آیا پس از تعویض کالا گارانتی تمدید می شود؟ چگونه یک محصول بی کیفیت را جایگزین کنیم آیا امکان تغییر سازنده وجود دارد؟

اغلب شرکت ها با مشکلی مواجه می شوند که کالاها و مواد به تنهایی در یادداشت تحویل تامین کننده ذکر می شوند، اما باید با نام دیگری درج شوند. در مقاله خود در مورد اینکه چه زمانی ممکن است نیاز به تغییر نام یک محصول باشد و نحوه انجام آن بدون "عواقب مالیاتی" صحبت خواهیم کرد.

چه زمانی تغییر نام اقلام موجودی ضروری می شود؟

شرکت های مختلف می توانند یک محصول مشابه را با نام های مختلف بفروشند. البته ما شرایطی را در نظر نمی گیریم که مثلاً کالایی را خریده باشید و در فاکتور عرضه کننده نوشته شده باشد «صندلی» و آن را به عنوان «میز» حساب کنید. بیایید، به عنوان مثال، وضعیتی را در نظر بگیریم که در آن بطری های یکسان الکل از تامین کنندگان مختلف خریداری شده است، اما هر تامین کننده این مورد را به روش خود در فاکتور خود وارد می کند، به عنوان مثال: یکی می نویسد "هنسی ویسکی 700 میلی لیتر"، و دوم - " ویسکی هنسی 700”. و شما باید چنین محصولی را به عنوان "هنسی 700 میلی لیتر" (یعنی به روش خود) در نظر بگیرید.

در چه مواردی ممکن است لازم باشد اقلام موجودی خریداری شده را با نامی متفاوت از نام های ذکر شده در اسناد حمل و نقل تامین کننده خود حساب کنید؟ به عنوان مثال:

• شما در حال صادرات کالا هستید و هنگام صادرات کالا باید در اظهارنامه گمرکی و اسناد حمل و نقل نام ذکر شده در نامگذاری کالای فعالیت اقتصادی خارجی را ذکر کنید که با نامی که عرضه کننده شما در اسناد برای کالا؛
• شما چندین تامین کننده دارید و یک محصول را خریداری می کنید، اما هر تامین کننده محصول را متفاوت می نامد. اگر باید محصولی را با همان نامی که توسط هر تامین کننده مشخص شده است دریافت کنید، باید اساساً همان محصول را در نظر بگیرید، اما بیش از یک بار. این روش زمان زیادی می برد، که گاهی اوقات به شدت کمبود دارد، و علاوه بر این، ناخوشایند است. این همچنین می تواند منجر به خطا در حسابداری، کمبود یا مازاد و در نتیجه هزینه های مالیاتی اضافی شود که متعاقباً باید در دادگاه از آنها دفاع شود.
• شرایطی وجود دارد که خریدار شما یک کارمند دولتی است و او حق دارد فقط برای محصولی که برای آن تامین مالی شده است پول خرج کند و در نتیجه روی نام خاصی از کالا اصرار دارد.
• اگر مشغول تولید هستید، مواد اولیه و اجزاء را با نام و کد آنها که در اسناد فنی شما ذکر شده است در نظر می گیرید و با نام های ذکر شده توسط تامین کننده شما مطابقت ندارد. و غیره.

این امکان وجود دارد که نام خود را به اقلام موجودی اختصاص دهید

هیچ مجوز مستقیمی برای اختصاص نامی متفاوت از نامی که در اسناد حمل و نقل تامین کننده ذکر شده است و انعکاس آن در اسناد اولیه در مقررات وجود دارد، وجود ندارد.

با این حال، طبق بند 6 PBU 1/2008، خط مشی حسابداری سازمان باید حسابداری منطقی را بر اساس شرایط تجاری و اندازه سازمان (نیاز به عقلانیت) تضمین کند. واقعیت بدیهی این است که حسابداری برای یک محصول (مواد) با نام های مختلف عقلانی نیست.

علاوه بر این، در بند 3 دستورالعمل برای حسابداریموجودی ها نشان می دهد که سازمان ها مقررات داخلی، دستورالعمل ها و سایر اسناد سازمانی و اداری لازم برای سازماندهی مناسب حسابداری و کنترل استفاده از موجودی ها را تدوین می کنند.

