Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretai 55 ir 924. Rusijos Federacijos teisinė bazė

16.06.2019

kūnas

Pagal Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 straipsnį Rusijos Federacijos Vyriausybė nusprendžia:

1. Patvirtinti pridedamą techniškai sudėtingų prekių sąrašą.

2. Pripažinti negaliojančiu 1997 m. gegužės 13 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą N 575 „Dėl techniškai sudėtingų prekių, kurių keitimo turi būti patenkinti vartotojo reikalavimai, jei jie randami prekės reikšmingų trūkumų„(Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, N 20, str. 2303).

ministras Pirmininkas
Rusijos Federacija
V.Putinas

Patvirtinta
Vyriausybės nutarimas
Rusijos Federacija
2011 m. lapkričio 10 d. N 924

1. Lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir lėktuvai su varikliu vidaus degimas(su elektros varikliu)

2. Lengvieji automobiliai, motociklai, motoroleriai ir transporto priemonių su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), skirta judėjimui viešaisiais keliais

3. Traktoriai, motoblokai, motoriniai kultivatoriai, mašinos ir įrenginiai skirti Žemdirbystė su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

4. Sniego motociklai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), specialiai sukurtos važiuoti sniegu

5. Sportiniai, turistiniai ir pramoginiai laivai, kateriai, kateriai, jachtos ir plūduriuojančios transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

6. Buitinės paskirties navigacijos ir belaidžio ryšio įranga, įskaitant palydovinį ryšį, turinti liečiamas ekranas ir turintis dvi ar daugiau funkcijų

7. Sisteminiai blokai, stacionarūs ir nešiojamieji kompiuteriai, įskaitant nešiojamuosius kompiuterius ir asmeninius elektroninius kompiuterius

8. Lazeriniai arba rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

9. Palydovinės televizijos, žaidimų konsolių komplektai su skaitmeniniu valdymo bloku

10. Televizoriai, projektoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

11. Skaitmeninės foto ir vaizdo kameros, objektyvai jiems ir optinė foto ir kino įranga su skaitmeniniu valdymo bloku

12. Šaldytuvai, šaldikliai, kombinuoti šaldytuvai-šaldikliai, indaplovės, automatinės skalbimo mašinos, džiovyklės ir skalbyklės-džiovyklės, kavos aparatai, virtuvės kombainai, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės viryklės, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės kaitlentės, elektrinės ir kombinuotos dujinės elektrinės orkaitės, įmontuojamos mikrobangų krosnelės orkaitės, robotai dulkių siurbliai, oro kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai

12. Šaldytuvai, šaldikliai, skalbimo mašinos ir indaploves, kavos aparatai, elektrinės ir kombinuotos viryklės, elektrinės ir kombinuotos orkaitės, kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai su elektrinis variklis ir (arba) mikroprocesorių automatizavimas

13. Rankiniai ir kišeniniai laikrodžiai, mechaniniai, elektroniniai-mechaniniai ir elektroniniai, turintys dvi ar daugiau funkcijų

RUSIJOS FEDERACIJOS VYRIAUSYBĖ

REZOLIACIJA
11.11.10 N 924

DĖL TECHNINIAI KOMPLEKSINIŲ PREKIŲ SĄRAŠO PATVIRTINIMO

Pagal Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 straipsnį Rusijos Federacijos Vyriausybė nusprendžia:

1. Patvirtinti pridedamą techniškai sudėtingų prekių sąrašą.

2. Pripažinti negaliojančiu 1997 m. gegužės 13 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą N 575 „Dėl techniškai sudėtingų prekių, kurias, atsiradus reikšmingiems trūkumams, tenkinami vartotojo reikalavimai jas pakeisti, sąrašo patvirtinimo. prekėse randama“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1997, N 20, 2303 punktas).

ministras Pirmininkas
Rusijos Federacija
V. PUTINAS

Patvirtinta
Vyriausybės nutarimas
Rusijos Federacija
2011 m. lapkričio 10 d. N 924

TECHNINIAI KOMPLEKSINIŲ PREKIŲ SĄRAŠAS

(su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos Vyriausybės 2016 m. gegužės 27 d. dekretais N 471,
2016 m. rugsėjo 17 d. N 929, 2019 m. kovo 27 d. N 327)

1. Lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir orlaiviai su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

2. Lengvieji automobiliai, motociklai, motoroleriai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), skirtos važiuoti viešaisiais keliais

3. Traktoriai, motoblokai, motoriniai kultivatoriai, žemės ūkio technika ir įranga su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

4. Sniego motociklai ir transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu), specialiai sukurtos važiuoti sniegu

5. Sportiniai, turistiniai ir pramoginiai laivai, kateriai, kateriai, jachtos ir plūduriuojančios transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (su elektros varikliu)

6. Buityje naudojama navigacinė ir belaidžio ryšio įranga, įskaitant palydovinį ryšį, turinti jutiklinį ekraną ir dvi ar daugiau funkcijų

7. Sisteminiai blokai, stacionarūs ir nešiojamieji kompiuteriai, įskaitant nešiojamuosius kompiuterius ir asmeninius elektroninius kompiuterius

8. Lazeriniai arba rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

9. Palydovinės televizijos, žaidimų konsolių komplektai su skaitmeniniu valdymo bloku

10. Televizoriai, projektoriai su skaitmeniniu valdymo bloku

11. Skaitmeninės foto ir vaizdo kameros, objektyvai jiems ir optinė foto ir kino įranga su skaitmeniniu valdymo bloku

12. Šaldytuvai, šaldikliai, kombinuoti šaldytuvai-šaldikliai, indaplovės, automatinės skalbimo mašinos, džiovyklės ir skalbyklės-džiovyklės, kavos aparatai, virtuvės kombainai, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės viryklės, elektrinės ir kombinuotos dujinės-elektrinės kaitlentės, elektrinės ir kombinuotos dujinės elektrinės orkaitės, įmontuojamos mikrobangų krosnelės viryklės, robotai dulkių siurbliai, kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai.
(12 punktas su pakeitimais, padarytais 2019 m. kovo 27 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 327)

13. Rankiniai ir kišeniniai laikrodžiai, mechaniniai, elektroniniai-mechaniniai ir elektroniniai, turintys dvi ar daugiau funkcijų
(13 punktas buvo įvestas 2016 m. gegužės 27 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 471)

14. Elektrifikuoti įrankiai (rankinės ir nešiojamos elektrinės mašinos)
(14 punktas buvo įvestas 2016 m. rugsėjo 17 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 929)

Techniškai sudėtingų prekių, kurioms taikoma speciali grąžinimo ir keitimo tvarka, sąrašas pagal str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, patvirtinto 2011 m. lapkričio 10 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 924, 18 straipsnis.

Papasakosime, kaip nustatyti, ar prekė techniškai sudėtinga, kokios prekės yra įtrauktos į techniškai sudėtingų gaminių sąrašą 2018 m., koks ypatumas tokių prekių grąžinimo pardavėjui atsiradus trūkumams.

Kas yra techniškai sudėtingas produktas? Sąrašas 2018 m

Patvirtinta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. lapkričio 10 d. dekretu N 924 yra uždarytas. Jokių pakeitimų 2018 m. Į sąrašą įtrauktos transporto priemonės su vidaus degimo varikliu (automobiliai, sniego motociklai, motociklai), orlaiviai, laivai, kompiuteriai, dauguma Buitinė technika ir elektronika ir kt.

Ilgą laiką šis sąrašas išliko nepakitęs, tačiau 2016 metais buvo patikslintas siekiant, viena vertus, atspindėti jį popieriuje. technikos pažanga ir, kita vertus, siekiant sumažinti ginčų skaičių dėl to, ar konkretus produktas yra techniškai sudėtingas. Visų pirma, į sąrašą įtraukti mechaniniai, elektromechaniniai ir elektroniniai laikrodžiai, turintys dvi ar daugiau funkcijų, taip pat elektrifikuoti nešiojamieji įrankiai. Anksčiau ne kartą kildavo ginčų, ar grąžtas ar elektrinis plaktukas priklauso techniškai sudėtingoms prekėms. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas užbaigė šiuos ginčus.

Techniškai sudėtingų prekių sąrašas 2018 m.

