حرفه ای
Gaisenko_leonid: لئونید، ظهر بخیر. Autocenter City یکی از بزرگترین نمایندگی ها جنرال موتورزدر روسیه. در طول سالها، تمام استانداردهای واردکننده را به طور کامل رعایت کرده و دائماً جوایزی را دریافت می کند سطح بالاسرویس. مشتریان ما، مشتریان دائمی که بیشتر از ماشین اول خود خریده اند و برای ما به عنوان یک شریک قابل اعتماد ارزش قائل هستند، ما را به دوستان و آشنایان توصیه می کنند. دلیل درخواست شما: ماشین روشن نمی شود. در نتیجه عیب یابی، باتری معیوب شناسایی شد که با گارانتی سازنده تعویض شد. شرکت ما با وجود تداخل با سیم کشی و تجهیزات الکتریکی استاندارد خودرو یعنی سیستم دزدگیر غیراستاندارد نصب شده که عموماً با شرایط حفظ گارانتی تجهیزات برقی مغایرت دارد، با تعویض باتری با باتری جدید پذیرای شما بوده است. استدلال شما مبنی بر اینکه باتری عوض نشده است، به تعبیری نادرست است. باتری استاندارد خود را که در زمان تحویل خودرو در کارگاه بود به شما نشان دادند. بعد از اینکه هنوز مخالفت کردی، جلوی چشمت باتری جدید دیگری از انبار آوردند که در حضور شما روی ماشین شما نصب شد. ما به شما اطلاع می دهیم که همه چیز باطری های قابل شارژآنهایی که تحت گارانتی جایگزین شده اند در انبار گارانتی نگهداری می شوند و برای بازرسی و آزمایش در اختیار سازنده قرار می گیرند. لطفاً توجه داشته باشید که علیرغم آزادی بیان که طبق قانون اساسی برای همه بدون استثناء تضمین شده است فدراسیون روسیه، برای انتشار آگاهانه اطلاعات نادرست، نادرست یا افتراآمیز، ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که از اعتبار تجاری خود در دادگاه محافظت کنیم.
بررسی Autocenter City - سالن Vidnoe: سمت بیرونی MKAD، 22 کیلومتر:عصر بخیر من از شما می خواهم به آن رسیدگی کنید و بازخورد خود را در مورد فریب و سرقت مشتری توسط شرکت CITY_VIDNOE در 22 کیلومتری جاده کمربندی مسکو ارائه دهید. زمینه: من دو سال پیش یک Antara خریدم و راضی بودم، اما اخیراً شروع به توقف کرده و شروع به کار نمی کند. از جایی که خریدم، روز یکشنبه 4 اردیبهشت 1392 برای تشخیص وقت گذاشتم. من دو ساعت نشستم و به سمت مدیر رفتم و از وضعیت ماشینم پرسیدم که پاسخ را دریافت کردم (با قیمت تشخیصی 1200 روبل) ماشین روشن شد! برای بررسی آن، آن را بردارید، وقتی کاملاً مرده است، آن را با کامیون یدک‌کش بیاورید. روز بعد ماشین مرد و من آن را به 11-00 - 28 می 2013 به OPEL CITY VIDNOE 22 کیلومتر MKAD آوردم. من آن را گذاشتم و روز بعد پاسخی در مورد مشکل سیستم هشدار دریافت کردم - قیمت برای حذف 1995 روبل است. من موافقت کردم. من تماس می‌گیرم تا ببینم آیا می‌توان آن را از قبل تحویل گرفت، اما ما هنوز تحت گارانتی هستیم و باتری را عوض کرده‌ایم، اتصال کوتاهی در یکی از قوطی‌ها وجود دارد. کاملا راضی و خوشحال رفتم تا ماشین را تحویل بگیرم. آن را برمی دارم: کاپوت را بلند می کنم - باتری قدیمی است (بیش از یک سال در خاک است، خراشیده شده است) و می گویند نو است. من مدیر خدمات را دعوت کردم و گفتم نپرسیدم، شما مال من را با یک قدیمی با گارانتی جایگزین کردید، اما باید آن را با یک جدید جایگزین می کردید. با دعوا ناک اوت کرد فریب می دهند، بی ادب هستند. من یه بررسی تو کتاب شکایت گذاشتم (ولی دوتا هست) کدوم رو بنویسم؟؟؟ رفت و رفت. گواهی کار 161,308 (برای باتری) - گواهی کار 161,495 مورخ 29 می 2013. وحشتناک است، خدمات نیست. من هرگز آن را به کسی توصیه نمی کنم و خودم هم نمی روم. جنرال موتورز باید هرج و مرج چنین دلال هایی را کنترل کند!!!