اهداف اصلی حسابداری موجودی ها کنترل ایمنی موجودی ها در مکان های ذخیره سازی (عملیات) و در تمام مراحل حرکت آنها است (بند "ج" بند 6 دستورالعمل). یک لیست بزرگ نامگذاری فقط کنترل حسابداری موجودی را پیچیده می کند.

با توجه به موارد فوق، در صورت نیاز به تخصیص نام هایی به کالاهای خریداری شده با نام های ذکر شده در اسناد تامین کنندگان خود، این امر مغایرتی با اصول حسابداری ندارد.

در بند 50 دستورالعمل حسابداری، موجودی به شما این امکان را می دهد که برای اهداف حسابداری و کنترل مناسب، واحد اندازه گیری مشخص شده در اسناد حمل و نقل تامین کننده خود را به واحد مورد قبول برای این اقلام موجودی در حسابداری خود تغییر دهید. در بند مذکور آمده است که این امر باید با تنظیم قانون انتقال به صورت آزاد رسمیت یابد.

از مطالب فوق می توان نتیجه گرفت که به قیاس، همین کار را می توان با نام محصول انجام داد.

قانون مالیاتی همچنین الزامی برای یکسان بودن نام کالا در اسناد عرضه کننده و خریدار پیش بینی نکرده است.

مقامات مالیاتی ادعا می کنند

اگر تصمیم به تغییر نام اقلام موجودی دارید، برای ادعاهای مقامات مالیاتی آماده باشید. موقعیت‌هایی اغلب زمانی پیش می‌آیند که در طی یک ممیزی مالیاتی در محل، بازرسان علیه شما ادعایی می‌کنند: آنها محصول اشتباهی را که خریداری کرده‌اند فروخته‌اند. این به این دلیل است که نام های استفاده شده توسط شما و تامین کننده شما همیشه مطابقت ندارند.

اگر مقامات مالیاتی تصمیم بگیرند که آنچه را که در فاکتور و فاکتور تامین کننده نشان داده شده است را با حروف بزرگ نکرده اید، زیرا اسناد شما نام دیگری از محصول (مواد) را نشان می دهد، سپس در این موردبازرسان می توانند کسر مالیات بر ارزش افزوده "ورودی" را برای کالاها و مواد خریداری شده حذف کنند.

همچنین، بازرسان هزینه مالیات بر درآمد موجودی کالاهای مورد استفاده در تولید یا فروش را نمی‌پذیرند، زیرا بازرسان نمی‌توانند اقلام موجودی خریداری شده شما را شناسایی کنند، زیرا طبق اسناد، اقلام موجودی با نام متفاوت در تولید یا فروخته شده است. . اگر به عنوان هزینه شناسایی شوند ارزش بازار، سپس آنها به همان میزان درآمد اضافی کسب می کنند ، زیرا هیچ سندی مبنی بر تأیید کسب کالاها و مواد با این نام خاص وجود نخواهد داشت. علاوه بر این ، بازرسان می توانند چنین اقلام موجودی را مطابق با بند 20 ماده درآمد غیر عملیاتی در نظر بگیرند. 250 قانون مالیات فدراسیون روسیه، و همچنین تمام هزینه های مربوط به خرید کالاها و مواد تغییر نام یافته، حمل و نقل، ذخیره سازی و غیره را از هزینه های مالیاتی حذف می کند.

نیازی به ناامیدی نیست! به عنوان یک قاعده، چنین ادعاهایی از مقامات مالیاتی را می توان در مرحله رسیدگی به مواد حسابرسی مالیاتی با طرح اعتراض به گزارش حسابرسی مالیاتی در محل یا درخواست تجدید نظر در مورد تصمیم تعقیب یک جرم مالیاتی به یک سازمان حذف کرد. سازمان مالیاتی بالاتر اگر موضوع در مرحله حل و فصل پیش از محاکمه قابل حل نباشد، ارزش مراجعه به دادگاه را دارد.

