گواهی: ما اسناد را تنظیم می کنیم. برنامه کاری شخص دارای گواهینامه وضعیت مالی شرکت را می توان ثابت توصیف کرد

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

کار خوببه سایت">

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

1. نظریجنبه هایمستنداتگواهی هاپرسنل

1.1 مفهومگواهی هاپرسنل

بهبود سیستم های مدیریت پرسنل در شرکت هایی که در روسیه فعالیت می کنند، همانطور که قبلاً در بالا اشاره کردیم، با افزایش علاقه به تسلط بر رویه های مؤثر برای ارزیابی و تأیید پرسنل مشخص می شود.

هر کارمندی باید الزاماتی را که وظایف شغلی، محتوا و ماهیت کار به او تحمیل می‌کند و همچنین الزامات ناشی از سازماندهی کارآمد تولید، استفاده از حداکثری را برآورده کند. روش های منطقیکار، وسایل فنیو غیره.

گواهینامه روشی برای مطالعه پرسنل است، از جمله ارزیابی عملکرد یک کارمند برای مدت زمان معین به منظور شناسایی انطباق وی با موقعیت و پیشرفت شغلی بیشتر. صدور گواهینامه کارکنان شرکت.

گواهینامه کارکنان یکی از اشکال تعیین صلاحیت آنهاست مقاماتشرکت ها مطابق با یک رویه ویژه توسعه یافته که به عنوان محلی تأیید شده است سند هنجاریدر زمینه تنظیم روابط کار.

در قانون کار، گواهینامه به عنوان بررسی صلاحیت های شغلی کارمند به منظور تعیین سطح او درک می شود. آموزش حرفه ایو مناسب بودن برای کار سطح آشکار آموزش حرفه ای کارمند به کارفرما اجازه می دهد تا در مورد ایجاد یک دسته صلاحیت تصمیم گیری کند و حقوق، و همچنین برای شناسایی انطباق کارمند با موقعیتی که در اختیار دارد، به دنبال آن: انتقال به شغل واجد شرایط تر. ترک شغل قبلی؛ انتقال به شغلی با شرایط کمتر؛ در صورت امتناع از انتقال - اخراج.

صدور گواهینامه یکی از موثرترین و کارآمدترین سیستم ها برای ارزیابی پرسنل سازمان است. این یک مکانیسم اجتماعی و فناوری پرسنلی است که امکان تعیین صلاحیت ها و سطح دانش یک کارمند را فراهم می کند. ارزیابی توانایی ها، خصوصیات تجاری و اخلاقی او.

صدور گواهینامه برخی از نتایج تکمیل شده، رسمی و ثبت شده ارزیابی یک کارمند است. از تعریف تصدیق چنین برمی‌آید که کارکرد بسیار خاص این رویه این است که واقعیت مناسب بودن یک شخص برای یک نقش اجتماعی خاص را مشخص کند.

علاوه بر این، گواهینامه باید باشد فرم موثرکنترل رشد حرفه ای و صلاحیت های تجاری یک متخصص. به رسمیت شناختن کارمند به عنوان نامناسب برای موقعیت خود مستلزم ایجاد سؤال در مورد بازآموزی و انتقال او به موقعیت پایین تر است.

پیمانکار باید الزاماتی را که وظایف رسمی بر او تحمیل می کند، محتوا و ماهیت کار و همچنین الزامات ناشی از سازماندهی کارآمد تولید، استفاده از منطقی ترین روش کار، ابزار فنی و غیره را رعایت کند. تنها توانایی های بالقوه کارمند، صلاحیت حرفه ای وی، بلکه تحقق این فرصت ها در راستای انجام وظایف محوله، انطباق فرآیند انجام این کار با یک مدل ایده آل خاص، شرایط خاص تولید و نتایج کار - با الزامات نظارتی، شاخص های برنامه ریزی شده، اهداف تعیین شده.

گواهینامه مربوط به همه دسته های کارگران است، اگرچه اهمیت آن برای دسته های فردی یکسان نیست. بنابراین، صدور گواهینامه پرسنل به عنوان دیدگاه مهمکار در مدیریت پرسنل اول از همه به مدیران، متخصصان و کارمندان مربوط می شود.

ارزیابی منظم و سیستماتیک پرسنل تأثیر مثبتی بر انگیزه کارکنان، پیشرفت و رشد حرفه ای آنها دارد. در همان زمان، نتایج گواهینامه است عنصر مهممدیریت منابع انسانی، زیرا فرصتی را برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد پاداش، ارتقاء، اخراج و توسعه کارکنان فراهم می کند.

در کلی ترین مفهوم، گواهی کارمند روشی است که به منظور شناسایی میزان انطباق ویژگی های شخصی کارمند، نتایج کمی و کیفی فعالیت های وی با الزامات خاص انجام می شود. تعریف مشابهی توسط A.Ya دنبال می شود. کیبانوف، اس.و. شکش نیا و تعدادی از نویسندگان دیگر. اما این تعریف به نظر من تایید صلاحیت پرسنل را تا حدودی یک طرفه و تنها به عنوان ارزیابی انطباق کارمند با موقعیتی که در اختیار دارد یا مورد نظر است می داند. در یک مفهوم گسترده تر، ارزیابی پرسنل نه تنها به ارزیابی یک کارمند برای یک موقعیت خاص دلالت دارد، بلکه ارزیابی به منظور شناسایی پتانسیل توسعه یک کارمند به منظور استفاده بیشتر از توانایی های خود در سایر مشاغل بالاتر است. یا در حرفه های مرتبط با انجام صدور گواهینامه برای همین منظور، می توان ذخیره ای از پرسنل مدیریتی، برنامه ریزی شغلی یک کارمند و تعدادی تصمیمات مدیریتی دیگر را اتخاذ کرد.

صدور گواهینامه پرسنل به طور مستقیم با افزایش کارایی تولید مرتبط است، زیرا نتایج آن این امکان را فراهم می کند:

بهبود موقعیت پرسنل با انتخاب مناسب ترین نامزدها برای یک موقعیت خاص.

بهبود استفاده از پرسنل، انجام خدمات و ارتقای صلاحیت آنها؛

برای شناسایی جهت توسعه حرفه ای کارکنان؛

فعالیت کارگری آنها را با اطمینان از ارتباط نزدیکتر دستمزد با نتایج کار تحریک کنید.

اصلاح شکل ها و روش های کار مدیران؛

ایجاد نگرش مثبت نسبت به کار، اطمینان از رضایت شغلی و غیره.

بر اساس نتایج ارزیابی پرسنل، حل مشکلات مدیریتی زیر مبتنی است.

1) استخدام:

ارزیابی خصوصیات شخصی متقاضیان؛

ارزیابی صلاحیت متقاضیان.

2) تعیین میزان انطباق با موقعیت شغلی:

صدور گواهینامه مجدد کارکنان؛

تجزیه و تحلیل عقلانیت قرار دادن کارگران؛

ارزیابی کامل و وضوح انجام وظایف رسمی؛

ارزیابی کارمند پس از اتمام دوره آزمایشی، پس از اتمام دوره کارآموزی.

3) بهبود استفاده از فریم:

تعیین میزان بار کاری کارگران، استفاده بر اساس صلاحیت؛

بهبود سازماندهی کارهای مدیریتی.

4) کشف سهم کارکنان در نتایج کار:

سازماندهی انگیزه برای کارکنان (تقویت انگیزه های مادی و معنوی، اطمینان از رابطه بین پاداش و نتایج کار، سازماندهی پاداش).

ایجاد جریمه.

5) ارتقاء کارکنان، نیاز به آموزش پیشرفته:

پیش بینی ارتقای کارکنان؛

تشکیل ذخیره برای ارتقاء؛

انتخاب برای انجام وظایف مسئول، ارجاع برای کارآموزی به عنوان تشویق.

نیاز به آموزش پیشرفته و تمرکز آن؛

توسعه برنامه های آموزشی پیشرفته برای کارکنان مدیریت؛

ارزیابی اثربخشی مطالعات در دوره ها و موسسات آموزش پیشرفته.

6) بهبود ساختار دستگاه اداری:

توجیه تعداد دستگاه های مدیریتی، متخصصان و کارکنان واحد.

بررسی استانداردهای جمعیتی؛

اثبات ساختار پرسنل بر اساس موقعیت، سطح مهارت؛

تدوین و شفاف سازی شرح وظایف.

7) بهبود مدیریت:

بهبود سبک و روش های مدیریت (تقویت اصول دموکراتیک، مبارزه با بوروکراسی و غیره).

افزایش مسئولیت کارکنان؛

تقویت ارتباط بین مدیران و زیردستان.

هر یک از این مسائل به جنبه های مختلف ارزیابی مربوط می شود. بنابراین، استخدام، اول از همه، نیاز به ارزیابی ویژگی های شخصی متقاضیان دارد، که شامل استفاده گسترده از آزمون ها، صدور گواهینامه پرسنل - ارزیابی نتایج کار است که به روش های ارزیابی دیگری نیاز دارد. تفاوت در وظایف انجام شده توسط دسته های مختلف پرسنل مستلزم ارزیابی متفاوت از نتایج فعالیت های آنها است.

