ある程度明確にしておきましょう。 ほとんどの整備士、そして実際に自動車修理工場で働く人々は一般的に、正直で立派な人々です。 また、マネージャーが部品を交換する必要があると言ったとしても、それは必ずしも騙されているという意味ではありません。 作業が本当に必要であり、誤動作が安全性に大きな影響を与える可能性が非常に高いです。
しかし、ほとんどすべての運転手は、自動車サービスセンターで詐欺、さらには完全な詐欺に遭遇したことがあります。 ほとんどのロシア人はここに住んでいます 主要都市、顧客のトラフィックが非常に多い場所。 これらすべてが、一部の自動車修理工場が、顧客を実際に助けるよりも顧客を「だます」ほうが簡単であると信じているという事実につながります。 質の高いサービス。 そして彼でさえ競合他社に行くでしょう - 大したことはありません、3人の新しい競合他社が来るでしょう。 したがって、警戒は不必要ではありません。 そんなあなたのために、カーサービスで最も人気のある「配線」のリストをまとめました。
不必要な作業
この欺瞞の手法は古くからあります。 そして、それが「ガレージ」ワークショップでのみ見つかると考える必要はありません。正規ディーラーも同じ罪を犯していることが少なくありません。 すべては非常に単純に見えます。署名する作業指示書が与えられますが、その間に、行う必要のない作業がリストに表示されます。 定期メンテナンスに来て、リストにリアの取り外し/取り付けが含まれているとします。 ドラムブレーキ（そしてあなたの車にはディスクブレーキが付いています）。 このような「詐欺」は、「まあ、うまくいきませんでした」というウェイターについての冗談のように、あなたの不注意にのみ依存しています。 しかし、このような技術はサービスに追加の収益をもたらす可能性があります。 さらに、すべては法律に従っています-あなたはその仕事をするように申し出られ、あなたは同意しました。 それですべては公平ですか？
このような離婚から身を守る方法は非常に簡単です。署名する前に文書をよく読んでください。 どんな疑いでも？ 質問をする！ 良い意味で、サービスを訪問する前であっても、たとえば電話などで、あなたのケースの作品リストに何が含まれているかを調べてみてください。 車の設計に関する基本的な知識があれば問題ありません。
標準労働時間の過大評価
通常、すべては次のようになります。サービスに来て、作業のリストを渡すと、作業のリストと費用を示す仮の請求書が発行されます。 あなたも同意しており、払いすぎているとは思っていません。 なぜ？ すべてがとてもシンプルです。 業務命令書には基準時間数が示されており、現実と乖離している。 フィルターを交換するだけで数時間の時間が与えられたとします。 あなたが憤慨し始めると、管理者は「社内規定」に従って仕事をしていると言うかもしれません。 そして最終的には、工事費が予定の3分の1、場合によっては2倍になることもあります。
それでも、簡単ではありませんが、そのような「離婚」から身を守ることは可能です。 まず、作業を開始する前に、規定に基づいてその作業にどのくらいの標準時間が必要かを確認してください。 正規ディーラーに来れば、製造会社は通常、定期メンテナンスを実行するためのルールをウェブサイトに示しているため、作業は簡素化されます。ガイドとして使用してください。 公式ウェブサイトに記載されている内容と、サインする内容を確認してください。 詐欺行為があった場合には、サービスステーションを変更するだけでなく、提案された作業費用のスキャンをメーカーに送信することをお勧めします。
古いまたは「中国製」のスペアパーツ
この詐欺の手口は非公式のガソリンスタンドで最もよく見られますが、正規ディーラーのマスターがこの種の詐欺に巻き込まれることもあります。 重要なのは、サービスに来て、あれやこれやの部品の交換を依頼すると、新しいブランドのスペア部品の代わりに、「中古」の部品か完全な偽造品を取り付けてくれるということです。 価格表によれば、新しい部品の代金を支払うことになります。自動車修理工場は当然その部品を自社で保管し、その後販売し、場合によっては純正と見分けるのが非常に難しい偽物を取り付けてくれます。 古いスペアパーツ別の車から。 この単純な方法で、狡猾な整備士はさらに数千ルーブルを稼ぐことができ、一人だけでなく自動車サービスセンター全体が詐欺に関与した場合、その収入はさらに大きくなるでしょう。