بررسی سالن Autocenter City - Vidnoye: سمت بیرونی جاده کمربندی مسکو، 22 کیلومتر:عصر بخیر من سرگئی الکساندرویچ لوشنیکوف هستم، می‌خواهم از Autocenter City برای این کار تشکر کنم تعمیر خوبماشین ها. من به ویژه می خواهم به پذیرایی آرتم شوواف اشاره کنم. تصادف کوچکی داشتم با یک حیوان (گوزن) برخورد کردم و به سپر چپ و گلگیر چپ آسیب دیدم. روز بعد از حادثه برای بیمه جامع با اتوسنتر سیتی تماس گرفتم. استقبال بسیار خوبی از من شد. بعد به من گفتند منتظر پیامک اعلان شرکت بیمه باشم. در عرض 2 روز پیامکی مبنی بر تایید تعمیر خودرو دریافت کردم. ماشینم را آوردم و گذاشتم برای تعمیر. بعد از 3 روز ماشین من کاملا آماده شد. کار عالی و بدون هیچ نقص دیگری انجام شد. از سالن اتوسنتر سیتی بسیار سپاسگزاریم. من به همه توصیه می کنم! از توجه شما بسیار سپاسگزارم!
بررسی سالن Autocenter City - Vidnoye: سمت بیرونی جاده کمربندی مسکو، 22 کیلومتر:ظهر بخیر! در 17 سپتامبر، من و شوهرم یک ماشین Meriva در نمایشگاه اتومبیل City-Vidnoe در 22 کیلومتری MKAD خریدیم. ما از Omsk آمدیم. انتخاب ماشین با سفر به نمایندگی های مختلف اتومبیل در مسکو شروع شد، ابتدا تماس گرفتیم. مدیران با تلفن، آنها یک چیز گفتند، اما در واقعیت کاملاً متفاوت بود! و فقط در نمایشگاه اتومبیل City-Vidnoe ما آنچه را که نیاز داشتیم پیدا کردیم! مدیر فروش سرگئی واسیلنکو در این امر به ما کمک کرد. او بسیار حواسش است. , پاسخگو , متخصص واجد شرایط !از او بسیار متشکرم !ما نه تنها با ماشینی که می خواستیم بلکه با هدایایی هم رفتیم ! بنابراین اگر تصمیم به خرید ماشین در مسکو دارید، با این مرکز خودرو تماس بگیرید!
