Как известно, в каждом многоквартирном доме имеется имущество общего пользования (лифты, лестницы, подъезды и т.д.). И все это имущество по закону является собственностью жильцов этого дома с правом владения и распоряжения. Поэтому если большинство жителей многоквартирного дома решили установить охранную систему (например, домофон), то в большинстве случаев он будет установлен. Но в любой ситуации есть противники общей идеи. Обязаны ли они платить за ненужную, по их мнению, установку домофона? И вообще кто должен платить за установку охранных систем в доме? На эти и другие вопросы мы ответим в сегодняшнем материале.

Кто принимает решение об установке?

Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, подъезды и двери подъездов относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Установка домофонов (а монтаж проводится на подъездные двери) относится к капитальному ремонту многоквартирного дома в соответствии с Приложением №3 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда. Следовательно, решение об установке домофона принимают все жильцы на общем собрании собственников. Если из присутствующих 2/3 проголосовало «за», то согласно Жилищному кодексу РФ (статья 46) домофон должен быть установлен. Это решение обязательно для всех собственников многоквартирного дома независимо от их присутствия и согласия на общем собрании.

В случае если все помещения в многоквартирном доме принадлежат одному собственнику, решение о капитальном ремонте дома (в частности, установке домофона) принимаются единолично и оформляются в письменной форме в соответствии с Жилищным кодексом РФ (статья 46, п.7).

Кто платит за установку и обслуживание домофона? Что входит в стоимость?

После принятия решения об установке домофона в многоквартирном доме согласовывается стоимость услуг монтажа и обслуживания охранной системы. Ни один из жильцов не имеет право отказываться от оплаты услуг по установке охранных систем в доме! Напоминаем, что дверь с домофоном – общая собственность всех жильцов подъезда, поэтому участие в приобретении (оплачивать услугу по установке) обязаны все. Таковы законы. Однако, на практике за противников домофонов в подъезде чаще платят согласившиеся на установку жильцы. Стоимость всех работ и охранной системы делится на количество квартир в подъезде.

С момента установки новой двери всем собственникам дома придется платить за содержание и обслуживание домофона. Тарифы на обслуживание, кстати, обсуждаются на том же собрании, утверждаются собственниками жилья и закрепляются в договоре на обслуживание (заключается между конторой и управляющей компанией). Устанавливается абонентская плата, которая предусматривает последующий ремонт общеподъездного оборудования, установленного по договору, и профилактический осмотр этого оборудования.

Справка. Конторы, которые занимаются установкой домофонов, обязаны заключать договор на установку, обслуживание и любой другой вид договоров с управляющей компанией или ТСЖ. Согласно закону, такой договор действителен лишь при наличии протокола общего собрания жильцов. Договор и акты работ могут оформляться и с каждым собственником в отдельности. Договор, заключенный по иному принципу, не имеет юридической силы.

После установки домофона на дверь, все жильцы получают как минимум один ключ и обязательную инструкцию по использованию охранного устройства.

Можно ли отказаться от установки домофона и не платить?

Собственник квартиры вправе отказаться от установки домофона и его использования. Переговорное устройство (трубка) в таком случае установлена в квартире несогласного жильца не будет. Однако, одним бесплатным ключом от подъездной двери собственник должен быть обеспечен по закону! Согласно Жилищному кодексу РФ (статья 36, ч.2) «собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме».

Отказ от пользования домофоном и абонентской платы следует составить в письменной форме. Иначе, за неуплату услуг и задолженность, придется отвечать в судебном порядке.

Инструкция

Оплатите счет с помощью специальных терминалов. В некоторых терминалах, предназначенных для пополнения лицевого счета сотовых телефонов, существует возможность оплатить домофон . Выберите в терминале компанию, которая вас обслуживает, и оплатите ее услуги. Правда придется немного переплатить за пользование терминалом (комиссия составляет обычно от 3 до 10 % общей суммы). Зато терминалы обычно находятся недалеко от дома или в магазинах, где вы бываете намного чаще, чем в офисе компании, обслуживающей ваш домофон .