برای جلوگیری از یک وضعیت بحث برانگیز با مقامات مالیاتی، لازم است نام کالاها و مواد را تغییر دهید تا بتوانید به وضوح تشخیص دهید که دقیقاً آن کالاها و موادی را که هم در اسناد او و هم در اسناد شما ذکر شده از تأمین کننده خریداری کرده اید. در اقدامات خود، باید بر روی تعداد دفعاتی که نیاز به تغییر نام اشیاء با ارزش دریافتی دارید، بپردازید، یعنی به طور مداوم یا این فقط یک نیاز است.

اگر مجبورید نام اقلام موجودی را دائماً تغییر دهید

در این مورد شما نیاز دارید:

• اولاً دستوری از مدیر صادر کند که سازمان برای حسابداری صحیح و کنترل استفاده از موجودی و مواد، سوابق را با نام های مندرج در نامگذاری داخلی نگهداری کند.
• ثانیاً به دستور مدیر نامگذاری داخلی کالاها و مواد را تهیه و تصویب کنید و همچنین جدولی را که در آن هر نام باید منعکس شود تهیه کنید که مطابق با تمام نام هایی باشد که تامین کنندگان شما برای این موقعیت استفاده می کنند و به طور جداگانه منعکس می شود. نام هایی که خریداران می خواهند در اسناد ذکر شود.
• ثالثاً، هنگام پذیرش کالا، نام ذکر شده در اسناد تأمین کننده خود را با نام نامگذاری داخلی مقایسه کنید و سپس با خیال راحت کالا و مواد را ثبت کنید.
• چهارم، اطمینان حاصل کنید که فاکتور تامین کننده و سندی که با آن پذیرش اقلام موجودی برای حسابداری را رسمی می کنید، با یکدیگر مرتبط هستند.

اگر تمام الزامات فوق را برآورده کنید، از این طریق تأیید خواهید کرد که دقیقاً کالاها و موادی را که خریداری کرده اید، فقط با نام دیگری ثبت کرده اید. دادگاه ها همچنین می گویند که این کار را می توان با استفاده از جدول مطابقت نام انجام داد.

توجه داشته باشید!در صورت نیاز به بازگرداندن کالا به فروشنده، در چنین شرایطی باید نامی را که در اصل در برگه تحویل و فاکتور ذکر شده است در اسناد ذکر کنید. اگر از برنامه حسابداری استفاده می کنید، بهتر است نام را در کارت محصول به عنوان یادداشت درج کنید. در غیر این صورت، هنگام بازگرداندن اقلام موجودی، باید به دنبال فاکتور کاغذی باشید.

اگر یک بار نیاز به تغییر نام اقلام موجودی وجود دارد

اکثر بهترین گزینه– در مرحله انعقاد قرارداد با تامین کننده در مورد نام کالا که در اسناد حمل و نقل ذکر می کند به توافق برسند تا برای شما و مشتریان شما مناسب تر باشد. با این حال، تامین کننده همیشه موافق نیست. در این صورت می‌توانید روی مدارک عرضه‌کننده یادداشت کنید که کالا و مواد را با نام دیگری ثبت می‌کنید.

اگر نامگذاری داخلی را تأیید کنید و جدولی از تطابق بین نام کالاها و مواد ایجاد کنید، این به شما امکان می دهد در مورد هویت نام کالاها نتیجه گیری کنید و امیدواریم در چنین شرایطی وجود داشته باشد. هیچ ادعایی از سوی مقامات مالیاتی علیه شما وجود ندارد.

هر تولید کننده ای باید برای محصولات خود گارانتی ارائه دهد. مصرف کننده با خرید آن می تواند از کیفیت و ایمنی آن اطمینان داشته باشد. در برخی موارد، فروشنده محصول را تضمین می کند.

خریدار باید به یاد داشته باشد که تعهدات مربوط به گارانتی در قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" مشخص شده است. همچنین در مورد حقوق مشتری برای بازگرداندن محصول خریداری شده با ضمانت - مقالات 18-24 صحبت می کند.

دوره گارانتی مدت زمانی است که در صورت شناسایی نقص در یک محصول، تولید کننده، توزیع کننده، کارآفرین، واردکننده متعهد می شود آن را با هزینه خود برطرف کند یا موارد دیگر را انجام دهد. الزامات قانونیخریدار این در بند 6 ماده 5 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" آمده است.

