KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS VALDĪBA
REZOLŪCIJA
datēts ar 10.11.11. N 924
PAR TEHNISKI KOMPLEKSĀTO PREČU SARAKSTA APSTIPRINĀŠANU
Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu Krievijas Federācijas valdība nolemj:
1. Tehniski apstiprināt pievienoto sarakstu sarežģītas preces.
2. Atzīt par spēku zaudējušu Krievijas Federācijas valdības 1997. gada 13. maija dekrētu N 575 "Par to tehniski sarežģītu preču saraksta apstiprināšanu, attiecībā uz kurām ir apmierināmas patērētāja prasības to nomaiņai, ja tiek konstatēti būtiski defekti. tiek atrasti precēs" (Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 1997, N 20, 2303. poz.).
premjerministrs
Krievijas Federācija
V. PUTINS
Apstiprināts
Valdības dekrēts
Krievijas Federācija
datēts ar 2011. gada 10. novembri N 924
TEHNISKI SAREŽĢĪTU PREČU SARAKSTS
(grozījumi izdarīti ar Krievijas Federācijas valdības 2016. gada 27. maija dekrētiem N 471,
datēts ar 2016. gada 17. septembri, N 929, datēts ar 2019. gada 27. martu, N 327)
1. Vieglie lidaparāti, helikopteri un lidmašīnas ar dzinēju iekšējā degšana(ar elektromotoru)
2. Vieglās automašīnas, motocikli, motorolleri un transportlīdzekļiem ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), paredzēts ceļu satiksmei kopīgs lietojums
3. Traktori, motobloki, motorkultivatori, mašīnas un aprīkojums priekš Lauksaimniecība ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)
4. Sniega motocikli un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas īpaši paredzēti braukšanai pa sniegu
5. Sporta, tūrisma un izklaides kuģi, laivas, laivas, jahtas un peldošie transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)
6. Iekārtas navigācijai un bezvadu sakariem sadzīves vajadzībām, ieskaitot satelītsakarus, kam ir skārienekrāns un kam ir divas vai vairākas funkcijas
7. Sistēmu bloki, stacionārie un portatīvie datori, tostarp klēpjdatori, un personālie elektroniskie datori
8. Lāzera vai tintes daudzfunkciju ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku
9. Satelīttelevīzijas komplekti, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku
10. Televizori, projektori ar digitālo vadības bloku
11. Digitālās foto un video kameras, objektīvi tām un optiskā foto un kino tehnika ar digitālo vadības bloku
12. Ledusskapji, saldētavas, kombinētās ledusskapji-saldētavas, trauku mazgājamās mašīnas, automātiskās veļas mašīnas, žāvētāji un veļas mazgājamās mašīnas-žāvēšanas mašīnas, kafijas automāti, virtuves kombains, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes- elektriskās cepeškrāsnis, iebūvējamās mikroviļņu krāsnis plītis, robotizētie putekļu sūcēji, kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji.
(12. klauzula, kas grozīta ar Krievijas Federācijas valdības 2019. gada 27. marta dekrētu N 327)
13. Rokas un kabatas pulksteņi, mehāniski, elektroniski mehāniski un elektroniski, ar divām vai vairākām funkcijām
(13. klauzula tika ieviesta ar Krievijas Federācijas valdības 2016. gada 27. maija dekrētu N 471)
14. Elektrificēti instrumenti (rokas un pārnēsājamas elektriskās mašīnas)
(14. klauzula tika ieviesta ar Krievijas Federācijas valdības 2016. gada 17. septembra dekrētu N 929)
2011. gada 24. novembrī stājās spēkā jauns Krievijas Federācijas valdības dekrēts Nr. 924, kas mainīja to tehniski sarežģītu preču sarakstu, attiecībā uz kurām jāizpilda patērētāja prasības to nomaiņai, ja tiek konstatēti būtiski defekti. preces.
Protams, es nevarēju stāvēt malā un komentēt šo lēmumu gan no pārdevēja, gan patērētāja viedokļa.
Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu Krievijas Federācijas valdība nolemj:
Apstiprināt pievienoto tehniski sarežģīto preču sarakstu. Atzīt par spēkā neesošu Krievijas Federācijas valdības 1997. gada 13. maija dekrētu N 575 "Par to tehniski sarežģītu preču saraksta apstiprināšanu, attiecībā uz kurām ir jāapmierina patērētāja prasības to nomaiņai, ja tiek konstatēti būtiski defekti. preces" (Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 1997, N 20, 2303. pants).
