هر نوع فعالیتی که در آن مشغول هستید، بدن و ذهن شما برای دقت در انجام وظایف تلاش می کند. حتی اگر متوجه آن نباشید. تلاش دوم احتمالاً مؤثرتر از اولی است و سومین تلاش مؤثرتر از اولی است.
TRIZ- نظریه حل مسئله اختراعی این فرآیند را با کمک چنین قانونی توصیف می کند.
همه سیستم ها در جهت افزایش درجه ایده آل بودن خود توسعه می یابند..
این قانون یکی از مهمترین قوانین برای درک کل نظریه و کاربرد کاربردی آن است. تصمیم گرفتم در مورد خود نظریه و الگوریتم های حل مسائل اختراعی بنویسم، زیرا متوجه شدم افراد کمی از حلقه من چنین اصطلاحاتی را می دانند. اگرچه این پیشرفت هاینریش آلتشولر، همانطور که برای من، یک الماس واقعی است و قطعا باید در برنامه های درسی مدرسه در طول زمان ظاهر شود. من سعی می کنم تزهای اصلی را به ساده ترین شکل ممکن بیان کنم. متن به صورت تلفیقی از بریده‌هایی از کتاب‌های نویسنده و افکار من ارائه شده است.
چرا TRIZ را درک و مطالعه کنید؟
TRIZ زمانی مورد نیاز است که شخص نتواند مشکلی را با استفاده از روش های شناخته شده حل کند. یعنی زمانی که باید خلاقیت را در خود گنجانده باشید، خلاقیت. قبل از این نظریه، اعتقاد بر این بود که چنین فرآیند "اختراع" یک راه حل برای یک مشکل همیشه شهودی است و تا حد زیادی به نبوغ مخترع بستگی دارد. اما همانطور که تحقیقات نویسنده نظریه نشان داد، الگوریتم های کاملا منطقی برای حل هر مشکل خلاقانه وجود دارد. در مورد من، این مثال دیگری است که هیچ هنری وجود ندارد که نتوان آن را به علم تبدیل کرد.
بنابراین، اغلب، این کار توسط یک فرد به شکلی بسیار کلی و مبهم فرموله می شود: انجام کاری، رسیدن به چیزی، افزایش (یا کاهش) چیزی. در تلاش برای یافتن فوری راه حل، مخترع به طور غیرارادی شروع به مرتب کردن انواع گزینه ها بدون هیچ سیستمی می کند (اگر این کار را انجام دهید چه می شود؟ ..). فکر هدایت نمی شود، جستجو در مسیرهای تصادفی پیش می رود، و بسیاری از این مسیرها وجود دارد. الگوریتم صحیح برای حل مسئله این است که به طور مداوم و گام به گام از یک مسئله کلی و بسیار نامشخص به سؤالات خاص و اقدامات دقیق حرکت کنید.
اجازه دهید یک مفهوم اساسی دیگر از TRIZ را در دستگاه اصطلاحی خود معرفی کنیم.
RBI نتیجه نهایی کامل است
این اصطلاح نقطه شروع هر فعالیت هوشمند است.
ساده ترین فرمول IFR را می توان به صورت زیر بیان کرد: خود سیستم (با هزینه منابع) عمل مورد نظر را انجام می دهد و در عین حال اجازه اثرات نامطلوب را نمی دهد. هنگام تدوین IFR، مطلوب است از کلمه "سام" (ساما، سامو، سامی) استفاده شود. حالا فهمیدی چرا تنبلی موتور پیشرفت است؟
معمولاً از سه فرمول اصلی RBI استفاده می شود:
- "سیستم خود این عملکرد را انجام می دهد."
- "هیچ سیستمی وجود ندارد، اما وظایف آن (با کمک منابع) انجام می شود."
- "کارکرد مورد نیاز نیست."
درجه دستیابی به IFR ضریب ایده آل بودن را نشان می دهد که باید تا حد امکان بزرگ باشد:
ضریب ایده آل = مجموع توابع مفید / هزینه + اثرات نامطلوب.
به همین دلیل است که هنری فورد به خدمه تعمیر و نگهداری برای زمانی که کار نمی کردند، پرداخت می کرد. به همین دلیل است که یکی از فیلسوفان باستانی می گوید که سطح زوال شهر را می توان با تعداد وکلا و پزشکان در آن تعیین کرد - هر چه تعداد آنها بیشتر باشد، شهر به افول نزدیکتر است. به عنوان یک وکیل با آموزش، چنین پایان نامه ای زمانی برای من توهین آمیز به نظر می رسید، اما اکنون حقیقت آن را درک می کنم. ارزش بسیاری از حرفه ها در بی فایده بودن آنهاست.
بنابراین، من پیشنهاد می کنم که به سادگی خود را نوآوری کنید و به تدریج هنر خود را برای دستیابی به RBI بهبود بخشید. چه چیزی می تواند هیجان انگیزتر از ایجاد سیستم های خود تنظیمی باشد که عملکرد مشخصی را انجام می دهند؟ آیا ایجاد سیستمی که هوشمندتر از خالق خواهد شد.
قیف IFR - اگر نه، پس ..
من چنین مفهومی را در کتاب های هاینریش آلتشولر ندیده ام. اگرچه کاملاً محتمل است که او آن را طور دیگری فرموله کرده باشد. این اصطلاح هنگام کار بر روی وظیفه یک فروشگاه اینترنتی به ذهن من رسید. هیچ چیز انقلابی جدیدی در آن وجود ندارد، اما خود عبارت و سؤالات درست آن توجه ما را به سمت درستی سوق می دهد. بنابراین، قیف IFR نردبانی از نتایج ایده آل است(از رشته تا کمتر ایده آل). به عنوان مثال، چگونه ممکن است چنین نردبانی در یک فروشگاه آنلاین به نظر برسد:
RBI 1. هر بازدید کننده سایت یک تراکنش انجام می دهد (اگر نه، پس ...)
