Opis stanowiska kierowcy
Prawdziwy Opis pracy opracowany i zatwierdzony na podstawie umowy o pracę z ____________________ (imię i nazwisko) oraz zgodnie z przepisami Kodeksu pracy Federacja Rosyjska oraz inne akty normatywne regulujące stosunki pracy w Federacji Rosyjskiej.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy dokument określa obowiązki i prawa kierowcy pracującego przy samochodzie służbowym w _____ LLC, zwanej dalej „Firmą”.
1.2. Termin „kierowca” oznacza bezpośredniego pełnoetatowego kierowcę Spółki lub innego pracownika działającego w cele urzędowe na stałe lub czasowo samochód Spółki lub samochód będący w dyspozycji Spółki.
1.3. Niniejsza instrukcja dotyczy pracowników obsługujących Prywatne samochody w celach biznesowych.
1.4. Kierowca Towarzystwa musi wiedzieć:
- Zasady ruch drogowy i kary za ich naruszenie.
- Główny specyfikacje I ogólne urządzenie samochód, przeznaczenie, urządzenie, zasada działania, eksploatacja i konserwacja zespołów, mechanizmów i urządzeń samochodu.
- Kolejność montażu i demontażu systemów alarmowych, charakter i warunki ich eksploatacji.
- Zasady utrzymania samochodu, dbania o karoserię i wnętrze, utrzymywania ich w czystości i sprzyjającej dla nich kondycji długotrwałe działanie stan : schorzenie.
- Podstawy bezpieczeństwa ruchu drogowego.
- Oznaki, przyczyny i niebezpieczne konsekwencje usterek występujących podczas eksploatacji samochodu, sposoby ich wykrywania i eliminacji.
- Porządek postępowania Konserwacja samochody.
- Zasady działania baterie i opon samochodowych.
- Wpływ warunków atmosferycznych na bezpieczeństwo jazdy.
- Sposoby zapobiegania wypadkom drogowym.
- Techniki udzielania pierwszej pomocy w razie wypadku.
2. Obowiązki służbowe
2.1. Zapewnienie prawidłowej płynnej profesjonalnej jazdy samochodem, który maksymalizuje bezpieczeństwo życia i zdrowia pasażerów oraz jest w dobrym stanie technicznym
sam samochód. Nie stosować, jeśli nie jest to absolutnie konieczne sygnały dźwiękowe i ostre wyprzedzanie
samochody z przodu. Kierowca ma obowiązek i jest w stanie przewidzieć każdą sytuację na drodze,
wybierz prędkość ruchu i odległość, z wyłączeniem wystąpienia sytuacji awaryjnej.
2.2. Nie pozostawiaj pojazdu bez nadzoru poza zasięgiem wzroku minimalny okres, dając szansę na kradzież samochodu lub kradzieży jakichkolwiek rzeczy z przedziału pasażerskiego. Parkuj samochód tylko na parkingach strzeżonych.
2.3. W bezbłędnie ustawić samochód na alarm w każdym przypadku wyjścia z kabiny pasażerskiej. Podczas jazdy i parkowania wszystkie drzwi pojazdu muszą być zamknięte. Wysiadając z samochodu (lądując) należy upewnić się, że nie ma potencjalnego zagrożenia.
2.4. podążać stan techniczny samochód, zrób to sam konieczna praca aby to zapewnić bezpieczna operacja(zgodnie z instrukcją obsługi), terminowo poddawać konserwacji w punkt serwisowy i przegląd techniczny.
2.6. Ściśle stosować się do wszystkich poleceń szefa firmy i jego bezpośredniego przełożonego. Zapewnienie terminowej dostawy pojazdu.
2.7. Przekaż bezpośredniemu przełożonemu prawdziwe informacje o swoim stanie zdrowia.
2.8. Nie należy spożywać alkoholu przed lub w trakcie pracy, środków psychotropowych, nasennych, przeciwdepresyjnych i innych leków zmniejszających uwagę, reakcję i wydajność organizmu człowieka.
2.9. Kategorycznie nie zezwalaj na przewóz jakichkolwiek pasażerów lub ładunku według własnego uznania, a także na wszelkiego rodzaju wykorzystanie samochodu do celów osobistych bez zgody kierownictwa. Zawsze bądź w miejscu pracy w samochodzie lub w jego pobliżu.