بررسی سالن Autocenter City - Vidnoye: سمت بیرونی جاده کمربندی مسکو، 22 کیلومتر:روز همگی بخیر من در فوریه 2012 در نمایشگاه اتومبیل City-Vidnoe، MKAD 22km، یک ماشین خریدم. در آنجا، اخیراً، من یک جایگزین تحت CASCO ایجاد کردم شیشه جلو. تا حالا با این بی مسئولیتی برخورد نکرده بودم!!! ما از قبل با مسئول پذیرش برنامه ریزی کردیم تا ماشین را برای تعمیر تحویل دهیم، زیرا من در 100 کیلومتری مسکو زندگی می کنم. من مخصوصاً آن را در روز جمعه (31 اوت 2012) با ذخیره زمان برای هر شرایط فورس ماژور آوردم. دنیس شاراپوف تضمین کرد که می توان خودرو را در روز شنبه تحویل گرفت. یکشنبه آمدم آن را تحویل بگیرم و در کمال تعجب ماشین آماده نبود. همکارش پیتر دستانش را بالا برد و گفت که او چیزی نمی داند، اما او آماده نیست. اما او قول داد که آن را یک شبه بچسبانند و تا صبح آماده شود... این سوال پیش می آید که چرا حتی از مشتری بپرسید چه روزی مناسب است؟ برای پی بردن به دلایل و شرایط، اگر باز هم واکنشی نشان داده نشد، نه تنها برای سرعت بخشیدن به کاری، بلکه حتی انجام آن به موقع نیست. به این سوال که چرا روی ماشین کار نکردند؟ دنیس پاسخ داد که او به چیزی فکر می کند .... او چه فکری می کرد؟! بدون کنترل، او فقط فراموش کرد. بنابراین اگر شما از خوانندگان عزیز نقد من هستید، منبع زیادی از زمان، اعصاب و غیره دارید. پس خوش آمدید)) p.s. ماشین دوشنبه آماده بود، ممنون پیتر! آفرین!!! (طبق وعده، یک شبه)
بررسی سالن Autocenter City - Vidnoye: سمت بیرونی جاده کمربندی مسکو، 22 کیلومتر:. من صاحب یک OPEL ASTRA J هستم. من به عنوان یک مشتری با مشکلات زیادی در زمینه خدمات و نگرش مواجه شده ام. من یک ماشین از یک نمایندگی خودرو در روسیه خریدم (City-Vidnoe، MKAD 22km). مشکلات کاراکتر به شرح زیر است: 1. تعمیرات (در همان مکان انجام شده است. بد! گلگیر و درب را رنگ آمیزی کرده اند. متعاقباً مشکلات زیادی را با تعمیرات بی کیفیت تشخیص داده ام! برخی از قطعات (درب، کاپوت و سایر درب ها) لکه دار شده اند. لاک (روکش شده بعد از رنگ آمیزی)!همه بصورت چاپی.در بال چپ عایق صدا نبود.درب جدید کمی خراشیده شده بود.چراغ ها درست پیچ نشده بودند.و رنگش اصلاً درست نبود.وحشتناک!باهاش تماس گرفتم. بعدا شکایت نوشتم و غیره گفتند دوباره انجامش می دهیم بدتر هم شد ماشین را گرفتم رنگش یکی نیست گفتند بهتر از این نمی توانیم همین را می گویند رنگ شما خاص است + دوشاخه های سپر قدیمی هستند، چند رنگ هستند))) سیم ها (برق بیرونی) عایق صدا در بال نیست. سپر با پیچ چینی زنگ زده پیچ می شود))) و راهنما ترک خورده است. فراموش کردند چراغ های عقب را روشن کنند. همان داستان (2. تضمین) این حتی غم انگیزتر است. اولین اتفاقی که افتاد. دیدم که قالب های تزئینی کروم اکسید شده است. آنها با استناد به تضمین عدم تعویض قطعات خارجی خودرو از تعویض آن خودداری کردند. آنها می گویند کارواش بدون لمس خراب شده است. رفتم ماشین های نو را نگاه کنم. همه آنها همین مشکل را دارند عکس گرفته است. قسم خورد خسته نرسیدن به حقیقت در انجمن ها می نویسند که هیچ کرومی وجود ندارد، این آلومینیوم با روکش کروم است. و اگر لایه نازک باشد اکسید می شود و این یک عیب است! چراغ های جلو هم عرق می کنند. آب بندی شکسته. و در زمستان یخ وجود دارد. کاربردی. آنها می گویند اگر 50٪ باشد، آن را تغییر می دهیم، اما برای شما 15٪ است)) ما آن را تغییر نمی دهیم. ایمنی و تضمین کجاست؟ ظاهرا فقط روی کاغذ. در برخی از مراکز درمانی آن را تغییر می دهند. اما کدام یک و جنرال موتورز پاسخ واضحی نداد. گفتند از جنرال موتورز نامه داخلی دارند که حدود 50 درصد می گوید)) اما نامه با ضمانت به خریدار نمی دهند))) به ضامن. جنرال موتورز گفت ما با دلال ها کاری نداریم. آنها فقط می توانند توصیه کنند))) شما فقط می توانید گریه کنید)))) آنها فقط می توانند آن را برای بررسی توسط فروشنده تغییر دهند. +کاپوت رنگ شده و درب صندوق عقب ماشین نو...........ppts