この欺瞞の手法から身を守るために、その実装中に作業を制御するようにしてください。 原則として修理エリアへのお客様の立ち入りは禁止されておりますが、カメラの映像を映し出すモニターや専用ガラス越しに愛車を監視することが可能です。 第二に、作業を開始する前に、必ず古いスペアパーツと梱包材と新しいスペアパーツの返却を依頼してください（ただし、保証期間内に作業が行われる場合、それらは提供されない場合があります）。 第三に、保証期間外の車をお持ちの場合は、自分のスペアパーツを持ってサービスに来る方が良いです。少なくとも、何を提供してくれるのか正確に知ることができます。 そしてもちろん、評判の良いガソリンスタンドを選ぶようにしてください。必ずしも大手の正規ディーラーである必要はありません。 「クラブ」サービスは、名前と常連客を失うことをはるかに恐れています。
存在しない内訳
別の 古いやり方、不誠実な整備士はそれを軽視しません。 あなたは 1 件の故障を抱えて自動車サービスに到着しましたが、まったく予想外に別の故障があることが判明しました。 たとえば、電球が点灯しなかったり、ショックアブソーバーが「突然」漏れたりしたことがわかります。 ガソリンスタンドに行ったときは、すべてが順調に見えましたが。 しかし、マネージャーは故障があると主張し、修理エリアでそれを見せる用意さえあります。
これが本当に当てはまる場合は、提案された作業に急いで同意しないでください。 ヘッドライトのバルブが本当に点灯していない可能性があります。 しかし、これは何か重大なことが起こったという意味ではありません。整備士は単に対応するワイヤーを慎重に切断するだけで済みます。 「油漏れ」も同様で、油汚れを自分で真似するのは手間がかかりません。 残念ながら、そのような「離婚」の試みを阻止することは非常に困難です。 しかし、誰もあなたにあれやこれやの仕事を強制することはできません。 車を手に取り、自分で「故障」の原因を突き止めるか、別のサービスセンターに持ち込んですべてをもう一度チェックしてください。 より多くの時間を費やすことはできますが、過剰な料金を支払うことはありません。 そして同時に、怪しいガソリンスタンドで働く人々がいかに誠実であるかを知ることになるでしょう。
破壊行為
正直に言うと、このような乱暴な「離婚」方法はそれほど頻繁に行われるものではありません。 結局のところ、輝かしい90年代はすでに過ぎていますが、場合によっては、状況によっては、あなたの車に「損傷」を与え、すぐにそれを「削除」することを申し出る、疑わしい作業場に行き着く可能性があります。 必ずしもそうではありませんが、それは深刻なものになるでしょう。 たとえば、タイヤに穴が開いたり、ホースが切れたりして、「損傷の程度」が示されることがあります。
そのような状況に陥らないようにするには、まず、家族のように信頼できる幼馴染でない限り、怪しげな作業場や「ヴァシャおじさんのガレージ」には近づかないようにしましょう。 第二に、あなたの車に何が起こっているかを注意深く観察してください。 同じ理由で、次の時間にサービスを受けることをお勧めします。 きれいな車そして、「車は次の日に引き渡されました」ということには署名しないでください。 汚い「洗車が終わるまで数分待ったほうが良いですが、ボディに“偶然”ついてしまう可能性のある傷から身を守るためにも。そしてもう一つ、このような“サービス破壊行為”を利用した詐欺未遂に遭った場合には、そうすることで、自分の権利を守るだけでなく、他のドライバーも守ることができます。
車両ホールド
最後に、おそらく最もあからさまな「詐欺」のケースは、注文していない作業も含め、すべての作業の代金を支払うまでサービス担当者が車の提供を拒否する場合です。 それはすべて非常に不愉快に見えます。マネージャーは、あなた自身があれこれの操作を要求したのに、今ではサービスの料金を支払うことを拒否していると主張するでしょう。 そして、リストがいくつかのポジションで増加したという事実は、実行された作業や取り付けられたスペアパーツのコストのいずれについても誰もあなたに同意しなかったにもかかわらず、それらなしでは「まあ、絶対に不可能だ」という事実によるものです。
あなたはこの状況のビジョンに同意せず、苦情を書いてロスポトレブナゾルに連絡しようとしています。 そして、マネージャーは気にする様子さえありませんが、最初にすべての料金を支払わなければならず、そうして初めて車を返してくれると言います。 実際、あなたの法的財産（あなたの車を含む）を保持する権利は誰にもありません。 これはロシア連邦刑法第330条「恣意性」です。 したがって、注文していないサービスが無料だったために車を渡されなかった場合は、遠慮なく警察に電話してください。 法律で この場合間違いなくあなたの側にいます。
サービスに騙されたことがありますか？ コメントであなたのストーリーを語ってください。
