Почта срс. Экспресс-доставка спср (spsr- express)

SPSR Express расшифровывается как Speed, Personal approach, Safety, Rationality (СПСР - Скорость, Персональный подход, Сохранность, Рациональность) - это логистическая компания по экспресс доставки грузов и корреспонденци, которая была открыта зарегистрирована в 2001 году, в этом же году появился главный офис и первые филиалы, на данный момент компания обслуживает свыше 6000 городов и населенных пунктов России. В начале 2013 года СПСР-ЭКСПРЕСС открывает международное направление и подписывает соглашения с крупными магазинами и торговыми площадками (На aliexpress.com, jd.com данный способ экспресс доставки в списке называется Russia Express SPSR).

Доставку вашей посылки осуществляется с помощью курьера (нужно предъявить паспорт при получении) до двери или через сеть постаматов PickPoint - , так же иногда возможен самовывоз из пункта выдачи заказов СПСР.

Более подробно про систему постаматов PickPoint
Если посылка изначально идет не с доставкой курьером до двери, то, как правило, посылка приходит в постамат PickPoint, в котором вы забираете посылку сами. Если в вашем городе нет постаматов, то доставку, как правило, осуществляет курьер. Постаматы - это ящики с лежащими в них посылками, доступом к которым управляет терминал, в котором же можно оплатить посылку, если это того требует.

Обычно посатматы находятся в торговых центрах, супермаркетах и тд. В момент доставки заказа в выбранный постамат Вам приходит SMS-сообщение с кодом доступа для получения заказа. Срок хранение посылки в постамате обычно 3 дня , но более точно о сроке хранения должно быть написано в смс. Ответы на самые популярные вопросы по системе постаматов PickPoint вы можете прочитать в

Видео о работе постаматов -

SPSR запрашивает у покупателя полное ФИО на русском, номер сотового телефона, email, серию и номер паспорта, дату выдачи паспорта (данные нужно будет ввести на сайте, ссылку вы получите от магазина или по емейл) - это нормально, ФИО и данные паспорта нужны для передачи в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском», то есть вполне законно), а номер телефона и емейл для оповещения о статусе посылки или важных изменениях по вашей доставке, выборе постамата и т.д. О политике конфиденциальности персональных данный можно почитать в соответствующем разделе на сайте spsr -

На всех этапах человеческой цивилизации важное место занимала оперативная и надежная доставка информации. Сегодня доставка документов, бандеролей и посылок изменилась самым кардинальным образом. Основными участниками этого процесса являются специализированные транспортные компании, в чей спектр оказываемых услуг входит доставка клиенту:

• документов
• почтовых отправлений
• небольших по весу и размерам грузов

Одной из таких фирм является транспортная компания «СПСР-ЭКСПРЕСС» из Санкт-Петербурга. Дополнительная услуга компании спср экспресс отслеживание всего маршрута и работа по самой надежной в мире схеме «из рук в руки». Услуга этой компании охватывает не только всю территорию страны, но и зарубежные страны.

Новейшие технологии доставки деловой корреспонденции

У компании спср экспресс отслеживание носит характер индивидуального решения, которое для конкретного заказчика будет наиболее оптимальным. Стоимостный тариф клиент имеет возможность выбрать самостоятельно, ознакомившись с условиями сотрудничества с компанией на ее ресурсе. Для клиентов фирмы сегодня существуют следующие сервисные пакеты:

• Доставка колибри «от двери до двери»
• Доставка гепард «из рук в руки»
• Доставки «бизон» и «пеликан»
• Фрахт
• Онлайн
• Фулфилмент
• Экспорт/импорт

Из вышеуказанного перечня следует, что фирма «СПСР-ЭКСПРЕСС» охватывает полностью сектор услуг по доставке не только мелких грузов, почтовых отправлений и деловой корреспонденции, но и в случае выбора клиентов пакета «фрахт» отправит в любую точку России крупные по весу и негабаритные грузы в оговоренные контрактов сроки. А в случае пакета «экспорт/импорт» осуществит оперативную доставку документов или грузов указанному адресату за пределы России или из-за ее пределов.

Перечень дополнительных услуг, оказываемых компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

Компания СПСР-ЭКСПРЕСС сотрудничает с Китаем в рамках о которой мы писали в наших новостях.

