Jak zadzwonić do otr banku. Telefony kontaktowe z banku

OTP Bank to rosyjska instytucja bankowa. Jest członkiem Międzynarodowej Grupy Finansowej „OTP Group”, która jest kluczowym rynkiem usług finansowych w krajach Europy Środkowej i Wschodniej. Bank pozycjonuje się również jako zdywersyfikowana instytucja kredytowa, która świadczy różne usługi i produkty bankowe dla osób fizycznych i prawnych. W 2017 roku aktywa OTP Bank Rosja wyniosły 119,4 mld rubli.

Międzynarodowe doświadczenie OTP Bank rozpoczyna się w 1949 roku, po jego założeniu na Węgrzech jako państwowy bank oszczędnościowy. Pod koniec 1990 roku bank został zreorganizowany i powołano spółkę akcyjną „Krajowy Bank Oszczędnościowo-Komercyjny”. Obecnie spółki zależne OTP działają w dziewięciu krajach europejskich.

Spółka Akcyjna „Bank OTP” działa w Rosji od 1994 roku. Działalność instytucji finansowej jest koordynowana z Bankiem Centralnym Federacji Rosyjskiej. Głównym kierunkiem pracy banku jest prowadzenie działalności bankowości komercyjnej i detalicznej:

• Przyjmowanie depozytów;
• Udzielanie pożyczek klientom indywidualnym i korporacyjnym;
• Udzielanie gwarancji;
• Świadczenie usług w zakresie realizacji operacji importowych i eksportowych przez klientów;
• Operacje rozliczeniowe i gotówkowe;
• Operacje na papierach wartościowych;
• Operacje z walutą obcą;
• Wykorzystanie pochodnych instrumentów finansowych;
• Pozyskiwanie i lokowanie środków na rynku międzybankowym.

Według kluczowych wskaźników bank znajduje się na liście 50 największych banków w Federacji Rosyjskiej. Sieć oddziałów - ponad 3700 przedstawicielstw, oddziałów obsługi kredytowej i gotówkowej, oddziałów dodatkowych. OTP Bank wydaje i akceptuje karty bankowe największych systemów płatniczych: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.

Krótkie informacje ogólne – OTP Bank

Główne biuro: Federacja Rosyjska, Moskwa, autostrada Leningradskoe, 16A, budynek 1, 125171.

Infolinia, numer telefonu:

• 8 800 100 5555 (doradztwo w zakresie usług i produktów bankowych, lokat i kredytów);
• 0707 (bezpłatny numer telefonu z urządzenia mobilnego na wszystkie pytania);
• 8 800 200 7005 (na kredyty konsumpcyjne w sieciach handlowych);
• 8 800 200 7001 (w sprawie wydawania i zamykania kart kredytowych);
• 8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (odpowiedzi na pytania dotyczące usług dla małych firm, tylko dla mieszkańców Moskwy i regionu moskiewskiego).

Oficjalna strona internetowa w Internecie: https://www.otpbank.ru/

Imię i nazwisko Przewodniczącego Rady Dyrektorów: Zoltana Majora.

Prezydent: Czyżewski Ilja Pietrowicz.

Usługi finansowe w OTP Bank

OTP Bank zapewnia obsługa podmiotów prawnych i osób fizycznych . Usługi te obejmują: udzielanie pożyczek osobom fizycznym i małym firmom, udzielanie pożyczek sieciom detalicznym, otwieranie lokat, otwieranie rachunków, wykonywanie przelewów pieniężnych, wynajem sejfów, przeprowadzanie operacji na nośnikach plastikowych, zdalny system bankowy. Instytucja bankowa uczestniczy w programie bezwarunkowego gwarantowania depozytów. Aktywa wolumetryczne pozwoliły na zaliczenie jej do grupy I. Świadczenie usług na rzecz klientów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem sieci wewnętrznej. Baza klientów OTP Bank obejmuje ponad 4 miliony obywateli Federacji Rosyjskiej.

Bankowość internetowa dla osób fizycznych z OTP Bank

Nazwano system bankowości internetowej do obsługi osób fizycznych z OTP Banku „OTP bezpośrednie”. Wszystkie usługi bankowe świadczone są tu zdalnie, bez wizyty w placówce firmy. Wystarczy być posiadaczem plastikowej karty lub mieć otwarte konto. Zaleca się dokonanie wstępnej rejestracji w systemie online za pośrednictwem strony internetowej. Login i hasło są wymagane do autoryzacji w serwisie.

OTP Direct, wideo:

Możliwości bankowości internetowej OTP:

1. Uzyskiwanie statycznych informacji o Twoich kartach, rachunkach, pożyczkach i depozytach.
2. Uzyskiwanie informacji o przepływie środków finansowych.
3. Dokonywanie przelewów i płatności online za pomocą kilku kliknięć.
4. Uzupełnianie portfeli elektronicznych: Eleksnet, Yandex.Money, QIWI, Rapida Online itp.
5. Twórz szablony.
6. Konfigurowanie płatności cyklicznych.
7. Podłączanie banku mobilnego „OTP Direct”.
8. Ustawienie opcji „Telegram-bot”.
9. Konfigurowanie zabezpieczeń na koncie osobistym.
10. Komunikacja z konsultantem banku na czacie.

Bankowość internetowa dla osób prawnych z OTP Bank

Wirtualne centrum obsługi bankowej dla indywidualnych przedsiębiorców i osób prawnych to tzw „Bank”. Logowanie do systemu odbywa się z oficjalnego portalu internetowego banku, poprzez naciśnięcie przycisku „Bankowość internetowa dla osób prawnych”. W przeciwieństwie do standardowej autoryzacji loginem i hasłem, przedsiębiorcy mogą połączyć się z systemem tylko poprzez otrzymany sterownik do tokenów USB iBank2Key, Rutoken lub bibliotekę kryptograficzną dla tokena MAC. Do pracy offline w systemie zaleca się zainstalowanie programu PC-Banking, link do niego jest dostępny na oficjalnym portalu internetowym OTP Bank.

