Ako nás autobazáre klamú. Hľadaný obchod s automobilmi

Pri kúpe auta mnohí z nás úplná bezpečnosť idú kupovať auto do autobazáru, lebo pri kúpe auta do autobazáru kupujúci očakáva, že všetko bude čo najrýchlejšie vybavené, všetko bude vybavené poctivo, bez prieťahov, bohužiaľ nie vždy sa tak stane . Veľmi často sa stáva, že kupujúci sa pri kúpe auta nechá oklamať v autosalóne a kúpa auta v autobazáre sa v poslednej dobe stáva pre mnohých kupujúcich problémom. Pri súčasnej praxi sa klamanie v autobazáre stalo veľmi bežným javom a klamanie v autobazáre rozšíreným javom bez ohľadu na región a miesto nákupu. V mnohých prípadoch pri kúpe auta v autobazári kupujúci ojazdené auto nielen získa, ale môže aj stratiť Peniaze, ako aj získať veľkú pôžičku pri kúpe auta alebo získať ukradnuté auto, alebo auto so zmenenými ŠPZ.

Príliš lacné auto v autosalóne

Veľmi často vidíme v novinách, časopisoch a na internete reklamy, ktoré sú na predaj. dobré auto, za cenu nižšiu ako je trhová cena. Keď kontaktujeme predajňu áut, zamestnanec telefonicky potvrdí cenu auta za nízku cenu a vysvetlí, že špeciálna ponuka alebo posledné auto. Keď kupujúci príde do autobazáru, pozrie si auto, podpíše všetky dokumenty, zistí, že suma vôbec nie je taká, aká bola pôvodne, ale oveľa viac. Manažér predajne automobilov alebo zamestnanec predajne automobilov začína uisťovať, že pridali vybavenie, kolesá, alarm atď. Táto schéma sa vyskytuje veľmi často pri kúpe auta v autosalóne.

Niekedy sa náklady zvýšia aj po zaplatení zálohy. A ked chce kupujuci vypovedat zmluvu alebo vratit preddavok, tak mu povedia, ze zaloha sa nevrati a zoberu si to za tuto cenu a kupujuci si musi priplatit, alebo povedia, ze zmluva sa nerusi a tovar je technicky komplexný produkt a nie je vratná a musíte si tiež priplatiť. Rozdiel v príplatkoch môže byť veľmi významný, niekedy predstavuje niekoľko stoviek tisíc rubľov. Mnoho predajcov automobilov používa takéto schémy. Veľmi častá je aj schéma klamania v autobazáre pri kúpe auta, kedy sa zloží akontácia, pričom kupujúci v zmluve zistí, že záloha nie je vratná a ak kupujúci do niekoľkých dní nezaplatí, napr. peniaze sa nevracajú a kupujúci ostane úplne bez auta.

Získajte odpoveď na svoju otázku do 15 minút

93 právnikov je pripravených vám pomôcť.

Podvod v autobazári pri kúpe auta na úver

Bežnou schémou klamania kupujúcich v autobazáre je, keď si kupujúci chce kúpiť auto v autobazáre na úver. Najprv sa kupujúcemu povie, že nejde o úver, ale netreba platiť splátky a úroky, no po podpise zmluvy o pôžičke v autobazári kupujúci zistí, že náklady na auto vrátane úrokov, je niekoľkonásobne vyššia. Podľa tejto schémy klamania v autosalóne kupujúci nakupuje lacné autočiastka niekoľkonásobne vyššia ako cena samotného auta.

Klamanie v autobazáre pri predaji ojazdeného auta

Častým javom a bežnou schémou klamania v autobazári pri predaji auta je predaj ojazdeného auta. Keď kupujúci kupuje ojazdené auto v autobazári, nemôže určiť kvalitu a stav auta. Neskôr však zistí, že auto je buď prestavené, alebo po nehode. Môže to byť aj ojazdené auto, kúpené v autobazáre, so zmenenými ŠPZ alebo s úplne opotrebovanými dielmi (motor, zavesenie, podvozok, karoséria) a auto je možné aj prelakovať. Nie vždy sa kupujúcemu podarí dokázať, že mu bol predaný nekvalitný výrobok a nie vždy sa kupujúcemu podarí získať späť peniaze.

Klamanie v autobazári s cenou auta

V predajni áut existuje taká schéma podvodu pri predaji auta, keď si kupujúci chce kúpiť auto, ktoré sa mu páči a cena je už dohodnutá, začnú mu hovoriť, že na toto auto stále existuje kupujúci, ale také auto s rovnakými vlastnosťami už neexistuje. Pomocou tejto schémy sa v predajni automobilov snažia zvýšiť náklady na predaj auta o niekoľko desiatok tisíc rubľov a niekedy o niekoľko stoviek tisíc rubľov. Veľmi bežné je aj to, že autobazári predávajú autá za cudziu menu, hoci to zákon zakazuje. Pri predaji auta v autorizovanom servise za cudziu menu si predajca stanovuje vlastný kurz podľa vlastných pravidiel, hoci je to zakázané.

Čo môžete urobiť, ak vás oklamú v autobazáre a kam sa obrátiť, ak vás oklamú v autobazáre?

Ak bol kupujúci pri kúpe auta oklamaný v predajni automobilov, potom v súlade s federálnym zákonom „O ochrane práv spotrebiteľa“ môžete podať predsúdnu žalobu na prepočítanie ceny za auto, ukončiť auto. kúpno-predajnú zmluvu, prípadne na odstránenie závad na aute. Ak sa problém nevyrieši do súdne konanie potom sa môžete obrátiť na súd s návrhom na vypovedanie zmluvy o kúpe a predaji auta, vrátenie peňazí, odstránenie nedostatkov, prepočítanie nákladov na auto. Pri podaní žaloby na súd proti autobazáru je súd povinný uložiť predávajúcemu (autobazáru) pokutu vo výške 50 % z ceny pohľadávky. Podvod sa trestá aj v súlade s článkom 159 Trestného zákona Ruskej federácie dlhý termín. Ak vás oklamú v predajni áut, je lepšie kontaktovať právnika alebo právnika.