بررسی سالن Autocenter City - Vidnoye: سمت بیرونی جاده کمربندی مسکو، 22 کیلومتر:ظهر بخیر همه من مدتها بود دنبال ماشین می گشتم، یا مینی ون یا استیشن واگن نیاز داشتم، بودجه 620 هزار بود اما متأسفانه 709 هزار داستر داستانی دیگراگرچه این خودرو به عنوان تهدید بودجه اعلام شده است دوره های زمانی طولانیاز OD تحمیل مراحل ویژه برای 150 هزار من قبلاً ناامید شده بودم ، اینطور فکر کردم و مادام العمر سوار هفتم خواهم شد و به نوعی تصادفاً به سایت رفتم و قیمت کاروان آسترا را دیدم ، گفتم این ماشین من است ، من می خواهم شروع به تماس با نمایندگی ها کنم، 11 سال است که دنبال می گردم، ماشین های زیادی سفارش داده شده و باید برسند، اما این 12 سال، برخی در یک ماه، برخی در دو هفته، برخی از آنها قیمت بسیار متفاوتی با آنچه در تبلیغات اعلام شده است دارند. در وب سایت، آخرین تماس با Autocenter City Visible بود، آنها من را با سرگئی واسیلنکو وصل کردند، یک مدیر بسیار خوش برخورد بسیار فهمیده بود و گفت که ماشینی وجود دارد که من می خواهم و با توجه به قیمت اعلام شده در سایت اوپل آن را رزرو کرده است. برای من یک روز سوار شدم به سالن، دو روز بعد 10 هزار پیش پرداخت کردم، سرگئی را پس گرفتم، گفتم که من آماده هستم ماشین را تحویل بگیرم، آنها آن را آماده کردند و امروز آن را برداشتم، سرگئی همه چیز را برای من توضیح داد، تمام مدارک را آماده کرد، حتی فرش ها را برای من در ماشین پهن کرد، هرچند مجبور نیستم این کار را انجام دهم، از توجه و لطف شما بسیار سپاسگزارم، اتفاقاً آنها هیچ زورگویی نکردند. اضافات ویژه روی من مثل سالن های دیگر، این چیزی است که من بیشتر از همه دوست داشتم. خیلی ممنون سرگئی برای چنین نگرش نسبت به مشتریان، اگر ماشین بعدی ام را بخرم، فقط از شما خواهد بود و من ماشین شما را به خودم توصیه می کنم دوستان نمایندگی خودرو به امید موفقیت و موفقیت برای شما.
بررسی سالن Autocenter City - Vidnoye: سمت بیرونی جاده کمربندی مسکو، 22 کیلومتر:روز خوبی برای همه! انتخاب خودرو با سفر به نمایندگی های مختلف خودرو آغاز شد: کیا، هیوندای، فورد، رنو. حواسم را روی مریوا متمرکز کردم. من از طریق مجموعه ای از سایت ها با بررسی سالن ها جستجو کردم، داستان های ترسناک زیادی خواندم، تصمیم گرفتم فقط از یک فروشنده رسمی خرید کنم و پنج سالن Opel را بر اساس بررسی ها انتخاب کردم. یک خودروی مناسب در شهر ویدنو پیدا شد. مدیر دنیس مزنتسف معلوم شد که مرد جوانی توجه و مودب است. همه مسائل ثبت نام شفاف بود. آنها چیزهای اضافی را تحمیل نکردند، من آنچه را که نیاز داشتم برداشتم. گلگیرهای آنها کمی گران است. اما وقتی سوال در مورد نصب دزدگیر پیش آمد (قیمت ها هم بالا بود) دنیس پس از شنیدن خواسته های من با ارائه تخفیف و هدایایی به عنوان غرامت سازش پیدا کرد، بنابراین من هم دزدگیر در ویدنویه نصب کردم. دنیس، خیلی ممنون و بهترین ها را. در کل برای خرید ماشین این نمایندگی رو پیشنهاد میکنم.