Оплатите счет с помощью Сбербанка. В кассах и платежных терминала любого отделения Сбербанка РФ по извещению-квитанции принимаются платежи за домофон . Кроме того, в Сбербанке можно оплатить и другие услуги ЖКХ.Также можно оплачивать домофон через другие банки, в каждом из которых можно уточнить, принимают ли они такие платежи.

Воспользуйтесь оплатой домофон а через интернет . Оплачивать услуги компании предоставляющей вам домофон можно через -банки. Также можно приобретать специальные оплаты. Есть они, разумеется, не у каждой компании, но если вам повезет, то сможете оплачивать домофон , не выходя из дома.

Вычитайте оплату услуг домофон а из зарплаты . Все зависит от места, в котором вы работаете. Некоторые компании вычитают у своих сотрудников оплату ЖКУ, в том числе и оплату услуг домофон а. Если у вас есть такая возможность – обратитесь в бухгалтерию или к непосредственному начальнику. Таким образом, вы будете экономить время на оплату всех этих бытовых услуг.

Жителям каждой городской квартиры ежемесячно приходит платежный документ, в котором указан объем потребленных электричества, газа, горячей и холодной воды и сумма, которую необходимо перечислить на указанный счет в строго установленные сроки. Но, благодаря многообразию способов оплаты жилищно-коммунальных услуг, своевременное внесение платежа не будет проблемой даже для граждан, которые очень заняты на работе. Каждый человек может оплачивать коммунальные услуги в любом удобном месте и в любое удобное время.

Вам понадобится

• - платежный документ ЖКУ
• - паспорт
• - пластиковая карта
• - счет в банке
• - наличные
• - электронный кошелек

Инструкция

Если у вас рядом с домом или местом работы есть какой-либо банк , то придите в отделение в часы его работы. При действующей в помещении системе электронных очередей нажмите на нужную кнопку специального терминала очередности и получите квиточек с порядковым номером.

Дождитесь, пока на табло появятся нужные символы с указанием того окошка, где вас ожидает сотрудник банка. Предъявите оператору платежное извещение и внесите нужную сумму. После чего получите обратно платежный документ с отметкой о принятом платеже.

Чтобы не стоять в очередях, вы можете произвести оплату ЖКУ через автоматизированный платежный терминал. Для этого введите в устройство свой код плательщика , который обычно указывается в правом верхнем углу платежного извещения. Вставьте купюры или банковскую карту в специальное отверстие и через несколько секунд получите чек об оплате ЖКУ .

Если вы получаете зарплату на пластиковую карту, то воспользуйтесь платой услуг через банкомат, где вы обычно снимаете деньги. Для этого вставьте карту в устройство и введите пин-код.

Затем найдите в главном меню раздел по оплате услуг, в котором установите «ЖКУ -Москва» в качестве получателя средств. Введите свой 10-значный код плательщика и месяц , за который будет производиться оплата.

Нажмите кнопку «Оплатить» после появления суммы оплаты на экране. Возьмите чек с подтверждением произведенной оплаты, которая была списана со счета пластиковой карты.

Если вы не хотите каждый месяц заботиться об оплате пришедших квитанций, то при наличии банковского вклада или зарплатной карты оформите в банке долговременное поручение, которое позволит делать регулярные отчисления с вашего счета для оплаты ЖКУ .

Для этого придите в ближайшее отделение, предъявите паспорт, зарплатную карту (или сберкнижку) и платежный документ, где указан ваш код плательщика. После оформления сотрудником банка необходимых бумаг вы сможете забыть об оплате ЖКУ на долгое время, так как банк будет самостоятельно каждый месяц в установленную дату перечислять платежи с вашего счета на счет ЖКХ.

Если в банке, в котором у вас открыт счет, есть возможность управления собственными средствами через интернет , то получите логин и пароль к этой системе. После чего оплатите квитанцию из любого места, где есть доступ к интернету.

Чтобы производить оплату с помощью сотового телефона, подключите услугу «Мобильный банк» у своего оператора связи или в вашем банке. Для внесения платежа на счет ЖКХ просто отправьте SMS-сообщение в установленном формате для списания средств с вашего счета в пользу поставщика услуг.