Na ruskom právnom portáli je zaregistrovaných veľa právnikov a právnikov, ktorí majú rozsiahle skúsenosti s riešením problémov s predajcami áut, a to ako v prípravnom konaní, tak aj v arbitrážna prax. Ak máte problémy s predajcom áut, môžete zanechať žiadosť na ruskom právnom portáli, aby vám mohol pomôcť právnik alebo právnik, a môžete tiež zavolať na právnu horúcu linku 8-800-777-32-63.

Veria, že najbezpečnejšie je kúpiť vozidlo v autobazári. Predajcovia sú tam renomovaní, sebavedomí a kompetentní a autá sú nové, nablýskané a ceny transparentné. Podvádzanie v takomto obchode sa považuje za nemožné.

Ako však ukazuje prax, ide o veľmi optimistický pohľad. V skutočnosti má nepripravený klient autobazáru, rovnako ako návštevník autobazára, šancu stať sa objektom podvodu.

V tomto článku vám povieme, ako ľudia klamú, pokúsime sa nájsť spôsoby, ako nenapadnúť návnadu profesionálnych podvodníkov a povieme si, čo robiť, ak vás oklamú v autosalóne.

Poďme teda zistiť, ako ľudia podvádzajú pri kúpe auta v autosalóne.

Metódy klamania

Aké lacné auto!

Niekedy predajcovia áut umelo znižujú ceny áut, aby prilákali ďalších kupujúcich. Klienti podľahnú atraktívnej cene a rozhodnú sa pre kúpu vozidla na tomto „úžasnom“ mieste.

K atraktívnym cenám však treba pristupovať s chladnou hlavou. Skúste sa informovať u predajcu alebo sami zistite, čo spôsobuje cenový rozdiel medzi konkurenciou.

V opačnom prípade vám hrozí nielen zaplatenie štandardnej sumy, ale dokonca aj preplatenie auta. Ako? Pri nákupe môžete napríklad zistiť, že v cene nebola zahrnutá daň z pridanej hodnoty, ktorú budete musieť zaplatiť zvlášť. Tiež ako dodatočný poplatok Môže vám byť účtovaný príspevok do dôchodkového fondu.

Niektoré salóny zachádzajú tak ďaleko, že od kupujúceho vyžadujú samostatný poplatok pre predávajúceho. A je dobré, ak je tento poplatok uvedený v zmluve, inak si správca môže vziať hotovosť „do vlastného rozvojového fondu“ a túto skutočnosť nijakým spôsobom nedokladať. Takže konečným výsledkom je úplne neatraktívne množstvo, odlišné od pôvodného.

Predstavte sa!

Niekedy môžete byť v obchode s menom, ktoré poznáte, v ktorom bude ako predajca uvedená iná organizácia. Nesúhlaste s podpisom takýchto dokumentov. Ak sa vyskytnú problémy s vaším autom, vinníkov jednoducho nenájdete.

Zaplaťte, auto je na ceste!

Niekedy sa ukáže, že showroom nemá auto modelu alebo konfigurácie, ktoré klienta zaujímajú. Potom môže byť kupujúcemu oznámené, že vozidlo, ktoré potrebuje, je už na ceste a môže byť dokonca rezervované. Aby ste to dosiahli, stačí prispieť nejakou časťou jeho nákladov.

Nič netušiaci človek dá peniaze a dostane všetky príslušné papiere. Ale keď o pár hodín alebo desať dní neskôr príde dať zvyšok sumy a vyzdvihnúť si svoje „ železný kôň“, ukázalo sa, že auto zdraželo a prišlo do predajne už s nová cena. Potom je kupujúcemu ponúknuté zaplatiť sumu presahujúcu vopred dohodnutú sumu.

Čo zostáva kupujúcemu? Vyjadrite súhlas s týmito podmienkami alebo vezmite zálohu... Presnejšie, skúste si zálohu vziať. Za ukončenie zmluvy vám môže byť účtovaná aj pokuta. A výška tohto trestu môže byť polovica zaplatenej sumy.

Zostaňme na vrchole výmenných kurzov!

Ak je cena auta v obchode uvedená v dolároch alebo eurách, neponáhľajte sa s vytiahnutím kalkulačky a radostne vypočítajte náklady na nákup. Najprv skontrolujte výmenný kurz od predajcu. S najväčšou pravdepodobnosťou sa ukáže, že salón má svoj vlastný priebeh, odlišný od toho, ktorý poznáte. Samozrejme, rozdiel bude v prospech predávajúcej strany.

Je všetko tvoje, drahý?

Je dokonca lepšie ísť do predajne automobilov so špecialistom, ktorý dokonale rozumie architektúre automobilov značky, o ktorú máte záujem. Faktom je, že pri ceste do obchodu mohlo dôjsť k poškodeniu auta. Ak sa niektoré časti stanú nepoužiteľnými, budú vymenené. Ale zároveň ušetria peniaze a nainštalujú napríklad nie japonské, ale čínske.

Zároveň ako jednoduchý automobilový nadšenec nepocítite háčik. Zariadenie bude vyzerať takmer ako pôvodné a môže mať aj logo japonská spoločnosť. „Nastavenie“ môže rozpoznať iba odborník.

Nové alebo dobre zabudnuté staré?

Plánujete si kúpiť auto, no zistíte, že má dva roky. "Ako to?" - spýtate sa predajcu a dostanete krátku odpoveď: hovoria, nemôžeme to predať.

Táto situácia by mala upozorniť každého zdravého človeka. Zistite, či služby spoločnosti zahŕňajú. Táto funkcia umožňuje majiteľovi auta vrátiť svoje staré auto a získať nové s doplatkom.

Ak má odovzdané zariadenie krátku životnosť, môžu zmeniť jeho rýchlomer, obnoviť ho a vystaviť.