صدور گواهینامه پرسنل به سازمان این امکان را می دهد که تعدادی از وظایف را حل کند و به اهداف خاصی دست یابد.

اهداف صدور گواهینامه پرسنل سازمان:

بهبود کیفیت مدیریت که از طریق ارزیابی دوره ای و سیستماتیک حاصل می شود.

وحدت عمل در مدیریت، زیرا یک سیستم ارزیابی یکپارچه این امکان را فراهم می کند که انتظار داشته باشیم که اقدامات مدیریت با نتایج ارزیابی مطابقت داشته باشد و مؤثرتر باشد.

استفاده کارآمدتر از پتانسیل انسانی تیم سازمان دارای پتانسیل روانی-اجتماعی است که باید به بهترین شکل ممکن از آن استفاده کرد.

ایجاد و حفظ جو اخلاقی و روانی سالم در تیم. ارزیابی معقول، منصفانه و عمومی پرسنل به یک جو اخلاقی و روانی سالم کمک می کند.

افزایش بهره وری، به عنوان ارزیابی های شخصی انگیزه ای برای کسانی است که ارزیابی می شوند. مدت زمان بهبود بهره وری به میزان قابل توجهی به صحت ارزیابی پرسنل بستگی دارد.

وظایف اصلی که در طول صدور گواهینامه پرسنل حل می شود را می توان به شرح زیر طبقه بندی کرد:

1) عمل کنترل. با کمک ارزیابی و همچنین با کمک یک گفتگوی ارزیابی، می توان به کارمند جایگاه خود را مطابق با دستاوردهایش نشان داد که به مدیریت پرسنل کمک می کند.

2) تعیین میزان اجرت المثل، زیرا فقط با ارزیابی عینی دستاوردهای یک کارمند می توان به طور عادلانه برای کار او پرداخت.

3) توسعه کارکنان، به عنوان ارزیابی انتخاب اشکال مناسب تشویق و ارتقاء رشد حرفه ای کارکنان را تضمین می کند. استفاده منطقی از کارمند، زیرا ارزیابی در هنگام گرفتن شغل، ترفیع، جابجایی، تصمیم گیری در مورد استعفا از شغل، اخراج الزامی است.

4) انگیزه کار، زیرا ارزیابی - انگیزه ای برای فعالیت آگاهانه کارکنان با هدف ارتقاء.

5) تأسیس بازخوردبا یک کارمند در مورد مسائل حرفه ای، سازمانی و غیره.

6) ارضای نیازهای کارمند در ارزیابی ویژگی های کاری و کیفی خود.

صدور گواهینامه به عنوان یک مکانیسم اجتماعی وظایف زیر را انجام می دهد:

تشخیصی (یا ارزیابی) - مطالعه و ارزیابی فعالیت ها، رفتار، شخصیت متخصصان به منظور استفاده صحیح از آنها.

پیش آگهی، که شامل تعیین قابلیت ها، توانایی های کارمند برای رشد، بهبود بیشتر، در روشن کردن چشم انداز هر متخصص خاص است.

اصلاحی، که شامل تعیین هرگونه اقدامات خاص یا زمینه های کاری خاص برای تغییر برخی از عناصر فعالیت و رفتار متخصصان است.

آموزشی - تأثیر بر ویژگی های شخصی کارمند، اول از همه، بر حوزه انگیزشی او.

اصول اساسی سیستم موثرارزیابی ها در نظر گرفته می شوند: تمرکز بر بهبود عملکرد. آماده سازی دقیق؛ محرمانه بودن؛ بحث جامع بی طرفانه در مورد نتایج کار، کسب و کار و ویژگی های شخصی یک فرد، مناسب بودن او برای موقعیت، چشم انداز آینده. ترکیب معقولی از ستایش و انتقاد؛ قابلیت اطمینان و یکنواختی معیارها؛ قابلیت اطمینان روش ها

صدور گواهینامه پرسنل تنها در صورتی وظایف خود را انجام می دهد که مطابق با الزامات خاصی انجام شود. در میان آنها برجسته است:

عینیت (استفاده کافی سیستم کاملشاخص هایی برای توصیف کارمند، فعالیت ها، رفتار او، استفاده از یک پایگاه اطلاعاتی قابل اعتماد برای محاسبه شاخص ها، پوشش یک دوره به اندازه کافی طولانی کار و در نظر گرفتن پویایی عملکرد در این دوره).

تبلیغات (آشنایی گسترده کارکنان با روش و روش انجام ارزیابی، رساندن نتایج آن به همه طرف های ذینفع؛

دموکراسی (مشارکت عمومی، مشارکت همکاران و زیردستان در ارزیابی)؛

وحدت الزامات ارزیابی برای همه افراد دارای موقعیت یکسان؛

سادگی، وضوح و در دسترس بودن روش ارزیابی؛

کارایی (اجباری و اتخاذ سریع اقدامات مؤثر بر اساس نتایج ارزیابی).

حداکثر مکانیزاسیون و اتوماسیون ممکن فرآیند ارزیابی؛

معیارهای مورد استفاده باید برای مجری و ارزیاب روشن باشد.

اطلاعات مورد استفاده برای ارزیابی باید در دسترس باشد.

سیستم امتیازدهی باید متناسب با زمینه موقعیتی باشد.

ارزیابی باید با امکان پیش بینی انجام شود - باید داده هایی را در مورد انواع فعالیت ها و در چه سطحی که کارمند به طور بالقوه قادر است ارائه دهد.

ارزیابی باید جامع باشد - نه تنها هر یک از اعضای سازمان ارزیابی می شود، بلکه ارتباطات و روابط درون آن و همچنین قابلیت های سازمان به عنوان یک کل مورد ارزیابی قرار می گیرد.

فعالیت های صدور گواهینامه باید در سطح کیفی انجام شود که به هیچ وجه نباید تهدیدی برای تیم ایجاد کند که می تواند کار را مختل کند، اما وارد شود. سیستم مشترککارکنان به گونه ای در سازمان کار می کنند که به توسعه و بهبود آن کمک کنند.

بنابراین، گواهینامه پرسنل نه تنها یکی از انواع اصلی کار پرسنلی است، بلکه مهمترین مؤلفه مدیریت است که بدون آن عملیات مؤثر سازمان امکان پذیر نیست.

1.2 سفارشمستنداتگواهی هاپرسنل

قوانین قانونی هنجاری تنظیم کننده گواهینامه دسته های مختلف کارگران شرح مفصلی از اهداف صدور گواهینامه ارائه می دهد. بنابراین، در مقررات مربوط به صدور گواهینامه کارمندان دولتی فدراسیون روسیه، مصوب با فرمان رئیس جمهور فدراسیون روسیه مورخ 01.02.2005 شماره 110، مشخص شده است که صدور گواهینامه به منظور تعیین انطباق با یک کارمند دولتی با موقعیت خدمات کشوری که بر اساس ارزیابی عملکرد حرفه‌ای او مشغول به کار شود. این گواهی برای کمک به تشکیل پرسنل خدمات دولتی دولتی فدراسیون روسیه، بهبود سطح حرفه ای کارمندان دولت، حل و فصل مسائل مربوط به تعیین حق تقدم برای پر کردن موقعیت خدمات ملکی در هنگام کاهش است. موقعیت های خدمات ملکی در یک نهاد دولتی، و همچنین مسائل مربوط به تغییر شرایط دستمزد کارمندان دولت.

تهیه، برگزاری و جمع بندی گواهینامه با انتشار مدارک همراه است. مقاله پیشنهادی الزامات تعیین شده در قانون برای مستندسازی گواهینامه کارکنان، قوانین پردازش و اشکال اسناد صدور گواهینامه، مندرج در مقررات مقامات ایالتی و خودگردانی محلی را مورد بحث قرار می دهد. تمرین آربیتراژنشان می دهد که صدور گواهینامه نه تنها باید سازماندهی و به موقع انجام شود، بلکه باید به درستی مستند شود.

قانون کار فدراسیون روسیه در تعدادی از مواد به صدور گواهینامه کارمندان اشاره دارد. ماده 81 «فسخ قرارداد کار به ابتکار کارفرما» مقرر می دارد که در صورت مغایرت کارمند با موقعیت شغلی یا کار انجام شده به دلیل ناکافی بودن صلاحیت ها که نتیجه تأیید آن باشد، قرارداد کار توسط کارفرما قابل فسخ است. صدور گواهینامه ماده مذکور همچنین بیان می دارد که روش صدور گواهینامه توسط قانون کار و سایر قوانین قانونی نظارتی حاوی هنجارهای قانون کار ، مقررات محلی که با در نظر گرفتن نظر هیئت نمایندگی کارمندان اتخاذ شده است ، تعیین می شود. ماده 82 مقرر می دارد که در حین صدور گواهینامه که ممکن است مبنای اخراج کارکنان باشد. کمیسیون تصدیق V بدون شکستیک نماینده از هیئت منتخب سازمان صنفی اولیه مربوطه شامل می شود. ماده 332 که به ویژگی های قراردادهای کار منعقد شده با کارمندان مؤسسات آموزش عالی اختصاص دارد، مقرر می دارد که آیین نامه نحوه صدور گواهینامه کارمندانی که سمت های کارگران علمی و آموزشی را دارند به روشی که توسط دولت فدراسیون روسیه تعیین شده است تصویب می شود.