オートサービス詐欺:詐欺に遭わないようにするにはどうすればよいでしょうか？
どんなに自分の車を大切に扱っているつもりでも、定期的に車を見せるのと同じように、時々専門家に車を見せる必要があります。 技術検査、修理用。 当然のことながら、私たちのほとんどはこのサービスをカーサービスセンターに依頼します。 払いすぎないだけでなく、だまされないためにどのように行動し、何を知っておく必要があるか？
文：オレグ・スラヴィン / 08.27.2018
軍人の秘密を明かす前に、まず言っておきたいことがあります。 女性と男性ではどちらが騙されやすいと思いますか? 「もちろん、女性ですよ」とあなたは言うでしょうが、それは部分的にしか当たっていないでしょう。 サービスセンターは、性別に関係なく、車の知識がほとんどまたはまったくない人を騙す可能性があります。 したがって、もしあなたが車のデザインに関してまったくの無知で、区別できないと感じているのであれば、 クランクシャフトジンバルから外して持ち歩くのが良いでしょう 予備診断少なくとも車に少し詳しい友人。 そうすれば、最も基本的な方法で離婚するリスクは少なくなります。
どのサービスに連絡すればよいですか? もちろん、友人とのポジティブな経験に基づいて、友人があなたに勧めるものが最善です。 ただし、保護がない場合は、スペアパーツストアのないものを選択することをお勧めします。 一方で、これはもちろん不便です - 交換部品が届くまでしばらく待たなければなりません。 しかし、スペアパーツの倉庫があるサービスセンターでは、彼らがあなたのために掘り出してくる可能性が最も高いです。 さらなる欠陥、およびオーバーホールや調整が必要なく、交換「のみ」が必要なもの。 スペアパーツを販売する必要があります。 たとえば、「磨耗した」キャリパーフィンガのネジを外し、錆を取り除き、潤滑剤を塗布して元の位置に戻すことで、機能を完全に回復できます。 そして、次のように変更することでこれを行うことができます サポートを停止する全体的に。 お金は違います。 キャリパーを「揺動」させるには、次のようにします。 ルノー ローガンマスターは最大500ルーブルを受け取ります。 そして、このモデルの新しいキャリパーの価格はすでに約3,000ルーブルです。 したがって、まず部品を再組み立てして注油することで修復できるかどうかを確認し、修復できない場合は新しい部品に同意します。
自動車部品市場のガレージにも注意が必要です。 そこでは、交換する部品の全リストが見つかるだけでなく、新しい部品を装って、目に見える状態になった古い部品を販売することもありますので、ご安心ください。 現在、新しい部品の市場がどれほど巨大であっても、古い部品は、いやいや、さらにはセール品として登場します。 彼らは、オリジナルではない輪ゴムを差し込んだり、白いスピリットでこすって光沢を出したり、スプレー缶で塗装したりするなど、いくつかのトリックを実行します。そうすると、古いショックアブソーバーは箱から出したばかりのように見えます。
しかし、満足できるサービスが見つかったので、次はどうするでしょうか? 作業を開始する前に、必ず修理内容とその費用について同意してください。 申告された費用は、原則として受付担当者が持っている作業の価格表で確認してください。 公示価格とサービスステーションの責任者が承認した価格表の価格が異なることがよくあります。 さらに、診断後、優れた専門家は、何を変更する必要があるか、どれくらいの時間がかかるか、必要な場合は消耗品も含めてどれくらいの費用がかかるかを正確に把握します。 慎重に「解剖すれば分かるだろう」と発言すれば、ただちに危険信号が上がるはずだ。 はい、故障の診断が難しい場合もありますが、これはまれです。 したがって、ある自動車愛好家は、車の走行中に理解できないノッキング音を確認するために複数のサービスに連絡しました。 ただ、軍人たちは、自分たちの「直感」だけに頼って、今すぐ修理を始めなければ、どんな懸念があったとしても、ベアリングから始めてステアリングラックに至るまで、変更することを申し出なかったのです。 しかし、車の所有者は屈することなく、彼の車が正確な診断を受けるまで、サービスからサービスへと運転しました。4番目か5番目に、良心的な検査技師が車を数メートル運転してホイールを検査し、ホイールの破片を発見しました。そのうちの一つには新鮮なアスファルトが張り付いていた。この不可解なノックをしたのは彼だった。 したがって、彼らがおそらく考えられる理由をあなたに言い始めた場合は、別のサービスに行くことをお勧めします。 信じてください、最初の「サービス」で曖昧な診断のためにいくらかのお金を残したとしても、その方が安くなります。
