وظیفه اصلی صدور گواهینامه پرسنل این است که بر اساس آن تعیین کند که کارکنان سازمان تا چه اندازه الزامات تعیین شده را برآورده می کنند، برنامه های مدیریت پرسنل مؤثر (مشوق های کاری، کار با ذخیره، آموزش و توسعه کارکنان، برنامه ریزی پرسنل) را ایجاد می کنند. و غیره) که امکان استفاده بهتر از پتانسیل نیروی انسانی سازمان را فراهم می کند.
صدور گواهینامه کارکنان دارای اهداف زیر است:
- اداری؛
- ارزیابی کیفیت فعالیت های مدیریت؛
- ارائه بازخورد به کارکنان در مورد میزان انطباق شاخص های عملکرد آنها با الزامات سازمان.
- توسعه کارکنان؛
- بهبود فرآیند مدیریت پرسنل.
اهداف اداری وظایف زیر را حل می کند:
ارزیابی مبنایی منطقی برای اتخاذ تصمیمات اداری در زمینه مدیریت پرسنل مانند حقوق، ارتقاء و تنزل رتبه، انتقال به شغل دیگری در سازمان و اخراج فراهم می کند.
تصمیمات اداری معمولاً نیاز به ارزیابی کلی از هر کارمند دارد تا به مقایسه کارمندان با یکدیگر کمک کند. این شامل ارزیابی جنبه های مختلف فعالیت های حرفه ای کارکنان است. سیستم ارزیابی نه تنها شامل شاخص هایی است که ویژگی های کار انجام شده را منعکس می کند، ارزیابی اغلب شامل در نظر گرفتن شرایطی است که در آن کار مورد ارزیابی انجام می شود.
ارزیابی کیفیت فعالیت های مدیریت
صدور گواهینامه طراحی شده است، از جمله، چگونگی موفقیت، چگونگی حل وظایف مدیریتی، یعنی آن دسته از وظایفی که در مورد کیفیت راه حلی که نتایج کار گواهی شده، انگیزه و نگرش آنها به کار تا حد زیادی انجام می شود. بستگی دارد. اینها در درجه اول وظایف مربوط به حوزه های فعالیت زیر هستند:
- برنامه ریزی فعالیت و تخصیص منابع؛
- مدیریت در شرایط بحرانی؛
- کار با اسناد؛
- هیئت نمایندگی؛
- انگیزه زیردستان؛
- آموزش زیردستان؛
- سطح همکاری بین مدیران و زیردستان؛
- سازماندهی تعامل با سایر بخش های سازمان؛
- اخلاق کار؛
- نوآوری.
با ارزیابی کار دسته های مختلف پرسنل در طول صدور گواهینامه، می توانید دریافت کنید اطلاعات مهمبه ویژه به ارزیابی کار مدیران اجازه می دهد و مشخص می کند که کدام کاستی ها در کار به مجری بستگی دارد و کدام نتیجه کیفیت نامطلوب مدیریت است.
ارائه بازخورد به کارکنان در مورد اینکه تا چه حد عملکرد آنها الزامات سازمانی را برآورده می کند
گواهی بازخورد بین کارمند و مدیریت ایجاد می کند، اطلاعاتی را در مورد نحوه انجام کار خود ارائه می دهد. چنین بازخوردطراحی شده است تا تلاش های کارکنان را در جهت درست هدایت کند، الزامات کار آنها را روشن کند و آنها را برای بهبود عملکردشان برانگیزد.
ارزیابی کمیسیون صدور گواهینامه از رفتار کاری و کاری فردی که گواهینامه می گیرد، از جمله به کارمند اجازه می دهد تا محتوای نقش حرفه ای خود را روشن کند. این امر به ویژه برای کارکنان جدید بسیار مهم است، زیرا به آنها اجازه می دهد تا انتظارات مدیریت و استانداردهای عملکرد سازمان را بهتر درک کنند.
توسعه کارکنان
اگرچه صدور گواهینامه می تواند به تعیین نیاز کارمندان به آموزش و توسعه کمک کند، اما اگر فقط یک ارزیابی کمی یکپارچه یا متوسط باشد که به صورت امتیاز بیان می شود، در این مورد، هنگام استفاده از آن، سازمان با محدودیت های خاصی روبرو می شود.
هنگام ارزیابی کار افرادی که گواهینامه دریافت می کنند، مهم است که ویژگی های فردی آنها را در نظر بگیرید. برای انجام این کار، یک ارزیابی رسمی باید با یک ارزیابی غیررسمی تکمیل شود. ارزیابی غیررسمی از کار افرادی که گواهینامه دریافت می کنند می تواند به شکل های زیر انجام شود:
- بحث در مورد برنامه های کاری و راه های دستیابی به اهداف.
- جمع بندی نتایج کار برای یک دوره معین.
- مشاوره طراحی شده برای شناسایی محدودیت هایی که مانع از انجام کار مطابق با الزامات تعیین شده می شود.
- اظهار نظر به کارمند با هدف جلوگیری از الگوهای نامطلوب رفتار کاری در آینده.
- تمجید با هدف تقویت الگوهای رفتاری مطلوب کاری که می تواند منجر به نتایج کاری بالا شود.
ارزیابی رفتار کاری ارزیابی شده به شما امکان می دهد آن زمینه هایی از کار فردی را ترسیم کنید که به کارمند کمک می کند تا موارد لازم را ایجاد کند. نگرش و درک بهتر الزامات یک نقش حرفه ای - یعنی الزاماتی که برای کارمندی که این وظایف شغلی را انجام می دهد اعمال می شود.
