OTP Bank ir Krievijas banku iestāde. Tā ir starptautiskās finanšu grupas "OTP Group" dalībniece, kas ir galvenais finanšu pakalpojumu tirgus Austrumeiropas un Centrāleiropas valstīs. Banka sevi pozicionē arī kā diversificētu kredītiestādi, kas sniedz dažādus banku pakalpojumus un produktus fiziskām un juridiskām personām. 2017. gadā OTP Bank Russia aktīvi sasniedza 119,4 miljardus rubļu.
OTP Bank starptautiskā pieredze sākas 1949. gadā pēc tās dibināšanas Ungārijā kā valsts krājbanka. 1990.gada beigās banka tika reorganizēta un nodibināta akciju sabiedrība "Nacionālā krājbanka". Šobrīd OTP meitas uzņēmumi darbojas deviņās Eiropas valstīs.
Akciju asociācija "OTP banka" Krievijā darbojas kopš 1994. gada. Finanšu iestādes darbība tiek saskaņota ar Krievijas Federācijas Centrālo banku. Galvenais bankas darbības virziens ir komercbanku un mazumtirdzniecības banku operāciju veikšana:
- Noguldījumu pieņemšana;
- Aizdevumu nodrošināšana privātiem un korporatīvajiem klientiem;
- Garantiju nodrošināšana;
- Pakalpojumu sniegšana klientu importa un eksporta operāciju īstenošanā;
- Norēķinu un skaidras naudas operācijas;
- Operācijas ar vērtspapīriem;
- Operācijas ar ārvalstu valūtu;
- Atvasināto finanšu instrumentu izmantošana;
- Līdzekļu piesaiste un izvietošana starpbanku tirgū.
Pēc galvenajiem rādītājiem banka ir iekļauta 50 lielāko Krievijas Federācijas banku sarakstā. Filiāles tīkls - vairāk nekā 3700 pārstāvniecību, kredītu un kases apkalpošanas filiāļu, papildu filiāles. OTP Bank izsniedz un pieņem lielāko maksājumu sistēmu bankas kartes: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.
Īsa pamatinformācija – OTP Bank
Galvenais birojs: Krievijas Federācija, Maskava, Ļeņingradas šoseja, 16A, ēka 1, 125171.
Uzticības līnija, tālruņa numurs:
- 8 800 100 5555 (konsultācijas par banku pakalpojumiem un produktiem, noguldījumiem un aizdevumiem);
- 0707 (visiem jautājumiem bezmaksas tālruņa numurs no mobilās ierīces);
- 8 800 200 7005 (patēriņa kredītiem mazumtirdzniecības tīklos);
- 8 800 200 7001 (par kredītkaršu izsniegšanu un slēgšanu);
- 8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (atbildes uz jautājumiem par pakalpojumiem mazajiem uzņēmumiem, tikai Maskavas un Maskavas apgabala iedzīvotājiem).
Oficiālā mājas lapa internetā: https://www.otpbank.ru/
Direktoru padomes priekšsēdētāja vārds: Zoltans Majors.
Prezidents: Čiževskis Iļja Petrovičs.
Finanšu pakalpojumi OTP Bankā
OTP Bank ir nodrošinājusi pakalpojums juridiskām un fiziskām personām . Šie pakalpojumi ietver: aizdevumu izsniegšanu privātpersonām un maziem uzņēmumiem, kredītu izsniegšanu mazumtirdzniecības ķēdēm, noguldījumu atvēršanu, kontu atvēršanu, naudas pārskaitījumu veikšanu, seifu nomu, operāciju veikšanu ar plastmasas datu nesējiem, attālināto banku sistēmu. Banku iestāde piedalās beznosacījumu noguldījumu apdrošināšanas programmā. Apjoma līdzekļi ļāva to ierindot I grupā. Pakalpojumu sniegšana klientiem notiek tikai caur iekšējo tīklu. OTP Bank klientu bāzē ir vairāk nekā 4 miljoni Krievijas Federācijas pilsoņu.
Internetbanka privātpersonām no OTP Bank
Tika nosaukta internetbankas sistēma privātpersonu apkalpošanai no OTP Bank "OTP Direct". Šeit visi bankas pakalpojumi tiek sniegti attālināti, neapmeklējot uzņēmuma filiāli. Pietiek ar plastikāta kartes īpašnieku vai atvērtu kontu. Ieteicama iepriekšēja reģistrācija tiešsaistes sistēmā, izmantojot vietni. Autorizācijai pakalpojumā ir nepieciešama pieteikšanās un parole.
OTP Direct, video:
Internetbankas OTP iespējas:
- Statiskas informācijas iegūšana par kartēm, kontiem, aizdevumiem un noguldījumiem.
- Informācijas iegūšana par finanšu apriti.
- Pārskaitījumu un maksājumu veikšana tiešsaistē ar pāris klikšķiem.
- Elektronisko maku papildināšana: Eleksnet, Yandex.Money, QIWI, Rapida Online u.c.
- Izveidojiet veidnes.
- Periodisko maksājumu iestatīšana.
- Mobilās bankas "OTP Direct" pieslēgšana.
- Opcijas "Telegram-bot" iestatīšana.
- Drošības iestatīšana personīgajā kontā.
- Saziņa ar bankas konsultantu čatā.
Internetbanka juridiskām personām no OTP Bank
Tiek izsaukts virtuālais bankas pakalpojumu centrs individuālajiem uzņēmējiem un juridiskām personām "IBanka". Pieteikšanās sistēmā tiek veikta no bankas oficiālā interneta portāla, nospiežot pogu "Internetbanka juridiskām personām". Atšķirībā no standarta pieteikšanās un paroles autorizācijas, uzņēmēji var izveidot savienojumu ar sistēmu tikai caur saņemto iBank2Key USB marķieru draiveri, Rutoken vai MAC marķiera kriptotēku. Lai strādātu bezsaistē sistēmā, ieteicams instalēt programmu PC-Banking, saite uz to ir pieejama OTP Bank oficiālajā tīmekļa portālā.
Personiskā konta darbību panelī tiek ieviestas šādas darbības: darbības:
- Aktīvu un kontu vadība;
- Darbs ar algu projektiem;
- Darījumu veikšana ar valūtu;
- Norēķinu pakalpojums;
- jaunu dokumentu sastādīšana;
- Dokumentu rediģēšana;
- Jauna dokumenta kopēšana, pamatojoties uz esošu;
- Dokumenta paraksts;
- Darbs ar ienākošajām vēstulēm;
- Dokumentu izdruka;
- Dokumentu veidņu izveide;
- Failu eksports;
- Importa dokumenti;
- Parādītās informācijas atjaunināšana;
- Korespondentkontu saņemšana utt.
