Krievijas Federācijas valdības dekrēti 55 un 924. Krievijas Federācijas tiesiskais regulējums

16.06.2019

Ķermenis

Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu Krievijas Federācijas valdība nolemj:

1. Apstiprināt pievienoto tehniski sarežģīto preču sarakstu.

2. Atzīt par spēku zaudējušu Krievijas Federācijas valdības 1997. gada 13. maija dekrētu N 575 "Par to tehniski sarežģītu preču saraksta apstiprināšanu, attiecībā uz kurām ir jāapmierina patērētāja prasības to nomaiņai, ja tās ir atrodamas preces būtiski trūkumi"(Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, N 20, art. 2303).

premjerministrs
Krievijas Federācija
V.Putins

Apstiprināts
Valdības dekrēts
Krievijas Federācija
datēts ar 2011. gada 10. novembri N 924

1. Vieglie lidaparāti, helikopteri un lidmašīnas ar dzinēju iekšējā degšana(ar elektromotoru)

2. Vieglās automašīnas, motocikli, motorolleri un transportlīdzekļiem ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), paredzēts pārvietošanai pa koplietošanas ceļiem

3. Traktori, motobloki, motorkultivatori, mašīnas un aprīkojums priekš Lauksaimniecība ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)

4. Sniega motocikli un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas īpaši paredzēti braukšanai pa sniegu

5. Sporta, tūrisma un izklaides kuģi, laivas, laivas, jahtas un peldošie transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)

6. Iekārtas navigācijai un bezvadu sakariem sadzīves vajadzībām, ieskaitot satelītsakarus, kam ir skārienekrāns un kam ir divas vai vairākas funkcijas

7. Sistēmas bloki, stacionārie un portatīvie datori, tostarp klēpjdatori, un personālie elektroniskie datori

8. Lāzera vai tintes daudzfunkciju ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku

9. Satelīttelevīzijas komplekti, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku

10. Televizori, projektori ar digitālo vadības bloku

11. Digitālās foto un video kameras, objektīvi tām un optiskā foto un kino tehnika ar digitālo vadības bloku

12. Ledusskapji, saldētavas, kombinētās ledusskapji-saldētavas, trauku mazgājamās mašīnas, automātiskās veļas mašīnas, žāvētāji un veļas mazgājamās mašīnas-žāvēšanas mašīnas, kafijas automāti, virtuves kombains, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes- elektriskās krāsnis, iebūvētās mikroviļņu krāsnis krāsnis, robotizētie putekļsūcēji, gaisa kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji

12. Ledusskapji, saldētavas, veļas mašīnas un trauku mazgājamās mašīnas, kafijas automāti, elektriskās un kombinētās plītis, elektriskās un kombinētās cepeškrāsnis, kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji ar elektriskais motors un (vai) mikroprocesoru automatizācija

13. Rokas un kabatas pulksteņi, mehāniski, elektroniski mehāniski un elektroniski, ar divām vai vairākām funkcijām

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS VALDĪBA

REZOLŪCIJA
datēts ar 10.11.11. N 924

PAR TEHNISKI KOMPLEKSĀTO PREČU SARAKSTA APSTIPRINĀŠANU

Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu Krievijas Federācijas valdība nolemj:

1. Apstiprināt pievienoto tehniski sarežģīto preču sarakstu.

2. Atzīt par spēku zaudējušu Krievijas Federācijas valdības 1997. gada 13. maija dekrētu N 575 "Par to tehniski sarežģītu preču saraksta apstiprināšanu, attiecībā uz kurām ir apmierināmas patērētāja prasības to nomaiņai, ja tiek konstatēti būtiski defekti. tiek atrasti precēs" (Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 1997, N 20, 2303. poz.).

premjerministrs
Krievijas Federācija
V. PUTINS

Apstiprināts
Valdības dekrēts
Krievijas Federācija
datēts ar 2011. gada 10. novembri N 924

TEHNISKI SAREŽĢĪTU PREČU SARAKSTS

(grozījumi izdarīti ar Krievijas Federācijas valdības 2016. gada 27. maija dekrētiem N 471,
datēts ar 2016. gada 17. septembri, N 929, datēts ar 2019. gada 27. martu, N 327)

