Сьогодні я хочу поговорити про таку проблему, як обман в автосалонах. Давно пішли такі «нешкідливі», якщо так можна сказати обмани, коли покупцю нового автомобіля не доповідали: насос, гайковий ключ, домкрат чи ковпаки на колеса. Не приємно, звичайно, але не критично, пішли в автомагазин і все це купується не так дорого. Зараз обман — це просте «розводилове», причому дуже нахабне, і найцікавіше те, що влада з цим ніяк не бореться. Щоб ви не потрапили на такий обман, я пишу свою статтю. Читаємо далі…
Особливо схильні жителі великих міст (Мегаполісів), таких як Москва та Санкт Петербург. Все тому що салонів у таких містах, не контрольована безліч. І кожен намагається заманити покупця низькими цінами чи вигідними пропозиціями. Але не завжди ви отримуєте вигоду, іноді вас просто обманюють.
1) Найперший і найпростіший спосіб обману — це ціноутворення в автосалонах. Ви приходите купувати новий автомобіль, Вам кажуть немає проблем, тільки в наявності його не доведеться почекати, ну скажімо місяць. Ви погоджуєтесь, менеджер з посмішкою пропонує вам внести попередній платіж іноді до 10% вартості. Підписуєте договір — начебто все нормально. Але є одне але! Через місяць ви приходите за машиною, яка прийшла і дізнаєтеся що він, за цей місяць очікування подорожчав. Причому іноді досить пристойно. Вам нічого не залишається робити, ви віддали 10%, вартості і якщо ви відмовитеся, то втрачаєте пристойну суму. У результаті ви купуєте автомобіль за ціну більшу, ніж у офіційного дилера. Вихід із такого обману автосалону — докладно читайте договір. Іноді краще купити машину в іншому салоні, але яка є у наявності.
2) Приваблива ціна. Буває людина у пошуках машини перелопатить багато друкованих видань, а також сторінок інтернету. І як завжди це буває - вибирає самий дешевий варіантціни. Іноді покупця не бентежить, що вона нижча ніж у офіційного дилера. Запам'ятайте таке буває дуже рідко. А якщо і буває, то ціна зазвичай нижча не більше ніж на 30 тис. рублів. Якщо брати іномарку. Звичайно людина поїде в цей салон, там йому справді підтвердять цю ціну. І коли людина дозріє, то з нею підписують договір, і тут починається. Виявляється у ціну не закладено відсоток винагороди менеджерів салону, іноді ця сума досягає 10% вартості автомобіля. Або ціна авто, наприклад без ПДВ, а це вже плюс 17 % до вартості авто і це прописано дрібними літерами в цьому договорі. Загалом пряме розлучення. Вберегтися можна легко, побачивши дешеві ціни в автосалоні, не поспішайте бігти туди, почитайте відгуки в інтернеті. Наразі повно сайтів, які пишуть про шахраїв. А якщо ви приїхали в такий салон, то читаєте договір уважно, а особливо ті рядки які написані дрібними літерами.
3) Вживані авто, як нові. Третій вид обману автосалонів – це так звані старі авто, як нові. Майже в кожному салоні зараз є «трейд ін», здав свій авто і поїхав на новому. Так от якщо зданий автомобіль має вік наприклад 1 або 2 роки, то нечесні дилери скручують пробіг, марафетять кузов (полірують) і продають його як новий, тільки який не продався в тому році. І як ним їздили не відомо. Якщо придбаєте такий автомобіль, то з ним можливі проблеми. Хоча б тому, що багато поломок.
4)Свої курси валют. Тут взагалі — просто й геніально, як кажуть. В автосалонах ціни вказані у у.о. (Умовних одиницях). Тільки ми звикли що у.о. - Це один долар. А ось в автосалоні один у.о. може мати свою величину, трохи більшу від долара. Наприклад, якщо долар коштує - 55 рублів, у салоні вартість у.о., може дорівнювати 65 - 66 рублів. Вартість машини значно зростає. Будьте уважні, цікавтеся курсами валют.
5) Дефекти автомобіля. Ще один спосіб шахрайства. Найчастіше машина яка куплена дешевше, можливо, що була відновлена після будь-якого складного дефекту. Якщо дилер чесний, він скаже вам про це. Що мовляв був зламаний такий вузол, покупець який був перед вами відмовився від цього авто і ми відновили цей вузол і зараз продаємо його дешевше, але це якщо дилер чесний. При покупці такого авто, ви знаєте, на що ви йдете. Нечесний дилер, цю інформацію приховує і продаватиме цей автомобіль як нормальний.
