Сегодня я хочу поговорить о такой проблеме как — обман в автосалонах . Давно ушли такие «безобидные», если так можно сказать обманы, когда покупателю нового автомобиля не докладывали: насос, гаечный ключ, домкрат или колпаки на колеса. Не приятно конечно, но не критично, пошли в автомагазин и все это покупается не так дорого. Сейчас обман — это простое «разводилово», причем очень наглое, и самое интересное что власти с этим никак не борются. Чтобы вы не попали на такой обман, я и пишу свою статью. Читаем дальше…
Особенно подвержены жители больших городов (Мегаполисов), таких как Москва и Санкт Петербург. Все потому что салонов в таких городах, не контролируемое множество. И каждый старается заманить покупателя низкими ценами или выгодными предложениями. Но не всегда вы получаете выгоду, иногда вас попросту обманывают.
1) Самый первый и простой способ обмана — это ценообразование в автосалонах . Вы приходите покупать новый автомобиль, вам говорят нет проблем, только в наличии его нет придется подождать, ну скажем месяц. Вы соглашаетесь, менеджер с улыбкой предлагает вам внести предварительный платеж иногда до 10 % от стоимости. Подписываете договор — вроде бы все нормально. Но есть одно но! Через месяц вы приходите за машиной, который пришел и узнаете что он, за этот месяц ожидания подорожал. Причем иногда довольно прилично. Вам ничего не остается делать, вы отдали 10 %, стоимости и если вы откажитесь то теряете приличную сумму. В итоге вы покупаете автомобиль за цену большую чем у официального дилера. Выход из такого обмана автосалона — подробно читайте договор. Иногда лучше купить машину в другом салоне, но которая есть в наличии.
2) Заманчивая цена . Бывает человек в поисках машины перелопатит много печатных изданий, а также страниц интернета. И как обычно это бывает — выбирает самый дешевый вариант цены. Иногда покупателя не смущает что она ниже чем у официального дилера. Запомните такое бывает очень и очень редко. А если и бывает то цена обычно ниже не более чем на 30 тыс. рублей. Если брать иномарку . Конечно человек поедет в этот салон, там ему действительно, подтвердят эту цену. И когда человек созреет, то с ним подписывают договор и тут начинается. Оказывается в цену не заложен процент вознаграждения менеджеров салона, иногда эта сумма достигает 10 % от стоимости автомобиля. Или что цена авто, например без НДС, а это уже плюс 17 % к стоимости авто и это прописано мелкими буквами в этом договоре. В общем прямой развод. Уберечься можно легко, увидев дешевые цены в автосалоне, не спешите туда бежать, почитайте отзывы в интернете. Сейчас полно сайтов, которые пишут про мошенников. А уж если вы приехали в такой салон, то читаете договор внимательно, а особенно те строчки которые написаны мелкими буквами.
3) Подержанные авто, как новые . Третий вид обмана автосалонов, это так называемые старые авто, как новые. Почти в каждом салоне сейчас присутствует «трейд ин», сдал свой авто и уехал на новом. Так вот если сданный автомобиль имеет возраст например 1 или 2 года, то нечестные дилеры скручивают пробег, марафетят кузов (полируют) и продают его как новый, только который не продался в том году. И как на нем ездили не известно. Если купите такой автомобиль, то с ним возможны проблемы. Хотя бы потому что — многие поломки .
4) Свои курсы валют . Тут вообще — просто и гениально, как говорится. В автосалонах цены указаны в у.е. (условных единицах). Только вот мы привыкли что у.е. — это один доллар. А вот в автосалоне один у.е. может иметь свою величину, чуть большую от доллара. На пример если доллар стоит — 55 рублей, в салоне стоимость у.е., может равняться 65 — 66 рублей. Стоимость машины значительно возрастает. Будьте внимательны интересуйтесь курсами валют.
5) Дефекты автомобиля . Еще один способ мошенничества. Зачастую машина которая куплена дешевле, возможно что была восстановлена после какого-либо сложного дефекта. Если дилер честный, то он скажет вам об этом. Что мол был сломан такой то узел, покупатель который был перед вами отказался от этого авто и мы восстановили этот узел и сейчас продаем его дешевле, но это если дилер честный. При покупке такого авто, вы знаете на что вы идете. Нечестный дилер, эту информацию утаит и будет продавать этот автомобиль как нормальный.