Správa si vyhradzuje právo...

Práve táto veta v zmluve (alebo podobných) by mala upozorniť pozorný kupujúci. Nebuďte hlúpi, prečítajte si, aké práva si predajca vyhradzuje. Niekedy hovorí, že môže meniť možnosti či výbavu auta.

Čo to znamená? Predstavte si: kúpite si auto so stereo systémom, alarmom a luxusným kožený interiér. Zaplatíte, dostanete zmluvu, prídete si auto vyzdvihnúť a uvidíte, že v ňom nie sú popísané žiadne „vybavenie“. Ukázalo sa, že zástupcovia predávajúcej strany demontovali dodatočné vybavenie. No a čo, podľa zmluvy na to mali právo.

Ak vás situácia nahnevá, predajca sa pravdepodobne pokúsi vyriešiť konflikt a zaplatiť vám peňažnú „kompenzáciu“ za chýbajúce možnosti. Neponáhľajte sa však klamať sami seba. Je nepravdepodobné, že táto suma bude stačiť na priemerné rádio.

Ako sa vyhnúť oklamaniu v autosalóne?

Tu sme sa pozreli na spôsoby, akými predajcovia klamú budúcich majiteľov áut. Na základe vyššie uvedeného možno identifikovať niekoľko pravidiel, ktoré pomôžu kupujúcemu nenechať sa oklamať:

• pozorne si prečítajte zmluvu;
• súhlasiť iba s „dnešnou“ cenou a iba v ekvivalente v rubľoch;
• Nikdy nie je na škodu zobrať si so sebou profesionála, ktorý toho o autách veľa vie.

Tieto tri jednoduché pravidlá takmer znemožňujú podvádzanie pri kúpe auta.

Čo robiť, ak ste sa už stali obeťou podvodu?

Povedzme, že tento článok vás zaujal príliš neskoro a už ste naleteli na návnadu ľudí, ktorí vám predali vozidlo v zlom úmysle. Takže čo je teraz?

Ak ste podpísali „zložitú“ zmluvu

Ak ste si nepozorne prečítali a podpísali zmluvu, ktorá nejasne, ale stále uvádzala príliš široké práva predajcu, situácia je zlá. Ak sa vám nepodarí preukázať nezákonnosť samotného vyhotovenia takejto dohody, nebudete ju môcť bez strát vypovedať. Koniec koncov, vy ste vlastne nezávisle, dobrovoľne súhlasili s nevýhodnými podmienkami pre seba.

Tým, ktorí zmluvu ešte nepodpísali, dôrazne odporúčame, aby si ju pozorne prečítali. Ak zmluva obsahuje nejasné frázy, overte si význam každého u predajcu. Ak znie ich obsah z pier predajcu neškodne, môžete dokonca požiadať, aby ste jeho slová zapísali do zátvoriek vedľa spornej položky.

Bol pozorný, ale podvedený

Ak ste si kúpili" nové auto“, a ak od odborníka zistíte, že nie je nový alebo obsahuje neoriginálne diely, znova si prečítajte zmluvu. Ak je v zmluve jasne uvedené, z ktorého roku je auto, že je nové, bez najazdených kilometrov, v pôvodnej konfigurácii, vezmite si tento dokument, záver odborníka, ktorý technickú kontrolu vykonal, a ponáhľajte sa na všetky možné súdne orgány: k právnikovi , na prokuratúru, súd, odbor MsÚ. Okrem toho kontaktujte Rospotrebnadzor. Zákon bude na vašej strane, keďže v tomto prípade to bol predajca, kto si nesplnil svoje zmluvné povinnosti.

Ale je lepšie nedopustiť, aby sa veci rozbehli po úradoch. Stačí byť sústredený pri uzatváraní zmluvy a pedantný pri kontrole tovaru. Potom sa nebudete báť žiadneho podvodu.

02.06.16 109 084 5

Nemôžete veriť nikomu

1. Ak nechcete povzbudzovať podvodníkov, hľadajte poctivý predajca áut.
2. Udržujte svoje auto servisné stredisko, kdekoľvek je to pre vás výhodné.
3. O spotrebný úver požiadajte v prípade, že nechcete platiť havarijné poistenie.
4. Požadujte odovzdanie auta v lehote uvedenej v zmluve.
5. Pred podpísaním akceptačného certifikátu skontrolujte stav auta.

„Predajne sivých áut sú peklo a hrôza,“ rozhodli ste sa potom. "Auto si musíte kúpiť iba od oficiálnych predajcov." Ale nie: aj úradníci majú svoje triky.

Daria Kulinichová

Lákaný cenou

Zavolali ste oficiálnemu predajcovi a zistili ste, že je tu na predaj Ford Focus základná konfigurácia minimálne možná cena 800 000 RUR. Ponáhľate sa do salónu. Manažér predaja hlási, že iný kupujúci si pred piatimi minútami kúpil auto, ktoré potrebujete. Ale radi vám nájdu iný – samozrejme, drahší.

Aký je trik: oficiálni predajcovia potrebujú zákazníkov a niektorí z nich sú pripravení použiť neškodné triky, aby vás nalákali na územie salónu. Predajca očakáva, že keď už budete pod vplyvom manažérov, určite vás zláka drahšie auto. Ak ste proti takýmto manipuláciám, stačí sa otočiť a opustiť salón. Nemusíte sa rozlúčiť.

Impozantné vybavenie a služby

Ste pripravení zaplatiť 800 000 R a ani cent navyše. Zamestnanec predajne automobilov navrhuje, aby ste počkali šesť mesiacov na dodanie „nahého“ auta. Ale ak chcete jazdiť na Focuse dnes, zaplaťte pri pokladni za koberčeky, ochranu kľukovej skrine a poplašný systém za 50 000 RUR.