بهبود فرآیند مدیریت پرسنل
صدور گواهینامه می تواند به عنوان یکی از روش های نظارت بر کار پرسنل به منظور حفظ استانداردهای تعیین شده کار استفاده شود. اگر در نتیجه صدور گواهینامه مشخص شود که کار پرسنل مطابق این استانداردها نیست، سازمان بسته به علل شناسایی شده کار نامطلوب می تواند اقدامات زیر را انجام دهد:
- سازماندهی مجدد فرآیند کار: ساده سازی کار، تغییر در سازمان کار و غیره.
- تغییر در استانداردهای تولید یا الزامات مربوط به شاخص های عملکرد دسته های خاص کارگران؛
- آموزش، آموزش پیشرفته یا بازآموزی کارکنان؛
- توسعه و اجرای برنامه هایی با هدف افزایش سطح انگیزه و تعهد کارکنان سازمان خود.
- انتقال به موقعیت های دیگر کارمندانی که از عهده وظایف خود بر نمی آیند.
تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد ارزیابی عملکرد پرسنل برای شناسایی کاستی ها مهم است. نقاط ضعف، اشتباهات و تنظیم به موقع برنامه ها در حوزه مدیریت پرسنل. از این اطلاعات می توان برای بهبود سیستم جذب و انتخاب پرسنل، آموزش و توسعه کارکنان و افزایش سطح انگیزه کارکنان استفاده کرد.
که در شرایط مدرنانواع گواهینامه های زیر انجام می شود:
- اصلی منظم، مستقر شده، با فرکانس هر سه تا پنج سال یک بار.
- متوسط معمولی، ساده شده، متمرکز بر ارزیابی وضعیت فعلی امور. برای مدیران و متخصصان یک یا دو بار در سال برگزار می شود.
- نامنظم، ناشی از شرایط غیرمنتظره (ظهور یک جای خالی، انتساب برنامه ریزی نشده برای مطالعه، تغییرات ساختاری، معرفی شرایط دستمزد جدید و غیره).
هنگام تدوین یک برنامه گواهینامه، لازم است اهداف این فرآیند را به وضوح درک کنید و مطابق با آنها، نوع آن را انتخاب کنید.
الزامات و شرایط صدور گواهینامه موفق پرسنل
برای ایجاد سیستم موثرصدور گواهینامه پرسنل در یک سازمان مستلزم رعایت تعدادی از اصول است که از جمله مهمترین آنها می توان به گشودگی، دموکراسی، اثربخشی، عینیت اشاره کرد.
تبلیغات شامل آشنایی کارکنان با روش و روش انجام صدور گواهینامه است. مشخصه ای برای فرد دارای گواهینامه تدوین شده است که در تیم مورد بحث قرار می گیرد واحد ساختاری.
دموکراسی با در نظر گرفتن همه نظرات اعضا آشکار می شود کمیسیون تصدیقهنگام جمع بندی نتایج گواهینامه.
اثربخشی صدور گواهینامه به عنوان اتخاذ اجباری و سریع اقدامات مؤثر بر اساس نتایج گواهی تعریف می شود.
عینیت با تصمیم کمیسیون تصدیق با اکثریت آرا تضمین می شود.
هنگام سازماندهی گواهینامه، شرایط زیر باید در نظر گرفته شود:
- علاقه و حمایت مدیریت ارشد؛
- حضور در سازمان متخصصان آموزش دیده و بسیار ماهر که مسئول عملکرد سیستم صدور گواهینامه هستند.
- تهیه اسناد تنظیم کننده عملکرد سیستم (مقررات، دستورالعمل ها، فرم ها و غیره)؛
- اطلاع رسانی به موقع پرسنل در مورد اهداف و محتوای سیستم ارزیابی که قرار است در حین صدور گواهینامه مورد استفاده قرار گیرد.
- ایجاد ارتباط روشن بین سیستم ارزیابی عملکرد و سیستم پاداش.
فرآیند صدور گواهینامه اساساً شامل چهار مرحله است:
- صدور دستور صدور گواهینامه و اطلاع کارکنان در مورد شرایط و اشکال آن.
- ایجاد کمیسیون معاینه (کارشناس)؛
- کار کمیسیون در مورد ارزیابی خصوصیات تجاری و شخصی کارکنان؛
- جمع بندی، اتخاذ تصمیمات مدیریتی بر اساس آنها.
اتخاذ تصمیمات به موقع و شایسته پس از صدور گواهینامه مهم است: چرخش پرسنل، سازماندهی بازآموزی کارکنان، شفاف سازی شرح وظایف و ایجاد تغییرات در سیستم مدیریت سازمان.
هنگام صدور گواهینامه مدیران، لازم است نتایج نه تنها فعالیت های فردی آنها، بلکه نتایج تیمی که آنها را مدیریت می کنند نیز در نظر گرفت. برای ارزیابی عینی تر مدیران اجراییشما می توانید از خدمات کارشناسان شخص ثالث استفاده کنید که می توانند ویژگی های تجاری زیر را بررسی کنند: آگاهی از ویژگی های تولید، توانایی اتخاذ بهینه ترین تصمیم، توانایی انتخاب پرسنل، تعیین وظایف برای تیم و کنترل اجرای آنها، حقوق و تعهدات را بین زیردستان توزیع کنید، مسئولیت را بر عهده بگیرید موقعیت های دشوارو غیره.
و شاید مهمترین چیز در صدور گواهینامه ارتباط زنده بین سرپرست فوری و کارمند باشد.
