924 techniškai sudėtingų prekių sąrašas. Rusijos Federacijos teisinė bazė

RUSIJOS FEDERACIJOS VYRIAUSYBĖ

REZOLIACIJA
11.11.10 N 924

DĖL TECHNINIAI KOMPLEKSINIŲ PREKIŲ SĄRAŠO PATVIRTINIMO

Pagal Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 straipsnį Rusijos Federacijos Vyriausybė nusprendžia:

1. Techniškai patvirtinkite pridedamą sąrašą kompleksinės prekės.

2. Pripažinti negaliojančiu 1997 m. gegužės 13 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą N 575 „Dėl techniškai sudėtingų prekių, kurias, atsiradus reikšmingiems trūkumams, tenkinami vartotojo reikalavimai jas pakeisti, sąrašo patvirtinimo. prekėse randama“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1997, N 20, 2303 punktas).

ministras Pirmininkas
Rusijos Federacija
V. PUTINAS

Patvirtinta
Vyriausybės nutarimas
Rusijos Federacija
2011 m. lapkričio 10 d. N 924

TECHNINIAI KOMPLEKSINIŲ PREKIŲ SĄRAŠAS

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2016 m. gegužės 27 d. dekretais N 471,
2016 m. rugsėjo 17 d. N 929, 2019 m. kovo 27 d. N 327)

1. Lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir lėktuvai su varikliu vidaus degimas(su elektros varikliu)

2. Lengvieji automobiliai, motociklai, motoroleriai ir transporto priemonių su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), skirta kelių eismui bendras naudojimas

3. Traktoriai, motoblokai, motoriniai kultivatoriai, mašinos ir įrenginiai skirti Žemdirbystė su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

4. Sniego motociklai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), specialiai sukurtos važiuoti sniegu

5. Sportiniai, turistiniai ir pramoginiai laivai, kateriai, kateriai, jachtos ir plūduriuojančios transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

6. Buitinės paskirties navigacijos ir belaidžio ryšio įranga, įskaitant palydovinį ryšį, turinti liečiamas ekranas ir turintis dvi ar daugiau funkcijų

7. Sisteminiai blokai, stacionarūs ir nešiojamieji kompiuteriai, įskaitant nešiojamuosius kompiuterius ir asmeninius elektroninius kompiuterius

8. Lazeriniai arba rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

9. Palydovinės televizijos, žaidimų konsolių komplektai su skaitmeniniu valdymo bloku

10. Televizoriai, projektoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

11. Skaitmeninės foto ir vaizdo kameros, objektyvai jiems ir optinė foto ir kino įranga su skaitmeniniu valdymo bloku

12. Šaldytuvai, šaldikliai, kombinuoti šaldytuvai-šaldikliai, indaplovės, automatinės skalbimo mašinos, džiovyklės ir skalbyklės-džiovyklės, kavos aparatai, virtuvės kombainai, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės viryklės, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės kaitlentės, elektrinės ir kombinuotos dujinės elektrinės orkaitės, įmontuojamos mikrobangų krosnelės viryklės, robotai dulkių siurbliai, kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai.
(12 punktas su pakeitimais, padarytais 2019 m. kovo 27 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 327)

13. Rankiniai ir kišeniniai laikrodžiai, mechaniniai, elektroniniai-mechaniniai ir elektroniniai, turintys dvi ar daugiau funkcijų
(13 punktas buvo įvestas 2016 m. gegužės 27 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 471)

14. Elektrifikuoti įrankiai (rankinės ir nešiojamos elektrinės mašinos)
(14 punktas buvo įvestas 2016 m. rugsėjo 17 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 929)

2011 m. lapkričio 24 d. įsigaliojo naujas Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimas Nr. 924, pakeičiantis techniškai sudėtingų prekių, kurių atžvilgiu turi būti tenkinami vartotojo reikalavimai jas pakeisti, jei nustatomi reikšmingi trūkumai, sąrašas. prekės.

Žinoma, negalėjau stovėti nuošalyje ir komentuoti šį sprendimą tiek pardavėjo, tiek vartotojo požiūriu.