2.10. dzienne prowadzenie listy przewozowe, oznaczanie tras, przebyty dystans, zużycie paliwa. Sprawdzeni kierowcy odnotowują również ilość przepracowanego czasu.
2.11. Zwracaj szczególną uwagę na otoczenie warunki drogowe. Zapamiętaj numery i oznaczenia samochodów w przypadku ich długiego podążania „na ogonie” samochodu firmy. Zgłaszaj bezpośredniemu przełożonemu wszystkie swoje podejrzenia dotyczące kwestii bezpieczeństwa, zgłaszaj sugestie jego poprawy.
2.12. Nie dopuszczaj do przypadków angażowania się w obce sprawy czas pracy. Bądź kreatywny w swoich najbliższych obowiązkach, staraj się być użyteczny dla firmy w jej bieżącej działalności biznesowej. Wykaż rozsądną konstruktywną inicjatywę.
Kierowca samochodu ma prawo:
3.1. przedstawiać kierownictwu instytucji propozycje organizacji i warunków ich pracy;
3.2. korzystać z materiałów informacyjnych i dokumentów prawnych niezbędnych do wykonywania swoich obowiązków;
3.3. przejść certyfikację zgodnie z ustaloną procedurą z prawem do otrzymania odpowiedniej kategorii kwalifikacji;
3.4. podnieść swoje kwalifikacje.
Kierowcy samochodu przysługują wszystkie prawa pracownicze zgodnie z Kodeksem pracy Federacji Rosyjskiej.
4. Odpowiedzialność
Kierowca pojazdu jest odpowiedzialny za:
4.1. terminowa i wysokiej jakości realizacja powierzonych mu obowiązków;
4.2. organizacja ich pracy, terminowe i wykwalifikowane wykonywanie poleceń, instrukcji i instrukcji kierownictwa, regulacyjne akty prawne dotyczące ich działalności;
4.3. przestrzeganie przepisów wewnętrznych, p.poż. i bhp;
4.4. prowadzenie dokumentacji przewidzianej przez obowiązujące regulacyjne akty prawne;
4.5. niezwłocznego podejmowania działań, w tym terminowego informowania kierownictwa, w celu wyeliminowania naruszeń zasad bezpieczeństwa, przeciwpożarowych i innych, stwarzających zagrożenie dla działalności instytucji, jej pracowników i innych osób.
Za naruszenie dyscypliny pracy, ustawodawczych i regulacyjnych aktów prawnych kierowca samochodu może zostać pociągnięty zgodnie z obowiązującymi przepisami, w zależności od wagi przewinienia, do odpowiedzialności dyscyplinarnej, materialnej, administracyjnej i karnej.
Zapoznałem się z tym opisem stanowiska: Data. Podpis.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Instrukcja określa obowiązki i prawa kierowcy pracującego na samochodzie służbowym w _____ LLC, zwanej dalej „Firmą”.
1.2. Termin „kierowca” oznacza bezpośredniego, pełnoetatowego kierowcę Spółki lub innego pracownika, który w celach służbowych, na stałe lub czasowo, prowadzi samochód Spółki lub samochód będący w dyspozycji Spółki.
1.3. Niniejsza instrukcja ma zastosowanie do pracowników, którzy obsługują pojazdy prywatne w celach służbowych.
1.4. Kierowca Towarzystwa musi wiedzieć:
Zasady ruchu drogowego, kary za ich naruszenie.
Główne cechy techniczne i ogólne urządzenie samochodu, cel, urządzenie, zasada działania, obsługa i konserwacja jednostek, mechanizmów i urządzeń samochodu.
Kolejność montażu i demontażu systemów alarmowych, charakter i warunki ich eksploatacji.
Podstawy bezpieczeństwa ruchu drogowego.
Oznaki, przyczyny i niebezpieczne konsekwencje usterek występujących podczas eksploatacji samochodu, sposoby ich wykrywania i eliminacji.
Procedury konserwacji samochodu.
Zasady eksploatacji akumulatorów i opon samochodowych.
Wpływ warunków atmosferycznych na bezpieczeństwo jazdy.
Sposoby zapobiegania wypadkom drogowym.
