Обман и мошенничество в автосалонах процветает. Зачастую автомобилисты, приобретающие транспортные средства, даже не догадываются, что их обманули. Специалисты прибегают к множеству способов, чтобы ввести в заблуждения клиента.
Выясним, как поступить в случае мошенничества, что делать, в какие инстанции обращаться, и расскажем, как дела могут продвигаться на практике.
Что делать, если обманули в автосалоне, как доказать вину автосалона-мошенника – первые действия обманутого покупателя авто
Россиянин, который столкнулся с обманом в автосалоне, должен действовать незамедлительно.
Первые действия должны быть таковы:
1.Вызывайте сотрудника полиции
В том случае, если на вас воздействуют психологически, оказывают давление, заставляют подписать документацию - смело вызывайте полицию.
Звоните в дежурную часть и сообщайте о факте преступления. Полицейский должен приехать по вызову, разобраться в ситуации и зафиксировать в документах все обстоятельства.
Можете использовать мобильный телефон для видео или аудиозаписи , чтобы было подтверждение факта преступления. Доказательства можно потом приложить к документам в судебной инстанции.
Можно также зафиксировать показания свидетелей .
Лучше вызывать сотрудника полиции на месте происшествия - то есть, в салоне.
Конечно же, если вам угрожают, то лучше уйти из офиса компании, не находиться там - и не идти на связь с работниками, а затем обратиться в полицию.
2.Напишите заявление в банковскую организацию на отмену кредитного поручения
В том случае, если вы оформляли покупку автомобиля в кредит, то есть возможность вернуть средства .
Напишите заявление с просьбой отменить поручение о перечислении денежных средств на счет компании – автосалона.
Банковская организация могла его не выполнить, и не перечислить на счет юридического лица деньги.
Если вы напишете заявление - поручение будет отменено.
По кредитному договору денежные средства зачисляются на имя клиента, то есть - на ваш счет. В дальнейшем они перечисляются на счет продавца, то есть компании, где вы приобретаете автомобиль.
Но, заметьте, это - не обязательное требование, при котором предоставляется заем/кредит физическому лицу, даже если был оформлен целевой кредит.
Вы можете сами распоряжаться деньгами, которые поступили на ваш счет, и сами выполнять обязательства по договору с автосалоном.
Важно: отменить перевод можно в любой момент, до выполнения поручения.
При отмене кредитного поручения, без перевода денег, вы сможете проще расторгнуть договор с автосалоном.
Куда обращаться если обманули в автосалоне – поэтапная инструкция по отстаиванию своих прав и денег
Следуйте такой инструкции, чтобы отстоять свои права - и вернуть затраченные денежные средства:
Этап 1. Сбор документации
Подготовьте все документы, которые касаются сделки.
Это может быть:
- Договор, заключенный с автосалоном.
- Договор с банковской организацией.
- Квитанция о переводе денежных средств.
- Обращение о расторжении кредитного договора с компанией.
- Ответы фирмы.
- Жалобы, направленные в госорганы и т.п.
Бумаги могут быть и другие - все зависит от того, что вы подписывали.
Этап 2. Обращение к юристу
Конечно же, не обязательно консультироваться у юриста. Но, если у вас есть такая возможность, то лучше спросить совета - как действовать - у специалиста.
В конце документа следует перечислить списком все бумаги, которые вы подаете вместе с иском на рассмотрение в суд.
Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!Все статьи
Как избежать обмана при покупке автомобиля с пробегом? Разберемся, какие схемы и риски существуют, как выявить их своевременно. Настоятельно просим не применять мошеннические способы самостоятельно.
Итак, проблемы могут быть:
- с пробегом;
- ПТС и другими документами;
- целостностью машины (попаданием в ДТП, дефектами);
- юридической чистотой.
Схема 1. Скрученный пробег
Сотни продавцов б/у автомобилей считают нормальным скручивать пробег. Часто к этой процедуре прибегают, когда километраж переваливает за 200-400 тысяч, когда предстоит дорогостоящее ТО. Скручивают и при меньшем пробеге, если у машины повредилась панель приборов после аварии. Также часто мошенническую схему используют при ввозе автомобиля из страны, где налоги рассчитывают с учетом пробега, «набежавшего» за определенное время.
«Обычно пробег скручивают у знакомых в автосервисе. Некоторые умельцы делают это самостоятельно. Часто просто снимают одометр, разбирают и устанавливают нужные цифры вручную или, например, с помощью шуруповерта. Если одометр электронный, подключают ноутбук со специальной программой и выставляют необходимые показатели».
Часто автомобиль остается без ПТС, когда его частично или полностью не оформили на таможне. Также ПТС забирает банк, когда владелец авто закладывает машину в кредит или оставляет в залоге. Если продавец - угонщик или знает о том, что машину угнали, у него также не будет оригинального паспорта ТС - только дубликат или подделка.
Впрочем, даже при покупке авто с оригинальным ПТС существуют определенные риски. Например, нередко на автомобили с оригинальным ПТС устанавливают запчасти от угнанных машин. Когда машина попала в аварию, находится в розыске или в залоге, от нее быстро избавляются. Это легко прослеживается по паспорту ТС: каждый владелец ездил на ней не больше года. Также, например, на проблемном авто могут ездить без регистрации в ГИБДД, чем часто занимаются перекупы.