Klientu atbalsts OTP Bank
OTP Bank kontaktu centrs ir atvērts katru dienu , un nodrošina klientu atbalstu visos interesējošos jautājumos. Iestādes profesionālie speciālisti ir gatavi uz tiem atbildēt gan stacionārā, gan attālinātā režīmā. Apmeklējiet tuvāko bankas filiāli ar Krievijas Federācijas pilsoņa pasi, un profesionālis dažu minūšu laikā palīdzēs atrisināt steidzamu problēmu. Attālinātai saziņai ar operatoru būs nepieciešams interneta pieslēgums no personīgās ierīces un OTP Bank oficiālās vietnes apmeklējums.
Interneta atbalsta pakalpojums
Attālinātai sarakstei ar uzņēmumu varat izmantot tiešsaistes saziņas pakalpojumus ar bankas speciālistu. Pirmais veids ir sekot saitei: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ un atvērtajā dialoglodziņā atlasiet cilni "Sazinieties ar banku". Tālāk ir norādīta personas, kas raksta apelāciju, kontaktinformācija:
OTP bankas informācija, video:
OTP Bank, kas dibināta 1994. gadā, šodien ir universāla kredītorganizācija, kas piedāvā pilnu modernu finanšu un kredīta produktu un pakalpojumu klāstu korporatīvajiem un privātajiem klientiem. Uzņēmums ir iekļauts arī Krievijas 50 labāko banku skaitā, un atsevišķās jomās tas ir līderis valsts tirgū. Bankas vadība, kuru pārstāv pilnvaroti kontaktu centru darbinieki, pieņem izskatīšanai klientu mutiskus un rakstiskus pieprasījumus par visiem jautājumiem par pakalpojumu kvalitāti un viņu pakalpojumu sniegšanu.
OTP Bank atbalsta dienests: kā palīdzēt klientam
Neatkarīgi no pieteikuma iesniegšanas veida jūs vienmēr varat:
- Uzziniet par sava konta, depozīta kartes vai aizdevuma statusu;
- Noskaidrojiet savu līdzekļu atlikumu un informāciju par pēdējiem pārskaitījumiem;
- Bloķēt karti, ja tā ir nozagta vai pazaudēta;
- Pasūtiet bankā jebkura veida sertifikātus;
- Aizveriet depozītu pirms termiņa, neapmeklējot biroju;
- Pārbaudiet pašreizējo valūtas kursu;
- Uzziniet detalizētu informāciju par visiem produktiem un pakalpojumiem;
- Pieslēgt papildu bankas pakalpojumus vai deaktivizēt tos;
- Saņemiet palīdzību saistībā ar tiešsaistes banku vai atjaunojiet piekļuvi;
- Uzziniet par filiāļu, termināļu un bankomātu darba grafiku un adresēm.
Kā pieteikties OTP Bank: 4 veidi, kā sazināties ar atbalsta dienestu
Jūs varat sazināties ar OTP Bank atbalsta dienestu, izmantojot vairākus kanālus:
- Tiešsaistes resursi internetā - atsauksmju veidlapa bankas mājaslapā, e-pasts, oficiālās kopienas sociālajos tīklos;
- Kontaktu centru tālruņu numuri;
- bankas galvenā biroja pasta adrese;
OPT Bank galvenā biroja pasta adrese: Krievijas Federācija, 125171, Maskava, Leningradskoe shosse, 16A, 1. ēka.
- Rakstiskas apelācijas reģistrēšana bankas oficiālajās pārstāvniecībās.
Kā piezvanīt OTP bankai
Bankas diennakts atbalsta centram ir vairāki kontakti:
- Bezmaksas īsais numurs 07-07 zvaniem no valsts mobilajiem tālruņiem;
- 24/7 uzticības tālrunis 8-800-100-55-55 bezmaksas zvaniem no fiksētajiem tālruņiem Krievijā;
- Starptautiskā formāta numurs +7-495-775-33-53 zvaniem no visiem fiksētajiem tālruņiem Maskavas reģionā vai no ārvalstīm;
- Lai veiktu Skype zvanus, piesakieties "otpbank_russia".
Pirms sazināties ar OTP Bank uzticības tālruņa darbinieku, jums tiks dota iespēja noklausīties automātiskā operatora balss izvēlnes vienumus. Tādējādi var rast atbildes uz populārākajiem lietotāju jautājumiem vai iepazīties ar bankas piedāvājumiem. Pirms zvanāt Skype konsultantam, pārliecinieties, vai ierīces austiņas un mikrofons ir pievienoti un darbojas pareizi.
Tiešsaistes savienojums ar OTP Bank atbalsta dienestu
Atkarībā no jūsu apelācijas tēmas bankas darbiniekiem būs jāsniedz šāda informācija:
- dzimšanas datums;
- pases dati;
- Bankas vai līguma kartes numurs;
- Prioritātes metode atbildes saņemšanai;
- Dzīvesvietas adrese, tālruņa numurs, e-pasts;
- Sertifikātu, čeku vai izziņu kopijas.
OTP Bank atbalsta pakalpojums ir pieejams, izmantojot ērtu atsauksmju veidlapu vietnē:
- Bankas lapā dodieties uz kontaktu sadaļu "Sazināties ar viņiem".
- Atvērtajā anketas formā "Sazināties ar banku" norādiet savus personas datus.
- Atzīmējiet apelācijas tēmu.
- Lūdzu, detalizēti aprakstiet savu situāciju vai jautājumu.
- Ja nepieciešams, pievienojiet failu ar dokumentu kopijām.
- Piekrītiet savu datu apstrādes noteikumiem.
- Ievadiet kodu no attēla un iesniedziet savu pieprasījumu.
Šādu pieprasījumu reģistrācija vienotajā OTP Bank atbalsta dienesta reģistrā notiek pieteikuma saņemšanas dienā. Atbilde tiks sniegta pa saziņas kanāliem, ko klients norādījis aplikācijā. Tā var būt rakstiska atbilde uz klienta adresi, atbilde uz e-pasta adresi, SMS paziņojums, mutiska atbilde pa tālruni vai tieši bankas birojā.