Вот в принципе и все что хотел вам сказать, про обман или развод в автосалонах. Будьте внимательны. Надеюсь наш , вам помог.
Как не стать жертвой при покупке авто в салоне трейд ин. Частный эксперт расскажет о самых распространенных случаях обмана.
Я продолжаю цикл статей про обман в автосалонах. Ранее я писал, и рассказывал .
Здесь же я повторюсь, что громких разоблачений с именами и названиями организаций не будет, а то что я пишу является исключительно моим мнением, но рассказать Вам систему обмана считаю своей прямой обязанностью.
Итак, Вы решили купить автомобиль. Ездить целый день на метро, и осматривать варианты по покупке авто у частных продавцов нет решительно никакого желания. Вы принимаете удобное, и казалось бы, верное решение: поехать в частный автосалон трейд ин, где на одной площадке выставлены сразу несколько десятков, а то и сотен автомобилей.
Чтобы мое повествование было интересным, как всегда, случай из моей личной практики. Данный автомобиль продавал не я, а мой коллега, поэтому моя душа спокойна и чиста, но такие случаи происходят ежедневно, по нескольку раз на дню.
Итак, клиент сдал Лэнд Ровер довольно свежего года выпуска в наш автосалон. Цену на него для продавца уронили до смешной суммы, на разборке за него больше бы дали. А все дело в том, что двигатель данного авто требовал капитального ремонта и нещадно чадил, была покрашена крыша и двери автомобиля. В общем, классический «перевертыш» да еще и с убитым движком.
Лэнд Ровер загнали в ремзону и поступила команда его привести в божеский вид. Так как мы (менеджеры) вообще не имели никакого отношения к ремзоне, мы туда даже не заходили, досконально не известно, что сотворили с этим авто.
Просто через несколько дней этот внедорожник стоял на площадке, хорошо заводился и не дымил. Салон притерпел химчистку, а кузов полировку. Пробег чудесным образом стал 47.000 км, вместо 190.000 км. Ценник на автомобиль был чуть ниже рынка, поэтому буквально в этот же день по объявлению было несколько звонков.
Один клиент предложил внести за него залог по безналу, а сам обещал прилететь из далекого северного города на следущей неделе.
Клиенты автосалона из региона! Как их любят менеджеры и сколько их обманутых разъехалось по городам и селам нашей родины… Посудите сами. Человек прилетает (приезжает/приплывает) из другого города за автомобилем, с деньгами. Здесь у него никого нет, остановиться негде, город суетной и чужой. Такие люди покупают автомобиль практически не глядя, потому как он манит его намытыми боками и черненой резиной, и уж очень хочется побыстрее домой.
Клиент приехал, и с порога спросил, куда нести деньги. Менеджер практически молча отвел его в кассу и оформил документы. Единственный вопрос у клиента возник только тогда, когда Лэнд Ровер чихнул при запуске двигателя и все же выдал облако серого дыма. Менеджер не растерялся и сказал что то типа «чего Вы хотите, это ж дизель, да и стояла она долго, Вас ждала»! Клиент разулыбался и довольный уехал в свой северный город.
Кстати, в этот раз руководство решило воздержаться от своей любимой практики по возрастанию цены. Очень уж хотелось побыстрее избавиться от машины и заработать пол миллиона. Схема простая: в тот момент, когда Вы вносите деньги в кассу, Вам объявляют, что цена автомобиля возрасла на 18%, что является суммой НДС. На Ваш справедливый отказ от покупки, Вам демонстрируют ПТС авто с Вашими данными и подписанный Вами договор, в котором мелким шрифтом все это прописано. В крайнем случае, если покупатель очень громко шумит и грозит всеми карами, эта сумма снижается до 10.000 рублей в качестве «комиссии за оформление документов».
Все еще хотите купить автомобиль в частном автосалоне трейд ин? Вполне возможно, что существуют честные автосалоны, где менеджеры продают честные автомобили по честной цене, но мне такие еще не попадались.
В салонах официального диллера дела обстаят немногим лучше. Еще существует вероятность, что у них можно купить более или менее живой автомобиль, но искать его нужно долго и с профессиональным подходом.