Po vypočítaní prirážky predajcu vo svojej mysli hovoríte, že ste pripravený kúpiť si poplašný systém, ale nainštalujete ho v garáži strýka Vasyu. To isté s podlahovými rohožami a ochranou kľukovej skrine. Manažér dôverne informuje, že zariadenie môže byť dodané iba v ich servisnom stredisku, inak bude vozidlo vyradené zo záruky.

Aký je trik:Úradníci predávajú autá s minimálnou prirážkou. Ich hlavným zdrojom príjmov je predaj vybavenia a údržba vozidiel.

Oficiálne ceny komponentov a práce sú vyššie ako vo zvyšku vesmíru. Koberce, ktoré stoja 3 000 RUR, budú stáť od úradníkov dvakrát toľko. Aby prinútil kupujúceho prijať zlú dohodu, povedali mu o hrôzach vyňatia auta zo záruky.

Ale keď vám predajca sľubuje problémy so zárukou, porušuje zákon o ochrane spotrebiteľa:

16. 2. Je zakázané podmieňovať nadobudnutie niektorých tovarov (práce, služby) povinným nadobudnutím iných tovarov (práce, služby). Straty, ktoré spotrebiteľovi vznikli v dôsledku porušenia jeho práva na slobodný výber tovaru (práca, služby) hradí predávajúci (výkonný pracovník) v plnej výške.

18. 6. Predávajúci (výrobca), oprávnená organizácia alebo poverená individuálny podnikateľ, dovozca zodpovedá za vady tovaru, pre ktoré záručná doba, ak spotrebiteľ preukáže, že vznikli pred odovzdaním tovaru spotrebiteľovi alebo z dôvodov, ktoré vznikli pred týmto okamihom.

Pri tovare, pre ktorý je stanovená záručná doba, zodpovedá za vady tovaru predávajúci (výrobca), oprávnená organizácia alebo oprávnený podnikateľ, dovozca, ak nepreukáže, že vznikli po prevzatí tovaru. spotrebiteľom v dôsledku porušenia pravidiel používania, skladovania alebo prepravy tovaru spotrebiteľom, konaním tretích osôb alebo vyššou mocou.

Ak vás chce predajca odmietnuť záručné opravy, musí preukázať príčinnú súvislosť medzi inštaláciou poplašného systému u strýka Vasyu a poruchou auta.

Náhradné diely a motorový olej si môžete kúpiť v každom obchode s automobilmi. Ak prejdete Údržba Ak nie od úradníka, vaše auto nebude vyradené zo záruky.

Ponúkajú nevýhodný úver

Povedzme, že ste v salóne, a ešte vám ponúkajú koberčeky a alarm za 50 tisíc. Pre vás 50 tisíc nie je až tak veľa peňazí. V dôsledku toho súhlasíte s kúpou auta.

Máte so sebou 400 000 RUR, očakávate, že zvyšok dostanete na úver. Manažér vás zavedie k jednému zo zástupcov banky pracujúcich v predajni áut.

Aký je trik: Niekedy v predajniach áut manažéri ponúkajú, že si vezmú pôžičku na auto v banke, ktorá dáva výhodnejšie podmienky nie vám, ale manažérovi. Niektoré banky bojujú s konkurentmi tým, že podplácajú zamestnancov autosalónu peniazmi alebo darčekmi.

Niektoré banky podplácajú predajcov peniazmi alebo darčekmi

Trvajte na tom, aby výšku mesačnej splátky vypočítali zástupcovia všetkých bánk. Uzatvorte úverovú zmluvu s bankou, ktorá ponúka najvýhodnejšie podmienky.

Bez komplexného poistenia banka úver nevydá. K cene Focusu si pokojne pripočítajte ďalších 100 000 RUR. Ak nechcete preplácať komplexné poistenie a nechcete dať auto do zálohy v banke, vezmite si úver na spotrebiteľské potreby. Majte však na pamäti, že sadzby takýchto úverov sú o 5-10 percentuálnych bodov vyššie.

Pri žiadosti o pôžičku môžete byť požiadaní o dodatočné životné poistenie alebo poistenie proti strate zamestnania. Podmieňovať prijatie úveru poistením je nezákonné a vedia to aj zástupcovia bánk. Odmietnite pripoistenie a pozorne si prečítajte úverovú zmluvu.

Nevydávajú PTS

Vyhli ste sa dodatočným poplatkom, uzavreli zmluvu o úvere, zmluvu o kúpe a predaji auta a vložili peniaze do pokladne. Kľúče a doklady k autu vám ale predajca nedá. pas vozidlo sa nachádza u výrobcu a chystá sa vám ho poslať najbližší kôň.

Aký je trik: Stáva sa to vtedy, keď predajca nekúpil auto od výrobcu. Peniaze, ktoré ste nechali na pokladni, úradník prevedie výrobcovi a ten pošle titul obchodníkovi. Celý proces môže trvať niekoľko dní až niekoľko mesiacov. Celý ten čas budete chodiť a platiť úroky z pôžičky.

Aby ste tomu zabránili, overte si u predajcu, kde je pôvodný PTS. Ak v showroome nie sú doklady, hľadajte v kúpnej zmluve podmienku o lehote, do ktorej sa predávajúci zaväzuje auto previesť. Pri porušení týchto podmienok je predávajúci povinný zaplatiť penále vo výške 0,5% zo sumy zaplatenej za automobil za každý deň omeškania. V prípade Focusu za 800 tisíc je to 4000 R na deň.

Skryl nedostatky

Kôň s PTS za pár dní cválal a teraz ste majiteľom Fordu Focus.

Oslava nákupu s priateľom automobilovým nadšencom. V dyme radovánok sa priateľ rozhodne skontrolovať váš nové auto hrúbkomer.

Aký je trik: Najčastejšie sa nové autá poškodia pri preprave v autodopravcoch alebo pri skúšobnej jazde. Aby sa neznížila cena, predajca auto pokojne opraví a predá ako nové.