修理工場に車を持ち込む前に、必ず受取人に確認してください。 外観検査すべての外観上の欠陥を示します。 そうすれば、現れたへこみや傷に関して訴訟を起こす理由は少なくなります。 これを知った上で、 良いサービス検査カードはすでに作成されており、そこには車のすべての欠陥と完全性が記録されており、修理エリアに送られる前に車自体を洗浄する必要があります。
可能であれば、サービスセンターに車を放置しないでください。 もちろん、私たちが話しているのであれば、 大規模改修エンジンか ボディ修理、これを行うことはほとんど不可能です-そのようなことは1日で完了することはできません。 しかし、特定の部品の交換に 30 分から 1 時間かかる場合は、訪問者室に座るのではなく、修理エリアに行くように依頼するのが理にかなっています。 ちなみに、修理に行くことになるので、高価なスーツをリフトスタンドに汚さないように、より控えめな服装をした方が良いでしょう。 原則として、オープンに作業しようとするサービスでは、修理エリアへの立ち入りが禁止されていない、または修理エリアが訪問室から柵で囲まれている パノラマガラス、そこからあなたの車に何が行われているかを見ることができます。
ただし、車の修理中に立ち会えるとしても、用心してください。 実際のところ、これまたはその修理はさまざまな方法で行うことができます。つまり、ユニットまたはアセンブリを分解するか、開くだけで十分です。 たとえば、代替品が来ることがわかっている場合 フロントオイルシールクランクシャフトを取り外し、この手順があなたの車でどのように実行されるかをインターネットで事前に調べてください。 結局のところ、たとえばオイルパンを開ける必要があるのか、それともベルトやクランクシャフトプーリーを取り外すだけで十分なのかは、どれだけの作業量を請求されるかによって異なります。 一部の車では、同じパンを取り外すために、フロントビームの上のマウントからエンジンを持ち上げる必要があります。そうしないと、その下に入ることができません。 このことを知っている多くの鍵屋は、電話当日に急ぎの予約が入っていない場合、基本的な手順を意図的に遅らせ、それによってあなたから追加のお金を巻き上げるために作業量を増やします。
作業指示書に示された作業が単なる追記に過ぎない場合もよくあります。 例えば、あれやこれやの部品を交換したと書かれていますが、実際には何も触れられていません。 すべてを明らかにしてください。 結局のところ、お金を払っているのです。 マシンに取り付けられている新しい部品と元のパッケージ、さらには分解された部品を見せるよう依頼してください。 多くの場合、技術者は部品が下にあると言いますが、車はすでにリフトから取り外されており、今は何も見えません。 検査のために再び引き上げるよう主張してください。 たとえすべてのエレベーターが混雑していても主張してください。 一般に、修理の合間に車を少し持ち上げることで、何が変更されたかを確認できます。 次の車。 マスターがあらゆる方法で大騒ぎし、言い訳をするなら、それについて考える理由があります。 通常、優良なサービスセンターでは、車から取り外した部品は新しい部品の箱に入れてトランクに置いておきます。
実際には耐用年数の半分にも達していないにもかかわらず、技術者が高価な部品の交換を強く推奨することがあります。 なぜこれが行われるのでしょうか? はい、その車は本当にすでにボロボロになっており、中古車として販売するためです。 結果として、 新しい部品あなたに売ったものですが、ほとんど使用されていません。 そして、整備士があなたの「欠陥のある」部品をこれ見よがしに金属くず箱に捨てるという事実に騙されないでください。 心理的には、これはクライアントに強い影響を与えますが、この水槽では、「ジャンク」が損傷なく着地するように、すべてが事前に準備されています。 したがって、何かを新しいものに変更する場合は、必ず古いものを使用してください。
ちなみに、これは使用済み触媒に特に当てはまります。 なぜ鍵屋がそんなに喜んで保管してくれるのか知っていますか? なぜなら、すべての老人にとって 触媒コンバーター、モデルに応じて、専門の収集ポイントで1,500から3,000ルーブルを獲得します。 そこで、その後、貴金属がそれらから抽出され、文字通り貴金属が含浸されます。 ここで、焼結触媒の代わりに埋め込まれたフレームアレスターにいくら請求されたかを思い出してください。 そして、あなた自身が古い部品を回収場所に引き渡した場合、フレームアレスターの費用は少なくとも半額になります。 それでおしまい...