W panelu akcji konta osobistego realizowane są: działania:

• Zarządzanie aktywami i kontami;
• Praca z projektami wynagrodzeń;
• Przeprowadzanie transakcji z walutą;
• Usługa rozliczeniowa;
• Tworzenie nowych dokumentów;
• Edycja dokumentów;
• Kopiowanie nowego dokumentu na podstawie istniejącego;
• podpis dokumentu;
• Pracuj z przychodzącymi listami;
• Wydruk dokumentów;
• Tworzenie szablonów dokumentów;
• Eksport plików;
• Dokumenty importowe;
• Aktualizacja wyświetlanych informacji;
• Odbiór rachunków korespondencyjnych itp.

Obsługa klienta OTP Bank

Contact center OTP Bank jest otwarte codziennie i zapewnia wsparcie klienta we wszystkich interesujących go kwestiach. Profesjonalni specjaliści instytucji są gotowi odpowiedzieć na nie zarówno w trybie stacjonarnym, jak i zdalnym. Odwiedź najbliższy oddział banku z paszportem obywatela Federacji Rosyjskiej, a profesjonalista pomoże Ci rozwiązać pilny problem w ciągu kilku minut. Do zdalnej komunikacji z operatorem potrzebne będzie połączenie internetowe z urządzenia osobistego oraz wizyta na oficjalnej stronie internetowej OTP Bank.

Usługa wsparcia internetowego

Do zdalnej korespondencji z firmą możesz skorzystać z usług komunikacji online ze specjalistą bankowym. Pierwszym sposobem jest skorzystanie z linku: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ iw otwartym oknie dialogowym wybierz zakładkę "Skontaktuj się z bankiem". Poniżej dane kontaktowe osoby piszącej odwołanie:

Informacje o banku OTP, wideo:

Założony w 1994 roku OTP Bank jest dziś uniwersalną organizacją kredytową oferującą pełną gamę nowoczesnych produktów i usług finansowych i kredytowych dla klientów korporacyjnych i prywatnych. Firma jest również zaliczana do 50 największych banków w Rosji, aw niektórych odrębnych obszarach jest liderem na rynku krajowym. Kierownictwo banku, reprezentowane przez upoważnionych pracowników contact center, przyjmuje do rozpatrzenia ustne i pisemne wnioski klientów we wszystkich sprawach dotyczących jakości obsługi i świadczenia usług.

Usługa wsparcia OTP Bank: jak pomóc klientowi

Niezależnie od tego, jaki sposób wybierzesz, aby złożyć wniosek, zawsze możesz:

• Dowiedz się o stanie swojego konta, karty depozytowej lub pożyczki;
• Wyjaśnij saldo swoich środków i szczegóły ostatnich przelewów;
• Zablokuj kartę, jeśli została skradziona lub zgubiona;
• Zamów certyfikaty dowolnego typu w banku;
• Zamknij lokatę przed terminem bez wizyty w biurze;
• Sprawdź aktualny kurs wymiany;
• Znajdź szczegółowe informacje o wszystkich produktach i usługach;
• Podłącz dodatkowe usługi bankowe lub dezaktywuj je;
• Uzyskaj pomoc w zakresie bankowości internetowej lub przywróć dostęp;
• Dowiedz się o harmonogramie pracy i adresach oddziałów, terminali i bankomatów.

Jak złożyć wniosek do OTP Bank: 4 sposoby skontaktowania się z pomocą techniczną

Możesz skontaktować się z obsługą klienta OTP Bank za pośrednictwem kilku kanałów:

1. Zasoby online w Internecie - formularz zwrotny na stronie internetowej banku, e-mail, oficjalne społeczności w sieciach społecznościowych;

1. numery telefonów contact center;
2. Adres pocztowy głównej siedziby banku;

Adres pocztowy centrali OPT Bank: Federacja Rosyjska, 125171, Moskwa, Leningradskoe shosse, 16A, budynek 1.

1. Rejestracja pisemnego odwołania w oficjalnych przedstawicielstwach banku.

Jak zadzwonić do banku OTP

Istnieje kilka kontaktów całodobowego centrum wsparcia banku:

• Bezpłatny krótki numer 07-07 dla połączeń z telefonów komórkowych w kraju;
• Infolinia 24/7 8-800-100-55-55 na darmowe rozmowy z telefonów stacjonarnych w Rosji;
• Międzynarodowy numer formatu +7-495-775-33-53 na połączenia ze wszystkich telefonów stacjonarnych w regionie moskiewskim lub z zagranicy;
• Zaloguj się „otpbank_russia”, aby rozmawiać przez Skype.

Przed skontaktowaniem się z pracownikiem infolinii OTP Bank będziesz miał możliwość wysłuchania pozycji menu głosowego operatora automatycznego. Dzięki temu można znaleźć odpowiedzi na najpopularniejsze pytania użytkowników lub zapoznać się z ofertami banku. Zanim zadzwonisz do konsultanta Skype, upewnij się, że zestaw słuchawkowy i mikrofon urządzenia są podłączone i działają prawidłowo.

Połączenie online z usługą wsparcia OTP Bank

W zależności od tematu Twojego odwołania, pracownicy banku będą musieli podać następujące informacje:

• Data urodzenia;
• Dane paszportowe;
• Numer karty bankowej lub umowy;
• Priorytetowy sposób otrzymania odpowiedzi;
• Adres zamieszkania, numer telefonu, e-mail;
• Kopie certyfikatów, czeków lub oświadczeń.

Usługa wsparcia OTP Bank jest dostępna za pośrednictwem wygodnego formularza zwrotnego na stronie internetowej:

1. Przejdź do sekcji kontaktów „Skontaktuj się z nimi” na stronie banku.
2. Podaj swoje dane osobowe w otwartym formularzu ankiety „Kontakt z bankiem”.
3. Zaznacz temat apelu.
4. Opisz szczegółowo swoją sytuację lub pytanie.
5. W razie potrzeby dołącz plik z kopią dokumentów.
6. Wyraź zgodę na warunki przetwarzania Twoich danych.
7. Wpisz kod z obrazka i wyślij prośbę.

Rejestracja takich wniosków w ujednoliconym rejestrze usługi wsparcia OTP Bank odbywa się w dniu otrzymania wniosku. Odpowiedź zostanie udzielona poprzez kanały komunikacji podane przez klienta w aplikacji. Może to być odpowiedź pisemna na adres klienta, odpowiedź na adres e-mail, powiadomienie SMS, odpowiedź ustna telefonicznie lub bezpośrednio w placówce banku.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez OTP Bank JSC (125171, Moskwa, Leningradskoye shosse, 16A, budynek 1) (gromadzenie, systematyzacja, gromadzenie, przechowywanie, wyjaśnianie (aktualizacja, zmiana), wykorzystywanie, dystrybucja (w tym transfer), depersonalizacja, zablokowanie, zniszczenie) moich danych osobowych, w tym nazwiska, imienia, patronimiki, danych dokumentu tożsamości, a także innych informacji dotyczących mojej osoby w celu rozpatrzenia tej prośby i udzielenia na nią odpowiedzi.

