На корпоративни клиенти. За корпоративни клиенти Работа с корпоративни клиенти на автосервиз

На корпоративни клиенти. За корпоративни клиенти Работа с корпоративни клиенти на автосервиз

22.06.2019

Сервиз Мега-Кар - модерен технически центърза ремонт и поддръжка популярни маркифирмен и търговски транспорт, осигуряване пълна гама отуслуги за комплексна диагностика, техническа поддръжка, механични и тенекеджийски ремонти на автомобили.

Можете да се уверите в това, като посетите нашия сервиз точно сега.

Техническият център на Mega-Autoservice LLC има два клона, разположени на адреси:

Москва, ул. Болшая Тульская, 43.
м. Тульская - ВиК ремонти, поддръжка на фирмени и товарни автомобили.

Вход на територията на технически център ул. Болшая Тульская, 43 се извършва:

  • от магистрала Varshavskoye на входа на Третия транспортен пръстен
  • от центъра от Kholodilny Lane

Москва, ул. Дорожная, 3, бл. 13
м. Пражская – каросерийски ремонт, поддръжка на корпоративни и търговски автомобили.

Вход на територията на технически център ул. Дорожная, 3, бл. 13 се осъществява от ул. Подолски кадети, след което завийте на улицата. Път и по-нататък направо до входа на сервиза.

Нашите специалисти обслужват корпоративния транспорт повече от 15 години и са добре запознати с особеностите и спецификата на работа с корпоративни клиенти. Свързвайки се с нас, винаги можете да разчитате на учтиво и внимателно отношение към клиента, компетентен и професионален подход към поддръжката и ремонта на автомобилите от вашия автопарк. На всеки корпоративен клиент се назначава персонален мениджър. Основен Консумативии винаги налични компоненти за поддръжка и спешни ремонти на автомобили. Всички видове работа се предоставят с пълна гаранция.

Изберете типа работа и модел, за да разберете цената и да направите поръчка:

производител AUDI BMW JAGUAR LAND ROVER MERCEDES-BENZ PORSCHE

Вид ремонт Поддръжка Ремонт на агрегатаСервиз за гуми Центровка на колелата 3D (UUK) Зареждане и ремонт на климатици Електрически и допълнително оборудване шаси Горивна система Детайлиране Антикорозионна обработка Боядисване и каросерия Заваръчни работи

Цените не включват резервни части

Поръчка

на корпоративни клиенти

на корпоративни клиенти


Корпоративно обслужване на автосервизи и фирми със собствен автопарк

Сервизният център ArtGalleryAuto предлага две възможности за корпоративно обслужване:

  1. Помощ за автосервизи.Извършваме ремонт на агрегати със собствено оборудване. На вашите услуги са стендове, универсални и високоспециализирани инструменти, опитни механици, електротехници, хидравлици и всякакви системи BMW, Audi, Mercedes-Benz, Land Rover, Porsche, Jaguar и други автомобили.
  2. Поддръжка на паркинг.Извършваме редовни прегледи, сезонна работа, планова поддръжка, спешни ремонти с отстъпки и без опашки. Сключват се договори с трансферни компании, елитни таксита, правителствени агенциии частни организации, които изискват квалифицирана транспортна помощ.

Поддръжката на автомобила и ремонтът на агрегатите се извършва в строго съответствие с инструкциите на производителя, като се използва оригинални резервни частиили висококачествени аналози, специализирано оборудване.


Предимства на корпоративното обслужване за автосервизи

С оборудване и специалисти от ArtGalleryAuto център за услугиполучава допълнителни функции, предлага на клиентите повече услуги, висококачествен ремонтсложни единици.


Списък на наличното оборудване:

  • Стойки за кримпване, струговане, шлайфане на цилиндрова глава. Извършваме всички видове ремонти Земен двигател Rover, Mercedes-Benz, Porsche, Jaguar, Audi, BMW и други автомобили.
  • Оборудване за пълна подмянамасла и поддръжка на автоматични трансмисии, CVT.
  • Стендове за диагностика и ремонт на кормилни рейки, серво помпи без демонтаж и със демонтаж.
  • Прецизна машина за баланс на турбини.
  • Оборудване за ремонт на стартери, генератори и друго електро оборудване.
  • Оборудване за валцуване и ремонт на стомана лети джанти, диагностика на окачването, реглаж на колелата.
  • Slipway, опитни изправители за възстановяване на геометрията и премахване на сложни вдлъбнатини.
  • Лаборатория за избор на цвят, кабина за боядисване, антикорозионна обработка, професионални продуктии детайлни специалисти.