Saskaņā ar jauno TST sarakstu miljoniem patērētāju mājsaimniecības ierīces dzīvojošie Krievijas Federācijā ir zaudējuši tiesības atgriezt vai apmainīt daudzu veidu bojātas sadzīves tehnikas. Visas šāda veida iekārtas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu tagad var atgriezt vai apmainīt tikai pēc remonta.
Ja vecais saraksts ar tehniski sarežģītām precēm, attiecībā uz kurām ir apmierināmas patērētāja prasības to nomaiņai gadījumā, ja precei tiek konstatēti būtiski defekti, kas satur aptuveni 30% sadzīves tehnikas veidu, tad tā jaunais izdevums, saskaņā ar ar rezolūciju Nr.924 paplašināja šo sarakstu līdz 80%.
No vienas puses, nepieciešamība rediģēt šo TST sarakstu jau sen ir bijusi acīmredzama un nepieciešama. 15 gadus no dienas, kad stājas spēkā dekrēts Nr. 575, kurā ir pirmais saraksta izdevums, tehniskais progress pakāpās ļoti tālu un parādījās daudzi tehniski sarežģīti sadzīves tehnikas veidi, kas nebija vecajā sarakstā.
Savukārt dekrēts Nr.924, kas apstiprina jauns saraksts, stipri ierobežoja patērētāju tiesības un noslieca likumdošanas "mērogu" par labu pārdevējiem un ražotājiem. Pamatojoties uz to, ka Patērētāju tiesību aizsardzības likums bija, maigi izsakoties, tālu no ideāla, tagad visa tā "aizsardzība" ir ļoti apšaubāma. Liela to sadzīves tehnikas grupu klāsta paplašināšana, kuras Dekrēts Nr. 924 klasificēja kā tehniski sarežģītas, novedīs pie tā, ka lielākajai daļai patērētāju pēc 15 dienām pēc preces iegādes un tā defekta konstatēšanas būs jāveic gaidīt remontu, maksimālais termiņš kas ir 45 dienas.
Interesanti, ka 140 miljonu patērētāju tiesību un interešu aizsardzības līmeņa pazemināšanās notika deputātu vēlēšanu priekšvakarā. Valsts dome un Krievijas Federācijas prezidents. Turklāt šāds aizsardzības samazinājums būtībā ir pretrunā ar globālo praksi, jo daudzās ekonomiski attīstītajās valstīs patērētāju tiesību un interešu aizsardzības pakāpe pastāvīgi palielinās, izstrādājot tiesību aktus šajā jomā. Lielākā daļa Eiropas valstis Jūs varat atgriezt vai apmainīt preci jebkura defekta klātbūtnē un dažos gadījumos pat tad, ja defektu nav, vienkārši tāpēc, ka patērētājs ir mainījis savas domas par pirkumu.
Protams, dekrētu Nr.924 var apspriest un nosodīt ilgi, tāpat kā lielāko daļu līdzīgu likumdošanas dokumentu, ko mūsu valdība pieņēma pēdējie gadi, bet kopš Šis brīdis neko mainīt nevaram, atliek censties tikt galā ar tehniski sarežģīto preču sarakstu, attiecībā uz kurām ir apmierināmas patērētāja prasības to nomaiņai gadījumā, ja precei, kas sākusi darboties, tiek konstatēti būtiski defekti no 2011. gada 24. novembra.
Apskatīsim to tuvāk un izjauksim.
1. Vieglie lidaparāti, helikopteri un motorizēti gaisa kuģi
iekšdedzes (ar elektromotoru)
Šis punkts ir skaidrs bez paskaidrojumiem - ja tuvākajā laikā grasāties iegādāties kādu lidmašīnu (rotaļlietu vai īstu), tad noteikti atdodiet to vienkārši atpakaļ vai arī apmainīt nebūs iespējams - būs jāremontē.
2. Vieglās automašīnas, motocikli, motorolleri un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas paredzēti pārvietošanai pa koplietošanas ceļiem.
