два роки під час продажу. Тож особисті зв'язки також нічого не вирішують. Що ж робити, щоб уникнути «приємних» сюрпризів? Тримати вухо в гостро і дотримуватися простих порад.
Нічого не підписувати, не переконавшись як автомобіль
Як правило, побачити своє авто відразу після укладення договору купівлі/продажу та оплати не виходить, перше знайомство відбувається вже безпосередньо в день видачі. Чиста і вилізана спеціально навченими людьми машинка чекає в зоні видачі, менеджери посміхаються, ключі в руках і руки сверблять швидше сісти за кермо і помчати в далечінь. Але варто зберігати терпіння. Машина все ще не вважатиметься вашою доти, доки ви не підпишете акти прийому-передачі. Варто поставити на них підпис і залишити салон, як будь-які виявлені ушкодження стануть придбаними вами особисто та довести щось автосалону буде вкрай складно. Тому, золоте правилопокупця: нічого не підписувати, доки повністю не переконався в тому, що з машиною все гаразд. Крім актів прийому/передачі будуть інші документи, які потрібно буде підписати. Не забувайте все читати, а також запасіться заздалегідь телефоном грамотного юриста, який буде готовий проконсультувати вас з незрозумілих моментів.
Огляд автомобіля
Купуючи першу машину, варто залучити до процесу її отримання досвідченої людини, яка «знає куди дивитися». Якщо серед ваших знайомих є експерт-оцінювач, це ідеальний варіант. Відмінно підійде і «бариг-перекуп», або просто досвідчений покупець автомобіля. Якщо ж і таких знайомих у вас немає, то хоча б, досвідчений автоаматор. Дві пари очей у будь-якому випадку краще ніж одна, та й автомобіліст зі стажем так чи інакше побачить більше, ніж класичний «чайник».
План огляду
Комплектація авто
Заздалегідь роздрукуйте або збережіть у телефоні докладний опискомплектації машини із сайту виробника та перевірте, щоб ваша машина у всіх деталях відповідала описаному.
Лакофарбове покриття
Уважно огляньте автомобіль з усіх боків під різними кутами. Перефарбовані деталі, як правило, погано помітні під прямим кутом, але можуть почати грати при зміні кута зору. Будь-які підозри наголошуйте, можливо, вам все-таки стане в нагоді експерт зі спеціальним приладом-вимірювачем товщини ЛКП, який точно може встановити, що машина перефарбовувалася. Важкодоступні місця, такі як кромки бамперів і пороги, можна промацати щодо наявності подряпин/сколів і нерівномірності фарби.
Укомплектованість
Обов'язково перевірте наявність запаски, набору інструментів, прикурювача/попільнички, якщо вони передбачені комплектацією.
Робота замків та всіх систем автомобіля
Спробуйте відкрити двері ключем і з пульта (якщо він є), кожну двері зсередини окремо/центральним замком, роботу склопідйомників, світла в салоні, ременів безпеки тощо. А також регулювання сидінь.
Світлові прилади
Тут без допомоги не обійтись. Почергово вмикаємо та вимикаємо всі світлові прилади, щоб переконатися у їхній роботі. Поворотники спереду та ззаду, ближнє світло, Дальнє світло, габаритні вогні, денні ходові вогніі протитуманні фариззаду та спереду (якщо є).
Під капотом
Заглядаємо під капотом і перевіряємо наявність та рівень рідин у всіх бачках, а також рівень олії (на холодному двигуні). Також дивимося наявність захисту піддона картера, якщо вона передбачена комплектацією або була замовлена окремо.
Додаткове обладнання
Якщо замовляли щось понад комплектацію: встановлення сигналізації, килимки, аудіосистему тощо — не забудьте перевірити наявність та працездатність. У разі сигналізації обов'язково уточніть, куди установники встромили кнопку Valet і запишіть це в блокнот, телефон або будь-яке інше місце, де через кілька місяців або років зможете знайти. Не записуйте в сервісну книжку за аналогією з PIN-кодом на карті Visa.