Ak ste podpísali potvrdenie o prijatí, dokážte, že vás predali rozbité auto, a nezlomili ste si to a nenamaľovali ste to sami, je to takmer nemožné. Pred podpisom zmluvy si preto auto dôkladne prezrite. Požiadajte skúseného priateľa, aby vám pomohol s kontrolou.

Všetci sú prefíkaní

Oficiálni predajcovia nie sú takí nezákonní predajcovia ako tí šediví. To však neznamená, že sa môžete uvoľniť a nechať všetko voľný priebeh. Pamätajte Zlaté pravidlo nákupy áut:

Nikdy nevypínajte klienta z pekla

závery

1. Ak nechcete povzbudzovať podvodníkov, hľadajte poctivý predajca áut.
2. Opravte svoje auto v servisnom stredisku, ktoré je pre vás výhodné.
3. O spotrebný úver požiadajte v prípade, že nechcete platiť havarijné poistenie.
4. Požadujte odovzdanie auta v lehote uvedenej v zmluve.
5. Pred podpísaním akceptačného certifikátu skontrolujte stav auta.

Auto nie je lacné potešenie. A je to neuveriteľne urážlivé, keď sa nahromadilo požadované množstvo o pár rokov zostanete bez peňazí a bez dlho očakávaného auta. A to je viac než možné, ak idete nakúpiť do sivého autosalónu, ktorých je len v Moskve niekoľko desiatok. Ich počiatočné ceny sú nižšie ako u oficiálnych predajcov, no po podpise kúpnej zmluvy sa niekoľkonásobne prudko zvyšujú. Ste pripravení na tento zvrat udalostí? nie? Potom si prečítajte, ako vás podvádzajú pri kúpe auta v predajni a ako sa chrániť pred podvodmi.

Rozvodové schémy v autosalóne

Na trhu predaja áut je nespočetné množstvo podvodníkov. Schémy na oklamanie zákazníkov v predajniach áut sú veľmi rôznorodé, niektoré sú dokonca nápadné svojou originalitou. Poznanie týchto schém vám umožní včas rozpoznať, kedy sa vás snažia oklamať, a pomôže vám ušetriť peniaze. Pozrime sa na najbežnejšie z nich:

• Kúpa ojazdeného auta je plná toho, že neviete, aké problémy auto skrýva. Autocentrá často kupujú lacné autá s problémami, potom ich vizuálne upravia, aby vyzerali ako predajné, bez toho, aby niečo vážne opravovali. Cena za možnosť pripravenú na predaj sa zvyšuje o 150-250%. Po kúpe nového majiteľa zistí, že kúpil kovový šrot za cenu normálne auto. Peniaze nikto nevracia.
• Počas nákupu sa dlho rozprávajú, odvezú vás na rôzne úrady, nechajú vás pol dňa čakať na doklady. Výsledkom je, že obeť je už tak mučená, že chce ísť rýchlo domov. Tu jej dajú zmluvu. Kvôli únave a túžbe rýchlo opustiť autobazár a konečne dokončiť celú túto hádku väčšina ľudí podpisuje bez toho, aby sa pozreli. A toto „bez pozerania“ má potom za následok 700 tisíc namiesto 400, 30% ročný úver namiesto 5-10%.
• Ukradnuté autá ďalej predávajú alebo berú autá na predaj od bežných predajcov, predajú ich, no majiteľom nevyplatia peniaze a potom podajú aj oznámenie o krádeži. Kupujúci po pár týždňoch/mesiacoch zistia, že im auto ukradli, preto im bude zabavené. No firma, ktorá ho predala, už neexistuje. Celkom – žiadne peniaze, žiadne auto.
• Ponúkajú podpísanie dohody a zloženie zálohy (50 - 100 000 rubľov), čím sa ubezpečia, že požadované auto je už na parkovisku. Stojí za to dať peniaze a podpísať všetko a ... začína tanec s tamburínou. Auto sa zrazu ukáže ako poruchové a namiesto neho ponúkajú iný – jednoduchší a lacnejší model, no v rovnakej cene alebo ešte drahší. Buď počkajte mesiace, kým sa to opraví, alebo využite ponúkanú možnosť. Oh, nechceš? Žiadny problém, ale zálohu nevrátia a upozornia aj na klauzulu o tom, že v prípade odmietnutia budete musieť zaplatiť pomerne vysokú pokutu.

Existuje veľa schém na oklamanie kupujúcich. Ale aj predajcovia ojazdených áut patria do kategórie tých, ktorí môžu čeliť klamaniu zo strany autobazáru. Ak predávate auto, pripravte sa na to, že sa vám možno ozvú a pekne ponúknu pomoc s predajom. Pre Vaše auto sa už našiel kupec! Na to, aby ste za to dostali peniaze, zostáva veľmi málo – príďte do autobazáru a podpíšte zmluvu. Opäť platí, že by ste ho mali podpísať až po preštudovaní. Autocentrá veľmi často uvádzajú, že po predaji bude majiteľ vozidla musieť zaplatiť poplatok za jeho umiestnenie na obchodnú platformu predajcu, zaplatiť za jeho skladovanie a prípravu na predaj. A ako ste uhádli, neexistuje žiadny kupec. Čím dlhšie auto sedí v autosalóne, tým viac peňazí od vás zoberú, takže o jeho predaj veľký záujem nemajú. Oh, chceš vypovedať zmluvu? Pokuta môže byť až polovica hodnoty vášho auta.

Áno, áno... Či už kupujete auto alebo ho predávate, riziko podvodu je príliš veľké. Preto musíte k výberu autosalónu pristupovať veľmi opatrne, aby vám neskôr nezostalo nič.