Считают, что безопасней всего приобретать транспортное средство в автосалоне. Там и продавцы солидные, уверенные и компетентные, и машины новые, блестящие, и цены прозрачные. Обман в таком магазине, как считается, исключён.
Однако, как показывает практика, это очень оптимистичная точка зрения. На деле неподготовленный клиент автосалона так же, как и посетитель авторынка, имеет шансы стать объектом «развода».
В этой статье мы расскажем, как обманывают , попытаемся найти способы не попасться на удочку профессиональных «разводил» и поговорим о том, что делать, если обманули в автосалоне.
Итак, давайте разберёмся, как обманывают при покупке автомобиля в автосалоне.
Способы обмана
Какое дешёвое авто!
Иногда автосалоны, чтобы привлечь дополнительных покупателей, искусственно занижают цены на автомобили. Клиенты «клюют» на привлекательный прайс и решают приобрести транспортное средство именно в этом «замечательном» месте.
Однако к привлекательности цен нужно подходить с холодной головой. Попробуйте узнать у продавца или самостоятельно разобраться в том, чем обусловлен ценовой разброс среди конкурентов.
Иначе вы рискуете не только заплатить стандартную сумму, но и вовсе переплатить за автомобиль. Каким образом? При покупке может выясниться, например, что в стоимость не был включён налог на добавленную стоимость, который вам придётся оплатить отдельно. Также в качестве дополнительной платы с вас могут взять взнос в пенсионный фонд.
Некоторые салоны доходят до того, что отдельно требуют с покупателя вознаграждение для продавца. И хорошо ещё, если эта плата прописана в договоре, а то ведь менеджер может взять наличные «в фонд собственного развития» и никак не задокументировать этот факт. Вот и получается на выходе совсем непривлекательная сумма, отличная от первоначальной.
Представьтесь, пожалуйста!
Иногда вы можете в магазине с известным вам названием , в котором продавцом будет числиться другая организация. Не соглашайтесь подписывать такие бумаги. Если с машиной возникнут проблемы, вы просто не отыщите виновных.
Заплати, авто в пути!
Иногда оказывается, что в салоне нет машины той модели или комплектации, которая интересует клиента. Тогда покупателю могут сказать, что необходимое ему транспортное средство уже в пути и его уже даже можно забронировать. Для этого всего-то нужно внести какую-то часть от его стоимости.
Ни о чём не подозревающий человек отдаёт деньги и получает на руки все соответствующие бумаги. Но когда через несколько часов или дней через десять приходит, чтобы отдать остаток суммы и забрать своего «железного коня», выясняется, что машина подорожала и пришла в магазин уже с новой ценой. Тогда покупателю предлагают заплатить сумму, превышающую оговорённую заранее.
Что остаётся покупателю? Согласиться на эти условия либо забрать аванс… Точнее, попытаться забрать аванс. С вас могут взять ещё и неустойку за расторжение договора. А размер этой неустойки может составить половину внесённой суммы.
Держим курс на курс валют!
Если в магазине цена автомобиля указывается в долларах или евро, не спешите доставать калькулятор и радостно рассчитывать стоимость покупки. Для начала уточните валютный курс у продавца. Скорее всего, окажется, что в салоне собственный курс, отличный от известного вам. Конечно, разница будет в пользу продающей стороны.
Всё ли своё, родное?
Даже в автосалон лучше ходить со специалистом, на «отлично» разбирающимся в архитектуре автомобилей интересующей вас марки. Дело в том, что на пути в магазин машина могла пострадать. Если пришли в негодность некоторые детали, их заменят. Но при этом сэкономят и установят уже, например, не японские, а китайские.
При этом вы, как простой автолюбитель, не почуете подвоха. Прибор будет выглядеть почти как оригинальный и, возможно, будет даже обладать логотипом японской компании. Распознать «подставу» сможет лишь специалист.
Новое или хорошо забытое старое?
Вы собираетесь купить автомобиль, но узнаёте, что ему два года. «Как так?» - спрашиваете вы у продавца и получаете короткий ответ: мол, никак не можем продать.
Эта ситуация должна насторожить любого здравомыслящего человека. Узнайте, есть ли среди услуг компании . Эта функция позволяет автовладельцу сдать старое авто и с доплатой получить новое.
Если у сданной техники небольшой срок службы, ей могут поменять спидометр, навести марафет и выставить на витрину.