Šķiet, ka arī šeit viss ir skaidrs – visas automašīnas, motocikli un citi transportlīdzekļi, arī rotaļlietas, ja tiem ir uzstādīts dzinējs.
3. Traktori, motobloki, motorkultivatori, tehnika un aprīkojums lauksaimniecībai ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru).
Tas arī nav jāapsver.
4. Sniega motocikli un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas īpaši paredzēti braukšanai pa sniegu.
Viss ar dzinēju, lai pārvietotos pa SNIEGU.
5. Sporta, tūrisma un izklaides kuģi, laivas, laivas, jahtas un transporta peldlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru).
Arī peldēšana tagad ir labāka bez bojājumiem, pretējā gadījumā remonts prasīs ilgu laiku.
6. Iekārtas navigācijai un bezvadu sakariem izmantošanai mājsaimniecībā, ieskaitot satelītsakarus, ar skārienekrānu un divām vai vairākām funkcijām.
Šis punkts satrauks daudzus patērētājus. Pašlaik daudzos forumos notiek diskusijas par to, kas tieši attiecas uz "navigācijas un bezvadu sakaru aprīkojumu sadzīves vajadzībām". Bet, manuprāt, te ir bezjēdzīgi strīdēties - visus navigatorus un mobilos telefonus neatkarīgi no cenas un pildījuma, kā arī satelīta sakaru ierīces ar skārienekrānu tagad arī nevar apmainīt vai atgriezt, ja tiek konstatēta kļūme. Tikai remonts.
7. Sistēmu bloki, stacionārie un portatīvie datori, tostarp klēpjdatori, un personālie elektroniskie datori.
Šajā rezolūcijas Nr.924 punktā, atšķirībā no iepriekšējās redakcijas, tika noskaidrots, ko īsti likumdevējs saprot ar jēdzienu "dators". Lūdzu, ņemiet vērā, ka jēdziens "perifērās ierīces" vairs netiek lietots. Līdz ar to tādas preces kā peles, klaviatūras, modemi, rūteri u.c., ja tiek konstatēts defekts, tagad var atgriezt vai apmainīt bez remonta. Turklāt izrādās, ka visi datoriem paredzētie komponentu bloki, piemēram mātesplatēm, videokartes, skaņas kartes utt., kas iegādātas atsevišķi, arī nav iekļautas šajā sarakstā.
8. Lāzera vai tintes daudzfunkciju ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku.
Šeit ir vērts precizēt, ka šis vienums attiecas tieši uz MFP, nevis atsevišķiem printeriem vai skeneriem.
9. Satelīttelevīzijas komplekti, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku.
Ar spēļu konsolēm viss ir skaidrs – tām visām ir digitālie bloki. Bet, ja jūs pērkat satelītantenu vai uztvērēju tai atsevišķi, tad tas ir kā nav komplekts - tas nav pilnīgi skaidrs un apstrīdams.
10. Televizori, projektori ar digitālo vadības bloku.
Pilnīgi visi mūsdienu televizori, jo lampu vairs neražo. Arī visi projektori, izņemot filmu, ja vēl kāds tādus atceras.
11. Digitālās foto un video kameras, objektīvi tām un optiskā foto un filmu tehnika ar digitālo vadības bloku.
Ar digitālajām kamerām viss ir skaidrs, bet ko attiecināt uz filmu aparatūru, man nav līdz galam skaidrs. Piemēram, mājas kinozāle vai DVD atskaņotājs Vai šī filmēšanas iekārta ir vai nav?
12. Ledusskapji, saldētavas, veļas mašīnas un trauku mazgājamās mašīnas, kafijas automāti, elektriskās un kombinētās plītis, elektriskās un kombinētās cepeškrāsnis, kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji ar elektriskais motors un (vai) mikroprocesoru automatizācija.
Šis saraksts ir arī ļoti smieklīgs. Šķiet, ka viss ir skaidrs, taču preču grupu izvēles kritēriji paliek noslēpums. Kāpēc viņi, piemēram, ir aizmirsuši par gāzes plītim? Kafijas automāti ir iekļauti sarakstā, bet maizes automātu nez kāpēc nav.
Tas viss ir kaut kā dīvaini, un rodas sajūta, ka cilvēki, kas izdomāja šo sarakstu, nebija gluži priekšmetā un, ja viņiem būtu tehniskā, nevis juridiskā izglītība, viņi jau vairākus gadus nerakstītu sarakstu ar 12 punktiem.