Es dodu piekrišanu AS OTP Bank (125171, Maskava, Leningradskoje shosse, 16A, korpuss 1) apstrādei (savākšanai, sistematizēšanai, uzkrāšanai, uzglabāšanai, precizēšanai (atjaunināšanai, mainīšanai), lietošanai, izplatīšanai (ieskaitot nodošanu), depersonalizācijai, bloķēšana, iznīcināšana) manu personas datu, tostarp uzvārda, vārda, uzvārda, personu apliecinoša dokumenta rekvizītus, kā arī citas ar mani saistītas informācijas, lai izskatītu šo pieprasījumu un sniegtu uz to atbildi.
Esmu informēts, ka ziņas, kas satur manus personas datus, glabāšana tiks veikta 1 gada laikā no tā nosūtīšanas dienas.
FAQ
Kredītkartes
- Kā aktivizēt karti?
Vai karti saņēmāt pa pastu vai ar kurjeru?
- Lai aktivizētu karti, būs tikai jāzvana uz Banku pa tālr. 8-800-200-70-01 vai Skype () un pastāstiet darbiniekam par savu vēlmi.
Procedūra neaizņems ilgu laiku. Jums būs jāatbild uz dažiem jautājumiem, pēc kuriem pozitīva lēmuma gadījumā karte tiks aktivizēta
Varat to izmantot ne vēlāk kā nākamajā darba dienā.
Vai jūs saņēmāt karti filiālē?
- Šajā gadījumā karte tiek izsniegta jau aktivizēta.
- Kā rīkoties, ja esmu pazaudējis vai aizmirsis savu PIN?
Vai es varu izmantot karti uzreiz pēc aktivizēšanas?
Ja saņēmāt karti bez PIN koda, tad pēc aktivizēšanas divu nedēļu laikā tā Jums tiks nosūtīta pa pastu, bet pagaidām naudu varēsiet saņemt banku kasēs, uzrādot karti un pasi.
- Vai es varu izmantot karti uzreiz pēc aktivizēšanas?
Vai karte tika izsniegta bankas filiālē?
- Šādā gadījumā sazinieties ar filiāli, lai atkārtoti izsniegtu karti ar jaunu PIN kodu.
Biroja adreses un darba laikus var atrast mūsu mājaslapā:
Vai karte tika saņemta pa pastu vai ar kurjeru?
- Pasūtiet kartes atkārtotu izsniegšanu, zvanot uz banku pa tālr. 8-800-200-70-01.
- Manai kartei ir beidzies derīguma termiņš. Kā iegūt jaunu?
Pēc kartes derīguma termiņa beigām to vairs nav iespējams izmantot atkārtoti, bet, ja jums joprojām ir nenokārtots parāds, jūs varat turpināt maksāt kredītu, kā līdz šim, jebkurā ērtā veidā, izņemot bankomātus:.
Ja karti saņēmāt pa pastu vai ar kurjeru, tad pasūtīt atkārtotu izsniegšanu, zvanot uz Bankas kontaktu centru pa tālr. 8-800-200-70-01 vai Skype ().
Ja karte izdota Bankas filiālē, tad sazinieties ar servisa nodaļu, lai uzrakstītu pieteikumu atkārtotai izsniegšanai.
- Kā kontrolēt savu kartes kontu?
- zvaniet uz bankas kontaktu centru pa tālr. 8-800-200-70-01, lai saņemtu ekspertu padomu, vai izmantojiet autoinformatora (IVR) pakalpojumu. Lai to izdarītu, iestatiet tālruni toņa režīmā un izpildiet balss norādījumus.
- rakstiet e-pastu uz .
- sazināties caur Skype ()
-
Telekods ir jūsu personīgais numurs, lai ieietu automātiskajā bankas sistēmā.
Telekods ir nepieciešams, izmantojot autoinformatoru, zvanot bankai pa tālruni.
- Kas ir kartes kredītlimits?
Kredītlimits ir summa, ko banka jums piešķir ilgtermiņa lietošanai.
Uz noteiktu laiku (kartes derīguma laikā) šo naudu varat "aizņemties", atdot atpakaļ uz karti un izmantot vēlreiz.
- Vai kredītlimitam ir ierobežojumi?
Jā, man ir. Kredītlimitu klienta kartei Banka nosaka individuāli, izvērtējot anketā norādītos klienta datus.
- Vai es varu mainīt savas kartes kredītlimitu?
- Kā es varu uzzināt, kādi nosacījumi attiecas uz karti?
Detalizētu informāciju par kartes lietošanas nosacījumiem var apskatīt kopā ar karti saņemtajos pavaddokumentos (tarifā, bukletos), zvanot uz banku pa tālr. 8-800-200-70-01 vai Skype (). nosūtot e-pastu uz .
- Kā samaksāt par kredītkarti?
Pēc kredīta naudas izmantošanas tā būs jāatgriež atpakaļ kartē. Atkarībā no tarifa (par to var pārliecināties mājaslapā:) banka nosaka noteiktu ikmēneša minimālā maksājuma summu. Pietiks mēneša laikā nomaksāt procentus un komisijas par kredīta izmantošanu un samaksāt daļu no iztērētās summas.
Katru mēnesi varat arī noguldīt jebkuru summu, kas pārsniedz minimālo maksājumu, līdz pat pilnai aizdevuma atmaksai. Maksājuma summai nav augšējā ierobežojuma. - Kāds ir minimālais maksājums?
Minimālais maksājums ir naudas summa, kas jāiemaksā katru mēnesi, lai samaksātu procentus un komisijas par aizdevuma izmantošanu un atmaksātu daļu no iztērētās summas.
Minimālā maksājuma summa ir atkarīga no tarifa nosacījumiem. To, kāds ir minimālais maksājums par savu karti, varat uzzināt no ar karti saņemtā tarifa, vai arī sazinoties ar banku jebkurā sev ērtā veidā: zvaniet uz tālr. 8-800-200-70-01, izmantojot Skype ()., nosūtot e-pastu uz . -
- Līdz nākamajam atmaksas datumam kopā ar nākamo maksājumu jāsamaksā nokavētie maksājumi, kā arī soda naudas (ja tādas ir uzkrātas). Maksājuma summu var uzzināt pa tel. 8-800-200-70-01, izmantojot Skype () vai nosūtot elektronisku apelāciju atsauksmju veidlapā bankas vietnē:.
- Kādas maksas tiek piemērotas par kartes izmantošanu?
Lietojot kredītkarti, ir jāatgriež iztērētā naudas summa, kā arī procenti un papildu maksas, ko paredz tarifs.
Papildu maksā var ietilpt:
SMS informēšanas maksa 59 rub. - jāmaksā katru mēnesi, līdz pilnībā atmaksājat aizdevumu.
