PRO
Gaisenko_leonid: Leonide, dobar dan. Autocentar City je jedan od najveći dileri General Motors u Rusiji. Tokom godina u potpunosti je ispoštovao sve uvozne standarde i stalno dobija nagrade za visoki nivo usluga. Naši klijenti, stalni kupci koji su kupili više od svog prvog automobila i cijene nas kao pouzdanog partnera, preporučuju nas prijateljima i poznanicima. Razlog vašeg zahtjeva: Auto neće upaliti. Kao rezultat dijagnostike utvrđena je neispravna baterija koja je zamijenjena pod garancijom proizvođača. Naša firma Vam je izašla u susret zamjenom akumulatora novim, uprkos smetnji u standardnoj instalaciji i električnoj opremi automobila, odnosno ugrađenom nestandardnom alarmnom sistemu, što je generalno u suprotnosti sa uslovima održavanja garancije na električnu opremu. Vaši argumenti da baterija nije promijenjena su, blago rečeno, netačni. Pokazali su vam standardni akumulator koji je bio u radionici u vrijeme isporuke automobila. Nakon što se i dalje niste slagali, pred vašim očima su doneli još jedan novi akumulator iz magacina, koji je u vašem prisustvu postavljen na vaš automobil. Obavještavamo vas da je sve punjive baterije oni zamijenjeni pod garancijom se pohranjuju u jamstveno skladište i dostavljaju proizvođaču na pregled i ispitivanje. Napominjemo da, uprkos slobodi govora zagarantovanoj svima bez izuzetka u skladu sa Ustavom Ruska Federacija, za širenje svjesno lažnih, neistinitih ili klevetničkih informacija, zadržavamo pravo da zaštitimo svoj poslovni ugled na sudu.
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoe: vanjska strana MKAD, 22 km: Dobar dan Molim vas da to pogledate i date povratnu informaciju o slučaju obmane kupaca i krađe od strane kompanije CITY_VIDNOE 22 km moskovskog obilaznog puta. Pozadina: Kupio sam Antaru prije dvije godine i bio sam zadovoljan, ali nedavno je počeo da koči i neće da se pokrene. Tamo gde sam ga kupio, zakazao sam termin za dijagnostiku u nedelju 25.05.2013. Sedeo sam dva sata i otišao do menadžera i pitao kako je moj auto, na šta sam dobio odgovor (po dijagnostičkoj ceni od 1.200 rubalja) auto je upalio! Da ga provjerite, odnesite ga, kada je potpuno mrtav, dovezite ga šleperom. Sutradan je auto poginuo i dovezao sam ga u 11-00 - 28.05.2013 u OPEL CITY VIDNOE 22 km MKAD. Ostavio sam ga i sutradan sam dobio odgovor o problemu sa alarmnim sistemom - cijena je 1995 rubalja za eliminaciju. Pristao sam. Zovem da vidim da li je već moguće preuzeti, ali još smo u garanciji i promijenili smo bateriju, došlo je do kratkog spoja u jednom od KANS-ova. Potpuno zadovoljan i sretan otišao sam po auto. Podižem ga: podižem haubu - baterija je stara (više od godinu dana u prljavštini, izgrebana) i kažu da je nova. Pozvao sam direktora servisa i rekao da nisam pitao, ti si moj zamenio starim pod garancijom, ali si ga trebao zameniti novim. Nokautirao ga borbom. Oni varaju, nepristojni su. Ostavio sam recenziju u knjizi žalbi (ali ima ih dvije) U koju da upišem??? Otišao je i otišao. Potvrda o radu 161.308 (za akumulator) - Potvrda o radu 161.495 od 29.05.2013. Užasno, nije usluga. Nikada nikome neću preporučiti i neću ni sama otići. GM treba da kontroliše haos takvih dilera!!!