Zostałem/am poinformowany/a, że ​​przechowywanie wiadomości zawierającej moje dane osobowe nastąpi w ciągu 1 roku od dnia jej wysłania.

Często zadawane pytania

Karty kredytowe

• Jak aktywować kartę?

  Kartę otrzymałeś pocztą czy kurierem?

  • Aby aktywować kartę wystarczy zadzwonić do Banku pod nr tel. 8-800-200-70-01 lub Skype () i powiedz pracownikowi o swoim pragnieniu.

  Procedura nie potrwa długo. Będziesz musiał odpowiedzieć na kilka pytań, po których w przypadku pozytywnej decyzji karta zostanie aktywowana

  Możesz z niego skorzystać najpóźniej następnego dnia roboczego.

  Czy otrzymałeś kartę w oddziale?

  • W takim przypadku karta jest wydawana już aktywowana.
• Co powinienem zrobić, jeśli zgubiłem lub zapomniałem PIN?

  Czy mogę korzystać z karty od razu po aktywacji?

  Jeśli otrzymałeś kartę bez kodu PIN, to po aktywacji w ciągu dwóch tygodni zostanie ona wysłana do Ciebie pocztą, ale na razie możesz otrzymać pieniądze w kasach banków, okazując kartę i paszport.

• Czy mogę korzystać z karty od razu po aktywacji?

  Czy karta została wydana w oddziale banku?

  • W takim przypadku skontaktuj się z oddziałem w celu ponownego wydania karty z nowym kodem PIN.

  Adresy gabinetów i godziny pracy można znaleźć na naszej stronie internetowej:

  Czy karta została otrzymana pocztą czy kurierem?

  • Zamów wznowienie karty dzwoniąc do banku pod nr tel. 8-800-200-70-01.
• Moja karta straciła ważność, jak mogę otrzymać nową?

  Po wygaśnięciu karty nie można już jej ponownie użyć, ale jeśli nadal masz niespłacone zadłużenie, możesz nadal spłacać pożyczkę, tak jak poprzednio, w dowolny dogodny sposób, z wyjątkiem bankomatów:.

  Jeśli otrzymałeś kartę pocztą lub kurierem, to zlecić wznowienie, dzwoniąc do contact center Banku pod nr tel. 8-800-200-70-01 lub Skype ().

  Jeśli karta została wydana w oddziale Banku, to skontaktować się z działem serwisu w celu napisania wniosku o ponowne wydanie.

• Jak kontrolować rachunek karty?
  • zadzwoń do contact center banku pod nr tel. 8-800-200-70-01, aby uzyskać poradę eksperta lub skorzystać z usługi autoinformer (IVR). Aby to zrobić, przełącz telefon w tryb tonowy i postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi.
  • napisz maila do .
  • kontakt przez Skype ()

• Telekod to Twój osobisty numer do wejścia do automatycznego systemu bankowego.

  Telekod jest potrzebny przy korzystaniu z autoinformatora podczas rozmowy telefonicznej z bankiem.

• Co to jest limit kredytowy karty?

  Limit kredytowy to kwota, którą bank daje Ci do długoterminowego wykorzystania.

  Przez określony czas (w okresie ważności karty) możesz te pieniądze „pożyczyć”, zwrócić z powrotem na kartę i użyć ponownie.

• Czy istnieją limity limitu kredytowego?

  Tak, mam. Bank indywidualnie ustala limit kredytowy dla karty klienta po dokonaniu oceny danych klienta podanych w ankiecie.

• Czy mogę zmienić limit kredytowy na mojej karcie?
• Jak mogę dowiedzieć się, jakie warunki dotyczą karty?

  Szczegółowe informacje o warunkach korzystania z karty można zobaczyć w dokumentach towarzyszących otrzymanych wraz z kartą (taryfa, książeczki) dzwoniąc do banku pod nr tel. 8-800-200-70-01 lub Skype (), wysyłając wiadomość e-mail na adres .

• Jak zapłacić za kartę kredytową?

  Po wykorzystaniu środków z kredytu należy je zwrócić z powrotem na kartę. W zależności od taryfy (można to sprawdzić na stronie:) bank ustala pewną wysokość miesięcznej minimalnej płatności. Wystarczy spłacić odsetki i opłaty za korzystanie z kredytu w ciągu miesiąca, a także spłacić część wydanej kwoty.
  Możesz również wpłacić dowolną kwotę wyższą niż minimalna płatność każdego miesiąca, aż do pełnej spłaty pożyczki. Nie ma górnego limitu kwoty płatności.

• Jaka jest minimalna płatność?

  Minimalna wpłata to kwota pieniędzy, którą musisz wpłacać co miesiąc, aby opłacić odsetki i opłaty za korzystanie z pożyczki oraz spłacić część wydanej kwoty.
  Wysokość opłaty minimalnej zależy od warunków taryfy. Możesz dowiedzieć się, jaka jest minimalna opłata za kartę, z taryfy otrzymanej z kartą lub kontaktując się z bankiem w dowolny dogodny dla Ciebie sposób: zadzwoń tel. 8-800-200-70-01, przez Skype ()., wysyłając wiadomość e-mail na adres .

• • Do następnego terminu spłaty, wraz z kolejną ratą, musisz zapłacić zaległe płatności, a także kary (jeśli zostały naliczone). Kwotę wpłaty można uzyskać pod nr tel. 8-800-200-70-01, przez Skype () lub wysyłając odwołanie elektroniczne w formularzu zwrotnym na stronie internetowej banku:.
• Jakie opłaty obowiązują za korzystanie z karty?

  Korzystając z karty kredytowej, musisz zwrócić wydaną kwotę wraz z odsetkami i dodatkowymi opłatami, które są przewidziane w taryfie.

  Dodatkowe opłaty mogą obejmować:

  Opłata za powiadomienie SMS 59 rub. - opłata miesięczna do momentu całkowitej spłaty pożyczki.