IFR 2. هر بازدید کننده سایت در اخبار شرکت مشترک می شود (اگر نه، پس ..)
RBI 3. هر بازدیدکننده سایت به یک تبدیل خرد دست می یابد که با تکمیل تراکنش ارتباط نزدیکی دارد (اگر نه، پس...)
RBI 4. و غیره
فرمول بندی چنین زنجیره ای در هر سیستمی کمک می کند تا به طور موثر به استفاده از تمام منابع ورودی نزدیک شود.
الگوریتم حل مسائل اختراعی
بنابراین، حل یک کار خلاقانه یک فرآیند کاملاً منطقی است. این زنجیره ای از عملیات منطقی است که در آن یک پیوند به طور طبیعی از دیگری پیروی می کند. چندین سال توسعه عملی روش توسط نویسنده روش به این نتیجه رسید که منطقی ترین تقسیم الگوریتم به 5 مرحله:
- تعیین تکلیف
- تصور کن .
- تعريف كردن، چه چیزی مانع می شوددستیابی به این نتیجه (یعنی پیدا کردن تناقض).
- تعريف كردن، چرا زحمت(پیدا کردن دلیل تناقض).
- تعريف كردن، تحت چه شرایطی دخالت نمی کند(یعنی پیدا کردن شرایطی که در آن تناقض برطرف می شود).
- وظیفه- یک سیستم تجزیه و تحلیل و گزارش برای صاحب یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کنید که به تمام سوالات او در یک برنامه پاسخ می دهد.
- نتیجه نهایی عالی- مالک در یک برنامه اطلاعات جامع و به روز شده در زمان واقعی را برای تصمیم گیری مدیریت می بیند.
- جنجال فنی- هیچ برنامه ای وجود ندارد که بتواند یک گزارش کلی از منابع مختلف اطلاعات ایجاد کند.
- دلیل جنجال- اطلاعات لازم در زبان های برنامه نویسی مختلف است.
- شرط رفع تناقض- آوردن داده های جمع آوری شده به یک زبان به شما امکان می دهد آنها را در یک سیستم بارگیری و تجسم کنید.
یک کار مشابه توسط همه تحلیلگرانی که با برنامه های هوش تجاری کار می کنند حل می شود. در واقع، چنین فرآیند تصمیم گیری می تواند کسری از ثانیه را در سر یک حرفه ای در هر فعالیتی ببرد. اما هدف مثال نشان دادن طرز فکر تقریبی است.
نتیجه گیری
هاینریش آلتشولر چندین کتاب دارد که همه این موضوعات را به تفصیل پوشش می‌دهد (من به آنها اشاره کردم). من رویکرد اصلی را به گونه ای فشرده ارائه کرده ام که حتی برای یک دانش آموز ساده، جالب و قابل درک است.
اگر حداقل در یک نسخه ساده شده بفهمید که شبکه عصبی چیست و چگونه کار می کند، درک الگوریتم های بالا برای شما آسان تر خواهد شد. به عنوان مثال، شبکه های اجتماعی معروفی مانند فیس بوک و یوتیوب الگوریتم خود را برای یک IFR بسیار ساده بهبود می بخشند - همه کاربران روی زمین باید تمام وقت خود را در یک شبکه اجتماعی خاص 24 ساعت شبانه روز بگذرانند. و کل خروجی اطلاعات، سیستم توصیه ها، هشدارها - کل شبکه عصبی برای این نتیجه کار می کند. یا موتورهای جستجو آنها همچنین یک متریک کاملا ساده دارند. هر کاربر باید اطلاعات جامعی را در صورت درخواست از اولین پیوندی که در نتایج جستجو ظاهر می شود دریافت کند.
درک این نکته مهم است که این الگوریتم ها کاملاً برای هر کار قابل اجرا هستند: فنی، مدیریتی، اقتصادی - هر کاری. با به کارگیری چنین الگوریتم تفکر ساده ای، ذهن شما به تدریج تبدیل به یک ماشین ایده آل برای حل هر مشکل حرفه ای می شود و اختراعات جدید به یک اتفاق عادی در زندگی تبدیل می شوند.
مدیریت قیمت در خرده فروشی Lipsits Igor Vladimirovich
7.7 تأثیر مهم نتیجه نهایی
تأثیر مهم نتیجه نهایی
اغلب، یک محصول خاص تنها یکی از عناصر مورد نیاز مشتری برای دستیابی به نتیجه نهایی مطلوب است. به عنوان مثال، برای یک مالک جدید یک قطعه باغ، سیمان تنها بخش کوچکی از مجموعه مصالح ساختمانی مورد نیاز برای ساخت یک خانه است، یعنی یک ارزش متوسط.
در چنین شرایطی با آن مواجه هستیم تاثیر ارزیابی محصول از طریق نتیجه نهایی و این تأثیر به دو صورت خود را نشان می دهد: از طریق میزان جبر تقاضای مشتق شده و از طریق وابستگی خریدها به بهای تمام شده کالاهای با ارزش متوسط در مجموع هزینه ها برای حصول نتیجه نهایی.
درجه جبر تقاضای مشتق شده رابطه بین اهمیت نتیجه نهایی برای خریدار و حساسیت آن به قیمت کالاهایی که برای دستیابی به این نتیجه باید خریداری شوند را مشخص می کند. به عنوان یک قاعده، هرچه خریدار نسبت به هزینه کل دستیابی به نتیجه نهایی مورد نیاز خود حساس تر باشد، حساسیت بیشتری نسبت به قیمت ها و آن کالاهای واسطه ای که برای به دست آوردن این نتیجه نیاز دارد خریداری می کند.