女子が男性に比べて車の仕組みについての知識が少ないことは周知の事実であり、確実に知識がありません。 多くの人は単純に興味がないし、残りの人は全員を知ることができない 技術的な微妙な点。 不正な自動車サービス従業員は、この認識の欠如をうまく利用します。
状況 1
Autolady は次の問題についてサービスに連絡しました。フロントガラス ウォッシャー リザーバーのレベルゲージが壊れていたのです。 従業員は、壊れた先端がパイプを通ってエンジンのさらに奥に簡単に入り込み、壊れてしまい、その後は車が使用できなくなる可能性があると言って、不幸な女性を脅迫しました。 このような問題に対して、女性はケチらずに通常の3倍の量を与えてくれました。
状況 2
多くの部品が交換対象としてリストされているが、車にその存在が女の子にさえ知られていないという状況が頻繁に発生します。 架空の名前もリストに含まれる場合があります。 時間が経つと、一部またはすべての部品が交換されなくなる場合があります。古い部品を見せてほしいと頼んだり、わざわざ新しい部品を自分で検査しようとする人はほとんどいません。 そうです、そして時々、古い部分があなたのものであるかどうかを男性が理解するのは難しいかもしれません。
状況 3
知識のない顧客を持つことは宝の山です。 車を作る意味がない その最高の状態で。 逆に、修理の品質が低い場合は、同じ自動車サービスセンターに戻る可能性が高くなります。これは、少女が詐欺に遭うことを意味します。 長い間。 車は修理できますが、車は長くは正常に運転できず、数日後には同じ車のサービスが新しい故障であなたを待っています。
この種の不快な状況はたくさんあります。 今では、女の子たちは車の仕組みを個人的に理解する必要も、信頼できる技術者にのみ頼る必要もありません。時間を無駄にしたり、車の修理に立ち会ったりする必要もありませんし、誰かの協力を求める必要もありません。車の仕組みに詳しい男性の知人。
親愛なる皆さん、V-Autoservice の Web サイトに解決策があります。
専属のマスターコンサルタントがつきます。 どのような状況であっても、彼は問題の解決に関与し、必要に応じてサービスに来ます。 それは無料です。
作業コストは最低であるだけでなく、明確に固定されています
仕事の種類や目的に応じて、不必要なサービスに騙されることはありません。 必要なスペアパーツ個人マスターによって監視されます。
車に乗っても、メンテナンスの心配はありません。 全部自分たちで引き受けるよ
詐欺対策のスペシャリストであり、テレビ「チェ」チャンネルのリアリティ番組「レシャラ」の司会者でもあるヴラド・チジョフ氏が、自動車サービスセンターで詐欺の被害者にならないようにする方法を語ります。
すべての車の所有者が車を購入した後に最初に知っておくべきことは、適切な車のサービスを選択する方法です。 最高のテクニカルセンターは以下を専門としています。 個別ブランド自動または仕事の種類。 たとえば、ギアボックスの修理のみを行い、ブレーキパッドの供給も行わないサービスもあります。 車だけを扱う仕事をしている人もいます ドイツのマーク、そして日本の車で到着した場合は丁重に拒否されます。 あらゆるブランドのすべてを行う自動車修理店には注意してください。
事前に選択してください。 必ずインターネット上のレビューを読み、推奨事項に耳を傾けてください。 近くにあるサービスをよく見て、知り合いになり、周りを見回して、マスターと友達になりましょう。 まず、車をいくつかの簡単な作業に連れて行きます。パッドを交換します。簡単で致命的ではないものを交換し、マスターがどのように機能するか、何をインストールするか、そしてどのような推奨事項を与えるかを観察します。 その後、結論を導き出します。
自動車サービスにおける最も一般的な離婚方法
- 技術者はあなたの車に不必要な作業を課し、実際には必要のない、またはまったく存在しない複雑な診断やアクションを考え出します。
- 彼らは、純正のスペアパーツの価格で、偽物や完全にナンセンスを販売します。
- 「左」の標準時間が延長されています。 たとえば、部品を交換する場合、技術者の標準所要時間は 2.5 時間ですが、「ボルトが折れたのでドリルで穴を開けた」または「留め具が固着している」という口実で、さらに 1.5 時間を簡単に与えることができます。