بررسی سالن Autocenter City - Vidnoye: سمت بیرونی جاده کمربندی مسکو، 22 کیلومتر:بررسی نمایشگاه Autocentre City - Vidnoye 22 km MKAD تصمیم گرفتم Astra J بخرم 01/21/12 از طریق تلفن با نمایندگی خودرو تماس گرفتم، مدیر سرگئی واسیلنکو پاسخ داد و درباره ماشینی که انتخاب کرده بودم صحبت کرد. بعد از مدتی دوستانم به این نمایندگی خودرو رفتند تا ماشین را از قبل بررسی کنند و اگر همه چیز خوب بود، وثیقه بگذارند، چون من در شهر دیگری هستم. وقتی دوستانم رسیدند سرگئی واسیلنکو با آنها روبرو شد و همه چیز را نشان داد و توضیح داد. من در تاریخ 02.02.12 ماشین را برداشتم قبل از آن با سرگئی تماس گرفتم و خواستم تا ساعت 13:00 ماشین آماده باشد. با رسیدن به نمایندگی خودرو در ساعت 12:00 برای انتظار طولانی آماده می شدم، اما در کمال تعجب همه چیز به سرعت و کارآمد پیش رفت. من از سرگئی واسیلنکو برای حرفه ای بودن، مستندسازی سریع و پاسخگویی او تشکر می کنم. من بهترین خاطره را از این خرید و در کل بازدید از سالن دارم! با تشکر از شما و موفقیت برای شما سرگئی و فقط مشتریان سپاسگزار! اتفاقا من از انتخاب ماشین خیلی راضی بودم و پشیمان نشدم! بنابراین من آن را توصیه می کنم!
بررسی سالن Autocenter City - Vidnoye: سمت بیرونی جاده کمربندی مسکو، 22 کیلومتر:تصمیم گرفتم شورلت لاستی بخرم. در مکالمات و ارتباطات تلفنی پست الکترونیکبا مدیر گودکوف (نمایندگی خودرو در Antonova-Ovseenko) در مورد تجهیزات و رنگ ماشین صحبت کردیم. 30 هزار تخفیف داده شد. +10 هزار یا نصب دزدگیر من ابراز تمایل کردم که در یک نمایشگاه در 22 کیلومتری جاده کمربندی مسکو ماشین بگیرم. قول دادند ماشین را تا روزی که نیاز دارم تحویل بدهند. یک روز بعد آنها به من اطلاع دادند که ماشین تحویل داده شده است و مدیر ملنیکوف بیشتر با من برخورد خواهد کرد. در روز توافق شده، صبح زنگ زدند و از من دعوت کردند که ماشین را تحویل بگیرم. حدود ساعت 10 صبح تو سالن بودم. بلافاصله سفارش تعویض لاستیک با لاستیک زمستانی دادیم. در حالی که ماشین در حال تعویض کفش بود، تمام کارهای اداری تکمیل شد. ارتباط مودبانه و دوستانه است. در امضای پیوست شماره 2 اختلاف نظر جزئی وجود داشت (فهرست آماده سازی پیش فروش). این مشکل به سرعت با مدیر ارشد حل شد. پیشنهاد من پذیرفته شد. قبول دارم شک داشتم از این گذشته ، از همان ابتدا همه چیز خیلی راحت پیش رفت. تقریبا تا آخرین لحظه منتظر شکار بودم. اما، به اعتبار کارکنان، او منتظر نشد. تا ساعت 13 همه چیز آماده بود. کمی قیر! قیمت مکمل های اضافی به طور قابل توجهی بالاتر از میانگین بازار است. اما مجبور نشدند! از ویاچسلاو گودکوف و کسنیا ملنیکوا برای کار حرفه ای و با کیفیت آنها تشکر می کنم. موفق باشی.