ArtGalleryAuto разполага със средствата за пълно възстановяване на автомобил след авария, изпълни комплексни ремонтиединици и премахване на следи от щети. Обадете се на нашия консултант, поискайте подробен списък на оборудването - и увеличете списъка с услуги на вашия собствен сервизен център.

Характеристики на поддръжката на корпоративния автопарк

Работата с автопарка на частна или обществена организация изглежда като договор за поддръжка на автомобили на приоритетна основа. Оборудването на партньора се приема без опашка; винаги има място за автомобили в бокса.


Предимства на корпоративната поддръжка на автопарка:

  • Не е необходимо да имате собствен механик или да търсите автосервиз за рутинни прегледи, сезонна работа или спешни ремонти на автомобили.
  • Следене на състоянието и спазване на интервалите за поддръжка. ArtGalleryAuto поддържа база данни със записи на извършената работа за всеки автомобил - мениджърът ще ви каже кога да дойдете за планирана проверка или замяна технически течности, филтри.
  • Висока скоростизвършване на работа. Освобождаване за оборудване на партньори най-добрите специалисти, колата преминава през всички етапи и се издава без забавяне.
  • Специални цени. Размерът на отстъпката зависи от броя на превозните средства, цената на резервните части, честотата на обажданията и списъка с услуги. Във всички случаи корпоративното взаимодействие е по-евтино от частните ремонти.

При сключване на договор за услуга автомобилите на организацията са под надзор - служителите на сервизния център гарантират, че шофьорите не пропускат редовна поддръжка, сменя маслото навреме, поддържа всички компоненти на автомобила в перфектно състояние.

Обадете се и разберете повече за корпоративните услуги

Свържете се с представител на ArtGalleryAuto и получете всякаква информация за услуги за организации, поддръжка на автопарк и ремонт на агрегатаза автосервизи. Служителят ще ви разкаже за всеки етап от работата, ще ви информира за основните тарифи и, ако е необходимо, ще ви помогне да организирате среща с ръководството, за да обсъдите подробностите за взаимодействието.

Всяка сервизна станция се интересува от корпоративни клиенти. Някои мениджъри на бензиностанции казват, че това не е така и за тях е много по-изгодно да работят с платежоспособни „физици“, отколкото с големи организации, които забавят плащанията, правят нереалистични изисквания за наличието на резервни части и се пазарят за стандартни часове, не по-лоши от продавачите на азиатския пазар. Това е вярно. Но това не означава, че корпоративният клиент не се интересува. Това означава само, че все още не сте се научили да работите с него.

На 26 декември Асоциацията на автомобилните сервизи проведе уебинар, чиято тема беше „Грешки обслужване на клиентипри работа с корпоративни клиенти." Авторът на уебинара е бизнес консултант с страхотно преживяванеработа в голям автомобилни компании, треньор Юрий Блинов. Онлайн семинар на тази тема предизвика доста голям интерес сред обществеността, тъй като семинари на тази тема се провеждат изключително рядко. Повечето независими сервизи работят в тази ниша по прищявка, използвайки собствения си опит. И разбира се, този опит не винаги дава желаните резултати, особено сред начинаещите предприемачи.

Кой е корпоративен клиент?

Юрий БлиновЗапочнах с дефиниране на корпоративен клиент. Тази точка е много важна, тъй като на пазара на автомобилни услуги има няколко вида корпоративни клиенти и за всеки от тях автомобилът изпълнява различни функции, следователно очакванията от услугата за такива клиенти ще бъдат различни. Много е важно да се определи каква функция изпълнява автомобилът в компанията, за да се направи търговско предложение на ръководството на организацията, което ще бъде трудно да се откаже. Например, ако автомобилният парк генерира основния доход на компанията ( транспортна компания, услуга за доставка и т.н.), тогава неговият собственик ще бъде по-малко заинтересован да получи най-доброто ниска ценастандартни часове за поддръжка, но извън непланирани ремонтии дори половин час забавяне на ремонта ще ви бъде таксуван изцяло. Съвсем друг е въпросът, ако автомобилите на компанията се използват за обслужване на основния бизнес, тоест те играят спомагателна роля и са скъпа част от бизнеса. По правило в тази ситуация изискванията за време за ремонт няма да бъдат толкова строги, но клиентът упорито ще се пазари за цената на стандартен час. Освен това, корпоративни автомобилимогат да бъдат закупени за представителни функции, стимули на служители и др. Ако успеете да определите правилно целите му преди първата среща с клиент, тогава шансът за успешно завършване на сделката ще се увеличи значително.