مثال
AvtoVAZ برای تولید Zhiguli ورق های فلزی و روکش های فلزی را از شرکت های متالورژی آهنی روسیه خریداری می کند. در حالی که این خودرو با کمبود مواجه بود و در پشت آن صف بود، مدیریت AvtoVAZ حساسیت زیادی نسبت به سطح قیمت فلزات نداشت.
با این حال، در اواسط دهه 1990 این شرکت با اشباع مواجه است. خریداران داخلی نمی خواستند ژیگولی را با چنین قیمت های بالایی خریداری کنند، که کارخانه مجبور شد به دلیل افزایش هزینه های تولید ناشی از تورم، آن را شارژ کند. به عبارت دیگر حساسیت خریداران نسبت به سطح قیمت محصول نهایی (خودرو) افزایش یافته و بر همین اساس باعث افزایش حساسیت کارخانه خودروسازی نسبت به ارزش کل هزینه های تولید شده و از این رو، افزایش یافته است. به قیمت تمام اجزاء، مواد اولیه و موادی که این هزینه ها را تعیین می کنند.
در نتیجه، در سال 1995، مدیریت AvtoVAZ مجبور شد تامین کنندگان متالورژی خود را برای یک جلسه جمع آوری کند و با آنها قراردادی منعقد کند، که بر اساس آن متالورژی ها متعهد شدند، به ویژه، قیمت ها را بیشتر از یک بار در سه ماه افزایش ندهند و در این مورد به گیاه هشدار دهید. این کارخانه به نوبه خود متعهد شد که اجازه عدم پرداخت برای فلز عرضه شده به خود را ندهد و به مرور زمان یک گروه مالی و صنعتی برای کمک به متالورژها در سرمایه گذاری ایجاد کند.
اگر اکنون بخواهیم یک الگوی کلی مثلاً برای بازارهای کالاهای صنعتی تدوین کنیم، به این صورت خواهد بود: هر چه کمبود در بازار کالاهای نهایی بیشتر باشد، حساسیت تولیدکنندگان این کالاها نسبت به قیمت کمتر خواهد شد. سطوح مواد خام، مواد و اجزای مورد استفاده برای تولید این کالاها. کالاهای نهایی. در مقابل، افزایش دشواری در بازاریابی کالاهای نهایی منجر به محدودیت‌های قیمتی سخت‌تر برای تامین‌کنندگان کالاهای واسطه‌ای می‌شود، زیرا تولیدکنندگان کالاهای نهایی نسبت به قیمت نهاده‌های خریداری‌شده حساس‌تر می‌شوند.
درک این شرایط برای متخصصان فروش بسیار مهم است. آنها باید دائماً بر نتیجه نهایی نظارت کنند که در حال حاضر واقعاً برای مشتریانشان مهم است (به عنوان مثال، کاهش هزینه تولید، سریعترین افزایش در حجم تولید، بهبود قابل توجه کیفیت و غیره). این نتیجه نهایی است که واکنش خریداران به سطح قیمت کالاهای واسطه ای را تعیین می کند.
همچنین لازم است جنبه دوم را نیز در نظر گرفت - وابستگی درجه حساسیت قیمت خریدار یک محصول میانی به سهم هزینه های این محصول در کل هزینه به دست آوردن نتیجه نهایی. اگر مثلاً یک کارخانه اتومبیل سازی و یک کارخانه مبلمان را مقایسه کنیم، هر دو شرکت برای تولید محصولات نهایی خود به محصولات فلزی نیاز دارند. اما اگر فلز سهم بسیار قابل توجهی در کل هزینه ساخت خودرو داشته باشد، لولاها و پیچ های فلزی سهم بسیار کمی در هزینه ست مبلمان را تشکیل می دهند. این بدان معنی است که اگر خریداران اتومبیل و ست مبلمان به یک اندازه نسبت به تغییرات قیمت آنها حساس باشند، برای تولید کنندگان این کالاها تصویر متفاوت است. بدیهی است که یک خودروساز نسبت به یک تولیدکننده مبلمان حساسیت بیشتری نسبت به تغییرات قیمت فلزات خواهد داشت. برای اول، تغییر در قیمت فلز تقریباً به طور اجتناب ناپذیر نیاز به تعدیل متناظر در قیمت محصول نهایی (خودرو) را به همراه خواهد داشت. در مورد تولیدکننده مبلمان، او ممکن است فوراً به چنین افزایش قیمت فلز پاسخ ندهد، زیرا کاهش سود او به اندازه کافی ناچیز خواهد بود تا خریداران را با تعدیل قیمت ناچیز به این دلیل آزار دهد.
اگر قدم بعدی را در استدلال برداریم، ما را به این واقعیت می رساند که خریدار به افزایش قیمت هر محصول واسطه ای (در مثال ما، فلز) با کاهش بیشتر حجم خرید پاسخ می دهد. سهم بیشتر هزینه های این محصول در ارزش کل آن و بر این اساس، این افزایش قیمت به میزان قابل توجهی بر ارزش هزینه های تولید، سود و حجم فروش محصول نهایی تأثیر می گذارد.
اگر این مفاهیم در مدیریت قیمت خرده‌فروشی اعمال شود، می‌توان پیش‌بینی کرد که مشتریان با آرامش بیشتری نسبت به افزایش قیمت چاشنی‌ها واکنش نشان خواهند داد تا مثلاً ماکارونی، لوازم آشپزخانه نسبت به سیمان، مواد شوینده ماشین ظرفشویی تا ظروف و غیره.