اتوسنتر سیتی به عنوان نماینده رسمی اوپل، شورلت و کادیلاک در مسکو، از سال 2002 با موفقیت خدمات رسانی و تعمیر خودروهای این برندها را انجام داده است. مزایای اصلی یک مرکز تعمیر و نگهداری خودرو در نمایندگی: تطابق دقیق استانداردهای فنیتولید کنندگان و ارائه لیست کاملخدمات سرویس خودرو، تضمین عملکرد باکیفیت خودرو در تمام طول عمر آن.
چرخه کامل خدمات و تعمیرات پس از گارانتی خودروهای شورولت، اوپل و کادیلاک در سرویس های اتوسنتر سیتی شامل:
- بازرسی پیش فروش و آماده سازی خودروی جدید برای بهره برداری؛
- (TO-1، TO-2، ...،)، با توجه به مقررات تعمیر و نگهداری سازندگان؛
- انجام دولت (GTO) و به دست آوردن کارت تشخیص;
- (تعویض یونیت ها و قطعات یدکی خراب به دلیل نقص ساخت);
- (نقاشی، پرداخت، صاف کردن، ترمیم هندسه، عیب یابی)؛
- (تشخیص کامپیوتری، ایزیترونیک (برای اوپل)، فرمان، تجهیزات الکتریکی، شاسی، زمان بندی، ماژول جرقه زنی، سیستم ترمز، شروع کننده؛ پر کردن مجدد و ضد عفونی تهویه مطبوع و غیره)؛
- ارائه خدمات تخصصی (تهیه خودروی جایگزین، تسویه حساب از راه دور خسارات در صورت وقوع رویداد بیمه شده، ارزیابی آسیب پس از تصادف، ارزیابی مستقل یک خودرو قبل از خرید، دستورالعمل های عملیات آنلاین خودرو).
- (سیستم های امنیتی و جستجوی GSM، دوربین های دید عقب، سیستم های چند رسانه ای استاندارد، آلارم های یک طرفه، دزدگیر با بازخوردسنسورهای پارکینگ، سیستم ها شروع از راه دورموتور و غیره)؛
- اجزای اصلی ماشین؛
تمامی خودروهایی که در مراکز تعمیرات خودروی ما سرویس می شوند، تحت بازرسی وضعیت نهایی 11 نقطه ای قرار می گیرند. این به مشتریان ما این امکان را می دهد که از کیفیت تعمیرات خودرو خود اطمینان داشته باشند و در صورت لزوم، به موقع انجام دهند. خدمات کار می کندبرای جلوگیری از خرابی
هزینه تعمیر خودروهای شورلت، اوپل، کادیلاک
از ماه مه 2015، هزینه استاندارد هر ساعت برای تعمیر و خدمات در خودروهای شورلت (به استثنای شورلت NAV) و اوپل، به استثنای تخفیف ها و پیشنهادات ویژه، 2100 روبل تعیین شده است. هزینه یک ساعت استاندارد برای تعمیر خودروهای کادیلاک و شورلت NAV 2800 روبل است.
لیست قیمت تعمیرات خودرو شامل تخفیف در صورت درخواست از طریق فرم الکترونیکی موجود است. فراموش نکنید که ماهیت نقص خودرو را مشخص کنید.
تعمیر ایزی ترونیک برای اوپل
فقط در اتوسنتر سیتی می توانید ایزی ترونیک را تعمیر کنید - گیربکس رباتیک. یک فناوری ویژه تعمیر "Isitronika" توسط متخصصان مرکز تعمیر خودرو ما توسعه داده شده است که این خدمات را در بازار خدمات خودرو مسکو منحصر به فرد می کند.
تعمیر خودرو تحت OSAGO و CASCO
مراکز تعمیر خودرو اتوسنتر سیتی با همکاری با شرکت های بیمه خودرو پیشرو در مسکو، خدمات تسویه خسارت از راه دور را ارائه می دهند که شامل ثبت یک رویداد بیمه شده توسط متخصصان شرکت ما است.
