На корпоративни клиенти. Обслужване на корпоративни превозни средства Предимства на обслужване на корпоративни превозни средства

На корпоративни клиенти. Обслужване на корпоративни превозни средства Предимства на обслужване на корпоративни превозни средства

20.06.2019

Предлагаме юридически лица със собствен автопарк от корпор автосервизот изгодни цении при индивидуални условия. Използваме само марково оборудване, оригинални резервни частии не по-ниско качество аналози, както и одобрени от производителите Консумативи. Приемаме безкасови плащания, готови сме да обслужваме автопаркове от всякакъв размер.

Ние сме в Instagram

Кого каним за сътрудничество?

Предлагаме поддръжка на автопарк автомобилипремиум клас: BMW, Mercedes-Benz, Lexus, Volkswagen, Audi, Мини Купър, Bentley, Volvo, Opel, Porsche и други марки. Автомобилен и малък ремонт търговски транспортсе извършва възможно най-скоро, така че колата вече да е вътре скоробеше готов да тръгне. Нашият автосервиз юридически лицаработи по сключен договор, като изпълнява определените задължения, спазвайки сроковете и гарантира пълно обслужване на автомобили, от автомивка и предпродажбена подготовка, преди компютърна диагностикаИ основен ремонтвъзли и елементи.

Предлагаме следните услуги:

Магазин за боя:

  • камера за боядисване и сушене
  • подготвителен пост
  • лаборатория за избор на боя
  • мобилни инфрачервени сушилни
  • професионални пистолети за пръскане
  • професионален инструмент за шлайфане и полиране на повърхности
  • боя и консумативи

Магазин за тялото:

  • система за хелинг
  • векторни токоизправители
  • измервателна система
  • машина за заваряване
  • хидравлично оборудване
  • професионална нивелираща техника
  • пневматичен инструмент

Ключарски цех:

  • подемно оборудване
  • зрителна дупка(1 публикация)
  • 3D камбер стойка
  • пост за компютърна диагностика и ремонт на електрооборудване
  • означава Ремонт на ICEи скоростна кутия, автоматична скоростна кутия
  • оборудване за промиване и пълнене
  • уреди за диагностична и измервателна работа
  • пост за монтаж на гуми
  • оборудване за екструдиране

Електронна работилница:

  • Монтаж на аларми
  • Настройка на навигация
  • Отстраняване на неизправности в електронните компоненти на автомобили
  • Ремонт на автомобилна електроника
  • Електронна диагностикатвоята кола

Защо си струва да работите с нас?

  • Извършваме всички видове Поддръжкатърговски транспорт: нулев (с взлом), планиран (годишно или на всеки 10-15 000 км) и сезонен (два пъти годишно), както и непланирани ремонтии към.
  • Ние предлагаме ремонт на тялото, бояджийски и ключарски услуги, ремонт на ел. инсталации на лекотоварни автомобили, монтаж на гуми. Често поръчваме услугата за съхранение на гуми в нашите складове.
  • В нашия автосервиз за корпоративни клиенти има удобна чакалня с кафе машина и Wi-Fi, както и охраняем паркинг.

Обадете се или заявете обаждане, за да разберете подробностите и условията за ремонт на търговски превозни средства в Москва, в Югозападния административен окръг, изчислете разходите за обслужване на корпоративни автопаркове и сключете споразумение!

Фирмени данни

Съкратено наименование: Pitstop K LLC
Юридически адрес: 117321, Москва, ул. Островитянова, къща 25, сграда 1
Пощенски адрес: 117321, Москва, ул. Островитянова, къща 25, сграда 1
TIN: 7728235120
Скоростна кутия: 772801001
BIC: 044525225
Банка: PJSC SBERBANK MOSCOW
Сметка: 40702810438110105037
К/с: 30101810400000000225
изпълнителен директор: Князева О.А.

Всяка сервизна станция се интересува от корпоративни клиенти. Някои мениджъри на бензиностанции твърдят, че това не е така и за тях е много по-изгодно да работят с платежоспособни „физици“, отколкото с големи организации, които забавят плащанията, поставят нереалистични изисквания за наличието на резервни части и търгуват за стандарт час, не по-лоши от продавачите на азиатския пазар. Това е вярно. Но това не означава, че корпоративен клиент не е интересен. Това само казва, че все още не сте се научили как да работите с него.