Pagal Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 straipsnį Rusijos Federacijos Vyriausybė nusprendžia:

Patvirtinti pridedamą techniškai sudėtingų prekių sąrašą. Pripažinti negaliojančiu 1997 m. gegužės 13 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą N 575 „Dėl techniškai sudėtingų prekių, kurių keitimo turi būti patenkinti vartotojo reikalavimai jas pakeisti, jei atsiranda reikšmingų defektų, sąrašo patvirtinimo. prekės“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1997, N 20, 2303 straipsnis).

Pagal naująjį TST sąrašą milijonai vartotojų Buitinė technika gyvenantys Rusijos Federacijoje prarado teisę grąžinti ar keisti daugelio rūšių nekokybišką buitinę techniką. Visos šios įrangos rūšys pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą nuo šiol gali būti grąžinamos arba keičiamos tik po remonto.

Jei senasis techniškai sudėtingų prekių sąrašas, dėl kurio vartotojo reikalavimai jas pakeisti, tenkinami tuo atveju, jei prekėse yra apie 30% buitinės technikos rūšių, yra reikšmingų defektų, tai nauja jo redakcija, pagal nutarimu Nr.924 šį sąrašą išplėtė iki 80 proc.

Viena vertus, poreikis redaguoti šį TST sąrašą jau seniai buvo akivaizdus ir būtinas. 15 metų nuo dekreto Nr. 575, kuriame yra pirmoji sąrašo redakcija, įsigaliojimo dienos, technikos pažangažengė į priekį labai toli ir atsirado daug techniškai sudėtingų buitinės technikos tipų, kurių senajame sąraše nebuvo.

Kita vertus, Dekretas Nr. 924, patvirtinantis naujas sąrašas, labai apribojo vartotojų teises ir pakreipė įstatymų leidybos „mastą“ pardavėjų ir gamintojų naudai. Remiantis tuo, kad Vartotojų teisių apsaugos įstatymas buvo, švelniai tariant, toli gražu ne tobulas, dabar visa jo „apsauga“ yra labai abejotina. Didelis tų buitinės technikos grupių, kurios Dekretas Nr. 924 buvo priskirtos techniškai sudėtingoms grupėms, asortimento išplėtimas lems tai, kad didžioji dauguma vartotojų po 15 dienų nuo prekės įsigijimo ir jos trūkumo nustatymo privalės laukti remonto, maksimalus terminas tai yra 45 dienos.

Įdomu tai, kad 140 milijonų vartotojų teisių ir interesų apsaugos lygis sumažėjo deputatų rinkimų išvakarėse. Valstybės Dūma ir Rusijos Federacijos prezidentas. Be to, toks apsaugos sumažinimas iš esmės prieštarauja pasaulinei praktikai, nes daugelyje ekonomiškai išsivysčiusių šalių vartotojų teisių ir interesų apsaugos lygis nuolat didėja, plėtojant teisės aktus šioje srityje. Dauguma Europos šalys Jūs galite grąžinti ar pakeisti prekę esant bet kokiam trūkumui, o kai kuriais atvejais net ir nesant defektų vien dėl to, kad vartotojas apsigalvojo dėl pirkimo.

Žinoma, galima ilgai diskutuoti ir smerkti Dekretą Nr. 924, kaip ir daugumą panašių teisėkūros dokumentų, kuriuos mūsų vyriausybė priėmė pastaraisiais metais, bet nuo to laiko Šis momentas nieko pakeisti negalime, belieka pabandyti susidoroti su techniškai sudėtingų prekių sąrašu, dėl kurių vartotojo reikalavimai jas pakeisti tenkinami tuo atveju, jei prekėje, kuri pradėjo eksploatuoti, bus nustatyti reikšmingi trūkumai nuo 2011 metų lapkričio 24 d.

Pažvelkime į jį atidžiau ir išardykime.

1. Lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir motoriniai orlaiviai
vidaus degimas (su elektros varikliu)

Šis punktas aiškus ir be paaiškinimo – jei artimiausiu metu ketinate įsigyti kokį nors orlaivį (žaislą ar tikrą), tuomet būtinai jį tiesiog grąžinkite arba pakeisti nepavyks – teks taisyti.

2. Lengvieji automobiliai, motociklai, motoroleriai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), skirtos važiuoti viešaisiais keliais.

Atrodo, kad ir čia viskas aišku – visi automobiliai, motociklai ir kitos transporto priemonės, įskaitant žaislus, jei jose sumontuotas variklis.