برای تعمیر خودروی شما تحت کاسکو یا MTPL، مالک خودرو فقط باید با یکی از مراکز فنی ما تماس بگیرد و بقیه کار را خودمان انجام می دهیم!
مزایای تعمیر خودرو در اتوسنتر سیتی
ایستگاه خدمات "Autocenter City"، چگونه فروشنده رسمیاوپل، شورلت، کادیلاک، تعمیر خودرو با استفاده از قطعات یدکی اورجینالو تدارکاتبا ارائه ضمانت برای تکمیل کار بازسازیبرای مدت 1 سال علاوه بر این، هر مشتری که برای خدمات با ما تماس می گیرد، دریافت می کند:
- انجام کلیه کارها و ارائه خدمات برای اتومبیل شما توسط یک مدیر شخصی کنترل و هماهنگ می شود: او دستیار و مشاور دائمی شما است.
- تاریخچه سرویس و تعمیر خودروی شما در پایگاه داده کامپیوتری ایستگاه خدمات ذخیره می شود. که در هر زمان قابل استفاده است؛
- مشاوران خدمات خودرو به شما در تمامی سوالات مربوط به تعمیر و نگهداری خودرو کمک خواهند کرد.
- به مشتریان دائمی مرکز تعمیرات خودرو ما تخفیف های قابل توجهی در خدمات مرکز خدمات و قطعات یدکی/لوازم جانبی ارائه می شود.
دیروز ستاره قرمزم را از Autocenter City در Antonova-Ovseyenko برداشتم... به شما خواهم گفت که این اتفاق برای من چگونه افتاد.
من در ابتدای ماه وارد سالن شدم، مدیر میخائیل زالسکی.
در مقایسه با سالن‌های دیگری که در آنها به دنبال تجهیزات لازم می‌گشتم، معلوم شد که او فوق‌العاده توانمند است... بعلاوه - سن او در مقایسه با پسران جوان در ماژور و بلوک، که اصلاً به هیچ چیز اهمیت نمی‌دهند.
میخائیل همه چیز را به طور کامل برای من توضیح داد و به من گفت.
در نتیجه یک ماشین به او سفارش می دهم که قبلاً از کارخانه سفارش داده اند ... یعنی. دقیقا تجهیزات مورد نیاز شما Astra GTC PowerRed 1.8 MT، به عنوان اضافی - زنون و 17 ریخته گری
ما قرارداد را در اواسط اردیبهشت امضا کردیم. قول دادند 2-3 ماه دیگر بیاید. و البته، میخائیل قول داد که تماس بگیرد و همه چیز را به ما بگوید.
در نتیجه، ماشین فقط در پایان ماه اوت وارد شد. در تمام این مدت، میخائیل 4 بار با من تماس گرفت - اولین بار، یک هفته پس از امضای قرارداد، تا توضیح دهد که چرا هنوز اسنادی را برای تأیید وام به بانک ارائه نکرده ام. بار دوم زمانی بود که ماشین از سن پترزبورگ به سمت ما در حرکت بود (به سالن رسیدم و دختر دیگری که مدیر پایگاه بود دید که هنوز حتی از گمرک هم نرفته است). بار سوم - زمانی که پرداخت آن ضروری بود و البته در پایان - برداشتن آن.
بقیه وقت ها سعی می کردم او را پیدا کنم و بفهمم تولید در چه مرحله ای است.
به طور کلی، مهلت هایی که مدیرم به من داد و آنهایی که واقعاً بیرون آمدند، دقیقاً مطابقت نداشتند.
شاید بتوانید آن را به پایگاه عمومی GM و اطلاعات نادرست آنها نسبت دهید. اما منظور فریب مشتری را نمی فهمم! کی پول میده مادربزرگ! چنین روشی وجود دارد، برای نامگذاری یک دوره کوتاهتر، به منظور سرعت بخشیدن به فرآیند در مغز مشتری. مزخرف کامل!
با سالن تماس گرفتم، میخائیل در تعطیلات است، مدیران دیگر اطلاعی ندارند. من نام را صدا می زنم، آنها از طریق پایگاه داده ای که دستگاه در آن قرار دارد اجرا می شود.