Maksa par bankas filiālē saņemto karti tiek maksāta reizi gadā, maksas apmērs ir atkarīgs no kartes veida.
Pakalpojuma maksa par karti, kas saņemta pa pastu vai ar kurjeru, tiek maksāta reizi mēnesī 99 rubļu apmērā.
Sava tarifu plāna parametrus varat pārbaudīt bankas mājaslapā:
- Vai ir iespējams norēķināties par karti ar maksājumiem, kas pārsniedz minimālo maksājumu?
Jā, katru mēnesi var veikt maksājumu ar karti, neierobežoti pārsniedzot minimālo, līdz pilnai parāda atmaksai. Tajā pašā laikā kredītu atmaksāsi ātrāk un maksāsi mazākus procentus.
Galu galā procenti tiek iekasēti katru dienu par parāda atlikumu, tāpēc, jo mazāk parāda paliek, jo mazāki procenti tiek iekasēti par šo summu. - Vai karti var izmantot ārzemēs?
Protams tu vari. Ar starptautiskās maksājumu sistēmas VISA vai MasterCard OTP Bank karti jūs varat norēķināties par precēm un pakalpojumiem jebkurā tirdzniecības organizācijā visā pasaulē, kas norēķiniem pieņem plastikāta kartes, vai saņemt naudu skaidrā naudā jebkuras bankas bankomātos.
- Kas ir labvēlības periods?
Labvēlības periods (aka GRACE-period), kā viena no nozīmīgākajām kartes priekšrocībām, dod iespēju izmantot aizdevumu un nepārmaksāt par to procentus.
Preferences nosacījumi attiecas tikai uz bezskaidras naudas pirkumiem.
Lai izmantotu labvēlības perioda nosacījumus, pirms tā termiņa beigām ir jāsamaksā visa parāda summa. Šajā gadījumā par labvēlības periodā veiktajiem pirkumiem netiks uzkrāti procenti. - Kurā datumā sākas labvēlības periods?
No kartes aktivizēšanas datuma tiek aprēķināti tieši 30 kalendāro dienu norēķinu periodi, kuros jāveic minimālie maksājumi, ja neplānojat nekavējoties atmaksāt parādu.
Un labvēlības perioda sākuma datums ir tāds pats kā norēķinu perioda sākuma datums katru mēnesi.
Labvēlības perioda ilgums ir 55 kalendārās dienas.
Labvēlības perioda sākuma un beigu datumus varat uzzināt, sazinoties ar banku jebkurā sev ērtā veidā: zvaniet pa tālr. 8-800-200-70-01, izmantojot Skype ()., nosūtot e-pastu uz . - Kā darbojas labvēlības periods?
No kartes aktivizēšanas datuma tiek aprēķināti tieši 30 kalendāro dienu norēķinu periodi.
Katra norēķinu perioda pēdējā dienā banka izveido kartes konta izrakstu, ko nosūta jums pa pastu.
Šajā izrakstā ir norādīta pilna parāda summa, ņemot vērā visus Jūsu izdevumus un veiktos maksājumus par pagājušo norēķinu periodu (mēnesi). Lai izmantotu labvēlības perioda nosacījumus, jums ir jāsamaksā pilna parāda summa, kas aprēķināta izraksta ģenerēšanas datumā pirms tā termiņa beigām.Ņemsim piemēru.
Jūs aktivizējāt karti 01. janvārī.
Mēneša laikā par pirkumiem maksājat ar karti.
30. janvārī banka ģenerē izziņu ar pilna parāda summu mēneša beigās.
Nākamo 25 dienu laikā jums ir jāatmaksā visa parāda summa.
Ja šie nosacījumi ir izpildīti, procenti par visiem pirkumiem par pēdējo mēnesi netiks uzkrāti.Ja papildus bezskaidras naudas pirkumiem mēneša laikā no kartes esat izņēmis arī naudu, tad pirkumiem turpina piemērot atvieglotus noteikumus, bet papildus būs jāmaksā procenti, kas tika uzkrāti par izņemto skaidras naudas summu.
Labvēlības perioda sākuma un beigu datumus varat uzzināt, sazinoties ar banku jebkurā sev ērtā veidā: zvaniet pa tālr. 8-800-200-70-01, izmantojot Skype ()., nosūtot e-pastu uz .
- Kā iegūt kartes izrakstu?
Lai saņemtu konta izrakstu par interesējošo periodu, Jūs varat sazināties ar jebkuru Bankas pārstāvniecību, biroju adreses ir mājas lapā:.
- Vai karti var izmantot atkārtoti?
Karti var izmantot neierobežotu skaitu reižu visā tās derīguma termiņā.
Derīguma termiņu var pārbaudīt kartes priekšpusē (centrā, zem kartes numura mēneša/gada formātā).
Kartes pieejamais atlikums palielināsies ar katru Jūsu maksājumu, un pēc pilnas parāda atmaksas kredītlimits tiks atjaunots sākotnējā vērtībā.
Ja kredītlimits ir pilnībā izsmelts, tad pieejamie līdzekļi parādīsies tikai pēc nākamā maksājuma veikšanas. - Kā slēgt kartes kontu?
Lai slēgtu kartes kontu, jāsazinās ar bankas biroju: un jāuzraksta attiecīgs iesniegums.
Priekšnoteikums pieteikuma pieņemšanai izpildei ir pilna aizdevuma atmaksa. Ja kartē paliek jūsu pašu līdzekļi, tad pieteikumā papildus būs jānorāda konta numurs, uz kuru uzdodat bankai pārskaitīt naudu.
Pieteikuma izpildes termiņš no tā saņemšanas brīža bankā ir līdz četrdesmit kalendārajām dienām.
Kredīti veikalos
- Kas ir patēriņa kredīts?
- Vispārīgie nosacījumi aizdevuma izsniegšanai?
Aizdevums var tikt izsniegts jebkurā no esošajām kreditēšanas programmām.
Minimālā aizdevuma summa: 3000 rubļu. (atkarībā no akcijas summu var samazināt līdz 2000 rubļiem);
Maksimālā aizdevuma summa: līdz 600 000 rubļu (atkarībā no akcijas un reģiona);
Kredīta termiņš no 3 līdz 36 mēnešiem;
Aizdevuma likme: no 14,7%
Pirmā iemaksa: no 0% līdz 99%
Mēneša komisija: no 0%
Agrīna izpirkšana: BEZMAKSAS
Aizdevuma valūta - rubļi.