این قانون روش صدور گواهینامه دسته های مختلف کارمندان (رئیس شرکت های واحد دولتی، آموزشی و آموزشی را تنظیم می کند. مدیران اجراییموسسات آموزشی دولتی و شهری و غیره). که در این موردما مسائل مربوط به مستندسازی گواهینامه کارکنان را بر اساس مقررات مربوط به گواهینامه کارکنان دولتی و شهرداری بررسی خواهیم کرد. لازم به ذکر است که مفاد آنها تا حدودی می تواند در سازماندهی صدور گواهینامه سایر رده های کارکنان از جمله در سازمان های غیردولتی نیز مورد استفاده قرار گیرد.

در قانون فدرال 27 ژوئیه 2004 شماره 79-FZ "در مورد خدمات دولتی دولتی فدراسیون روسیه" (که در 2 فوریه 2006 اصلاح شد) (از این پس به عنوان قانون شناخته می شود)، هنر. 48 "گواهینامه کارمندان دولت". گواهینامه فوق العاده کارمندان دولت در ماده 31 ذکر شده است. ماده 37 که به فسخ قرارداد خدمت به ابتکار نماینده کارفرما اختصاص دارد به امکان فسخ قرارداد خدمات و اخراج کارمند به دلیل عدم صلاحیت وی اشاره دارد. ، توسط نتایج گواهی تایید شده است. سازماندهی و ارائه گواهینامه کارکنان دولت در ماده 44 یکی از حوزه های کاری پرسنلی نامیده شده است. ماده 47 بیان می کند که مقررات مقررات رسمیدر هنگام صدور گواهینامه یک کارمند دولتی در نظر گرفته شود. ارزیابی نتایج عملکرد حرفه ای کارکنان دولت از طریق صدور گواهینامه یکی از زمینه های اولویت دار برای تشکیل پرسنل خدمات کشوری نامیده می شود (ماده 60). نتایج گواهینامه یک کارمند دولتی ممکن است مبنای اعزام کارمند دولتی برای بازآموزی حرفه ای، آموزش عالی یا کارآموزی باشد (ماده 62).

ماده 48 قانون مقرر می دارد که آیین نامه صدور گواهینامه کارمندان دولتی فدراسیون روسیه با فرمان رئیس جمهور فدراسیون روسیه تصویب می شود. در حال حاضر، آیین نامه تصویب شده با فرمان شماره 110 رئیس جمهور فدراسیون روسیه در تاریخ 1 فوریه 2005 (از این پس به عنوان مقررات) در حال اجرا است. این آیین نامه روش صدور گواهینامه کارمندان دولتی فدراسیون روسیه را تعیین می کند که جایگزین موقعیت های خدمات دولتی ایالتی فدراسیون روسیه در یک نهاد ایالتی فدرال، یک نهاد ایالتی یک نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه یا دستگاه های آنها می شود.

بیایید نگاهی دقیق تر به قوانین بیندازیم این آیین نامه، که به اسنادی مربوط می شود که گواهینامه کارمندان را تضمین می کند. از آنجایی که آیین نامه فقط فرم برگه گواهی یک کارمند دولتی را ارائه می دهد، به عنوان نمونه ای از فرم های اسناد مورد استفاده در صدور گواهینامه، ما به فرم های مندرج در اقدامات قانونی مقامات ایالتی و دولت های محلی اشاره خواهیم کرد.

قانون صدور گواهینامه آیین نامه (بند 7) مقرر می دارد که برای صدور گواهینامه کارمندان دولت با تصمیم نماینده کارفرما یک قانون حقوقی ارگان دولتی صادر می شود که حاوی موارد زیر است:

الف) در مورد تشکیل کمیسیون تصدیق.

ب) در تأیید برنامه صدور گواهینامه؛

ج) در مورد تنظیم فهرست کارمندان دولتی مشمول تصدیق.

د) در مورد تهیه مدارک لازم برای کار کمیسیون تصدیق.

قانون مشخص شده ترکیب کمیسیون صدور گواهینامه، شرایط و روش کار آن را تعیین می کند. بسته به ویژگی های وظایف رسمی کارمندان دولت در یک نهاد دولتی، می توان چندین کمیسیون تصدیق ایجاد کرد. به عنوان مثال، دستور اداره شهر تیومن در تاریخ 28 دسامبر 2004 به شماره 7303 "در مورد گواهینامه کارکنان شهرداری اداره شهر تیومن" (به عنوان اصلاح شده در 21 آوریل، 6 سپتامبر 2006) تصویب شد. ترکیب 7 کمیسیون صدور گواهینامه.

در بند 8 آیین نامه ترکیب کمیسیون صدور گواهینامه آمده است که این کمیسیون همچنین شامل نمایندگان مؤسسات علمی و آموزشی و سایر سازمان هایی است که توسط دستگاه مدیریت مربوطه دعوت می شوند. خدمات عمومیبه درخواست نماینده کارفرما به عنوان کارشناسان مستقل - متخصص در امور مربوط به خدمات کشوری بدون ذکر اطلاعات شخصی کارشناسان.

برنامه صدور گواهینامه مقررات (بندهای 10، 11) الزامات برنامه صدور گواهینامه را با جزئیات شرح می دهد. سالانه توسط نماینده کارفرما تایید می شود و حداقل یک ماه قبل از شروع گواهینامه به اطلاع هر یک از کارمندان رسمی تایید می شود. نمودار نشان می دهد:

الف) نام نهاد دولتی، بخشی که در آن صدور گواهینامه انجام می شود.

ب) فهرستی از کارمندان دولتی مشمول گواهینامه.

ج) تاریخ، زمان و مکان صدور گواهینامه؛

د) تاریخ ارائه به کمیسیون تصدیق مدارک مورد نیازبا ذکر رؤسای ادارات مربوطه دستگاه دولتی مسئول ارائه آنها.

مدارک مورد نیاز برای کار کمیسیون تصدیق. لازم به ذکر است که غالباً نه یک، بلکه چندین قانون حقوقی در مورد تصدیق صادر می شود که به مسائل فردی آن اختصاص دارد. بند 7 آیین نامه می گوید قانون صدور گواهینامه باید حاوی ماده ای در مورد "تهیه مدارک لازم برای کار کمیسیون صدور گواهینامه" باشد، اما خود این اسناد نامی ندارند. چنین اسنادی شامل برنامه های صدور گواهینامه، مقررات کمیسیون های صدور گواهینامه، مقررات مربوط به کار آنها، لیست سوالات برای ارزیابی صلاحیت کارمندان و سایر اسناد است.

بازخورد در مورد انجام وظایف رسمی توسط کارمندان دولتی. طبق آیین نامه (بند 12) حداکثر دو هفته قبل از شروع صدور گواهینامه، بررسی عملکرد کارمندان دولتی مشمول تأیید وظایف رسمی برای دوره صدور گواهینامه به کمیسیون صدور گواهینامه ارائه می شود. بررسی توسط ناظر بلافصل کارمند دولتی امضا و توسط مدیر بالاتر تایید می شود. بند 13 آیین نامه ساختار این سند را تعریف می کند. باید حاوی اطلاعات زیر در مورد کارمند دولتی باشد:

الف) نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی؛

ب) سمت خدمات کشوری که باید در زمان صدور گواهینامه و تاریخ انتصاب به این سمت اشغال شود.

ج) فهرستی از موضوعات اصلی (اسناد) در حل (توسعه) که کارمند دولتی در آن شرکت داشته است.

د) ارزیابی انگیزشی از ویژگی های حرفه ای، شخصی و نتایج عملکرد حرفه ای یک کارمند دولتی.