آخر جولای داشتم به تعطیلات می رفتم، زنگ زدم و پرسیدم ماشین چه مشکلی دارد (از آنجایی که به گفته مدیر، قبلاً در راه بود). جواب داد که 5 تا 10 آگوست در مسکو خواهد بود، البته منتظر بازگشت من خواهند بود... در نهایت باز هم می گویم روزهای پایانی مرداد رسید...
همچنین، به نظر من، میخائیل بیش از حد به "ریختن آب" و بار کردن چیزهای پیش پا افتاده معروف علاقه دارد. احتمالاً برای برخی چنین مکالمه ای "وزن" اضافه می کند ، اما در نهایت مجبور شدم نیمی از کلمات را نادیده بگیرم زیرا آنها به سادگی بی فایده هستند. IMHO.
سه شنبه پیش زنگ زدم گفتم عاجل بیا پول ماشین رو بده! من پاسخ می‌دهم که همه ما افراد شاغل هستیم و بعید است بتوانم در روزهای هفته وقت داشته باشم تا قبل از ساعت 8 به آنها برسم. و من می شنوم "ماه ما در حال اتمام است، برنامه ماهانه در حال مختل شدن است ... یا چیزی شبیه به آن." بدون نظر.
من آمدم برای پرداخت بیمه و قسط اول، با یوری میرونوف صحبت کردم. پسری بسیار مثبت و خندان. یک چیز کوچک، اما خوب - او به من فرش داد)) من موفق شدم التماس کنم. با اینکه میدونستم کلا ربطی به تیپ نداره ولی طبق قرارداد همه مهلت ها رعایت شده.
نظر جداگانه در مورد دخترانی که در بخش وام کار می کنند. به محض سفارش ماشین در اردیبهشت، رفتم درخواست وام به بانک بنویسم (طبق قوانین داخلی آنها!). البته مجبور شدم بانک و بر این اساس یک شرکت بیمه را انتخاب کنم. ما شروع به محاسبه بیمه کردیم. از ماه مه - 24 سال، کمی کمتر از 2 سال تجربه. حدود 70 قطعه شمردیم. من سعی می کنم توضیح دهم که من هنوز در ماه اوت بیمه خواهم شد ، تجربه قبلاً 2 سال خواهد بود ، ضریب در حال کاهش است. من در پاسخ می شنوم - اما ما اکنون در حال ارائه درخواست به بانک هستیم و شمارش می کنیم این لحظه!! بنابراین، با 10% بیمه جامع، اقساطی برای شما سود بیشتری دارد! دیوانه!!! در نتیجه الان در اینگوس 44 هزار بیمه گرفتم...
ببینیم بعدش چی میشه. بسیار جالب است که آیا میخائیل حداقل یک بار با من تماس می گیرد تا بفهمد عملیات به طور کلی چگونه پیش می رود. و اوضاع با خدمات در شهر چگونه پیش می رود؟ ..
کارت کمک جاده ای رایگان برای یک سال، تماس رایگان با یدک کش... دیگر تخفیف ندارد. برنامه های ویژه هم 5% تخفیف در خدمات پس از گذراندن دومین تعمیر و نگهداری در سرویس آنها ظاهر می شود ... همچنین کلاهبرداری.
هنگام پذیرش ماشین، من با دو دوست مرد - یک "گروه پشتیبانی" بودم. میخائیل همه چیز را با جزئیات و به زیبایی برای دوستانم توضیح داد و به چشمان آنها نگاه کرد. اونجا چیکار میکردم معلوم نیست! حتی فایده ای نداشت که مدام به او تذکر می دادند که من مالک هستم و باید رانندگی کنم!!
به طور کلی، یک تصور بسیار دلپذیر از سالن در پایان نیست. به نظر می رسید که مهمترین چیز برای آنها این بود که دلار دلار دریافت کنند، بقیه به عهده مشتری است.
کس دیگه ای نظری داره؟؟؟
فروم رو خوندم... در طول 2 سال اونجا کمی تغییر کرده..........
