Atlīdzība den wed tējk. KC kods - kas tas ir, kāpēc tas ir vajadzīgs, kā uzzināt tirgotāja kategoriju un no kurienes nāk naudas atmaksa

05.03.2020

Dzinējs

1. Vispārīga informācija par pretestības termopāriem.

Pretestības termopārveidotāji ir vieni no visizplatītākajiem temperatūras devējiem, ko izmanto mērīšanas un vadības ķēdēs. Pretestības termopārveidotājus ražo daudzi vietējie un ārvalstu uzņēmumi, piemēram, "Termiko", "Elemer" (Maskavas apgabals), "Navigator", "Thermoavtomatika" (Maskava), "Teplopribor" (Vladimirs un Čeļabinska), Luckas instrumentu izgatavošana. Plant (Ukraina), Siemens, Jumo (Vācija), Honeywell, Foxboro, Rosemount (ASV), Yokogawa (Japāna) utt.

pretestības termometrs sauc par temperatūras mērīšanas komplektu, ieskaitot termisko pārveidotāju, kura pamatā ir elektriskās pretestības atkarība no temperatūras, un sekundāro ierīci, kas parāda temperatūras vērtību atkarībā no izmērītās pretestības. Lai izmērītu temperatūru, pretestības termopāris ir jāiegremdē kontrolētā vidē un jāmēra tā pretestība ar kādu ierīci. Saskaņā ar zināmo saistību starp termiskā pārveidotāja pretestību un temperatūru, ir iespējams noteikt temperatūras vērtību. Tādējādi vienkāršākais pretestības termometru komplekts (1. att., a) sastāv no pretestības termopāra (RT), sekundārās ierīces (VP) pretestības mērīšanai un savienojošās līnijas (LC) starp tām (tas var būt divas, trīs vai četru vadu).

Rīsi. 1. :

a - siltuma pārveidotājs ar sekundāro ierīci; b - termiskais pārveidotājs ar normalizējošu pārveidotāju; TS - pretestības termiskais pārveidotājs; VP, VP1, VP2 - sekundārās ierīces; LS - sakaru līnijas; NP - normalizējošs pārveidotājs; BRT - strāvas signāla reizināšanas vienība

Kā sekundāro ierīci parasti izmanto analogās vai digitālās ierīces (piemēram, KSM-2, RP-160, Technographer, RMT-39/49), retāk - logometri (piemēram, Sh-69001). Sekundāro instrumentu skalas ir graduētas Celsija grādos.

Plaši tiek izmantotas shēmas ar termisko pārveidotāju izejas signāla normalizāciju (1. att., b). Šajā gadījumā pretestības temperatūras pārveidotājs ir savienots ar sakaru līniju ar normalizējošo pārveidotāju NP (piemēram, Sh-9321, IPM-0196 utt.), kuram ir vienots izejas signāls (piemēram, 0 ... 5). vai 4 ... 20 mA). Lai izmantotu vairākos mērīšanas kanālos, šis signāls tiek reizināts ar BRT reizināšanas bloku un pēc tam tiek piegādāts vairākām sekundārajām ierīcēm (VP-1, VP-2 utt.) vai citiem patērētājiem. Acīmredzot šajā gadījumā miliammetriem jābūt sekundārām ierīcēm. Tiek ražoti pretestības devēji, kuru galvā ir normalizēšanas ķēde, t.i. to izejas signāls ir strāva 0...5, 4...20 mA vai digitālais signāls (viedie devēji). Šajā gadījumā tiek novērsta nepieciešamība izmantot normalizējošo devēju NP atsevišķas vienības veidā. Pretestības termopārveidotāji ar vienotu izejas signālu to apzīmējumā ir burts U (piemēram, TSPU, TSMU). Šo pārveidotāju un ar digitālo izejas signālu (Metran-286) raksturlielumi ir norādīti tabulā. 1.

1. tabula

Pretestības termopāru tehniskie dati

PTA veids	Tolerances klase	Izmantojiet intervālu, °С	Pielaides robežas ± Δ t, °С
			0,15+ 0,0015 \|t\| 0,25 + 0,0035 \|t\| 0,50 + 0,0065 *t\|
		100...300 un 850...1100	0,15 + 0,002 \|t\| 0,30 + 0,005 \|t\| 0,60 + 0,008 *\|t\|
TSPU			0,25; 0,5% (norādītais)
TSMU			0,25; 0,5% (norādītais)
KTPTR		0...180 uz Δt	0,05 + 0,001Δt 0,10 + 0,002Δ t
Metran 286 izejas 4...20 mA HART protokols		0...500 (no 100p)	0,25 (digitālais signāls) 0,3 (strāvas signāls)

Pretestības termopāru (RT) ražošanai var izmantot tīrus metālus vai pusvadītāju materiālus. Tīro metālu elektriskā pretestība palielinās, paaugstinoties temperatūrai (to temperatūras koeficients sasniedz 0,0065 K-1, t.i., pretestība palielinās par 0,65%, temperatūrai paaugstinoties par vienu grādu). Pusvadītāju pretestības termopāriem ir negatīvs temperatūras koeficients (t.i., to pretestība samazinās, palielinoties temperatūrai), sasniedzot līdz 0,15 K-1. Pusvadītāju RTD neizmanto procesa vadības sistēmās temperatūras mērīšanai, jo tiem nepieciešama periodiska individuāla kalibrēšana. Parasti tos izmanto kā temperatūras indikatorus dažu mērinstrumentu temperatūras kļūdu kompensācijas ķēdēs (piemēram, konduktometru ķēdēs).