1. Vieglie lidaparāti, helikopteri un gaisa kuģi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)

2. Vieglie automobiļi, motocikli, motorolleri un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas paredzēti pārvietošanai pa koplietošanas ceļiem

3. Traktori, motobloki, motorkultivatori, tehnika un aprīkojums lauksaimniecībai ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)

4. Sniega motocikli un transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru), kas īpaši paredzēti braukšanai pa sniegu

5. Sporta, tūrisma un izklaides kuģi, laivas, laivas, jahtas un peldošie transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (ar elektromotoru)

6. Navigācijas un bezvadu sakaru iekārtas lietošanai mājās, tostarp satelītsakariem, ar skārienekrānu un divām vai vairākām funkcijām

7. Sistēmas bloki, stacionārie un portatīvie datori, tostarp klēpjdatori, un personālie elektroniskie datori

8. Lāzera vai tintes daudzfunkciju ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku

9. Satelīttelevīzijas komplekti, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku

10. Televizori, projektori ar digitālo vadības bloku

11. Digitālās foto un video kameras, objektīvi tām un optiskā foto un kino tehnika ar digitālo vadības bloku

12. Ledusskapji, saldētavas, kombinētās ledusskapji-saldētavas, trauku mazgājamās mašīnas, automātiskās veļas mašīnas, žāvētāji un veļas mazgājamās mašīnas-žāvēšanas mašīnas, kafijas automāti, virtuves kombains, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes-elektriskās plītis, elektriskās un kombinētās gāzes- elektriskās cepeškrāsnis, iebūvējamās mikroviļņu krāsnis plītis, robotizētie putekļu sūcēji, kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji.
(12. klauzula, kas grozīta ar Krievijas Federācijas valdības 2019. gada 27. marta dekrētu N 327)

13. Rokas un kabatas pulksteņi, mehāniski, elektroniski mehāniski un elektroniski, ar divām vai vairākām funkcijām
(13. klauzula tika ieviesta ar Krievijas Federācijas valdības 2016. gada 27. maija dekrētu N 471)

14. Elektrificēti instrumenti (rokas un pārnēsājamas elektriskās mašīnas)
(14. klauzula tika ieviesta ar Krievijas Federācijas valdības 2016. gada 17. septembra dekrētu N 929)

Tehniski sarežģītu preču saraksts, kurām tiek piemērota īpaša atgriešanas un maiņas procedūra saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu, kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 10. novembra dekrētu N 924.

Stāstīsim, kā noteikt, vai prece ir tehniski sarežģīta, kādas preces ir iekļautas tehniski sarežģīto preču sarakstā 2018. gadā, kāda ir īpatnība šādu preču atgriešanai pārdevējam defektu gadījumā.

Kas ir tehniski sarežģīts produkts? Saraksts 2018

Apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 10. novembra dekrētu N 924 ir slēgts. 2018. gadā tajā netika veiktas nekādas izmaiņas. Sarakstā iekļauti transportlīdzekļi ar iekšdedzes dzinēju (automašīnas, sniega motocikli, motocikli), lidmašīnas, kuģi, datori, lielākā daļa mājsaimniecības ierīces un elektronika utt.

Ilgu laiku šis saraksts palika nemainīgs, taču 2016. gadā tas tika precizēts, lai, no vienas puses, atspoguļotu to uz papīra. tehniskais progress, un no otras puses, lai samazinātu strīdu skaitu par to, vai konkrētais produkts ir tehniski sarežģīts. Jo īpaši sarakstā ir iekļauti mehāniski, elektromehāniski un elektroniski pulksteņi ar divām vai vairākām funkcijām, kā arī elektrificēti portatīvie instrumenti. Iepriekš vairākkārt izcēlušies strīdi par to, vai urbis vai elektriskais āmurs pieder pie tehniski sarežģītām precēm. Krievijas Federācijas valdības dekrēts pielika punktu šiem strīdiem.