اطلاعات اضافی در مورد انجام وظایف رسمی توسط یک کارمند در طول دوره گواهی. مطابق مقررات (بند 14)، اطلاعات مربوط به وظایف انجام شده توسط کارمند دولتی و پیش نویس اسناد تهیه شده توسط وی برای دوره مشخص شده، مندرج در گزارش های سالانه عملکرد حرفه ای کارمند دولت، به فراخوان پیوست می شود. . در هر گواهينامه بعدي، برگه تصديق يك كارمند دولتي با اطلاعات گواهينامه قبلي نيز به كميسيون تصديق ارائه مي شود. همانطور که در بند 15 آیین نامه مقرر شده است، خدمات پرسنلیحداقل یک هفته قبل از شروع گواهینامه، سازمان دولتی باید هر کارمند دولتی را که گواهینامه می شود با بازخورد ارائه شده در مورد انجام وظایف رسمی خود آشنا کند. در عین حال، کارمند دولتی گواهی شده حق دارد اطلاعات تکمیلی در مورد فعالیت های خدمات حرفه ای خود برای دوره مشخص شده و همچنین بیانیه ای مبنی بر عدم موافقت خود با بررسی ارائه شده یا یادداشت توضیحی در مورد بررسی به کمیسیون صدور گواهینامه ارائه کند. سرپرست فوری

لازم به ذکر است که طیف نسبتاً گسترده ای از افراد می توانند به عنوان منبع اطلاعاتی در مورد انجام وظایف رسمی توسط یک کارمند عمل کنند. به عنوان مثال، مقررات مربوط به صدور گواهینامه کارکنان شهرداری منطقه شهری اورنبورگ (مصوب با تصمیم شهردار منطقه شهری اورنبورگ مورخ 28 ژوئن 2006 شماره 5416-1 / p) روش زیر را ارائه می دهد. قبل از صدور گواهینامه، بررسی عملکرد توسط کارمند شهرداری مشروط به تأیید وظایف رسمی برای دوره صدور گواهینامه تهیه می شود. این سند توسط رئیس فوری واحد دولت محلی (LSG) که شخص دارای گواهینامه در آن کار می کند پر می شود. به منظور حصول اطمینان از عینی بودن و تطبیق پذیری ارزیابی تجاری یک کارمند شهرداری مشمول گواهینامه، برگه های ارزیابی نیز می تواند تهیه شود که توسط کلیه شرکت کنندگان در فرآیند ارزیابی کسب و کار پر می شود: همکاران، مدیریت مستقیم، زیردستان، کارکنان مرتبط. بخش هایی که با کارمند ارزیابی شده ارتباط کاری دارند.

2. تحلیل و بررسیمستنداتگواهی هاپرسنلVOOOKomTelSvyaz

2.1 مشخصهفعالیت هاOOOKomTelSvyaz

KomTelSvyaz اکنون چهار سال است که شبکه های مخابراتی خود را در شهر اورنبورگ با موفقیت توسعه داده است. ComTelSvyaz خود را ساخته است شبکه حمل و نقلبا تجهیز آن به گره های دسترسی چندسرویس. این به شما امکان می دهد کانال های دیجیتال شهری را با یک بزرگ سازماندهی کنید توان عملیاتی(از جمله دسترسی پرسرعت به اینترنت) برای راحتی مشترکین.

با تشکر از سیاست تعرفه های انعطاف پذیر در بین کاربران خدمات ارتباطی "ComTelSvyaz" نه تنها افراد، بلکه همچنین شرکت های بزرگاز جمله بانک های پیشرو.

مشترکین "KomTelSvyaz" با سطح بالااستفاده از خدمات ارتباطی این فرصت را دارند که وضعیت یک مشتری VIP را به دست آورند که این شرکت برای آن توسعه داده است برنامه ویژهخدمات و تخفیف. سیاست قیمت گذاری منعطف و سیستم ویژه تخفیف، تلفن دیجیتال "ComTelSvyaz" را در اختیار اکثریت مردم و همچنین سازمان ها، شرکت ها و شرکت ها قرار می دهد. همه اینها در ترکیب با کیفیت بالاارتباطات و پیشرفت مداومسطح ارائه خدمات البته مزیت بزرگ ComTelSvyaz است که به لطف آن تعداد مشترکان شرکت دائما در حال افزایش است. قانون مدنی RF، قانون فدرال "در مورد شرکت های با مسئولیت محدود".

فعالیت های اصلی شرکت عبارتند از:

1) ارتباطات سیمی سنتی

2) توسعه شبکه حمل و نقل

3) توسعه گره های دسترسی چند سرویس (شامل اینترنت و انتقال داده)

ساختار سازمان های OOO KomTelSvyaz است عملکردی خطی

در چنین ساختار مدیریت همه کامل بودن مسئولین برت بر خودم خطی سرپرست، منتهی شدن قطعی تیم به او در در حال توسعه بتن سوالات و آماده كردن برنامه ها کمک می کند خاص دستگاه، شامل از جانب کاربردی تقسیمات

که در در این صورت واحدها تابع مدیر ارشد هستند. آنها تصمیمات خود را یا از طریق مدیر اجرایی یا مستقیماً از طریق روسای خدمات اجرایی مربوطه انجام می دهند.

شاخص های سطح غلظت تولید KomTelSvyaz LLC در جدول 1 آورده شده است.

جدول 1 شاخص های سطح تمرکز تولید

در دوره مورد مطالعه (2006-2008) تغییرات زیر رخ داد: در سال 1385 حجم تولید قابل فروش نسبت به سال 1385 5.7 درصد و در سال 2008 نسبت به سال 2007 12.7 درصد افزایش یافت. در نتیجه، به طور کلی طی 3 سال، حجم محصولات قابل بازار 18 درصد افزایش یافته است. میانگین هزینه سالانه دارایی های تولید ثابت برای 3 سال در مجموع 4 درصد افزایش یافته است. بنابراین، درآمد حاصل از فروش خدمات ارتباطی افزایش یافته است که با افزایش تقاضا برای محصولات در ارتباط با توسعه پیشرفت علمی و فنی و تمایل جامعه به اطلاع رسانی توضیح داده می شود.

پویایی سود KomTelSvyaz LLC در جدول 2 نشان داده شده است.

جدول 2 دینامیک سود

به طور کلی، سود شرکت در دوره 2006 تا 2008 به سرعت در حال رشد بود.

بر اساس تجزیه و تحلیل شاخص های اصلی سازمانی و اقتصادی KomTelSvyaz LLC در اورنبورگ برای سال های 2006-2008، می توان نتایج زیر را به دست آورد:

1. این یک شرکت جوان در حال توسعه پایدار است

2. وضعیت مالی شرکت را می توان با ثبات توصیف کرد.

بیایید پویایی و ساختار پرسنل شرکت KomTelSvyaz LLC را تجزیه و تحلیل کنیم. برای این کار از داده های جدول 3 استفاده می کنیم.

جدول 3 دینامیک و ساختار پرسنل

پرسنل سازمانی
		در درصد از کل		در درصد از کل		در درصد از کل
پرسنل صنعتی و تولیدی - مجموع شامل: - کارگران؛ - متخصصان؛ رهبران؛		100 88,0 5,8		100 88,2 6,2		100 86,3 7,0
از جمله تحصیلات: - با تحصیلات عالی؛ - با ویژه ثانویه؛ - با میانگین؛ بدون تحصیل؛		100 6,4 72,3 21,1	112	100 7,0 71,3 21,5	150	100 6,9 75,7 17,2
میانگین سالانه تعداد کارکنان - کل از جمله با تجربه: - تا 5 سال؛ - از 5 تا 10؛ - از 10 تا 20؛ بیش از 20;		100 14,6 67,4 10,9		100 16,2 62,3 13,0		100 13,3 67,0 11,5
میانگین سالانه تعداد کارکنان - کل از جمله بر اساس سن: - تا 30 سال؛ - 30-40 سال؛ - 40-50 سال؛ بیش از 50 سال.		100 15,6 61,4 19,5		100 18,2 55,8 20,0		100 14,1 60,1 19,1

مشاهده می شود که اکثریت کارگران با تحصیلات ویژه متوسطه هستند که مستقیماً خدمات صنعتی را ارائه می دهند. تعداد اصلی پرسنل کارکنان 30-40 سال با مجموع تجربه 5-10 سال هستند.

2.2 سفارشمستنداتگواهی هاپرسنلVOOOKomTelSvyaz

صدور گواهینامه پرسنل فرآیندی است که به شما امکان می دهد به طور مؤثر نتایج کار پرسنل را ارزیابی کنید ، ذخیره پرسنل تشکیل دهید و صندوق دستمزد و پاداش مادی را به طور بهینه توزیع کنید. اجازه دهید عناصر اصلی سیستم موجود برای ارزیابی کار پرسنل در سازمان مورد مطالعه را در نظر بگیریم.

طبق مقررات داخلی "مقررات صدور گواهینامه کارکنان و پرسنل مدیریت" KTS LLC، مسئولیت پیاده سازی و بهره برداری از سیستم صدور گواهینامه بر عهده متخصصان بخش پرسنل است. آنها در تشکیل و کار کمیسیون صدور گواهینامه شرکت می کنند، اسناد لازم (مقررات، دستورالعمل ها) را تنظیم می کنند که عملکرد سیستم را تنظیم می کند، لیست ها و برنامه های صدور گواهینامه را تهیه می کند و روند صدور گواهینامه را کنترل می کند.

برای انجام صدور گواهینامه، رئیس سازمان به دستور کمیسیون صدور گواهینامه را تعیین می کند و ترکیب آن (رئیس، نایب رئیس، منشی و اعضای کمیسیون) را از بین مدیران اجرایی و متخصصان واجد شرایط تعیین می کند. در این کمیسیون نمایندگانی از خدمات پرسنلی و حقوقی و همچنین نمایندگان نهاد صنفی مربوطه حضور دارند. در موارد ضروری، با در نظر گرفتن ساختار سازمان، ترکیب کمی و شخصی گواهی شده، مشخصات سازمان تولید و کار، مجاز به تعیین چندین کمیسیون صدور گواهینامه است.