Tīra metāla pretestības termopārveidotāji, kuras tiek izmantotas visplašāk, parasti ir izgatavotas no plānas stieples tinuma veidā uz rāmja vai spirālēm rāmja iekšpusē. Šādu produktu sauc par pretestības termopāra sensoru. Lai aizsargātu pret bojājumiem, jutīgais elements tiek ievietots aizsargaprīkojumā. Metāla TS priekšrocība ir augstā temperatūras mērīšanas precizitāte (zemā temperatūrā tā ir augstāka nekā termoelektriskajiem pārveidotājiem), kā arī savstarpēja aizvietojamība. Sensitīvo elementu metāliem (SE) jāatbilst vairākām prasībām, no kurām galvenās ir prasības attiecībā uz kalibrēšanas raksturlieluma stabilitāti un reproducējamību (t.i., SE masveida ražošanas iespēja ar vienādiem kalibrēšanas parametriem pieļaujamās kļūdas robežās. ). Ja nav izpildīta vismaz viena no šīm prasībām, materiālu nevar izmantot pretestības termiskā pārveidotāja ražošanai. Vēlams izpildīt arī papildu nosacījumus: augstas temperatūras elektriskās pretestības koeficients (kas nodrošina augstu jutību - pretestības pieaugumu par vienu grādu), kalibrēšanas raksturlīknes linearitāte R(t) = f(t), augsta pretestība, ķīmiskā inerce.

Saskaņā ar GOST R50353-92 pretestības termopāri var būt izgatavoti no platīna (apzīmējums TSP), izgatavots no vara (apzīmējums TCM) vai niķelis (apzīmējums TSN). TS raksturojums ir to pretestība R0 pie 0 °C, pretestības temperatūras koeficients (TCS) un klase.

Piemaisījumu klātbūtne metālos samazina elektriskās pretestības temperatūras koeficientu, tāpēc pretestības termiskā pārveidotāja metāliem jābūt ar normalizētu tīrību. Tā kā TCR var mainīties līdz ar temperatūru, par tīrības pakāpes rādītāju tiek izvēlēta vērtība W100 - TS pretestību attiecība 100 un 0 °C temperatūrā. TSP W100 = 1,385 vai 1,391, TCM W100 — 1,426 vai 1,428. Pretestības termiskā pārveidotāja klase nosaka pieļaujamās novirzes no nominālvērtībām, kas, savukārt, nosaka pieļaujamo TS konversijas absolūto kļūdu Δt. Pēc pieļaujamām kļūdām TS iedala trīs klasēs - A, B, C, savukārt platīna TS parasti ražo A, B klasēs, vara - B, C klasēs. Ir vairāki standarta TS veidi. Pretestības termiskā pārveidotāja nominālais statiskais raksturlielums (NSH) ir tā pretestības R atkarība no temperatūras t

Simbols to nominālie statiskie raksturlielumi (NSH) sastāv no diviem elementiem - skaitļa, kas atbilst R0 vērtībai, un burta, kas ir materiāla nosaukuma pirmais burts ( P - platīns, M - varš, N - niķelis). Starptautiskajā apzīmējumā pirms vērtības R0 ir latīņu apzīmējumi materiāliem Pt, Cu, Ni. Pretestības termopāru NSH ir uzrakstīts šādi:

kur Rt ir transportlīdzekļa pretestība temperatūrā t, omi; Wt ir pretestības t temperatūrā attiecības vērtība pret pretestību 0 °C temperatūrā (R0). Wt vērtības ir atlasītas no GOST R50353-92 tabulām. Dažādu veidu un klašu pretestības termopāru pielietojuma diapazoni, maksimālo kļūdu un NSH aprēķināšanas formulas ir norādītas tabulā. 1. un 2.

2. tabula

Pretestības termopāru nominālie statiskie raksturlielumi

					t°C

Mūsdienās tās vairs nav retums, un katrs no mums vairs neveic vienu vai divas operācijas ceturksnī, bet trīs vai četras dienā. Desmitiem miljonu izsniegto karšu, simtiem tūkstošu darījumu stundā, desmitiem tūkstošu terminālierīču karšu pieņemšanai – tāda ir mūsdienu realitāte. Tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumos (turpmāk – TSP) vērojama stabila tendence uzsvaru pārorientēt uz preču/pakalpojumu apmaksas operācijām.
Īsi atgādināsim, kā kopumā izskatās norēķināšanās ar karti kārtība pie tirgotāja.

Klients (kartes īpašnieks) iegādājas preci vai pakalpojumu pie tirgotāja, kas norēķiniem pieņem kartes, par ko liecina uzlīmes pie veikala ieejas vai pie kases. Pieejot pie kasieres, klients uzrāda karti un informē pārdevēju, ka plāno ar to maksāt. Pārdevējs paņem karti, veic sākotnējo pārbaudi, vai nav acīmredzamu viltojuma pazīmju (viņam nav jābūt ekspertam, pietiek tikai pārliecināties, ka tā nepārprotami nav viltota). Tālāk pārdevējs nolasa datus no kartes magnētiskās joslas vai mikroprocesora (čipa), izmantojot atbilstošo elektroniskā termināļa (turpmāk - ET) savienotāju. Pēc tam viņš ievada operācijas summu, ET ģenerē autorizācijas pieprasījumu un nosūta to pieņēmējai bankai. Tālāk autorizācijas pieprasījums caur IPS kanālu sasniedz izdevējas bankas saimnieku, kas atļauj vai aizliedz šīs operācijas (darījuma) izpildi. Ja darījums ir atļauts, emitents izsniedz autorizācijas kodu un atbildes kodu (RC) "00". Pretējā gadījumā emitenta atbilde atšķiras no "00" un autorizācijas kods netiek izsniegts (darījums nav apstiprināts; emitents neapstiprina maksājumu). Pēc veiksmīgas aizpildīšanas Tirgotājs Tirgotājs izdrukā divus čeka eksemplārus un klients apstiprina savu piekrišanu maksāt par darījumu, vai nu parakstot čeku (uz parakstu balstīta transakcija, SBT), vai ievadot PIN kodu (PIN balstīta transakcija, PBT). ). Izmantojot SBT, tirgotājam ir jāpabeidz darījums, pārbaudot parakstu čekā pret klienta paraksta paraugu tam paredzētajā vietā kartes aizmugurē.

Informācijas izvietošana pircējiem

Sāksim ar to, ka katrs komersants, uzlīmējot uz savām durvīm plakātus ar Dzelzceļa ministrijas logotipiem, līdz ar to uzņemas pienākumu (proti, pienākumu, nevis tikai vēlmi) pieņemt samaksai attiecīgās sistēmas kartes. Un, ja MasterCard logotips karājas pie kases, tad šim tirgotājam ir pienākums pieņemt maksājumam atbilstošo karti (bet ne Visa karti un otrādi). Turklāt tirgotājiem, kas pieņem kartes, klientiem pieejamās vietās ("pircēju stūrītī") ir jāizvieto informācija, kurā izskaidrota punkta politika attiecībā uz ar karti apmaksāto preču atgriešanu un apmaiņu. Šāda informācijas resursa trūkums ir IPU noteikumu pārkāpums.