Схема 3. Автомобиль с дефектами
Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:
«Сегодня мошенники легко маскируют даже серьезные дефекты авто с пробегом, вроде двигателя после ДТП или трансмиссии, которая уже приказала жить долго.
Например, если машина попала в серьезную аварию и получила массу повреждений, мошенники могут оставить на виду мелкие: сколы, небольшие вмятины, царапины, - и скинуть цену на 20-30 тысяч. А серьезные дефекты маскируют под новым бампером, перекрашенным капотом и т. д. Таким образом нечестные продавцы заставляют покупателя думать, что тот неплохо сэкономил, а на деле подкидывают кота в мешке, в которого придется вложить половину стоимости при покупке или даже больше.
Также мошенники выставляют цену заметно ниже среднерыночной, тем самым маскируя сильно изношенные детали, искривленную, но выправленную геометрию кузова и пр.».
Схема 5. Машина с обременениями
Таковым автомобиль считается, когда находится в залоге, кредите, аресте или аренде.
Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:
«Мошенники нередко оформляют в кредит сразу несколько автомобилей, перезакладывают их в нескольких организациях и стараются избавиться от них как можно быстрее, думая только о заработке. После продажи выплачивать кредитные обязательства нечестные продавцы прекращают. Банки объявляют автомобили в розыск, а затем забирают их у новых владельцев».
Схема 6. Автомобиль в угоне
Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:
«Продают такие машины сами угонщики, подставные лица, перекупы и даже добросовестные продавцы, которые не знают о том, что автомобиль угнан».
Замудренная схема, при использовании которой формально автомобиль не числится в угоне, - перегонка машины из Европы. Там она оформляется в кредит или лизинг по липовым документам, банк получает первый взнос. После этого машину гонят в Россию, где о ней ничего не знают. Авто ставят на учет, делают ПТС - он становится рядовым транспортом, который спокойно покупают и продают. Европейский банк, который оформил машину, спохватывается, но вернуть автомобиль не сможет, потому что попросту не найдет.
Также угонщики перебивают номер шасси. Для успешного проведения махинации находят машину после серьезного ДТП, снимают часть кузова с номером и приваривают к краденому авто. Делают на совесть - обнаружить сварку сложно, даже если водрузить автомобиль на подъемник.
Еще один вариант - создание машины-двойника. Автомобилю набивают номера, принадлежащие другому железному коню, подделывают документы. Часто за «образец» берутся европейские автомобили.
Машину даже могут угнать, когда человек приезжает за покупками в торговый центр. «Глушат» сигнализацию автомобиля, затем считывают ее. Пока владелец растерян и теряет время на поиск второго комплекта ключей, авто спокойно угоняют.
Угонщики могут продать машину за копейки перекупщику или разобрать на запчасти. Еще один вариант - сварить автомобиль из нескольких других «распилов». Часто такая схема используется при угоне японских машин.
Схема 7. Машина после такси
При эксплуатации автомобиля в такси один год идет за три. Порой даже 2-3 летняя машина нуждается в капитальном ремонте. Больше всего страдает подвеска, мотор и сцепление - на них нагрузка идет очень большая.
Продают автомобили после такси часто по той же цене, что частные авто. Перед этим рихтуют сильно изношенные детали, надевают чехлы на сиденья, полируют переднюю панель, подкрашивают крышу на месте шашек, а также обязательно скручивают пробег на 200-300 тысяч километров. При общении с покупателем твердят, что машина своя.
Еще один мошеннический способ - красивая обертка. Новую машину заворачивают в характерную для такси желтую пленку, полностью вырабатывают ресурс автомобиля, а после - пленку снимают. Кузов уже выглядит, как новый. На одометре выставят нужные цифры, сервисную книжку подделают. Понять, что машина использовалась в такси возможно только по износу деталей, что при покупке практически невозможно обнаружить.
Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:
«Другая мошенническая схема используется в автосалонах, которые продают авто с пробегом. С ними таксопарки договариваются продать «отработанные» машины, делятся процентами от продаж. Третий рядовой покупатель такого авто ничего не сможет предъявить второму, т. к. часто он попросту не знает о том, что представляет из себя его машина».
Схема 8. Автомобиль в утилизации
Эта схема самая безобидная. На утилизацию сдают машины 3 типов:
- превратившиеся в «мясо» после ДТП;
- с выработанным ресурсом, неиспользуемые;
- владелец которых получит скидку от государства при покупке нового авто.
Часто автомобиль отправляют в утилизацию только для того, чтобы не платить за него налоги. Стоят такие машины часто в 1,5-2 раза дешевле, чем в среднем по рынку. Купить ее можно, главное - правильно поставить на учет.
Детский пробег и низкая цена: в чем подвох
Схемы мошенничества при покупке б/у авто и риски бывают разными. Вы легко можете нарваться на недобросовестного продавца или «железного коня» с «грустной» историей. Но можно узнать о подводных камнях задолго до покупки машины с пробегом. Для этого не нужно много усилий.
Например, проверить автомобиль можно, используя специальный сервис «Автокод» . Вы можете самостоятельно проверить информацию. Для этого необходимо только знать госномер либо VIN-номер машины. Сервис соберет информацию из баз ГИБДД, налоговой и таможенной служб, банков, а после выдаст подробный отчет об автомобиле. Вы проверите комплектацию, узнаете год выпуска, количество штрафов, актуальную информацию из паспорта ТС, факты попадания в ДТП. Увидите, наложены ли обременения на машине или ограничения. Проверка займет 5 минут.