Dekrēta Nr. 924 pieņemšana skaidri parāda to cilvēku nekompetenci, kuri to izgatavoja, jo daudzas preču preces palika neskaidras un, tāpat kā iepriekšējā izdevumā, ir daudz iespēju divējādi interpretēt, kurai grupai prece pieder. tehniski sarežģīti vai nē. To, vai ir iespējams pieprasīt to atdošanu vai apmainīt vēlreiz, izšķirs juristu daiļrunība.
Mums, patērētājiem un pārdevējiem, atliek vien cerēt, ka saistībā ar jauna tehniski sarežģītu preču saraksta pieņemšanu, attiecībā uz kurām ir apmierināmas patērētāja prasības to nomaiņai gadījumā, ja precei tiek konstatēti būtiski trūkumi, konfliktsituāciju skaits saistībā ar zemas kvalitātes iekārtu pārdošanu. Kas par pieaugošo slodzi servisa centri remonta kvalitāte nekritīsies un tā termiņi nepalielināsies.
Un pēc nedēļas mēs visi kopā dosimies un balsosim par valdību, kas domā par mūsu labklājību, mūsu aizsardzību, un mēs ar pārliecību skatīsimies nākotnē.
Grāmatzīme vietnē Delicious
Ieteicams Facebook
Kopīgojiet vietnē LinkedIn
Kopīgojiet, izmantojot MySpace
Dalieties ar Stumblers
Kopīgojiet vietnē vkontakte
Grāmatzīme pārlūkprogrammā
Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 10. novembra dekrēts N 924
"Par tehniski sarežģītu preču saraksta apstiprināšanu"
Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu Krievijas Federācijas valdība nolemj:
2. Atzīt par spēku zaudējušu Krievijas Federācijas valdības 1997. gada 13. maija dekrētu N 575 "Par tehniski sarežģītu preču saraksta apstiprināšanu, attiecībā uz kurām ir jāapmierina patērētāja prasības to nomaiņai būtisku iemeslu gadījumā. preces defekti" (Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 1997, N 20, 2303. punkts).
Tehniski sarežģītu preču saraksts
(apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 10. novembra dekrētu N 924)
Ar izmaiņām un papildinājumiem no:
1. Vieglie lidaparāti, helikopteri un gaisa kuģi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)
2. Vieglie automobiļi, motocikli, motorolleri un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas paredzēti pārvietošanai pa koplietošanas ceļiem
3. Traktori, motobloki, motorkultivatori, tehnika un aprīkojums lauksaimniecībai ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)
4. Sniega motocikli un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas īpaši paredzēti braukšanai pa sniegu
5. Sporta, tūrisma un izklaides kuģi, laivas, laivas, jahtas un peldošie transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)
6. Navigācijas un bezvadu sakaru iekārtas lietošanai mājās, tostarp satelītsakariem, ar skārienekrānu un divām vai vairākām funkcijām
7. Sistēmu bloki, stacionārie un portatīvie datori, tostarp klēpjdatori, un personālie elektroniskie datori
8. Lāzera vai tintes daudzfunkciju ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku
9. Satelīttelevīzijas komplekti, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku
10. Televizori, projektori ar digitālo vadības bloku
11. Digitālās foto un video kameras, objektīvi tām un optiskā foto un kino tehnika ar digitālo vadības bloku
12. Ledusskapji, saldētavas, kombinētās ledusskapji-saldētavas, trauku mazgājamās mašīnas, automātiskās veļas mašīnas, žāvētāji un veļas mazgājamās mašīnas-žāvēšanas mašīnas, kafijas automāti, virtuves kombains, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes- elektriskās krāsnis, iebūvētās mikroviļņu krāsnis krāsnis, robotizētie putekļsūcēji, gaisa kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji
13. Rokas un kabatas pulksteņi, mehāniski, elektroniski mehāniski un elektroniski, ar divām vai vairākām funkcijām
Informācija par izmaiņām:
Krievijas Federācijas valdības 2016. gada 17. septembra dekrēts N 929 Saraksts papildināts ar 14. punktu
14. Elektrificēti instrumenti (rokas un pārnēsājamas elektriskās mašīnas)
Ja tehniski sarežģītai precei tiek konstatēti defekti, pircējam ir tiesības pieprasīt samaksātās summas atmaksu vai apmainīt pret atbilstošu (līdzīgu vai citu zīmolu, modeli un (vai) izstrādājumu). Pretenzijas varat iesniegt 15 dienu laikā no preces nodošanas dienas patērētājam. Šis termiņš nav ierobežots, ja konstatētie trūkumi ir būtiski vai tiek pārkāpts noteiktais to novēršanas termiņš. Vēl viens iemesls ir tas, ka prece nevar tikt lietota katra garantijas gada laikā kopumā ilgāk par 30 dienām, jo tiek atkārtoti novērsti dažādi tās trūkumi.