برچسب ها: صدور گواهینامه کارکنان، ارزیابی فعالیت های مدیریت، بازخورد، توسعه کارکنان، بهبود فرآیند مدیریت پرسنل
"خدمات پرسنل و مدیریت پرسنل شرکت"، 2010، N 8
ما پرسنل را طبق قوانین ارزیابی می کنیم: موقعیت در صدور گواهینامه
صدور گواهینامه یکی از رایج ترین اشکال ارزیابی پرسنل است. اما بر خلاف سایر اشکال ارزیابی ادواری، گواهینامه تنها روش ارزیابی است که توسط قانون پیش بینی شده است و بنابراین از نظر مستندات نیاز به دقت خاصی دارد.
اهداف صدور گواهینامه
صدور گواهینامه روشی برای ارزیابی نتایج فعالیت ها و تعیین کیفیت و صلاحیت های تجاری کارکنان به منظور شناسایی انطباق آنها با موقعیتی است که طبق روال تعیین شده توسط قانون انجام می شود.
ایجاد و پیاده سازی یک سیستم ارزیابی پرسنل می تواند اطلاعات لازم را برای بازنگری دستمزد، ترفیع / تنزل رتبه، انتقال به شغل دیگر، اخراج و غیره فراهم کند. از سوی دیگر، صدور گواهینامه می تواند مکانیزمی برای ایجاد انگیزه در پرسنل شرکت باشد.
اهداف صدور گواهینامه عبارتند از:
تشکیل پرسنل مجرب؛
ایجاد انطباق کارکنان با موقعیت خود؛
تعیین نیاز به آموزش پیشرفته، آموزش حرفه اییا بازآموزی کارکنان؛
تضمین فرصت های رشد شغلی برای کارکنان؛
استفاده موثر از هر کارمند متناسب با تخصص و سطح مهارت او.
تحریک رشد حرفه ای.
هنگام توسعه و اجرای یک سیستم گواهینامه، رعایت هنجارهای قانونی مندرج در قانون کار فدراسیون روسیه و سایر اسناد قانونی بسیار مهم است.
سیستم اسناد
تمام اسناد مورد استفاده در صدور گواهینامه را می توان به گروه های زیر تقسیم کرد:
اسناد اداری (مقررات صدور گواهینامه، دستورات صدور گواهینامه)؛
سازمانی (لیست کارمندان تایید شده، برنامه ها)؛
ابزارهای ارزیابی (بررسی ها، برگه های گواهی).
در مرحله آماده سازی برای صدور گواهینامه، یک وظیفه مهم تدوین مقررات مربوط به صدور گواهینامه است. هدف این سندتنظیم روند صدور گواهینامه در شرکت است. این سند توسط بخش پرسنل شرکت تهیه شده است، با این حال، کارکنان بخش حقوقی نیز باید در کار شرکت داشته باشند (برای در نظر گرفتن تمام الزامات قانون کار در روند تدوین مقررات). این آیین نامه به امضای رئیس خدمات پرسنلی و تصویب مدیر کل (اجرایی) شرکت می رسد. این آیین نامه ممکن است حاوی روادید تأیید برای روسای بخش های ساختاری باشد که در مرحله توسعه سند در بحث سند شرکت کرده اند.
ساختار مقررات مربوط به صدور گواهینامه
|
معمول هستند |
این بخش اهداف و اهداف اصلی گواهینامه را تعریف می کند. |
|
تصدیق |
این بخش روش تشکیل یک گواهی را تعریف می کند |
|
آماده شدن برای |
این بخش روش تعیین مهلت صدور گواهینامه را مشخص می کند |
|
برگزاری |
در این بخش روش برگزاری جلسه توضیح داده شده است. |
|
راه حل ها، |
این بخش روش پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات را تعریف می کند، |
|
ذخیره سازی |
این بخش ترتیب ذخیره سازی/بایگانی را مشخص می کند |
آیین نامه گواهی ممکن است شامل ضمیمه های مختلفی باشد - فرم های اسناد، فرم های لازم برای کار کمیسیون گواهی، به عنوان مثال، فرم برگه گواهی، فرم بازخورد در مورد کار یک کارمند تأیید شده، پیش نویس پروتکل جلسه گواهی. کمیسیون (مثال).
نمونه مقررات مربوط به صدور گواهینامه
این آیین نامه روش صدور گواهینامه کارکنان Zvezda LLC را تعیین می کند.
1. مقررات عمومی
1.1. مفهوم گواهینامه.
گواهینامه کارمندان ارزیابی نتایج فعالیت های انجام شده طبق روال تعیین شده توسط قانون و تعیین کیفیت و صلاحیت های تجاری کارکنان به منظور شناسایی انطباق آنها با موقعیت شغلی است.
1.2. وظایف اصلی صدور گواهینامه
وظایف ارزیابی کارکنان بهبود عملکرد است.
صدور گواهینامه برای کمک به بهبود فعالیت های شرکت و بخش های ساختاری آن در موارد زیر طراحی شده است:
تشکیل پرسنل حرفه ای؛
ایجاد انطباق کارکنان با موقعیت خود (تعیین سطح آموزش حرفه ای).
شناسایی توانایی های بالقوه کارکنان به منظور استفاده منطقی از آنها.
تحریک آموزش پیشرفته و حرفه ای;
اعمال تدابیر مسئولیت پذیری و تشویقی به کارکنان به منظور افزایش انضباط و مسئولیت شخصی هر یک از کارکنان و غیره.
در طول صدور گواهینامه، نتیجه گیری در مورد انطباق کارمند با موقعیتی که در اختیار دارد، گرفته می شود.
1.3. لیست موقعیت هایی که برای آنها گواهینامه انجام می شود.
گواهینامه ها مشمول موارد زیر هستند:
روسای شعب و زیرمجموعه های ساختاری Zvezda LLC؛
کارگران و کارکنان بخشهای ساختاری نامبرده.
1.4. افراد معاف از تصدیق
دسته های زیر از کارکنان مشمول صدور گواهینامه نیستند:
افرادی که کمتر از یک سال در سمت خود کار کرده اند.