Также эффективно будет на осмотр автомобиля пригласить специалиста выездной проверки . Выберите удобное время и место, где готовы встретиться с мастером. Предварительно необходимо оставить заявку на сайте. Мобильный сервисмен проверит информацию о машине. В процессе проверки мастер оценит, как работает электроника, отследит состояние подвески, двигателя, салона, технических жидкостей, проверит геометрию кузова и лакокрасочное покрытие. Мастер оценит управляемость, динамику, реакцию руля и другие моменты.
В настоящей публикации рассмотрим основные приемы обмана мошенников, способы противодействия и методы выхода из ситуации, если вы стали жертвой мошенников.
Мошенничество при покупке автомобиля
Основные мошеннические приемы используются в сфере продажи автомобиля. Однако, есть некоторые приемы, которые используют покупатели, их знание, обережет вас от потери денежных средств, а в некоторых случаях и авто.
Мошенничество в области покупки автомобиля можно условно подразделить на:
- Мошенничество покупателей.
- Мошенничество агентов по продаже.
К первой группе относят такие схемы как:
- Предоставление «куклы» денежных средств под видом денег
Зачастую вместо передачи денежных средств за автомобиль покупатели подсовывают доверчивому продавцу газетную бумагу. В такой ситуации покупатель остается без автомобиля и денег.
Чтобы не попасть в подобную ситуацию желательно производить взаиморасчеты с продавцом через банковский счет либо тщательно при покупателе пересчитывать денежные средства.
Важно! Если вы уже попали в указанную ситуацию, как можно скорее вызывайте наряд полиции и пишите заявление в полицию по факту мошенничества.
Параллельно можно подать иск о признании сделки недействительной и истребовании автомобиля из чужого незаконного владения. Однако, вряд ли вы найдете мошенников и средства вернуть будет достаточно сложно, поскольку в большинстве случаев такие «дельцы» не имеют в собственности имущества, на которое может быть обращено взыскание.
- Оплата автомобиля фальшивыми купюрами
Данный вид мошенничества напоминает предыдущий вид. Однако, вместо «куклы» вы получаете денежные средства и до первого расчета ими не знаете об их поддельности. Действовать в таком случае нужно так же, как и в перовом случае. Однако, раскрыть преступление по горячим следам вряд ли получится.
- Отдаленное место встречи
Если вы продаете автомобиль и покупатель назначил место встречи в отдаленном месте или на окраине города, то это повод задуматься, поскольку после встречи в таком месте может произойти что угодно от банального грабежа до угона автомобиля.
Важно! Не соглашайтесь на такие предложения. Всегда показывайте автомобиль только в людном месте.
Естественно, если вы стали жертвой преступления, нужно немедленно обращаться в полицию.
Ко второй группе относится навязывание дополнительных услуг при продаже вашего автомобиля салоном.
Иногда собственники автомобилей не имеют времени на продажу автомобиля, поэтому доверяют продажу профессионалам — автосалонам или агентам по продаже.
Схема мошенников достаточно проста: вам предварительно дают прочитать договор, который вы будете впоследствии заключать, но с оформлением договора просят подождать, поскольку клиентов у фирмы очень много и менеджеры не успевают оформлять всем договоры. После нескольких часов ожидания к вам подходит менеджер и дает договор на подпись, естественно, вы его уже внимательно не читаете, поскольку ранее читали. Афера с автомобилями вскрывается когда вы приходите забирать денежные средства с продажи. Оказывается сотрудники салона удержали с вас плату за дополнительные услуги, которые не были оговорены в первоначальном договоре. Это могут быть услуги за мойку авто, стоянку в течение всего срока продажи на территории автосалона, экспертизу исправности автомобиля. Итого, на руки вы получаете мизер от той суммы, на которую рассчитывали. Менеджеры и руководители салонов, естественно, потом исчезают бесследно.
Чтобы не попасть в подобную ситуацию, всегда внимательно читайте договор, который подписываете . Если вам какие-то условия не нравятся или не понятны лучше не подписывайте договор или дайте ознакомиться юристу.
Если вы попали в такую ситуацию, срочно пишите заявление в полицию. Можно также обратиться с иском в суд о навязывании дополнительных услуг, ненадлежащем информировании и прочем, но это будет достаточно сложно доказать.
Это наиболее распространенные способы обмана. Однако, их значительно больше, поэтому при продаже машины пересчитывайте деньги тщательно, либо используйте банковский перевод, показывайте автомобиль в людном месте и внимательно читайте договор с агентом.
Мошенничество при продаже автомобиля
Наибольшее число преступлений и схем обмана существует в сфере продаж автомобилей.
Как при покупке автомобиля все виды мошенничества можно условно подразделить на:
- Мошенничество продавцов.
- Мошенничество агентов по продаже и салонов.
К первому относится:
- Продажа неисправного автомобиля
Это относится больше к сфере обмана, а не мошенничества.
В подобном случае неисправный автомобиль продается под видом исправного. Однако, после начала эксплуатации такого авто начинают выявляться его дефекты.
Важно! По закону вы имеете право требовать в подобном случае ремонта автомобиля, возмещения расходов на ремонт либо уменьшения цены за товар.
Если же недостатки носят неустранимый характер, либо не могут быть устранены без значительного вложения средств, то только в таком случае вы можете потребовать возврата средств за товар и расторжения договора.