Plašāku informāciju par to, kādas kreditēšanas programmas ir pieejamas jūsu reģionā, varat uzzināt pie mūsu Aģentiem veikalā. - Kā saņemt patēriņa kredītu?
Jums ir jāsazinās ar OTP Bank darbinieku partnerveikalā, jāizvēlas sev piemērotākie aizdevuma nosacījumi un jāaizpilda aizdevuma pieteikums.
Lēmums par iespēju Jums piešķirt aizdevumu un tā apmēru tiks pieņemts piecu minūšu laikā.
Pozitīva lēmuma gadījumā būs jāparaksta dokumenti un jāsaņem maksājumu grafiks ar maksājuma kvītis. - Kādas ir prasības klientam, lai saņemtu patēriņa kredītu?
- Krievijas Federācijas pilsonība;
- Pastāvīga reģistrācija un faktiskā dzīvesvieta jebkurā no reģioniem, kur atrodas bankas kredīts un kase (adreses atrodamas mājaslapā:);
- >Vecums kredīta noformēšanas brīdī - no 21 līdz 69 gadiem ieskaitot.
Informāciju par aizdevuma nosacījumiem savā reģionā varat iegūt pie OTP Bank darbinieka partnerveikalā.
- Kuros veikalos var saņemt patēriņa kredītu OTP Bank?
Kredītu varat saņemt jebkurā bankas partnerveikalā, ja tas atrodas jūsu pastāvīgās reģistrācijas un faktiskās dzīvesvietas reģionā. Veikalu adreses varat pārbaudīt OTP Bank kredītpunktā un kasē savā reģionā. Kontakttālruņa numuri ir atrodami vietnē:.
- Vai ir nepieciešams apdrošināt aizdevumu?
Piesakoties aizdevumam, Jūsu vēlme apdrošināt kredītu vai atteikties no šī pakalpojuma neietekmē bankas lēmumu. Lēmumu pieņem banka, pamatojoties uz Jūsu anketā norādīto datu pārbaudi.
Patēriņa kredītiem var tikt piedāvātas dzīvības un veselības apdrošināšanas programmas, kā arī apdrošināšana darba zaudēšanas gadījumā. Lai iegūtu papildinformāciju par viņu noteikumiem un nosacījumiem, lūdzu, apmeklējiet: - Vai ir iespējams atmaksāt kredītu pirms termiņa?
Protams tu vari. Aizdevuma pirmstermiņa atmaksa iespējama jebkurā laikā.
Jūs ietaupīsiet savus līdzekļus, jo par visiem turpmākajiem kredīta izmantošanas mēnešiem nebūs jāmaksā procenti.
Lai to izdarītu, jums ir jāsamaksā visa parāda summa līdz nākamajam atmaksas datumam.
Pirmstermiņa atmaksas summu varat uzzināt maksājumu grafikā vai sazinoties ar banku:- zvanīt tel. 8-800-200-70-05, lai saņemtu ekspertu padomu, vai izmantojiet autoinformatora (IVR) pakalpojumu. Lai to izdarītu, iestatiet tālruni toņa režīmā un izpildiet balss norādījumus.
- saņemiet "Express izrakstu" par aizdevumu:
- parāda summu noskaidro internetbankā "OTPdirect" (pakalpojumu var pieslēgt jebkurā OTP Bank birojā, sīkāka informācija par pakalpojumu un tarifiem pieejama mājaslapā:);
- sazinieties ar Skype ().
- Vai ir iespējams atmaksāt kredītu ar maksājumiem, kas lielāki par minimālo?
Ja tiek saņemta vairāk naudas nekā nepieciešamā maksājuma summa, no jūsu konta termiņa datumā tiks norakstīta tikai summa, kas ir vienāda ar maksājumu no grafika.
Atlikušie līdzekļi tiks ieskaitīti tikai nākamā maksājuma veikšanas dienā.
Attiecīgi nākamajā mēnesī būs jāsamaksā starpība starp nākamā maksājuma summu un līdzekļu daļu, kas palikusi kā pārmaksa no iepriekšējās reizes. - Kā samaksāt patēriņa kredītu?
Saņemot kredītu, bankas darbinieks izsniegs maksājumu grafiku, pēc kura būs jāmaksā. Ir vairāki veidi, kā norēķināties par patēriņa kredītu gan bankas ietvaros, izmantojot biroju un pašapkalpošanās termināļu tīklu, gan trešo personu maksājumu sistēmas.
Ar tiem var iepazīties šeit:
Jūs varat izvēlēties sev ērtāko. - Kas man jādara, ja esmu nokavējis maksājumu?
Ja šis ir pirmais nokavētais maksājums, tad līdz nākamā maksājuma datumam jāsamaksā tikai nokavētais maksājums un otrā maksājuma summa. Banka neiekasē soda naudu par pirmā maksājuma nokavēšanu.
Otrā maksājuma nokavējuma gadījumā jāmaksā soda nauda saskaņā ar tarifu:
Maksājuma summu varat norādīt, sazinoties ar banku jebkurā ērtā veidā:- zvanīt tel. 8-800-200-70-05, lai saņemtu ekspertu padomu, vai izmantojiet autoinformatora (IVR) pakalpojumu. Lai to izdarītu, iestatiet tālruni toņa režīmā un izpildiet balss norādījumus.
- uzrakstīt elektronisku apelāciju;
- saņemiet "Express izrakstu" par aizdevumu:
- pārbaudiet summu internetbankā "OTPdirect" (pakalpojumu varat pieslēgt jebkurā OTP Bank birojā, sīkāku informāciju par pakalpojumu un tarifiem var atrast vietnē: https://direkt.site);
- sazinieties ar Skype ().
- Kā kontrolēt savu kredītvēsturi?
Informācijas iegūšanai varat izmantot ērtus un vienkāršus pakalpojumus:
- zvaniet uz bankas kontaktu centru pa tālr. 8-800-200-70-05, lai saņemtu ekspertu padomu, vai izmantojiet autoinformatora (IVR) pakalpojumu. Lai to izdarītu, iestatiet tālruni toņa režīmā un izpildiet balss norādījumus.
- rakstiet e-pastu uz ;
- skatīt informāciju par maksājumiem un parādiem internetbankā "OTPdirect" (pakalpojumu var pieslēgt jebkurā OTP Bank birojā, sīkāka informācija par pakalpojumu un tarifiem atrodama mājaslapā: );
- sazinieties ar Skype ().
- Kas ir telekods un kā to atrast?
Telekods ir jūsu personīgais numurs, lai ieietu automātiskajā bankas sistēmā.