На 26 декември "Автосервизна асоциация" проведе уебинар, чиято тема беше точно "Грешки обслужване на клиентипри работа с корпоративни клиенти. Уебинарът се организира от бизнес консултант с страхотно преживяванеработа в голям автомобилни компании, треньор Юрий Блинов. Онлайн семинарът на тази тема предизвика доста голям интерес от страна на публиката, тъй като семинарите на тази тема са изключително редки. Повечето независими сервизи работят в тази ниша по прищявка, използвайки собствения си опит. И разбира се, този опит не винаги дава желаните резултати, особено сред начинаещите предприемачи.

Кой е корпоративен клиент?

Юрий Блиновзапочна с дефиницията на корпоративен клиент. Тази точка е много важна, тъй като на пазара на автомобилни услуги има няколко вида корпоративни клиенти и всеки от тях има кола, която изпълнява различни функции, следователно такива клиенти ще имат различни очаквания от услугата. Много е важно да се определи каква функция изпълнява автомобилът в компанията, за да се направи такова предложение за ръководството на организацията, че ще бъде трудно да се откаже. Например, ако флотът носи основния доход на компанията ( транспортна компания, услуга за доставка и т.н.), тогава неговият собственик ще бъде по-малко заинтересован да получи най-доброто ниска ценанормални часове по време на поддръжката, но за непланиран ремонт и дори половин час забавяне на ремонта, те ще ви таксуват напълно. Съвсем друг е въпросът, ако автомобилите в компанията се използват за обслужване на основния бизнес, тоест играят спомагателна роля и са скъпоструваща част от бизнеса. По правило в тази ситуация изискванията за условията на ремонт няма да бъдат толкова строги, но клиентът упорито ще се пазари за цената на стандартен час. Освен това корпоративни автомобили могат да бъдат закупени за представителни функции, стимули на служители и др. Ако успеете да определите правилно целите му още преди първата среща с клиента, тогава шансът за успешно завършване на сделката ще се увеличи значително.

Към кои клиенти трябва да се насочите?

Традиционно разделяне на корпоративните клиенти по думи Юрий Блиновизглежда така:

От 1 до 5 коли са малки клиенти,

5 до 20 превозни средства са важни местни клиенти,

От 20 до 100 - големи местни клиенти,

Над 100 са националните компании.

Много стартиращи сервизи се стремят незабавно да получат клиенти с голям автопарк. Това не винаги е оправдано. Големият клиент налага повишени изисквания към своите контрагенти. За сервиз това е:

индивидуални цени,

Наличност на резервни части на склад

Резерв за ремонтен капацитет,

Удобен (за клиента) график,

заместващи автомобили,

Най-широката гама от услуги

Вземания.

За начинаещ автомобилен сервиз подобни изисквания могат да бъдат катастрофални. Много по-лесно е да наемете няколко десетки малки компании с до 10 автомобила. И постепенно увеличавайте клиентската база, привличайки по-големи компании. Компанията започва да получава добър доход от тази работа приблизително 2-3 години след началото на работата в тази посока. Между другото, много големи компании предпочитат да имат няколко контрагента за услуги, за да минимизират собствените си рискове. Няма нужда да се страхувате и от това.

Как да преминем бариери?

Във всяка компания има хора, които вземат решения (DM) и хора, които влияят върху решенията (LWR). Единственото изключение от това правило са представителите на микробизнеса, в които тези две функции често се изпълняват от собственика на компанията. LVR е традиционният тип "врата". Неговата задача е да филтрира входящата информация и да предава на ръководството само това, което според него е важно. Ако искате да станете успешни в b2b сегмента, трябва да се научите как да преодолявате тези бариери под формата на „вратари“. Заслужава да се отбележи, че в големи компанииЩе има доста „пазачи“, тъй като всяка транзакция преминава през няколко етапа на одобрение. Обичайно е да се разграничават няколко основни роли във всяка компания:

Лице, вземащо решения (директор, мениджър, собственик на бизнес),

Лидерът, който влияе върху решението (в нашия случай това е мениджърът, който отговаря за функционирането на флота),

Финансист (много важна фигура, която решава дали да ви отпусне пари или не),

Потребител (водач).