カーサービススペシャリストとの会話はどこから始めればよいでしょうか?
価格表をリクエストする
通常のサービスにはすべて、特定の作業の料金表または標準時間の計算があります。 標準時間の料金は常に最も目立つ場所に表示されます。
作業指示書を作成する
この文書フォームでは、すべての経費を承認して署名し、自動車サービスが宣言します。 保証義務注文は紙や言葉ではなく、会社のレターヘッドに記載する必要があります。
すべての作業の承認後
あなたの仕事は、作業の品質を評価し、欠陥が解消されたかどうかを確認することです。 そうでない場合は、ためらわずに反対し、「そうすれば軋むはずだ」という意見に耳を傾けないでください。 長老に電話してください。 このサービスまたは他のサービスからスペアパーツを購入するかどうかは、お客様ご自身で決定する必要があります。 ただし、お客様が提供したスペアパーツを使用した場合の動作保証はキャンセルされることに注意してください。
初めてその必要性に直面した初心者ドライバーへの主なアドバイス 自動車修理, - 自分の車を知り、それを理解することを学びましょう。 どのようなエンジンシステムを搭載し、どのようなトランスミッションを搭載しているのでしょうか？ カーサービスセンターでは、顧客にいくつかのカウンターテストの質問があり、それが理解できない場合には、最高の価格でサービスが提供されます。あなたの車に関する最初の質問に基づいて、「マスターマーカー」彼が初心者か訓練を受けた人かを判断します。 自分の車のことをよく知らなければ、仕事やサービスに「負担」がかかる可能性があります。結局のところ、その部品やその部品がどのように機能するのかはまだわかりません。
基本的なルールは、車の所有者に詐欺があること、つまりドライバーの同意なしに車を解体していることを示す信号です。 通常のサービスは、サービス料金の不払いのリスクを常に負っているため、顧客との合意なしにナッツさえ提供することはありません。
そうなった場合、すでに問題が発生しています。 法執行機関に声明を書くだけです。 相手を車に残し、結果を写真またはビデオに記録することを忘れないでください。 警察官と一緒に来て報告書を作成してください。 作業命令、作業リストと作業コスト、スペアパーツの価格、期限、その他のニュアンスなど、すべての決定と合意は行動の前に行われなければなりません。
仕事のやり方がまずかったのに詐欺に遭った場合の対処法
良い テクニカルセンター作業と取り付けられたスペアパーツの保証付きの作業指示書が必ず発行されます。 保証義務に従い、欠陥が解消されるまで作業を確実に完了する必要があります。
- 離婚しましたが、あなたの仕事を確認する書類はありませんか? 吸盤であることを楽しんでください。 もう一度記事を読み直して、してはいけないことを理解してください。 損失が大きすぎる場合は、警察に被害届を提出してください。
- 所有者はまた、作業が彼と合意されていない場合、実行されたサービスの支払いを拒否する権利を有します。 ただし、この場合、取り付けられているスペアパーツが車から取り外され、その過程で他のスペアパーツが「破損」したり、損傷のないようにスペアパーツを「仕上げ」たりする可能性があるという事実に備える必要があります。 で 良い車のサービス, すべての書類に署名されている場合、あなたには支払いを拒否する権利はありません。単に車を返してもらえない可能性があります。 レストランでコーヒー代を支払わなかった場合、拘束されて警察に通報されるのと同じです。
駅員による騙しの手口 メンテナンス, 体系化することは非常に簡単です。 この種の詐欺には主に 3 つのタイプがあります。1 つは顧客をだまして不必要な修理をさせる、行われなかった費用の支払いを強要する、または同じスペアパーツを 2 回販売するです。
さらに、典型的なことですが、どの自動車サービスでも驚くべきトリックが期待できます。 もちろん、後者については、程度は低いが、当局は法の規定に従って行動するだけでなく、自動車メーカーの監視下でも行動するためである。
欺瞞の基本的な種類は片手の指よりも少ないですが、それらは非常に創意工夫と多様性をもって実装されています。 したがって、「離婚」とマスター側の詐欺の典型的なケースを説明するのが簡単です。
これはビジネスです - 余分なことは何もありません...