Telekods ir nepieciešams, izmantojot autoinformatoru, zvanot bankai pa tālruni.
Telekods sastāv no trim cipariem. Tā vērtība ir vienāda ar jūsu Krievijas pases numura pēdējiem trim cipariem. -
Ja rodas nepieciešamība preces atgriezt, tad, pirmkārt, šī problēma ir jāatrisina ar veikalu. Pēc tam sazinieties ar Bankas darbinieku (Bankas pārstāvi, kas jums izsniedza aizdevumu), aizpildiet Pieteikumu preču atgriešanai.
Par pagājušo kredīta izmantošanas termiņu bankai būs jāmaksā procenti saskaņā ar jauno maksājumu grafiku, ko darbinieks Jums izsniegs pēc pārrēķina.
Veikalā skaidrā naudā iemaksātā nauda, iegādājoties preces (sākotnējā iemaksa), tiek atmaksāta pilnā apmērā - Kā atgriezt preci un lauzt līgumu?
Pieteikties sertifikāta saņemšanai var jebkurā sava reģiona partnerveikalā vai bankas kredīta un kases nodaļā, biroju adreses ir mājaslapā:
Ar pasi var pieteikties jebkurā mūsu bankas filiālē vai filiālē savā reģionā. Mūsu speciālisti palīdzēs aprēķināt kredītu un izvēlēties labāko variantu.
Turklāt mūsu mājaslapā varat pieteikties naudas aizdevumam. - Kādas ir pamatprasības kredīta saņemšanai kredītņēmējam? Kādi dokumenti ir jāiesniedz?
- vecums no 21 gada pieteikuma iesniegšanas brīdī līdz 65 gadiem ieskaitot kredīta atmaksas brīdī (saskaņā ar programmu “Biznesa cilvēki” minimālais vecums ir no 25 gadiem pieteikuma iesniegšanas brīdī);
- Krievijas Federācijas pilsonība;
- pastāvīga reģistrācija jebkurā reģionā, kurā atrodas Banka, un faktiskā dzīvesvieta reģionā, kurā izsniegts aizdevums;
- pastāvīgā darba vieta un darba stāžs pēdējā darba vietā, kas atbilst aizdevuma programmas nosacījumiem.
Pilns Bankas aizņēmējam izvirzīto prasību saraksts un skaidras naudas aizdevuma saņemšanai nepieciešamie dokumenti ir uzrādīti mūsu mājaslapas sadaļā Naudas aizdevumi: http://www.website/retail/nopurpose/ vai arī varat sazināties ar mūsu Sazinieties ar skaidrojumu - Centrs pa tālruni +7 495 775-47-75 (Maskavas un Maskavas apgabala iedzīvotājiem), 8-800-100-55-55 (bezmaksas zvans no Krievijas reģioniem).
- Kādi ir lēmuma pieņemšanas termiņi par kredīta pieteikumiem un cik ilgi tas ir spēkā?
OTP banka- viena no lielākajām mazumtirdzniecības bankām. Banka pieder tāda paša nosaukuma Ungārijas uzņēmumu grupai. Bankas galvenie darbības virzieni ir: POS kreditēšana, kredītkartes, naudas aizdevumi, kā arī noguldījumu pieņemšana no sabiedrības. Pirmo kredītu banka Krievijā izsniedza tālajā 2003.gadā, bankas finansiālais reitings novērtēts kā stabils. Bankai ir attīstīts filiāļu tīkls Maskavā, kā arī lielajās valsts pilsētās.
Personīgais konts ir klienta finanšu līdzekļu pārvaldīšanas centrs. Pieteikšanās birojā tiek veikta attālināti, izmantojot datoru un pieteikšanās identifikatorus - pieteikumvārdu un paroli. Pieteikšanās un parole ievadīšanai parasti tiek izsniegta finanšu organizācijas klientam, atverot bankā finanšu produktu: kontu, depozītu, aizdevumu vai bankas karti.
Lai ievadītu savu personīgo kontu, jums jāiet uz bankas oficiālo vietni https://www.otpbank.ru/ un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas "Internetbanka". Sistēma jūs novirzīs uz jūsu personīgā konta pieteikšanās lapu, kur jums jāievada reģistrācijas laikā saņemtais pieteikšanās vārds un parole un jānoklikšķina uz pogas "Pieteikties".
Piesakieties, lai ievadītu OTP banku ir jūsu bankas pakalpojumu līguma numurs vai kartes numurs 16 ciparu formātā. Īsziņas veidā uz jūsu tālruni tiks nosūtīta pagaidu parole pirmajai pieteikšanās brīdim jūsu personīgajā kontā.
Ja dati ir ievadīti pareizi, sistēma jūs novirzīs uz OTP Direct personīgā konta galveno lapu. Iesakām nekavējoties nomainīt pagaidu pieslēgšanās paroli, pirmo reizi ieejot internetbankā ( tas ir derīgs tikai 3 mēnešus no SMS saņemšanas brīža!) uz pastāvīgu drošības apsvērumu dēļ.
Esiet piesardzīgs, ievadot lietotājvārdu un paroli! Klientam tiek doti trīs mēģinājumi pieteikties internetbankā! Pēc 3. neveiksmīga pieteikšanās mēģinājuma jūsu pieteikšanās tiks bloķēta un piekļuve tiks atjaunota, tikai zvanot uz uzticības tālruni vai personīgi apmeklējot finanšu iestādes filiāli.
OTP Direct ir ērts veids, kā attālināti pārvaldīt savus kontus un kartes.
Jūs redzēsiet lapu ar lietotājam draudzīgu interfeisu, kurā visas funkcijas ir sadalītas cilnēs ērtībai:
- Mani produkti (jūsu kartes, aizdevumi, noguldījumi un konti)
- Depozīta atvēršana (depozīta atvēršana tiešsaistē)
- Īpašie piedāvājumi (personīgie piedāvājumi no bankas)
- Iestatījumi (personīgā konta un pieteikšanās drošības iestatījumi)
Lai pievienotu savu personīgo kontu OTP Direct, jums jākļūst par bankas klientu. Lai to izdarītu, jums var būt atvērts kāds no finanšu iestādes bankas produktiem.
Personīgā konta reģistrācija tiek veikta jebkurā OTP Bank filiālē. Lai to izdarītu, jāuzraksta internetbankas pakalpojuma pieslēgšanas pieteikums, jāuzrāda bankas darbiniekam pase un jāsagaida, kad tiks saņemta aizlīmēta aploksne ar lietotājvārdu un paroli.