Робота двигуна
Звичайно, машину потрібно завести, а якщо територія салону дозволяє, то ще на ній і проїхати. Цілком можливо, що вам не дадуть їздити на ній до підписання актів прийому/передачі, але навіть з менеджером салону за кермом можна послухати роботу двигуна і прислухатися до підозрілих шумів.
Якщо щось не так
Якщо в процесі з'ясувалося, що з машиною щось не так, усі претензії викладіть менеджеру, який видає вам машину. А далі дійте за ситуацією. Недоліки, які можна усунути швидше за все усунуть при вас, а от з ушкодженнями ЛКПабо підозрами на перефарбовані деталі доведеться повозитися. У будь-якому випадку пам'ятайте, ви маєте право зажадати інший автомобіль замість пошкодженого.
Звіряння документів
Якщо з машиною все гаразд, обов'язково звірте відповідність номера кузова документам. На більшості сучасних автомобілівномер кузова видно через спеціальне віконце на лобовому склі.
Постановка на облік
За процедурою, яку ми вже описували окремо, у салоні вам повинні видати автомобіль на транзитних (червоних) номерах, а потім ви самостійно у відведені законодавством терміни ставите її на облік у районному МРЕВ. До речі, тепер не обов'язково робити це за місцем реєстрації, у Києві з'явилися МРЕВ, які можуть допомогти тим, хто «понаїхав», заощадити час і гроші на поїздці до регіону реєстрації. Але, як правило, автосалони пропонують свої послуги з встановлення автомобіля на облік і якщо хочете заощадити час — можете ними скористатися. Неофіційні ціни на такі послуги становлять від 500 гривень, хоча відомі випадки, коли вульгарні менеджери завищували суму постановки на облік на дві-три тисячі гривень та лякали страшними чергами у МРЕВ. Також слід пам'ятати, що згідно з буквою закону поставити на облік ваш автомобіль третя особа може лише за наявності нотаріальної довіреності. І хоч це нікого не зупиняє, без неї постановка на облік вашого автомобіля формально буде незаконною.
Що ще?
Перед поїздкою в салон також можна потурбуватися про те, щоб розвідати недалеко від автосалону. гарну заправку, взяти грошей на бензин, а взимку ще й приготувати зимову гуму, щоб відразу автомобіль перевзути. А можна й завезти її до салону заздалегідь, щоби виїхати вже на зимовій. І, незважаючи на викладені вище «страшилки», все ж таки не думати, що мета менеджера в салоні - обов'язково вас обдурити. Від процесу покупки авто цілком можна отримати задоволення, але вухо все ж таки потрібно тримати в гостро.
Чи є чим доповнити?
Отже, пройдено етап метань та визначень, накопичена певна сума, і ви готові стати власником нового автомобіля.
Нову машину найпростіше і найнадійніше придбати у офіційного дилера. Для його вибору краще не шукати найближчий автосалон з назвою (деякі недобросовісні продавці використовують розкручені імена у вивісках), а скористатися пошуком через офіційний сайт компанії-виробника. Зазвичай у меню "Дилер" або "Знайти дилера" є повний списоклегальних представників у всіх регіонах країни.
Ціни, на які потрібно орієнтуватися, також зазвичай прописуються на офіційному сайті автовиробника. Там же розписані всі можливі комплектаціїта варіанти додаткового обладнання. Потрібно мати на увазі, що «базових» версій практично ніколи не буває - дилеру їх невигідно продавати, він заробляє на додатковому обладнанні. Порожню машину потрібно буде чекати пару - трійку місяців або доплатити кілька тисяч і придбати те, що є на складі. Причому це не залежить від класу автомобіля і стосується як украй бюджетних варіантів, і преміальних моделей.