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoye: vanjska strana Moskovskog prstena, 22 km: Dobar dan Ja sam Sergej Aleksandrovič Lušnjikov, želim da se zahvalim Autocentru Sitiju na tome dobar popravak automobili. Posebno želim da pomenem recepcionera Artema Šuvajeva. Imao sam manju nesreću, sudario se sa životinjom (srndanom) i oštetio lijevi branik i lijevi branik. Sljedeći dan nakon nesreće kontaktirao sam Autocentar City radi kasko osiguranja. Veoma sam dobro primljen. Onda su mi rekli da sačekam SMS obaveštenje od osiguravajućeg društva. U roku od 2 dana dobio sam SMS o odobrenju popravke automobila. Doveo sam auto i ostavio ga na popravku. Nakon 3 dana moj auto je bio potpuno spreman. Posao je odrađen perfektno, bez ikakvih drugih nedostataka. Veliko hvala salonu Autocentar City. PREPORUČUJEM SVIMA! Hvala vam puno na pažnji!
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoye: vanjska strana Moskovskog prstena, 22 km: Dobar dan 17. septembra kupili smo automobil Meriva, MKAD, 22 km menadžeri su rekli jedno, a u stvarnosti se pokazalo da je to potpuno drugačije ,odgovarajući,kvalificirani specijalista.Otišli smo ne samo sa autom koji smo željeli, već i sa poklonima! Dakle, ako se odlučite za kupovinu automobila u Moskvi, kontaktirajte ovaj auto centar!
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoye: vanjska strana Moskovskog prstena, 22 km: Dobar dan svima. Kupio sam auto na Salonu automobila City-Vidnoe, MKAD 22km u februaru 2012. Tamo sam nedavno napravio zamjenu pod KASCO vjetrobransko staklo
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoye: vanjska strana Moskovskog prstena, 22 km:. Vlasnik sam OPEL ASTRA J. Susreo sam se sa dosta problema sa servisom i odnosom kao klijent. Kupio sam auto u prodavnici automobila u Rusiji (Grad-Vidnoe, MKAD 22km). Problemi karaktera su sledeci: 1. popravke (odradjene na istom mestu. lose! ofarbane blatobran i vrata. Naknadno sam identifikovao mnogo problema sa nekvalitetnim popravkama! neki delovi (vrata, hauba i druga vrata) su umrljani laka (premazana posle farbanja) sve u zvucnoj izolaciji nije bilo, farovi nisu bili uvrnuti kasnije itd. Rekli su da ce uzeti auto nazad isto su rekli da ne možemo bolje, kažu da je tvoja boja specijalna + utikači na braniku su stari, raznobojni))) žice (elektrika okrenuta napolje) nema zvučne izolacije. krilo. branik je zašrafljen kineskim šrafom))) a vodilica je napukla. Zaboravili su upaliti zadnja svjetla. ista priča. (2. Garancija) Ovo je još tužnije. Prva stvar koja se desila. Vidio sam da su ukrasne kromirane letvice oksidirale. Odbili su da ga promene, pozivajući se na garanciju da spoljni delovi automobila nisu menjani. kažu da je beskontaktna autopraonica uništena. Otišao sam da pogledam nove automobile. svi imaju isti problem. fotografisano. zakleo se. umoran. ne doći do istine. na forumima pišu da hroma kao takvog nema, to je aluminijum presvučen hromom. a ako je sloj tanak, oksidira i to je kvar! I farovi se znoje. Slomljena zaptivka. a zimi ima leda. primijenjeno. Kažu ako je 50% onda ga mijenjamo, ali za vas je 15%))) mi to ne mijenjamo. gdje je sigurnost i garancija? Očigledno samo na papiru. u nekim domovima zdravlja to mijenjaju. ali koje? a GM nije dao posebno jasan odgovor. Rekli su da imaju interno pismo od GM-a koje kaže oko 50%))) Ali ne daju kupcu pismo sa garancijom))) Garantu. GM je rekao da nemamo ništa sa dilerima. Oni mogu samo dati savjet))) Možete samo plakati)))) Mogu ga promijeniti samo na razmatranje od strane trgovca. +farbana hauba i vrata prtljažnika novog auta...........ppts