همین اثر باعث می شود تا در صورت امکان، با کمک تبلیغاتی که به خوبی ساخته شده باشد، کارایی فروش کالاهای گران قیمت افزایش یابد، خریداران مجبور شوند که به این کالاها "از منشور" اهمیت نتیجه نهایی نگاه کنند. . برای مثال، چنین تبلیغاتی نه بر ویژگی‌های فنی کولر گازی، بلکه بر روی «هوای تمیز و بدون آلرژن برای نوزادان شما» تمرکز می‌کند، نه بر روی ویژگی‌های پولیش منحصربه‌فرد یک پولیش خودروی جدید، بلکه بر «درخشش خیره‌کننده شما» مرسدس» و غیره.
این متن یک مقدمه است.برگرفته از کتاب انقلاب مخملی در تبلیغات نویسنده زیمن سرجیو از کتاب ابزار McKinsey. بهترین روش برای حل مشکلات کسب و کار توسط فریگا پلایجاد نتیجه نهایی تاکنون، ما منحصراً به اجزای داخلی فرآیند حل مسئله پرداخته‌ایم. تشکیل یک فرضیه، برنامه ریزی کار، انجام تحقیقات و تفسیر نتایج - همه این کارها در داخل دیوارهای شما انجام می شود.
از کتاب فشرده همه چیز از کسب و کار! 200 راه برای افزایش فروش و سود نویسندهنتیجه تضمین شده حاشیه گارانتی بسیار زیاد است، زیرا درصد بسیار کمی از مردم از آن استفاده می کنند و با درخواست بازپرداخت وجه پرداختی، کالا را برمی گردانند. اما تعداد مصرف کنندگانی که دقیقاً به دلیل وجود گارانتی تصمیم خرید می گیرند،
از کتاب گورو. چگونه به یک متخصص شناخته شده تبدیل شویم نویسنده پارابلوم آندری آلکسیویچاقداماتی که به نتیجه می رسد یک قسمت عالی در فیلم "قلب سگ" وجود دارد که به استاد پیشنهاد می شود برای کمک به کودکان گرسنه، روزنامه ای به قیمت 50 کوپک بخرد، اما او قبول نمی کند. دیالوگ: - برای پول متاسفید؟ - متاسف نباشید - برای بچه ها متاسف نیستید؟ - حیف شد! - پس چرا نه!
از کتاب سازماندهی خدمات در سیاست بازاریابی شرکت نویسنده ملنیکوف ایلیامدل های رفتار مصرف کننده مدل رفتار مصرف کننده از چندین بلوک تشکیل شده است. بلوک اول شامل عواملی است که بر رفتار خریداران تأثیر می گذارد. بلوک دوم فرآیند است
از کتاب Infobusiness در یک روز نویسنده Ushanov Azamat برگرفته از کتاب راهنمای کارآفرین سرمایه گذاری [اسرار رهبران استارتاپ] نویسنده رمانس اندرو از کتاب 100 فناوری کسب و کار: چگونه شرکت را به سطح بعدی ببریم نویسنده چریپانوف رومن3. دستیابی به نتایج تجاری دستیابی به نتایج قابل توجه تجاری، تعادل بین سطح سرمایه گذاری و کیفیت کار کارکنان را تعیین می کند. چگونه در شرکت شما کار می کند؟در یک دوره رکود اقتصادی، به عنوان، در واقع، در یک بازار رو به رشد، می توانید چندین مورد را پیدا کنید.
از کتاب گوگل ادوردز. راهنمای جامع نویسنده گدز براد از کتاب بحران یک فرصت است. 10 استراتژی که به شما کمک می کند در زمان تغییر رشد کنید نویسنده استینبرگ اسکات برگرفته از کتاب دستیابی به اهداف: یک سیستم گام به گام نویسنده اتکینسون مرلین برگرفته از کتاب سفر و ثروتمند شدن [چگونه تنها در ۲ ساعت در هفته یک میلیون به دست آوریم. سفر] نویسنده پارابلوم آندری آلکسیویچ برگرفته از کتاب ماتریس تغییر. چگونه می توان اثربخشی تغییرات در شرکت را افزایش داد نویسنده Zamyshlyaev Oleg از کتاب نویسندهآموزش به نتایج چه فکر کنید که می توانید یا نه، به هر حال حق با شماست! هنری فورد در اینجا مشتریان شما افرادی هستند که با اهداف مشترک متحد شده اند و شما آنها را به یک نتیجه واقعی، قابل درک و ملموس هدایت می کنید. این می تواند ایجاد یک تجارت یا بهبود سلامتی باشد،
از کتاب نویسندهبرنامه به نتیجه برای 500 دلار نکته اصلی این است که منجر به یک نتیجه قابل اندازه گیری می شود. شما می توانید هر روز، یک بار در هفته - به دلخواه با مشتری کار کنید. زیبایی این تجارت در این است که کل بازی طبق قوانین شما پیش می رود، دقیقاً همانطور که شما احساس راحتی می کنید.
از کتاب نویسنده1. تصویر نتیجه مطلوب پاسخ به این سوال بسیار مهم است: چرا کارمندان به روشی جدید عمل می کنند و نه به روشی که به آن عادت کرده اند؟ چه چیزی آنها را به سمت آن سوق خواهد داد؟ بنابراین، شما تصمیم گرفته اید که تغییرات شرط لازم برای توسعه بیشتر شرکت است
یادآوری می کنیم که TRIZ جزء اجباری کلاس ها در مرکز Eidos است. TRIZ تئوری حل ابتکاری مسئله است. توسط هاینریش آلتشولر در دهه 70-80 قرن گذشته شکل گرفت. TRIZ یک علم کاربردی است که مستلزم استفاده عملی مداوم است.