  Opłata za obsługę karty otrzymanej w oddziale banku uiszczana jest raz w roku, wysokość opłaty uzależniona jest od rodzaju karty.

  Opłata za obsługę karty otrzymanej pocztą lub kurierem jest uiszczana raz w miesiącu w wysokości 99 rubli.

  Parametry swojego planu taryfowego możesz sprawdzić na stronie banku:

• Czy można zapłacić za kartę płatnościami wyższymi niż wpłata minimalna?

  Tak, co miesiąc możesz dokonać wpłaty na kartę, bez ograniczeń przekraczając minimum, aż do pełnej spłaty zadłużenia. Jednocześnie szybciej spłacisz pożyczkę i zapłacisz mniej odsetek.
  W końcu odsetki naliczane są codziennie od salda zadłużenia, dlatego im mniej długu pozostaje, tym mniej odsetek jest naliczanych od tej kwoty.

• Czy z karty można korzystać za granicą?

  Oczywiście, że możesz. Za pomocą karty OTP Bank międzynarodowego systemu płatności VISA lub MasterCard możesz płacić za towary i usługi w dowolnych organizacjach handlowych na całym świecie, które akceptują płatności kartami plastikowymi lub otrzymywać pieniądze w gotówce w bankomatach dowolnych banków.

• Co to jest okres karencji?

  Karencja (inaczej GRACE-period), jako jedna z najważniejszych zalet Twojej karty, daje Ci możliwość skorzystania z kredytu i nie przepłacania za niego odsetek.
  Preferencyjne warunki dotyczą wyłącznie zakupów bezgotówkowych.
  Aby skorzystać z warunków karencji, przed datą jej wygaśnięcia należy spłacić całą kwotę zadłużenia. W takim przypadku żadne odsetki nie będą naliczane od zakupów dokonanych w okresie karencji.

• Od której daty rozpoczyna się okres karencji?

  Od dnia aktywacji karty naliczane są okresy rozliczeniowe wynoszące dokładnie 30 dni kalendarzowych, podczas których należy dokonać minimalnych wpłat, jeśli nie planujesz natychmiastowej spłaty zadłużenia.
  A data rozpoczęcia okresu karencji jest taka sama jak data rozpoczęcia okresu rozliczeniowego każdego miesiąca.
  Okres karencji wynosi 55 dni kalendarzowych.
  Możesz dowiedzieć się o dacie rozpoczęcia i zakończenia okresu karencji, kontaktując się z bankiem w dowolny dogodny dla Ciebie sposób: zadzwoń tel. 8-800-200-70-01, przez Skype ()., wysyłając wiadomość e-mail na adres .

• Jak działa okres karencji?

  Od dnia aktywacji karty naliczane są okresy rozliczeniowe wynoszące dokładnie 30 dni kalendarzowych.
  Ostatniego dnia każdego okresu rozliczeniowego bank generuje wyciąg z rachunku karty, który wysyła do Ciebie pocztą.
  Wyciąg ten zawiera kwotę pełnego zadłużenia, uwzględniającą wszystkie Twoje wydatki i płatności dokonane za poprzedni okres rozliczeniowy (miesiąc). Aby skorzystać z warunków karencji, należy spłacić kwotę pełnego zadłużenia obliczoną na dzień wygenerowania wyciągu przed datą jego wygaśnięcia.

  Weźmy przykład.
  Aktywowałeś kartę 1 stycznia.
  W ciągu miesiąca za zakupy płacisz kartą.
  30 stycznia bank generuje wyciąg z kwotą pełnego zadłużenia na koniec miesiąca.
  W ciągu najbliższych 25 dni musisz spłacić całą kwotę zadłużenia.
  Jeśli te warunki zostaną spełnione, odsetki od wszystkich zakupów za ostatni miesiąc nie zostaną naliczone.

  Jeśli oprócz zakupów bezgotówkowych w ciągu miesiąca wypłaciłeś również pieniądze z karty, to preferencyjne warunki zakupów nadal obowiązują, ale będziesz musiał zapłacić dodatkowe odsetki, które zostały naliczone od kwoty wypłaconej gotówki.

  Możesz dowiedzieć się o dacie rozpoczęcia i zakończenia okresu karencji, kontaktując się z bankiem w dowolny dogodny dla Ciebie sposób: zadzwoń tel. 8-800-200-70-01, przez Skype ()., wysyłając wiadomość e-mail na adres .

• Jak otrzymać wyciąg z karty?

  W celu uzyskania wyciągu z konta za interesujący okres można skontaktować się z dowolnym przedstawicielem Banku, adresy oddziałów znajdują się na stronie internetowej:.

• Czy karta może być ponownie użyta?

  Z karty można korzystać nieograniczoną liczbę razy w całym okresie jej ważności.
  Okres ważności można sprawdzić na awersie karty (na środku, pod numerem karty w formacie miesiąc/rok).
  Dostępne saldo karty będzie się zwiększać z każdą Twoją płatnością, a po całkowitej spłacie zadłużenia limit kredytowy zostanie przywrócony do pierwotnej wartości.
  Jeśli limit kredytowy zostanie całkowicie wyczerpany, wówczas dostępne środki pojawią się dopiero po dokonaniu kolejnej płatności.

• Jak zamknąć rachunek karty?

  Aby zamknąć rachunek karty, należy skontaktować się z oddziałem banku: i napisać odpowiedni wniosek.
  Warunkiem przyjęcia wniosku do egzekucji jest całkowita spłata kredytu. Jeśli na karcie pozostaną środki własne, to we wniosku będziesz musiał dodatkowo wskazać numer rachunku, na który zlecasz bankowi przelew pieniędzy.
  Termin realizacji wniosku od momentu jego otrzymania przez bank wynosi do czterdziestu dni kalendarzowych.

Pożyczki w sklepach

• Co to jest kredyt konsumencki?
• Ogólne warunki udzielenia pożyczki?

  Pożyczka może zostać udzielona w ramach dowolnego z istniejących programów pożyczkowych.
  Minimalna kwota pożyczki: 3000 rubli. (w zależności od promocji kwotę można zmniejszyć do 2000 rubli);
  Maksymalna kwota pożyczki: do 600 000 rubli (w zależności od promocji i regionu);
  Okres kredytowania od 3 do 36 miesięcy;
  Oprocentowanie kredytu: od 14,7%
  Zaliczka: od 0% do 99%
  Miesięczna prowizja: od 0%
  Wcześniejszy wykup: BEZPŁATNY
  Waluta pożyczki - ruble.
  Aby uzyskać więcej informacji na temat programów pożyczkowych dostępnych w Twojej okolicy, możesz dowiedzieć się od naszych Agentów w sklepie.