یک دوره گارانتی وجود دارد، اما لازم نیست

تعیین مدت گارانتی یک گزینه قانونی است، اما تعهد سازنده نیست. قانون فوق می گوید که تولید کننده (مجری) می تواند مدت گارانتی محصولات خود را مشخص کند.

فروشنده همچنین حق دارد یک دوره گارانتی را تعیین کند، در صورتی که چنین دوره ای توسط سازنده تعیین نشده باشد. طبق بند 7 هنر. 5 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، فروشنده می تواند دوره ضمانت خود را نشان دهد، حتی اگر توسط خود سازنده تعیین شود.

در صورتی که کالای خریداری شده دارای دوره گارانتی نباشد

در صورتی که محصولی بدون دوره گارانتی فروخته می شود، در صورت مشاهده ایرادات، ایرادات یا سایر نواقص روی محصول، شکایت خود را به تاجر (تولید کننده، کارآفرینی که مسئولیت فروش کالای با کیفیت را بر عهده دارد، واردکننده) ارائه دهید (بند 1 ماده). 19 قانون RF "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده").

با این حال، فروشنده باید در مدت تعیین شده توسط قانون، اما حداکثر تا 2 سال از تاریخ معامله، از این موضوع مطلع شود. مدت گارانتی در صورتی که بیش از مدت مقرر در قانون باشد مشمول مقررات عمومی نخواهد بود. این گاهی اوقات به شرایط قراردادی بستگی دارد که در جریان معامله بین فروشنده و خریدار تنظیم می شود.

واحدهای محاسبه دوره گارانتی

مدت گارانتی را می توان در واحدهای مختلف اندازه گیری کرد. اغلب ما در مورد یک دوره زمانی صحبت می کنیم. اما گاهی به دلیل هدف محصول می توان آن را بر حسب متر یا کیلومتر اندازه گیری کرد. این در بند 3 ماده 5 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" آمده است. برای مثال مدت زمان گارانتی موتور خودرو بر حسب کیلومتر یا سال سنجیده می شود.

مدت زمان ضمانت کیفیت کالا برای مدت زمان تعمیر تمدید می شود.

در صورت مشاهده معیوب بودن محصول، بلافاصله آن را به فروشگاه برگردانید. از طرف فروشنده بخواهید که تمام عیب ها و کاستی ها را برطرف کند.

در صورتی که محصول برای تعمیر ارسال شود، مدت زمان گارانتی تا زمانی که کار بازسازی انجام شده است تمدید می شود.

این دوره از لحظه تماس مشتری شروع می شود مرکز خریدبا درخواست، به روز بازگشت محصول از تعمیر ختم می شود (بند 3 ماده 20 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده").

در صورت تعویض قطعاتی از محصول که دارای گارانتی هستند، شمارش معکوس جدیدی از بازه زمانی تعیین شده آغاز می شود - از لحظه ای که مصرف کننده کالا را پس از تعمیر دریافت می کند. این در بند 4 ماده 20 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" آمده است.

اگر توافقنامه هیچ شرایط اضافی را پیش بینی نکرده باشد، مدت زمان گارانتی برای کل محصول به همان روشی که برای یک جزء جدید تعیین می شود.

اگر محصولی با نقص با محصول با کیفیت بالا دیگری مبادله شود، زمان گارانتی دوباره محاسبه می شود (بند 2 ماده 21 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده").

دوره گارانتی و سرویس از چه روزی شروع می شود؟

آغاز دوره ضمانتو زمان خدمت او لحظه تسلیم کالا به موکل تلقی می شود (به استثنای موارد مقرر در قانون). اگر این لحظهنمی توان تعیین کرد، پس چنین روزی به عنوان زمان ساخت محصول در نظر گرفته می شود. این در بند 2 ماده 19 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" مورد بحث قرار گرفته است.

گروهی از محصولات وجود دارند که روز خرید آنها با روز شروع استفاده آنها مطابقت ندارد. بنابراین دوره های گارانتی متفاوت محاسبه خواهد شد. به عنوان مثال، مصرف کننده ای در تابستان چکمه های زمستانی خرید و در فصل سرد شروع به پوشیدن آن می کند.