Перед поїздкою в автосалон краще за туди зателефонувати. По-перше, ви зможете зрозуміти ставлення до клієнта, адже якщо довго не беруть трубку, переводять з одного менеджера на іншого, то при виникненні якихось питань вже на етапах проходження угоди цей процес може змусити вас нервувати. Після з'єднання з менеджером почніть з простих питань: чи є автомобіль у наявності, які комплектації, як замовити бажане, чи проводяться якісь акції. Якщо відповіді вас задовольнять, то запам'ятайте ім'я співробітника, а краще запишіть його мобільний. Перше дозволить поскаржитися на недбайливого продавця його керівництву, якщо реальність не буде відповідати обіцяному, а друге заощадить час. У будь-якому випадку з менеджером вам доведеться спілкуватися не один раз.
При виборі додаткового обладнаннязверніть увагу на його авторизованість у компанії-виробника та збереження гарантійних зобов'язаньпри його встановленні. Це не стосується «косметичних» елементів, але важливо, наприклад, при монтажі фаркопа або багажника на даху (можуть бути питання і по лакофарбовому покриттю, і по навантаженню) або при замовленні складної системи протиугінної, пов'язаної з електронікою машини.
Для того щоб потім не було боляче, проведіть тест-драйвобраного або аналогічного автомобіля, що замовляється. Адже, незважаючи на повну відповідність вашим інтерактивним бажанням, він може виявитися банально незручним. Якщо дилер не може запропонувати вам багатокілометрову прогулянку, хоча б просто посидіть за кермом, поставивши ноги на педалі, а заразом почитайте інструкцію з користування та перевірте, чи все запропоноване продавцем саме запропоновано, а не є стандартною комплектацією. У разі дискомфорту через 20-30 хвилин перебування у салоні ваше тіло почне подавати сигнали – прислухайтеся до них та зробіть висновки.
Ідеальна ситуаціяпри покупці - наявність обраного автомобіля в максимально близькій комплектації та за передбачувані гроші. Але так не буває. Навіть якщо вам по телефону пообіцяли, що ось вона, машина, стоїть і чекає, то зазвичай з вашою появою лунає її тільки що купили, подивіться майже таку ж. У «майже такий самий», як правило, трохи більше опцій, і відповідно, вона дорожча. Але якщо ви маєте намір купити автомобіль тут і зараз, то варто уважно поставитися до цих опцій. Навіщо переплачувати за те, що вам не потрібне?
На продавців дуже стимулююче діє демонстрація готівки: ось у мене стільки-то тисяч, я хочу те-то й те-то Зазвичай, якщо бажана модель не є бестселером і на неї немає черги, вона знаходиться десь на складі. Ще й поторгуватись можна. Якщо ж у вас виникли хоч найменші сумніви, чи то не дуже потрібна опція, невелика подряпинана кузові, нестабільна роботадвигуна краще почекати, коли вам зможуть надати саме такий варіант, який вам потрібен. До речі, всі бажання та обіцянки мають бути прописані в договорі, інакше при отриманні автомобіля у вас не буде можливості довести, що сигналізація, килимки чи світлодіоди були обіцяні як подарунок.
Але ось домовленості досягнуті, автомобіль знайшовся на складі або прибув у замовленій комплектації. Ось рекомендації від Гліба Славутського, директора департаменту розвитку та маркетингу компанії «Автолокатор»:
«Покупка нового автомобіля – це завжди хвилюючий, але відповідальний захід. Звісно, потрібно провести візуальний оглядавтомобіля, перевірити його комплектацію тощо. Слід обов'язково перевірити гарантійний талон, документи на автомобіль, сертифікати та ліцензії. У технічному паспортіавтомобіля повинні стояти дата реєстрації та рік випуску та номер ідентифікації (VIN). У рахунку-довідці повинні бути зазначені дата купівлі-продажу, місце, де відбулася угода, умови угоди, опис автомобіля, що купується, і дані про автосалон.
Автосалони для виконання планів та отримання прибутку йдуть на деякі хитрощі, тому, наприклад, при покупці автомобіля на початку року потрібно дізнатися рік його випуску. Цілком можливо, що за документами він уже «однорічний». Відповідно, ціна його нижча за ціну автомобіля поточного року випуску. При замовленні автомобіля перевіряйте терміни доставки, зазначені у договорі, та відповідальність продавця за їх невиконання чи неможливість доставки автомобіля. Уточніть порядок проходження сервісного обслуговування та адресу найближчого центру.