رئیس سازمان برنامه زمانبندی صدور گواهینامه را تایید می کند. مشخص می کند:

1) نام سازمان، واحد ساختاری که کارمند در آن کار می کند.

2) تاریخ و زمان صدور گواهینامه؛

3) تاریخ تسلیم مدارک لازم به کمیسیون تصدیق با ذکر رؤسای بخشهای ساختاری مسئول چنین تسلیم.

این برنامه حداقل یک ماه قبل از شروع صدور گواهینامه به اطلاع صاحبان گواهی می رسد.

اثربخشی تصدیق تا حد زیادی به کیفیت مدارک مورد نیاز برای اجرای آن بستگی دارد. فرم‌های استانداردی که می‌توان هنگام انجام گواهی‌نامه استفاده کرد به شرح زیر است:

1) ساختار مشخصات کتبی برای شخص مورد تایید؛

2) فرمی برای ارزیابی عملکرد و کیفیت کسب و کار شخصی که گواهینامه می گیرد.

3) فرم گزارش گواهی شده در مورد کار انجام شده؛

4) فرم برگه تصدیق؛

5) برنامه کاری شخص گواهی شده؛

6) فرم نتیجه گیری کمیسیون تصدیق.

7) ساختار گزارش کمیسیون تصدیق بر اساس نتایج گواهی.

8) صورت صورتجلسه کمیسیون تصدیق.

9) فرم حسابداری برای پیشنهادات کارکنان گواهی شده.

تهیه اسناد لازم مطابق با قانون فعلی، به عنوان یک قاعده، آماده سازی یک بررسی (ویژگی ها) برای کارمند گواهی شده را حداکثر دو هفته قبل از شروع صدور گواهینامه فراهم می کند. این ویژگی در پیوست A ارائه شده است.

اهمیت حقوقی بررسی (ویژگی ها) این است که یکی از اصلی ترین اسناد کتبی است که تا حد زیادی واقعیت انجام (یا عدم انجام) توسط کارمند تأیید شده وظایف کاری را که مطابق با موقعیت وی به او محول شده است تأیید می کند. . بنابراین، بررسی مبنای تشخیص کارمند به عنوان مناسب (یا نامناسب) برای موقعیتی است که در اختیار دارد.

این ارسال باید شامل تجزیه و تحلیل و ارزیابی شخصیت کارمند، از جمله ویژگی های حرفه ای، توانایی های فردی و همچنین نتایج کار برای دوره قبل باشد.

بازخورد (ویژگی ها) در مورد کارمند گواهی شده توسط سرپرست فوری وی جمع آوری و توسط رئیس واحد ساختاری که کارمند گواهی شده در آن کار می کند امضا می شود.

بخش پرسنل شرکت، حداقل یک هفته قبل از شروع صدور گواهینامه، باید هر فردی را که گواهینامه دریافت می کند با بازخورد ارسال شده در مورد کار خود آشنا کند.

کارمند گواهی شده حق دارد گزارشی را به کمیسیون گواهی ارائه کند - اطلاعات اضافی در مورد کار خود برای دوره قبل از گواهینامه. این گزارش در پیوست B ارائه شده است.

تهیه مدارک لازم برای کارگران دارای گواهینامه همچنین شامل پر کردن برگه های گواهی مطابق با ضمیمه B است. این کار، به عنوان یک قاعده، به دبیر کمیسیون صدور گواهینامه واگذار می شود.

برگه تصدیق در روز تشکیل به امضای کلیه اعضای کمیسیون حاضر در جلسه کمیسیون می رسد. شخص گواهی شده باید با محتوای برگه گواهی در برابر رسید آشنا شود و پس از آن این سند تا صدور گواهینامه بعدی در پرونده شخصی کارمند ذخیره می شود.

در طول گواهینامه، کمیسیون فقط می تواند از کارمندان سؤالاتی بپرسد که به فعالیت های حرفه ای آنها مربوط می شود. برای تعیین امکان ارتقاء، چنین موضوعاتی که به الزامات یک موقعیت بالاتر مربوط می شود، مستثنی نمی شوند، بلکه در تخصص هستند. با این حال، کمیسیون تصدیق می تواند نتیجه گیری در مورد انطباق یا عدم انطباق موقعیت شغلی را فقط بر اساس آگاهی کارمند از مسائل مربوط به صلاحیت وی (عملکرد کار) و بنابراین موقعیت شغلی توجیه کند.

سند اصلی حاوی اطلاعات دوره و نتایج صدور گواهینامه، صورتجلسه کمیسیون صدور گواهینامه است. طبق روال تعیین شده توسط دبیر کمیسیون انجام می شود. پروتکل مشخص می کند:

1) تاریخ جلسه؛

2) حضور اعضای کمیسیون تصدیق.

3) نام کامل، سمت و محل کار (بخش) شخص مورد تایید.

صورتجلسه کمیسیون همچنین خلاصه ای از گزارش احراز صلاحیت شده در مورد کار در سمتی که از وی پرسیده می شود و پاسخ آنها می باشد.

بدون شکست، پروتکل منعکس کننده ارزیابی عملکرد فرد گواهی شده و نتایج رای گیری، تعداد آرا " موافق" و "مخالف" ارزیابی خاصی از کار فرد گواهی شده و همچنین توصیه ها است. کمیته صدور گواهینامه خطاب به وی.

پروتکلی که به درستی اجرا شده توسط رئیس و دبیر کمیسیون تصدیق امضا می شود. پس از امضای آنها، اعمال اضافات و تغییرات در پروتکل مجاز نمی باشد. پاک کردن و لکه در پروتکل نیز مجاز نیست. پروتکل های گواهی، به عنوان یک قاعده، در بخش پرسنل نگهداری می شود.

کمیسیون های تصدیق، توصیه ها و پیشنهادات اتخاذ شده در رابطه با کارکنان گواهی شده را برای ارتقای کار، ارتقای صلاحیت و دانش حرفه ای آنها که مصلحت آن در طی فرآیند تأیید صلاحیت مشخص شده است، با در نظر گرفتن پیشنهادات گواهی شده، خلاصه می کنند. ضمیمه D.

گزارش کار کمیسیون تصدیق توسط رئیس آن تهیه می شود. نتایج کلی صدور گواهینامه و توصیه ها در رابطه با کارکنان فردی ارائه نمی شود - ایجاد روندهای کلی، توسعه مهم تر است. توصیه های کلیکه به کلیه کارکنان سازمان یا گروه های تخصصی خاص مربوط می شود. اعضای کمیسیون تصدیق پس از استماع پیش نویس گزارش، تغییرات و اصلاحات لازم را در آن انجام می دهند.

گزارش باید حاوی اطلاعات زیر باشد:

1) ترکیب کمیسیون تصدیق.

2) زمان صدور گواهینامه و تاریخ جلسات کمیسیون صدور گواهینامه.

3) ترکیب کمی و کیفی کارکنانی که گواهینامه را گذرانده اند.

4) لیست کارکنان توصیه شده بر اساس نتایج گواهینامه برای درج در ذخیره ارتقاء.

5) پیشنهادات در مورد تشکیلات و محتوای آموزش کارکنان سازمان.

6) توصیه هایی برای رفع مشکلاتی که بازده کار کارکنان را کاهش می دهد.

7) توصیه هایی برای استفاده بیشتر از پتانسیل کارکنانی که گواهینامه را گذرانده اند.

8) پیشنهادهایی با هدف بهبود کارایی روش صدور گواهینامه در آینده.

در پایان صدور گواهینامه کارکنان، دستوری صادر می شود که در آن نتایج صدور گواهینامه تجزیه و تحلیل می شود، اقداماتی برای بهبود کار با پرسنل، اجرای توصیه های کمیسیون صدور گواهینامه و همچنین انجام صدور گواهینامه بعدی از کارکنان تایید می شود. سازمان.

3. توصیه هاتوسطدرون شرکتیمستنداتگواهی هاپرسنل

علیرغم اینکه شرکت "ComTelSvyaz" در زمینه مخابرات فعالیت می کند، روند صدور گواهینامه در اینجا "به صورت دستی" انجام می شود، یعنی از امکانات پردازش کامپیوتری اطلاعات عملا استفاده نمی شود. بدیهی است که این یک فرآیند بسیار زمان بر و ناکارآمد است، بنابراین، من توصیه می کنم سیستم ارزیابی پرسنل را در این سازمان خودکار کنید.

صدور گواهینامه حتی ده کارمند مستلزم گردش کار مناسب و بسیاری از اقدامات مرتبط با یکدیگر است که در نتیجه تبدیل بیشتر داده ها به شکل الکترونیکی و استفاده از الگوریتم های نرم افزاری برای تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافتی تسریع و ساده می شود.

سیستم خودکار شامل:

1) پایگاه داده کارمندان - کارت های شخصی، بررسی ها و ویژگی ها، اطلاعات اضافی در مورد شخص، ویژگی ها، اطلاعات مربوط به گواهینامه های قبلی و غیره.

2) پایگاه داده در مورد شرکت - ساختار پرسنل، مسئولیت های شغلی و دستورالعمل ها، ترکیب بخش ها و گروه ها، روابط درون شرکت.