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoye: vanjska strana Moskovskog prstena, 22 km: Dobar dan svima dugo trazim auto, trebao mi je ili kombi ili karavan, budzet je bio 620 hiljada ali na moju zalost 709 hiljada Duster druga priča iako je automobil najavljen kao zastrašivanje budžeta dugim vremenskim periodima od OD nametanje brzinskih ispita za 150 hiljada vec sam bio ocajan, mislio sam tako i vozicu svoju sedmorku za ceo zivot i nekako sam slucajno dosao na sajt i video cenu Astre karavana, rekao sam ovo je moj auto, Želim da počnem da zovem dilere, tražio sam 11 godina, dosta automobila je naručeno i trebalo bi da stignu, ali ovih 12 godina, neki za mesec, neki za dve nedelje, neki imaju dosta drugačiju cenu od onih na reklamama na sajtu, poslednji poziv je bio u Autocentar City Visible Povezali su me sa Sergejem Vasilenkom, veoma prijatan menadžer je imao puno razumevanja i rekao da postoji auto kakav ja želim i po ceni kako je objavljeno na sajtu Opel rezervisano za njega. mene na dan, odvezao sam se do salona, dva dana kasnije uplatio avans od 10 hiljada, nazvao Sergeja, rekao da sam spreman da preuzmem auto, pripremili su ga i danas sam ga preuzeo, objasnio je Sergej sve mi, pripremio sve dokumente, cak i prostirke za mene u autu mada ne moram ovo da radim, hvala ti puno na paznji i ljubaznosti usput nisu forsirali dodaci na meni kao u drugim salonima, ovo mi se najvise svidelo Sergey na ovakvom odnosu prema klijentima, ako kupim svoj sledeci auto, bice samo od tebe a tvoj cu preporuciti prijateljima. auto kuća Blagostanje i sretno ti.
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoye: vanjska strana Moskovskog prstena, 22 km: Dobar dan svima! Odabir automobila počeo je obilaskom raznih autosalona: Kia, Hyundai, Ford, Renault. Usmjerio sam pažnju na Merivu. Pretražio sam gomilu sajtova sa recenzijama salona, pročitao mnogo horor priča, odlučio da kupim samo od zvaničnog dilera i odabrao pet Opel salona na osnovu recenzija. Odgovarajući automobil je pronađen u City-Vidnoe. Menadžer Denis Mezencev pokazao se kao pažljiv i pristojan mladić. Ispostavilo se da su sva pitanja registracije bila transparentna. Nisu forsirali dodatne suplemente, uzeo sam ono što mi je trebalo. Njihovi blatobrani su malo skupi. Međutim, kada se postavilo pitanje ugradnje alarma (i cijene su bile visoke), Denis je, saslušavši moje želje, našao kompromis dajući popuste i poklone kao nadoknadu, pa sam i ja postavio alarm u Vidnomeu. Denis, hvala ti puno i sve najbolje. Sve u svemu, preporučujem ovaj salon za kupovinu automobila.
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoye: vanjska strana Moskovskog prstena, 22 km: Pregled izložbenog salona Autocentre City - Vidnoye 22 km MKAD Odlučio sam da kupim Astru J 21.01.2012. Kontaktirao sam auto kuću telefonom, javio se menadžer Sergej Vasilenko i razgovarao o automobilu koji sam izabrao. Nakon nekog vremena moji prijatelji su se dovezli do ove auto kuće da preliminarno pregledaju auto i ako je sve u redu, ostavi depozit, pošto sam u drugom gradu. Kada su moji prijatelji stigli, dočekao ih je Sergej Vasilenko, pokazao sve i objasnio. Pokupio sam auto 02.02.12. pre toga sam nazvao Sergeja i tražio da auto bude spreman do 13.00. Dolaskom u auto-kuću u 12.00 spremao sam se na dugo čekanje, ali na moje iznenađenje sve je prošlo brzo i efikasno. Zahvaljujem Sergeju Vasilenku na njegovoj profesionalnosti, brzoj dokumentaciji i brzom odgovoru. Za ovu kupovinu i posjetu salonu općenito imam najljepše uspomene! Hvala i sretno tebi Sergej i samo zahvalni klijenti! Inače, bio sam veoma zadovoljan izborom automobila i nisam požalio! Zato ga preporučujem!