TRIZ به یافتن راه حل های قوی برای مشکل بدون آزمون و خطا، بدون شمارش مداوم گزینه ها کمک می کند. این راه حل به عنوان IFR (نتیجه نهایی ایده آل) نامیده می شود.
موثرترین راه حل برای یک مشکل راه حلی است که تنها با هزینه منابع موجود به دست آید. در عمل، نتیجه نهایی ایده آل به ندرت کاملاً قابل دستیابی است، اما به عنوان یک راهنما عمل می کند.
هنگامی که به دنبال یک IFR هستید، قطعا با یک تضاد مواجه خواهید شد.
تلاش برای تغییر به منظور بهبود برخی از پارامترهای سیستم منجر به بدتر شدن سایر پارامترها می شود. به عنوان مثال، افزایش قدرت بال هواپیما می تواند منجر به افزایش وزن آن شود و بالعکس - سبک شدن بال منجر به کاهش قدرت آن می شود. تضاد در سیستم وجود دارد.
مثال:
زمین‌شناسانی که در آلاسکا تحقیق می‌کنند از روباه‌هایی که کابل‌های دستگاه‌های اندازه‌گیری را می‌جویدند شکایت کردند.
تناقض:روباه ها نباید سیم ها را بجوند، زیرا. مردم از این امر آسیب می بینند و روباه ها سیم ها را می جوند (این واقعیت است).
نمونه ای از حل تعارض:فلفل کاین به غلاف سیم ها وارد می شود که تندترین نوع شناخته شده است. و حملات روباه ها بلافاصله متوقف می شود.
در مطالب بعدی در مورد رفع تناقضات بیشتر صحبت خواهیم کرد.
اکنون سعی کنید یک مشکل خلاقانه را حل کنید:
برای پاک کردن بینی مشتری یا داوود؟
در سال 1504، در فلورانس، میکل آنژ بوانروتی در حال اتمام کار بر روی مجسمه پنج متری داوود بود. پیر سودرینی، شهردار وقت شهر آمد تا ببیند کار چگونه پیش می رود. او مجسمه را دوست داشت. با این حال، به او نزدیک شد و به جایی که استاد در آن زمان کار می کرد نگاه کرد، گفت که بینی داوود به نظر او خیلی بزرگ است. میکل آنژ در ضرر بود: اگر اصلاحات را انجام دهید، هماهنگی مجسمه به هم می‌خورد، اما اگر آن را نسازید، می‌توانید با مشتری دعوا کنید و پولی به دست نیاورید. میکل آنژ چه باید بکند؟
اما ابتدا این سوالات را از خود بپرسید:
سیستم از چه بخش هایی تشکیل شده است، چگونه با هم تعامل دارند؟
- کدام اتصالات مضر، مزاحم، کدام خنثی و کدام مفید هستند؟
- کدام قطعات و اتصالات را می توان تغییر داد و کدام را نمی توان؟
- چه تغییراتی منجر به بهبود سیستم و چه چیزی به زوال می شود؟
بسیاری از ما به طور شهودی با روشی که امروز می خواهم در مورد آن صحبت کنم، آشنا هستیم. همه ما بارها و بارها نتیجه ایده آل حل مسئله ای را که در مورد آن معما داریم تصور کرده ایم. خیال پردازی کردم که چگونه خواهد بود و عالی خواهد بود. به نظر می رسد که یکی از مفاهیم اساسی TRIZ دقیقاً همین است - نتیجه نهایی ایده آل، IFR.
کلیپ فوق العاده آلوا نوتو را ببینید. به ارتباط آن با IFR فکر کنید؟
به هیچ وجه. من فقط کار آلوا نوتو را خیلی دوست دارم.
IFR راهی برای حل مشکلات با حداقل و تقریباً صفر هزینه منابع است. این تکنیک به غلبه بر تفکر کلیشه ای و تدوین بهترین راه حل کمک می کند. برای بقیه مستر کارت وجود دارد.
معرفی
چندین روش برای حل مشکلات خلاق به طور همزمان در اواسط دهه 40 قرن گذشته در آمریکا و اروپا ظاهر شد: طوفان مغزی، روش اشیاء کانونی، تجزیه و تحلیل مورفولوژیکی. اما همه آنها بر اساس شمارش گزینه ها بود. این امر دستیابی به یک نتیجه سریع و تضمینی را بسیار دشوارتر می کرد.
و قبلاً در سال 1946 ، Genrikh Saulovich Altshuller ، هموطن ما ، کار بر روی ایجاد نظریه خود در مورد حل مسئله اختراعی را آغاز کرد که هدف آن کشف و توصیف مکانیسم های توسعه سیستم های فنی و ایجاد روش های عملی برای حل مشکلات اختراعی بود. یکی از مفاهیم اساسی TRIZ به "نتیجه نهایی ایده آل" تبدیل شده است - وضعیتی که در آن نتیجه یا عمل مورد نظر خود به خود بدون هزینه اضافی رخ می دهد.
IFR به طور خاص، و TRIZ به طور کلی، به پیشرفتی در رویکرد حل مشکلات خلاقانه و بدون پایان تبدیل شده است. TRIZ کاملاً یک علم نیست، اما با فهرستی کامل از گزینه ها فاصله زیادی دارد.
ICR چیست؟
سه فرمول اصلی IFR وجود دارد:
خود سیستم این عملکرد را انجام می دهد.