まず、クライアントと離婚するためのかなり無害な方法に触れずにはいられません。 作業指示書に追加のアイテムが追加された場合 消耗品。 たとえば、これらの行の著者は、ガソリンスタンドで小さな車体工場の注文を受けたときに、同様のことに個人的に遭遇しました。 正規ディーラー、とりわけ、「絵の具混合瓶」が 200 個（！）ありました。 当時、私は保険会社とガソリンスタンドの「密接な関係」に関わりたくなかったが、そのようなトリックに「巻き込まれる」必要があった。 確かに、本格的な車の修理の場合、お客様はそんな「些細なこと」に気づかないこともあります。 結論: 職人が作業指示書に何を書くかを常に細心の注意を払って管理します。
最良の敵は善の敵
次に説明する価値のある方法は、完全に機能するスペアパーツを新しいものと交換することです。 この種のことは、独自のスペアパーツ倉庫を備えている大規模なサービス ステーションで特に人気があります。 この方法の良い点は、蛇口での詐欺を証明するのが難しいことです。 自動車サービスの従業員は、車のことを理解していない人々や簡単に説得された国民をこの方法で「だまそうとする」のです。 注目に値するのは、 この方法労働者は本当に練習するのが好きです。 保証期間中、顧客のマシン上で欠陥があるとされるコンポーネントを新しいものと交換します。 取り外された（完全に機能している）か、別の顧客に秘密裏に販売されました。その顧客の車はすでに保証期限が切れており、実際に故障した同様の部品が搭載されていました。
あなたのスペアパーツを自動車整備士に「スポンサー」しないようにするには、彼のアドバイスではなく、自分のアドバイスに耳を傾けるだけで十分です。 常識。 メカニックが「センシング」した部品が外見上正常であれば、その有効期限は 規制上の代替品地平線にさえ見えず、不必要な音を立てず、移動中は通常どおりに動作します。ストーリーテラーをガソリンスタンドから...一般に修理ゾーンに安全に送ることができます。
診断なしの診断
上記の方法には、「ダミー診断」と呼ばれる別の方法があります。 これは、原則として、車の所有者が「何かがノックしている」（ブンブン、きしみなど）教科書を持ってガソリンスタンドに到着するときに使用されます。 重要なことは、彼が診断の費用をすぐに支払い、落ち着いてクライアントの部屋または他の場所に行くことです。 実際に車を診断する人は誰もいないので、顧客は「すべて問題ない」と言われます。 あるいは、「サスペンションの半分を交換する」必要があると発表します（エンジンを再構築し、ギアボックスを再構築し、交換します） ステアリングラックなど） - 上記の場合と同様。 これは簡単に回避できます。診断の費用を事前に支払わず、直接診断が行われるときにその場に立ち会ってください。
壊れたものを...壊れたものと交換します
さらに、高額な修理を行うと、多かれ少なかれ使える車が本当に壊れた車になってしまう可能性があります。 たとえば、「サスペンションを交換する」場合、完全に機能する部品を事実上「機能不全」になった部品と交換できますが、洗浄、再塗装し、新しい「ゴムバンド」に交換します。 そしてそれを証明してみよう。 彼らは、クライアントにとって目標を達成することが主な目的である場合に、この種のことを特に好みます。 車から取り外した「古い」スペアパーツの返却を要求したとしても、この種の「詐欺」を避けることはできません。 彼らはすでに、「新しい」部品とその取り付けを装って、金属くずの代金としてあなたから実際のお金を受け取っています。 それを回避できない場合は、少なくとも 1 つの方法でそのような状況に陥る可能性を減らすことができます。車の状態を監視し、すべての作業を実行します。 定期メンテナンスメーカーが推奨する期間内に部品を交換してください。 一般に、偶然を当てにせず、「壊れる」まで修理を延期しないでください。