В числе таковых опций заказчики этой компании могут выбрать spsr express отслеживание заказа. В этом случае клиент будет точно знать, в каком месте на данное время находится его груз или документация. Это удобно и позволяет лучше спланировать свою бизнес деятельность. В стоимость тарифов на доставку входит и страхование ответственности перевозчика, если такой вариант предпочтет клиент. При отслеживании отправлений отправитель и получатель оповещаются персоналом с помощью SMS. Здесь все делают солидно и основательно, с максимальной степенью надежности и сохранности для отправлений клиента. В случае необходимости деловая корреспонденция отправителя будет упакована дополнительно.

Который очень популярен, в том числе из-за бесплатной курьерской доставки в Россию. Раньше заказы доставлялись Федексом, но теперь пришлось столкнуться с работой СПСР-Экспресс. Не могу сказать, что я всем довольна, но по сравнению с другими отзывами о них мои проблемы можно назвать просто придирками.

Плюсы

• Доставляют довольно быстро, я не могу на это пожаловаться . Мой город находится в 5 часах езды от столицы, он не областной. Все заказы идут из Москвы через офис СПСР в нашем областном городе, а потом доставляются ко мне. Весь путь от прохождения таможни занимает 1-2 суток. Я не считаю это таким уж весомым плюсом, потому что, например, тоже недорогой Автотрейдинг доставляет покупки из Москвы за те же 1-2 суток.
• После того, как посылка проходит таможню, ей присваивается трек и на телефон приходят смс о пути следования . Смс содержит трек-номер, по которому на сайте службы СПСР можно отследить посылку.

Минусы

• Один раз смс "Ожидайте доставку сегодня" приходила аж три раза в течение двух дней. Курьер позвонил и доставил только на следующий день. Вот как выглядело это для СПСР (интересно когда это я "не смогла получить" и со мной якобы согласовали повторную доставку?)

• Отношение к клиентам тоже хромает.

Для начала просто опишу, как осуществляли доставку Федекс :

8 утра - приходит смс о том, что доставка будет сегодня.

10 утра - звонок курьера:

- Здравствуйте, у меня для вас пакет, я сейчас еду в ваш город. Вы когда будете дома?

- Я сейчас дома, можете привозить.

- Отлично, через 20-30 минут буду.

Действительно в течение получаса в дверь звонит курьер, я забираю посылку, расписываюсь и все довольны.

Как осуществляет доставку СПСР

8 утра - смс о том, что нужно ждать доставку сегодня.

12 часов дня, звонок курьера (вальяжным голосом с интонацией "как вы меня все достали"):

- Здравствуйте, у меня для вас пакет. Сегодня будет доставка до 16 часов, вы будете дома? (Неужели все клиенты с 12 до 16 всегда сидят дома???)

- Скажите более точное время, я могу уйти.

- ... (тут начинается выпендреж на тему, что он не может сказать точное время, потому что у него очень много посылок)

Договариваемся о том, что я подожду до 14 часов. В итоге в течение 40 минут приезжает курьер, так же надменно требует паспорт, не заглядывает в него(!) и выдает заказ с тем же мученическим выражением лица.

Такие ситуации, конечно, немного портят отношение. Но я не могу сказать ничего очень плохого, мои заказы не терялись, приходили очень быстро, один раз даже на следующее утро после прохождения таможни. Отношение к клиентам хотелось бы более вежливое (да я даже на почту России хожу, когда удобно МНЕ, а тут как будто сантехника или электрика какого-то вынуждена ждать).

Оценка "хорошо". Рекомендовать или нет... Есть ли в этом смысл? Как я понимаю, большинство интернет-магазинов, предлагающих экспресс-доставку, не дают выбора. Но если бы мне потребовалось просто отправить что-то, то я, думаю, выбрала бы другую курьерскую службу.

Сегодня предстоит узнать, какие получает отзывы "СПСР". Что это вообще за компания? Какие услуги и насколько качественно она оказывает? Где находится? Стоит ли сотрудничать с фирмой в той или иной степени? Разобраться во всем этом помогут многочисленные мнения клиентов, а также работников организации. Именно они отражают добросовестность компании. На что обратить внимание? Насколько "СПСР Экспресс" является добросовестной и ответственной организацией?

Описание

Расположение офисов

ООО "СПСР Экспресс" не самым лучшим образом проявляет себя при выборе расположения офисов доставки. На эту особенность ссылаются многие клиенты. Они говорят, что найти отделения почты не так просто, как кажется. Иногда приходится звонить в службу доставки и просить оператора подробно и доходчиво объяснить, где находится тот или иной пункт самовывоза.