Ir izveidots jauns šādu preču saraksts.
Pie tehniski sarežģītām precēm papildus tiek klasificētas trauku mazgājamās mašīnas un kafijas automāti, elektriskās un kombinētās plītis (krāsnis), kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji, satelīttelevīzijas, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku. Tie ir arī vieglie lidaparāti, helikopteri un lidmašīnas, lāzera vai tintes daudzfunkcionālās ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku u.c.
PAR TEHNISKI KOMPLEKSĀTO PREČU SARAKSTA APSTIPRINĀŠANU
2016. gada 27. maijā Nr. 471, 2016. gada 17. septembrī Nr. 929, 2019. gada 27. martā Nr. 327)
premjerministrs
Krievijas Federācija
V. PUTINS
APSTIPRINĀTS
Valdības dekrēts
Krievijas Federācija
datēts ar 2011. gada 10. novembri N 924
TEHNISKI SAREŽĢĪTU PREČU SARAKSTS
(grozījumi izdarīti ar Krievijas Federācijas valdības 27.05.2016. N 471, 17.09.2016 N 929, 27.03.2019 N 327)
1. Vieglie lidaparāti, helikopteri un gaisa kuģi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)
2. Vieglie automobiļi, motocikli, motorolleri un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas paredzēti pārvietošanai pa koplietošanas ceļiem
3. Traktori, motobloki, motorkultivatori, tehnika un aprīkojums lauksaimniecībai ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)
4. Sniega motocikli un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas īpaši paredzēti braukšanai pa sniegu
5. Sporta, tūrisma un izklaides kuģi, laivas, laivas, jahtas un peldošie transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)
6. Navigācijas un bezvadu sakaru iekārtas lietošanai mājās, tostarp satelītsakariem, ar skārienekrānu un divām vai vairākām funkcijām
7. Sistēmas bloki, stacionārie un portatīvie datori, tostarp klēpjdatori, un personālie elektroniskie datori
8. Lāzera vai tintes daudzfunkciju ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku
9. Satelīttelevīzijas komplekti, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku
10. Televizori, projektori ar digitālo vadības bloku
11. Digitālās foto un video kameras, objektīvi tām un optiskā foto un kino tehnika ar digitālo vadības bloku
12. Ledusskapji, saldētavas, kombinētās ledusskapji-saldētavas, trauku mazgājamās mašīnas, automātiskās veļas mašīnas, žāvētāji un veļas mazgājamās mašīnas-žāvēšanas mašīnas, kafijas automāti, virtuves kombains, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes- elektriskās cepeškrāsnis, iebūvējamās mikroviļņu krāsnis plītis, robotizētie putekļu sūcēji, kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji.
Tehniski sarežģītu preču saraksts, kurām tiek piemērota īpaša atgriešanas un maiņas procedūra saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu, kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 10. novembra dekrētu N 924.
Stāstīsim, kā noteikt, vai prece ir tehniski sarežģīta, kādas preces ir iekļautas tehniski sarežģīto preču sarakstā 2018. gadā, kāda ir īpatnība šādu preču atgriešanai pārdevējam defektu gadījumā.
Kas ir tehniski sarežģīts produkts? Saraksts 2018
Apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 10. novembra dekrētu N 924 ir slēgts. 2018. gadā tajā netika veiktas nekādas izmaiņas. Sarakstā iekļauti transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (automašīnas, sniega motocikli, motocikli), lidmašīnas, laivas, datori, lielākā daļa sadzīves tehnikas un elektronikas u.c.