Если вы приобрели неисправный автомобиль, то следует сначала обратиться с претензией к продавцу, если ответа не последует или ответ вас не удовлетворит, то обращаться в суд с иском о возмещении стоимости ремонта, либо о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных средств.
- Продажа автомобиля по поддельным документам
Мошенники часто практикуют такую схему аферы. Подделка документов часто осуществляется с целью скрыть настоящего владельца авто, изменить год выпуска, иные характеристики автомобиля.
Также следует насторожиться, если вам продают автомобиль по дубликату ПТС. В большинстве случаев мошенники намерено теряют данный документ, с целью корректировки сведений содержащихся в ПТС.
- Продажа автомобиля не принадлежащего продавцу
Пожалуй, это наиболее распространенный метод обмана мошенников. При продаже автомобиля, не принадлежащего продавцу, чаще всего используются поддельные документы.
Важно! Чтобы не стать жертвой мошенников необходимо узнать в ГИБДД принадлежит ли автомобиль продавцу.
Если вы попали в подобную ситуацию, то нужно сразу обращаться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.
- Продажа автомобиля нескольким лицам
Такая ситуация может случиться, если авто продается по дубликату ПТС или по поддельным документам.
Порядок действий такой же как и в предыдущей схеме обмана.
- Получение денежных средств без передачи автомобиля
Такая ситуация может возникнуть, когда покупатель хочет быстро приобрести автомобиль по выгодной цене. Однако, продавец по какой-либо из причин не может передать автомобиль и документы на него сразу же.
Важно! Чтобы не попасть на удочку мошенников советуем передавать денежные средства и автомобиль в одно время.
Если вас обманули подобным образом, необходимо обратиться с иском в суд об истребовании автомобиля из чужого незаконного владения или с иском о взыскании уплаченных денежных средств.
Параллельно можно написать заявление о мошенничестве в полицию.
- Получение аванса (задатка) за автомобиль без его последующей передачи
Ситуация практически аналогичная предыдущей, только вместо полной суммы за автомобиль, покупатель передает задаток (аванс) за автомобиль, который впоследствии не возвращается и автомобиль покупателю не передается.
Важно! Чтобы избежать подобных ситуаций, обязательно заключайте договор о задатке, прописывайте существенные условия.
При совершении такого обмана в отношении вас — обращайтесь в полицию по факту мошенничества и с иском в суд о взыскании уплаченной суммы.
- Продажа заложенного автомобиля
В большинстве своем такие автомобили продаются по достаточно привлекательной цене и возможно без ПТС вообще или по дубликату ПТС. Вы покупаете авто, а через некоторое время вам приходит повестка в суд о рассмотрении дела по иску банка (третьего лица) об обращении взыскания на предмет залога. Вы остаетесь без автомобиля и без денег.
Узнать находится ли авто в залоге или нет практически невозможно. В ГИБДД данные сведения не содержатся, а банк вам не будет представлять «чужой» договор залога.
Важно! Если на авто нет ПТС или имеется дубликат, стоит насторожиться, поскольку возможно автомобиль заложен банку или любому иному лицу.
Избежать подобных неприятностей достаточно сложно, но подстраховаться возможно.
В договоре купли-продажи автомобиля должна содержаться примерно следующая формулировка «предмет договора не заложен, отсутствуют права третьих лиц на него».
В подобном случае вы сможете признать договор недействительным и взыскать уплаченные денежные средства по суду. Однако, реальность получения уплаченных средств можно узнать уже после возбуждения исполнительного производства.
- Продажа по доверенности
Лет 15-20 назад было распространена практика, так называемой, продажи автомобиля по доверенности. То есть, на «нового собственника» выдавалась доверенность с возможностью полного распоряжения автомобилем, при этом сам автомобиль не отчуждался, а находился в собственности продавца.
Сейчас уже люди стали понимать правовые последствия таких действий, поэтому практика потихоньку уходит в прошлое.
Приобретая автомобиль по доверенности, вы рискуете в любое время лишиться автомобиля, поскольку собственником автомобиля вы не становитесь, а всего лишь имеете право им пользоваться и распоряжаться (все зависит от полномочий прописанных в доверенности). Собственник всегда может отозвать доверенность и истребовать автомобиль по суду .
Мошенничество агентов по продаже или автосалонов:
- Продажа автомобиля не той комплектности, которая изначально заявлялась
Вы приходите в салон, сообщаете, что желаете автомобиль такой-то комплектности, оформляете договор и уверены, что вам продали именно такую комплектность. Однако, после первого посещения станции технического обслуживания выясняется, что автомобиль не соответствует указанной в договоре комплектации, купленная вами комплектация гораздо дешевле, чем вы приобрели.
В подобной ситуации нужно обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств.
- Продажа подержаного автомобиля под видом нового
Это наверно самая распространенная схема обмана автосалонов. Продаваемый автомобиль позиционируется как новый. Однако, после посещения станции технического обслуживания, вы узнаете, что технически автомобиль не новый, а данные о пробеге скручены.
В подобном случае необходимо подавать иск в суд о признании сделки недействительной и возврате уплаченных средств.
Мошенники на Авито при продаже автомобиля
- Подмена ключей при осмотре автомобиля
При таком способе обмана на встречу обычно приходят 2 человека, до встречи акцентируют внимание на том, что им нужен автомобиль с двумя ключами. При осмотре автомобиля один просит показать двигатель или иную деталь, другой осматривает ключ и подменяет его похожим. Затем автомобильные аферисты отказываются от покупки под предлогом обдумать покупку. Обычно ночью автомобиль угоняют со стоянки.