Recenzija salona Autocenter City - Vidnoye: vanjska strana Moskovskog prstena, 22 km: Odlučio sam da kupim Chevrolet Lacetti. U telefonskim razgovorima i komunikaciji e-mail Sa menadžerom Gudkovim (auto kuća na Antonova-Ovseenko) razgovarali smo o opremi i boji automobila. Ponuđeni su popusti od 30 hiljada. +10 hiljada ili instaliranje alarma. Izrazio sam želju da nabavim auto u salonu na 22 km moskovskog obilaznice. Obećali su da će mi isporučiti auto do dana kada mi treba. Dan kasnije javili su mi da je auto isporučen, a Melnikovov menadžer će se dalje baviti mnome. Dogovorenog dana pozvali su me ujutro i pozvali me da uzmem auto. Bila sam u salonu oko 10 sati ujutro. Odmah smo naručili zamenu guma zimskim. Dok se auto ponovo obuvalo, sva papirologija je završena. Komunikacija je ljubazna i prijateljska. Došlo je do malog neslaganja u potpisivanju Dodatka br. 2 (Lista priprema za pretprodaju). Problem je brzo riješen sa višim menadžerom. Moj prijedlog je prihvaćen. Priznajem, sumnjao sam. Uostalom, od samog početka sve je išlo tako glatko. Gotovo do posljednjeg trenutka sam čekao ulov. Ali, na čast osoblja, nije čekao. Do 13 sati sve je bilo spremno. Malo katrana! Cijene dodatnih dodataka znatno su više od tržišnog prosjeka. Ali nisu na to forsirali! Zahvaljujem Vjačeslavu Gudkovu i Kseniji Melnikovoj na profesionalnom i kvalitetnom radu. Sretno ti.
Autocenter City, kao zvanični diler u Moskvi za Opel, Chevrolet i Cadillac, uspešno se bavi servisiranjem i popravkom automobila ovih marki od 2002. godine. Glavne prednosti prodajnog centra za popravku i održavanje automobila: potpuno podudaranje tehnički standardi proizvođači i snabdevanje puna lista usluge autoservisa, obezbeđujući kvalitetno funkcionisanje automobila tokom celog radnog veka.
Kompletan ciklus servisnih i postgarantnih popravki automobila Chevrolet, Opel i Cadillac u auto servisu Autocentar City obuhvata:
- pretprodajni pregled i priprema novog automobila za rad;
- (TO-1, TO-2, ...,), prema propisima o održavanju proizvođača;
- vođenje stanja (GTO) i dobijanje dijagnostička kartica;
- (zamjena pokvarenih jedinica i rezervnih dijelova zbog proizvodni defekt);
- (farbanje, poliranje, ravnanje, restauracija geometrije, otklanjanje kvarova);
- (kompjuterska dijagnostika; Easytronic (za Opel); upravljanje, električna oprema, šasija, tajming, modul za paljenje, kočioni sistem, starter; punjenje i dezinfekcija klima uređaja itd.);
- pružanje specijalizovanih usluga (obezbeđivanje zamenskog automobila, daljinsko poravnanje gubitaka po nastanku osigurani slučaj, procena štete nakon nesreće, nezavisna procena automobila pre kupovine, onlajn uputstva za upotrebu automobila);
- (GSM sigurnosni i sistemi pretraživanja, zadnje kamere, standardni multimedijalni sistemi, jednosmjerni alarmi, alarmi sa povratne informacije, parking senzori, sistemi daljinsko pokretanje motor, itd.);
- glavne komponente automobila;
Svi automobili koji se servisiraju u našim autoservisima prolaze konačnu kontrolu stanja u 11 tačaka. To omogućava našim klijentima da budu sigurni u kvalitet svojih popravki automobila, te da, ako je potrebno, izvrše popravke na vrijeme. servis radi kako bi se spriječili kvarovi.