جایگزینی کالا با کالای مشابه تحت قرارداد خدمات گارانتی

گاهی اوقات نقص در یک محصول تنها پس از مدتی کشف می شود. به همین دلیل، محصول عملکرد مورد نظر خود را انجام نمی دهد. محصول ممکن است در مدت معینی به فروشنده بازگردانده شود. بیشتر اوقات، این وضعیت در روزهای اول استفاده از آن رخ می دهد. مراحل بازگرداندن کالای خریداری شده را در هر زمان در طول مدت گارانتی انجام دهید.

در عین حال چندین شرط مهم را رعایت کنید. قبل از هر چیز باید ثابت شود که عیب ناشی از تقصیر خریدار نبوده است. در صورتی که علت خرابی یا عیب ناشی از تصادف باشد مسئولیت از طرف فروشنده کاملا سلب می شود.

برای درک وضعیت، باید مورد را برای بررسی ارسال کنید. خریدار مجاز به حضور در هنگام بازرسی می باشد. در صورت عدم صحت نتایج، اعتراض کنید. این را می توان در یک مرکز معاینه مستقل انجام داد.

گروهی از محصولات از نظر فنی پیچیده هستند - اتومبیل، تلویزیون، رایانه شخصی، لوازم خانگیو غیره هنگام بازگشت و مبادله چنین کالاهایی، سایر قوانین مطابق با قانون است.

به عنوان مثال، در این محصولات باید بین ساده و کاستی های قابل توجه. آخرین ایرادات قابل اصلاح نیستند، یا تعمیر به زمان زیادی نیاز دارد.

بازگشت سخت است کالاهای فنیبازگشت به فروشگاه اگر:

• تعمیر محصول بیش از یک ماه طول کشید.
• مهلت های قانونی برای رفع نقص نقض شد.

برای بازگرداندن محصولاتی که تحت گارانتی هستند با چه کسی تماس بگیرید

لطفاً به یاد داشته باشید که محصول ابتدا باید تحت گارانتی به مرکز خرده فروشی که در آن خریداری شده است بازگردانده شود. گاهی اوقات فروشگاه در طول دوره گارانتی بسته می شود. در این صورت با سازمانی که فرد مجاز ساختار است تماس بگیرید.

این در مورد است مرکز خدماتیا خروجی دیگر گزینه تماس با سازنده خود مستثنی نیست. می توانید آن را در آدرسی که روی بسته بندی محصول یا اسناد موجود است پیدا کنید.

ویژگی های محاسبه مدت گارانتی برای برخی از محصولات

در صورتی که محصول متعلق به فصل باشد

همانطور که در بند 2 هنر ذکر شده است. 19 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، برای کالاهای مربوط به مدل های فصلی، دوره گارانتی تعیین شده است که از تاریخ شروع یک فصل خاص محاسبه می شود.

با توجه به نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، شروع فصل به این بستگی دارد شرایط آب و هواییمنطقه کشوری که خرید انجام شده است.

بنابراین، به عنوان مثال، در پایتخت، زمان شروع فصل ها با فرمان دولت مسکو در 7 آوریل 1998 N 375-RP "در مورد ایجاد دوره های فصلی برای" تعیین شده است. گونه های منفردکالا در مسکو».

اگر محصولات از طریق کاتالوگ و پست خریداری شده باشد

قانون مواردی را پیش بینی می کند که مصرف کننده کالا را با استفاده از نمونه یا با استفاده از خدمات پستی دریافت کند، زمانی که روزهای انتقال کالا و انعقاد قرارداد خرید و فروش با هم منطبق نباشد. سپس گارانتی و طول عمر محصول از لحظه دریافت کالا توسط مشتری محاسبه می شود (بند 2 ماده 19 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده").

اگر محصول نیاز به مونتاژ دارد

برخی از محصولات نیاز به مداخله متخصص دارند (نصب، نصب یا پیکربندی). بنابراین مصرف کننده نمی تواند از محصول خریداری شده برای هدف خود استفاده کند. مدت گارانتی تنها پس از اینکه فروشنده تمام شرایط مزاحم در استفاده از محصول را از بین برد، محاسبه می شود.

گاهی اوقات نمی توان لحظه تحویل و نصب را تعیین کرد. تاریخ شروع دوره گارانتی روزی است که قرارداد خرید و فروش بین فروشنده و خریدار منعقد می شود. این در بند 2 ماده 19 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" مورد بحث قرار گرفته است.