Ilgu laiku šis saraksts palika nemainīgs, taču 2016. gadā tas tika precizēts, lai, no vienas puses, atspoguļotu tehnisko progresu uz papīra, un, no otras puses, lai samazinātu strīdu skaitu par to, vai konkrētais produkts ir tehniski sarežģīts. Jo īpaši sarakstā ir iekļauti mehāniski, elektromehāniski un elektroniski pulksteņi ar divām vai vairākām funkcijām, kā arī elektrificēti portatīvie instrumenti. Iepriekš vairākkārt izcēlušies strīdi par to, vai urbis vai elektriskais āmurs pieder pie tehniski sarežģītām precēm. Krievijas Federācijas valdības dekrēts pielika punktu šiem strīdiem.
Tehniski sarežģīto preču saraksts 2018. gadā:
- Vieglie lidaparāti, helikopteri un lidaparāti*;
- Vieglās automašīnas, motocikli, motorolleri un transportlīdzekļi, kas paredzēti pārvietošanai pa koplietošanas ceļiem*;
- Traktori, motobloki, motorkultivatori, mašīnas un aprīkojums lauksaimniecībai*;
- Sniega motocikli un transportlīdzekļi, kas īpaši paredzēti braukšanai pa sniegu*;
- sporta, tūrisma un izklaides kuģi, kuteri, laivas, jahtas un transporta kuģi*;
- Navigācijas un bezvadu sakaru iekārtas izmantošanai mājsaimniecībā, tostarp satelītsakariem, ar skārienekrānu un divām vai vairākām funkcijām;
- Sistēmas vienības, stacionāri un portatīvie datori, tostarp klēpjdatori un personālie elektroniskie datori;
- Lāzera vai tintes daudzfunkcionālās ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku;
- 9. Satelīttelevīzijas komplekti, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku;
- Televizori, projektori ar digitālo vadības bloku;
- Digitālās foto un video kameras, objektīvi tām un optiskā foto un filmu tehnika ar digitālo vadības bloku;
- Ledusskapji, saldētavas, veļas un trauku mazgājamās mašīnas, kafijas automāti, elektriskās un kombinētās plītis, elektriskās un kombinētās cepeškrāsnis, gaisa kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji ar elektromotoru un (vai) mikroprocesoru automatizāciju;
- Rokas un kabatas pulksteņi, mehāniski, elektroniski mehāniski un elektroniski, ar divām vai vairākām funkcijām/
- Elektrificēti instrumenti (rokas un pārnēsājamas elektriskās mašīnas).
Precēm, kas norādītas 1. līdz 5. punktā minētajā sarakstā, jābūt aprīkotām ar iekšdedzes dzinējiem (elektromotoriem), lai tās uzskatītu par tehniski sarežģītām.
Kas ir tehniski sarežģīts produkts?
Tehniski sarežģīts produkts ir produkts izturīgs, kas veic vismaz divas funkcijas, ar kompleksu iekšējā ierīce, kam ir lietošanas instrukcija, drošības noteikumi un garantijas laiks. Taču preces piederība tehniski sarežģītai tiek noteikta nevis pēc atbilstības formālai definīcijai, bet gan pēc atbilstības sarakstam, kas ir slēgts. Ja rodas strīds par to, vai prece ir iekļauta šajā sarakstā, tiek nozīmēta ekspertīze.
Tehniski sarežģītas preces patērētāja tiesības
Tehniski sarežģīto preču sarakstā iekļautas lietas atgriešana un apmaiņa 2018. gadā notiek Art. Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pants. Pircējs var atteikties no pirkuma līguma izpildes tikai tad, ja tehniski sarežģītajai precei tiek konstatēti trūkumi. Viņam ir 15 dienas, lai to izdarītu no preču saņemšanas dienas.
Ja pircējs veikalā iesniedz pieprasījumu nomainīt preci pret līdzīgu (ja nepieciešams, ar samērīgu cenas samazinājumu), tad tas ir jāaizpilda 7 dienu laikā, ja nav strīda par defekta esamību, un 20 dienu laikā, ja nepieciešama papildu kvalitātes kontrole. Pārbaudē patērētājam ir tiesības būt klāt un pat to filmēt. Patērētāja prasība atdot naudu ir jāapmierina 10 dienu laikā pēc uzrādīšanas pārdevējam.