Важно! Чтобы избежать подобной ситуации никогда не отдавайте ключи от машины другим лицам, пока договор купли-продажи не подписан.
Если указанное случилось с вами, обязательно напишите заявление в полицию.
- Закрытие автосалона
Мошенники размещают объявления о продаже автомобиля со значительной скидкой ввиду закрытия автосалона. Когда вы звоните по телефону, вам предлагают внести залог за автомобиль, пока его никто не купил. Вы вносите деньги, а затем «продавец» перестает отвечать на звонки.
Если вы увидели подобное объявление, то скорее всего, это мошенники и общаться с ними не стоит.
- Оставление автомобиля на стоянке
Схема мошенничества заключается в том, что после размещения объявления о продаже вам звонят сотрудники агентства и предлагают пригнать автомобиль на стоянку, где его осматривают и предлагают оставить, чтобы кредитный специалист осмотрел автомобиль до предоставления продавцу кредита. Естественно автомобиль никто у вас не покупает. Когда вы желаете забрать автомобиль с вас просят значительную сумму за стоянку.
Важно! Поэтому, подписывая документы, внимательно их читайте и не соглашайтесь оставлять автомобиль.
Итак, нами описаны основные схемы мошенничества, но они постоянно модифицируются, появляются новые варианты обмана. Поэтому стоит быть бдительными, проверять документы на автомобиль, а также репутацию и отзывы продавца, если продает автосалон.
В данной статье мы рассмотрели основные приемы обмана мошенников, способы противодействия и методы выхода из ситуации, если вы стали жертвой мошенников.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
- Задать вопрос адвокату
Вопросы юристам
Куда обращаться для возврата автомобиля, если обманули автомошенники?
Куда обращаться для возврата автомобиля, если обманули автомошенники? Добрый день. Мой муж решил продать машину, выложил на сайты по продаже автомобилей. Ему позвонили с автосалона и сказали, что их покупатель ищет именно такую машину и попросили приехать на осмотр. При осмотре они радостно объявили, что наша машина - это то что надо, только ее нужно привести в надлежащий вид (подкрасить, почистить, поменять стекло и т.д.) И сказали, что сами это сделают и включат эти работы в стоимость автомобиля, как и их комиссионные. И что через три дня машина будет сделана и продана. Заключили с мужем договор, попросили все документы (слава богу оригинал ПТС, муж не отдал). Конечно, через 3 дня ни какого покупателя не появилось. Кормили неделю завтраками, рассказывали байки, про то, что покупатель перенес встречу, потом, что не берет трубку. А потом потребовали снизить цену за машину. Конечно, муж отказался. А прочитав договор, обнаружил, что если они не продают за 3 дня, то могут продавать ее сколько угодно. И мы не можем расторгнуть договор. Потому что будем должны выплатить им стоимость так толком и не сделанного ремонта (наскоро заляпали царапины и то не все) и все понесенные ими расходы. Муж предложил им выкупить машину и продавать самостоятельно. На что они ответили, что дадут за нее не больше 80 тысяч рублей. Рыночная стоимость же нашей машины от 200 до 260 тысяч. Тогда муж попросил посчитать, сколько мы должны, если захотим забрать машину. Нам озвучили сумму в 110 тысяч, что составляет половину стоимости машины. Сейчас уже прошло 3 недели, машина не продана, мы несколько раз снижали цену. Эти люди каждый раз требуют еще больше снизить цену на машины. А теперь вообще не берут трубки и не хотят разговаривать. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации? Куда обращаться? Полицию, прокуратуру? Можно ли что-то сделать и есть ли в этом факт мошенничества?Ответы юристов
Григорянц Гурген
Здравствуйте. Ни полиция, ни прокуратура Вам не помогут. Необходимо расторгать договор с данным автосалоном и возвращать автомобиль.
Кузьмин Антон
Добрый день. Вам надо обратиться в суд с заявлением о расторжении данного договора. Скорее всего Вам придется оплатить стоимость произведенных работ. Но плюс в том, что можно обратиться к независимому эксперту (либо к судебному эксперту) с целью установления стоимости этих работ и уменьшении суммы установленной автосалоном. Уверен, что со 110 тысяч это сумма значительно снизится! Возможно поубавит их пыл. Удачи Вам!
Никифоров Вячеслав
Если есть договор, то криминала уже нет. Только в рамках гражданско правовых отношений Вам придется обращаться в суд, с заявлением об установлении реальной стоимости произведенного ремонта, согласно целого ряда судебных экспертиз.
Схема продажи автомобиля кажется мошеннической, как определить, так это или нет?
Здравствуйте. Есть желание приобрести автомобиль как частное лицо. Продавец называет, что машина оформлена на юридическое лицо, но вписан в ПТС. При этом сам он не является владельцем. Может ли это быть мошеннической схемой при условии, что на фирму-владельца автомобиля наложен арест? То есть будет совершена незаконная купля-продажа, затем судебные приставы отбирают машину, а в результате мы не имеем ни денег, ни машины. Заранее спасибо за помощь.Воскобойник Алина
Добрый день, Денис! Продажа автомобиля должна осуществляться от имени собственника либо от лица, действующего по генеральной доверенности от собственника. Если собственником является юридическое лицо, на которое заведено исполнительное производство, и машина находится под арестом, то покупать данный автомобиль не стоит. Поскольку в дальнейшем судебные приставы могут инициировать судебное производство по признанию сделки недействительной (Ваше время и нервы будут потрачены). При признании сделки недействительной Вы получите деньги, переданные при продаже, обратно, Со стороны юридического лица прослеживаются действия, направленные на вывод имущества, которое должно быть передано на торги судебными приставами. С уважением, удачи.