نحوه محاسبه دوره گارانتی برای محصولات دارای اجزا یا قطعات

در صورتی که محصول خریداری شده حاوی قطعات، اجزای بزرگی باشد که دوره گارانتی خاص خود را دارند، به همان ترتیب زمان گارانتی کالای اصلی محاسبه می شود (بند 3 ماده 19 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده»). این دوره گارانتی با دوره گارانتی هر کدام یکسان است عنصر فردی، مگر اینکه شرایط دیگری در قرارداد مشخص شده باشد.

اگر دوره گارانتی در توافقنامه برای یک جزء محصول کوتاهتر باشد

در برخی موارد، دوره گارانتی برای یک قطعه ممکن است کوتاهتر از کل محصول باشد. در این مورد با فروشنده شکایت کنید. باید به نقص اجزا مربوط باشد. از این گذشته ، چنین ویژگی را می توان یک نقطه ضعف نیز در نظر گرفت (بند 3 ماده 19 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"). شرایطی که در هنگام انجام معامله شرایط دیگری در قرارداد مشخص شده باشد مستثنی است.

به عنوان مثال، دوره گارانتی برای موس کامپیوترکمتر از کامپیوتر دوره گارانتی دستگاه تمام شده است، اما رایانه شخصی منقضی نشده است. اگر ماوس از کار افتاد شکایتی را با فروشنده ارسال کنید.

اگر قرارداد برای یک جزء محصول دارای دوره گارانتی طولانی تری باشد

ممکن است مدت زمان گارانتی قطعه بیشتر از خود محصول باشد. در این صورت در صورتی که مدت زمان گارانتی قطعه به پایان نرسیده و ایراد از قبل شناسایی شده باشد، نسبت به ایرادات محصول اقدام کنید.

علاوه بر این، در این مورد، انقضای مدت گارانتی برای کل کالا به هیچ وجه مهم نیست. این در بند 3 هنر مورد بحث قرار گرفته است. 19 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده".

قانون فدرال حمایت از مصرف کننده (FCPA) جزئیات جایگزینی یک محصول با محصول مشابه تحت گارانتی را شرح می دهد.

اگر در طول مدت گارانتی محصول خراب شود، خراب شود یا بی کیفیت تشخیص داده شود، سازنده یا فروشنده موظف است با هزینه شخصی آن را تعویض کند. این در فصل 21 قانون نوشته شده است.

اقلام قابل تعمیر تحت گارانتی واجد شرایط تعویض نیستند.

PPSA به فروشنده یا سازنده اجازه می دهد تا در صورتی که ثابت کند که خرابی تقصیر خریدار بوده است، از تعویض محصول خودداری کند. در سایر موارد، او موظف است کالا را با کالای جدیدی که استفاده نشده است تعویض کند. بنابراین سازنده یا فروشنده این حق را دارد که تعویض محصول را تا اتمام معاینه موکول کند که علت خرابی مشخص می شود.

همچنین، در صورتی که بدنه محصول علائم آسیب دیده یا اشتباه استفاده شده باشد، ممکن است سازنده یا فروشنده از تعویض خودداری کند. در عین حال الزام به اثبات سوء استفادهمحصول در اختیار سازنده یا فروشنده است.

خریدار مجبور نیست چیزی را ثابت کند. همین واقعیت که کالا خراب شده است و خریدار معتقد است خرابی تقصیر او نیست کافی است.

یکی دیگر از دلایل غیرممکن بودن دریافت محصول تحت گارانتی، امکان تعمیر کالای آسیب دیده است. اگر بیش از 15 روز از دریافت کالا گذشته باشد، فروشنده یا سازنده حق دارد از تعویض کالا خودداری کند، زیرا قابل تعمیر است.

استثنا بیش از مدت زمان تعمیر و عدم امکان استفاده از دستگاه برای بیش از 30 روز در طول سال به دلیل خرابی های مکرر است.

چه محصولاتی را می توان با گارانتی تهیه کرد؟

علیرغم این واقعیت که بسیاری از خریداران مایلند کالای تحت گارانتی را با کالای کاملاً مشابه جایگزین کنند، ماده 18 PPA امکان تعویض کالای کاملاً مشابه را با محاسبه مجدد هزینه مربوطه فراهم می کند.