Към кои клиенти трябва да се насочите?

Традиционно разделение на корпоративните клиенти по думи Юрий Блиновизглежда така:

От 1 до 5 коли са малки клиенти,

5 до 20 коли са важни местни клиенти,

От 20 до 100 - големи местни клиенти,

Над 100 са националните компании.

Много стартиращи сервизи се стремят незабавно да получат клиенти с голям автопарк. Това не винаги е оправдано. Големият клиент поставя повишени изисквания към своите контрагенти. По отношение на сервиза това е:

Индивидуални цени,

Наличност на резервни части на склад,

Резервен ремонтен капацитет,

Удобен (за клиента) график,

Резервни автомобили,

Възможно най-широк набор от услуги,

Вземания.

За начинаещ автосервиз подобни изисквания могат да бъдат катастрофални. Много по-лесно е да наемете няколко десетки малки компании, с до 10 коли. И постепенно увеличавайте клиентската база, привличайки по-големи компании. Компанията започва да получава добър доход от тази работа приблизително 2-3 години след началото на работата в тази посока. Между другото, много големи компании предпочитат да имат няколко контрагента за услуги, за да минимизират собствените си рискове. Няма нужда да се страхувате и от това.

Как да преодолеем бариерите?

Във всяка компания има хора, които вземат решения (DM) и хора, които влияят върху решенията (DIR). Единственото изключение от това правило са представителите на микробизнеса, в които тези две функции често се изпълняват от самия собственик на компанията. LVR е традиционен тип "врата". Неговата задача е да филтрира входящата информация и да предава на ръководството само това, което според него е важно. Ако искате да станете успешни в b2b сегмента, трябва да се научите как да преодолявате тези бариери. Заслужава да се отбележи, че в големи компанииЩе има доста „пазачи“, тъй като всяка транзакция преминава през няколко етапа на одобрение. Обичайно е да се идентифицират няколко основни роли във всяка компания:

Лице, вземащо решения (директор, мениджър, собственик на бизнес),

Мениджърът, който влияе върху решението (в нашия случай това е мениджърът, който отговаря за функционирането на автопарка),

Финансист (много важна фигура, която взема решението дали да ви отпусне пари или не),

Потребител (водач).

Всеки от тях трябва да се убеди в изгодността на вашата оферта. Но всяка роля изисква своите аргументи. Потребителят трябва да се увери, че като си сътрудничи с вас, приходите му няма да бъдат по-ниски и работата му в компанията няма да се затрудни. Финансистът трябва да е убеден, че сътрудничеството с вас е най-изгодно по отношение на съотношението цена-качество. Лицето, което влияе върху решението, може да се интересува от перспективите за растеж на компанията и, следователно, от собствения си растеж. Ако направите тези трима служители свои съюзници, тогава с голяма степен на вероятност можем да кажем, че договорът ще бъде във вашия джоб.

Етапи на сделката

Има няколко правила, които трябва да се спазват при работа с големи корпоративни клиенти.

1. Правило едно. Никога не се опитвайте да продадете кола или услуга на първата среща и особено когато се обадите за първи път във фирмата. Трябва да разберете, че когато се свържете с потенциален клиент за първи път, вие извършвате т.нар. "студен контакт" Те не ви познават и не са готови да говорят с вас. Разсейвате ги от работата им. Вашата задача е да „загреете“ този разговор - да преминете към личен контакт с потенциалния клиент още преди първия директен контакт. Всеки мениджър продажби има свой собствен начин да направи това. Идеалният вариант е препоръка от вас, но това не се случва често. Можете да затоплите контакта чрез предварителна комуникация в социалните мрежи, Skype и т.н.