Kasieres nevēlēšanās pieņemt maksājumu karti

Diezgan bieži gadās situācijas, kad pie ieejas pie tirgotāja ir uzlīmēta uzlīme, ka šeit var norēķināties ar karti, bet apmaksas brīdī pēkšņi atklājas, ka kasiere vai pārdevējs nevēlas pieņemt maksājumu karti. nepaskaidrojot atteikuma iemeslus. Šādas darbības ir nopietns IPU noteikumu pārkāpums un var izraisīt diezgan taustāmu finansiālu sankciju uzlikšanu pieņēmējai bankai, kas savukārt var tās vēlāk pārraidīt uz tirdzniecības vietu, ja to paredz IPU noteikumi. vienošanās starp tām.

Pases prasība, norēķinoties ar karti

MPS noteikumos ir skaidri noteikts, ka, veicot maksājumu ar karti, pārdevējam nav tiesību pieprasīt no klienta (kartes turētāja) datus, kas apliecina tā identitāti, vai citus personas datus, izņemot gadījumus, kad nepieciešams aizpildīt darījuma operācija (piemēram, klienta dzīvesvietas adreses norādīšanai turpmākai preču piegādei) vai ja tas ir skaidri noteikts vietējo tiesību aktu prasībās. Pārdevējam nav tiesību pieprasīt klientam uzrādīt pasi vai citus personu apliecinošus dokumentus. Kā spilgtu piemēru var minēt šādu situāciju: iedomājieties, ka klients no Ķīnas vai citas eksotiskas valsts pilsonis, kurš nerunā ne krieviski, ne angliski, Krievijas tirgotājā norēķinās ar karti. Šajā gadījumā pārdevējs un pircējs vispār nevarēs sazināties (protams, ja pārdevējs nav poliglots). No Dzelzceļa ministrijas noteikumu viedokļa šāda dokumentu pieprasīšanas prakse, norēķinoties ar karti, ir sodāma (pieņēmējai bankai var tikt piemērots naudas sods ar visām no tā izrietošajām sekām komersantam). Tomēr daži darījumu veidi (kas galvenokārt ietver skaidras naudas izņemšanas operācijas banku birojos un filiālēs) ir jāveic tikai tad, ja klients uzrāda personu apliecinošu dokumentu.

Maksājot ar magnētiskās joslas karti, ir jāievada PIN kods

Mūsdienās arvien vairāk banku izsniedz kartes, kas aprīkotas ne tikai ar magnētisko joslu, bet arī ar mikroprocesoru (čipu). Šādas kartes sauc par hibrīdkartēm, un ar tām var veikt darījumus – gan uz magnētiskās joslas, gan uz mikroshēmas. Tā ir nenoliedzama priekšrocība, jo tiek uzskatīts, ka mikroshēmu nevar izgatavot mājās, kas savukārt liedz krāpniekiem iespēju viltot karti, izsniedzot tās dublikātu ar magnētiskās joslas trases kopiju (tātad ko sauc par nosmelšanu). Taču nereti gadās situācija, kad tirgotāja pārdevējs, nolasījis kartes datus no magnētiskās lentes (nevis no čipa), piedāvā klientam apstiprināt piekrišanu maksājumam, ievadot PIN. Tas ir pilnīgi nepieņemami, jo tas rada pilnīgu kartes datu (t.i., magnētiskās joslas un PIN celiņa/trases) kompromitēšanas risku, kas teorētiski var novest pie visu naudas līdzekļu zaudēšanas no kartes konta. Savu rīcību pārdevēji skaidro ar to, ka “elektroniskais terminālis ir ieprogrammēts tā”, taču visbiežāk kļūda slēpjas viņu rīcībā: strādājot ar ET, kļūdaini norāda, ka kartes veids nav MasterCard, bet gan Cirrus / Maestro. Jāatzīmē, ka Krievijas Federācijas teritorijā visi darījumi ar Cirrus / Maestro kartēm jāveic tieši kā PBT!
Interesants fakts: Visa MPS noteikumos teikts, ka jebkurā gadījumā, veicot maksājumu par precēm vai pakalpojumiem pie tirgotāja, klientam ir tiesības pieprasīt SBT darījumu. Un tam ir pilnīgi saprātīgs izskaidrojums: ne visi klienti atceras savu PIN, un dažas bankas viņiem parasti izsniedz kartes bez PIN. Protams, viss iepriekš minētais attiecas uz magnētisko joslu kartēm. Ar kartēm ar čipu absolūto vairumu darījumu pie tirgotāja klients apstiprina, ievadot PIN.

Nesen MPS MasterCard izdeva apkārtrakstu (operatīvais biļetens), kurā informēja visus norēķinu dalībniekus, ka no 2012.gada 8.jūnija Krievijas Federācijā ir atļauts pieprasīt PIN, lai apstiprinātu pircējos veiktos klientu darījumus ar magnētiskās joslas kartēm.

Tādējādi šobrīd Krievijas Federācijas teritorijā, reģistrējot darījumus pie tirgotāja, izmantojot kartes ar Dzelzceļa ministrijas Visa magnētisko joslu, PIN ievadīšana nav atļauta, bet kartēm ar magnētisko joslu MasterCard - tā ir atļauts. Kartēm ar mikroprocesoru (tā saukto čipu) PIN koda ievadīšana ir praktiski obligāta abām MPS.