3. Traktoriai, motoblokai, motoriniai kultivatoriai, žemės ūkiui skirta technika ir įranga su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu).

Tai taip pat nereikalauja dėmesio.

4. Sniego motociklai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), specialiai sukurtos važiuoti sniegu.

Viskas su varikliu, leidžiančiu judėti SNIEGU.

5. Sportiniai, turistiniai ir pramoginiai laivai, kateriai, kateriai, jachtos ir transporto plaukiojantys įrenginiai su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu).

Plaukimas dabar irgi geresnis be gedimų, antraip taisyti teks ilgai.

6. Buityje naudojama navigacijos ir belaidžio ryšio įranga, įskaitant palydovinį ryšį, turinti jutiklinį ekraną ir dvi ar daugiau funkcijų.

Šis punktas nuliūdins daugelį vartotojų. Šiuo metu daugelyje forumų diskutuojama, kas tiksliai reiškia „navigacijos ir belaidžio ryšio įrangą buitiniam naudojimui“. Bet manau, kad čia ginčytis nenaudinga - visi navigatoriai ir mobilieji telefonai, nepaisant kainos ir užpildymo, taip pat palydovinio ryšio įrenginiai su jutikliniu ekranu, dabar taip pat negali būti keičiami ar grąžinami, jei nustatomas gedimas. Tik remontas.

7. Sisteminiai blokai, stacionarūs ir nešiojamieji kompiuteriai, įskaitant nešiojamuosius kompiuterius ir asmeninius elektroninius kompiuterius.

Šioje Nutarimo Nr. 924 pastraipoje, priešingai nei ankstesnėje redakcijoje, buvo išaiškinta, ką tiksliai įstatymų leidėjas reiškia sąvoka „kompiuteriai“. Atkreipkite dėmesį, kad sąvoka „išoriniai įrenginiai“ nebenaudojama. Todėl tokias prekes kaip pelės, klaviatūros, modemai, maršrutizatoriai ir t.t. dabar galima grąžinti arba keisti be remonto, jei nustatomas defektas. Be to, pasirodo, kad visi kompiuteriams skirti komponentiniai blokai, pvz pagrindinės plokštės, vaizdo plokštės, garso plokštės ir kt., įsigytos atskirai, taip pat neįtrauktos į šį sąrašą.

8. Lazeriniai arba rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku.

Čia verta paaiškinti, kad šis elementas konkrečiai susijęs su MFP, o ne atskirais spausdintuvais ar skaitytuvais.

9. Palydovinės televizijos, žaidimų konsolių komplektai su skaitmeniniu valdymo bloku.

Su žaidimų konsolėmis viskas aišku – visos turi skaitmeninius blokus. Bet jei perkate palydovinę anteną ar imtuvą jai atskirai, tai lyg ir ne komplektas – tai nėra iki galo aišku ir diskutuotina.

10. Televizoriai, projektoriai su skaitmeniniu valdymo bloku.

Absoliučiai visi šiuolaikiniai televizoriai, nes vamzdiniai nebegaminami. Taip pat visi projektoriai, išskyrus filminius, jei dar kas tokius prisimena.

11. Skaitmeninės foto ir vaizdo kameros, joms skirti objektyvai bei optinė foto ir filmavimo įranga su skaitmeniniu valdymo bloku.

Su skaitmeniniais fotoaparatais viskas aišku, bet ką priskirti filmavimo įrangai, man ne visai aišku. Pavyzdžiui, namų kino teatras arba DVD grotuvas Ar tai filmavimo įranga ar ne?

12. Šaldytuvai, šaldikliai, skalbimo mašinos ir indaploves, kavos aparatai, elektrinės ir kombinuotos viryklės, elektrinės ir kombinuotos orkaitės, kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai su elektrinis variklis ir (arba) mikroprocesorių automatizavimas.

Šis sąrašas taip pat labai juokingas. Viskas lyg ir aišku, tačiau prekių grupių pasirinkimo kriterijai lieka paslaptimi. Kodėl, pavyzdžiui, jie pamiršo dujines virykles? Į sąrašą įtraukti kavos aparatai, bet duonos aparatų kažkodėl nėra.

Kažkaip viskas keista, ir kyla jausmas, kad žmonės, kurie sugalvojo šį sąrašą, buvo ne visai dalyko ir jei būtų įgiję techninį, o ne teisinį išsilavinimą, jau kelerius metus nebūtų rašę 12 balų sąrašo.