2. Правило две. Срещата с потенциален клиент трябва да включва предложение. Това все още не трябва да е конкретно търговско предложение с посочени в него бюджети. Може да звучи твърде американско, но трябва да е изречение като: „Искам да ви поканя да спечелите повече пари.“ В крайна сметка точно това е целта на всяка търговска организация. Естествено, трябва да опишете много подробно как ще помогнете за постигането на тази цел.

3. Правило трето. Бъдете готови за възражения. Няма нужда да реагирате лошо на възраженията. По-добре изобщо да не се противопоставяте. Използвайте възраженията като възможност да се срещнете отново с потенциалния клиент. Напишете подробно с какво не е съгласен бъдещият ви партньор и обещайте да разгледате тези въпроси по-подробно. Когато работите с възражения, трябва да сте демонстративни и да демонстрирате своята компетентност и познания по въпроса.

4. Четвърто правило. Търговско предложение- това е предложение за обсъждане. Ако клиентът не се съгласи веднага да го приеме, това не означава, че напълно се отказва от услугите, които предлагате. В случай на отказ е необходимо да го поканите, за да обсъдите подробно онези клаузи от договора, които предизвикват неговите възражения.

5. Правило пето.Не плащайте рушвети. В дългосрочен план тази практика се оказва пагубна за компанията. Ако собственик на бизнес разбере за съществуването на такава практика, последствията за вашата компания ще бъдат най-неприятни, от непоправими загуби на имидж до наказателно преследване, тъй като никой не е отменил члена за търговски подкуп.

Естествено, обхватът на нашата статия не ни позволява да ви разкажем напълно за всички нюанси, които бяха изразени по време на онлайн семинара, както и да покрием всички въпроси, зададени на лектора след приключване на основната част от уебинара .

В заключение Юрий Блиновобърна внимание на факта, че с подписването на договор работата с корпоративен клиент не приключва, а само започва. Вашият успех в този тип бизнес зависи пряко от това колко добре го обслужвате. Инвестициите в привличането на нов клиент обикновено са много по-високи от инвестициите, насочени към задържането му. Задържането на клиентите зависи изцяло от вас. За това нямате нужда от активна реклама. Също така няма нужда да работите активно „на полето“, да ходите на срещи или да преговаряте. Всичко, от което се нуждаете, е да вършите добре работата си, да не забравяте да работите с клиенти и да сте в крак с конкурентите си.

Предлагаме корпоративно обслужване на юридически лица със собствен автопарк автосервизот изгодни цении при индивидуални условия. Ние използваме само марково оборудване, оригинални резервни части и аналози със същото качество, както и одобрени от производителите консумативи. Ние приемаме безкасови плащания и сме готови да обслужваме автопаркове от всякакъв размер.

Ние сме в Instagram

Кого каним за сътрудничество?

Предлагаме поддръжка на автопарк леки автомобилипремиум клас: BMW, Mercedes-Benz, Lexus, Volkswagen, Audi, Мини Купър, Bentley, Volvo, Opel, Porsche и други марки. Ремонтите на леки и малки товарни автомобили се извършват в най-кратки срокове, така че автомобилът вече да е вкаран скоробеше готов да тръгне. Нашият автосервиз за юридически лицаработи по сключен договор, изпълнявайки определените задължения, спазвайки срокове и гарантирайки пълно обслужване на автомобили, от автомивки и предпродажбена подготовка, преди компютърна диагностикаИ основен ремонтвъзли и елементи.

Предлагаме следните услуги:

Бояджийски цех:

  • камера за боядисване и сушене
  • подготвителен пост
  • лаборатория за избор на боя
  • мобилни инфрачервени сушилни
  • професионални пистолети за пръскане
  • професионален инструмент за шлайфане и полиране на повърхности
  • бои и консумативи

Магазин за тялото:

  • система за хелинг
  • векторни токоизправители
  • измервателна система
  • машина за заваряване
  • хидравлично оборудване
  • професионално оборудване за изправяне
  • пневматични инструменти

Металообработващ цех:

  • подемно оборудване
  • ревизионна дупка(1 публикация)
  • 3D стойка за реглаж
  • пост за компютърна диагностика и ремонт на ел. оборудване
  • означава ремонт на двигатели скоростна кутия, автоматична скоростна кутия
  • оборудване за измиване и пълнене
  • уреди за диагностична и измервателна работа
  • сервиз за гуми
  • оборудване за пресоване

Електронна работилница:

  • Монтаж на аларми
  • Настройка на навигацията
  • Отстраняване на неизправности в електронните компоненти на автомобили
  • Ремонт на автомобилна електроника
  • Електронна диагностикатвоята кола

Защо си струва да работите с нас?