Если вы зашли на почту, чтобы отправить письмо, посылку или денежный перевод , то заодно предъявите оператору и платежный документ. Передайте необходимую сумму и получите чек о совершенной оплате.

Являясь владельцем электронного кошелька и имея на счету необходимое количество денег, вы может использовать этот сервис для внесения платежа на счет ЖКХ. Для этого просто перейдите в нужный раздел и в соответствующие поля введите ваши платежные данные. После чего сумма платежа спишется с остатка средств в вашем кошельке.

Видео по теме

Источники:

• газета «Квартирный ряд»

В последние годы из соображений безопасности и комфорта жильцы многих частных и многоквартирных домов устанавливают домофоны . Предназначено это устройство, прежде всего, для ограничения несанкционированного доступа в дома. Чтобы выбрать домофон, нужно учитывать бюджет, пожелания жильцов, а также знать, какие модели представлены на рынке.

Вам понадобится

• разрешение жильцов

Инструкция

Выбор домофона определяется тем, будет ли он установлен в частном или многоквартирном доме, так как все домофоны делятся на малоабонентские и многоабонентские. Именно многоабонентские домофоны подходят для установки в многоквартирных домах. Все домофоны делятся также на два больших класса: аудиодомофоны и

Должны ли мы платить за домофон?

Судебная практика и закон - в нашу пользу. Никакие услуги не могут быть навязаны, если мы этого не желаем.

«Хабаровского края спрашивает: Обязаны ли жители подъездов оплачивать ежемесячно (или 1 раз в квартал) услуги за домофон тем, кто его однажды установил?»

Ольга из п. Эльбан

Ситуация №1. У каждого жильца заключен отдельный договор с компанией, обслуживающей домофоны (то есть жильцы индивидуально оплачивали установку).

В этом случае установка оплачивается, а дальнейшее обслуживание - это дело УК, именно она занимается обслуживанием и оплатой. Если из компании угрожают отрезать «трубку» за неуплату - действия незаконны, фирма обязана разбираться с вашим ТСЖ или управляющей компанией (поскольку домофон – общедомовое имущество, и за его обслуживание отвечают УК, поэтому УК и должны перезаключить договор).

Откуда это следует? "Автоматические запирающие устройства дверей подъездов" многоквартирных домов относятся к общему имуществу согласно п. 7 Правил содержания общего имущества в МКД (утв. постановлением правительства РФ 13 августа 2006 г. № 491).

По этому вопросу Минрегион в своем письме еще в 2011 году указал, что заключение прямых договоров с собственниками многоквартирного дома на обслуживание общего имущества незаконно.

Ситуация №2. Мы хотим отказаться от домофона и не оплачивать эту услугу.

Случаи бывают на практике разные, трубка сломалась, а за ремонт требуют 3500, проще отказаться вообще. Или у гражданина тяжелая финансовая ситуация, и нет денег оплачивать еще и домофон.

Общий поход в такой – если решение принято собственниками жилья по всем правилам на общем собрании – то жильцы его оплачивают в рамках оплаты общедомовых нужд (ОДН). Есть в квитанции отдельная строка за домофон – это все равно общедомовые нужды (следовательно, общие суммы ОДН+домофон в Вашем квитке не должны превышать нормативов по ОДН в регионе). Если Вы активный житель свое дома - то можно попробовать убедить собственников принять решение и обязать УК расторгнуть договор с фирмой, обслуживающей домофон, и привлекать специалистов только в случае необходимости его ремонта при поломке

Гражданам-потребителям, как правило, изначально навязали это обслуживание, и дома оплачивают деньги за простой электронный замок (чем, собственно, домофон и является). Ситуация имеет массовый характер. Судебная практика признает такой подход незаконным: так в Апелляционном определении Московского городского суда от 08.07.2014 по делу N 33-27489 по делу «о перерасчете платы за содержание и ремонт жилья, коммунальные и дополнительные услуги» было указано следующее:

«В соответствии с пунктом 156 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354 исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, оказывать услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Обоснованным является вывод суда, что по данному делу все случаи выполнения дополнительных работ и услуг без согласия потребителя и удержания управляющей организацией, не имеют правовых оснований и являются неосновательным обогащением управляющей организации». Следовательно, если нам услуга не нужна, то мы не обязаны ее оплачивать.