Как правило, "СПСР" находится где-нибудь во дворах или в неприметных местах. Зачастую клиенты жалуются на то, что припарковаться в подобных областях проблематично. Но работники "СПСР" быстро объясняют, как найти тот или иной офис. Все делается с отдельной вежливостью.

Расположение офисов организации не является существенным недостатком, но на эту особенность, как уже было сказано, весьма часто обращают внимание. Рекомендуется при проблемах с поиском того или иного пункта самовывоза обращаться по телефону к работникам "СПСР".

Отношение к клиентам

На какие еще особенности обращают внимание посетители? Служба доставки "СПСР Экспресс" получает неоднозначные отзывы в вопросах отношения работников к клиентам. Дело все в том, что часть посетителей жалуется на недобросовестное, неприветливое и даже грубое общение с посетителями в пунктах самовывоза. Встречаются даже фразы вроде "недалеко ушли от "Почты России"". И все это несмотря на то, что по телефону операторы общаются весьма культурно и вежливо.

Но есть и отзывы, указывающие на добросовестное и приветливое обращение работников "СПСР". Причем распространяется это как на сотрудников офисов, так и на курьеров. После общения с работниками остается приятный осадок. Чувствуется, что "СПСР" действительно думает о своих клиентах. И поэтому хочется общаться со службой снова и снова.

Чему верить? Предсказать, какой именно опыт общения со службой доставки будет у человека, нельзя. Ведь везде работают разные сотрудники. Кто-то действительно приветливо общается, а некоторые могут нагрубить. Человеческий фактор нельзя отменить. Поэтому стоит учитывать, что ООО "СПСР Экспресс" в целом удовлетворяет клиентов в вопросах отношения работников к посетителям, но с грубостью в редких случаях здесь тоже можно встретиться.

Безопасность

Немаловажным моментом является безопасность доставки грузов. Что можно сказать об этой составляющей у "СПСР"? Отзывы не дают однозначного ответа на поставленный вопрос.

Некоторые говорят о том, что почта "СПСР Экспресс" работает не только быстро, но и безопасно. Грузы доставляются без повреждений, в целости и сохранности. Даже коробки не будут помятыми. Как раз то, что так необходимо клиентам при работе с логистическими организациями.

Встречаются и не самые лучшие отзывы. "СПСР", по мнению части клиентов, небрежно относится к посылкам. Грузы приходят не только с задержками, но и поврежденными, в помятых коробках, иногда даже в неполной комплектации. Кто-то сравнивает работу данной службы с "Почтой России", говоря о том, что безопасность - не конек "СПСР". И что с изучаемой организацией лучше не связываться.

Нет никаких подтверждений ни положительным отзывам, ни отрицательным. Тем не менее доставка "СПСР Экспресс" используется населением и интернет-магазинами весьма часто. Поэтому можно говорить о том, что в целом безопасность грузов и посылок обеспечивается. Хотя от повреждений нельзя застраховаться. Вероятность того, что посылку повредят при транспортировке, есть всегда.

Отслеживание

"СПСР Экспресс" отслеживание грузов предлагает всем своим клиентам. И это, как уже было сказано, радует. Можно в любой момент проверить, где находится та или иная посылка. Достаточно иметь подключение к интернету.

Отслеживание проводится при помощи официальной страницы службы доставки. Клиенту при заказе дают номер для слежки за транспортировкой груза. Многие указывают на то, что у "СПСР Экспресс" отслеживание работает великолепно. Вся информация отображается без задержек и сбоев.

Как уже было сказано, после доставки груза гражданину придет СМС-оповещение о готовности посылки к получению. Все это радует. Чувствуется, что транспортная компания действительно заботится о том, чтобы клиентам было удобно отслеживать положение отправлений.

Иногда встречаются не самые лучшие отзывы. "СПСР" иногда публикует сведения о положении тех или иных грузов с задержками. Это нормальное явление, но оно расстраивает некоторых клиентов. К счастью, подобные сбои происходят не слишком часто. В целом системы оповещения и отслеживания посылок работают прекрасно.

О времени по договору

Почта "СПСР Экспресс" предлагает доставку грузов к определенному времени. Наличие этой возможности радует клиентов. Только на нее нередко жалуются. Почему?

Встречаются мнения, указывающие на проблемы при договоренности о доставке в то или иное время. Договориться об удобном моменте для клиента трудно. Делать это нужно заранее. Иначе курьер просто не сможет доставить посылку к конкретному времени. Его попросту займет другой заказчик.