Ja neatceraties, vai reģistrējāties sistēmā vai nē, varat zvanīt uz bankas uzticības tālruni 8-800-100-55-55 un noskaidrot, vai jums ir piešķirta pieteikšanās. Kontaktu centra darbiniekam būs jānorāda pases dati un koda vārds (lieto, zvanot uz kontaktu centru, lai identificētu klientu).
Ja paveiksies, operators atgādinās par pieteikšanos, un parole tiks nosūtīta ar SMS uz bankas pakalpojumu līgumā norādīto mobilo tālruni.
Internetbankas pakalpojuma izmantošanai nav abonēšanas maksas.
Ja nevarat pieteikties savā personīgajā kontā, iesakām pārbaudīt ievadīto datu pareizību: iemesls var būt nepareizs burts vai cipars, tastatūras izkārtojums vai nospiests Caps Lock taustiņš. Pēc trīs neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem jūsu konts tiek bloķēts un jums ir jāizmanto paroles atkopšanas funkcija. Lai atgūtu paroli no OTP Direct personīgā konta, ir vairāki risinājumi:
- Piekļuves atjaunošana, zvanot uz bankas uzticības tālruni 0707 ( ērtākais un ātrākais variants)
- Atjaunot piekļuvi bankas filiālei
- Paroles atkopšana OTP bankas vietnē ( funkcija nedarbojas kopš 2018. gada 14. septembra )
Apskatīsim katru no šīm metodēm sīkāk.
1. iespēja. Paroli var atgūt, izmantojot īpašu bankas tālruņa numuru 0707 : kontaktu centra darbiniekam būs jānorāda pases dati, kartes numurs un koda vārds. Pēc datu pārbaudes un jūsu identitātes noteikšanas tālrunis saņems vienreizēju paroli, lai iekļūtu internetbankas sistēmā.
2. iespēja. Vienkāršākais veids, kā iegūt jaunu paroli savam personīgajam kontam, ir personīga vizīte OTP Bank filiālē. Līdzi jābūt Krievijas Federācijas pilsoņa pasei. Ierodoties filiālē, jālūdz darbiniekam iedot pieteikuma veidlapu, lai atjaunotu piekļuvi OTP Direct internetbankas pakalpojumam. Kad pieteikums tiks pieņemts, jums tiks piešķirta jauna pagaidu pieteikšanās parole.
3. iespēja (nestrādājoša metode). Paroles atjaunošana bankas vietnē. Lai atjaunotu piekļuvi OTP Direct sistēmai, dodieties uz sava personīgā konta pieteikšanās lapu vietnē https://direct.otpbank.ru/ un noklikšķiniet uz pogas "Aizmirsāt paroli?". Sistēma jūs novirzīs uz piekļuves atkopšanas lapu, kur jāievada koda vārds un kartes numurs 16 ciparu formātā. Ja jums nav kartes, noklikšķiniet uz saites "Nav kartes numura?", kas atrodas pa labi no kartes attēla. un tā numura vietā ievadiet savu pilnu vārdu, dzimšanas datumu, sērijas un pases numuru un nospiediet pogu "Turpināt".
Ja dati ir ievadīti pareizi, dažu minūšu laikā uz jūsu mobilo tālruni tiks nosūtīta jauna vienreizēja parole SMS ievadīšanai.
Atkopiet savu paroli jebkurā jums ērtā veidā no iepriekš uzskaitītajiem.
Mobilā aplikācija OTP Bank
OTP Bank ir sava personīgā konta mobilā versija - tā ir OTP Direct mobilā lietojumprogramma. Lietojumprogrammas aizstāj visas tās pazīstamās funkcijas, kas atrodas bankas klienta personīgajā kontā. Mobilā aplikācija tiek nodrošināta bez maksas un ir pieejama mobilo ierīču lietotājiem, kuru pamatā ir iOS un Android.
Lai ieietu mobilajā aplikācijā, izmantojiet pieteikumvārdu un paroli, kas saņemta, reģistrējoties pakalpojumam OTP Direct. Pēc pirmās pieteikšanās lietojumprogrammā varat iestatīt turpmākās pieteikšanās, izmantojot 4 ciparu digitālo paroli.
Mobilajā lietotnē jums būs pieejamas šādas funkcijas:
- Detalizēta informācija par jūsu bankas produktiem, konta un karšu izrakstu apskate
- Naudas pārskaitīšana uz citu banku, izmantojot bezmaksas rekvizītus
- Bankas pārskaitījums starp jūsu kontiem vai uz cita bankas klienta karti
- Kredītkartes vai kredīta kontroles īstenošana: informācija par parāda summu, nākamā maksājuma datums, pilns maksājumu grafiks
- Bloķēt piekļuvi OTP Direct
- Mainiet pieteikumvārdu un paroli, lai pieteiktos
- SMS paziņojumu iestatījumu maiņa
Lai instalētu mobilo lietojumprogrammu, dodieties uz savas ierīces lietojumprogrammu veikalu un meklēšanas joslā ievadiet "OTPDirect". Rezultātos jāparādās kartei ar bankas korporatīvo logotipu un tādu pašu nosaukumu. Lai to lejupielādētu savā sīkrīkā, noklikšķiniet uz pogas "Instalēt" un gaidiet, līdz ierīces izvēlnē parādīsies jauna ikona.
OTP Bank interesējas par saviem klientiem, tāpēc dara visu, lai viņi justos ērti, izmantojot tās pakalpojumus. Dažreiz klientiem ir jāsazinās ar banku. Ērtākais saziņas veids daudziem cilvēkiem Krievijā ir bijis un paliek telefons, tāpēc organizācijai šiem nolūkiem ir pieejams bezmaksas tālrunis OTP Bank kredītu uzticības tālrunim.
Ņemot vērā, ka OTP Bank apkalpo dažādus klientus, tai ir dažādi tālruņu numuri saziņai:
- ja klientu interesē patēriņa kredīts, piemēram, veļas mašīnas iegādei tirdzniecības centrā, tad jāzvana 8 495 775 4 775
- ja jums ir jautājumi par kredītkartēm, vienkārši zvaniet 8 495 775-4-775, un bankas darbinieki tos atrisinās.