Tehniski sarežģīto preču saraksts 2018. gadā:

Vieglie lidaparāti, helikopteri un lidaparāti*;
Vieglās automašīnas, motocikli, motorolleri un transportlīdzekļi, kas paredzēti pārvietošanai pa koplietošanas ceļiem*;
Traktori, motobloki, motorkultivatori, mašīnas un aprīkojums lauksaimniecībai*;
Sniega motocikli un transportlīdzekļi, kas īpaši paredzēti braukšanai pa sniegu*;
sporta, tūrisma un izklaides kuģi, kuteri, laivas, jahtas un transporta kuģi*;
Navigācijas un bezvadu sakaru iekārtas izmantošanai mājsaimniecībā, tostarp satelītsakariem, ar skārienekrānu un divām vai vairākām funkcijām;
Sistēmas vienības, stacionāri un portatīvie datori, tostarp klēpjdatori un personālie elektroniskie datori;
Lāzera vai tintes daudzfunkcionālās ierīces, monitori ar digitālo vadības bloku;
9. Satelīttelevīzijas komplekti, spēļu konsoles ar digitālo vadības bloku;
Televizori, projektori ar digitālo vadības bloku;
Digitālās foto un video kameras, objektīvi tām un optiskā foto un filmu tehnika ar digitālo vadības bloku;
Ledusskapji, saldētavas, veļas un trauku mazgājamās mašīnas, kafijas automāti, elektriskās un kombinētās plītis, elektriskās un kombinētās cepeškrāsnis, gaisa kondicionieri, elektriskie ūdens sildītāji ar elektromotoru un (vai) mikroprocesoru automatizāciju;
Rokas un kabatas pulksteņi, mehāniski, elektroniski mehāniski un elektroniski, ar divām vai vairākām funkcijām/
Elektrificēti instrumenti (rokas un pārnēsājamas elektriskās mašīnas).

Precēm, kas norādītas 1. līdz 5. punktā minētajā sarakstā, jābūt aprīkotām ar iekšdedzes dzinējiem (elektromotoriem), lai tās uzskatītu par tehniski sarežģītām.

Kas ir tehniski sarežģīts produkts?

Tehniski sarežģīts produkts ir produkts izturīgs, kas veic vismaz divas funkcijas, ar kompleksu iekšējā ierīce, kam ir lietošanas instrukcija, drošības noteikumi un garantijas laiks. Taču preces piederība tehniski sarežģītai tiek noteikta nevis pēc atbilstības formālai definīcijai, bet gan pēc atbilstības sarakstam, kas ir slēgts. Ja rodas strīds par to, vai prece ir iekļauta šajā sarakstā, tiek nozīmēta ekspertīze.

Tehniski sarežģītas preces patērētāja tiesības

Tehniski sarežģīto preču sarakstā iekļautas lietas atgriešana un apmaiņa 2018. gadā notiek Art. Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pants. Pircējs var atteikties no pirkuma līguma izpildes tikai tad, ja tehniski sarežģītajai precei tiek konstatēti trūkumi. Viņam ir 15 dienas, lai to izdarītu no preču saņemšanas dienas.

Ja pircējs veikalā iesniedz pieprasījumu nomainīt preci pret līdzīgu (ja nepieciešams, ar samērīgu cenas samazinājumu), tad tas ir jāaizpilda 7 dienu laikā, ja nav strīdu par defekta esamību, un 20 dienu laikā, ja nepieciešama papildu kvalitātes kontrole. Pārbaudē patērētājam ir tiesības būt klāt un pat to filmēt. Patērētāja prasība atdot naudu ir jāapmierina 10 dienu laikā pēc uzrādīšanas pārdevējam.

Ja kopš pirkuma ir pagājušas vairāk nekā 15 dienas, tad atgriezt preci pārdevējam sakarā ar kopīgs trūkums būs neiespējami. Tiesības uz naudas atmaksu var izmantot tikai šajā periodā:

ja tehniski sarežģītam produktam ir būtiski trūkumi;
ir pārkāpti trūkumu novēršanas termiņi (45 dienas);
nespēja lietot produktu katru gadu garantijas periods kumulatīvi vairāk nekā 30 dienas sakarā ar vairākkārtēju tā dažādu trūkumu novēršanu.