Atteikums pieņemt kartes bez īpašnieka vārda

Lai ātri iekļūtu tirgū, daudzi emitenti izmanto tā sauktās nepersonalizētās, nepersonalizētās kartes, kuru priekšpusē ir tikai numurs, derīguma termiņš, bet nav klienta uzvārda un vārda (šie dati ir nav arī magnētiskās lentes pirmajā celiņā). IPU noteikumi skaidri norāda, ka šādas kartes ir absolūti likumīgi maksāšanas līdzekļi un ir jāpieņem vienlīdzīgi ar visiem citiem IPU produktiem. Pieņēmēji instrukcijās pārdevējiem arī īpaši nosaka šo punktu, un tomēr diezgan bieži diemžēl gadās, ka pārdevēji kategoriski atsakās pieņemt šādas kartes apmaksai. Kā argumentu pārdevēji norāda, ka viņiem nav ar ko salīdzināt klienta uzvārdu un vārdu (atsaucoties uz iepriekš minēto aizliegto apliecinošo dokumentu pieprasīšanas praksi). Šāda komersantu darbinieku rīcība ir pretrunā arī ar pasaules praksi un ir pakļauta pieņēmējbanku izpētei.

Cenas paaugstinājums (piemaksa) precēm, norēķinoties ar karti

Kā zināms, slēdzot pieņemšanas līgumu ar komersantu, banka norāda tā saucamās pieņemšanas koncesijas (komisijas) summu, kas tiks iekasēta (nepietiekama) no komersanta par visiem karšu darījumiem. Šī komisijas maksa atšķiras atkarībā no valsts un komersanta darbības veida, ņemot vērā tā apgrozījumu. Lai iegūtu ceļvedi, varat paturēt prātā vērtību 1,5–2,5%. Tādējādi, ja darījuma summa ir 1000 rubļu, pieņēmēja banka ieskaitīs norēķinu kontā summu, no kuras atņemta šī komisijas maksa, tas ir, 975 - 985 rubļi. Starpība ir pircēja darbības vissvarīgākā sastāvdaļa, un tā tiks iekļauta pamatdarbības ieņēmumos. Tā ir pilnīgi normāla prakse, vispārpieņemta visā pasaulē, un uzskats, ka tirgotājiem tas ir neizdevīgi, nav nekas vairāk kā malds: maksājot skaidrā naudā, ir arī citas pieskaitāmās izmaksas, kas ir diezgan salīdzināmas ar šiem "zaudējumiem" iegūstot. Tas ietver komersantu izmaksas par skaidras naudas uzskaiti, to drošu uzglabāšanu, savākšanu u.c. Tomēr daudzi tirgotāji, norēķinoties par precēm un pakalpojumiem ar kartēm, mēdz noteikt piemaksas, un šādu “uzcenojumu” apmērs ir aptuveni vienāds ar pirkuma lielumu. iegūšanas komisija. Šāda prakse ir pilnīgi nepieņemama, kas ir skaidri norādīts IPU noteikumos. Tajos pašos noteikumos MPS paredz sava veida robu komersantam, proti: norādīts, ka komersantam ir tiesības nodrošināt atlaidi norēķiniem skaidrā naudā. Tas ir, vispārīgā gadījumā preces vai pakalpojuma cena, norēķinoties ar karti, nedrīkst pārsniegt ierasto, taču klientam var veikt atlaidi, ja viņš maksā skaidrā naudā.

Atteikums pieņemt apmaksai neparakstītu karti

Saskaņā ar IPU noteikumiem kartes aizmugurē ir jānovieto īpaša sloksne, kas paredzēta likumīgā kartes īpašnieka paraksta paraugam. Apstrādājot apmaksu par precēm vai pakalpojumiem tirgotājā, kasierim ir jāpiedāvā pircējam apliecināt savu vēlmi maksāt par darījumu, ievadot PIN kodu vai parakstot elektroniskā termināļa kvīti. Ja piekrišana tiek apstiprināta ar parakstu, kasierim jāsalīdzina paraksts uz čeka ar paraksta paraugu kartes aizmugurē. Tomēr diezgan bieži, saņemot karti, klients nenoliek savu parakstu (kas ir Dzelzceļa ministrijas prasību pārkāpums un rada paaugstinātu risku, ka karti var nelikumīgi izmantot krāpnieki, ja tā tiek nozaudēta). Tirgotāju pārdevēji, redzot, ka klients viņiem piedāvā neparakstītu karti, nereti atsakās pieņemt šādu maksāšanas līdzekli apmaksai, kas arī ir nepieņemami. Saskaņā ar Dzelzceļa ministrijas noteikumiem šādos gadījumos kasierim ir jāpiedāvā pircējam uzrādīt pēdējā personu apliecinošu dokumentu, kurā ir fotogrāfija un paraksta paraugs, un pēc tam jāpiedāvā parakstīt karti, salīdzināt parakstu uz kartes. ar paraugu dokumentā un pēc tam pabeidziet darījumu parastajā veidā. Ja pircējs atsakās uzrādīt pasi un (vai) parakstīt karti, darījums nav jāpabeidz.

Pirkuma/preces minimālās cenas iestatīšana apmaksai ar karti

Bieži vien ir situācijas, kad veikals patvaļīgi nosaka minimālo summu, no kuras pārdevējs piekrīt pieņemt apmaksai karti. Piemēram, pirkuma summa, maksājot ar karti, nedrīkst būt mazāka par 100 rubļiem. (vai 1000, 10 000 utt.). Šāda prakse ir kategoriski nepieņemama, jo saskaņā ar Dzelzceļa ministrijas noteikumiem norēķinu ar karti noteikumiem pilnībā jāatbilst skaidras naudas norēķinu noteikumiem.

Preču un izlietoto līdzekļu atgriešanas kārtība

Gadās, ka kādu iemeslu dēļ klients vēlas atgriezt iegādāto preci. Ja par precēm norēķinājās ar karti, tad nauda ir jāatgriež kartes kontā, nevis skaidrā naudā. Turklāt atmaksa jāveic uz tās kartes kontu, kurā tika veikts sākotnējais maksājums. Ja preces tiek atgrieztas atpakaļ, komersanta darbiniekam elektroniskajā terminālī ir jāveic atbilstoša darbība (atmaksa / kredīts - atgriešana / kredīts). Šīs darbības rezultātā terminālī tiek izdrukāts kredīta čeks, kas ir apstiprinājums un pamats naudas līdzekļu atgriešanai maksātāja kontā. Saskaņā ar Dzelzceļa ministrijas noteikumiem naudas līdzekļu atgriešana jāveic 30 dienu laikā no kredīta darījuma reģistrācijas dienas. Ja pēc šī perioda naudas līdzekļi kartes kontā netiek ieskaitīti, klients var vērsties ar pretenziju izdevējbankā, un naudas līdzekļi tiks atgriezti pēc pretenziju cikla rezultātiem ar pamatojumu "kredīts nav apstrādāts".