Продажа машины для подавляющего большинства людей сопряжена лишь с необходимостью переоформления документов и последующим получением денег. Среднестатистический автовладелец и не подозревает, что потенциальный покупатель может оказаться злоумышленником, который работает в сфере мошенничества с продажей авто.
Продавцов обманывают при продаже автомобилей ничуть не реже, чем покупателей. Автомобильные аферы, направленные на обман продавца, процветают как при сотрудничестве с частными лицами, так и при обращении в автоцентры, которые работают над тем, что скупают б.у. автомобили. Мошеннические схемы могут принимать самые разные формы, начиная от использования фальшивых купюр и заканчивая более изощренными способами с применением Интернета и современных технологий.
Чтобы избежать мошенничества с продажей авто, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей, в которой мы опишем наиболее популярные разводы при продаже транспортного средства и объясним, как не попасться мошенникам и продать машину так, чтобы не обманули.
Схемы обмана продавца автомобиля
Как уже говорилось выше, мошенничество при продаже автомобиля – ситуация, которая может сработать с представителями обеих сторон сделки купли-продажи. Для начала рассмотрим схемы развода, когда мошенничество с продажей авто организует покупатель.
- Фальшивые деньги. Один из наиболее распространенных видов мошенничества при продаже машины. Работает эта схема обмана продавца на автомобиль банально и просто: хозяин решает продать авто по объявлению, договаривается о встрече с покупателем и не подозревает, что злоумышленник расплачивается с ним поддельными купюрами. Чтобы избежать развода и разоблачить обманщика, продавайте авто по возможности в присутствии человека, который сможет подтвердить подлинность денег, либо используйте безналичные расчеты, при которых можно себя обезопасить, воспользовавшись онлайн сервисом по защите сделок.
- Развод при продаже авто при назначении встречи в подозрительном месте. В такой ситуации обман продавца покупателем заключается в следующем: вы продаете авто по объявлению, вам звонит покупатель и назначает встречу в какой-нибудь глуши, объясняя это необходимостью провести тест-драйв. В ходе тест-драйва злоумышленник просто вышвыривает владельца из машины и скрывается в неизвестном направлении.
Обман при продаже автомобиля со стороны продавца принимает куда более изощренные и многочисленные формы. В следующей части статьи мы расскажем, как работают самые популярные схемы развода.
- Обман при продаже машины с использованием дубликата ПТС. В этой ситуации покупателя могут ожидать различные сюрпризы: возможно, мошенник успел заложить это транспортное средство, не выплатил за него кредит или и вовсе угнал. Когда обман продавца будет обнаружен и к наивному покупателю придут банковские сотрудники либо представители правоохранительных органов, машина будет конфискована без возвращения средств, выплаченных за ее покупку.
- Мошенничество при продаже машины без ПТС. Удивительно, но подобные схемы развода чаще используются автоцентрами мошенниками, а не физическими лицами. Да, салоны тоже могут кинуть при продаже авто – наибольшей популярностью пользуется продажа залогового автомобиля или машины, на которую оформлен предзаказ. Работает эта мошенническая обмана следующим образом: клиент производит оплату за новую машину, но сталкивается с обманом продавца – на автомобиль выдается неполный комплект документов. На вопрос о том, почему отсутствует ПТС, человеку, как правило, дают невразумительный ответ и предлагают прийти или позвонить через пару дней. Таким образом, у вас не получится зарегистрировать авто в ГИБДД и, как следствие, вы не сможете на нем ездить. В чем выгода этой схемы развода при продаже авто? Автоцентры мошенники в таких ситуациях работают следующим образом: они могут начать вымогать у вас деньги, объяснив, что за доставку ПТС вам придется совершить дополнительный платеж. Чтобы избежать развода и защититься от мошенника, никогда не производите оплату, пока не получите на руки весь пакет документов.
- Талантливые мошенники и продажа авто с участием напарника. Вот как выглядит в этой ситуации обман продавца: на автомобиль приезжает взглянуть потенциальный покупатель, и обнаруживает, что владелец транспортного средства ждет вас вместе с другом, который шел мимо и заглянул в гости. После осмотра клиент остается доволен и готов внести платеж за покупку. Хозяин вручает ему ключи и внезапно вспоминает, что забыл все документы дома. Обещая через минуту вернуться, он исчезает в подъезде, оставив своего друга в качестве свидетеля. После довольно длительного отсутствия продавца его друг решает проверить ситуацию – вдруг с хозяином транспортного средства что-то случилось. Покупатель и не подозревает, что у подъезда два выхода. Разумеется, врученные ему ключи к купленной машине не подойдут, и человек остается ни с чем. Чтобы не попасться мошенникам и избежать обмана, не отдавайте деньги, пока у вас на руках не будет полного комплекта документов на транспортное средство.