Ось в принципі і все, що хотів вам сказати, про обман або розлучення в автосалонах. Будьте уважні. Сподіваюся наш, вам допоміг.
Як не стати жертвою при покупці авто у салоні трейд ін. Приватний експерт розповість про найпоширеніші випадки обману.
Я продовжую цикл статей про обман у автосалонах. Раніше я писав і розповідав.
Тут же я повторюся, що гучних викриттів з іменами та назвами організацій не буде, а те, що я пишу, є виключно моєю думкою, але розповісти Вам систему обману вважаю своїм прямим обов'язком.
Ви вирішили купити автомобіль. Їздити цілий день на метро, і оглядати варіанти купівлі авто у приватних продавців немає жодного бажання. Ви приймаєте зручне, і здавалося б, правильне рішення: поїхати до приватного автосалону трейд ін, де на одному майданчику виставлено відразу кілька десятків, а то й сотень автомобілів.
Щоб моя розповідь була цікавою, як завжди, випадок із моєї особистої практики. Даний автомобільпродавав не я, а мій колега, тому моя душа спокійна і чиста, але такі випадки трапляються щодня, кілька разів на день.
Отже, покупець здав Ленд Ровер досить нового року випуску в наш автосалон. Ціну на нього для продавця впустили до смішної суми, на розбиранні за нього більше дали б. А вся річ у тому, що двигун даного автовимагав капітального ремонтуі нещадно чадив, був пофарбований дах та двері автомобіля. Загалом, класичний «перевертень» та ще й із убитим двигуном.
Ленд Ровер загнали в ремзону і надійшла команда його привести до божого вигляду. Так як ми (менеджери) взагалі не мали жодного відношення до ремзони, ми туди навіть не заходили, достеменно не відомо, що створили з цим авто.
Просто за кілька днів цей позашляховик стояв на майданчику, добре заводився і не димив. Салон зазнав хімчистки, а кузов полірування. Пробіг чудово став 47.000 км, замість 190.000 км. Цінник на автомобіль був трохи нижчим від ринку, тому буквально цього ж дня за оголошенням було кілька дзвінків.
Один клієнт запропонував внести за нього заставу безготівково, а сам обіцяв прилетіти з далекого північного міста наступного тижня.
Клієнти автосалону із регіону! Як їх люблять менеджери і скільки їх ошуканих роз'їхалося містами та селами нашої батьківщини… Посудіть самі. Людина прилітає (приїжджає/припливає) з іншого міста за автомобілем, з грошима. Тут у нього нікого немає, зупинитися ніде, місто суєтне і чуже. Такі люди купують автомобіль практично не дивлячись, тому що він манить його намитими боками і чорненою гумою, і дуже хочеться швидше додому.
Клієнт приїхав і з порога запитав, куди нести гроші. Менеджер практично мовчки відвів його до каси та оформив документи. Єдине питання у клієнта виникло тільки тоді, коли Ленд Ровер чхнув при запуску двигуна і все ж таки видав хмару сірого диму. Менеджер не розгубився і сказав щось типу «чого Ви хочете, це ж дизель, та й стояла вона довго, Вас чекала»! Клієнт посміхався і задоволений поїхав до свого північного міста.
До речі, цього разу керівництво вирішило утриматися від своєї улюбленої практики зростання ціни. Дуже вже хотілося якнайшвидше позбутися машини і заробити півмільйона. Схема проста: у той момент, коли Ви вносите гроші в касу, Вам оголошують, що ціна автомобіля зросла на 18%, що є сумою ПДВ. На Вашу справедливу відмову від покупки, Вам демонструють ПТС автоз Вашими даними та підписаний Вами договір, у якому дрібним шрифтом усе це прописано. У крайньому випадку, якщо покупець дуже голосно шумить і загрожує всіма автомобілями, ця сума знижується до 10.000 рублів як комісію за оформлення документів.
Все ще хочете купити автомобіль у приватному автосалоні трейд ін? Цілком можливо, що існують чесні автосалони, де менеджери продають чесні автомобіліза чесною ціною, але мені такі ще не траплялися.
У салонах офіційного дилера справи трохи кращі. Ще існує ймовірність, що у них можна купити більш менш живий автомобіль, але шукати його потрібно довго і з професійним підходом.