- هیچ سیستمی وجود ندارد، اما وظایف آن انجام می شود (با کمک منابع)
- عملکرد مورد نیاز نیست
چگونه از آن استفاده کنیم؟
- تکلیف را یادداشت کنید. مطمئن باشید راه حلی پیدا خواهید کرد. تخیل خود را روشن کنید و نترسید که ممکن است چیزی احمقانه به نظر برسد. بهتر است احمق به نظر برسید و مشکل را حل کنید تا اینکه باهوش به نظر برسید و آن را حل نکنید. به زودی نمونه من را خواهید دید.
- فرآیند اصلی (یا چندین فرآیند) کاری که باید بهبود یابد را شناسایی کنید. در حالت ایده آل، باید "CAM" را اجرا کند. منظور ما این است که سیستم یا بخشی از سیستم بدون هیچ هزینه ای و بدون منبع خارجی اقدام مورد نیاز را انجام دهد. یا تصور کنید که هیچ سیستمی وجود ندارد، اما تمام وظایف آن انجام می شود! سیستم ایده آل را همه دوست دارند، خود پیاده سازی شده است و چیزی را خراب نمی کند.
چه کسی را دعوت کنیم؟
شما می توانید به تنهایی با IFR کار کنید یا می توانید هر کسی را به راه حل متصل کنید. به هر حال، اگر اصل فرمول IFR را درک کنید، می توانید آن را حتی برای یک کودک پنج ساله توضیح دهید!
ابزار
- همه عناصر سیستم، با دقت به آنها و اطراف نگاه کنید (اغلب پاسخ را می توان در ابرسیستم، یکی در بالا، یا زیر سیستم، یکی در پایین پیدا کرد)
- سر و فانتزی
- ایمان و صبر
مثال زندگی واقعی
چند طبقه بالاتر از من پیرزنی مهربان زندگی می کند که هر روز صبح ساعت 6:30 صبح با نان روی طاقچه به کبوترها غذا می دهد. همه کبوترهای منطقه به خانه ما سرازیر می شوند، برای دیدن پیرزن، برای صرف صبحانه. در طبقه هفتم. البته آنها خیلی مرتب غذا نمی خورند و برف نان (به قول من این پدیده) از طبقه هفتم پرواز می کند و به تدریج روی تمام طاقچه های طبقات پایینی از جمله من در طبقه سوم می نشیند. کبوترها بعد از باران غلات پرواز می کنند، هنوز هم می خواهند غذا بخورند. آنها با خوشحالی روی طاقچه‌های حلبی فرود می‌آیند و چنگال‌هایشان را می‌کوبند و من و خانواده‌ام را خیلی زود از خواب بیدار می‌کنند تا بتوانیم از آمدن آنها خوشحال شویم. اینجا. این درد من است، وظیفه من است.
همانطور که می بینید، سیستم من شامل: یک پیرزن، کبوتر، نان، طاقچه، من و خانواده ام است. همچنین ابرسیستم‌ها و زیرسیستم‌هایی وجود دارند، اما من بدون کمک آنها شروع به جستجوی IFR خواهم کرد.
فرمول بندی نتیجه نهایی ایده آل:
- پیرزن خودش به کبوترها روی طاقچه اش غذا نمی دهد - درست نشد، در را باز نمی کند، تماس برقرار نمی کند.
- خود کبوترها به سمت پیرزن روی طاقچه پرواز نمی کنند - من خیلی فکر کردم، کشتن کبوترها به خاطر پیرزن خیلی انسانی نیست
- کبوترها خودشان نمی خواهند نان مادربزرگ را بخورند - می توانید زودتر و در جای دیگری مثلا روی زمین به آنها غذا بدهید! چیه من باید ساعت 6 بیدارم؟!
- نان به خودی خود روی طاقچه من نمی افتد - قرار دادن سایبان روی پنجره یا پنکه بسیار گران است و ایده آل نیست.
- خود کبوترها روی طاقچه من نمی نشینند - افکار زیادی در مورد کبوترها وجود دارد، اما آنها مقصر نیستند!
- خود طاقچه اجازه نمی دهد کبوترها روی خود بنشینند - لغزنده، قطره، سوزن، علائم کشش، دینامیت - این انسانی نیست.
- خود طاقچه هیچ صدایی در نمی آورد - اوه، شاید فکر کنید!
- من و خانواده ام خودمان از سر و صدا بیدار نمی شویم - درست نشد، بیدار می شویم
من ممکن است چند RBI جالب دیگر را از دست داده باشم، اما در حال حاضر چیزی وجود دارد. باید با لبه پنجره کاری کرد که جغجغه نکند. به عنوان مثال، با یک لایه لاستیکی بپوشانید. یا ساعت 6 صبح بیدار شوید و به کبوترها غذا بدهید تا به آن عادت کنند و دیگر به طبقه هفتم پرواز نکنند.
من می خواهم شما را ناامید کنم، من در IFR موفق نشدم. اگرچه افکار جالبی بود.
جایگزین، گزینه ها
Anti RBI را امتحان کنید - این نامطلوب ترین و وحشتناک ترین وضعیتی است که می تواند اتفاق بیفتد. در مورد من - پیرزن در آپارتمان من مستقر می شود! به این فکر کنید که چگونه از آن خلاص شوید. سعی کنید آسیب را به خیر تبدیل کنید. و سپس برای جلوگیری از این وضعیت برنامه ریزی کنید.
و قیمت خودرو برای جامعه چقدر است؟ پاسخ به این سوال به همان اندازه که مهم است دشوار است.
در سپیده دم اتومبیلرانی، مبارزه دیوانه وار برای افزایش سرعت ماشین وجود داشت. بلافاصله مشکل پایداری در جاده به خصوص هنگام پیچیدن وجود داشت. ماشین پایین تر، طولانی تر، عریض تر شد. قسمت یاتاقان سنگین تر شد - قاب، پایه بدنه. برای حرکت سریعتر و شتاب گرفتن، به یک موتور فزاینده قدرتمند نیاز بود - و شاسی تقویت شد: گیربکس، خط محرکه، چرخ های محرک.