Lengvieji orlaiviai, sraigtasparniai ir orlaiviai*;
Lengvieji automobiliai, motociklai, motoroleriai ir transporto priemonės, skirtos važiuoti viešaisiais keliais*;
Traktoriai, motoblokai, motoriniai kultivatoriai, mašinos ir įranga žemės ūkiui*;
Sniego motociklai ir transporto priemonės, specialiai sukurtos važiuoti sniegu*;
Sportiniai, turistiniai ir pramoginiai laivai, kateriai, kateriai, jachtos ir transporto priemonės*;
Buitinės navigacijos ir belaidžio ryšio įranga, įskaitant palydovinį ryšį, turinti jutiklinį ekraną ir dvi ar daugiau funkcijų;
Sisteminiai blokai, stacionarūs ir nešiojamieji kompiuteriai, įskaitant nešiojamuosius kompiuterius ir asmeninius elektroninius kompiuterius;
Lazeriniai arba rašaliniai daugiafunkciai įrenginiai, monitoriai su skaitmeniniu valdymo bloku;
9. Palydovinės televizijos, žaidimų konsolių komplektai su skaitmeniniu valdymo bloku;
televizoriai, projektoriai su skaitmeniniu valdymo bloku;
Skaitmeninės foto ir vaizdo kameros, objektyvai jiems bei optinė foto ir filmavimo įranga su skaitmeniniu valdymo bloku;
Šaldytuvai, šaldikliai, skalbyklės ir indaplovės, kavos aparatai, elektrinės ir kombinuotos viryklės, elektrinės ir kombinuotos orkaitės, oro kondicionieriai, elektriniai vandens šildytuvai su elektros varikliu ir (ar) mikroprocesoriaus automatika;
Rankiniai ir kišeniniai laikrodžiai, mechaniniai, elektroniniai-mechaniniai ir elektroniniai, turintys dvi ar daugiau funkcijų/
Elektrifikuoti įrankiai (rankinės ir nešiojamos elektrinės mašinos).

1–5 dalių sąraše nurodytos prekės turi būti su vidaus degimo varikliais (elektros varikliais), kad būtų laikomos techniškai sudėtingomis.

Kas yra techniškai sudėtingas produktas?

Techniškai sudėtingas produktas yra produktas patvarus, kuris atlieka bent dvi funkcijas, su kompleksu vidinis įrenginys, kuriame yra naudojimo instrukcija, saugos taisyklės ir garantinis laikotarpis. Tačiau prekės priklausomybė techniškai sudėtingai nustatoma ne pagal formalų apibrėžimą, o pagal atitiktį sąrašui, kuris yra uždaras. Kilus ginčui, ar prekė įtraukta į šį sąrašą, skiriama ekspertizė.

Techniškai sudėtingo produkto vartotojo teisės

Daikto, įtraukto į techniškai sudėtingų prekių sąrašą, grąžinimas ir keitimas 2018 m. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 str. Pirkėjas gali atsisakyti vykdyti pirkimo-pardavimo sutartį tik tuo atveju, jei techniškai sudėtingoje prekėje nustatomi trūkumai. Tam jis turi 15 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Jeigu pirkėjas parduotuvei pateikia prašymą pakeisti prekę analogiška (jei reikia, proporcingai sumažinus kainą), tai jis turi būti įvykdytas per 7 dienas, jei nėra ginčo dėl defekto buvimo, ir per 20 dienų, jei reikalinga papildoma kokybės kontrolė. Apžiūros metu vartotojas turi teisę dalyvauti ir net jį filmuoti. Vartotojo reikalavimas grąžinti pinigus turi būti patenkintas per 10 dienų nuo pateikimo pardavėjui.

Jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 15 dienų, grąžinkite prekes pardavėjui dėl bendras trūkumas bus neįmanoma. Teisė į pinigų grąžinimą gali būti pareikšta tik per šį laikotarpį:

jeigu yra reikšmingų techniškai sudėtingo gaminio trūkumų;
buvo pažeisti trūkumų šalinimo terminai (45 dienos);
nesugebėjimas naudoti gaminio kiekvienais metais garantinis laikotarpis bendrai daugiau nei 30 dienų dėl pakartotinio įvairių jo trūkumų šalinimo.