  • Извършваме всякакъв вид поддръжка на лекотоварни автомобили: нулева (разбиване), планова (ежегодно или на всеки 10-15 000 км) и сезонна (два пъти годишно), както и извънпланови ремонти и профилактика.
  • Предлагаме каросерийни, бояджийски и ключарски услуги, ремонт на ел. инсталации за товарни автомобили и монтаж на гуми. Хората често поръчват от нас услугата складиране на гуми в нашите складове.
  • Нашият автосервиз за корпоративни клиенти разполага с удобна чакалня с кафе машина и Wi-Fi, както и охраняем паркинг.

Обадете се или заявете обаждане, за да разберете подробности и условия за ремонт на търговски превозни средства в Москва, в Югозападния административен район и да изчислите цената на услугата корпоративни автопарковеи сключете договор!

Фирмени данни

Кратко име: Pitstop K LLC
Юридически адрес: 117321, Москва, ул. Островитянова, къща 25, сграда 1
Пощенски адрес: 117321, Москва, ул. Островитянова, къща 25, сграда 1
INN: 7728235120
Контролен пункт: 772801001
BIC: 044525225
Банка: PJSC SBERBANK, МОСКВА
Сметка: 40702810438110105037
Код: 30101810400000000225
изпълнителен директор: Князева О.А.

Нашият сервиз, Автомобилен технически център "Кентурион", освен че работи с лица, също така извършва услуги по поддръжка и ремонт на автомобили за юридически лица. Сключвайки споразумение с нашия автосервиз, вие получавате възможност постоянно да поддържате автомобилния парк на вашата компания в добро състояние. Поверяване на контрола на техническо състояниевашите автомобили - на специалистите от нашия автосервиз, получавате квалифицирано обслужване на автомобили с гаранция за качество, потвърдено с документи.

Нашите предимства

Най-високо качество

Нашата компания работи на пазара за обслужване на корпоративни автомобили повече от 15 години. Натрупаният опит ни позволява да отговорим на всички изисквания на нашите клиенти.

Удобна локация

Автосервизният център Kenturion се намира близо до центъра на Москва и е на удобно разстояние от градинския пръстен.

Широка гама от услуги

Специалистите на Автомобилния технически център "Кентурион" извършват работа с всякаква сложност. От планова поддръжка до пълно възстановяване на каросерията, ремонт на двигател и скоростна кутия.

Индивидуален подход

Персоналът на нашия център ще изготви индивидуална програма за поддръжка за Вас. Спазвайки го, вие винаги можете да поддържате вашия автопарк в перфектно състояние.

Нашите възможности

Боядисване и каросерия
магазин

Всяка кола рано или късно изисква ремонт на тялото. Чипове от боя, вдлъбнатини или последствията от злополука засягат не само външен вид, но и за експлоатационния живот на автомобила. Ние сме готови да ви помогнем с локални ремонтии рисуване отделни елементи, така че с пълно възстановяванегеометрия на тялото и боя.

Механична работилница за поддръжка
пътнически превозни средства

Механичният ремонт е набор от мерки за диагностициране и отстраняване на неизправности в механичните и електронни системикола. Качеството до голяма степен зависи от квалификацията на техническия персонал, извършващ ремонта. Специалистите на автомобилния технически център "Кентурион" са в състояние да извършват механични ремонти с всякаква сложност, както на чуждестранни, така и на домашни автомобили.

Магазин за търговски услуги
и бронирани превозни средства

По време на търговска експлоатацияАвтомобилът е подложен на сериозни натоварвания, така че редовната поддръжка може значително да увеличи експлоатационния живот на вашия автопарк. Специалистите на нашия център винаги са готови да ви помогнат с ремонта и техническа поддръжкамнозинство популярни моделитърговски транспорт.

Допълнителни услуги

24-часова евакуация

Ако възникнат проблеми по пътя, не се отчайвайте. Службата за евакуация веднага ще пристигне на място и ще достави дефектна коладо нашия сервизен център за диагностика и ремонт.



© 2024 globusks.ru - Ремонт и поддръжка на автомобили за начинаещи