زنان حامله؛
زنان دارای فرزند زیر سه سال؛
زنان در مرخصی زایمان و/یا مرخصی والدین. صدور گواهینامه این افراد حداقل یک سال پس از ترک مرخصی انجام می شود.
افراد در عرض یک سال از لحظه ای که به آنها اختصاص داده شده است دسته صلاحیتانتصاب در یک موقعیت از طریق مسابقه، تکمیل آموزش پیشرفته یا بازآموزی؛
کارگران و کارمندانی که به سقف سنی بازنشستگی رسیده اند.
1.5. مهلت های صدور گواهینامه
1.5.1. صدور گواهینامه بعدی به دستور مدیر کل Zvezda LLC حداکثر هر دو سال یک بار و حداقل هر چهار سال یک بار انجام می شود.
1.5.2. گواهینامه فوق‌العاده می‌تواند در موارد آشکار شدن کار نامطلوب کارمند انجام شود که با داده‌های عینی تأیید شده است تا مطابقت با موقعیت شغلی را تأیید کند (در مواردی که این به دلیل صلاحیت ناکافی کارمند باشد و نه به دلیل عدم انجام کار. وظایف رسمیبدون دلیل موجه).
1.5.3. تاریخ های مشخص برای صدور گواهینامه حداقل یک ماه قبل از شروع گواهینامه در برابر امضای شخصی به اطلاع گواهی شده می رسد.
2. سازمان صدور گواهینامه
2.1. برای صدور گواهینامه:
کمیسیون تصدیق در حال تشکیل است.
تصویب برنامه صدور گواهینامه؛
فهرستی از موقعیت های مشمول گواهینامه تهیه شده است.
تهیه مدارک لازم برای کمیسیون تصدیق؛
دستور صدور گواهینامه صادر می شود.
2.2. تشکیل و ترکیب کمیسیون تصدیق.
2.2.1. کمیسیون تصدیق متشکل از یک رئیس، یک نایب رئیس، اعضای کمیسیون از بین مقامات ارشد، متخصصان بسیار واجد شرایط است.
2.2.2. ترکیب کمیسیون تصدیق ممکن است شامل نمایندگان خدمات حقوقی، نماینده ارگان صنفی مربوطه باشد.
2.2.3. هنگام انجام صدور گواهینامه، که ممکن است به عنوان مبنایی برای اخراج کارکنان مطابق بند 3 هنر باشد. 81 قانون کار فدراسیون روسیه به کمیسیون صدور گواهینامه در بدون شکستیکی از اعضای کمیسیون از هیئت صنفی منتخب مربوطه شامل می شود.
2.2.4. رئیس حق دارد کارشناسان مستقل، متخصصان بسیار ماهر دانشگاه ها و سایر سازمان ها را در مشخصات (تخصص) گواهی شده و افراد دیگر مشارکت دهد.
2.2.5. ترکیب کمی و شخصی کمیسیون گواهی، شرایط و روش کار آن توسط مدیر کل Zvezda LLC تأیید می شود.
2.2.6. تغییرات در ترکیب کمیسیون تصدیق توسط شخصی که ترکیب کمیسیون را تایید کرده است انجام می شود.
2.3. رئیس کمیته صدور گواهینامه.
رئیس کمیسیون تصدیق:
ریاست جلسات کمیسیون تصدیق؛
سازماندهی کار کمیسیون تصدیق؛
وظایف را بین اعضای کمیسیون، روند رسیدگی به مسائل تقسیم می کند.
با توافق با اعضای کمیسیون، نحوه رسیدگی به مسائل را تعیین می کند.
پذیرایی شخصی از کارمندانی که در حال صدور گواهینامه هستند را انجام می دهد، کار اعضای کمیسیون صدور گواهینامه را سازماندهی می کند تا پیشنهادات، درخواست ها و شکایات کارمندانی که گواهی می شوند را بررسی کند.
2.4. جایگزینی رئیس غایب موقت کمیسیون تصدیق.
در صورت غیبت موقت (بیماری، مرخصی، سفر کاری و سایر دلایل معتبر) رئیس کمیسیون صدور گواهینامه، اختیارات رئیس کمیسیون از طرف وی توسط نایب رئیس کمیسیون یا یکی از اعضای کمیسیون انجام می شود. اعضای کمیسیون صدور گواهینامه
3. آمادگی برای صدور گواهینامه
3.1. هدف از صدور گواهینامه
فهرست افراد مشمول گواهینامه، برنامه زمانبندی صدور گواهینامه توسط مدیر کل تأیید شده و حداقل یک ماه قبل از شروع گواهینامه در برابر امضای شخصی به اطلاع هر یک از کارکنان تأیید شده می رسد.
3.2. برنامه صدور گواهینامه
3.2.2. نمودار نشان می دهد:
نام واحدی که صدور گواهینامه در آن انجام می شود (گواهینامه را می توان با دسترسی به محل کارکارمند یا مستقیماً در محل کار کارمند)؛
تاریخ، زمان و مکان صدور گواهینامه؛
تاریخ ارائه به کمیته صدور گواهینامه مدارک مورد نیازبا اشاره به روسای بخش های مربوطه Zvezda LLC که مسئول چنین نمایندگی هستند.
3.3. بازخورد از مدیر مستقیم.
3.3.1. حداکثر 2 هفته قبل از شروع صدور گواهینامه، کمیسیون صدور گواهینامه باید یک بررسی (ویژگی) برای هر کارمند مشمول صدور گواهینامه با امضای سرپرست فوری وی ارائه کند.
3.3.2. بررسی باید حاوی اطلاعاتی در مورد کارمند گواهی شده و عملکرد او باشد.