• Jak uzyskać kredyt konsumencki?

  Musisz skontaktować się z pracownikiem OTP Bank w sklepie partnerskim, wybrać najbardziej odpowiednie dla siebie warunki kredytu i wypełnić wniosek o kredyt.
  Decyzja o możliwości przyznania Ci pożyczki i jej wysokości zostanie podjęta w ciągu pięciu minut.
  W przypadku pozytywnej decyzji konieczne będzie podpisanie dokumentów i otrzymanie harmonogramu płatności wraz z dowodami zapłaty.

• Jakie wymagania musi spełnić klient, aby otrzymać kredyt konsumencki?
  • Obywatelstwo Federacji Rosyjskiej;
  • Stała rejestracja i faktyczny pobyt w dowolnym regionie, w którym znajduje się biuro kredytowe i kasowe banku (adresy można znaleźć na stronie internetowej:);
  • >Wiek w momencie ubiegania się o kredyt - od 21 do 69 lat włącznie.

  Informacje o warunkach udzielania pożyczek w Twoim regionie uzyskasz od pracownika OTP Bank w sklepie partnerskim.

• W jakich sklepach mogę otrzymać kredyt konsumencki w OTP Bank?

  Możesz otrzymać pożyczkę w dowolnym sklepie partnerskim banku, jeśli znajduje się on w regionie Twojego stałego zameldowania i faktycznego zamieszkania. Możesz sprawdzić adresy sklepów w biurze kredytowo-kasowym OTP Bank w Twoim regionie. Telefony kontaktowe znajdują się na stronie:.

• Czy ubezpieczenie kredytu jest konieczne?

  Podczas ubiegania się o kredyt chęć ubezpieczenia kredytu lub odmowa tej usługi nie ma wpływu na decyzję banku. Decyzję podejmuje bank na podstawie weryfikacji podanych przez Ciebie danych w ankiecie.
  W przypadku kredytów konsumpcyjnych możesz otrzymać programy ubezpieczenia na życie i zdrowotne, a także ubezpieczenie na wypadek utraty pracy. Aby uzyskać więcej informacji na temat ich warunków, odwiedź:

• Czy możliwa jest spłata pożyczki przed terminem?

  Oczywiście, że możesz. Wcześniejsza spłata pożyczki jest możliwa w dowolnym momencie.
  Zaoszczędzisz własne środki, ponieważ nie będziesz musiał płacić odsetek za wszystkie kolejne miesiące korzystania z pożyczki.
  Aby to zrobić, musisz spłacić kwotę całego zadłużenia przed kolejnym terminem spłaty.
  Możesz dowiedzieć się o kwocie do wcześniejszej spłaty z harmonogramu płatności lub kontaktując się z bankiem:

  • zadzwoń tel. 8-800-200-70-05, aby uzyskać poradę eksperta lub skorzystać z usługi autoinformer (IVR). Aby to zrobić, przełącz telefon w tryb tonowy i postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi.
  • uzyskaj „Ekspresowe Oświadczenie” o pożyczkę:
  • sprawdź kwotę zadłużenia za pośrednictwem banku internetowego „OTPdirect” (możesz podłączyć usługę w dowolnym biurze OTP Bank, szczegółowe informacje o usłudze i taryfach znajdują się na stronie internetowej:);
  • skontaktuj się ze Skype'em ().
• Czy da się spłacić kredyt przy płatnościach większych niż minimum?

  W przypadku otrzymania większej kwoty niż kwota wymaganej płatności, z Twojego konta zostanie pobrana w dniu zapadalności tylko kwota równa wpłacie z harmonogramu.
  Pozostałe środki zostaną zaksięgowane dopiero w dniu wypłaty kolejnej płatności.
  W związku z tym w przyszłym miesiącu konieczne będzie dopłacenie różnicy między kwotą kolejnej płatności a częścią środków, która pozostała jako nadpłata z poprzedniego razu.

• Jak spłacić kredyt konsumencki?

  Po otrzymaniu pożyczki pracownik banku poda harmonogram płatności, zgodnie z którym będziesz musiał zapłacić. Za kredyt konsumencki można zapłacić na kilka sposobów, zarówno w ramach banku poprzez sieć placówek i terminali samoobsługowych, jak i zewnętrzne systemy płatności.
  Możesz się z nimi zapoznać tutaj:
  Możesz wybrać najwygodniejszy dla siebie.

• Co powinienem zrobić, jeśli przegapiłem płatność?

  Jeśli jest to pierwsza pominięta płatność, musisz zapłacić tylko pominiętą płatność i kwotę drugiej płatności do daty następnej płatności. Bank nie pobiera kar za brak pierwszej płatności.
  W przypadku braku drugiej płatności należy zapłacić karę zgodnie z taryfą:
  Możesz określić kwotę płatności, kontaktując się z bankiem w dowolny dogodny sposób:

  • zadzwoń tel. 8-800-200-70-05, aby uzyskać poradę eksperta lub skorzystać z usługi autoinformer (IVR). Aby to zrobić, przełącz telefon w tryb tonowy i postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi.
  • napisać odwołanie elektroniczne do;
  • uzyskaj „Ekspresowe Oświadczenie” o pożyczkę:
  • sprawdź kwotę w banku internetowym „OTPdirect” (usługę możesz podłączyć w dowolnym oddziale OTP Bank, szczegółowe informacje o usłudze i taryfach znajdziesz na stronie: https://direkt.site);
  • skontaktuj się ze Skype'em ().
• Jak kontrolować swoją zdolność kredytową?

  Możesz skorzystać z wygodnych i prostych usług w celu uzyskania informacji:

  • zadzwoń do contact center banku pod nr tel. 8-800-200-70-05, aby uzyskać poradę eksperta lub skorzystać z usługi autoinformer (IVR). Aby to zrobić, przełącz telefon w tryb tonowy i postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi.
  • napisz e-mail do ;
  • przeglądać informacje o płatnościach i długach za pośrednictwem banku internetowego „OTPdirect” (usługę można podłączyć w dowolnym oddziale OTP Bank, szczegółowe informacje o usłudze i taryfach znajdują się na stronie internetowej: );
  • skontaktuj się ze Skype'em ().
• Co to jest telekod i jak go znaleźć?