3) پایگاه داده در مورد ویژگی ها و خواص محصولات نهایی (کالاها) - طبقه بندی بر اساس گروه ها، انواع، انواع با تخصیص ویژگی های گروه و پارامترهای فردی.

4) پایگاه داده سوالات و پاسخ ها - محتوای پرسشنامه ها با گزینه های پاسخ (و نشان دادن پاسخ صحیح در صورت لزوم).

5) یک انبار داده برای گواهینامه ها - تمام اطلاعات مربوط به صدور گواهینامه - صورتجلسات جلسات، پرسشنامه ها، تصمیمات اتخاذ شده، اسناد مربوط به حرکت پرسنل.

مزایای استفاده از سیستم خودکار:

- صرفه جویی در زمان - نیازی به جلسات طولانی کمیسیون های صدور گواهینامه نیست - شرکت کنندگان در صدور گواهینامه می توانند به سؤالات آزمایشات در نزدیکی محل کار خود (یا مستقیماً در آن) پاسخ دهند و کارمندان می توانند در همان زمان مراحل آزمایش را انجام دهند.

- وضوح سازمانی - همه کارکنان باید به تعداد سؤالات مشابه، تقریباً به همان پیچیدگی پاسخ دهند. نتایج آزمون به صورت الکترونیکی و کاغذی ذخیره می شود.

- دسترسی جغرافیایی - در صورت لزوم، کارمندان شعب از راه دور می توانند بدون نیاز به حضور شخصی همه اعضای کمیته صدور گواهینامه یا آزمون آزمایش شوند.

عینی بودن و کاهش تعارض - با آماده سازی مناسب سیستم - امتیازهای دریافتی شرکت کنندگان در آزمون به علاقه و ناپسندی شخصی اعضای کمیسیون نخواهد بود. تثبیت نتایج با امکان تجزیه و تحلیل گام به گام بعدی امکان دستکاری را هم از طرف شرکت کنندگان و هم از طرف کمیسیون از بین می برد.

- سهولت پردازش نتایج - نتایج به صورت امتیاز یا نمرات نمایش داده می شود که با توجه به سطح آن می توانید نه تنها نتیجه گیری اولیه، بلکه نهایی را نیز بگیرید.

تقریباً تنها عیب آن پیچیدگی کار با رایانه برای کاربران بی تجربه و ناآماده است. که در موارد مشابهیا آموزش اضافی برای شرکت کنندگان باید سازماندهی شود، یا کارمندانی از میان کاربران با تجربه باید در وارد کردن اطلاعات به پایگاه داده از کلمات شرکت کننده درگیر شوند. برای LLC "KTS" این نقطه ضعف با توجه به نوع فعالیت شرکت قابل توجه نیست.

1) آزمون های حرفه ای برای انتخاب یک پاسخ.

رایج ترین نوع آزمون، که به ویژه برای ارزیابی دانش حرفه ای مناسب است. توسط متخصصان تولید مربوطه یا سایر زمینه ها تدوین شده و توسط مدیریت شرکت تأیید شده است. می توان از آزمون های چند سطحی استفاده کرد که به شما امکان می دهد تفاوت های شغلی را در میزان دانش و مهارت ها متمایز کنید.

2) آزمون های تصمیم گیری - زنجیره ای از گزینه ها برای توسعه رویدادها بر اساس تصمیمات اتخاذ شده مدل می شوند. درخت شاخه ای از پرسش ها و پاسخ ها به شما امکان می دهد سرعت تصمیم گیری و همچنین منطق و شهود را ارزیابی کنید.

3) تست های روانشناختی - ویژگی های شخصی کارمند را نشان می دهد. از هر تکنیک روانشناسی حرفه ای می توان استفاده کرد. با این حال، باید به آن اذعان کرد. که آزمایش کامپیوتری در این جهت نتایج بسیار تقریبی می دهد، که ممکن است به عوامل مختلفی بستگی داشته باشد - خلق و خوی لحظه ای کارمند، شرایط خانوادگی، وضعیت سلامتی. در صورت نیاز به درک عمیق شخصیت، خلق و خو، ویژگی های معنوی کارکنان، توصیه می شود با یک روانشناس حرفه ای مصاحبه انجام دهید.

4) آزمون صلاحیت شرکت. محتوای پرسش ها و پاسخ ها بر اساس الزامات ارائه شده توسط مدیریت شرکت، بسته به اولویت های سیاست داخلی و اخلاق شرکت تعیین می شود.

برای انجام صدور گواهینامه خودکار پرسنل، نصب یک دستگاه خاص ضروری است برنامه کامپیوتریبه عنوان مثال "Proself". این برنامه یک پوسته راحت از آزمون ها با عملکرد گسترده است و هر گونه کار مربوط به آزمایش را به یک طریق یا دیگری حل می کند: صدور گواهینامه پرسنل، آزمایش هنگام استخدام (استخدام)، ارزیابی و کنترل دانش، تست گواهینامه، پرسشنامه های پرسنل محرمانه و غیره.

این امکان را به شما می دهد تا تست متمرکز کامپیوتری را برای تعداد نامحدودی از کاربران سازماندهی کنید، تمام اطلاعات را با هم جمع آوری کنید، الگوهای موجود را بر اساس اهداف و اهداف تست ها شناسایی کنید و گزارش های تصویری را با نتایج دانلود کنید. این برنامه مجهز به یک ویرایشگر آزمایشی عالی، توانایی آسان و سریع برای وارد کردن هر آزمایش، شامل یک جادوگر برای تجزیه و تحلیل نتایج است. بخشی از رابط برنامه در شکل 1 نشان داده شده است.

شکل 1 - بخش از رابط

ویژگی های اصلی برنامه عبارتند از:

- امکان سازماندهی آزمایش همزمان برای تعداد نامحدودی از کاربران (بستگی به نوع مجوز نرم افزار دارد).

- طیف گسترده ای از برنامه ها: تست صدور گواهینامه پرسنل (گواهینامه)، آزمایش در انتخاب پرسنل برای استخدام، کنترل از راه دور دانش در موسسات آموزشی، انجام نظرسنجی، رای گیری.

- پروفایل های کاربر فردی با وضعیت مجوز در سیستم؛

- توزیع وظایف بین شرکت کنندگان در آزمون؛

- محرمانه بودن پاسخ ها و نتایج آزمون؛

- ادغام مایکروسافت آفیس ورد و اکسل برای مشاهده و چاپ تست ها و نتایج تست.

- واردات و صادرات تست ها (انواع فایل های پشتیبانی شده: سند متنی، سند مایکروسافت ورد، کتاب مایکروسافت اکسل)؛

- جادوگر برای تجزیه و تحلیل نتایج آزمون برای شناسایی الگوهای موجود: نمایش توصیه ها و دستورالعمل ها در مورد خطاها در آزمون.

- سیستمی برای نظارت بر اقدامات کاربر در سیستم.

اسناد مشابه

صدور گواهینامه برنامه ریزی و سیاست پرسنلی، تأثیر آنها بر اقتصاد. سیستم مدیریت استخدام مطالعه ویژگی ها و ساختار فعالیت پرسنل در سازمان OOO "Mostur". توسعه حرفه ای صدور گواهینامه پرسنل و روش آن.

مقاله ترم، اضافه شده 12/02/2014


ویژگی های ارزیابی و صدور گواهینامه پرسنل مدیریت. ویژگی های عمومیخصوصی موسسه تحصیلی"مدرسه "لیسانس" و تجزیه و تحلیل سیستم مدیریت پرسنل هزینه آموزش متخصصی که رویه "مرکز سنجش" را گذرانده است.

کار فارغ التحصیل، اضافه شده در 1391/10/24


پایان نامه، اضافه شده در 2010/08/15


مفهوم، ماهیت، انواع و روش های صدور گواهینامه پرسنل شرکت. ویژگی های Sberbank روسیه OJSC. سیستم مدیریت پرسنل در سازمان. شناسایی و ارزیابی مهارت ها و قابلیت های کارمند در حین صدور گواهینامه، استفاده موثر از آنها.

مقاله ترم، اضافه شده در 1395/02/16


ماهیت و اهداف صدور گواهینامه پرسنل، تعریف شاخص های اصلی ارزیابی. روش های سنتی و غیر سنتی صدور گواهینامه، آن است چارچوب قانونیو مراحل اجرا بهبود مدیریت پرسنل بر اساس نتایج کار صدور گواهینامه.

چکیده، اضافه شده در 2014/01/29


مفهوم، اصول و روشهای مدیریت پرسنل. ساختار سازمانی و راه های اصلی بهبود کارایی فرآیند مدیریت، فعالیت های بخش پرسنل. سیستم ارزیابی پرسنل در سازمان. روشهای اجرای گواهینامه پرسنل.

کار کنترل، اضافه شده 12/03/2013


مفهوم گواهینامه پرسنل، ماهیت و ویژگی های آن، روش و مراحل اجرا، روش شناسی، اهمیت در فعالیت های شرکت. طبقه بندی گواهی ها، انواع و ویژگی های آنها، ویژگی های متمایز کننده. تجزیه و تحلیل صدور گواهینامه پرسنل در MTS OJSC.