3.3.3. در هر گواهینامه بعدی، بررسی (ویژگی) در مورد کارمند گواهی شده و برگه گواهینامه وی با داده های گواهینامه قبلی نیز به کمیسیون صدور گواهینامه ارائه می شود.
3.3.4. حداقل یک هفته قبل از شروع صدور گواهینامه، خدمات پرسنلی باید هر کارمند را با یک امضای شخصی با بررسی (ویژگی) ارائه شده در مورد عملکرد خود آشنا کند و همچنین وجود شرح شغل برای هر کارمند را با امضای آشنایی بررسی کند. .
4. انجام گواهینامه
4.1. جلسه کمیسیون تصدیق.
4.1.1. صدور گواهینامه با حضور کارمند تایید شده انجام می شود.
4.1.2. در صورت عدم حضور کارمند در جلسه کمیسیون گواهی به دلایل موجه (سفر کاری، بیماری، مرخصی و غیره) مدت گواهینامه وی تا انقضای دلایل مشخص شده به تعویق می افتد. کارمند باید علاوه بر این در مورد دوره صدور گواهینامه جدید مطلع شود.
4.1.3. در صورتی که کارمندی بدون دلیل موجه (که باید ایجاد شود) در جلسه کمیسیون تصدیق حضور پیدا نکند، کمیسیون می تواند در غیاب وی گواهینامه انجام دهد. در عین حال، کمیسیون باید حاوی اطلاعاتی در مورد اطلاع رسانی مناسب کارمند در مورد روز جلسه باشد.
4.1.4. جلسه کمیسیون تصدیق در صورتی صالح تلقی می شود که حداقل دو سوم اعضای آن که به دستور تشکیل شده اند حضور داشته باشند.
4.1.5. جلسه کمیسیون تصدیق مستند به صورتجلسه می باشد.
4.2. ارزیابی عملکرد کارکنان.
4.2.1. کمیسیون تصدیق مدارک ارائه شده را بررسی می کند، گزارش کارمند را در مورد کار خود می شنود و در صورت لزوم سرپرست فوری او را در مورد فعالیت های رسمی کارمند می شنود.
4.2.2. اعضای کمیسیون تصدیق این حق را دارند که در چارچوب وظایف رسمی خود، از فرد گواهی شده سؤال بپرسند و دانش، کیفیت و مهارت های حرفه ای وی را آشکار کنند.
4.2.3. به منظور انجام عینی صدور گواهینامه، در صورت در نظر گرفتن اطلاعات اضافی ارائه شده توسط شخص گواهی شده در مورد فعالیت های رسمی خود در دوره گذشته و اظهار مخالفت وی با بررسی ارائه شده از کمیسیون صدور گواهینامه، وی این حق را دارد که صدور گواهینامه را به تعویق بیندازد. صدور گواهینامه به جلسه بعدی کمیسیون
4.2.4. بحث کیفیت های حرفه ایاعمال شده به وظایف رسمیکارمند باید در فضایی از دقت، عینیت و حسن نیت و به دور از تجلی ذهنیت انجام شود.
4.2.5. ارزیابی عملکرد کارمند باید بر اساس تعیین انطباق وی با الزامات صلاحیت برای موقعیتی که مطابق با شرح شغل وی است، تعیین مشارکت وی در حل وظایف محول شده به واحد مربوطه، پیچیدگی کار انجام شده توسط وی، و اثربخشی آن این باید دانش حرفه ای کارمند، تجربه کاری، آموزش پیشرفته و بازآموزی را در نظر بگیرد.
4.3. روش اتخاذ تصمیمات کمیسیون.
4.3.1. تصمیم گیری برای ارزیابی ویژگی های حرفه ای یک کارمند و همچنین توصیه های کمیسیون صدور گواهینامه با حضور شخص گواهی شده و سرپرست فوری، در صورتی که عضو کمیسیون نباشد، با رای گیری علنی توسط وی اتخاذ می شود. اکثریت ساده حاضران
4.3.3. کارمندی که در حال صدور گواهینامه است و عضو کمیسیون صدور گواهینامه است در رای گیری شرکت نمی کند.
5. تصمیمات اتخاذ شده بر اساس نتایج گواهینامه
5.1. ارزیابی کارکنان
در نتیجه صدور گواهینامه، یکی از ارزیابی های زیر به کارمند داده می شود:
مربوط به موقعیتی است که در اختیار گرفته شده است.
مطابق با موقعیتی است که به شرط اجرای توصیه های کمیسیون تصدیق در مورد فعالیت های رسمی وی.
با موقعیت برگزار شده مطابقت ندارد (نتیجه گیری کمیسیون گواهی در مورد عدم انطباق باید با داده های عینی تأیید شود که قابل تأیید است).
کمیسیون تصدیق، بر اساس نتایج گواهینامه، حق دارد توصیه های انگیزشی را برای ارتقاء یک کارمند به موقعیت برای بررسی توسط مدیر کل ارائه دهد. تخصیص رده صلاحیت بعدی؛ در مورد افزایش یا کاهش کمک هزینه؛ تصمیم گیری را تا صدور گواهینامه بعدی به تعویق بیاندازد.
5.3. برگه گواهینامه.
5.3.1. نتایج ارزیابی بلافاصله پس از رای گیری در برگه ارزیابی کارمند وارد می شود.
5.3.2. برگه تصدیق به امضای رئیس کمیسیون تصدیق، نایب رئیس، منشی، اعضای کمیسیون تصدیق که در جلسه حضور داشتند و در رای گیری شرکت داشتند، می باشد.
5.3.3. کارمند گواهی شده باید با برگه گواهینامه تحت یک امضای شخصی آشنا باشد.