- Авансовый платеж как одна из схем развода. Как работают подобные схемы обмана? Автовладелец хочет продать авто по объявлению по удивительно низкой цене. Такую стоимость он объясняет тем, что уезжает за рубеж и распродает все свое имущество. Покупателя полностью устраивает предложенное транспортное средство, однако продавец сообщает, что оформлением договора он сможет заняться только завтра. При этом хозяин машины просит внести задаток в качестве аванса, чтобы удостовериться в серьезности намерений покупателя. Стоит ли говорить, что, столкнувшись с подобной мошеннической ситуацией, после передачи задатка вы больше никогда не увидите этого человека.
Новые виды авто мошенничества
С развитием современных технологий стали появляться новые виды мошенничества, когда жулики покупают или продают автомобиль через Интернет. В этой части статьи мы рассмотрим достаточно новые мошеннические схемы, которые, тем не менее, уже активно используются аферистами.
- Продажа автомобиля с рук через Интернет. В сеть выкладывается объявление о продаже машины по очень привлекательной цене. Неудивительно, что продавцу сразу же поступает целая куча звонков от потенциальных клиентов, желающих приобрести авто. Как кидают на машину в такой ситуации? Злоумышленник записывает сообщение на автоответчик и программирует звонок таким образом, что с каждого абонента, прослушавшего это сообщение, автоматически списывается определенный платеж.
- Задаток на электронный кошелек. Схема обмана продавца основывается на хорошем состоянии машины и низкой стоимости. В этой ситуации кидают на машину следующим образом: для закрепления сделки звонившему предлагают оставить задаток, внеся его на электронный кошелек. Другой возможный вариант – внесение авансовой оплаты на счет мобильного телефона. При этом о такой услуге автовладелец просит каждого потенциального клиента, который ему позвонил. Разумеется, обратной связи от продавца вы никогда не дождетесь.
Как избежать развода при продаже машины
В этой части статьи вы найдете перечень основных рекомендаций, посвященных тому, как избежать мошенничества, разоблачить обманщиков и защититься от мошенников.
- Решив приобрести автомобиль, не оставляйте предоплату без документального оформления процесса передачи денег.
- Проверяйте документы – это позволит вам защититься от мошенника с фальшивым ПТС, чужим паспортом и т.д.
- Прежде чем вносить оплату за транспортное средство, проверьте его состояние на предмет наличия скрытых дефектов. Для этого пригласите независимого автомеханика или организуйте экспертизу на автосервисе – это позволит вовремя обнаружить недостатки и дефекты автомобиля.
- Защититесь от мошенников с помощью сервиса SafeCrow, который надежно сохранит ваши деньги и позволит купить или продать авто так, чтобы вас не обманули злоумышленники.
- Проявляйте бдительность. Помните о том, что чаще всего кидают на машину доверчивых граждан – причем, в роли злоумышленников могу выступать как автоцентры мошенники, так и физические лица, пытающиеся продать авто по объявлению через Интернет.
Продажа автомобиля в автоцентр
Некоторые граждане уверены: чтобы вас не обманули, продавать авто нужно через специализированный автоцентр. Однако и здесь можно столкнуться с мошенническими намерениями и обманом продавца. Например, автоцентр возьмет транспортное средство на реализацию, пообещав отдать вам деньги после его продажи. На ваши звонки менеджер салона будет отвечать, что машину пока не продали. Однако, если вы решите приехать в автоцентр, вполне вероятно, что своего автомобиля там не увидите. Но в и этом случае вам будут объяснять, что транспортное средство проходит предпродажную подготовку: его моют, устраняют мелкие дефекты, полируют и пр.
Чтобы не попасться мошенникам, всегда тщательно читайте договор и защищайте себя с юридической стороны.
Мы надеемся, что наша статья поможет вам разоблачать обманщиков и научиться, как продать авто, чтобы не обманули, или, наоборот, как приобрести транспортное средство с максимальной выгодой для себя.
99% автомобилистов заключают сделку купли-продажи для того, чтобы спокойно получить автомобиль или деньги без всяких «задних мыслей». Но мошенники встречаются как среди продавцов, так и среди покупателей. А еще бывают разнообразные неприятные обстоятельства (к примеру, крупные долги), которые буквально толкают людей на обман своих партнеров по сделке. Защитить от сознательных или вынужденных мошенников и призван договор купли-продажи. Мы изучили традиционные способы «развода» и поняли, как с этим бороться правовыми методами.
Кстати, самой распространенной схемой обмана покупателей была и остается продажа залоговых машин, которым мы посвятили недавно . Здесь уделим внимание менее распространенным, но ничуть не менее опасным уловкам мошенников.
Продавец исчез с деньгами
Если вы заключили договор купли-продажи, заплатили деньги, а продавец не отдает автомобиль, Гражданский кодекс дает вам право на расторжение сделки и возврат денег через суд. Но ситуации бывают разные.
Допустим, в ходе осмотра машины покупатель понимает, что она в полном идеале. Стороны все устраивает, и продавец говорит, что готов оформить договор, но завтра, а сегодня готов был бы получить только задаток. Покупатель отдает деньги, а продавец пропадает, не передав машину, так еще и прихватив сумму денег.
Выход из положения: чтобы не попасть впросак в случаях, когда передача денег и оформление документов разделены во времени, оформляйте расписку на получение задатка продавцом. Полную сумму не отдавайте никогда.