Всеки от тях трябва да се убеди в изгодността на вашето предложение. Но всяка от ролите има нужда от своите аргументи. Потребителят трябва да се увери, че когато работи с вас, доходите му няма да намалеят и работата в компанията няма да стане по-трудна. Финансистът трябва да бъде убеден, че сътрудничеството с вас е най-изгодно по отношение на съотношението цена-качество. Лицето, което влияе върху решението, може да се интересува от перспективите за растеж на компанията и следователно от собствения си растеж. Ако направите тези трима служители свои съюзници, тогава с голяма степен на вероятност може да се твърди, че договорът ще бъде във вашия джоб.

Етапи на сделката

Има няколко правила, които трябва да се спазват при работа с големи корпоративни клиенти.

1. Правило едно. Никога не се опитвайте да продадете кола или услуга на първата среща и още повече, когато се обадите за първи път във фирмата. Трябва да разберете, че когато за първи път се свържете с потенциален клиент, вие извършвате т.нар. студен контакт. Те не ви познават и не са готови да говорят с вас. Разсейвате ги от работа. Вашата задача да „загреете“ това обаждане е да преминете към личен контакт с потенциален клиент още преди първия директен контакт. Всеки мениджър продажби има свой собствен начин да направи това. Идеалният вариант е препоръка от вас, но това не се случва често. Можете да затоплите контакта с помощта на предварителна комуникация в социалните мрежи, Skype и т.н.

2. Правило две. Срещата с потенциален клиент трябва да съдържа оферта. Това все още не трябва да е конкретно търговско предложение с разписани в него бюджети. Може да звучи твърде американско, но трябва да има изречение в сериала: „Искам да ви предложа да правите повече пари“. В крайна сметка целта на всяка търговска организация е именно това. Естествено, трябва да опишете много подробно как ще помогнете за постигането на тази цел.

3. Правило трето. Бъдете готови за възражения. Няма нужда да отговаряте лошо на възраженията. По-добре изобщо да не спорите. Използвайте възраженията като възможност да се срещнете отново с потенциалния клиент. Напишете подробно с какво не е съгласен бъдещият ви партньор и обещайте да разгледате тези проблеми по-подробно. Когато работите с възражения, трябва да сте категорични, да покажете своята компетентност и познаване на проблема.

4. Четвърто правило. Търговско предложениее предложение за обсъждане. Ако клиентът не е съгласен да го приеме веднага, това не означава, че той напълно се отказва от услугите, които предлагате. В случай на отказ е необходимо да го поканите да обсъди подробно онези точки от договора, които предизвикват неговите възражения.

5. Правило пето.Не плащайте рушвети. В дългосрочен план тази практика е пагубна за компанията. Ако собственик на бизнес разбере за съществуването на такава практика, последствията за вашата компания се оказват най-неприятните, като се започне от непоправими загуби на имидж и се стигне до наказателно преследване, тъй като никой не е отменил члена за търговски подкуп.

Естествено, обхватът на нашата статия не ни позволява да ви разкажем напълно за всички нюанси, които бяха изразени по време на онлайн семинара, както и да подчертаем всички въпроси, зададени на лектора след края на основната част на уебинара .

В заключение Юрий Блиновобърна внимание на факта, че с подписването на договор работата с корпоративен клиент не приключва, а само започва. Вашият успех в този тип бизнес зависи пряко от това колко добре го обслужвате. Инвестицията за привличане на нов клиент обикновено е много по-висока от инвестицията за задържане. Задържането на клиентите зависи изцяло от вас. За това нямате нужда от активна реклама. Също така не се изисква активна работа "на полето", ходене на срещи, преговори. Всичко, от което се нуждаете, е да вършите работата си добре, да не забравяте за работата с клиенти и да сте в крак с конкурентите.