Как проникнуть в свою квартиру, если нет домофона?

Никто не вправе ограничивать доступ в принадлежащее Вам жилье. Если ограничивают - ссылайтесь на ГК РФ и требуйте устранить препятствия в пользовании своим имуществом, а если на двери стоит замок - требуйте предоставить ключ. Выполнить Ваши требования они обязаны.

Как правильно отказаться от домофона (только по своей квартире)?

Если вы решили отключить домофон - то учтите следующее. Когда отключают «трубку»- незаконны любые требования об оплате услуг специалиста, который будет перекрывать линию. Именно обеспечение работы линии домофонная компания считает «необходимой» услугой, которая якобы должна оплачиваться ежемесячно. После отключения линии Ваш замок на входной двери по-прежнему должен работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд Вы сможете. Вам обязаны это обеспечить.

Чтобы отказаться полностью от услуги домофона – отправьте заявление в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении. Обслуживающая организация - получит заявление, а у вас - будет подтверждение факта уведомления. Весьма допускаем, что Вас в ответ уведомят о якобы недопустимости подобного отказа, или же просто откажут исключить эту оплату из Вашей квитанции. Тогда действия управляющих компаний/фирм по домофонам придется обжаловать в суде.

Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 25.12.2015) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и...

I. Определение состава общего имущества

I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА

1. Состав общего имущества определяется:

• собственниками помещений в многоквартирном доме (далее - собственники помещений) - в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества;
• органами государственной власти - в целях контроля за содержанием общего имущества;
• органами местного самоуправления - в целях подготовки и проведения открытого конкурса по отбору управляющей организации в соответствии с частью 4 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Соседи, в рамках разрешения ситуации по неправомерному включению бухгалтерией ООО ПИК-Комфорт начислений за услуги по обслуживанию домофонной системы (эл магнитный замок/домофон/видеодомофон) в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг прошу вас ознакомиться со следующей информацией.

Как вы знаете, в наших домах-новостройках изначально были запроектированы системы домофонной связи, в частности – установка электромагнитных замков, установка вызывной панели на входной двери и слаботочные сети по этажам для возможности подключения к ним собственниками своих абонентских устройств.

Собственники жилых помещений в многоквартирных домах должны понимать, что бремя содержания общего имущества (к которому в частности относится и домофонная система) в силу закона возложено на их плечи. Стоимость жилищных услуг и перечень работ собственники должны утверждать на общем собрании.

Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения прописан в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Это тот минимум, который нужен для безопасного проживания граждан в МКД.

Однако это вовсе не значит, что 20 рублей с квадратного метра будет достаточно для его выполнения. Согласно постановлению Правительства РФ от 26.03.2014 № 491 стоимость жилищных услуг должна быть адекватной и соответствовать надлежащему содержанию общего имущества. В связи с этим управляющей организации (ООО ПИК-Комфорт) необходимо грамотно и четко обосновать потребителям калькуляцию работ, а собственникам жилья, взвесив все за и против, изучив представленные документы, принять решение на общем собрании.

Если собственники желают провести в своем многоквартирном доме работы, которые не входят в минимальный перечень (это может быть установка детской площадки, парковки во дворе, а также такие услуги как дежурный по подъезду, дополнительная уборка мест общего пользования, охранные услуги, обслуживание домофонной системы и т.д.), они должны утвердить для этих целей дополнительный размер платы, сверх тарифа на ремонт и содержание общего имущества.

В минимальный перечень работ, включаемых в ставку «содержание и ремонт жилого помещения» (См постановление Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290) обслуживание автоматически запирающихся устройств дверей подъездов не входит.

Отмечаю, что Правительством Москвы цены за техническое обслуживание запирающих устройств, обязательные для внесения собственниками жилых помещений не регулируются. На основании вышесказанного, собственники в многоквартирном доме должны определить тариф на данную доп услугу.

На текущий момент, начисления за данную услугу производятся незаконно!