Администрация оставляет за собой право…
Именно эта фраза в договоре (или подобные ей) должны насторожить внимательного покупателя. Не «на отвяжись» прочитайте, какие права оставляет за собой продавец. Иногда там написано, что он может изменять опции или комплектацию авто.
Чем это грозит? Представьте: покупаете вы автомобиль со стереосистемой, сигнализацией и шикарным кожаным салоном. Платите, получаете договор, приезжаете, чтобы забрать авто, и видите, что никаких описанных «приятностей» в нём нет. Оказалось, что представители продающей стороны демонтировали дополнительное оборудование. Ну а что, ведь по договору они имели на это право.
Если ситуация вас возмутит, продавец, вероятно, попытается сгладить конфликт и выплатит вам денежную «компенсацию» за исчезнувшие опции. Однако не спешите обольщаться. Вряд ли этой суммы хватит и на средненькую магнитолу.
Как не дать обмануть себя в автосалоне?
Вот мы разобрали способы обмана будущих автовладельцев дилерами. Исходя из вышесказанного можно выделить несколько правил, которые помогут покупателю не дать себя обмануть:
- внимательно читайте договор;
- соглашайтесь только на «сегодняшнюю» цену и только в рублёвом эквиваленте;
- никогда не помешает прихватить с собой специалиста, который хорошо разбирается в машинах.
Эти три несложных правила делают практически невозможным обман при покупке автомобиля.
Что делать, если вы уже стали жертвой обмана?
Допустим, эта статья попалась вам на глаза слишком поздно и вы уже попались на удочку людей, недобросовестно реализовавших вам транспортное средство. Что теперь делать?
Если вы подписали «хитрый» договор
Если вы невнимательно прочитали и подписали договор, в котором были обтекаемо, но всё-таки указаны чересчур широкие права продавца, дело плохо. Если вы не сумеете доказать противоправности самого составления такого договора, расторгнуть его без потерь не удастся. Ведь вы, по сути, самостоятельно, добровольно согласились на невыгодные для себя условия.
Тем, кто пока не подписывал договор, настоятельно рекомендуем внимательно его читать. Если в договоре есть непонятные фразы, значение каждой уточните у продавца. Если их содержание из уст дилера звучит безобидно, можете даже попросить записать его слова в скобках рядом с сомнительным пунктом.
Был внимателен, но обманули
Если вы купили «новую машину», а при узнали от специалиста, что она не новая либо в ней есть неродные детали, перечитайте договор. Если в договоре чётко говорится, какого года автомобиль, что он новый, без пробега, в оригинальной комплектации, берите этот документ, заключение специалиста, проводившего техосмотр, и спешите во все возможные правовые инстанции: к адвокату, в прокуратуру, суд, отделение УМВД. Дополнительно обратитесь в Роспотребнадзор. Закон будет на вашей стороне, так как в этом случае именно дилер не выполнил свои договорные обязательства.
Но лучше - не доводите дело до беготни по инстанциям. Просто будьте сосредоточены при заключении договора и щепетильны при осмотре товара. Тогда никакой обман вам не будет страшен.
При покупке автомобиля, многие из нас для полной безопасности идут покупать автомобиль в автосалон, так как при покупке автомобиля в автосалоне, покупатель рассчитывает, максимально быстро все оформить, все честно оформить, без всяких проволочек, к сожалению, так бывает не всегда. Очень часто покупатель попадает на обман в автосалоне при покупке автомобиля, и покупка автомобиля в автосалоне в последнее время, стало проблемой для многих покупателей. При сложившейся практике, обман в автосалоне, стало очень частое явление и обман в автосалоне стало повсеместное явление не зависимо от региона и места покупки. Во многих случаях при покупке автомобиля в автосалоне, покупатель получает не только подержанный автомобиль, может так же лишиться денежных средств, а так же попасть на большой кредит при покупке автомобиля или получить ворованный автомобиль, или с перебитыми номерами автомобиль.
Слишком дешевый автомобиль в автосалоне
Очень часто, мы видим объявления в газетах, журналах, в интернете, что продается хороший автомобиль, по цене ниже рыночной. Когда обращаемся в автосалон, то по телефону сотрудник подтверждает стоимость автомобиля по низкой цене, поясняя, что это уникальное предложение или последний автомобиль. Когда покупатель приезжает в автосалон, смотрит автомобиль, подписывает все документы, то обнаруживает, что сумма совсем не та которая была изначально, а гораздо больше. Менеджер автосалона или сотрудник автосалона, начинает уверять, что добавили комплектацию, колеса, сигнализацию и т.д. такая схема встречается очень часто при покупке автомобиля в автосалоне.