Также некоторые говорят о том, что курьерская служба "СПСР Экспресс" иногда доставляет грузы с задержками. А работа курьеров и центров выдачи посылок не отлажена. Никто точно не сможет сказать, насколько работник задержится при опоздании доставки посылки к определенному времени.

От подобных ситуаций никто не застрахован. Действительно, договориться о доставке к тому или иному времени не так просто, как кажется. И курьеры могут ввиду независящих от них обстоятельств не успевать доставить посылку. Это нормально. Но в целом претензий не так много.

Цены

Отзывы "СПСР" получает от клиентов неоднозначные. Особенно если говорить о стоимости услуг. Часть граждан говорит о том, что расценки у организации бюджетные. Можно по доступным ценам, с высокой скоростью и полной безопасностью воспользоваться услугами по доставке грузов. Поможет в этом "СПСР". Бережное и внимательное отношение порадует, а расценки не заставят жалеть о потраченных деньгах. Многие говорят, что изучаемая компания - это бюджетная служба доставки.

Но есть и отзывы, указывающие на высокую стоимость услуг "СПСР". Часть клиентов подчеркивает, что сотрудничество с изучаемой службой доставки оставляет желать лучшего. Качество предоставленных услуг не стоит столько, сколько запрашивает организация.

В целом "СПСР" предлагает не самые высокие цены. Нельзя назвать данную организацию бюджетной, но расценки здесь, если верить отзывам, ниже, чем у большинства логистических компаний. Ради экономии средств можно обратиться в "СПСР".

Общие впечатления

Что можно сказать об изучаемой компании в целом? Какие впечатления клиентов встречаются чаще всего? Отзывы "СПСР" получает разнообразные. Среди них есть и хорошие мнения, и не очень.

Большинство клиентов подчеркивают быструю работу компании, невысокие цены и вежливых сотрудников. Их радует безопасность транспортировки, а также возможности по информированию о положении грузов и их доставки для самовывоза. Хочется пользоваться услугами "СПСР" снова и снова.

Некоторые подчеркивают не самое дружелюбное отношение работников и курьеров. Отмечается, что в некоторых случаях работники не говорят о том, что они планируют доставить груз по тому или иному адресу, нет никакого согласования данной особенности с получателем. Это приводит к тому, что посылки иногда получают статус "Не доставлено". И приходится снова заказывать тот или иной товар или самостоятельно вывозить груз из офиса. Не слишком бережное отношение к посылкам и даже утрата объектов подчеркивается изредка.

Получается, что клиенты выражаются о "СПСР" неоднозначно. В целом это неплохая организация, но она имеет ряд своих недостатков. Лучшей в России не является, но ей пользуются многие. Особенно при заказе товаров через интернет-магазины.

Адрес

А где находится данная компания? Отделения располагаются в разных городах России. Причем в больших количествах. Что предлагает Россия? "Экспресс СПСР" чаще всего рассматривается как служба доставки в Санкт-Петербурге. Именно отделениями в этом городе интересуются многие. Где можно отыскать филиалы службы доставки?

На сегодняшний день в Питере находятся 3 офиса "СПСР". Они расположены по следующим адресам:

• Второй верхний переулок, дом 10;
• улица Шателена, дом 3;
• Литейный проспект, дом 60.

Именно по указанным адресам можно отыскать "СПСР Экспресс". Санкт-Петербург город большой, но в нем всего 3 пункта указанной службы доставки. На Шателена находится отдел отправлений, на - отдел по работе с клиентами, а 2-й Верхний переулок - адрес центрального офиса организации. Все это необходимо учитывать.

Телефоны

"СПСР Экспресс" телефон имеет далеко не в единственном числе. Существует номер для связи по горячей линии. Звонки принимаются во всех городах России. Для того чтобы воспользоваться данным номером, нужно набрать 8 800 555 54 45.

А если говорить об отделениях Санкт-Петербурга, то клиентам предлагается всего 2 отдельных номера. Какие именно? Звонить в "СПСР" можно по телефонам:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Эти комбинации подходят для всех отделений, находящихся в Питере. Дозвониться по ним не так трудно, операторы работают быстро и без лишнего негатива. Общаться с работниками приятно.

О перспективах работы

Не самыми лучшими работодателями славится Россия. "Экспресс СПСР" - это хороший начальник, или нет? Изучаемая компания неплохие услуги предлагает населению. Но насколько добросовестный это работодатель?

Многие говорят о том, что "СПСР Экспресс" (адрес в Питере уже известен) предлагает официальное устройство и перспективы для подработки. Особенно если говорить о карьере курьера. Если верить некоторым неподтвержденным мнениям, то изучаемая фирма некоторых работников нанимает на работу неофициально.