Продажа без ПТС
Часто с такой ситуацией сталкиваются при заказе машины у официального дилера. Автомобиль куплен, но на руки выдают неполный пакет документов. Например, без ПТС. На вопросы: «А когда удастся забрать все причитающееся?» – ничего вразумительного не отвечают. А как же без ПТС зарегистрировать машину в ГИБДД? Никак. Соответственно, машина-то у вас есть, а ездить на ней невозможно. Помните, покупать автомобиль без соответствующих документов нельзя, даже если продает его официальный дилер.
Если ПТС отсутствует, это может означать, что:
- дилер не заплатил поставщику за транспортное средство;
- не завершено таможенное оформление;
- ПТС находится в залоге у банка, который выдал дилеру кредит;
- у машины криминальное прошлое.
Выход из положения: если авто без ПТС уже приобретено, и заветный документ вам отдавать не собираются, остается одно – идти в суд, ибо Гражданский кодекс на вашей стороне. Не стоит только забывать, что иск должен быть составлен на базе имеющихся у вас на руках документов о купле-продаже. Если есть все подтверждающие покупку машины документы, но нет ПТС, то в этом случае самым правильным вариантом будет подача иска о признании права собственности на транспортное средство. Претензию нужно направить организации, с которой заключен договор, то есть, продавцу. Претензия отправляется почтой (заказным или ценным письмом с описью), либо передается лично под роспись о вручении продавцу. Например, передаете экземпляр претензии продавцу, а на втором экземпляре, который остается у вас, продавец расписывается, ставит дату и печать.
Обязанность передать вместе с машиной все относящиеся к ней документы (не только ПТС, но и, например, инструкцию по эксплуатации) на продавца накладывает статья 456 Гражданского кодекса. Впрочем, статья 464 ГК разрешает ему установить «разумный срок» для их передачи и согласовать его с покупателем.
Продажа машины в ассортименте, не соответствующем договору
Крайне редкая ситуация, но отнюдь не фантастическая. Ассортимент – это и марка, и модель, и модификация, и год выпуска. Подсунуть вам Опель вместо Мерседеса вряд ли смогут (хотя в России ничему удивляться не стоит), а вот «скинуть» пару лет с реального года выпуска или заявить в документах совершенно другой мотор (менее мощный, например) – вполне. Тут все просто: обнаружили несоответствие данных в договоре и ПТС? Обращайтесь в суд за расторжением сделки. Статья 468 Гражданского кодекса вам в помощь.
Продажа неисправного автомобиля
Самый, пожалуй, сложный случай. Откровенного хлама на «вторичке» полно: едва ли не каждый второй автомобиль в продаже имеет ДТП в анамнезе, скрученный пробег и скрытые неисправности, причем зачастую – критические, вроде мотора или коробки в предсмертном состоянии.
Казалось бы, все просто. Статья 475 ГК позволяет уменьшить цену товара ненадлежащего качества (то есть, получить скидку за устранение поломок), заставить продавца бесплатно устранить недостатки товара или возместить свои расходы на ремонт.
Но есть также и статья 476, которая обязывает покупателя доказать, что недостатки у автомобиля возникли именно до его продажи, и что он о них не знал.
В принципе, здесь на помощь должна придти техническая экспертиза. Хороший эксперт докажет, что крыло было помято не вчера и не позавчера, а несколько лет назад, и состояние масла в двигателе или коробке подскажет о том, что его не меняли уже очень давно… Сложнее будет доказать, что вы не были предупреждены. Формулировка «автомобиль технически исправен», которая используется в договорах купли-продажи, очень обтекаема – ни в одном законе не описано, что понимать под технической исправностью.
Есть, конечно, статья 179 ГК, которая позволяет расторгнуть сделку, если она совершена обманным путем. Но тогда покупатель, опять-таки, должен доказать, что продавец его обманул и наврал в ответ на конкретные вопросы о состоянии автомобиля. Возможно, поможет видеозапись или свидетельские показания.
Резюмируя, получить какие-то деньги от продавца, у которого вы купили «убитый» автомобиль, будет крайне трудно. Но ситуация упрощается, если продавец предоставляет гарантию. Но список гарантийных обязательств надо изучать – они могут распространяться на очень ограниченное количество деталей.
Допустим, продавец предоставляет гарантию на мотор. В договоре купли-продажи письменно подтверждено, что мотор подержанной машины капитально отремонтирован и на него предоставляется один год гарантии, а на деле он ломается через неделю. Здесь на помощь и придет пункт 2 статьи 476 ГК РФ, конечно, если продавец не докажет, что сам покупатель виноват в том, что полностью отремонтированный мотор вышел из строя.
То же самое касается кузова. Часто производитель дает гарантию от сквозной коррозии 10 или даже более лет. Вот только если экспертиза покажет, что кузов бился или красился, то выплаты покупателю не видать.
В какой срок можно предъявить продавцу претензию?
Если никакой гарантии не предоставлено, покупатель теоретически может предъявить претензию в течение двух лет, если иное не оговорено договором купли-продажи. Но учтите, что чем дольше вы тянете с ее подачей, тем меньше шансов.
Что в итоге?
Резюмируя, хочется посоветовать вообще не допускать таких ситуаций, когда в общении с недобросовестным продавцом вам может понадобиться помощь юриста. Покупая автомобиль, не давайте никаких денег в качестве предоплаты, внимательно изучайте его документы и проверяйте состояние на автосервисе. Вторичный рынок – это территория обмана, с этим надо смириться.