5.3.4. در صورت امتناع از آشنایی، لازم است عمل امتناع از امضاء در برگه گواهینامه با امضای اعضای کمیسیون تنظیم شود. همچنین توصیه می شود یک تلگرام همراه با اعلان به آدرس منزل شخصی که از امضای برگه تاییدیه امتناع کرده است ارسال شود.
5.3.5. سند و یک کپی از تلگرام باید به برگه تاییدیه پیوست شود.
5.3.6. سایر مدارک بر اساس نتایج گواهینامه صادر نمی شود.
5.3.7. برگه گواهینامه کارمندی که گواهینامه را گذرانده است و پاسخ به آن در پرونده شخصی کارمند ذخیره می شود.
5.4. تصمیمات اتخاذ شده توسط مدیرعامل.
5.4.1. نتایج گواهی کارمند ارائه شده است به مدیر عاملحداکثر تا 7 روز پس از رویداد.
یک کارمند را در موقعیتی ارتقا می دهد؛
طبقه بندی صلاحیت بعدی را طبق روال تعیین شده به این کارمند اختصاص می دهد.
پاداش های کارمند را برای شرایط کاری خاص (پیچیدگی، تنش، حالت خاص کار) تغییر می دهد.
شامل یک کارمند در ذخیره برای ارتقاء به موقعیت بالاتر.
5.4.3. که در موارد ضروریظرف مدت حداکثر دو ماه از تاریخ صدور گواهینامه، مدیر می تواند تصمیم بگیرد کارمندی را که با توجه به نتایج گواهینامه، مطابق با موقعیت شغلی تشخیص داده نمی شود، با رضایت وی به شغل دیگری منتقل کند.
5.4.4. لیست مشاغل خالی به صورت کتبی به کارمند ارائه می شود. رضایت یا امتناع کارمند نیز به صورت کتبی ثبت می شود. اگر جای خالی وجود نداشته باشد یا کارمند از انتقال امتناع ورزد، مدیر این حق را دارد که قرارداد کاری را با کارمند در همان مدت (حداکثر 2 ماه از تاریخ صدور گواهینامه) مطابق با قوانین فعلی روسیه فسخ کند. فدراسیون.
5.4.5. پس از انقضای مدت تعیین شده، کاهش رتبه یا کمک هزینه صلاحیت، انتقال کارمند به شغل دیگر یا خاتمه قرارداد کاری با کارمند بر اساس نتایج این گواهینامه مجاز نیست.
5.4.6. مدت ناتوانی موقت در کار و مدت اقامت کارمند در مرخصی در یک دوره 2 ماهه محاسبه نمی شود. در طول این دوره ها، اخراج کارمند به ابتکار کارفرما مجاز نیست (به ویژه طبق بند 3 ماده 81 قانون کار فدراسیون روسیه).
5.4.7. کنترل سازماندهی تهیه گواهینامه، انطباق با روش اجرای آن، به موقع بودن اجرای اسناد بر اساس نتایج صدور گواهینامه و انتقال آنها به مدیر کل به رئیس بخش پرسنل Zvezda LLC واگذار می شود.
5.5. مراحل رسیدگی به اختلافات کارگری.
اختلافات کاری مربوط به صدور گواهینامه مطابق با قانون کار فعلی در مورد روش رسیدگی به اختلافات کار در نظر گرفته می شود.
5.6. جمع بندی نتایج صدور گواهینامه
پس از صدور گواهینامه کارکنان شرکت، دستور یا عمل دیگری صادر می شود که در آن نتایج گواهی تجزیه و تحلیل می شود، اقداماتی برای بهبود کار با پرسنل، اجرای توصیه های کمیسیون صدور گواهینامه و پیشنهادات تصویب می شود. کارکنان دریافت شده در طول صدور گواهینامه
توجه! با مقررات صدور گواهینامه، هر یک از کارکنان مشمول گواهینامه باید با امضای شخصی آشنا شوند.
اثربخشی صدور گواهینامه تا حد زیادی به کیفیت اسناد تهیه شده برای اجرای آن و به تنظیم روشن روش انجام فعالیت های صدور گواهینامه بستگی دارد.
جی. پوگودینا
مدیر منابع انسانی
صدور گواهینامه در شرکت ها و بنگاه ها بر اساس بیشترین انجام می شود دلایل مختلف. برخی از تخصص ها آنقدر مسئولیت پذیر، پیچیده و حتی خطرناک هستند که نیاز به آزمایش منظم دانش است. در برخی از شرکت ها، زمانی که لازم باشد دلیل موجهی برای اخراج کارکنان سهل انگار پیدا شود، بسیار نادر است. در هر صورت اجتناب کنید عواقب ناخوشایندو دعوا پس از تصدیق تنها در صورتی موفق خواهد بود که با در نظر گرفتن کلیه الزامات قانون و با رعایت کلیه مقررات و ضوابط انجام شود.
در روسیه، یک آیین نامه نمونه در مورد صدور گواهینامه مدیران و متخصصان وجود دارد که در 25 مه 2010 با فرمان شورای وزیران فدراسیون روسیه تصویب شد. اگر می خواهید همه چیز را در مورد گواهینامه دست اول بدانید، پس باید این فرمان خاص را بخوانید. اما برای آزمایش دانش کارمندان دولتی استفاده نمی شود موسسات بودجهو سایر مؤسسات در صنایعی که مقررات خاصی اعمال می شود.