Dekreto Nr. 924 priėmimas aiškiai parodo jį sukūrusių žmonių nekompetenciją, nes daugelis prekių liko neaiškios ir, kaip ir ankstesniame leidime, yra daug galimybių dvejopai interpretuoti, kuriai grupei produktas priklauso. techniškai sudėtingas ar ne. Ar galima vėl pareikalauti jį grąžinti ar pakeisti, spręs teisininkų iškalba.

Mums, vartotojams ir pardavėjams, belieka tikėtis, kad, priėmus naują techniškai sudėtingų prekių sąrašą, dėl kurių vartotojo reikalavimai jas pakeisti tenkinami tuo atveju, jei prekėse nustatomi reikšmingi trūkumai, konfliktinių situacijų, susijusių su nekokybiškos įrangos pardavimu, skaičius. Ką jau kalbėti apie didėjančią apkrovą aptarnavimo centrai remonto kokybė nesumažės ir jo terminai nepadidės.

O po savaitės visi kartu eisime ir balsuosime už vyriausybę, kuri galvoja apie mūsų gerovę, mūsų apsaugą ir pasitikėdami žvelgsime į ateitį.

Pažymėkite „Delicious“.

Rekomenduojama Facebook

Bendrinkite „LinkedIn“.

Bendrinkite per „MySpace“.

Pasidalinkite su Stumblers

Bendrinkite „vkontakte“.

Pažymėti naršyklėje

2011 m. lapkričio 10 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas N 924
„Dėl techniškai sudėtingų prekių sąrašo patvirtinimo“

Pagal Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 straipsnį Rusijos Federacijos Vyriausybė nusprendžia:

2. Pripažinti negaliojančiu 1997 m. gegužės 13 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą N 575 „Dėl techniškai sudėtingų prekių, kurias turi būti tenkinami vartotojo reikalavimai pakeisti jas, kai atsiranda didelių nuostolių, sąrašo patvirtinimo. prekių trūkumai“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1997, N 20, 2303 punktas).

Techniškai sudėtingų prekių sąrašas
(patvirtinta 2011 m. lapkričio 10 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 924)

Su pakeitimais ir papildymais iš:

1. Lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir orlaiviai su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

2. Lengvieji automobiliai, motociklai, motoroleriai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), skirtos važiuoti viešaisiais keliais

3. Traktoriai, motoblokai, motoriniai kultivatoriai, žemės ūkio technika ir įranga su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

4. Sniego motociklai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), specialiai sukurtos važiuoti sniegu

5. Sportiniai, turistiniai ir pramoginiai laivai, kateriai, kateriai, jachtos ir plūduriuojančios transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

6. Buityje naudojama navigacinė ir belaidžio ryšio įranga, įskaitant palydovinį ryšį, turinti jutiklinį ekraną ir dvi ar daugiau funkcijų

7. Sisteminiai blokai, stacionarūs ir nešiojamieji kompiuteriai, įskaitant nešiojamuosius kompiuterius ir asmeninius elektroninius kompiuterius

8. Lazeriniai arba rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

9. Palydovinės televizijos, žaidimų konsolių komplektai su skaitmeniniu valdymo bloku

10. Televizoriai, projektoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

11. Skaitmeninės foto ir vaizdo kameros, objektyvai jiems ir optinė foto ir kino įranga su skaitmeniniu valdymo bloku

12. Šaldytuvai, šaldikliai, kombinuoti šaldytuvai-šaldikliai, indaplovės, automatinės skalbimo mašinos, džiovyklės ir skalbyklės-džiovyklės, kavos aparatai, virtuvės kombainai, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės viryklės, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės kaitlentės, elektrinės ir kombinuotos dujinės elektrinės orkaitės, įmontuojamos mikrobangų krosnelės orkaitės, robotai dulkių siurbliai, oro kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai

13. Rankiniai ir kišeniniai laikrodžiai, mechaniniai, elektroniniai-mechaniniai ir elektroniniai, turintys dvi ar daugiau funkcijų

Informacija apie pakeitimus:

2016 m. rugsėjo 17 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas N 929 Sąrašas papildytas 14 punktu