Ja kopš pirkuma ir pagājušas vairāk nekā 15 dienas, tad atgriezt preci pārdevējam sakarā ar kopīgs trūkums būs neiespējami. Tiesības uz naudas atmaksu var izmantot tikai šajā periodā:
- ja tehniski sarežģītam produktam ir būtiski trūkumi;
- ir pārkāpti trūkumu novēršanas termiņi (45 dienas);
- nespēja lietot preci katra garantijas gada laikā kopumā ilgāk par 30 dienām, jo atkārtoti tiek novērsti tās dažādie trūkumi.
Svarīgi atcerēties, ka tehniski sarežģītas preces no 2018. gada saraksta BEZ DEKLĀJUMIEM nav iespējams apmainīt vai atgriezt divu nedēļu laikā no iegādes datuma, jo tās pieder tehniski sarežģītu sadzīves preču grupai, kas ir garantijas periodi(saskaņā ar Krievijas Federācijas valdības 19.01.1998. dekrētu Nr. 55).
Kas ir galvenais produkta defekts?
Ja defektu nav iespējams novērst (pēc remonta tas parādās atkal un atkal), vai tā novēršanai būs jātērē nesamērīgi daudz laika un naudas, tad tas ir uzskatāms par būtisku.
Pretenzija pārdevējam - tehniski sarežģītas preces atgriešana
Lai īstenotu patērētāju tiesības, kas uzskaitītas Art. 18 POZPP, jums būs jāraksta pretenzija. Šis ir vienkāršākais dokuments, kas tiek noformēts rakstiski pircēja vārdā uz pārdevēja vārda, norādot abu pušu rekvizītus (nosaukums, adrese, tālruņa numurs). Pretenzijā brīvā formā ir izklāstīta precei konstatēto trūkumu būtība no tehniski sarežģīto saraksta, kā arī norādīta prasība, piemēram, tehniski sarežģīto preci aizstāt ar līdzīgu tās pašas markas preci.
Pretenzija tiek sastādīta divos eksemplāros, no kuriem viens tiek nodots pārdevējam, bet otrs ar pieņemšanas atzīmi un datumu paliek pircējam. Ja nepieciešams, pretenziju var nosūtīt pa pastu uz pārdevēja adresi ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu un pielikuma aprakstu. Termiņš atbildes sniegšanai uz pretenziju ir 10 dienas (POZPP 22. pants).
tiesas prāva
Ja pārdevējs neapmierināja prasību par naudas atmaksu par bojātām precēm no tehniski sarežģīto preču saraksta, tad droši varat vērsties tiesā pēc prasītāja, atbildētāja atrašanās vietas vai pirkuma līguma noslēgšanas vietā. 2018. gadā prasība ir iesniegta:
- miertiesā, ja prasību summa ir mazāka par 50 000 rubļu;
- apgabaltiesai, ja vairāk nekā 50 000 rubļu.
Prasības cenā ir iekļautas tikai materiālās prasības, tāpēc varat droši lūgt atlīdzināt 49 000 rubļu par bojātu klēpjdatoru, plus vēl 50 000 par morālo kaitējumu un doties ar šādu prasību pie miertiesneša. Valsts nodeva par prasībām līdz 1 000 000 rubļu netiek maksāta.
Viena no prasībām saskaņā ar Art. 18 POZPP:
- lauzt pirkuma līgumu un atdot samaksāto naudu;
- aizstāt ar tās pašas markas preci (tādu pašu modeli un (vai) izstrādājumu) vai ar tādas pašas citas markas preci (modeli, izstrādājumu) ar cenas pārrēķinu;
- proporcionāli samazināt pirkuma cenu (parasti uzrāda bojātu detaļu gadījumā vai līdzīgā situācijā);
- prasība nekavējoties bez maksas novērst preces defektus.
Prasībām ir iespējams pievienot ar to saistīto izdevumu atlīdzināšanu, kas patērētājam bija radušies saistībā ar nekvalitatīvu tehniski sarežģītu preču iegādi. Tie var būt transporta izdevumi, par paša līdzekļiem veiktās ekspertīzes izmaksas un citi zaudējumi. Obligāti jāpieprasa atlīdzība par morālo kaitējumu un tiesas izdevumiem, kas ietver pārstāvja - advokāta izmaksas patērētāju tiesību aizsardzībai.