الزامات برای قابلیت اطمینان ترمزها در حال افزایش است - و درایو مکانیکی با هیدرولیک و سپس پنوماتیک جایگزین می شود. یک کمپرسور ظاهر می شود، و با آن یک سیستم پنوماتیک کامل ... تعلیق بهبود یافته است - فنرها، کمک فنرها، تثبیت کننده های سطح. برای اطمینان از ایمنی مسافران در هنگام برخورد، بدنه از فلز ضخیم تری ساخته شده است.
باز هم وزن و ابعاد در حال افزایش است... و این همه برای جابجایی یک یا دو نفر حداکثر 7-8 نفر!
فقط به نظر می رسد که ماشین روی چهار چرخ است. در واقع یک هشت پا با صدها هزار دست است. برای مثال، در ایالات متحده، از هر شش کارگر یک نفر به طور مستقیم یا غیرمستقیم برای او کار می کند. خودتان در نظر بگیرید: سالانه تقریباً 10 میلیون خودرو تولید می شود.
آنها از صدها نوع فلز آهنی و غیر آهنی، مواد غیر فلزی (پلاستیک، چرم، پارچه و غیره)، مهندسی رادیو، لاک، رنگ، شیشه، لاستیک، سوخت، روان کننده ها استفاده می کنند.
تولید همه اینها بدون هیچ اثری برای محیط زیست نمی گذرد، مشکلات زیست محیطی زیادی را به همراه دارد.
دفاتر طراحی، آزمایشگاه ها، میزهای آزمایش و محدوده. خطوط و ربات های اتوماتیک برای ساخت هزاران قطعه در هر ثانیه. کیلومتر خطوط مونتاژ. کامپیوتر و کامپیوتر برای ماشین های CNC، برای برنامه ریزی، جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات ... بیشتر؟ لطفا!
ما به جاده نیاز داریم در ایالات متحده، جاده ها در حال حاضر حدود 10 درصد از مساحت کشور را اشغال کرده اند. ساخت و نگهداری آنها به ناوگان عظیمی از ماشین آلات ویژه نیاز دارد که می توانند مواد را استخراج کنند، بریزند، ببندند، با آسفالت و بتن بپوشانند، خطوط علامت گذاری را اعمال کنند ...
ماشین هم مثل هر ماشینی گاهی خراب می شود. برای تعمیر به تجهیزات و ابزار نیاز دارید. هزاران و هزاران تعمیرگاه خودرو. پمپ بنزین ها، شرکت های تولید نفت و پالایشگاه ها، شبکه ای از خطوط لوله و تانکرهای غول پیکر نفت. باز هم مسائل زیست محیطی.
ماشین باید در جایی ذخیره شود. و مناطق عظیمی از قلمرو شهرها برای مجتمع های گاراژ اختصاص داده شده است. برقراری نظم در جاده ها ضروری است و پلیس راهنمایی و رانندگی ویژه کشور در حال ایجاد است.
تصادفات در جاده ها اتفاق می افتد، مردم کشته یا معلول می شوند. این بدان معناست که ما به دارو، جعبه کمک های اولیه، ایستگاه های آمبولانس، بیمارستان ها و آسایشگاه ها نیاز داریم. و هیئت های تشییع جنازه...
ارزان نیست، با این حال، ماشین بسیار گران است!
هر سیستمی، خواه ماشین یا چوب ماهیگیری باشد، نه به خاطر خودش، بلکه به خاطر انجام برخی کارکردهای مفید برای شخص ایجاد شده و وجود دارد. بنابراین، کارکرد مفید اصلی یک خودرو جابجایی افراد و کالاها از مکانی به مکان دیگر است.
به بیان دقیق، یک فرد به این عملکرد نیاز دارد، و نه سیستمی که این عملکرد را انجام می دهد و کوهی از انواع مشکلات را ایجاد می کند.
از این منظر، TRIZ مفهوم یک سیستم ایده آل را دارد:
سیستم ایده آل سیستمی است که وجود ندارد، اما عملکرد آن انجام می شود.
به هر حال، بابا یاگا پوشکین وسیله نقلیه ای نزدیک به ایده آل داشت: استوپا او "به خودی خود" حرکت می کرد. اما خود استوپا هنوز آنجا بود، باید وارد آن می شدی، باید از آن خارج می شدی، بنابراین این وسیله نقلیه صد در صد کامل نیست.
یک نسخه کاملا ایده آل از یک ماشین به این صورت است: اصلاً ماشینی وجود ندارد، اما شما در زمان مناسب به نقطه معینی می رسید.
و شما نیازی به میله ندارید. شما به عملکردی که انجام می دهد نیاز دارید. و وظیفه اصلی آن چیست؟ یک کرم پرتاب کنید، قلاب کنید و یک ماهی را بیرون بیاورید که این کرم را ببلعد.
به سوال "ماهی ایده آل" برای خودتان فکر کنید. فقط فکر نکنید که چنین ماهی باید فلس ها، روده های خود را جدا کند و در کاسه سوپ ماهی فرو رود. در واقع، در یک گوش ایده آل نباید ماهی وجود داشته باشد، بلکه باید بو، طعم و ارزش غذایی آن باشد.
از همه اینها یک موضع عملاً بسیار مهم به دست می آید:
همه سیستم ها در جهت افزایش درجه ایده آل بودن خود توسعه می یابند.