پایان نامه، اضافه شده 04/11/2009


ماهیت و روش های مدیریت پرسنل در شرکت. برنامه ریزی نیروی کار روشهای انتخاب، آموزش و سازگاری کارگران. فرهنگ شرکتی تجزیه و تحلیل ساختار و تعداد پرسنل. انجام ارزشیابی کارکنان در سازمان.

مقاله ترم، اضافه شده 03/09/2014


مفاهیم، ​​وظایف و ویژگی های روش صدور گواهینامه برای کارکنان شهرداری. تجزیه و تحلیل جنبه های روانشناختی ارزیابی انطباق صلاحیت ها. قانون خود رشدی بی کفایتی پرسنل. تجزیه و تحلیل شایستگی کارمند برای موقعیتی که در اختیار دارد.

پایان نامه، اضافه شده در 2012/11/27


ارزیابی تجاری پرسنل: مفهوم، اهداف، اصول، مراحل و روش ها. سازماندهی فرآیند صدور گواهینامه پرسنل در شرکت های شرایط مدرنبه عنوان مثال PromStroyTorg LLC. پیشنهادات در مورد سازماندهی آماده سازی برای گواهینامه، در مورد روش گواهی.

ثبت گواهینامه کارکنان

گواهینامه به روشی برای تعیین مناسب بودن کارمندان برای موقعیت خود اشاره دارد. معمولاً بین گواهینامه اجباری و اختیاری کارکنان تمایز قائل می شود. روش صدور گواهینامه کارمندان ممکن است توسط مقررات محلی سازمان (ماده 8 قانون کار فدراسیون روسیه)، یک قرارداد جمعی، قراردادها (ماده 9 قانون کار فدراسیون روسیه) تعیین شود. به عنوان یک قاعده، روش صدور گواهینامه کارکنان سازمان ایجاد می شود مقررات مربوط به صدور گواهینامه کارکنان پذیرفته شده توسط کارفرما کارمندان باید با مقررات مربوط به صدور گواهینامه در سازمان به روشی که در قسمت 3 هنر تعیین شده است آشنا شوند. 68 قانون کار فدراسیون روسیه. در آیین نامه داخلی کار سازمان یا شرح وظایف کارکنان نیز می توان به آیین نامه صدور گواهینامه کارکنان اشاره کرد. دایره کارکنان مشمول صدور گواهینامه با در نظر گرفتن ویژگی های فعالیت سازمان توسط کارفرما تعیین می شود. در هر صورت، صدور گواهینامه در رابطه با کارمندانی که وظایف کاری را انجام می دهند که نیازی به دانش خاص یا آموزش خاصی ندارند (به عنوان مثال، یک نظافتچی، یک نگهبان) قابل انجام نیست. از این گذشته ، هدف از صدور گواهینامه دقیقاً بررسی صلاحیت های یک کارمند است (یعنی مطابقت دانش و مهارت های حرفه ای وی با کاری که به او محول شده است). برخی از کارمندان ممکن است از صدور گواهینامه معاف شوند (به عنوان مثال، کارمندانی که کمتر از یک سال در موقعیت مربوطه کار کرده اند).

فرکانس گواهی برای دسته های مختلف کارمندان ممکن است متفاوت باشد. به عنوان مثال، آیین نامه تصدیق ممکن است مقرر داشته باشد که مدیران اجرایی (روسای ادارات، بخش ها، کارگاه ها، بخش ها، روسای سایر بخش های ساختاری سازمان) حداقل هر سه سال یکبار و سایر کارکنان حداقل هر پنج سال یکبار گواهینامه دریافت کنند. مطلوب است که حداقل یک ماه قبل از شروع صدور گواهینامه، کارکنان با معیارهایی که بر اساس آن کارکنان خود ارزیابی می شوند، آشنا شوند. کیفیت حرفه ای. رویدادهای گواهی در واقع آزمونی از ویژگی های تجاری کارکنان است. صدور گواهینامه می تواند هم به صورت مصاحبه و هم به شکل های دیگر (مثلاً آزمون شفاهی یا کتبی) انجام شود. ترکیبی از اشکال مختلف (مثلاً آزمون کتبی و مصاحبه بر اساس نتایج آن) امکان پذیر است.

محتویات اسناد

دستور ایجاد کمیسیون تصدیق و انجام تائیدیه به تایید روسای ادارات، رئیس و اعضای کمیسیون صدور گواهینامه، معاونین سازمان، رئیس کانون منتخب صنفی، رئیس خدمات حقوقی (مشاور حقوقی). دستور به امضای رئیس سازمان می رسد. رونوشت این دستور برای تمامی مقامات ارشد و واحدهای ساختاری ارسال می شود.

که در برنامه صدور گواهینامه نام واحدی که شخص گواهی شده در آن کار می کند، نام خانوادگی، سمت، تاریخ صدور گواهینامه و ارائه مدارک لازم به کمیسیون صدور گواهینامه و همچنین سمت و نام کارکنان مسئول آماده سازی آنها ذکر شده است. جدول زمانی با موافقت رئیس سازمان منتخب انجمن صنفی تصویب و به اطلاع کارگران گواهی می رسد. جدول زمانی توسط روسای ادارات با امضای رئیس کمیسیون تصدیق تأیید می شود.

حداکثر دو هفته قبل از شروع صدور گواهینامه، باید برای هر کارمند نتیجه گیری تهیه شود ( ارائه، بررسی ) درباره کار. کارمند تأیید شده باید از قبل، حداقل دو هفته قبل از صدور گواهینامه، با سند آشنا شده باشد، که سپس به کمیسیون صدور گواهینامه منتقل می شود. در دو نسخه چاپ شده است، یک نسخه در پرونده کمیسیون صدور گواهینامه، نسخه دوم در پرونده شخصی کارمند همراه با برگه گواهی قرار می گیرد. صورتجلسه تصدیق کمیسیون با امضای رئیس، دبیر و اعضای کمیسیون صدور گواهینامه.

برگه گواهینامه سندی است حاوی نتایج گواهی (ارزیابی و توصیه ها). فرم برگه گواهی یکپارچه نیست و می تواند توسط سازمان ها به طور مستقل توسعه یابد. برگه تصدیق در یک نسخه تنظیم می شود و توسط رئیس، دبیر و اعضای کمیسیون تصدیق که در رای گیری شرکت کرده اند امضا می شود. کارگر دارای گواهینامه با برگه گواهینامه آشنا می شود. برگه گواهینامه و بررسی (نمایندگی) برای کارمندی که گواهینامه را گذرانده است، خدمات پرسنلی را در پرونده شخصی ذخیره می کند.

دستور تأیید نتایج گواهینامه ظرف یک ماه از تاریخ صدور گواهینامه منتشر می شود. نتایج تصدیق پس از تأیید به دستور رئیس، با ذکر دسته دستمزد در دفتر کار کارمند درج می شود.

ثبت اصلاحات در اسناد حاوی اطلاعات شخصی یک کارمند

اطلاعات شخصی کارکنان شامل:

اطلاعات پاسپورت او (نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد)؛

اطلاعات مربوط به تحصیلات، مدارک تحصیلی یا در دسترس بودن دانش ویژه (به دست آمده از سند مربوطه در مورد تحصیلات یا، به عنوان مثال، از گواهینامه رانندگی)؛

اطلاعات مربوط به وضعیت سلامتی وی (به دست آمده از سوابق پزشکی)؛

اطلاعات در مورد ترکیب خانواده او؛

اطلاعاتی در مورد شغل گذشته و حال او و غیره.

دستور اصلاح مستندات سازمان انتشار فقط در صورت تغییر اطلاعات گذرنامه کارمند ضروری است.

این داده های شخصی است که امکان شناسایی شخصیت و تعیین تعلق او را فراهم می کند، به ویژه: کتاب کار. حساب شخصی (در بخش حسابداری سازمان)؛ یک حساب سپرده شخصی که وجوه بازنشستگی به آن کسر می شود. شماره شناسایی مالیات دهندگان؛ حساب بانکی که ممکن است دستمزد او به آن منتقل شود. تصحیح سایر اطلاعات شخصی کارمند در اسناد سازمان بدون صدور دستور انجام می شود. به ویژه، بدون صدور دستور، اطلاعات شخصی (به استثنای موارد ذکر شده در بالا) در کارت شخصی کارمند تغییر می کند.

طبق دستورالعمل درخواست و پر کردن فرم های اسناد حسابداری اولیه برای حسابداری کار و پرداخت آن، هنگام تغییر اطلاعات مربوط به کارمند، داده های مربوطه در کارت شخصی وی وارد می شود که با امضای کارمند تأیید می شود. از خدمات پرسنلی اطلاعاتی که قبلاً در کارت شخصی وارد شده بود، در صورت جایگزینی با موارد جدید (مثلاً نام کارمند)، خط خورده می‌شوند یا اگر داده‌های جدیدی به آنها اضافه شود (مثلاً تحصیلات یا حرفه) خط‌کشی نمی‌شوند.