Troškovi popravke Chevrolet, Opel, Cadillac automobila
Od maja 2015., standardni trošak po satu za popravke i servisne radove na vozilima Chevrolet (osim za Chevrolet NAV) i Opel, isključujući popuste i posebne ponude, postavljen je na 2.100 rubalja. Cijena standardnog sata za popravak automobila Cadillac i Chevrolet NAV iznosi 2800 rubalja.
Cjenik popravki automobila sa popustima dostupan je na zahtjev putem elektronskog obrasca. Ne zaboravite navesti prirodu kvara na vozilu.
Easytronic popravka za Opel
Samo u Autocentru City možete popraviti Easytronic - robotski menjač. Specijalisti našeg autoservisnog centra razvili su posebnu tehnologiju popravke „Isitronika“, što ove servisne radove čini ekskluzivnim na moskovskom tržištu auto servisa.
Servis automobila pod OSAGO i CASCO
U saradnji sa vodećim moskovskim osiguravajućim kompanijama, Autocenter City auto servisni centri pružaju uslugu namirenja gubitaka na daljinu, koja se sastoji od registracije osiguranog slučaja od strane stručnjaka naše kompanije.
Za popravku Vašeg automobila pod KASCO ili MTPL, vlasnik automobila samo treba da kontaktira jedan od naših tehničkih centara, a sve ostalo ćemo uraditi sami!
Prednosti popravke automobila u Autocentru City
Servis "Autocentar City", kako zvanični diler Opel, Chevrolet, Cadillac, popravke automobila koriste originalni rezervni dijelovi I Zalihe davanjem garancije za završeno radovi na renoviranju na period od 1 godine. Pored toga, svaki klijent koji nam se obrati za uslugu dobija:
- Izvođenje svih poslova i pružanje usluga za vaš automobil kontroliše i koordinira lični menadžer: on je vaš stalni pomoćnik i konsultant;
- Istorija servisa i popravki vašeg vozila pohranjena je u kompjuterskoj bazi podataka servisne stanice; koji se može koristiti u bilo koje vrijeme;
- Auto servis konsultanti će Vam pomoći oko svih pitanja vezanih za održavanje/popravku Vašeg automobila;
- Redovnim kupcima našeg autoservisa omogućeni su značajni popusti na usluge servisa i rezervne dijelove/pribor.
Jučer sam uzeo svoju crvenu zvezdu iz Autocentra Sitija na Antonova-Ovsejenko... Reći ću vam kako mi se to desilo.
Stigao sam početkom mjeseca u salon, menadžer Mihail Zaleski.
U poređenju sa drugim salonima u kojima sam tražio neophodnu opremu, pokazao se izuzetno kompetentnim... Plus - njegovih godina, u poređenju sa mladim momcima u Majoru i Bloku, kojima je svejedno.
Mihail mi je sve tako detaljno objasnio i ispričao.
Kao rezultat, od njega naručujem auto koji su već naručili iz fabrike...tj. upravo onu opremu koja vam je potrebna Astra GTC PowerRed 1.8 MT, kao dodatni - xenon i 17 livenje
Ugovor smo potpisali sredinom maja. Obećali su da će stići za 2-3 mjeseca. I naravno, Mikhail je obećao da će nas nazvati i reći nam sve.
Kao rezultat toga, auto je stigao tek krajem avgusta. Za sve to vreme, Mihail me je zvao 4 puta - prvi, nedelju dana nakon potpisivanja ugovora, da razjasni zašto još uvek nisam dostavio dokumente banci na odobrenje kredita. Drugi put kada je auto putovao iz Sankt Peterburga do nas (došla sam u salon, a druga djevojka, menadžer u bazi, vidjela je da još nije prošao ni carinu). Treći put - kada je trebalo platiti, i naravno, na kraju - preuzeti.