Карьерный рост в организации имеется, но не на всех должностях. Зато профессиональное развитие имеет место. Отмечается, что работники будут трудиться и оттачивать свое мастерство в той или иной сфере постоянно. Изо дня в день выполняются действия, которые только помогают лучше выполнять свои должностные обязанности.

Алиэкспресс – один из наиболее популярных сервисов для совершения покупок в интернете, который работает на мировом уровне. Здесь могут приобретать все необходимое как жители России, так и проживающие на любых других уголках мира, где есть доступ во Всемирную паутину.

Причем здесь можно найти невысокие цены, огромнейший выбор продукции и удовлетворяющее пользователей качество, хотя и шлак тоже нередко попадается.

В любом случае, что бы вы ни решили приобретать, вам понадобится определиться с службой курьерской доставки. Одним из надежных вариантов выступает SPSR Express. Данная компания появилась на отечественном рынке не так давно, однако уже выполняет транспортировки по всей планете.

Что представляет собой транспортная компания SPSR

SPSR Express – это компания, которая специализируется на предоставлении транспортных услуг и является в этой сфере истинным экспертом. Основана она была более шестнадцати лет назад – это небольшой срок при сравнении с успешными конкурентами, однако достижения организации уже радуют. Если вы хотите заказать доставку с Алиэкспресс этим способом, обратите внимание на определенные моменты:

• Количество офисов обслуживания компании значительно превышает двести. Получить помощь от работников можно получить как в России, так и в других странах. Так как представительства есть практически везде, получить груз значительно проще и легче.
• Качество обслуживания соответствует высоким европейским стандартам, по крайней мере, большинство клиентов остаются довольными.
• Возможно отслеживание по номеру заказа. Осуществляется оно достаточно просто и в удобных условиях для клиента.
• Лицо, заказавшее услугу, может в течение всего времени ее предоставления контролировать процесс.
• Диапазон мест, куда доставляют грузы, очень широк, так что можно обращаться в самых разных случаях.
• В организации предусмотрены опытные, вежливые и грамотные в транспортной сфере менеджеры. В любое время они помогают решать проблемы клиентов и просто получать информацию о посылке.
• Система комплектации и упаковки, а также некоторые другие этапы доставки, в большинстве своем автоматизированы. Число ошибок сведено к минимуму.

Компания старается все время внедрять современные технологии в систему, чтобы повысить качество, скорость и удобство получения доставки.

Как отследить посылку по трек-номеру (по накладной), что необходимо сделать

Вы можете выполнить экспресс отслеживание самостоятельно, не вовлекая менеджеров и других посторонних лиц. Для этих целей можно использовать непосредственно официальный сайт компании, который вы найдете по ссылке www.spsr.ru . Однако важно помнить, что при этом необходимо иметь рядом с собой трек-номер заказа.

Отслеживание – один из наиболее интересных этапов доставки. При этом вы можете подробнейше узнать, как она осуществляется, какие посты и пункты при этом проходятся, какие процедуры и многое другое. Однако необходимость в отслеживании вообще есть из-за того, что с его помощью можно определить, когда примерно будет получена посылка.

Например, если вы получаете сообщение «отправление задержано в пункте таможенного оформления», можно понять: груз прибудет чуть позже. Если же вы заметите, что статусы отслеживания быстро сменяются и все проверки проходят быстро, можно понять другое: посылка уже скоро будет у вас.

Итак, что с вас потребуется сделать для отслеживания:

• Необходимо перейти на официальный сайт почтового оператора по этой ссылке spsr.ru .
• Нужно указать уникальный трек-номер, который выдается каждому отправлению, на специальную строку.
• Необходимо подтвердить запрос нажатием на «Отследить».

После совершения этих действий останется подождать пару минут, и необходимая информация появится на страничке.

Телефон Express SPSR

Вам сложно разобраться в оформлении заказа, получении посылки либо в каких-либо других нюансах? Нестрашно, просто обратитесь за помощью к опытным консультантам компании. Для этого вам нужно просто позвонить на номер 8 800 555 54 45 – это контактный центр SPSR Express.

Другие способы отслеживания

Также вы можете отслеживать посылку и узнавать всю информацию по ней в сервисах обслуживания компании. Найдите ближайший, находящийся в вашем регионе, и запросите здесь данные. Если место получения посылки – Россия, переживать и вовсе не стоит. Так как здесь офисов СПСР довольно много. Однако такой способ требует паспортные данные.