در TRIZ، قوانین دیگری از تکامل سیستم (ZRS) نیز شناسایی شده است، اما این قانون - قانون افزایش درجه ایده آل بودن سیستم ها - شاید مهمترین آنها در میان آنها باشد.
هنگام حل مسائل اختراعی خاص، این قانون این امکان را فراهم می کند که بسیاری از نمونه های خالی را رها کرده و بلافاصله پاسخ ایده آل به مسئله - نتیجه نهایی ایده آل (IFR) را فرموله کنید. همانطور که در مورد کرم. کرم ایده آل خودش در آب می افتد، خودش را آنجا نگه می دارد و خودش ماهی را که آن را خورده از آب بیرون می کشد.
گاهی اوقات این برای حل مشکل کافی است.
البته در اکثر موارد نمی توان IFR را به شکل خالص آن بدست آورد. معنا در اینجا تا حدودی متفاوت است. تنظیم IFR به شما این امکان را می دهد که فوراً جهت کار را انتخاب کنید، منطقه جستجو را محدود کنید و تلاش ها را برای یافتن راه حل های قوی برای مشکل متمرکز کنید.
اجازه دهید تأثیر قانون افزایش درجه ایده آل بودن را در مثالی از یک سیستم فنی نشان دهیم.
خودروی سریال «نیوا» 1150 کیلوگرم وزن و موتور 53 کیلووات (حدود 70 اسب بخار) دارد. برای شرکت در مسابقات اتومبیلرانی بین المللی، Niva مدرن شد: یک موتور تقویت شده نصب شد که تا 200 اسب بخار قدرت داشت. با.، و وزن کل خودرو به 700 کیلوگرم کاهش یافت.
اعداد تغییرات مطلق (حسابی) معمولاً کمی می گویند: بود - شد. شاخص های نسبی خیلی بیشتر صحبت می کنند. پیش از این، هر موتور اسب بخار 1150 کیلوگرم: 70 اسب بخار را حمل می کرد. با. = 13.5 کیلوگرم در لیتر. با.
اکنون هر "اسب" فقط 700 کیلوگرم دارد: 200 اسب بخار. با. = 3.5 کیلوگرم در لیتر. با. تقریبا چهار برابر کمتر!
آیا مسئولان شهری از هیچ می توانند یک میلیون درآمد داشته باشند؟ از هیچ جا، ناشناخته. و از صفر - مطمئناً آنها می توانند! واقعیت این است که در مادرید، در یکی از میدان های مرکزی، جایی که مسافت پیموده شده جاده ها در اسپانیا اندازه گیری می شود، یک صفر برنز در آسفالت گذاشته شده است. بیشتر گردشگرانی که از شهر دیدن می کنند به طور سنتی در صفر مادرید عکس می گیرند. طبیعتاً با هزینه ای که به خزانه شهر ...
وظیفه 1. مبارزه با رانندگان بی احتیاط در جاده ها وظیفه مهم خدمات ایمنی ترافیک است. البته در حضور پلیس راهنمایی و رانندگی، همه رانندگان به شدت از قوانین پیروی می کنند، اما در تمام جاده ها و تقاطع ها نمی توان پلیس راهنمایی و رانندگی را سوار کرد. چگونه بودن؟
این مشکل در همه کشورها حل شده است. به عنوان مثال، در ژاپن، در یک روز دور از ایده آل برای رانندگان بی احتیاط محلی، تعداد افسران پلیس در جاده ها به شدت افزایش یافته است. با دیدن یک پلیس، راننده بی احتیاط مجبور شد به سرعت سرعت خود را کاهش دهد و سایر قوانین راهنمایی و رانندگی را رعایت کند.
و فقط وقتی نزدیکتر شدند ، رانندگان با ناراحتی متوجه شدند که بیشتر "پلیس ها" آدمک هستند! اما چند مورد واقعی وجود داشت ...
جایگزین کردن یک شی با کپی آن یکی از تکنیک های معمولی است که در TRIZ استفاده می شود. اما اکنون به چیز دیگری توجه خواهیم کرد: هیچ شی (پلیس زنده) وجود ندارد، اما عملکرد آن (کنترل ترافیک) انجام می شود.
در اینجا یک مثال دیگر است.
وظیفه 2. در ساحل کریمه، لازم بود یک ساحل جدید پر شود. قرار بود با سنگریزه پوشانده شود - سنگریزه های گرد، اما فقط شن موجود بود - سنگ هایی با لبه های تیز. چه باید کرد؟ سنگریزه ها را از سواحل دیگر بیرون بیاورید؟ ماشینی برای پردازش شن اختراع کنید؟
تصمیم گرفته شد از قدرت هدیه موج سواری استفاده شود. لنج های با شن به طور مستقیم به دریا، در دویست متری ساحل تخلیه شدند. بقیه کار توسط امواج انجام شد: آنها روی لبه های تیز سنگ ها غلتیدند و آنها را به خشکی رساندند.
همانطور که می بینید، هر دو مثال به خوبی قانون ایده آل را نشان می دهند. هنگام استفاده از این قانون برای حل مشکلات، مهم است که کلمه "خود" ("خود"، "خود") را فراموش نکنید. اینجا هیچ ترفندی وجود ندارد. با یادآوری اینکه خود سیستم با استفاده از منابع به اقدام لازم دست می یابد، بلافاصله راه حل های ضعیف و درمانده زیادی را قطع می کنیم.
در واقع ، خود رانندگان (بدون حضور پلیس زنده) شروع به رعایت قوانین کردند ، خود جریان دریا (بدون دخالت اتومبیل) در اطراف لبه های سنگ ها دوید ، خود گردشگران (بدون اصرار و درخواست) دوباره پر می شوند. خزانه شهر مادرید ..