  Telekod to Twój osobisty numer do wejścia do automatycznego systemu bankowego.
  Telekod jest potrzebny przy korzystaniu z autoinformatora podczas rozmowy telefonicznej z bankiem.
  Telekod składa się z trzech cyfr. Jego wartość jest równa trzem ostatnim cyfrom numeru rosyjskiego paszportu.

• Jeśli masz potrzebę zwrotu towaru, to przede wszystkim powinieneś rozwiązać ten problem ze sklepem. Następnie skontaktuj się z pracownikiem Banku (przedstawicielem Banku, który udzielił Ci kredytu), wypełnij Wniosek o zwrot towaru.
  Za miniony okres korzystania z kredytu bank będzie musiał zapłacić odsetki zgodnie z nowym harmonogramem płatności, który pracownik wystawi ci po ponownym przeliczeniu.
  Pieniądze wpłacone gotówką w sklepie przy zakupie towaru (opłata wstępna) podlegają zwrotowi w całości

• Jak zwrócić towar i rozwiązać umowę?

  Możesz ubiegać się o certyfikat w dowolnym sklepie partnerskim lub biurze kredytowo-kasowym banku w twoim regionie, adresy biur znajdują się na stronie internetowej:

  Z paszportem możesz złożyć wniosek w dowolnym oddziale lub oddziale naszego banku w swoim regionie. Nasi eksperci pomogą Ci obliczyć pożyczkę i wybrać najlepszą opcję.
  Ponadto wniosek o pożyczkę gotówkową możesz złożyć na naszej stronie internetowej.

• Jakie są podstawowe wymagania uzyskania kredytu dla pożyczkobiorcy? Jakie dokumenty należy dostarczyć?
  • wiek od 21 lat w momencie składania wniosku do 65 lat włącznie w momencie spłaty kredytu (zgodnie z programem „Ludzie Biznesu” minimalny wiek to od 25 lat w momencie składania wniosku);
  • obywatelstwo Federacji Rosyjskiej;
  • stała rejestracja w dowolnym regionie, w którym Bank jest obecny i faktyczna rezydencja w regionie, w którym udzielono kredytu;
  • stałe miejsce pracy i staż pracy w ostatnim miejscu pracy, odpowiadający warunkom programu pożyczkowego.

  Pełen wykaz wymagań stawianych przez Bank kredytobiorcy oraz dokumentów niezbędnych do uzyskania kredytu gotówkowego znajduje się na naszej stronie internetowej w dziale Kredyty Gotówkowe: http://www.website/retail/nopurpose/ lub możesz skontaktować się z naszym Kontakt w celu wyjaśnienia -Centrum telefonicznie +7 495 775-47-75 (dla mieszkańców Moskwy i regionu moskiewskiego), 8-800-100-55-55 (bezpłatne połączenie z regionów Rosji).

• Jakie są warunki podjęcia decyzji w sprawie wniosków kredytowych i jak długo to trwa?

  Bank OTP- jeden z największych banków detalicznych. Bank należy do węgierskiej grupy spółek o tej samej nazwie. Główne działania banku to: udzielanie pożyczek w punktach sprzedaży, karty kredytowe, pożyczki gotówkowe, a także przyjmowanie depozytów od ludności. Bank udzielił pierwszego kredytu w Rosji w 2003 roku, rating finansowy banku ocenia się jako stabilny. Bank ma rozwiniętą sieć oddziałów w Moskwie, a także w dużych miastach kraju.

  

  Konto osobiste jest centrum zarządzania środkami finansowymi klienta. Logowanie do urzędu odbywa się zdalnie za pomocą komputera i identyfikatorów logowania - loginu i hasła. Login i hasło do wejścia są zwykle wydawane klientowi organizacji finansowej podczas otwierania produktu finansowego w banku: konta, lokaty, pożyczki lub karty bankowej.

  Aby wejść na swoje konto osobiste, musisz przejść do oficjalnej strony internetowej banku pod adresem https://www.otpbank.ru/ aw prawym górnym rogu kliknij przycisk „Bankowość internetowa”. System przekieruje Cię na stronę logowania do konta osobistego, gdzie należy podać login i hasło otrzymane podczas rejestracji oraz kliknąć przycisk „Zaloguj się”.

  Zaloguj się, aby wejść do banku OTP to numer Twojej umowy o świadczenie usług bankowych lub numer karty w formacie 16-cyfrowym. Tymczasowe hasło do pierwszego logowania do Twojego konta osobistego zostanie wysłane na Twój telefon SMS-em.

  Jeśli dane zostały wprowadzone poprawnie, system przekieruje Cię na stronę główną konta osobistego OTP Direct. Zalecamy natychmiastową zmianę tymczasowego hasła logowania przy pierwszym logowaniu do banku internetowego ( jest ważny tylko przez 3 miesiące od momentu otrzymania SMS-a!) na stałe ze względów bezpieczeństwa.

  Zachowaj ostrożność podczas wprowadzania nazwy użytkownika i hasła! Klient ma trzy próby zalogowania się do banku internetowego! Po 3. nieudanej próbie logowania, Twój login zostanie zablokowany, a dostęp zostanie przywrócony wyłącznie poprzez telefon na infolinię lub podczas osobistej wizyty w oddziale instytucji finansowej.

  OTP Direct to wygodny sposób zdalnego zarządzania kontami i kartami.

  Zobaczysz stronę z przyjaznym dla użytkownika interfejsem, gdzie dla wygody wszystkie funkcje zostały podzielone na zakładki:

  1. Moje produkty (twoje karty, kredyty, lokaty i rachunki)
  2. Otwarcie lokaty (otwarcie lokaty online)
  3. Oferty specjalne (osobiste oferty z banku)
  4. Ustawienia (ustawienia konta osobistego i bezpieczeństwo logowania)

  

  Aby połączyć swoje konto osobiste OTP Direct, musisz zostać klientem banku. Aby to zrobić, możesz mieć otwarty jeden z produktów bankowych instytucji finansowej.