Вважають, що найбезпечніше купувати транспортний засібв автосалоні. Там і продавці солідні, впевнені та компетентні, і машини нові, блискучі, і прозорі ціни. Обман у такому магазині, як вважається, виключено.
Однак, як показує практика, це дуже оптимістичний погляд. Насправді непідготовлений клієнт автосалону так само, як і відвідувач авторинку, має шанс стати об'єктом «розлучення».
У цій статті ми розповімо, як дурять, спробуємо знайти способи не потрапити на вудку професійних «розводів» і поговоримо про те, що робити, якщо обдурили в автосалоні.
Отже, давайте розберемося, як дурять при покупці автомобіля в автосалоні.
Способи обману
Яке дешеве авто!
Іноді автосалони, щоби залучити додаткових покупців, штучно занижують ціни на автомобілі. Клієнти «клюють» на привабливий прайс і вирішують придбати транспортний засіб саме у цьому «чудовому» місці.
Однак до привабливості цін потрібно підходити із холодною головою. Спробуйте дізнатися у продавця чи самостійно розібратися у тому, чим обумовлений ціновий розкид серед конкурентів.
Інакше ви ризикуєте не тільки заплатити стандартну суму, а й переплатити за автомобіль. Яким чином? При покупці може з'ясуватися, наприклад, що у вартість не було включено податок на додану вартість, який вам доведеться сплатити окремо. Також як додаткової платиз вас можуть взяти внесок до пенсійного фонду.
Деякі салони доходять до того, що окремо вимагають з покупця винагороду продавцю. І добре ще, якщо ця плата прописана в договорі, а то менеджер може взяти готівку «до фонду власного розвитку» і ніяк не задокументувати цей факт. Ось і виходить на виході зовсім неприваблива сума, відмінна від первісної.
Представтесь будь ласка!
Іноді ви можете в магазині з відомою вам назвою, в якому продавцем буде значитися інша організація. Не погоджуйтеся підписувати такі папери. Якщо з машиною виникнуть проблеми, ви просто не знайдете винних.
Заплати, авто в дорозі!
Іноді виявляється, що в салоні немає машини тієї моделі чи комплектації, яка цікавить клієнта. Тоді покупцю можуть сказати, що необхідний йому транспортний засіб вже в дорозі і його вже можна забронювати. Для цього всього потрібно внести якусь частину від його вартості.
Людина, яка ні про що не підозрює, віддає гроші і отримує на руки всі відповідні папери. Але коли через кілька годин чи днів через десять приходить, щоб віддати решту суми і забрати свого. залізного коня», з'ясовується, що машина подорожчала і прийшла до магазину вже з новою ціною. Тоді покупцю пропонують заплатити суму, що перевищує обумовлену заздалегідь.
Що залишається покупцю? Погодитися ці умови чи забрати аванс… Точніше, спробувати забрати аванс. З вас може взяти ще й неустойку за розірвання договору. А розмір цієї неустойки може становити половину внесеної суми.
Тримаємо курс на курс валют!
Якщо в магазині ціна автомобіля вказується в доларах чи євро, не поспішайте діставати калькулятор та радісно розраховувати вартість покупки. Для початку уточніть валютний курс продавця. Швидше за все, виявиться, що у салоні власний курс, відмінний від відомого вам. Звичайно, різниця буде на користь сторони, що продає.
Чи все своє, рідне?
Навіть в автосалон краще ходити з фахівцем, на «відмінно» розбирається в архітектурі автомобілів марки, що цікавить вас. Справа в тому, що на шляху до магазину машина могла постраждати. Якщо стали непридатними деякі деталі, їх замінять. Але при цьому заощадять і встановлять уже, наприклад, японські, а китайські.
При цьому ви, як простий автолюбитель, не почуєте каверзи. Прилад буде виглядати майже як оригінальний і, можливо, навіть матиме логотип. японської компанії. Розпізнати «підставу» зможе лише фахівець.
Нове чи добре забуте старе?
Ви збираєтеся купити автомобіль, але дізнаєтесь, що йому два роки. "Як так?" - Запитуєте ви у продавця і отримуєте коротку відповідь: мовляв, ніяк не можемо продати.
Ця ситуація повинна насторожити будь-яку розсудливу людину. Дізнайтесь, чи є серед послуг компанії . Ця функція дозволяє автовласнику здати старе авто та з доплатою отримати нове.