Изберете типа авторабота и модел, за да разберете цената и да направите поръчка:

производител AUDI BMW JAGUAR LAND ROVER MERCEDES-BENZ PORSCHE

Вид ремонт Поддръжка Ремонт на агрегатиМонтаж на гуми Свиване на 3D (UUK) Зареждане и ремонт на климатици Електрически и допълнително оборудване шаси Горивна система Детайлиране Антикорозионна обработка Боядисване и каросерия Заваряване

Цените не включват резервни части

Поръчка

на корпоративни клиенти

на корпоративни клиенти


Корпоративна поддръжка на автосервизи и фирми със собствен автопарк

Сервизният център ArtGalleryAuto предлага две възможности за корпоративно обслужване:

  1. Помощ за автосервизи.Извършваме ремонт на агрегати със собствена техника. На вашите услуги са универсални и високоспециализирани инструменти, опитни механици, електротехници, хидравлични специалисти и всякакви системи BMW, Audi, Mercedes-Benz, Land Rover, Porsche, Jaguar и други автомобили.
  2. Поддръжка на паркинг.Извършваме редовни прегледи, сезонна работа, планова поддръжка, спешни ремонти с отстъпки и без опашки. Сключват се договори с трансферни компании, елитни таксита, правителствени агенциии частни организации, които изискват квалифицирана грижа за превозни средства.

Поддръжката на автомобила и ремонта на агрегатите се извършва в строго съответствие с инструкциите на производителя, като се използват оригинални резервни части или качествени аналози, специализирано оборудване.


Предимства на корпоративното обслужване за автосервизи

С оборудването и специалистите на ArtGalleryAuto център за услугиполучава допълнителни функции, предлага на клиентите повече услуги, качествен ремонтсложни единици.


Списък на наличното оборудване:

  • Стойки за кримпване, струговане, шлайфане на цилиндрова глава. Извършваме всички видове ремонти Земен двигател Rover, Mercedes-Benz, Porsche, Jaguar, Audi, BMW и други автомобили.
  • Техника за пълна подмянамасло и поддръжка на автоматична скоростна кутия, CVT.
  • Стендове за диагностика и ремонт на кормилни рейки, серво помпи без демонтаж и със демонтаж.
  • Прецизна машина за баланс на турбини.
  • Оборудване за ремонт на стартери, генератори и друго електро оборудване.
  • Оборудване за валцуване и ремонт на стомана лети джанти, диагностика на окачване, реглаж на камбала.
  • Stapel, опитни изправители за възстановяване на геометрията, премахване на сложни вдлъбнатини.
  • Лаборатория за съвпадение на цветовете, кабина за боядисване, антикорозионна обработка, професионални инструментии детайлни експерти.

В ArtGalleryAuto има средства за пълно възстановяване на автомобил след катастрофа, комплексен ремонтединици и премахване на следи от повреда. Обадете се на нашия консултант, поискайте подробен списък на оборудването - и увеличете списъка с услуги на вашия собствен сервизен център.

Характеристики на поддръжката на корпоративния автопарк

Работата с автопарка на частна или обществена организация изглежда като договор за поддръжка на автомобили в приоритетен ред. Оборудването на партньора се приема без опашка, винаги има място за автомобили в кутиите.


Ползи от корпоративната поддръжка на автопарка:

  • Не е необходимо да поддържате собствени механици или да търсите автосервиз за планов преглед, сезонна работа, спешни ремонти на автомобили.
  • Следене на състоянието и спазване на честотата на поддръжката. ArtGalleryAuto поддържа база данни за извършената работа за всяка кола - мениджърът ще ви каже кога да дойдете за планирана проверка, замяна технически течности, филтри.
  • Висока скоростработа. За оборудване партньорите са освободени най-добрите специалисти, колата преминава през всички етапи и се издава без забавяне.
  • Специални цени. Размерът на отстъпката зависи от броя на превозните средства, цената на резервните части, честотата на разговорите, списъка с услуги. Във всички случаи корпоративното взаимодействие е по-евтино от частните ремонти.

При сключване на договор за услуга автомобилите на организацията се наблюдават - служителите на сервизния център се грижат шофьорите да не пропускат редовна поддръжка, сменя маслото навреме, поддържа всички агрегати на автомобила в перфектно състояние.

Обадете се и разберете повече за корпоративните услуги

Свържете се с представител на ArtGalleryAuto и получете всякаква информация за корпоративни услуги, поддръжка на автопарк и ремонт на агрегатиза автосервизи. Служителят ще ви разкаже за всеки етап от работата, ще ви информира за основните тарифи и, ако е необходимо, ще ви помогне да организирате среща с ръководството, за да обсъдите подробностите за взаимодействието.