مثلاً شخصی خرید کرده است ماشین لباسشویی LG با مجموعه ای از عملکردها، حداکثر وزن لباسشویی 4 کیلوگرم و هزینه 12 هزار روبل. در طول دوره گارانتی، دستگاه خراب شد و شخص تصمیم گرفت آن را با دستگاه مشابه تعویض کند. اما هیچ آنالوگ کاملی در فروشگاه وجود ندارد؛ یک دستگاه ال جی با ویژگی های بهبود یافته (به عنوان مثال، حجم یا وزن بیشتر لباسشویی) و قیمت 19 هزار روبل، و یک دستگاه آریستون، با تعداد عملکردهای کمی کمتر یا حجم کمتری از لباس های شسته شده، هزینه 10 هزار روبل.

خریدار می تواند هر یک از آنها را انتخاب کند، اما برای اولی باید 7 هزار روبل اضافی بپردازد و برای دومی 2 هزار روبل برگردانده می شود.

نحوه تعویض کالا با کالای مشابه تحت گارانتی

امکان تعویض کالا با کالای مشابه با پرداخت مابه التفاوت قیمت وجود دارد

ابتدا باید با فروشگاه تماس بگیرید، رسید پرداخت وجه کالا و قرارداد خرید و فروش (در صورت وجود) را ارائه دهید. پس از آن توضیح دهید که چه شکایتی از محصول دارید (کار نمی کند، درست کار نمی کند، برق گرفتگی می دهد و غیره). ظرف مدت 15 روز پس از دریافت محصول، می توانید آن را با کالای مشابه بدون تعمیر تعویض کنید.

اگر از خرابی های مداوم خسته شده اید و در طول یک سال بیش از 30 روز از محصول استفاده نکرده اید، می توانید با خیال راحت با فروشگاه تماس بگیرید تا محصول تحت گارانتی را تعویض کنید. برای این شما نیاز خواهید داشت:

• گذرنامه؛
• قرارداد خرید و فروش (در صورت وجود)؛
• رسید یا چک تأیید پرداخت.

اگر اندازه محصول کوچک است، خودتان آن را به فروشگاه بیاورید. اگر بزرگ یا شکننده است، با اسناد به فروشگاه بیایید. کارمندان فروشگاه باید محصول را بررسی کنند تا از مطابقت با معیارهای قانونی اطمینان حاصل کنند.

لطفاً در صورت بررسی یا تحویل به یاد داشته باشید محصول مشابهبیش از 3 روز طول می کشد، سپس کارکنان فروشگاه موظف هستند محصولی با مشخصات مشابه را برای استفاده موقت در اختیار شما قرار دهند. در عین حال، کارمندان فروشگاه این حق را دارند که در صورتی که خودشان نتوانند این کار را انجام دهند، از شما بخواهند که هزینه خدمات تحویل کالاهای معیوب یا بی کیفیت به فروشگاه را بپردازید. به عنوان مثال، به دلیل عدم ارائه خدمات تحویل خودمان.

حتی اگر رسیدی برای تأیید پرداخت ندارید، این مبنایی برای امتناع از تعویض محصول نیست. اگر کارمندان فروشگاه ادعا می کنند که نمی توانند محصول را بدون چک یا رسید تغییر دهند، با بخش حمایت از حقوق مصرف کننده (Rospotrebnadzor) تماس بگیرید.

بیایید شرایط را تصور کنیم: سازمان تامین مالی دولتی، به عنوان مشتری، قراردادی را برای تامین کالا با تامین کننده برای مدت چند سال قبل منعقد کرده است. اما به عنوان مثال یک بحران رخ داد و تامین کننده به این دلیل دیگر نمی تواند کالای مشخص شده در قرارداد را تهیه کند. آیا او می تواند محصول مشابهی را جایگزین کند؟ آیا امکان تعویض کالا با کالاهای وارداتی در حین اجرای قرارداد وجود دارد؟ بیایید در این مقاله بدانیم.

لطفا توجه داشته باشید که به همین ترتیب، طبق هنجارهای 44-FZ، انجام کار یا ارائه خدمات می تواند جایگزین شود.