Якщо здана техніка має невеликий термін служби, їй можуть поміняти спідометр, навести марафет і виставити на вітрину.
Адміністрація залишає за собою право.
Саме ця фраза в договорі (або подібні до неї) повинні насторожити уважного покупця. Чи не «на відчепися» прочитайте, які права залишає за собою продавець. Іноді там написано, що може змінювати опції чи комплектацію авто.
Чим це загрожує? Уявіть: купуєте ви автомобіль зі стереосистемою, сигналізацією та шикарним шкіряним салоном. Платіть, отримуєте договір, приїжджаєте, щоб забрати авто, і бачите, що ніяких описаних «приємностей» у ньому немає. Виявилося, що представники сторони, що продає, демонтували додаткове обладнання. Ну а що, адже за договором вони мали на це право.
Якщо ситуація вас обурить, продавець, ймовірно, спробує згладити конфлікт і виплатить вам грошову компенсацію за зниклі опції. Однак не поспішайте зваблюватися. Навряд чи цієї суми вистачить і на середню магнітолу.
Як не дати обдурити себе в автосалоні?
Ось ми розібрали методи обману майбутніх автовласників дилерами. Виходячи з вищесказаного, можна виділити кілька правил, які допоможуть покупцеві не дати себе обдурити:
- уважно читайте договір;
- погоджуйте лише на «сьогоднішню» ціну і лише у рублевому еквіваленті;
- ніколи не завадить прихопити із собою фахівця, який добре розуміється на машинах.
Ці три нескладні правила роблять практично неможливим обман при покупці автомобіля.
Що робити, якщо ви вже стали жертвою обману?
Припустимо, ця стаття попалася вам на очі занадто пізно і ви вже попалися на вудку людей, які несумлінно реалізували вам транспортний засіб. Що тепер робити?
Якщо ви підписали «хитрий» договір
Якщо ви неуважно прочитали та підписали договір, в якому були обтічні, але все-таки вказані надто широкі права продавця, справа погана. Якщо ви не зможете довести протиправності самого укладання такого договору, розірвати його без втрат не вдасться. Адже ви, по суті, самостійно добровільно погодилися на невигідні для себе умови.
Тим, хто наразі не підписував договір, наполегливо рекомендуємо уважно його читати. Якщо у договорі є незрозумілі фрази, значення кожної уточніть у продавця. Якщо їх зміст із вуст дилера звучить нешкідливо, можете навіть попросити записати його слова в дужках поруч із сумнівним пунктом.
Був уважний, але обдурили
Якщо ви купили «нову машину», а коли дізналися від фахівця, що вона не нова або в ній є нерідні деталі, перечитайте договір. Якщо в договорі чітко йдеться про те, якого року автомобіль, що він новий, без пробігу, в оригінальній комплектації, беріть цей документ, висновок спеціаліста, який проводив техогляд, і поспішайте у всі можливі правові інстанції: до адвоката, до прокуратури, суду, відділення УМВС. Додатково зверніться до Росспоживнагляду. Закон буде на вашому боці, тому що в цьому випадку саме дилер не виконав свої договірні зобов'язання.
Але краще - не доводьте справу до біганини інстанціями. Просто будьте зосереджені під час укладання договору і педантичні під час огляду товару. Тоді ніякий обман вам не буде страшний.
При купівлі автомобіля, багато хто з нас для повної безпекийдуть купувати автомобіль в автосалон, так як при покупці автомобіля в автосалоні, покупець розраховує, максимально швидко все оформити, все чесно оформити, без будь-яких зволікань, на жаль, так буває не завжди. Дуже часто покупець потрапляє на обман в автосалоні при покупці автомобіля, і купівля автомобіля в автосалоні останнім часом стала проблемою для багатьох покупців. При практиці, що склалася, обман в автосалоні, стало дуже часте явище і обман в автосалоні стало повсюдне явище незалежно від регіону і місця покупки. У багатьох випадках при покупці автомобіля в автосалоні, покупець отримує не тільки старий автомобіль, може також позбутися грошових коштів, а також потрапити на великий кредит при покупці автомобіля або отримати крадений автомобіль, або з перебитими номерами автомобіля.