Techniki udzielania pierwszej pomocy w razie wypadku.
2. OBOWIĄZKI KIEROWCY
2.1. Ściśle stosować się do wszystkich poleceń szefa Towarzystwa i jego bezpośredniego przełożonego. Zapewnienie terminowej dostawy pojazdu.
2.2. Dbać o dobry stan techniczny pojazdu powierzonego kierowcy.
2.3. Nie pozostawiaj pojazdu bez nadzoru poza zasięgiem wzroku na minimalny okres czasu, który stwarza ryzyko kradzieży pojazdu lub kradzieży jakichkolwiek przedmiotów z kabiny pasażerskiej.
2.4. Obowiązkowe jest włączenie alarmu w samochodzie w każdym przypadku wyjścia z kabiny pasażerskiej. Podczas jazdy i parkowania wszystkie drzwi pojazdu muszą być zamknięte. Wysiadając z samochodu (lądując) należy upewnić się, że nie ma potencjalnego zagrożenia.
2.5 Zapewnienie prawidłowej, profesjonalnej, płynnej jazdy samochodem, która maksymalizuje bezpieczeństwo życia i zdrowia pasażerów oraz dobry stan techniczny samego samochodu. Nie używaj sygnałów dźwiękowych i nagłego wyprzedzania pojazdów jadących z przodu, chyba że jest to absolutnie konieczne. Kierowca jest zobowiązany i musi przewidzieć każdą sytuację na drodze i stosownie do sytuacji wybrać prędkość i odległość, które wykluczają zaistnienie wypadku.
2.6. Monitoruj stan techniczny pojazdu, samodzielnie wykonuj niezbędne prace w celu zapewnienia jego bezpiecznej eksploatacji (zgodnie z instrukcją obsługi), terminowo poddawaj się konserwacji w serwisie i przeglądowi technicznemu.
2.8. Przekaż bezpośredniemu przełożonemu prawdziwe informacje o swoim stanie zdrowia.
2.9. Nie należy spożywać alkoholu przed lub w trakcie pracy, środków psychotropowych, nasennych, przeciwdepresyjnych i innych leków zmniejszających uwagę, reakcję i wydajność organizmu człowieka.
2.10. Kategorycznie nie zezwalaj na przewóz jakichkolwiek pasażerów lub ładunku według własnego uznania, a także na wszelkiego rodzaju wykorzystanie samochodu do celów osobistych bez zgody kierownictwa. Zawsze bądź w miejscu pracy w samochodzie lub w jego pobliżu.
2.11. Przed wyjściem dokładnie opracuj trasę, skoordynuj ją z grupą seniorów i bezpośrednim przełożonym. Jeśli to możliwe, wyklucz jazdę samochodem w nocy, jeśli nie jest to związane z potrzebami produkcyjnymi.
2.12. Prowadź codzienne listy przewozowe, notując trasy, przejechane kilometry, zużycie paliwa. Sprawdzeni kierowcy odnotowują również ilość przepracowanego czasu.
2.13. Na koniec dnia pracy pozostawia powierzone mu auto na parkingu naprzeciwko budynku Towarzystwa lub w garażu Towarzystwa.
2.14. Zwróć szczególną uwagę na warunki drogowe w okolicy. Zapamiętaj numery i oznaczenia samochodów w przypadku ich długiego podążania "na ogonie" samochodu Towarzystwa. Zgłaszaj bezpośredniemu przełożonemu wszystkie swoje podejrzenia dotyczące kwestii bezpieczeństwa, zgłaszaj sugestie jego poprawy.
2.15. Wykonywanie jednorazowych poleceń kierownictwa, załadunków i rozładunków oraz innych prac związanych z działalnością Spółki.
2.16. Nie angażuj się w dodatkowe zajęcia w godzinach pracy. Być użytecznym dla Spółki w jej bieżącej działalności biznesowej. Wykaż rozsądną konstruktywną inicjatywę.
3. PRAWA
3.1. Wymagać od pasażerów przestrzegania zasad zachowania, przepisów ruchu drogowego, czystości, zapinania pasów bezpieczeństwa pasy bezpieczeństwa.