Svarbu tai atsiminti techniškai kompleksinės prekės iš 2018 m. sąrašo BE Defektų nekeičiami ir negrąžinami per dvi savaites nuo pirkimo datos, nes priklauso techniškai sudėtingų namų apyvokos prekių grupei, kurioms yra nustatyti garantiniai terminai (pagal Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą). 1998-01-19 federacijos Nr. 55).

Kas yra pagrindinis gaminio trūkumas?

Jeigu defekto pašalinti nepavyksta (jis atsiranda po remonto vėl ir vėl), arba jo pašalinimui teks skirti neproporcingai daug laiko ir pinigų, tai jis laikomas reikšmingu.

Pretenzija pardavėjui – techniškai sudėtingos prekės grąžinimas

Siekdamas įgyvendinti vartotojo teises, išvardytas 2 str. 18 POZPP, turėsite parašyti pretenziją. Tai paprasčiausias dokumentas, kuris pirkėjo vardu surašomas raštu pardavėjo vardu, nurodant abiejų šalių duomenis (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris). Pretenzijoje laisva forma nurodoma techniškai sudėtingų prekių sąrašo rastų gaminio trūkumų esmė, nurodomas reikalavimas, pavyzdžiui, techniškai sudėtingą prekę pakeisti analogiška tos pačios markės preke.

Pretenzija surašoma dviem egzemplioriais, iš kurių vienas atiduodamas pardavėjui, o antrasis su priėmimo pažyma ir data lieka pirkėjui. Jei reikia, pretenzija gali būti siunčiama paštu pardavėjo adresu registruotu paštu su gavimo patvirtinimu ir priedo aprašymu. Atsakymo į pretenziją terminas yra 10 dienų (POZPP 22 straipsnis).

ieškinys

Jei pardavėjas netenkino reikalavimo grąžinti pinigus už nekokybiškas prekes iš techniškai sudėtingų sąrašo, tuomet galite drąsiai kreiptis į teismą ieškovo, atsakovo buvimo vietoje arba pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo vietoje. Ieškinys pateiktas 2018 m.

Magistrato teismui, jeigu ieškinio suma mažesnė nei 50 000 rublių;
apylinkės teismui, jeigu daugiau nei 50 000 rublių.

Į ieškinio kainą įeina tik materialinės pretenzijos, todėl galite drąsiai prašyti atlyginti 49 000 rublių už sugedusį nešiojamąjį kompiuterį ir dar 50 000 už moralinę žalą ir su tokiu ieškiniu kreiptis į taikos teisėją. Valstybinis mokestis už pretenzijas iki 1 000 000 rublių nėra mokamas.

Vienas iš reikalavimų pagal str. 18 POZPP:

nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir grąžinti sumokėtus pinigus;
pakeisti į tos pačios markės prekę (to paties modelio ir (ar) gaminio) arba į tą pačią kitos markės prekę (modelį, gaminį) perskaičiuojant kainą;
proporcingai sumažinti pirkimo kainą (dažniausiai pateikiama sugedus dalims ar esant panašiai situacijai);
reikalavimas nedelsiant neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus.

Prie reikalavimų galima pridėti ir susijusių išlaidų, kurias vartotojas turėjo patirti įsigydamas nekokybiškas techniškai sudėtingas prekes, kompensavimą. Tai gali būti transportavimo išlaidos, savo lėšomis atliktos ekspertizės kaina ir kiti nuostoliai. Privaloma reikalauti atlyginti neturtinę žalą ir teismo išlaidas, į kurias įeina ir atstovo – advokato išlaidos vartotojų teisių apsaugai.

RUSIJOS FEDERACIJOS VYRIAUSYBĖ

REZOLIACIJA

DĖL TECHNINIAI KOMPLEKSINIŲ PREKIŲ SĄRAŠO PATVIRTINIMO

Pagal Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 18 straipsnį Rusijos Federacijos Vyriausybė nusprendžia:

1. Patvirtinti pridedamą techniškai sudėtingų prekių sąrašą.

ministras Pirmininkas

Rusijos Federacija

Patvirtinta

Vyriausybės nutarimas