Kvīšu izsniegšana par darījumiem ar karti

Dzelzceļa ministrija izvirza ļoti stingras prasības elektronisko termināļu čeku saturam, kas tiek izdrukāts pēc darījuma pabeigšanas. Tātad čekā ir jānorāda šādi dati:

katras maksas preces/pakalpojuma apraksts/cena;
operācijas datums un laiks;
darījuma summa un valūta;
kartes numurs (drošības apsvērumu dēļ tikai pēdējie četri cipari);
valsts, pilsēta, bankas tirdzniecības vietas vai filiāles adrese;
TSP vai DBA nosaukums (kas veic uzņēmējdarbību kā, DBA nosaukums, piemēram, VimpelCom OJSC tirgū ir pazīstams kā Beeline);
autorizācijas kods (ja tāds ir);
operācijas veids (apmaksa par precēm, atgriešana);
vieta klienta parakstam;
vieta pārdevēja, kasiera vai cita identifikatora (piemēram, nodaļas numura lielveikalā) iniciāļiem tajā nodaļā, kura apkalpoja karti;
vieta pārdevēja parakstam (kredīta darījuma gadījumā);
pircēja eksemplārā jābūt tekstam krievu vai angļu valodā ar šādu saturu: "Svarīgi: saglabājiet šo čeku darījumu kontrolei izrakstā";
citus parametrus atbilstoši vietējiem likumiem.

Saskaņā ar Krievijas Bankas prasībām uz Krievijas komersantu čekiem ir jāievieto teksts par komisijas maksu (parasti viņi raksta "Nav pircēja komisijas maksas"), ko iekasē no pircēja.

Nepieciešams arī šāds teksts: "Ar šo es pilnvaroju savu izdevējbanku apmaksāt šo pirkumu un apņemos atmaksāt emitentam ailē "Kopā" norādīto summu, pieskaitot visas piemērojamās komisijas."

Klientiem ir jāglabā čeku kopijas vismaz sešus mēnešus, lai nodrošinātu, ka viņi var kontrolēt līdzekļu norakstīšanas pareizību savos pārskatos par karšu darījumiem. Informācijas par čeku galvenais mērķis ir nodrošināt iespēju viennozīmīgi korelēt izziņā atspoguļoto informāciju ar čekā esošajiem datiem. Ja dati čekā un izrakstā būtiski atšķiras, klientam ir tiesības vērsties ar prasību ar visām no tā izrietošajām ieguvēju nelaimīgajām sekām.

Pretenziju iesniegšana par atklāto pārkāpumu faktiem

Visos šajā rakstā aprakstītajos gadījumos ietekmētajiem pircējiem - bankas karšu īpašniekiem ir jāsazinās tikai ar savu izdevējbanku, kas izdevusi karti. Šajā gadījumā būs nepieciešams sniegt bankai tādus datus kā precīza tirgotāja adrese, nosaukums, datums, laiks, identifikators vai pieņēmējas bankas nosaukums (ja darījums ar karti vispār nav noticis, t.i. autorizācijas pieprasījums netika ģenerēts un netika tiešsaistē , izsniedzējs nevarēs pats noteikt šos datus), un prasības būtība (atteikums pieņemt karti, prasība uzrādīt pasi, ievadīt PIN u.c. .).

Acīmredzot nav jēgas pat mēģināt sazināties ar pieņēmējbanku, jo vispārīgā gadījumā situācija ar karšu darījumu apstrādes noteikumu pārkāpumiem var notikt jebkurā vietā pasaulē un ne vienmēr cietušais varēs atrast laiku apmeklējiet īsto vietu un diez vai viņam būs īpašas zināšanas un zinās terminoloģiju vietējā dialektā.

Pamatojoties uz šādu pārsūdzību, emitentam ir visas tiesības, savukārt, nosūtīt pretenziju Dzelzceļa ministrijas pilnvarotajai iestādei, un ieguvējam var tikt piemērotas dažādas sankcijas - no brīdinājuma un prasības līdz veic pārkāpēja komersanta darbinieku papildu apmācību līdz taustāmu finansiālu sodu (simts un tūkstoši dolāru vai eiro atkarībā no Dzelzceļa ministrijas tarifiem) uzlikšanai.

Secinājums

Mūsu dinamiskajā laikmetā, kad bezskaidras naudas maksājumi strauji ienāk visās dzīves jomās un darījumi ar bankas kartēm ir kļuvuši par ikdienu, klientu pratības aspekts ir ļoti svarīgs. Šis jautājums ietver gan pamatus pareizai karšu lietošanai ikdienas situācijās, gan šajā rakstā aplūkotās nianses, proti: kādas tiesības ir pircējam, norēķinoties par precēm vai pakalpojumiem tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumu tīklā, izmantojot karti un kas tieši jādara, ja tiek konstatēti šādu darījumu reģistrācijas kārtības pārkāpumi.

Tā kā starptautiskās maksājumu sistēmas nedarbojas ar gala klientiem (karšu īpašniekiem un tirgotājiem), bet gan ar finanšu institūcijām un, pirmkārt, pārliecinās, ka to produkti (kartes) tiek pieņemti visur un bez ierobežojumiem, tad pieņēmējiem tiek izvirzītas ļoti stingras prasības termiņos. garantijas un MPS karšu pieņemšanas kārtības ievērošanu savu tirgotāju tīklā. Ja tiek pārkāptas karšu pieņemšanas procedūras un nosacījumi, turētājiem jāvēršas pie izdevējbankām, kurām, savukārt, ir tiesības un pienākums informēt attiecīgo IPS par šādiem gadījumiem, kas galu galā var radīt ļoti nepatīkamas sankcijas pieņēmējiem. un nepareizi strādājoši komersanti un viņu darbinieki.