- uzticības tālrunis vispārīgiem jautājumiem 8 800 100 55 55
- banka apkalpo mazos uzņēmumus, tiem ir numurs 8 800 200 70 09
- OTP Bank, Maskavas un Maskavas apgabala tālruņa numurs 8 495 775 4 775 , bet varat arī zvanīt uz federālajiem numuriem
- federālas nozīmes ir arī OTP Bank telefona numurs Sanktpēterburgā (8 800), kodā 812 OTP Bank nav telefona
- vispārīgiem jautājumiem no visiem mobilajiem tālruņiem varat zvanīt uz īso numuru 0707 bez maksas
Tomēr jāatzīmē, ka OTP banka tālruņu numurus "izplatīja" ļoti oriģinālā veidā. Katrs no cipariem nav nodaļas numurs. Visi numuri ir "atbildīgi" par noteikta veida bankas pakalpojumiem. Tajā pašā laikā lielākā daļa tālruņu sākas ar 8 800, kas norāda, ka šis ir bezmaksas OTP bankas uzticības tālruņa numurs.
Īpaši ērti tas ir gados vecākiem cilvēkiem, jo viņi visbiežāk cenšas ietaupīt uz mobilajiem sakariem, taču tam bankai ir īsais numurs zvanu saņemšanai no mobilajiem tālruņiem.
Maskavas un apgabala iedzīvotājiem banka ir piešķīrusi pilsētas numuru ar kodu 495, kas darbojas vienotā tarifu skalā, kas paredzēta Maskavas apgabalam. Citu reģionu iedzīvotāji var izmantot numurus, kas sākas ar 8 800. Ja redzat šādu sākumu, tad jums ir absolūti bezmaksas OTP bankas tālruņa numurs.
UZMANĪBU!
Lai ietaupītu uz mobilajiem sakariem, varat un vajag zvanīt uz OTP Bank īpašo īso numuru - 0707. Tas ir BEZMAKSAS visiem mobilo sakaru operatoriem gan Beeline numuriem, gan Megafon, MTS un tā tālāk.
Piekrītu, daudz ērtāk ir uzdot jautājumus dzīvam cilvēkam, kurš atrodas pie cita vada, nevis meklēt atbildes internetā. Turklāt tālrunis var būt noderīgs, piemēram, aizpildot kvīti, lai norēķinātos par pakalpojumu caur banku. Jā, un ir daudzas situācijas, kad jums ir nepieciešams tikai šāda veida savienojums. Ja klientam nepieciešams pieteikties aizdevumam, tad arī par kreditēšanas detaļām ir ērti uzzināt, zvanot uz OTP Bank bezmaksas tālruni.
Pieņemsim, ka klienta bankas kartei beidzas derīguma termiņš, un bankas filiāle atrodas citā pilsētā, kur vēl jānokļūst. Šādā gadījumā varat piezvanīt bankai un atrisināt jautājumu par kartes atkārtotu izsniegšanu attālināti. Tajā pašā laikā jūs varat to ne tikai pasūtīt, bet arī norādīt datumu, kad tas būs gatavs. Atkal, tas ir ērti. Galu galā nav nepieciešams tērēt naudu ceļojumiem, un laika ietaupījums ir ievērojams.
Reizēm gadās arī, ka klientam nozagts maks, kopā ar bankas karti. Šādā situācijā jums ir jārīkojas nekavējoties. Vienīgā izeja ir zvanīt bankai, lai bloķētu karti! Galu galā ir ļoti svarīgi bloķēt karti savlaicīgi, lai uzbrucējs to nevarētu izmantot.
Tomēr ne vienmēr ir ekonomiski, it īpaši mobilo tālruņu īpašniekiem, zvanīt uz fiksētajiem numuriem. Galu galā nauda par to tiek norakstīta no tālruņa konta. Un te arī OTP Bank izrādīja rūpes par saviem klientiem. MTS, Megafon, Beeline abonentiem ir pieejams īss bezmaksas tālruņa numurs OTP Bank karstajai līnijai, ar kuru jebkurā diennakts laikā varat bez maksas sazināties ar banku - tas ir numurs 0707. Tajā pašā laikā nauda netiek norakstīta no tālruņa atlikuma. Galu galā ne katrs cilvēks ir gatavs tērēt noteiktu naudas summu, lai izsauktu viņam nepieciešamās organizācijas.
Tātad, OTP Bank patiešām rūpīgi un uzmanīgi izturas pret saviem klientiem. Viņu ērtībām tiek nodrošināti dažādi saziņas veidi. Galu galā ārkārtas situācijas var notikt ikvienam. Tas tiešām ir ļoti ērti un praktiski. Tāpēc piezīmju grāmatiņā ir jāsaglabā OTP Bankas kredītu uzticības tālruņa bezmaksas tālruņu numuri. Tas ievērojami samazinās to meklēšanas laiku, ja jums steidzami jāzvana bankai.
Kā citādi sazināties
Citiem klientiem tiek nodrošināti citi saziņas veidi. Piemēram, jūs varat sazināties ar banku, neizejot no datora vai izmantojot mobilo internetu. Lai to izdarītu, jums tikai jāiet uz OTP Bank oficiālo vietni.
Jāatzīmē, ka bankas oficiālā vietne izceļas ar pārdomātību. Uzreiz galvenajā lapā lietotājs redz visus OTP Bank bezmaksas tālruņu numurus, un viņa priekšā tiek atvērta atsauksmju veidlapa. Un pašai veidlapai ir divas cilnes. Viens no tiem ir par atsauksmēm no bankas. Un otrā cilne ļauj pasūtīt nepieciešamos dokumentus.
Tātad, ja nolemjat rakstīt atsauksmēs, jums ir nepieciešams:
- Iepazīstini ar sevi
- norādiet savu pilno vārdu
- ja esat OTP klients, tad jums ir jāatzīmē izvēles rūtiņa, ja nē, varat izlaist šo vienumu
- tad tiek norādīts līguma vai kartes numurs
- tajā pašā rindā jāievada sava adrese
- pēc tam atstājiet savu e-pastu, lai mēs varētu jums atbildēt
- nākamajā rindā jānorāda savs tālruņa numurs, kā arī pases sērija un numurs
- pēc tam izvēlamies apelācijas priekšmetu (tā var būt konsultācija par bankas pakalpojumiem un produktiem, jautājumi par internetbanku, varat arī atstāt pretenziju)
- nākamajā ailē rakstām apelācijas tekstu bankai, ja nepieciešams, varat pievienot vajadzīgo failu
Kā jau noskaidrojām, bankas galvenajā lapā varat ne tikai atstāt ziņu atsauksmju veidlapā, bet arī pasūtīt nepieciešamos dokumentus. Tomēr precizējam, ka šis pakalpojums nav bezmaksas, tā izmaksas ir atkarīgas no dokumentu veida.