3.2. Otrzymywania od pracowników Spółki informacji niezbędnych do realizacji jej działalności.
3.3. Przedstawiać propozycje do rozpatrzenia przez ich bezpośrednie kierownictwo mające na celu poprawę bezpieczeństwa i bezawaryjnej eksploatacji pojazdu, a także we wszelkich innych kwestiach związanych z realizacją niniejszej Instrukcji.
3.4. Wymagać od kierownictwa Spółki pomocy w wykonywaniu ich obowiązków.
4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
4.1. Kierowca jest odpowiedzialny:
Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków wynikających z niniejszego polecenia – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy.
Za przestępstwa popełnione w okresie swojej działalności – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego, administracyjnego i karnego.
Za spowodowanie szkody majątkowej – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zgoda
Kierownik Działu Transportu
Kierownik ds. Zasobów Ludzkich
Opis stanowiska kierowcy samochodu
Opis stanowiska kierowcy samochodu jest opracowywany przez pracownika działu personalnego lub osobę odpowiedzialną za ochronę pracy w przedsiębiorstwie. Po uzgodnieniu z bezpośrednim przełożonym pracownika dokument zatwierdza kierownik organizacji.
Opis stanowiska kierowcy samochodu obejmuje następujące sekcje:
- Postanowienia ogólne.
Ta część instrukcji wskazuje stanowisko i podział pracownika zgodnie z tabelą personelu przyjętą przez przedsiębiorstwo. Konieczne jest również określenie wymagań kwalifikacyjnych i procedury zastępowania pracownika w przypadku jego nieobecności. Zalecamy odzwierciedlenie w tej sekcji podporządkowania kierowcy, aby wiedział, kto jest jego bezpośrednim przełożonym. - Funkcje i zadania.
Tutaj konieczne jest wyjaśnienie głównych obszarów działalności kierowcy. W szczególności mogą to być: prowadzenie samochodu i zapewnienie jego terminowego dostarczenia do miejsca przeznaczenia, a także monitorowanie sprawności technicznej pojazd. - Odpowiedzialność zawodowa.
Ta sekcja zawiera listę głównych obowiązków, które kierowca musi wykonywać w ramach swoich czynności. Obejmują one zazwyczaj:- zapewnienie sprawności technicznej powierzonego pojazdu;
- terminowe dostarczenie pojazdu;
- monitorowanie stanu zewnętrznego i wewnętrznego auta, w tym mycie/pranie chemiczne wnętrza itp.
- Prawa.
Ta część dokumentu zawiera zestaw praw przysługujących pracownikowi w celu jakościowego wykonywania swoich obowiązków. W szczególności kierowca może być uprawniony do:- zobowiązać pracowników przedsiębiorstwa poruszających się przydzielonym mu samochodem do utrzymania czystości i porządku;
- doskonalić swoje umiejętności;
- zgłaszać kierownictwu sugestie dotyczące poprawy warunków pracy itp.
- Odpowiedzialność.
W tej części opisu stanowiska pracy wskazano rodzaje odpowiedzialności, jakie może pociągnąć kierowca za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków służbowych. W szczególności możemy mówić o:- odpowiedzialność majątkowa – za awarię powierzonego samochodu, a także znajdującego się w nim mienia;
- odpowiedzialność administracyjna - w przypadku naruszenia przepisów ruchu drogowego;
- odpowiedzialność karna – przy popełnieniu przestępstwa (np. potrąceniu pieszego, które zakończyło się śmiercią tego ostatniego).
Obowiązki kierowcy samochodu osobowego
Samochód osobowy przeznaczony jest do transportu specyficznego urzędnicy lub jest własnością firmy. Dlatego zalecamy uzupełnienie tekstu opisu stanowiska o grafik pracy kierowcy, który będzie odpowiadał grafikowi osoby przewożonej.
Do obowiązków kierowcy samochodu osobowego samochód służbowy odnieść się:
- dostarczenie pojazdu na żądanie;
- utrzymanie samochodu w czystości (w tym wnętrza);
- płynny ruch itp.
Kierowca jest również zobowiązany do terminowego tankowania samochodu i przeprowadzania jego konserwacji.