مبنای صدور دستور و اصلاح اسناد در موقعیت های مختلفمی تواند خدمت کند: گذرنامه؛ شناسنامه؛ گواهی ازدواج؛ گواهی طلاق؛ گواهی تغییر نام خانوادگی؛ گواهی تغییر نام؛ گواهی تغییر نام پدر؛ گواهی تغییر تاریخ تولد؛ تصمیم دادگاه؛ اسناد دیگر افسران پرسنلی بر اساس اسناد این ارگانها در اسناد سازمان حاوی اطلاعات شخصی کارمند تغییراتی ایجاد می کنند و دقیقاً باید عنوان متن دستور را به این ترتیب تنظیم کرد: «در مورد اصلاحات اسناد و مدارک. حاوی اطلاعات شخصی نام خانوادگی، حروف اول کارمند». در این مورد، عنوان متن نام خانوادگی و / یا حروف اول کارمند را نشان می دهد که در حال حاضر (هنوز) در اسناد سازمان ظاهر می شود.

در این کمیسیون نمایندگانی از خدمات پرسنلی و حقوقی و همچنین نمایندگان نهاد صنفی مربوطه حضور دارند. در موارد ضروری، با در نظر گرفتن ساختار سازمان، ترکیب کمی و شخصی گواهی شده، مشخصات سازمان تولید و کار، مجاز به تعیین چندین کمیسیون صدور گواهینامه است.

رئیس سازمان برنامه زمانبندی صدور گواهینامه را تأیید می کند ( به پیوست 2 مراجعه کنید). مشخص می کند:

• نام شرکت، واحد ساختاریکه در آن کارمند کار می کند؛
• تاریخ و زمان صدور گواهینامه؛
• تاریخ تسلیم مدارک لازم به کمیسیون تصدیق با ذکر رؤسای بخشهای ساختاری مسئول این تسلیم.

این برنامه حداقل یک ماه قبل از شروع صدور گواهینامه به اطلاع صاحبان گواهی می رسد.

اثربخشی تصدیق تا حد زیادی به کیفیت مدارک مورد نیاز برای اجرای آن بستگی دارد. فرم‌های استانداردی که می‌توان هنگام انجام گواهی‌نامه استفاده کرد به شرح زیر است:

• ساختار مشخصات کتبی برای شخص گواهی شده؛
• فرمی برای ارزیابی عملکرد و ویژگی های تجاری فردی که گواهی می شود.
• فرم گزارش گواهی شده در مورد کار انجام شده؛
• فرم صدور گواهینامه؛
• برنامه کاری شخص گواهی شده؛
• فرم نتیجه گیری کمیسیون تصدیق؛
• ساختار گزارش کمیسیون تصدیق بر اساس نتایج گواهی.
• صورت صورتجلسه کمیسیون تصدیق؛
• فرم حسابداری برای پیشنهادات کارکنان گواهی شده.

تهیه اسناد لازم مطابق با قانون فعلی، به عنوان یک قاعده، آماده سازی یک بررسی (ویژگی ها) را برای کارمند گواهی شده ( به پیوست 3 مراجعه کنید) حداکثر دو هفته قبل از شروع صدور گواهینامه.

اهمیت حقوقی بررسی (ویژگی ها) این است که یکی از اصلی ترین اسناد کتبی است که تا حد زیادی واقعیت انجام (یا عدم انجام) توسط کارمند تأیید شده وظایف کاری را که مطابق با موقعیت وی به او محول شده است تأیید می کند. . بنابراین، بررسی مبنای تشخیص کارمند به عنوان مناسب (یا نامناسب) برای موقعیتی است که در اختیار دارد.

این ارسال باید شامل تجزیه و تحلیل و ارزیابی شخصیت کارمند، از جمله ویژگی های حرفه ای، توانایی های فردی و همچنین نتایج کار برای دوره قبل باشد.

بازخورد (ویژگی ها) در مورد کارمند گواهی شده توسط سرپرست فوری وی جمع آوری و توسط رئیس واحد ساختاری که کارمند گواهی شده در آن کار می کند امضا می شود.

بخش پرسنل شرکت، حداقل یک هفته قبل از شروع صدور گواهینامه، باید هر فردی را که گواهینامه دریافت می کند با بازخورد ارسال شده در مورد کار خود آشنا کند.

کارمند دارای گواهینامه حق ارائه گزارش به کمیسیون صدور گواهینامه ( به پیوست 4 مراجعه کنید) - اطلاعات اضافی در مورد کار آنها برای دوره قبل از صدور گواهینامه.

تهیه مدارک لازم برای کارگران دارای گواهینامه همچنین تکمیل برگه های گواهینامه ( به پیوست 5 مراجعه کنید). این کار قاعدتاً به دبیر کمیسیون تصدیق سپرده می شود.

برگه تصدیق در روز تشکیل به امضای کلیه اعضای کمیسیون حاضر در جلسه کمیسیون می رسد. شخص گواهی شده باید با محتوای برگه گواهی در برابر رسید آشنا شود و پس از آن این سند تا صدور گواهینامه بعدی در پرونده شخصی کارمند ذخیره می شود.

در طول گواهینامه، کمیسیون فقط می تواند از کارمندان سؤالاتی بپرسد که به فعالیت های حرفه ای آنها مربوط می شود. برای تعیین امکان ارتقاء، چنین موضوعاتی که به الزامات یک موقعیت بالاتر مربوط می شود، مستثنی نمی شوند، بلکه در تخصص هستند. با این حال، کمیسیون تصدیق می تواند نتیجه گیری در مورد انطباق یا عدم انطباق موقعیت شغلی را فقط بر اساس آگاهی کارمند از مسائل مربوط به صلاحیت وی (عملکرد کار) و بنابراین موقعیت شغلی توجیه کند.

سند اصلی حاوی اطلاعات پیشرفت و نتایج صدور گواهینامه، صورتجلسه جلسه کمیسیون صدور گواهینامه ( پیوست 6 را ببینید). طبق روال تعیین شده توسط دبیر کمیسیون انجام می شود. پروتکل مشخص می کند:

• تاریخ جلسه؛
• اعضای حاضر کمیسیون تصدیق؛
• نام کامل، موقعیت شغلی و محل کار (بخش) شخصی که گواهینامه دریافت می کند.

صورتجلسه کمیسیون همچنین خلاصه ای از گزارش احراز صلاحیت شده در مورد کار در سمتی که از وی پرسیده می شود و پاسخ آنها می باشد.

بدون شکست، پروتکل منعکس کننده ارزیابی عملکرد فرد گواهی شده و نتایج رای گیری، تعداد آرا " موافق" و "مخالف" ارزیابی خاصی از کار فرد گواهی شده و همچنین توصیه ها است. کمیته صدور گواهینامه خطاب به وی.

پروتکلی که به درستی اجرا شده توسط رئیس و دبیر کمیسیون تصدیق امضا می شود. پس از امضای آنها، اعمال اضافات و تغییرات در پروتکل مجاز نمی باشد. پاک کردن و لکه در پروتکل نیز مجاز نیست. پروتکل های گواهی، به عنوان یک قاعده، در بخش پرسنل نگهداری می شود.

كميسيون هاي تصديق، توصيه ها و پيشنهادهاي ارائه شده در رابطه با كاركنان گواهينامه را براي بهبود كار، ارتقاي صلاحيت و دانش حرفه اي كه مصلحت آن در طي فرآيند گواهينامه تشخيص داده شده است، با در نظر گرفتن پيشنهادهاي كاركنان تصديق شده خلاصه مي كنند. به پیوست 7 مراجعه کنید).

گزارش کار کمیسیون تصدیق توسط رئیس آن تهیه می شود. نتایج کلی صدور گواهینامه و توصیه ها در رابطه با کارکنان فردی ارائه نمی شود - ایجاد روندهای عمومی، ایجاد توصیه های کلی که برای همه کارکنان سازمان یا گروه های حرفه ای خاص اعمال می شود، مهم تر است. اعضای کمیسیون تصدیق پس از استماع پیش نویس گزارش، تغییرات و اصلاحات لازم را در آن انجام می دهند.

گزارش باید حاوی اطلاعات زیر باشد:
1. ترکیب کمیسیون تصدیق.
2. تاریخ صدور گواهینامه و تاریخ جلسات کمیسیون صدور گواهینامه.
3. ترکیب کمی و کیفی کارکنانی که گواهینامه را گذرانده اند.
4. لیست کارکنان توصیه شده بر اساس نتایج گواهینامه برای گنجاندن در ذخیره برای ارتقاء.
5. پیشنهادات در مورد سازمان و محتوای آموزش برای کارکنان سازمان.
6. توصیه هایی برای از بین بردن مشکلاتی که بازده کار کارکنان را کاهش می دهد.
7. توصیه هایی برای بیشتر استفاده کاملپتانسیل کارکنانی که گواهینامه را گذرانده اند.
8. پیشنهادهایی با هدف بهبود کارایی فرآیند صدور گواهینامه در آینده.