جایگزینی کالا با کالای مشابه مطابق با 44-FZ

جایگزینی یک محصول با محصول مشابه توسط قانون سیستم قرارداد (قسمت 7، ماده 95 قانون شماره 44-FZ) مجاز است. با این حال، یکسری شرایط باید رعایت شود:

• راه حل این فروشنده اجباریباید با مشتری توافق شود.
• جایگزینی محصول با محصول مشابه تنها در صورتی امکان پذیر است که ویژگی های مصرف کننده محصول جدید (یعنی کیفیت، عملکرد و مشخصات فنی) در مقایسه با مشخصات مندرج در قرارداد تامین بهتر است.
• محصول جدید نباید در لیست کالاهای خارجی که خرید آنها ممنوع یا محدود است قرار گیرد.

لطفاً برای دسترسی کامل به پورتال PRO-GOSZAKAZ.RU ثبت نام. یک دقیقه بیشتر طول نمی کشد. یک شبکه اجتماعی را برای مجوز سریع در پورتال انتخاب کنید:

بنابراین، 44-FZ اجازه می دهد تا محصول عرضه شده را با محصول مشابه با خواص مصرف کننده بهبود یافته جایگزین کنید. شما می توانید عرضه یک محصول جدید را برای جایگزینی آنچه در قرارداد پیش بینی شده است را در فرم مستند کنید توافق اضافی. مشتری موظف است تغییرات مناسب را در ثبت قراردادهای منعقده اعمال کند.

آیا امکان تعویض کالا با کالاهای وارداتی در حین اجرای قرارداد وجود دارد؟

علیرغم این واقعیت که به طور کلی، 44-FZ امکان جایگزینی کالاهای عرضه شده با کالای مشابه را می دهد، دولت فدراسیون روسیه می تواند مواردی را تعیین کند که در آن مشتری، هنگام انجام قرارداد، حق اجازه جایگزینی را ندارد. کالا یا کشور (کشورهای) مبدأ کالا (قسمت 6، ماده 14 قانون شماره 44-FZ).

برای شناسایی تامین کننده، پیمانکار یا پیمانکار، ابتدا باید رویه های الکترونیکی را برنامه ریزی کنید. امضای الکترونیکی بگیرید پلتفرمی را که برای سازمان شما مناسب تر است انتخاب کنید و ثبت نام کنید. در مرحله بعد، اسناد و اعلامیه ها را تهیه کنید، مراحل را انجام دهید و تامین کننده را شناسایی کنید و با در نظر گرفتن ویژگی های هر روش تدارکات، قراردادی را منعقد کنید.
برای هر کدام راه حل ها را ببینید راه الکترونیکی: مزایده، مسابقه، درخواست مظنه، درخواست پیشنهاد.

اگر دولت روسیه ممنوعیت یا محدودیت کلی برای خرید این محصول ایجاد کرده باشد، نمی توانید محصولی را با کالای مشابه، اما وارداتی جایگزین کنید. مقامات می توانند چنین ممنوعیت ها و محدودیت هایی را برای حفاظت و تضمین دفاع از کشور، حمایت از بازار داخلی یا حمایت از کشور ایجاد کنند. تولید کنندگان روسی(بند 3 قسمت 14 قانون شماره 44-FZ). تمامی این ممنوعیت ها در مقررات مربوطه دولت مشخص شده است.

بنابراین، اگر محصولی در هیچ یک از مصوبات دولت فدراسیون روسیه به عنوان ممنوعه یا مشمول محدودیت در هنگام تهیه فهرست نشده باشد، تامین کننده (الزاماً با توافق با مشتری) این حق را دارد که محصول ارائه شده را با کالای وارداتی جایگزین کند. درست است، تنها در صورتی که کیفیت، ویژگی های فنی و عملکردی محصول خارجی باشد بهتر از آن، که در ابتدا قرار بود خریداری شود. شرط آخر نه تنها مربوط به جایگزینی کالا با کالای وارداتی، بلکه جایگزینی کالا با هر کالای مشابهی است.

آخرین اخبار و توضیحات تخصصی در مورد موضوعات داغ در حوزه تدارکات عمومی را در مجله "Goszakupki.ru"