Ir svarīgi to atcerēties tehniski sarežģītas preces no 2018. gada saraksta BEZ Defektiem netiek apmainīti vai atgriezti divu nedēļu laikā no iegādes datuma, jo tie pieder tehniski sarežģītu sadzīves preču grupai, kurām ir noteikti garantijas termiņi (saskaņā ar Krievijas valdības dekrētu Federācija Nr.55 19.01.1998.).

Kas ir galvenais produkta defekts?

Ja defektu nav iespējams novērst (pēc remonta tas parādās atkal un atkal), vai tā novēršanai būs jātērē nesamērīgi daudz laika un naudas, tad tas ir uzskatāms par būtisku.

Pretenzija pārdevējam - tehniski sarežģītas preces atgriešana

Lai īstenotu patērētāju tiesības, kas uzskaitītas Art. 18 POZPP, jums būs jāraksta pretenzija. Šis ir vienkāršākais dokuments, kas pircēja vārdā tiek noformēts rakstiski uz pārdevēja vārda, norādot abu pušu rekvizītus (nosaukums, adrese, tālruņa numurs). Pretenzijā brīvā formā ir izklāstīta precei konstatēto trūkumu būtība no tehniski sarežģīto saraksta, kā arī norādīta prasība, piemēram, tehniski sarežģīto preci aizstāt ar līdzīgu tās pašas markas preci.

Pretenzija tiek sastādīta divos eksemplāros, no kuriem viens tiek nodots pārdevējam, bet otrs ar pieņemšanas atzīmi un datumu paliek pircējam. Ja nepieciešams, pretenziju var nosūtīt pa pastu uz pārdevēja adresi ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu un pielikuma aprakstu. Termiņš atbildes sniegšanai uz pretenziju ir 10 dienas (POZPP 22. pants).

tiesas prāva

Ja pārdevējs neapmierināja prasību par naudas atmaksu par bojātām precēm no tehniski sarežģīto preču saraksta, tad droši varat vērsties tiesā pēc prasītāja, atbildētāja atrašanās vietas vai pirkuma līguma noslēgšanas vietā. 2018. gadā prasība ir iesniegta:

miertiesā, ja prasību summa ir mazāka par 50 000 rubļu;
apgabaltiesai, ja vairāk nekā 50 000 rubļu.

Prasības cenā ir iekļautas tikai materiālās prasības, tāpēc varat droši lūgt atlīdzināt 49 000 rubļu par bojātu portatīvo datoru plus vēl 50 000 par morālo kaitējumu un vērsties ar šādu prasību pie miertiesneša. Valsts nodeva par prasībām līdz 1 000 000 rubļu netiek maksāta.

Viena no prasībām saskaņā ar Art. 18 POZPP:

lauzt pirkuma līgumu un atdot samaksāto naudu;
aizstāt ar tās pašas markas preci (tādu pašu modeli un (vai) izstrādājumu) vai ar tādas pašas citas markas preci (modeli, izstrādājumu) ar cenas pārrēķinu;
proporcionāli samazināt pirkuma cenu (parasti uzrāda bojātu detaļu gadījumā vai līdzīgā situācijā);
prasība nekavējoties bez maksas novērst preces defektus.

Prasībām ir iespējams pievienot ar to saistīto izdevumu atlīdzināšanu, kas patērētājam bija radušies saistībā ar nekvalitatīvu tehniski sarežģītu preču iegādi. Tie var būt transporta izdevumi, par paša līdzekļiem veiktās ekspertīzes izmaksas un citi zaudējumi. Obligāti jāpieprasa atlīdzība par morālo kaitējumu un tiesas izdevumiem, kas ietver pārstāvja - advokāta izmaksas patērētāju tiesību aizsardzībai.

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS VALDĪBA

REZOLŪCIJA

PAR TEHNISKI KOMPLEKSĀTO PREČU SARAKSTA APSTIPRINĀŠANU

Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu Krievijas Federācijas valdība nolemj:

1. Apstiprināt pievienoto tehniski sarežģīto preču sarakstu.

premjerministrs

Krievijas Federācija

Apstiprināts

Valdības dekrēts