2012. gada septembris

Mūsdienās bankas kartes vairs nav retums, un katrs no mums vairs neveic vienu vai divus darījumus ceturksnī, bet trīs vai četrus dienā. Desmitiem miljonu izsniegto karšu, simtiem tūkstošu darījumu stundā, desmitiem tūkstošu terminālierīču karšu pieņemšanai – tāda ir mūsdienu realitāte. Pastāv nemainīga tendence uzsvaru no skaidras naudas saņemšanas operācijām novirzīt uz preču/pakalpojumu apmaksas operācijām tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumos (turpmāk – TSP).
Īsi atgādināsim, kā kopumā izskatās norēķināšanās ar karti kārtība pie tirgotāja.

Klients (kartes īpašnieks) iegādājas preci vai pakalpojumu pie tirgotāja, kas norēķiniem pieņem kartes, par ko liecina uzlīmes pie veikala ieejas vai pie kases. Pieejot pie kasieres, klients uzrāda karti un informē pārdevēju, ka plāno ar to maksāt. Pārdevējs paņem karti, veic sākotnējo pārbaudi, vai nav acīmredzamu viltojuma pazīmju (viņam nav jābūt ekspertam, pietiek tikai pārliecināties, ka tā nepārprotami nav viltota). Tālāk pārdevējs nolasa datus no kartes magnētiskās joslas vai mikroprocesora (čipa), izmantojot atbilstošo elektroniskā termināļa savienotāju (turpmāk - ET). Pēc tam viņš ievada operācijas summu, ET ģenerē autorizācijas pieprasījumu un nosūta to pieņēmējai bankai. Tālāk autorizācijas pieprasījums caur IPS kanālu sasniedz izdevējas bankas saimnieku, kas atļauj vai aizliedz šīs operācijas (darījuma) izpildi. Ja darījums ir atļauts, izdevējs izsniedz autorizācijas kodu un atbildes kodu (RC) “00”. Pretējā gadījumā emitenta atbilde atšķiras no '00' un autorizācijas kods netiek izsniegts (darījums nav apstiprināts; emitents neapstiprina maksājumu). Pēc veiksmīgas aizpildīšanas Tirgotājs Tirgotājs izdrukā divus čeka eksemplārus un klients apstiprina savu piekrišanu maksāt par darījumu, vai nu parakstot čeku (uz parakstu balstīta transakcija, SBT), vai ievadot PIN kodu (PIN balstīta transakcija, PBT). ). Izmantojot SBT, tirgotājam ir jāpabeidz darījums, pārbaudot parakstu čekā pret klienta paraksta paraugu tam paredzētajā vietā kartes aizmugurē.

Informācijas izvietošana pircējiem

Maksājumu darījumu reģistrēšana ar bankas kartēm tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumos

Un, ja MasterCard logotips karājas pie kases, tad šim tirgotājam ir pienākums pieņemt maksājumam atbilstošo karti (bet ne Visa karti un otrādi). Turklāt tirgotājiem, kas pieņem kartes, klientiem pieejamās vietās ("pircēju stūrītī") ir jāizvieto informācija, kurā izskaidrota punkta politika attiecībā uz ar karti apmaksāto preču atgriešanu un apmaiņu. Šāda informācijas resursa trūkums ir IPU noteikumu pārkāpums.

Kasieres nevēlēšanās pieņemt maksājumu karti

Pases prasība, norēķinoties ar karti

Maksājot ar magnētiskās joslas karti, ir jāievada PIN kods

Mūsdienās arvien vairāk banku izsniedz kartes, kas aprīkotas ne tikai ar magnētisko joslu, bet arī ar mikroprocesoru (čipu). Šādas kartes sauc par hibrīdkartēm, un ar tām var veikt darījumus – gan pēc magnētiskās joslas, gan ar čipu. Tā ir nenoliedzama priekšrocība, jo tiek uzskatīts, ka mikroshēmu nevar izgatavot mājās, kas savukārt liedz krāpniekiem iespēju viltot karti, izsniedzot tās dublikātu ar magnētiskās joslas trases kopiju (tātad ko sauc par nosmelšanu). Taču nereti gadās situācija, kad tirgotāja pārdevējs, nolasījis kartes datus no magnētiskās lentes (nevis no čipa), piedāvā klientam apstiprināt piekrišanu maksājumam, ievadot PIN. Tas ir pilnīgi nepieņemami, jo tas rada pilnīgu kartes datu (t.i., magnētiskās joslas un PIN celiņa/trases) kompromitēšanas risku, kas teorētiski var novest pie visu naudas līdzekļu zaudēšanas no kartes konta. Pārdevēji savu rīcību skaidro ar to, ka “elektroniskais terminālis ir ieprogrammēts šādi”, taču visbiežāk kļūda slēpjas viņu rīcībā: strādājot ar ET, kļūdaini norāda, ka kartes veids nav MasterCard, bet gan Cirrus / Maestro. Jāatzīmē, ka Krievijas Federācijas teritorijā visi darījumi ar Cirrus / Maestro kartēm jāveic tieši kā PBT!
Interesants fakts: Visa MPS noteikumos teikts, ka jebkurā gadījumā, veicot maksājumu par precēm vai pakalpojumiem pie tirgotāja, klientam ir tiesības pieprasīt SBT darījumu. Un tam ir pilnīgi saprātīgs izskaidrojums: ne visi klienti atceras savu PIN, un dažas bankas viņiem parasti izsniedz kartes bez PIN. Protams, viss iepriekš minētais attiecas uz magnētisko joslu kartēm. Ar kartēm ar čipu absolūto vairumu darījumu pie tirgotāja klients apstiprina, ievadot PIN.

Tādējādi šobrīd Krievijas Federācijas teritorijā, reģistrējot darījumus pie tirgotāja, izmantojot kartes ar Dzelzceļa Vīzu ministrijas magnētisko joslu, PIN ievadīšana nav atļauta, bet kartēm ar MasterCard magnētisko joslu – atļauts. Kartēm ar mikroprocesoru (tā saukto čipu) PIN koda ievadīšana ir praktiski obligāta abām MPS.