Прошу вас ознакомиться с черновиком обращения на имя генерального директора ООО ПИК-Комфорт по исключению необоснованных начислений за услугу технического обслуживания (электрамагнитный замок, домофон, видеодомофон), проведение перерасчета за три последний года и получению информации (калькуляция) от УО для согласования и утверждения тарифов на общем собрании собственников.

Предлагаю вам сделать обращение через личный кабинет (ЛК) ПИК-Комфорт — https://client.pik-comfort.ru/

Вот алгоритм:

1. подключаетесь в личный кабинет — https://client.pik-comfort.ru/ , регистрация в ЛК — https://client.pik-comfort.ru/register.html , если вы не зарегистрированы.
   
2. затем в ЛК открываете раздел «электронное обращение»

Не забываем, что письма на имя генерального директора должны регистрироваться.
Для этого полученное уведомление вам нужно будет дополнительно переслать на адрес [email protected] для получения регистрационного номера и даты регистрации.

Текст сообщения:

Генеральному директору ООО ПИК-Комфорт Фарбер И. А. от собственника многоквартирного дома, расположенного по адресу г. Москва, ул. (указать адрес), ХХХХ

Уважаемый Игорь Аркадьевич!

Я являюсь собственником жилого помещения в многоквартирном доме (МКД), расположенным по адресу г. Москва, ул. (адрес), ХХХ. Автоматические запирающие устройства в нашем подъезде (электромагнитные замки) и система связи с абонентом (домофонная линия связи) в нашем МКД были установлены по проекту, данная система включена в состав общего имущества. Услуги по техническому обслуживанию данной системы не входят в обязательный перечень услуг (в частности постановление Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290) по содержанию и ремонту жилого помещения (не покрываются соответствующим тарифом) и относятся к дополнительным услугам. Пользование запирающим устройством (домофоном) обусловлено невозможностью доступа в жилое помещение иным способом. В соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Решение общего собрания собственников помещений в нашем МКД (с момента заселения и регистрации собственности) по утверждению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера выделяемой из нее стоимости технического обслуживания запирающего устройства (домофона) не принималось. В соответствии с ч. 4 ст. 158 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в городе Москве устанавливается органом государственной власти города Москвы. Отмечаю, что Правительством Москвы цены за техническое обслуживание запирающих устройств (ТО ЗУ), обязательные для внесения собственниками жилых помещений не регулируются. В соответствии с п. 7 Приложения 4 к постановлению Правительства Москвы от 29.09.2009 г. № 1030-ПП «О регулировании цен (тарифов) в городе Москве» постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП определяет соответствующие цены только для расчета размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (п. 1 постановления). Постановление определяет не сколько должен заплатить собственник, а сколько должны заплатить самому собственнику в виде субсидии, если таковая полагается. Таким образом, размер платы за ТО ЗУ актом города Москвы не установлен. В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договора. Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается. В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Тем самым, выполнение услуг, не обусловленных согласием потребителя на их предоставление, не порождает обязанности потребителя их оплачивать. При этом не свидетельствует о согласии потребителя и не означает вступления в договорные отношения факт пользования услугой, при котором без такого пользования невозможна реализация основополагающего конституционного и гражданского права на жилище и беспрепятственный доступ к жилищу. Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию запирающего устройства мной не заключался, предложения о его заключении, содержащие существенные условия (в частности, предмет договора и стоимость предоставления услуги), мне не поступали и не принимались.

На основании изложенного прошу:

1) Провести перерасчет начислений за техническое обслуживание запирающего устройства и домофонной системы (электромагнитный замок/домофон/ведеодомофон) за период с 01.2012 по 12.2015гг.

2) Исключить с 01.01.2016 включать в ЕПД начисления за техническое обслуживание запирающего устройства и домофонной системы,

3) подготовить предложения по подрядчику с обоснованием их тарифов по стоимости обслуживания запирающего устройства и домофонной системы в нашем МКД для обсуждения с представителями Инициативной группы / Советом дома для дальнейшего вынесения вопроса в повестку на собрание собственников МКД.

Почитайте, подумайте. Если будут вопросы — пишите в комментариях и Роман на них постарается ответить. Важно:

1. Отправить правильно обращение.