گواهینامه برای چیست؟
همانطور که قبلاً ذکر شد، هر شرکتی هنگام برنامه ریزی برای صدور گواهینامه اهداف و اهداف خود را تعیین می کند. همه آنها آشکار و پنهان در نظر گرفته می شوند. اهداف باز: ارزیابی واقع بینانه و عینی دانش، مهارت، سطح حرفه ای متخصصان. ویژگی های تجاری کارکنان، ویژگی های شخصی آنها نیز آزمایش و تأیید می شود. نتایج فعالیت های تولیدی متخصصان، دستاوردهای آنها، کارایی و کیفیت کار، تمایل به توسعه و آموزش و کسب مهارت های جدید در نظر گرفته می شود. در طول صدور گواهینامه، معلوم می شود که رابطه بین انگیزه های اخلاقی کارمند و انگیزه های مادی او چقدر نزدیک است. اگر سوگیری در یکی از طرفین ایجاد شود، اقداماتی برای تسطیح وضعیت برنامه ریزی می شود.
اهداف پنهان گواهینامه نیز پنهان نامیده می شود. آنها شامل کشف علل ابتکار و فعالیت کم کارکنان است. اگر شرکت در فعالیت های خود با پیشرفت های علمی، با خلاقیت، با عقلانی سازی و اختراع همراه باشد. در طول صدور گواهینامه، تجزیه و تحلیل کاملکار، خطا یا اختلاف نظر، تناقض در حجم و کیفیت کار با سطح صلاحیت کارکنان. در جریان چنین بررسی، مدیر می تواند تصویر کلی واقعیت تولید را ببیند و مشکلات اصلی را برجسته کند، راه های حل آنها را ترسیم کند. بنابراین، گواهی گاهی اوقات راهی برای بهینه سازی می شود فرایند تولید، بهبود بهره وری نیروی کار. اقدامات دیگر برای دستیابی به این اهداف اغلب بسیار گران هستند. و گواهینامه می تواند بلافاصله دو پرنده را با یک سنگ بکشد و کارمندان را بررسی کند و خط مشی شرکت را تنظیم کند.
گواهینامه بر چه اساسی است؟
آئین نامه و شیوه اجرای گواهینامه اصول اساسی را ذکر می کند که باید به شدت رعایت شود. این مسئولیت در قبال محتوای الزامات برای کارکنان، برای ارزیابی عینی دانش و مهارت های کارکنان، برای تفسیر نتایج به دست آمده، برای صداقت و عینیت در رابطه با شخصیت کارمند است. اصل دوم شایستگی است. هر یک از رئیس شرکت و رئیس بخش پرسنل باید روش ها و روش های اساسی ارزیابی کارکنان برای صدور گواهینامه را بدانند. شما باید بدانید چه الزاماتی را می توان ایجاد کرد، چه چیزی را بپرسید، چگونه ارزیابی کنید، چگونه نتیجه گیری کنید. این نباید شهودی باشد، اگرچه ممکن است به نظر برسد که هیچ چیز دشواری در این کار وجود ندارد. شاید سخت نباشد، اما لازم است قوانین را به وضوح بدانید.
اصل بعدی رازداری است. هیچ چیزی که در صدور گواهینامه اتفاق افتاده است، مهم نیست که چقدر می خواهید بگویید، نباید عمومی شود داستان خنده داریا حقیقت جالباز بیوگرافی کارمند و آخرین اصلی که گواهینامه بر آن استوار است رفاه و آسایش کارمند است. هر کارمند ویژگی های خاص خود را در درک و بازتاب شرایط پیشنهادی دارد و گواهینامه دلیلی برای استرس است. کسی آن را به راحتی تحمل می کند، در حالی که کسی خواب و آرامش را از دست می دهد، اگرچه خوب کار می کند و چیزی برای ترس ندارد.
لازم است به طور شایسته برای صدور گواهینامه آماده سازی شود و کارمندان برای ارتباطات مثبت سازنده راه اندازی شوند. به هیچ وجه نباید مردم را بترسانید، آنها را به اخراج تهدید کنید، این کار شرکت را بیش از پیش به ورطه بحران فرو می برد و وضعیت آن را بدتر می کند.
صدور گواهینامه در زمانی انجام می شود که برای مدیر مناسب باشد. نادرترین دوره صدور گواهینامه 1 بار در سه سال است.
چه کسانی از صدور گواهینامه معاف هستند
دسته خاصی از کارگران باید از صدور گواهی معاف شوند. اینها کارمندان جدیدی هستند که کمتر از یک سال در این سمت هستند. به مدت سه سال، آن دسته از کارمندانی که پس از فارغ التحصیلی از یک موسسه آموزشی ویژه (دانشگاه، کالج) در تخصص خود استخدام می شوند، از صدور گواهینامه معاف هستند. صدور گواهینامه برای زنان باردار و زنان در مرخصی والدین تا رسیدن به سن 3 سالگی غیرممکن است. پس از خروج از فرمان، زن تا یک سال دیگر نباید در این ماجرا شرکت کند. اگر کارمند تحت درمان طولانی مدت است، اگر یک ماه یا بیشتر مرخصی استعلاجی داشته باشد، او نیز نباید در صدور گواهینامه شرکت کند.
چه مدارکی برای صدور گواهینامه باید آماده شود
برای صدور گواهینامه، باید چندین سند را منتشر کنید. اولین و اصلی، یک سفارش برای صدور گواهینامه در یک فرم استاندارد برای شرکت شما است. توسط رئیس امضا می شود، یک نسخه بر روی تابلوی سفارشات یا اطلاعیه ها قرار می گیرد. هر یک از کارکنان مشمول صدور گواهینامه باید با حکم در برابر امضا آشنا باشند، در این مورد مسئولیت دارند خدمات پرسنلی. برای انجام این کار، فهرستی از کارکنانی که باید گواهینامه دریافت کنند، تهیه می شود که توسط مدیر نیز امضا می شود. در مرحله بعد ، برنامه ای برای صدور گواهینامه تنظیم می شود ، اگر چندین سرویس در آن شرکت کنند ، هر یک از آنها روز و ساعت خاص خود را دارد.