Čo robiť pri kúpe auta

Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať autosalón, ktorý si väčšina používateľov vyberá, je hľadať a čítať recenzie. Zdá sa, že čo môže byť spoľahlivejšie? Z recenzií bude jasné, či sa autocentrum podieľa na podvodoch a či sú zákazníci s jeho službami spokojní. Neodporúčal by som vám však spoliehať sa iba na takúto kontrolu, pretože môže byť veľmi klamlivá. Verte mi, mám na to všetky dôvody a dám vám ich ako dôkaz nespoľahlivosti tejto metódy. Po prvé, veľa „pozitívnych“ recenzií je falošných, objednaných na špeciálnych burzách za platbu. Po druhé, veľa negatívne recenzie rýchlo zmazané zamestnancami autobazára. Výsledkom je 1-3 zlé skutočné recenzieľahko sa prekrývajú s 3-4 desiatkami Pozitívna spätná väzba, z ktorých takmer všetky sú zvykom. Po tretie, mnohé novootvorené predajné centrá áut ešte nemusia mať vôbec žiadne recenzie, no zároveň sa veľa kupujúcich stále rozhoduje pre nákup, lichotí im veľmi sladká cena, a preto sa neskôr ocitnú v nepríjemnej situácii.

Je lepšie použiť iné metódy ochrany pred bezohľadnými predajcami:

• Mali by ste prejsť na oficiálnu webovú stránku značky, ktorej auto si chcete kúpiť, a nájsť na nej zoznam oficiálnych značiek vo vašom meste, ktoré podpísali zmluvu o spolupráci automobilka. Ak sa autobazár, ktorý si vyberiete, na tomto zozname nenachádza, je príliš veľká šanca, že vás tu oklamú. Je lepšie neriskovať.
• Nenechajte sa zmiasť nízkymi cenami. Predajcovia sivých áut, aby prilákali kupujúcich, spravidla ponúkajú ceny áut o 30 – 40 % nižšie ako ceny, ktoré ponúkajú oficiálni predajcovia. Ale tu je to, čo je zaujímavé. Nie je jasné, odkiaľ pochádza veľa skrytých platieb, a preto sú konečné náklady na auto 1,5 až 3-krát vyššie ako jeho cena od predajcu spolupracujúceho so značkou.
• Mali by ste si pozorne preštudovať informácie o predajcovi. Môžete to urobiť na webovej stránke Federálnej daňovej služby Ruska. Povolený kapitál veľkého predajcu automobilov je iba 20 - 30 000 rubľov? Zmenila sa adresa alebo názov salónu viackrát? Pred vami je Sharashkina kancelária.
• Pozorne si prečítajte dokumenty, najmä drobné písmo. Pred ich preskúmaním nič nepodpisujte. Aj keď túto krásu „naozaj chcete“ alebo ste unavení z celodenného vysedávania v salóne, nájdite si pár minút a pred podpisom si všetko pozorne prečítajte. To vám pomôže ušetriť aspoň niekoľko desiatok tisíc rubľov. Alebo sú na vás také tvrdé, že sa podpisujete bez toho, aby ste sa pozreli?
• Buďte obozretní, ak vám neumožňujú poriadne prehliadnuť auto, bránia vám v pozornom prečítaní zmluvy, snažia sa vás prinútiť zložiť zálohu, príliš dlho vás zadržiavajú, nachádzajú stále nové a nové dôvody. S najväčšou pravdepodobnosťou, ak si tu kúpite auto, zostanete bez kolies. Čo je však najhoršie, zostanete bez peňazí.
• Pred prečítaním zmluvy neuhrádzajte zálohu. Pamätajte, že vždy budete mať čas dať peniaze, ale či ich budete môcť získať späť... Veľmi kontroverzná záležitosť.

Je šanca získať peniaze späť?

Ak ste už zaplatili za sivú predajňu áut a nemôžete dostať svoje peniaze späť, potom to nie je dôvod na rezignáciu. Samozrejme, ak je jeho autorizovaný kapitál len niekoľko desiatok rubľov, potom je nepravdepodobné, že bude môcť získať aspoň nejakú kompenzáciu. S najväčšou pravdepodobnosťou je dokonca aj riaditeľ chudobný študent, ktorému zaplatili niekoľko tisíc za to, že súhlasil s vypracovaním všetkých dokumentov spoločnosti v jeho mene. Prečo však nepotrestať podvodníkov začatím súdneho konania proti nim? Je možné, že sa vám dokonca podarí získať späť svoje peniaze, alebo aspoň ich časť.

Tu je to, čo by ste mali urobiť, ak chcete postaviť zločincov pred súd:

• Písomná reklamácia adresovaná autobazári.
• Vyhlásenie o podvodných aktivitách na ministerstve vnútra.
• Sťažnosť na prokuratúru.
• List Rospotrebnadzor alebo Spoločnosti na ochranu práv spotrebiteľov.
• Vypracovanie žaloby a jej podanie na súd, ak predchádzajúce kroky nemali žiadny účinok.

Malo by byť zrejmé, že vyšetrovanie prípadu podvodu v autosalóne môže trvať niekoľko mesiacov a neexistuje žiadna záruka, že bude možné vrátiť zaplatenú sumu podvodníkom. Ale to nie je dôvod na to, aby ich nechali bez trestu. Ako viac ľudí nechá sa oklamať, čím viac takýchto organizácií prekvitá, tým viac sa stávajú oklamaní kupujúci či predajcovia áut.

Najlepším spôsobom, ako neprísť o peniaze nadarmo kvôli cudzej chamtivosti, je dôkladne si prečítať zmluvu, nepodpísať ju, kým si ju podrobne neprečítate, a vziať so sebou na transakciu špecialistu, ktorý dokáže nestranne posúdiť stav auta a jeho vhodnosť vzhľadom na cenu. A aj keď ste niekoľko hodín marinovaní v autocentre, nemyslím si, že minúta čítania zmluvy bez zamerania sa na detaily stojí za to zaplatiť 2-3 krát viac za auto alebo dokonca zostať bez auta a bez peňazí.

(Celoruské centrum pre štúdium verejnej mienky), 42% ruských obyvateľov sú motoristi, tretina zostávajúcich sú ich príbuzní.