  Rejestracja konta osobistego odbywa się w dowolnym oddziale OTP Bank. Aby to zrobić, musisz napisać wniosek o podłączenie usługi bankowości internetowej, okazać paszport pracownikowi banku i poczekać na otrzymanie zapieczętowanej koperty z nazwą użytkownika i hasłem.

  Jeśli nie pamiętasz, czy zarejestrowałeś się w systemie, czy nie, możesz zadzwonić na infolinię banku pod numer 8-800-100-55-55 i wyjaśnić, czy został Ci przydzielony login. Pracownik contact center będzie musiał podać dane paszportowe oraz słowo kodowe (używane podczas dzwonienia do contact center w celu identyfikacji klienta).

  Jeśli masz szczęście, operator przypomni ci o twoim loginie, a hasło zostanie wysłane SMS-em na telefon komórkowy określony w umowie o świadczenie usług bankowych.

  

  Za korzystanie z usługi bankowości internetowej nie jest pobierana opłata abonamentowa.

  Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto osobiste, radzimy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych: przyczyną może być zła litera lub cyfra, układ klawiatury lub wciśnięty klawisz Caps Lock. Po trzech nieudanych próbach logowania Twoje konto zostaje zablokowane i konieczne jest skorzystanie z funkcji odzyskiwania hasła. Aby odzyskać hasło z konta osobistego OTP Direct, istnieje kilka rozwiązań:

  1. Przywracanie dostępu dzwoniąc na infolinię banku 0707 ( najwygodniejsza i najszybsza opcja)
  2. Przywrócenie dostępu do oddziału banku
  3. Odzyskiwanie hasła na stronie internetowej OTP Bank ( funkcja nie działa od 14 września 2018 r )

  Przyjrzyjmy się każdej z tych metod bardziej szczegółowo.

  opcja 1. Hasło można odzyskać pod specjalnym numerem telefonu banku 0707 : pracownik contact center będzie musiał podać dane paszportowe, numer karty i słowo kodowe. Po zweryfikowaniu danych i ustaleniu Twojej tożsamości, Twój telefon otrzyma jednorazowe hasło dostępu do systemu bankowości internetowej.

  

  Opcja 2. Najłatwiejszym sposobem uzyskania nowego hasła do konta osobistego jest osobista wizyta w oddziale OTP Bank. Musisz mieć przy sobie paszport obywatela Federacji Rosyjskiej. Po przybyciu do oddziału należy poprosić pracownika o przekazanie formularza wniosku o przywrócenie dostępu do usługi OTP Direct Internet Banking. Po zaakceptowaniu wniosku otrzymasz nowe tymczasowe hasło do logowania.

  Opcja 3 (metoda niedziałająca). Odzyskiwanie hasła na stronie banku. Aby przywrócić dostęp do systemu OTP Direct, przejdź do strony logowania do konta osobistego pod adresem https://direct.otpbank.ru/ i kliknij przycisk „Nie pamiętasz hasła?”. System przekieruje Cię na stronę odzyskiwania dostępu, na której należy wpisać słowo kodowe oraz numer karty w formacie 16-cyfrowym. Jeśli nie masz karty, kliknij link „Brak numeru karty?” po prawej stronie obrazu karty. i zamiast jego numeru wpisz swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, serię i numer paszportu i naciśnij przycisk „Kontynuuj”.

  Jeśli dane zostały wprowadzone poprawnie, w ciągu kilku minut na Twój telefon zostanie wysłane nowe hasło jednorazowe do wpisania wiadomości SMS.

  

  Odzyskaj hasło w dowolny dogodny dla Ciebie sposób spośród wymienionych powyżej.

  Aplikacja mobilna OTP Banku

  OTP Bank ma mobilną wersję swojego konta osobistego - jest to aplikacja mobilna OTP Direct. Aplikacje zastępują wszystkie znane funkcje, które znajdują się na koncie osobistym klienta banku. Aplikacja mobilna jest bezpłatna i dostępna dla użytkowników urządzeń mobilnych opartych na systemach iOS i Android.

  Aby wejść do aplikacji mobilnej, użyj loginu i hasła otrzymanego podczas rejestracji usługi OTP Direct. Po pierwszym logowaniu do aplikacji możesz ustawić kolejne logowania z wykorzystaniem 4-cyfrowego hasła cyfrowego.

  W aplikacji mobilnej będą dostępne następujące funkcje:

  1. Szczegółowe informacje o Twoich produktach bankowych, przeglądanie wyciągów z rachunków i kart
  2. Przesyłanie pieniędzy do innego banku przy użyciu bezpłatnych danych
  3. Przelew bankowy między Twoimi rachunkami lub na kartę innego klienta banku
  4. Wdrożenie kontroli nad kartą kredytową lub pożyczką: informacja o kwocie zadłużenia, terminie kolejnej spłaty, kompletny harmonogram spłat
  5. Blokowanie dostępu do OTP Direct
  6. Zmień login i hasło na login
  7. Zmiana ustawień powiadomień SMS

  Aby zainstalować aplikację mobilną, przejdź do sklepu z aplikacjami swojego urządzenia i w pasku wyszukiwania wpisz „OTPDirect”. W wynikach powinna pojawić się karta z firmowym logo banku i tą samą nazwą. Aby pobrać go do swojego gadżetu, kliknij przycisk „Zainstaluj” i poczekaj, aż w menu urządzenia pojawi się nowa ikona.

  OTP Bank interesuje się swoimi klientami, dlatego robi wszystko, aby czuli się komfortowo korzystając z jego usług. Czasami klienci muszą skontaktować się z bankiem. Najwygodniejszym sposobem komunikacji dla wielu ludzi w Rosji był i pozostaje telefon, dlatego organizacja ma bezpłatny telefon do infolinii pożyczkowej OTP Bank do tych celów.