Obowiązki kierowcy autobusu
Kierowca autobusu z reguły prowadzi powierzony mu pojazd według ustalonej trasy i rozkładu jazdy. W związku z tym przestrzega instrukcji dyspozytorów pracujących w przedsiębiorstwie. Dlatego oprócz odpowiedzialności za powierzony mu autobus, będzie odpowiadał również za życie i zdrowie przewożonych pasażerów. W związku z tym jednym z głównych obowiązków będzie sprawdzenie pojazdu przed wyjazdem na lot, które obejmuje:
- oględziny stanu zewnętrznego i wewnętrznego autobusu;
- sprawdzenie obecności gaśnicy, apteczki, trójkąta ostrzegawczego;
- sprawdzenie poprawności działania wszystkich wyjść, w tym awaryjnych;
- sprawdzenie stanu opon, lusterek i szyb.
Ponadto kierowca autobusu musi wypełnić arkusz trasy i zostać przebadany na obecność / brak alkoholu we krwi.
Często niektóre organizacje wymagają, aby kierowcy byli w pracy w mundurach. Dlatego kierowca musi zadbać o to, aby jego ubranie było schludne i czyste.
Opis stanowiska kierowcy samochodu
Kierowca Samochód osobowy z reguły wykonuje transport pracowników organizacji lub pracuje w taksówce. W jego obowiązki służbowe Naszym zdaniem należy uwzględnić:
- oględziny samochodu przed przystąpieniem do pracy, aw przypadku wykrycia uchybień zgłoszenie tego przełożonemu;
- monitorowanie zewnętrznej i wewnętrznej czystości samochodu;
- wypełnienie kart podróży przed rozpoczęciem podróży;
- zdanie badania lekarskiego przed wyjazdem;
- tankowanie samochodu paliwem i smarami.
Pracodawca ma prawo umieścić na liście obowiązków kierowcy samochodu dodatkowe miejsca docelowe zajęcia.
W związku z tym opis stanowiska kierowcy powinien zawierać, oprócz ogólnych praw i obowiązków charakterystycznych dla każdego zawodu, szczegółowe przepisy dotyczące kierowców niektórych pojazdów (na przykład ciężarówek, samochodów osobowych itp.). Przypominamy, że zmiany w dokumencie dokonywane są wyłącznie za zgodą pracownika; w przeciwnym razie nie będą one wywoływać skutków prawnych.
Akceptuję
_____________________________ (Nazwisko, inicjały)
(nazwa organizacji, jej ________________________________
forma organizacyjno-prawna) (dyrektor; inna osoba upoważniona
zatwierdzić opis stanowiska)
INSTRUKCJE PRACY KIEROWCY OSOBISTEGO
——————————————————————-
(Nazwa instytucji)
00.00.201_ #00
I. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy opis stanowiska określa prawa, obowiązki i obowiązki osobistego kierowcy ______________________ (zwanego dalej „przedsiębiorstwem”). Nazwa instytucji
1.2. Osoba powołana na stanowisko osobistego kierowcy musi posiadać prawo jazdy kategorie ____________, doświadczenie w prowadzeniu pojazdu __________, ciągłe doświadczenie w prowadzeniu pojazdu ________________ doświadczenie w pracy ______________.
1.3. Powołanie na stanowisko kierowcy osobowego i odwołanie z niego odbywa się na podstawie zarządzenia z dnia _____________________________________.
(stanowisko szefa organizacji)
1.4. jest posłuszny osobisty kierowca bezpośrednio
_____________________________________________________________________.
(nazwa pozycji głowy)
1.5. Zawodowo ważne cechy: ____________________________.
(wymień cechy)
1.6. Osobisty kierowca musi wiedzieć:
- obszar, na którym wykonuje swoje obowiązki służbowe, wszystkie główne drogi, a także objazdy;
- przepisy ruchu drogowego;
– ustawodawstwo administracyjne w dziedzinie ruchu drogowego;
- termin konserwacji, przeglądy techniczne;
– różne style jazdy na niekorzyść warunki pogodowe;
- zasady etykiety;
- zasady udzielania pierwszej pomocy w razie wypadku;
- sposoby układania optymalnej trasy ruchu;
- ogólny układ samochodu, jego parametry techniczne;
II. Odpowiedzialność zawodowa
Kierowca osobisty wykonuje następujące obowiązki:
2.1. Wydajność:
- różne drobne zadania (zawodowe lub osobiste) pracodawcy, członków jego rodziny;
- wykonywanie poufnych zleceń.