Nie každý Ruský motorista má možnosť a hlavne túžbu kúpiť auto od oficiálny predajca– mnohých zastavia vysoké ceny, povinný nákup doplnkové vybavenie(jedna zo stratégií autobazárov na zvýšenie zárobku), nerentabilné banky na úvery a pod.

Tí, ktorí radi šetria peniaze podobná situácia rozhodnú sa kúpiť auto v „šedom“ autosalóne, ktorý nemá predajňu, a ocitnú sa v množstve problémov, strácajú čas, peniaze a nervy.

Článok vám povie o 7 najbežnejších mechanizmoch klamania zákazníkov v autobazároch a o metódach boja proti svojvôli a podvodom.

Čo robiť, ak ste boli oklamaní v autosalóne? Kde kontaktovať?

V prípade, že ste sa už stali obeťou svojvôle zo strany bezohľadných zamestnancov predajcu šedých áut, konzultácia s automobilovým právnikom vám pomôže zistiť, či máte šancu vrátiť peniaze, ktoré pripadli podvodníkom. Kontaktujte kvalifikovaného odborníka pomocou nižšie uvedeného formulára:

1. Zhromaždite všetku dokumentáciu súvisiacu s transakciou - kúpna/predajná zmluva, príjem prevodu prostriedkov, sťažnosti úradom atď.;
2. Napíšte písomnú sťažnosť adresovanú na generálny riaditeľ salón Mal by obsahovať všetky kľúčové body minulej transakcie: čas, zmluvné obdobie, sumu, meno manažéra. Tiež stojí za to uviesť konkrétne požiadavky, ktoré uvádzate:- vrátiť peniaze;
   – brať zamestnanca na zodpovednosť;
   – Prečítajte si podmienky pôžičky na auto, ktorá vám bola uložená;
3. Napíšte vyhlásenie o nároku a žiadosť na prokuratúru - aby ste sa nedopustili chýb so znením a aby ste ich formalizovali v súlade s článkami 132 a 133 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie, obráťte sa na právnika.

Ako sa chovajú v predajniach áut:

1. Falošná cena cez telefón

Na internete hľadáme ceny auta, o ktoré máte záujem. Klikneme na výsledky vyhľadávania alebo na reklamu a dostaneme sa na stránku autobazára, kde sú ceny za autá rôzne značky 50/100/150 tisíc rubľov nižšie ako na ich oficiálnych webových stránkach: ford.ru, kia.ru atď. Keď zavoláte do salónu, ujasníme si, či také naozaj majú veľké zľavy? Odpoveď je vždy rovnaká: „Samozrejme! Máme predaj/propagáciu/sťahovanie/likvidáciu!“ ( Podčiarknite, čo sa hodí). To, samozrejme, nemá nič spoločné s pravdou.

Účel podvodu: nalákať človeka do salónu. V prípade nepohodlných otázok si manažér nájde 3-4 výhovorky, prečo sa skutočná cena líši od prezentovanej.

Takmer všetky webové stránky predajcov áut majú v spodnej časti nasledujúci text:

Upozorňujeme, že táto webová stránka slúži len na informačné účely a za žiadnych okolností nepredstavuje verejnú ponuku.

To znamená, že majitelia spoločnosti môžu na webe nastaviť akúkoľvek cenu áut a nenesú za ňu žiadnu zodpovednosť.

Čo robiť: Nechodíme do salónu, ktorý na začiatku uvádza neplatné ceny svojich produktov.

2. Drahšie vybavenie

So špecialistom call centra sme vopred prediskutovali, aké auto si prídete pozrieť a kúpiť. Po príchode do showroomu vám oznámia, že auto v konfigurácii, o ktorú máte záujem, vám doslova „išlo pod nos“ – bolo predané 15 minút pred vaším príchodom. Koniec koncov, na auto nemáte žiadnu oficiálnu rezerváciu, salón poskytuje takúto službu iba slovami.

Ako možnosť riešenia problému ponúkajú kúpiť rovnaký model, ale v drahšej konfigurácii, o 40-70 tisíc drahšie.

Atraktívne zľavy na rôzne konfigurácie Lada Priora vo veľkom moskovskom autosalóne

Účel podvodu: prinútiť klienta míňať viac peňazí a vyvolať v ňom pocit viny – sám nestihol prísť načas.

Čo robiť: odmietnuť pokusy účtovať vám peniaze navyše.

3. Jazdenie autom zo skladu, pokus o penalizáciu

Zákernejšia verzia predchádzajúcej schémy: keď sa prídete pozrieť na hľadané auto, požiadajú vás, aby ste počkali s odvolaním sa na skutočnosť, že model auta, o ktorý máte záujem, je mimoriadne populárny a predáva sa ako teplé rožky, takže je potrebné priniesť novú kópiu z mýtického „skladu“. Čakanie trvá v pokročilých prípadoch od hodiny až po celý pracovný deň.

Po dodaní auta sa ukáže, že s ním nie je niečo v poriadku: nesprávna farba, nesprávna karoséria alebo konfigurácia, existuje podozrenie na pokus vydať ojazdené auto za nové.

Argumenty zamestnancov showroomu: „toto je posledné auto, ktoré zostalo“, „okrem farby sa nelíši od tej, ktorú ste chceli“, až po „to sa vám zdá!“

Účel podvodu:"hodiť" na teba auto nízkej kvality, zbaviť sa nelikvidných aktív.

V reakcii na spravodlivé obvinenia môžu zamestnanci salónu urobiť nasledovné:

• Psychický tlak: hrozby poškodenia vašej úverovej histórie za odmietnutie kúpy, ak sa chystáte kúpiť auto na úver. Vyhrážky zaradiť na „čiernu listinu klientov autobazárov“ a iné blafovanie;
• Pokus o „trest“ za prepravu auta „po celej Moskve“ do obchodného zastúpenia. Použijú sa argumenty, že musíte zaplatiť za benzín, zaplatiť vodičovi za pracovný deň atď. Výška pokuty sa pohybuje v rozmedzí 5-20 tisíc rubľov v závislosti od triedy auta;
• Priame hrozby.