2. Провести собрание собственников вашего дома.

Моя строка в ежемесячной платёжке:

Дополнение. Очень полезная и подробная статья от Азата Разетдинова по этой теме: razetdinov.livejournal.com/155343.html Полная пошаговая инструкция как действовать, кому и что писать, сколько ждать и главное как добиться результатов.

Оказывается, так называемый абонентский платеж, который мы ежемесячно отдаем за пользование домофоном - незаконен. Так уже решили суды в Красноярске и Санкт-Петербурге. Платить за пользование устройством не нужно. Но на деле, все домофонные компании берут с жильцов деньги. А Вы когда-нибудь задумывались за что платите? Мы потратили несколько дней, чтобы разобраться в этом вопросе.

Вопросом платного входа домой Алексей интересуется уже который месяц. При установке домофона парень не стал ставить трубку - обходится без нее, а счета за пользование все равно идут.

"Пришла квитанция с "Камсана", о том, что у нас задолженность за домофон около двух тысяч рублей. Обратились в "Камсан" с жалобой узнать откуда возникла такая задолженность. У нас не стоит трубка, то есть мы не пользуемся трубкой. Нам сказали есть трубка или нет, - Вы все равно должны платить 40 рублей", - рассказывает житель дома по Торосова,2 Алексей Юренко.

Претензии к "Камсану" есть не только у Алексея, остальные жильцы подъезда тоже, уже давно не понимают, за что должны платить домофонной компании.

"Дверь в неисправном состоянии, она постоянно практически открыта. То есть получается, что она постоянно открыта, за что платить? 1,5 года практически это длится - постоянное хлопанье дверями", - возмущается жительница дома Торосова, 2 Наталья Кремзукова.

В 2009 году люди заключили с фирмой "Камсан" договор на техническое обслуживание. В этом году на двери сломался доводчик и постояльцы вызывали мастера, но он почему-то так и не пришёл. Вопросом поручили заняться председателю ТСЖ.

"Они сказали мне, что за этим подъездом числится задолженность на 30 июня - 23 тысячи и пока собственники не погасят, то есть жильцы не погасят, мы никакие работы проводить не будем", - рассказала председатель ТСЖ "Уютный дом" Галина Литвиненко.

После отказа "Камсана" ремонтировать дверь, людям пришлось самим решать громкую проблему.

"Мы делаем здесь косметический ремонт подъездов, жильцы подошли шестого подъезда, попросили попытаться наладить дверь, чтобы она не хлопала. Мы немножко там подделали, вроде бы не хлопает, но это ненадолго, там надо менять доводчик", - говорит строитель Павел Крачун.

Наша программа попросила у постояльцев Торосова,2 копию договора на техническое обслуживание с фирмой "Камсан". Мягко говоря, мы были удивлены.
Во-первых: заключен договор от имени директора сразу со всеми жильцами. Вот, здесь так и написано: вторая сторона - жильцы подъезда. А кто это? Где фамилии, имена?
Во-вторых: даже в этом неправильном договоре свою подпись поставили лишь те, кто согласился установить в квартире трубку, а долги есть абсолютно у всех, это подтверждает другая бумажка. Вот она: список задолженников за домофон. Ее председателю ТСЖ Уютный дом Галине Литвиненко выдали в "Камсане".

Сразу напрашивается вопрос: почему у тех, кто не давал согласия на трубку, капает абонентская плата? И это еще не все. Что уж совсем обескуражило нашу съемочную группу, так это - срок действия договора. Он закончился еще в 2009 году. А значит: непонятно на основании чего вообще начислялась плата в течение 3,5 лет. Мы обратились за консультацией к адвокату, и он был весьма удивлен смелому поведению "Камсана". Правозащитник рассказал, что на оборудование действует гарантия.

"В соответствии с законом о защите прав потребителей, действительно, фирма, которая установила оборудование обязана обслуживать его в течение 5 лет. То есть оборудование, которое зафиксировано в доме, в двери как раз попадает под ту категорию, которая должна обслуживаться абсолютно бесплатно", - рассказал адвокат Денис Богуш.