Занадто дешевий автомобіль в автосалоні
Дуже часто ми бачимо оголошення в газетах, журналах, в інтернеті, що продається хороший автомобіль, за ціною, нижчою від ринкової. Коли звертаємося до автосалону, то по телефону співробітник підтверджує вартість автомобіля за низькою ціною, пояснюючи, що це унікальна пропозиціяабо останній автомобіль. Коли покупець приїжджає в автосалон, дивиться автомобіль, підписує всі документи, то виявляє, що сума зовсім не та була спочатку, а набагато більше. Менеджер автосалону або співробітник автосалону починає запевняти, що додали комплектацію, колеса, сигналізацію і т.д. така схема зустрічається дуже часто при покупці автомобіля в автосалоні.
Також іноді, вартість збільшують після внесення авансу. А коли покупець хоче розірвати договір або повернути аванс, йому кажучи, що аванс не повертається і бери за такою ціною і покупцю доводиться доплачувати, або кажуть, що договір не розривається і товар є технічно складним товаромі не підлягає поверненню і доводиться доплачувати. Різниця доплат буває дуже суттєва часом у кілька сотень тисяч рублів. Такими схемами користуються багато автосалонів. Так само дуже часта схема обману в автосалоні при покупці автомобіля, коли вноситься аванс, і в договорі виявляє покупець, що аванс не повертається і якщо протягом кількох днів не доплачує покупець, то гроші не повертаються і покупець залишається взагалі без автомобіля.
Обман в автосалоні під час купівлі автомобіля в кредит
Часта схема при обмані в автосалоні покупців, коли покупець хоче купити автомобіль в автосалоні в кредит. Спочатку покупцю кажучи, що це не кредит, а розстрочка та відсотки не потрібно платити, але після підписання в автосалоні кредитного договору, покупець виявляє, що вартість автомобіля разом із відсотками у кілька разів більша. За такою схемою обману в автосалоні, покупець набуває дешевий автомобільза сумою в кілька разів більше за вартість самого автомобіля.
Обман в автосалоні під час продажу вживаного автомобіля
Часте явище та часта схема обману в автосалоні при продажі автомобіля, це продаж уживаного автомобіля. Коли покупець купує в автосалоні старий автомобіль, то не може визначити, якість і стан автомобіля. Але пізніше виявляє, що автомобіль або перевертень, або після аварії. Так само може бути уживаний автомобіль, куплений в автосалоні, з перебитими номерами або зовсім зі зношеними деталями (двигун, підвіска, ходова, кузов), так само автомобіль може бути перефарбований. Не завжди виходить покупцю, довести, що йому продали не якісний товар, і не завжди виходить покупцю, повернути свої гроші.
Обман в автосалоні з ціною на автомобіль
Існує така схема обману в автосалоні при продажу автомобіля, коли покупець хоче придбати, автомобіль, що сподобався, і ціна вже обумовлена, йому починають говорити, що на цей автомобіль є ще покупець, а такого автомобіля з такими ж характеристиками більше немає. За такої схеми, в автосалоні, намагаються збільшити вартість продажу автомобіль на кілька десятків тисяч рублів, а іноді й на кілька сотень тисяч рублів. Також дуже часто в автосалонах продають автомобілі за іноземну валюту, хоча це заборонено законом. При продажу автомобіля в салоні за валюту автосалон встановлює свій курс валюти, за своїми правилами, хоча це заборонено.
Що можна зробити, якщо обдурили в автосалоні і куди можна звернутися, якщо обдурили в автосалоні
Якщо покупця обдурили в автосалоні при покупці автомобіля, то відповідно до ФЗ «Про захист прав споживачів» можна написати до судової претензії, на перерахунок ціни за автомобіль, на розірвання договору купівлі продажу автомобіля, усунення недоліків в автомобілі. Якщо питання не вирішиться у до судовому порядкуто можна звертатися до суду з позовною заявою, щодо розірвання договору купівлі продажу автомобіля, повернення грошей, усунення недоліків, перерахунок вартості за автомобіль. При подачі позовної заявидо суду на автосалон суд зобов'язаний оштрафувати продавця (автосалон) на 50% від ціни позову. Також відповідно до статті 159 Кримінального Кодексу РФ, шахрайство, карається тривалим терміном. При обмані в автосалоні краще звернутися до юриста або адвоката.
На Російському Юридичному Порталі, зареєстровано багато юристів та адвокатів, у яких велика практика вирішення проблем з автосалонами, як до судової, так і судова практика. На Російському Юридичному Порталі можна залишити заявку, якщо у вас проблеми з автосалоном, щоб юрист чи адвокат, зміг вам допомогти, а також можна зателефонувати гарячою юридичною лінією за номером 8-800-777-32-63.