При покупці автомобіля пам'ятайте, що закон про захист прав споживачів дає вам право виправити ситуацію та отримати компенсацію за незручності, заподіяні новим автомобілем, у разі його частих та серйозних поломок. Але краще не користуватися цим правом, а насолоджуватись володінням автомобілем без ремонтів та аварій».
Варто звернути увагу на обладнання інших виробників, встановлене в машині, - магнітолу, сигналізацію, протиугінну систему, на них мають бути окремі інструкції та заповнені гарантійні талони.
Якщо з машиною все гаразд, можна її оплачувати та забирати. При виїзді з автосалону у вас на руках має бути:
- паспорт транспортного засобу (ПТС),
- договір купівлі-продажу,
- довідка-рахунок,
- гарантійний сертифікат,
- книжка про сервісне обслуговуванняз першою відміткою про проходження передпродажного техобслуговування та ідеальному станіавтомобіля,
- Інструкція з експлуатації.
за чинним правилам, ви не можете пересуватися без полісу обов'язкового страхуваннягромадянської відповідальності, а от оформити його можна в салоні або запросивши агента зі своєї страхової компанії.
Костянтин Трапаїдзе, голова колегії адвокатів «Ваш юридичний повірений»: «Краще купувати автомобіль у салоні офіційного дилера, автомобіль має бути «новий», у ПТС не повинно бути вписано фізична особа : краще, якщо юридична - сам дилер або його підрозділ. В іншому випадку у шахраїв може бути законний власник, «не знає» про те, що його машина продається, машина може бути обтяжена кредитними зобов'язаннями та ін.
Це досить поширений вид шахрайства, коли сумлінні покупці стикаються з тим, що купили проблемний автомобіль. У договорі має бути прописана сума правочину повністю, щоб при розірванні чи оскарженні правочину був шанс повернути свої гроші цілком».
Якщо вам шкода свого часу і не шкода грошей, можна всі юридичні проблеми з оформлення покласти на дилера. Під час отримання документів перевіряйте кожну цифру та літеру. І не поспішайте. Втім, ця порада стосується всіх процедур за такого серйозного кроку, як придбання автомобіля.
Щодо оптимального часу для покупки, то знижки та спецпропозиції починають діяти з грудня, а до березня досягають свого піку. Єдине, чекати цього піку не завжди корисно, може не бути бажаного. Хоча зазвичай на складах залишаються дорогі комплектації, та знижки можуть компенсувати їх вартість. А оскільки новий автомобіль зазвичай купується для себе (як засіб вкладення грошей це абсолютно безглузде заняття - як тільки машина поїде за межі автосалону, вона втратить в ціні до 30% незалежно від пробігу), то для вас важливий сам факт новизни, а не рік виробництва. Ще один позитивний момент при покупці "торішнього" автомобіля - машини, вироблені в листопаді - грудні, за рівнем обладнання відповідають наступному модельному році, і «свіжіші» можуть коштувати вже дорожче, але не мати жодних відмінностей.
Андрій Ізмалков, керівник аналітичного відділу Bluefish(Продаж автомобілів з пробігом, входить до складу РОЛЬФ): «Зараз покупка автомобіля буде дуже вигідною інвестицією, враховуючи величезні знижки, пропоновані всіма гравцями ринку. Вигода з урахуванням спеціальної ціни, кредитних програмта подарунків доходить до 200 тисяч рублів.
З точки зору подальшого продажу, через 3-4 роки ціна буде такою ж, як у а/м, куплених у рік випуску, але враховуючи, що пробіг даного а/м, швидше за все, буде нижчим за середньоринковий, продати його буде значно простіше» .
І насамкінець майте на увазі, що в баку свіжопридбаного автомобіля палива вистачає лише до найближчої заправки, і саме вона буде першим пунктом вашого призначення.