Atteikums pieņemt kartes bez īpašnieka vārda

Cenas paaugstinājums (piemaksa) precēm, norēķinoties ar karti

Kā zināms, slēdzot pieņemšanas līgumu ar komersantu, banka norāda tā saucamās pieņemšanas koncesijas (komisijas) summu, kas tiks iekasēta (nepietiekama) no komersanta par visiem karšu darījumiem. Šī komisijas maksa atšķiras atkarībā no valsts un komersanta darbības veida, ņemot vērā tā apgrozījumu. Lai iegūtu ceļvedi, varat paturēt prātā vērtību 1,5–2,5%. Tādējādi, ja darījuma summa ir 1000 rubļu, pieņēmēja banka ieskaitīs norēķinu kontā summu, no kuras atņemta šī komisija, tas ir, 975 - 985 rubļi. Starpība ir pircēja darbības vissvarīgākā sastāvdaļa, un tā tiks iekļauta pamatdarbības ieņēmumos. Tā ir pilnīgi normāla prakse, vispārpieņemta visā pasaulē, un uzskats, ka tirgotājiem tas ir neizdevīgi, nav nekas vairāk kā malds: maksājot skaidrā naudā, ir arī citas pieskaitāmās izmaksas, kas ir diezgan salīdzināmas ar šiem "zaudējumiem" iegūstot. Tas ietver komersantu izmaksas par skaidras naudas uzskaiti, to drošu uzglabāšanu, savākšanu u.c. Tomēr daudzi tirgotāji, norēķinoties par precēm un pakalpojumiem ar kartēm, mēdz noteikt piemaksas, un šādu “uzcenojumu” apmērs ir aptuveni vienāds ar pirkuma lielumu. iegūšanas komisija. Šāda prakse ir pilnīgi nepieņemama, kas ir skaidri norādīts IPU noteikumos. Tajos pašos noteikumos MPS paredz sava veida robu komersantam, proti: norādīts, ka komersantam ir tiesības nodrošināt atlaidi norēķiniem skaidrā naudā. Tas ir, vispārīgā gadījumā preces vai pakalpojuma cena, norēķinoties ar karti, nedrīkst pārsniegt ierasto, taču klientam var veikt atlaidi, ja viņš maksā skaidrā naudā.

Atteikums pieņemt apmaksai neparakstītu karti

Pirkuma/preces minimālās cenas iestatīšana apmaksai ar karti

Preču un izlietoto līdzekļu atgriešanas kārtība

Kvīšu izsniegšana par darījumiem ar karti

Dzelzceļa ministrija izvirza ļoti stingras prasības elektronisko termināļu čeku saturam, kas tiek izdrukāts pēc darījuma pabeigšanas. Tātad čekā ir jānorāda šādi dati:

katras maksas preces/pakalpojuma apraksts/cena;
operācijas datums un laiks;
darījuma summa un valūta;
kartes numurs (drošības apsvērumu dēļ tikai pēdējie četri cipari);
valsts, pilsēta, bankas tirdzniecības vietas vai filiāles adrese;
TSP vai DBA nosaukums (kas veic uzņēmējdarbību kā, DBA nosaukums, piemēram, VimpelCom OJSC tirgū ir pazīstams kā Beeline);
autorizācijas kods (ja tāds ir);
operācijas veids (apmaksa par precēm, atgriešana);
vieta klienta parakstam;
vieta pārdevēja, kasiera vai cita identifikatora (piemēram, nodaļas numura lielveikalā) iniciāļiem tajā nodaļā, kura apkalpoja karti;
vieta pārdevēja parakstam (kredīta darījuma gadījumā);
pircēja eksemplārā jābūt tekstam krievu vai angļu valodā ar šādu saturu: "Svarīgi: saglabājiet šo čeku darījumu kontrolei izrakstā";
citus parametrus atbilstoši vietējiem likumiem.

Saskaņā ar Krievijas Bankas prasībām uz Krievijas komersantu čekiem ir jāievieto teksts par komisijas maksu (parasti viņi raksta "Nav pircēja komisijas maksas"), ko iekasē no pircēja.

Pretenziju iesniegšana par atklāto pārkāpumu faktiem

Pamatojoties uz šādu pārsūdzību, emitentam ir visas tiesības, savukārt, nosūtīt pretenziju Dzelzceļa ministrijas pilnvarotajai iestādei, un ieguvējam var tikt piemērotas dažādas sankcijas, sākot no brīdinājuma un prasība veikt papildu apmācību pārkāpēja komersanta darbiniekiem līdz taustāmu finansiālu sodu (simts un tūkstoši dolāru vai eiro atkarībā no Dzelzceļa ministrijas tarifiem) uzlikšanai.

2012. gada septembris

Tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumi

CyberPlat® interneta risinājumu izmantošanai ir vairākas būtiskas priekšrocības tirdzniecības uzņēmumiem, proti: saskarnes ērtība un vienkāršība, minimāla dokumentu plūsma, norēķinu ātrums un izmaksu optimizācija maksājumu pieņemšanai tirdzniecības un apkalpošanas punktos. Piedāvātā tehnoloģija norēķinu veikšanai par maksājumu saņemšanu darbojas tikai reālajā laikā - maksātājs iemaksā naudas līdzekļus tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmuma kasē un pakalpojumu sniedzēja uzņēmuma norēķinu kontā un maksātāja personīgajā kontā pakalpojumu sniedzēja norēķinu sistēmā. papildināts.

Paziņojums

Jebkura organizācija, kas sniedz pakalpojumus iedzīvotājiem (mobilo sakaru operatori, mājokļu un komunālie pakalpojumi, elektroenerģijas ražošanas uzņēmumi, digitālās un kabeļtelevīzijas operatori, interneta pakalpojumu sniedzēji, satelītu signalizācijas sistēmas un citi), var darboties kā pakalpojumu sniedzējs - šobrīd ir gandrīz 4700 viņiem.

Darba uzsākšanai nepieciešams atvērt norēķinu kontu tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumam CB Platina un uzturēt kontā noteiktu darba atlikumu, kura ietvaros tiek pieņemti maksājumi. Maksājuma saņemšanas darījuma brīdī klienta personīgais konts tiek papildināts tiešsaistē, un līdzekļi tiek norakstīti no norēķinu konta CB Platina un pārskaitīti uz operatora kontu.

Būtisks CyberPlat® elektronisko norēķinu sistēmas ("CyberPlat") sasniegums ir iespēja izvēlēties maksājuma veidu un maksājumu veikšanai izmantot dažādas ierīces atkarībā no dīleru iespējām.