14. Elektrifikuoti įrankiai (rankinės ir nešiojamos elektrinės mašinos)

Jei techniškai sudėtingoje prekėje nustatomi trūkumai, pirkėjas turi teisę reikalauti grąžinti sumokėtą sumą arba pakeisti ją į tinkamą (panašaus ar kito prekės ženklo, modelio ir (ar) gaminio). Pretenzijas galite pateikti per 15 dienų nuo prekės perdavimo vartotojui dienos. Šis laikotarpis neribojamas, jei nustatyti trūkumai yra reikšmingi arba pažeidžiamas nustatytas terminas jiems pašalinti. Kita priežastis – prekė negali būti naudojama per kiekvienus garantinio laikotarpio metus bendrai ilgiau nei 30 dienų, nes pakartotinai šalinami įvairūs jos trūkumai.

Sudarytas naujas tokių prekių sąrašas.

Prie techniškai sudėtingų prekių papildomai priskiriamos indaplovės ir kavos aparatai, elektrinės ir kombinuotos viryklės (orkaitės), oro kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai, palydoviniai televizoriai, žaidimų konsolės su skaitmeniniu valdymo bloku. Tai taip pat lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir lėktuvai, lazeriniai ar rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku ir kt.

DĖL TECHNINIAI KOMPLEKSINIŲ PREKIŲ SĄRAŠO PATVIRTINIMO

471 2016-05-27, Nr.929 2016-09-17, Nr.327 2019-03-27)

ministras Pirmininkas
Rusijos Federacija
V. PUTINAS

PATVIRTINTA
Vyriausybės nutarimas
Rusijos Federacija
2011 m. lapkričio 10 d. N 924

TECHNINIAI KOMPLEKSINIŲ PREKIŲ SĄRAŠAS

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2016-05-27 N 471, 2016-09-17 N 929, 2019-03-27 N 327)

1. Lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir orlaiviai su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

2. Lengvieji automobiliai, motociklai, motoroleriai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), skirtos važiuoti viešaisiais keliais

3. Traktoriai, motoblokai, motoriniai kultivatoriai, žemės ūkio technika ir įranga su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

4. Sniego motociklai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), specialiai sukurtos važiuoti sniegu

5. Sportiniai, turistiniai ir pramoginiai laivai, kateriai, kateriai, jachtos ir plūduriuojančios transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

6. Buityje naudojama navigacinė ir belaidžio ryšio įranga, įskaitant palydovinį ryšį, turinti jutiklinį ekraną ir dvi ar daugiau funkcijų

7. Sisteminiai blokai, stacionarūs ir nešiojamieji kompiuteriai, įskaitant nešiojamuosius kompiuterius ir asmeninius elektroninius kompiuterius

8. Lazeriniai arba rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

9. Palydovinės televizijos, žaidimų konsolių komplektai su skaitmeniniu valdymo bloku

10. Televizoriai, projektoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

11. Skaitmeninės foto ir vaizdo kameros, objektyvai jiems ir optinė foto ir kino įranga su skaitmeniniu valdymo bloku

12. Šaldytuvai, šaldikliai, kombinuoti šaldytuvai-šaldikliai, indaplovės, automatinės skalbimo mašinos, džiovyklės ir skalbyklės-džiovyklės, kavos aparatai, virtuvės kombainai, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės viryklės, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės kaitlentės, elektrinės ir kombinuotos dujinės elektrinės orkaitės, įmontuojamos mikrobangų krosnelės viryklės, robotai dulkių siurbliai, kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai.

Techniškai sudėtingų prekių, kurioms taikoma speciali grąžinimo ir keitimo tvarka, sąrašas pagal str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, patvirtinto 2011 m. lapkričio 10 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 924, 18 straipsnis.

Papasakosime, kaip nustatyti, ar prekė techniškai sudėtinga, kokios prekės yra įtrauktos į techniškai sudėtingų gaminių sąrašą 2018 m., koks ypatumas tokių prekių grąžinimo pardavėjui atsiradus trūkumams.

Kas yra techniškai sudėtingas produktas? Sąrašas 2018 m

Patvirtinta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. lapkričio 10 d. dekretu N 924 yra uždarytas. Jokių pakeitimų 2018 m. Į sąrašą įtrauktos transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (automobiliai, sniego motociklai, motociklai), orlaiviai, valtys, kompiuteriai, dauguma buitinės technikos ir elektronikos ir kt.