Нашата сервизна станция Autotechcenter "Kenturion", в допълнение към работата с лицасъщо така извършва услуги по поддръжка и ремонт на автомобили на юридически лица. Сключвайки споразумение с нашия автосервиз, вие получавате възможност постоянно да поддържате автопарка на вашата компания в добро състояние. Поверен на контрола техническо състояниена Вашите автомобили - на специалистите от нашия автотехнически център получавате квалифициран автосервиз с документирана гаранция за качество.

Нашите предимства

Топ качество

Нашата компания работи на пазара за обслужване на корпоративни автомобили повече от 15 години. Натрупаният опит ни позволява да отговорим на всички изисквания на нашите клиенти.

Удобна локация

Autotechcenter "Kenturion" се намира близо до центъра на Москва и има удобно разстояние от градинския пръстен.

Широка гама от услуги

Специалистите на Autotechcenter "Kenturion" извършват работи с всякаква сложност. От планово обслужване до пълно възстановяване на каросерията, ремонт на двигатели и скоростни кутии.

Индивидуален подход

Персоналът на нашия център ще изготви индивидуална програма за поддръжка за Вас. Следвайки го, винаги можете да поддържате своя автопарк в перфектно състояние.

Нашите възможности

Боядисване и каросерия
магазин

Всеки автомобил рано или късно се нуждае от каросерийен ремонт. Чипове от боя, вдлъбнатини или последствията от злополука засягат не само външен видно и за живота на автомобила. Ние сме готови да ви помогнем с локален ремонти рисуване отделни елементи, така че с пълно възстановяванегеометрия на тялото и боя.

Ключарски цех за поддръжка
пътнически превозни средства

Ключарски ремонт - набор от мерки за диагностика и отстраняване на неизправности в механични и електронни системикола. Качеството до голяма степен зависи от квалификацията на техническия персонал, извършващ ремонта. Специалистите на Автотехническия център "Кентурион" са в състояние да извършват ключарски ремонти с всякаква сложност, както чужди, така и местни автомобили.

Магазин за търговски услуги
и бронирани превозни средства

По време на търговска експлоатация автомобилът е подложен на сериозен стрес, така че редовната поддръжка може значително да увеличи живота на вашия автопарк. Майсторите на нашия център винаги са готови да ви помогнат с ремонта и поддръжката на повечето популярни моделитърговски транспорт.

Допълнителни услуги

24 часа евакуация

Ако някакви проблеми ви хванат на пътя, не се отчайвайте. Евакуационната служба незабавно ще пристигне на мястото и ще достави дефектна колав нашия сервизен център за диагностика и ремонт.

Мега-Автосервиз - модерен технически центърза ремонт и поддръжка популярни маркифирмен и търговски транспорт, осигуряване пълна гама отуслуги за комплексна диагностика, поддръжка, ключарски и тенекеджийски ремонт на автомобили.

Можете да се уверите в това, като посетите нашия сервиз точно сега.

Техническият център на Mega-Autoservice LLC има два клона, разположени на следните адреси:

Москва, ул. Болшая Тульская, 43.
м. Тульская - ключарски ремонт, поддръжка на корпоративни и търговски превозни средства.

Вход на територията на технически център ул. Болшая Тульская, 43 се извършва:

  • от Варшавское шосе на входа на Трети околовръстен път
  • от центъра от страната на Kholodilny Lane

Москва, ул. Дорожная, д.3, бл. 13
м. Prazhskaya - ремонт на каросерии, поддръжка на корпоративни и търговски превозни средства.

Вход на територията на технически център ул. Дорожная, д.3, бл. 13 се осъществява от ул. Подолски кадети, след което завийте по улицата. Път и по-нататък направо до входа на сервиза.

Нашите специалисти обслужват корпоративни автомобили повече от 15 години и са добре запознати с особеностите и спецификата на работа с корпоративни клиенти. Свързвайки се с нас, винаги можете да разчитате на учтиво и внимателно отношение към клиента, компетентен и професионален подход към поддръжката и ремонта на превозните средства във вашия автопарк. На всеки корпоративен клиент се назначава персонален мениджър. Основните консумативи и компоненти за поддръжка и неотложни ремонти на автомобили са винаги налични. Цялата работа е с пълна гаранция.

© 2023 globusks.ru - Ремонт и поддръжка на автомобили за начинаещи