Maksājumu var veikt caur kasi:

(piemēram, izplatītāju uzņēmums), izmantojot internetam pieslēgtu datoru (vai pat viedtālruni) un veicot maksājumu, izmantojot CyberPlat® sistēmas vietni ("CyberPlat")
izmantojot automatizēto kases aparātu (piemēram, mazumtirdzniecības veikalā) - šajā gadījumā mijiedarbība ar CyberPlat® elektronisko norēķinu sistēmu ("CyberPlat") tiek veikta caur tirdzniecības uzņēmuma serveri
1C Enterprise tehnoloģijas pielietojums
POS termināļi
jebkuri tālruņi un viedtālruņi ar Android, IOS, Java atbalstu
cita aparatūra.

un bez cilvēka iejaukšanās:

maksājumu termināļi (skaidra nauda)
bankomāti

Piemēram,

mazumtirdzniecības ķēdēm tiek izmantoti kases termināļi;
Eldorado tīklam - īpaša tehnoloģija, izmantojot uzņēmuma iekšējo tīklu;
lielie izplatītāju tīkli (Svyaznoy, Euroset, Know-How, MTS mazumtirdzniecības tīkls, Tele2 un citi) izmanto tīmekļa risinājumu;
mazie tirgotāji un apakštirgotāji izmanto programmatūras klienta daļas "vienkāršās" versijas, kas var darboties arī, izmantojot GPRS.

Sistēma CyberPlat® sīki reģistrē visus darījumus, izmantojot kādu no uzskaitītajiem mehānismiem, un pilna maksājumu statistika ir pieejama tiešsaistē dīlera administratoram uzņēmuma tīmekļa vietnē.

Kas ir mcc kods

KC kods — Tirgotāja kategorijas kods- četrciparu kods, kas atspoguļo tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmuma piederību noteiktam darbības veidam.

Konkrētu KC kodu pārdevējam piešķir banka, kas apkalpo maksājumu termināli (pieņēmējbanka) termināļa uzstādīšanas brīdī. Ja tirdzniecības vieta nodarbojas ar vairāku veidu darbībām, tad kcc kods piešķirts kā pamatdarbības kods(saskaņā ar OKVED).

Dažādām maksājumu sistēmām (Visa, Mastercard, MIR u.c.) konkrēti kodi vienam darbības veidam var atšķirties, taču kopumā tie atbilst šādiem diapazoniem:

0001 - 1499 - lauksaimniecības nozare;
1500 - 2999 - līgumpakalpojumi;
3000 - 3299 - aviokompāniju pakalpojumi;
3300 - 3499 - auto noma;
3500 - 3999 - īres mājokļi;
4000 - 4799 - transporta pakalpojumi;
4800 - 4999 - komunālie pakalpojumi, telekomunikāciju pakalpojumi;
5000 - 5599 - tirdzniecība;
5600 - 5699 - apģērbu veikali;
5700 - 7299 - citi veikali;
7300 - 7999 - biznesa pakalpojumi;
8000 - 8999 profesionālie dienesti un biedru organizācijas;
9000 - 9999 - valdības pakalpojumi

Kāpēc jums ir nepieciešams KC kods?

Bankas izmanto KC kodus statistikas veidošanai, klientu patērētāju uzvedības analīzei, kā arī lai aprēķinātu naudas atmaksu un prēmijas ar lojalitātes programmām.

Kāpēc mums ir vajadzīgs šis kods - saprātīgi pircēji? - Priekš nosakot, vai mazumtirdzniecības vieta pieder noteiktai komersanta kategorijai un izgatavošanai iepirkšanās ar maksimālu labumu, izmantojot bankas karti ar maksimālo naudas atmaksu attiecīgajā kategorijā.

Kā uzzināt konkrēta veikala KC kodu

Pirms liela pirkuma veikšanas, kas ietver lielu naudas atmaksu uz kādu no jūsu kartēm, būtu jauki jau iepriekš pārliecināties, vai šo pirkumu Banka noteikti papildina (atlīdzina).

Lai to izdarītu, nepieciešams iepriekš (pat pirms pirkuma apmaksas) uzziniet TSP KC kodu. Ir pieejamas šādas opcijas:

1. KC kods - kas tas ir, kāpēc tas ir vajadzīgs, kā uzzināt tirgotāja kategoriju un no kurienes nāk naudas atmaksa

Kcc kodu direktorijs

Vienkāršākais veids ir sazināties mcc kodu direktoriju(Piemēram, mcc-codes.com), un, izmantojot meklēšanu pēc nosaukuma un pilsētas, atrodiet interesējošo punktu un tā KC. Jāņem vērā, ka direktorijā ir galvenokārt ķēdes un lieli veikali, un, iespējams, nepopulāras vai vietējās tirdzniecības vietas mcc kods nevar atrast.

2. Karogs-karte un testa (mazais) pirkums

Kcc kodu varat uzzināt, veicot nelielu pirkumu, izmantojot karoga skaitītāju kartes(kartes, kas parāda mcc kodus par veiktajām transakcijām internetbankā). Uz tādiem karoga kartes ietver:

3. Nepilnīgs (neapmaksāts) pirkums ar karoga skaitītāja karti

Lai atrodiet KC kodu šādā veidā, mums ir vajadzīga jebkura karte Banka Vanguard. Nosakiet mcc kodu vēlamā izeja var būt šāda:

Pārliecinieties, vai kartei ir nulles atlikums (vai skaidrs naudas trūkums kartē, lai veiktu pārbaudi, "viltus pirkums").
Veikalā izvēlieties "interesējošo preci".
Veiciet neveiksmīgu mēģinājumu samaksāt par "pirkumu"
Pēc tam gan internetbankā, gan mobilajā aplikācijā tiks parādīta neveiksmīga maksājuma darbība, kas norāda Tirdzniecības termināļa KC kods.

Pēc tam varēsiet izvēlēties izdevīgāko karti, ko iegādāties šim mcc.

Neaizmirstiet apskatīt mūsu sarakstu debetkartes ar naudas atmaksu un procentiem pārējā gadījumā tas palīdzēs jums izvēlēties labāko kartes variantu. Lasiet arī: TOP debetkartes ar naudas atmaksu degvielas uzpildes stacijās.