Ilgą laiką šis sąrašas išliko nepakitęs, tačiau 2016 metais jis buvo patikslintas siekiant, viena vertus, popieriuje atspindėti technikos pažangą, kita vertus, siekiant sumažinti ginčų skaičių, ar konkretus produktas yra techniškai sudėtingas. Visų pirma, į sąrašą įtraukti mechaniniai, elektromechaniniai ir elektroniniai laikrodžiai, turintys dvi ar daugiau funkcijų, taip pat elektrifikuoti nešiojamieji įrankiai. Anksčiau ne kartą kildavo ginčų, ar grąžtas ar elektrinis plaktukas priklauso techniškai sudėtingoms prekėms. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas užbaigė šiuos ginčus.

Techniškai sudėtingų prekių sąrašas 2018 m.

• Lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir orlaiviai*;
• Lengvieji automobiliai, motociklai, motoroleriai ir transporto priemonės, skirtos važiuoti viešaisiais keliais*;
• Traktoriai, motoblokai, motoriniai kultivatoriai, mašinos ir įranga žemės ūkiui*;
• Sniego motociklai ir transporto priemonės, specialiai sukurtos važiuoti sniegu*;
• Sportiniai, turistiniai ir pramoginiai laivai, kateriai, kateriai, jachtos ir transporto priemonės*;
• Buitinės navigacijos ir belaidžio ryšio įranga, įskaitant palydovinį ryšį, turinti jutiklinį ekraną ir dvi ar daugiau funkcijų;
• Sisteminiai blokai, stacionarūs ir nešiojamieji kompiuteriai, įskaitant nešiojamuosius kompiuterius ir asmeninius elektroninius kompiuterius;
• Lazeriniai arba rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku;
• 9. Palydovinės televizijos, žaidimų konsolių komplektai su skaitmeniniu valdymo bloku;
• televizoriai, projektoriai su skaitmeniniu valdymo bloku;
• Skaitmeninės foto ir vaizdo kameros, objektyvai jiems bei optinė foto ir filmavimo įranga su skaitmeniniu valdymo bloku;
• Šaldytuvai, šaldikliai, skalbyklės ir indaplovės, kavos aparatai, elektrinės ir kombinuotos viryklės, elektrinės ir kombinuotos orkaitės, oro kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai su elektros varikliu ir (ar) mikroprocesoriaus automatika;
• Rankiniai ir kišeniniai laikrodžiai, mechaniniai, elektroniniai-mechaniniai ir elektroniniai, turintys dvi ar daugiau funkcijų/
• Elektrifikuoti įrankiai (rankinės ir nešiojamos elektrinės mašinos).

1–5 dalių sąraše nurodytos prekės turi būti su vidaus degimo varikliais (elektros varikliais), kad būtų laikomos techniškai sudėtingomis.

Kas yra techniškai sudėtingas produktas?

Techniškai sudėtingas produktas yra produktas patvarus, kuris atlieka bent dvi funkcijas, su kompleksu vidinis įrenginys, kuriame yra naudojimo instrukcija, saugos taisyklės ir garantinis laikotarpis. Tačiau prekės priklausomybė techniškai sudėtingai nustatoma ne pagal formalų apibrėžimą, o pagal atitiktį sąrašui, kuris yra uždaras. Kilus ginčui, ar prekė įtraukta į šį sąrašą, skiriama ekspertizė.

Techniškai sudėtingo produkto vartotojo teisės

Daikto, įtraukto į techniškai sudėtingų prekių sąrašą, grąžinimas ir keitimas 2018 m. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 str. Pirkėjas gali atsisakyti vykdyti pirkimo-pardavimo sutartį tik tuo atveju, jei techniškai sudėtingoje prekėje nustatomi trūkumai. Tam jis turi 15 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Jeigu pirkėjas parduotuvei pateikia prašymą pakeisti prekę analogiška (jei reikia, proporcingai sumažinus kainą), tai jis turi būti įvykdytas per 7 dienas, jei nėra ginčo dėl defekto buvimo, ir per 20 dienų, jei reikalinga papildoma kokybės kontrolė. Apžiūros metu vartotojas turi teisę dalyvauti ir net jį filmuoti. Vartotojo reikalavimas grąžinti pinigus turi būti patenkintas per 10 dienų nuo pateikimo pardavėjui.

Jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 15 dienų, grąžinkite prekes pardavėjui dėl bendras trūkumas bus neįmanoma. Teisė į pinigų grąžinimą gali būti pareikšta tik per šį laikotarpį:

• jeigu yra reikšmingų techniškai sudėtingo gaminio trūkumų;
• buvo pažeisti trūkumų šalinimo terminai (45 dienos);
• negalėjimas naudoti gaminio kiekvienais garantinio laikotarpio metais bendrai ilgiau nei 30 dienų dėl pakartotinai šalintų įvairių jos trūkumų.

Svarbu atminti, kad techniškai sudėtingos prekės iš 2018 m. sąrašo BE PRIEKŲ negali būti keičiamos ar grąžinamos per dvi savaites nuo įsigijimo datos, nes priklauso techniškai sudėtingų namų apyvokos prekių grupei, kurios yra garantiniai terminai(pagal Rusijos Federacijos Vyriausybės 1998-01-19 dekretą Nr. 55).

Kas yra pagrindinis gaminio trūkumas?

Jeigu defekto pašalinti nepavyksta (jis atsiranda po remonto vėl ir vėl), arba jo pašalinimui teks skirti neproporcingai daug laiko ir pinigų, tai jis laikomas reikšmingu.

Pretenzija pardavėjui – techniškai sudėtingos prekės grąžinimas

Siekdamas įgyvendinti vartotojo teises, išvardytas 2 str. 18 POZPP, turėsite parašyti pretenziją. Tai paprasčiausias dokumentas, kuris pirkėjo vardu surašomas raštu pardavėjo vardu, nurodant abiejų šalių duomenis (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris). Pretenzijoje laisva forma nurodoma techniškai sudėtingų prekių sąrašo rastų gaminio trūkumų esmė, nurodomas reikalavimas, pavyzdžiui, techniškai sudėtingą prekę pakeisti analogiška tos pačios markės preke.

Pretenzija surašoma dviem egzemplioriais, iš kurių vienas atiduodamas pardavėjui, o antrasis su priėmimo pažyma ir data lieka pirkėjui. Jei reikia, pretenzija gali būti siunčiama paštu pardavėjo adresu registruotu paštu su gavimo patvirtinimu ir priedo aprašymu. Atsakymo į pretenziją terminas yra 10 dienų (POZPP 22 straipsnis).

ieškinys

Jei pardavėjas netenkino reikalavimo grąžinti pinigus už nekokybiškas prekes iš techniškai sudėtingų sąrašo, tuomet galite drąsiai kreiptis į teismą ieškovo, atsakovo buvimo vietoje arba pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo vietoje. Ieškinys pateiktas 2018 m.

• Magistrato teismui, jeigu ieškinio suma mažesnė nei 50 000 rublių;
• apylinkės teismui, jeigu daugiau nei 50 000 rublių.

Į ieškinio kainą įeina tik materialinės pretenzijos, todėl galite drąsiai prašyti atlyginti 49 000 rublių už sugedusį nešiojamąjį kompiuterį ir dar 50 000 už moralinę žalą ir su tokiu ieškiniu kreiptis į taikos teisėją. Valstybinis mokestis už pretenzijas iki 1 000 000 rublių nėra mokamas.

Vienas iš reikalavimų pagal str. 18 POZPP:

• nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir grąžinti sumokėtus pinigus;
• pakeisti į tos pačios markės prekę (to paties modelio ir (ar) gaminio) arba į tą pačią kitos markės prekę (modelį, gaminį) perskaičiuojant kainą;
• proporcingai sumažinti pirkimo kainą (dažniausiai pateikiama sugedus dalims ar esant panašiai situacijai);
• reikalavimas nedelsiant neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus.

Prie reikalavimų galima pridėti ir susijusių išlaidų, kurias vartotojas turėjo patirti įsigydamas nekokybiškas techniškai sudėtingas prekes, kompensavimą. Tai gali būti transportavimo išlaidos, savo lėšomis atliktos ekspertizės kaina ir kiti nuostoliai. Privaloma reikalauti atlyginti neturtinę žalą ir teismo išlaidas, į kurias įeina ir atstovo – advokato išlaidos vartotojų teisių apsaugai.