悪魔は細部に宿る
つまり、疑わしいガソリンスタンドでは、車のすべての操作中は修理エリアにいるように努める方が良いです。 これは万能薬ではありませんが。 普通の自動車整備士は、自分の目の前にいるのが誰であるかをすぐに理解します。車を理解している人、プロの素人のふりをしている人、または知識が実務とほとんど共通していない人です。
たとえば、一部のモデルで利用可能 ドイツ車ある種のギアボックスの修理作業。 分解しなくても外側から這い上がって行うことができます。 または、車の半分を分解して「ボックス」を取り外すことで、ルールに従ってすべてを行うこともできます。 それに応じて工事の価格も大きく変わってきます。 そして、そのような微妙な点を知らない人は、差額を支払う運命にあります。 この種の出費に対抗する唯一の方法は、自分の車に関する知識レベルを高めることです。 今はインターネットでたくさんの情報を見つけることができます 有用な情報あらゆる自動車ブランドのほぼすべての量産モデル。 という願望もあるでしょう。
合意 お金よりも高価な
一般に、車の価格と作業範囲については、修理のために車を引き渡す前に合意する必要があり、完成後の請求書を考慮して無理をしてはなりません。 必要が生じた場合には事前の承認が必要です 余分な仕事。 たとえば、最初にマスターは、点火プラグの交換には、たとえば1000ルーブルの費用がかかると言います。 そして、修理が完了した後、突然、これを取り外す必要があることが判明しました。 インテークマニホールドエンジン。 そして、この作戦には3,000ルーブルの費用がかかります。 このような状況では、すぐに財布を振ってはいけません。 すべてを修理前と同じ状態に戻すよう要求してください。おそらく、追加料金を請求されることはありません。
鍵は始めることです！
自動車泥棒の観点から見て、高価なモデルや「需要の高い」モデルの所有者にとって、特にエレクトロニクスに詳しくない自動車整備士でも、追加のキーフォブやトランスポンダーを「縫い付ける」ことができることを覚えておくと便利です。車の警報器に。 その後、攻撃者はこの「追加」キーを利用して、簡単かつ自然に窃盗を行います。 車両。 自動車メーカーによる「キーレス」タイプのカーアクセスシステムの大規模導入により、こうした事態が進展する危険性が「大衆に広がっている」と彼らは言う。 この種のトラブルから確実に安全を保証するには、「公式」または大規模で文明的な非公式のサービスで車の整備を受けることが考えられます。 このような組織は通常、自分たちの評判を重視しており、犯罪行為に関与することを快く思っていません。 一方、自動車整備士の誰が、いつ、なぜその車にアクセスしたかを明確に記録するのが通常です。 何かが起こった場合、これにより攻撃者を特定できます。 したがって、後者はおそらくそのようなリスクを負いません。
結論として、自動車整備士の間で古くから言われているのは、「車をうまく作ると顧客を失う」ということです。 結局のところ、適切に整備された車には、消耗品の交換とスペアパーツの定期的な交換だけが必要です。 そして、顧客がより頻繁に修理に来ることは、あらゆる自動車サービスにとって有益です。 そして、すべての方法がこれに適しています。 したがって、トラブルを避けるには同じサービスステーションのサービスを利用するしかありません。 職人の資格と価格が自分に合ったものを。 そのようなサービスのスタッフは、あなたを常連ではあるが知識豊富な顧客として認識しているため、「トリック」をしようとさえすべきではありません。