  Biorąc pod uwagę, że OTP Bank obsługuje różnych klientów, ma różne numery telefonów do komunikacji:

  • jeśli klient jest zainteresowany kredytem konsumenckim np. na zakup pralki w centrum handlowym to powinien zadzwonić pod numer 8 495 775 4 775
  • jeśli masz pytania dotyczące kart kredytowych, wystarczy zadzwonić pod numer 8 495 775-4-775, a pracownicy banku je rozwiążą
  • infolinia w sprawach ogólnych 8 800 100 55 55
  • bank obsługuje małe firmy, dla nich jest numer 8 800 200 70 09
  • numer telefonu OTP Bank, Moskwa i region moskiewski 8 495 775 4 775 , ale możesz też dzwonić pod numery federalne
  • numer telefonu OTP Bank w Petersburgu ma również znaczenie federalne (8 800), w kodzie 812 OTP Bank nie ma telefonu
  • w przypadku ogólnych pytań ze wszystkich telefonów komórkowych można dzwonić pod bezpłatny numer skrócony 0707

  Trzeba jednak zaznaczyć, że bank OTP „rozpowszechniał” numery telefonów w bardzo oryginalny sposób. Każdy z numerów nie jest numerem oddziału. Wszystkie numery są „odpowiedzialne” za określony rodzaj usług bankowych. Jednocześnie większość telefonów zaczyna się od 8 800, co wskazuje, że jest to bezpłatny numer telefonu do infolinii OTP Banku.

  Jest to szczególnie wygodne dla osób starszych, ponieważ najczęściej starają się oszczędzać na komunikacji mobilnej, ale w tym celu bank ma krótki numer do odbierania połączeń z telefonów komórkowych.

  Dla mieszkańców Moskwy i regionu bank przydzielił numer miasta w kodzie 495, który działa w jednej skali taryfowej przeznaczonej dla regionu moskiewskiego. Mieszkańcy innych regionów mogą korzystać z numerów zaczynających się od 8 800. Jeśli widzisz taki początek, to masz całkowicie bezpłatny numer telefonu do banku OTP.

  UWAGA!

  Aby zaoszczędzić na komunikacji mobilnej, możesz i powinieneś zadzwonić pod specjalny krótki numer OTP Bank - 0707. Jest BEZPŁATNY dla wszystkich operatorów telefonii komórkowej, zarówno dla numerów Beeline, jak i dla numerów Megafon, MTS i tak dalej.

  

  Zgadzam się, o wiele wygodniej jest zadawać pytania żywej osobie, która jest na innym przewodzie, niż szukać odpowiedzi w Internecie. Ponadto telefon może przydać się np. w procesie wypełniania paragonu do zapłaty za usługę za pośrednictwem banku. Tak, i istnieje wiele sytuacji, w których potrzebujesz właśnie tego typu połączenia. Jeśli klient musi ubiegać się o pożyczkę, wygodnie jest również dowiedzieć się o szczegółach pożyczki, dzwoniąc pod bezpłatny numer telefonu OTP Bank.

  Załóżmy, że kończy się ważność karty bankowej klienta, a oddział banku znajduje się w innym mieście, do którego trzeba jeszcze dojechać. W takim przypadku możesz zadzwonić do banku i zdalnie rozwiązać kwestię ponownego wydania karty. Jednocześnie możesz nie tylko go zamówić, ale także określić datę, kiedy będzie gotowy. Ponownie, jest to wygodne. W końcu nie ma potrzeby wydawania pieniędzy na podróże, a oszczędność czasu jest znaczna.

  Czasami zdarza się również, że klientowi skradziono portfel wraz z kartą bankową. W takiej sytuacji trzeba działać natychmiast. Jedynym wyjściem jest telefon do banku w celu zablokowania karty! W końcu bardzo ważne jest, aby zablokować kartę w odpowiednim czasie, aby atakujący nie mógł jej użyć.

  Jednak dzwonienie na numery stacjonarne nie zawsze jest opłacalne, zwłaszcza dla właścicieli telefonów komórkowych. W końcu za to pobierane są pieniądze z konta telefonu. I tutaj OTP Bank również wykazał się troską o swoich klientów. Dla abonentów MTS, Megafon, Beeline dostępny jest krótki bezpłatny numer telefonu do infolinii OTP Bank, za pomocą którego można bezpłatnie skontaktować się z bankiem o każdej porze dnia - jest to numer 0707. Jednocześnie pieniądze nie są pobierane z salda telefonu. W końcu nie każda osoba jest gotowa wydać określoną kwotę pieniędzy, aby zadzwonić do organizacji, których potrzebuje.

  Tak więc OTP Bank naprawdę traktuje swoich klientów ostrożnie i ostrożnie. Dla ich wygody zapewnione są różne rodzaje komunikacji. W końcu awarie mogą przytrafić się każdemu. Jest to naprawdę bardzo wygodne i praktyczne. Dlatego musisz mieć w swoim notatniku bezpłatne numery telefonów infolinii OTP Banku w sprawie pożyczek. To znacznie skróci czas ich poszukiwania, jeśli potrzebujesz pilnie zadzwonić do banku.

  Jak inaczej się skontaktować

  

  Inne rodzaje komunikacji są dostępne dla innych klientów. Na przykład możesz komunikować się z bankiem bez odchodzenia od komputera lub korzystania z mobilnego Internetu. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do oficjalnej strony internetowej OTP Bank.

  Warto zaznaczyć, że oficjalna strona internetowa banku wyróżnia się przemyślaniem. Natychmiast na stronie głównej użytkownik widzi wszystkie bezpłatne numery telefonów OTP Bank, a przed nim otwiera się formularz zwrotny. A sam formularz ma dwie zakładki. Jeden dotyczy informacji zwrotnej od banku. A druga zakładka pozwala zamówić niezbędne dokumenty.

  Jeśli więc zdecydujesz się napisać opinię, potrzebujesz do tego:

  • Przedstaw się
  • podaj swoje pełne imię i nazwisko
  • jeśli jesteś klientem OTP, musisz zaznaczyć to pole, jeśli nie, możesz pominąć ten element
  • następnie wskazany jest numer umowy lub karty
  • w tej samej linii musisz wpisać swój adres
  • następnie zostaw swój e-mail, abyśmy mogli Ci odpowiedzieć
  • w następnym wierszu należy podać swój numer telefonu, a także serię i numer paszportu
  • następnie wybieramy przedmiot reklamacji (może to być konsultacja w sprawie usług i produktów banku, pytania dotyczące bankowości internetowej, można też zostawić reklamację)
  • w kolejnej kolumnie wpisujemy treść odwołania do banku, w razie potrzeby można dołączyć żądany plik

  Jak już się dowiedzieliśmy, na stronie głównej banku można nie tylko zostawić wiadomość w formularzu zwrotnym, ale także zamówić niezbędne dokumenty. Wyjaśniamy jednak, że ta usługa nie jest bezpłatna, jej koszt zależy od rodzaju dokumentów.