Ostalo vrijeme sam pokušavao da ga pronađem i saznam u kojoj je fazi produkcija.
Generalno, rokovi koje mi je dao moj menadžer i oni koji su stvarno izašli nekako se nisu baš poklopili.
Možda to možete pripisati opštoj GM bazi i netačnim informacijama od njih. Ali ne razumijem smisao obmane klijenta! ko plaća baku! Postoji takav metod, da nazovemo kraći period, kako bi se nekako ubrzao proces u mozgu kupca. Potpuna glupost!
Zvao sam salon, Mihail je na odmoru, ostali menadžeri ne znaju. Zovem ime, oni prolaze kroz bazu podataka gdje je mašina.
Krenuo sam na odmor krajem jula, zvao i pitao šta nije u redu sa autom (pošto je, prema rečima menadžera, već krenuo). Odgovorio je da će biti u Moskvi 5-10 avgusta, ali naravno da će čekati moj povratak.... Na kraju, ponavljam, stigla je poslednjih dana avgusta...
Takođe, po mom mišljenju, Mihail previše voli da "sipa vodu" i puni se poznatim banalnim stvarima. Vjerovatno će nekima takav razgovor dodati „težinu“, ali na kraju sam morao preskočiti pola riječi, jer su jednostavno beskorisne. IMHO.
Zvao sam prošli utorak i rekao, dođi hitno, plati auto! Odgovaram da smo svi mi radni ljudi i malo je vjerovatno da ću radnim danima uspjeti doći do njih prije 8. I čujem „mjesec nam ističe, mjesečni plan je poremećen... ili nešto slično.” Bez komentara.
Došao sam da platim osiguranje i prvu ratu, razgovarao sa Jurijem Mironovim. Veoma pozitivan, nasmejan dečko. Sitnica, ali lijepo - dao mi je ćilime)) Uspio sam moliti. Iako sam znao da generalno nema veze sa Tipom, svi rokovi su ispoštovani prema ugovoru.
Poseban komentar o djevojkama koje rade u odjelu za pozajmice. Čim sam naručio auto u maju, otišao sam da pišem zahtjeve u banku za kredit (prema njihovim internim pravilima!). Naravno, morao sam izabrati banku i, shodno tome, osiguravajuće društvo. Počeli smo da obračunavamo osiguranje. Od maja - 24 godine, nešto manje od 2 godine iskustva. Izbrojali smo oko 70 komada. Pokušavam da objasnim da ću i dalje biti osiguran u avgustu, staž će već biti 2 godine, koeficijent se smanjuje. Čujem odgovor - ali sada predajemo zahtjev banci i brojimo ovog trenutka!! Stoga vam je isplativije uzimati na rate, uz 10% kasko osiguranja! Rave!!! Kao rezultat toga, sada sam dobio osiguranje u Ingosu za 44 hiljade...
Da vidimo šta će biti dalje. Vrlo je zanimljivo da li će me Mihail bar jednom nazvati da sazna kako generalno ide operacija. A kako stoje stvari sa uslugom u Gradu? ..
Dali su mi karticu za besplatnu pomoć na putu za godinu dana, besplatan poziv šleperu... Nema više popusta. I posebni programi. Popust od 5% na servis se pojavljuje nakon prolaska 2. održavanja na njihovom servisu... Takodje prevara.
Prilikom preuzimanja auta, bio sam sa dva muška prijatelja – „grupom za podršku“ stalno sam imao osjećaj da sam samo u prolazu. Mikhail je sve detaljno i lijepo objasnio mojim prijateljima, gledajući ih u oči. Šta sam tamo radio nije jasno! Nije pomoglo ni to što su mu stalno ukazivali da sam ja vlasnik i da trebam voziti!!
Generalno, ne baš prijatan utisak o salonu na kraju. Činilo se da im je glavno da dobiju $$, ostalo je na kupcu.
Ima li jos neko misljenje???
Citao sam forum...usput malo se tu promenilo za 2 godine........