2.2. W niektórych przypadkach realizacja funkcji reprezentacyjnych.
2.3. Podczas identyfikacji drobne usterki w eksploatacji samochodu - samodzielnie przeprowadzać naprawy; w przypadku ujawnienia poważnych problemów - wyprzedź samochód do naprawy w serwisie samochodowym.
2.4. Terminowa konserwacja i przegląd techniczny.
2.5. Regularna kontrola pojazdu pod kątem usterek.
2.6.Dostarczanie raportów dot pieniądze przydzielony do pełnienia obowiązków służbowych.
2.7. Przestrzeganie zasad etykiety w relacjach z pasażerami.
2.8. Zapewnienie komfortowego towarzyszenia samochodem - pracodawca, członkowie jego rodziny, w razie potrzeby pracownicy organizacji.
2.9. Zapewnienie profesjonalnej jazdy.
2.10. Złożenie samochodu w miejscu i czasie wyznaczonym przez pracodawcę.
2.11. Zaplanowanie z wyprzedzeniem optymalnej trasy przejazdu w celu szybkiego dostarczenia pasażerów we wskazane miejsce.
2.12. Zapewnienie bezpieczeństwa powierzonym pasażerom podczas ruchu, aby odpowiedzieć na ten czas za ich życie i zdrowie.
2.13. Monitorowanie stanu technicznego pracującego pojazdu.
2.14. Pielęgnacja samochodu, utrzymywanie go w czystości za pomocą specjalnych narzędzi.
2.15. Terminowe tankowanie samochodu benzyną.
2.17. Osobisty kierowca jest również zobowiązany do:
- nie używać samochodu służbowego do celów osobistych bez zgody kierownika;
- nie twórz na drodze sytuacje awaryjne, wybierając prędkość poruszania się i zachowując odpowiednią odległość od innych użytkowników drogi, aby uniknąć wypadków, które już miały miejsce.
Osobisty kierowca ma prawo do:
3.1. Skontaktuj się z szefem przedsiębiorstwa:
- z wymogami pomocy w wykonywaniu obowiązków zawodowych i korzystaniu z praw;
- z propozycjami mającymi na celu poprawę bezpieczeństwa i bezawaryjnej eksploatacji samochodu;
- z innymi sprawami związanymi z wykonywaniem obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska.
3.2. Za wszystkie gwarancje socjalne przewidziane prawem.
3.3. Wymagać od pasażerów przestrzegania zasad postępowania na drodze.
3.4. Zażądać materiałów, narzędzi itp. niezbędnych do wykonywania swoich obowiązków służbowych.
IV. Odpowiedzialność
Nowoczesne metody rozwoju personelu w organizacji obejmują szeroki wachlarz narzędzi – od oceny potencjału pracownika i opracowania indywidualnego planu rozwoju, po szkolenia zawodowe, obowiązkowe odprawy i certyfikacje. Przed linią... 
Łatwo zauważyć dobrego pracownika firmy: jest rzetelny, inicjatywny, pracowity, doskonały lider, ale jednocześnie doskonały gracz zespołowy i wykonawca. Taki pracownik wnosi do organizacji doskonałe cechy i umiejętności, które nie są tak powszechne w ... 
Jeśli chodzi o ocenę szefa personelu i kryteria oceny, przychodzi na myśl następujący obraz. Pracownik stoi przed tobą i mamrocze coś w nadziei na awans, aw najgorszym przypadku, żeby nie zostać zwolnionym. To jest, panowie, typowa roczna ocena personelu. W 2002... 
Jeśli jesteś specjalistą ds. HR lub HR i co roku zmagasz się z corocznym procesem oceny wydajności HR, ale wydaje się, że nie możesz uzyskać wymiernych wyników, być może popełniasz następujące błędy: Po pierwsze, może... 
Każdy rok przynosi nowe trendy i technologie zarządzania szkoleniem i rozwojem personelu. Jednak wiele trendów z ostatnich 5 lat jest również silnych i aktualnych teraz, od indywidualnego uczenia się i planów rozwoju po grywalizację. Wszystkie te nowoczesne... 