Čo robiť: kategoricky odmietnuť nákup v prípade hrozieb, okamžite zavolať políciu a kontaktovať prokuratúru.

To je dôležité: Predtým, ako vám bude ponúknuté presťahovanie auta zo skladu, budete požiadaní o podpísanie zmluvy. Pozorne si ju prečítajte a ak sa ukáže, že je v nej uvedená vaša povinnosť zaplatiť prepravné, v žiadnom prípade ju nepodpisujte!

Ak ste boli oklamaní v predajni áut a zmluva už bola podpísaná, stojí to za to!

Klasická schéma podvodu. podobne ako č.2. Jediný rozdiel je v tom, že „predaný“ sa môže pokúsiť nestratiť potenciálneho klienta a ponúknuť vám, aby ste sa pozreli na analóg auta, o ktoré máte záujem, rovnakej triedy.

Reálna situácia

Typické „zameniteľné“ autá:

• Renault Logan
• Hyundai Solaris
• Škoda Octavia
• Kia Rio
• Láďa Kalina
• Lada Vesta

Účel podvodu: pokus o presmerovanie vášho nákupného záujmu na podobný produkt.

Čo robiť: odmietnuť nákup. Na cenu podobného auta sa, samozrejme, môžete opýtať, ale nikto vám nezaručí, že s ním v budúcnosti nebudú žiadne problémy.

5. Schválenie úveru vo všetkých bankách (v skutočnosti nie)

Takmer každá webová stránka šedého salónu uvádza, že spolupracuje na pôžičkách na autá s 10-15 veľkými ruské banky: Sberbank, Rosbank, VTB24, Alfa atď. Toto je lož!

Podvod funguje nasledovne: z webovej stránky pošlete žiadosť o pôžičku na auto, zavolajú vám späť a povedia, že vám pôžičku na auto schválili viaceré banky. Spravidla volajú bankám s najviac priaznivé podmienky– Alfa-Bank, Vostočnyj. Prídete do salónu, odovzdáte dokumenty, úverový manažér pripraví zmluvu a potom sa pri podpise snažia odpútať vašu pozornosť: ponáhľať sa, náhle niekam zavolať, klebetiť.

Deje sa tak preto, aby ste nevideli, že zmluva bola uzavretá s novými podmienkami, ktoré sú výhodné pre autobazár, alebo dokonca s inou bankou!

Zamestnanci úverového oddelenia môžu bez vášho vedomia pridať k pôžičke 40 - 60 000 rubľov, ktoré sa podľa dokumentov považujú za „sprostredkovateľské služby“ - kompenzácia salónu za sprostredkovanie medzi vami a bankou. Nebudú vás informovať z vlastnej iniciatívy.

Viac výrazná možnosť– uzavrieť zmluvu s inou bankou, ktorá má úroková sadzba sa môže líšiť od originálu o 8-10%. V dôsledku toho to povedie k dodatočným platbám o 50 - 70 000 rubľov.

Schéma podvodu je mimoriadne riskantná a môže kedykoľvek zlyhať, takže budete všetkými možnými spôsobmi oklamaní.

Účel podvodu: dodatočné poplatky zo salónu.

Čo robiť: odmietnuť podpísať dokumenty, ak je na vás vyvíjaný tlak, zavolajte políciu.

6. Ojazdené auto namiesto nového

Môže nastať situácia, keď pri podrobnej kontrole auta, ktoré sa vám páči, objavíte charakteristické znaky:

1. Stopy odlupujúcej sa farby na blatníkoch a prahoch
2. Prahová korózia, kľučky dverí, výfukové potrubie
3. Nečistoty na ťažko dostupných miestach
4. Asymetria dielov: línie dverí a karosérie jasne naznačujú, že auto je poškodené!
5. Rozdiel v kvalite lakovania susedných častí
6. Rozdiel v čistote priľahlých častí pod kapotou

To môže znamenať len jedno – snažia sa vám predať ojazdené auto pod rúškom nového.

Účel podvodu: predať auto o 30-40% viac ako je jeho skutočná hodnota

Čo robiť: vyžadujú úplnú kontrolu výťahu pri dobrom osvetlení. Nepodpisujte žiadne dokumenty.

7. Hľadaný obchod s automobilmi

Najextrémnejším z opísaných podvodných schém je predaj ukradnutých áut pod rúškom ojazdených alebo nových s použitím falošných dokladov.

Bohužiaľ, nie je možné vopred zistiť, že ste sa stali vlastníkom vozidla, ktoré je na federálnom zozname hľadaných osôb.

Jediným spôsobom, ako sa vyhnúť takémuto nastaveniu, je pred nákupom dôkladne preštudovať povesť predajcu automobilov.

Ako sa vyhnúť podvádzaniu? Pravidlá správania

1. Nepodliehajte veľkým zľavám a lákavým ponukám, „horúcim“ akciám;

3. Nedovoľte nikomu, aby vás rozptyľoval pri rozhodovaní;

4. Ak ste si so sebou vzali hotovosť na kúpu auta, neukazujte ju vopred;

5. Pamätajte, že hlavnou postavou ste vy! VY máte vždy pravdu, celý nákupný a predajný systém je postavený okolo TEBA, VY nikoho nezadržiavate a nikoho nestaviate do nepríjemnej pozície.

Ako nájsť spoľahlivý autobazár, ktorý nepodvádza

• Rozhodnite sa, s ktorým salónom máte čo do činenia (pozrite si odsek „Ako skontrolovať - ​​šedý salón alebo biely?“ na odkaze);
• Zistite viac o jej reputácii na internete, porovnajte počet negatívnych a pozitívnych recenzií a ich pomer;
• Opýtajte sa odborníkov na tematických fórach (tu sú odkazy na auto.ru, carguru atď.)