Так же иногда, стоимость увеличивают после внесения аванса. А когда покупатель хочет расторгнуть договор или вернуть аванс, ему говоря, что аванс не возвращается и бери по такой цене и покупателю приходится доплачивать, или говорят, что договор не расторгается и товар является технически сложным товаром и не подлежит возврату и так же приходится доплачивать. Разница доплат бывает очень существенная порой в несколько сто тысяч рублей. Такими схемами, пользуются много автосалонов. Так же очень частая схема обмана в автосалоне при покупке автомобиля, когда вносится аванс, и в договоре обнаруживает покупатель, что аванс не возвращается и если в течение нескольких дней не доплачивает покупатель, то деньги не возвращаются и покупатель остается вообще без автомобиля.
Обман в автосалоне при покупке автомобиля в кредит
Частая схема при обмане в автосалоне покупателей, это когда покупатель хочет купить автомобиль в автосалоне в кредит. Первоначально покупателю говоря, что это не кредит, а рассрочка и проценты не нужно платить, но после подписания в автосалоне кредитного договора, покупатель обнаруживает, что стоимость автомобиля вместе с процентами в несколько раз больше. По такой схеме обмана в автосалоне, покупатель приобретает дешевый автомобиль по сумме в несколько раз больше стоимости самого автомобиля.
Обман в автосалоне при продаже подержанного автомобиля
Частое явление и частая схема обмана в автосалоне при продаже автомобиля, это продажа подержанного автомобиля. Когда покупатель приобретает в автосалоне подержанный автомобиль, то не может определить, качество и состояние автомобиля. Но позже обнаруживает, что автомобиль, или перевертыш, или после аварии. Так же может быть подержанный автомобиль, купленный в автосалоне, с перебитыми номерами или же совсем с изношенными деталями (двигатель, подвеска, ходовая, кузов), так же автомобиль может быть перекрашен. Не всегда получается покупателю, доказать, что ему продали не качественный товар, и не всегда получается покупателю, вернуть свои деньги.
Обман в автосалоне с ценой на автомобиль
Существует такая схема обмана в автосалоне при продаже автомобиля, когда покупатель хочет приобрести, понравившийся автомобиль и цена уже оговорена, ему начинают говорить, что на этот автомобиль есть еще покупатель, а такого автомобиля с такими же характеристиками больше нет. При такой схеме, в автосалоне, пытаются увеличить стоимость продажи автомобиль на несколько десятков тысяч рублей, а иногда и на несколько сот тысяч рублей. Так же очень часто в автосалонах продают автомобили за иностранную валюту, хотя это запрещено законом. При продаже автомобиля в салоне за валюту, автосалон, устанавливает свой курс валюты, по своим правилам, хотя это запрещено.
Что можно сделать, если обманули в автосалоне и куда можно обратиться, если обманули в автосалоне
Если покупателя обманули в автосалоне при покупке автомобиля, то в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» можно написать до судебную претензию, на перерасчет цены за автомобиль, на расторжение договора купли продажи автомобиля, устранение недостатков в автомобиле. Если вопрос не решится в до судебном порядке то можно обращаться в суд с исковым заявлением, по расторжению договора купли продажи автомобиля, возврата денег, устранение недостатков, перерасчет стоимости за автомобиль. При подаче искового заявления в суд, на автосалон, суд обязан оштрафовать продавца (автосалон) на 50% от цены иска. Так же в соответствии со статьей 159 Уголовного Кодекса РФ, мошенничество, наказывается длительным сроком. При обмане в автосалоне, лучше обратиться к юристу или адвокату.
На Российском Юридическом Портале, зарегистрировано много юристов и адвокатов, у которых большая практика по решению проблем с автосалонами, как до судебная, так и судебная практика. На Российском Юридическом Портале можно оставить заявку, если у вас проблемы с автосалоном, что бы юрист или адвокат, смог вам помочь, а так же можно позвонить по телефону горячей юридической линии по номеру 8-800-777-32-63.