خدمات پرسنلی در حال آماده سازی برای صدور گواهینامه مشخصات برای کارکنان است. هرکس ارزیابی خود را دریافت می کند که با مدارک، دستورات، علائم کار، مشوق ها، نامه ها و گواهینامه ها، مدرک تحصیلی و غیره تایید می شود. همچنین افسران پرسنل باید برای هر کارمند برگه گواهی تهیه کنند.
یک دستور جداگانه ترکیب کمیسیون صدور گواهینامه را تعیین می کند که ممکن است شامل روسای خدمات و بخش ها، رهبران اتحادیه های کارگری، در صورت وجود، مدیر کل شرکت، متخصصان تخصصی از مراکز آموزشی یا سایر شرکت ها باشد.
ویژگی های مشخصه
بسته ای از اسناد آماده شده برای هر کارمند برای نوشتن یک مشخصه به رئیس واحد منتقل می شود. اوست که می نویسد توصیف همراه با جزئیاتبرای هر یک از زیردستانش پس از آماده شدن مشخصه، محتوای آن به اطلاع کارمند می رسد. این ویژگی توسط سرپرست فوری، رئیس واحد ساختاری و برای همه مدیران - توسط مدیر شرکت امضا می شود.
ویژگی و شرح شغلکارمندان حداکثر 10 روز قبل از صدور گواهینامه به کمیته صدور گواهینامه ارائه می شوند. در صورتی که کارمند با اطلاعات و نتیجه گیری های مندرج در گواهینامه موافق نبود، می تواند ادعاها و استدلال های خود را بیان کرده و آنها را به گواهینامه پیوست کند.
کار کمیسیون
اگر در روز تعیین شده اکثر اعضای کمیسیون صدور گواهینامه جمع شده باشند، می توان کار را آغاز کرد، یعنی مصاحبه با کارمندان طبق مقررات تدوین شده. کمیسیون مطالبی را که برای کارمند ارائه می شود بررسی می کند، از او سؤال می پرسد، پاسخ ها را می شنود و هر آنچه که خود کارمند می خواهد بگوید. دوره مصاحبه ضبط می شود، کارمند با پروتکل آشنا می شود و سند را امضا می کند. پس از آن به امضای اعضای کمیسیون می رسد.
در حین گفتگو می توان سوالاتی از رئیس کارمند نیز پرسید، او موظف است به آنها پاسخ دهد و افکار و استدلال های خود را بیان کند. کمیسیون جلسه می دهد و در مورد کارمند تصمیم می گیرد. این ممکن است انطباق با موقعیت، انتقال به موقعیت دیگر (افزایش یا تغییر فعالیتی که مناسب کارمند است) باشد. این ممکن است یک مکاتبه ناقص با موقعیت شغلی باشد، در این صورت کارمند در محل کار خود باقی می ماند و وظیفه خودسازی و بهبود را دریافت می کند. صدور گواهینامه مجدد پس از یک سال مطابق با توصیه های کمیسیون صدور گواهینامه منصوب می شود.
و غم انگیزترین حکم کمیسیون عدم انطباق کارمند با سمت خود است. اگر شرکت موقعیت های دیگری را نداشته باشد که مناسب کارمند باشد، او مشمول اخراج می شود.
تصمیم بر اساس نتایج گواهینامه مستند شده و ظرف 5 روز کاری پس از روز صدور گواهینامه به مدیر شرکت ارائه می شود. بر اساس این نتایج، مدیر حق تصمیم گیری ناشی از توصیه های اعضای کمیسیون تصدیق را دارد. تمام تصمیمات با دستورات با آشنایی بعدی کارمندان ثبت می شود.
توجه داشته باشید که مدیر ممکن است توصیه های کمیسیون را نادیده بگیرد، تصمیم آنها برای رئیس الزام آور نیست. می توان دستور به رسمیت شناختن کلیه توصیه های کمیسیون صدور گواهینامه را برای اجرا اجباری صادر کرد و سپس تولید برای هر کارمند یعنی اجرای توصیه ها آغاز شد. علاوه بر این، در این اقدامات، رهبر محدود به زمان نیست، تصمیم گیری در مورد نتایج صدور گواهینامه می تواند در هر زمان انجام شود.
اما نتایج ارزیابی به ندرت توسط مدیر به عنوان لیست پذیرفته می شود؛ اساساً این امر به صورت جداگانه در رابطه با هر کارمندی که ارزیابی را پشت سر گذاشته است اتفاق می افتد. در شرکت های مدرن، صدور گواهینامه در حال تبدیل شدن به یک رویداد مهم است، که طی آن کارکنانی شناسایی می شوند که می توانند ارتقاء یابند، سمت های دیگری از جمله مدیریت را بگیرند. تشکیل ذخیره پرسنل مزیت قابل توجه صدور گواهینامه است. اگر یک کارمند مکان خاصی را در ذخیره اشغال کند، لزوماً به او اطلاع داده می شود و رضایت خود را برای این مرحله اعلام می کند.
تمام اسناد گواهینامه در پوشه های جداگانه تهیه می شود ، اسناد هر کارمند فردی در پرونده شخصی وی سرمایه گذاری می شود.
به یاد داشته باشید که یک گواهینامه به خوبی انجام شده بسیاری از مشکلات شرکت را حل می کند، اطلاعات زیادی را برای تصمیم گیری پرسنل و استراتژیک فراهم می کند. اما اگر حتی یک سوال کاغذی بوروکراتیک را از دست دادید، کارمندان متخلف می توانند از شانس خود استفاده کنند و نتایج گواهینامه را از طریق دادگاه باطل کنند.
E.Shchugoreva
